第一篇：百問百查心得體會(參考五)

省公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動整體部署，我們班里最近組織我們學(xué)習(xí)，結(jié)合本單位實際，制定了工作方案，做到人人皆知，積極參與。

本著公司安全工作思路，衡陽電業(yè)局安監(jiān)部不僅將“百問百查”活動作為解決問題的幫手，更將問與查的過程作為一個學(xué)習(xí)提升的過程。除了落實好國網(wǎng)公司規(guī)定要問、要查的百項內(nèi)容外，更是結(jié)合實際，進一步問、查思想意識，問、查責(zé)任心，問、查制度建設(shè)。問一問、查一查思想上是不是真正對安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識充分了，安全生產(chǎn)責(zé)任制還有沒有落實不到位的情況，有沒有一些管理粗放和慣性思維在影響著安全管理水平的提升；問一問、查一查是不是都能根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)范》，明確各自的職責(zé)范圍，層層落實安全責(zé)任，人人都對所從事工作的安全負(fù)全責(zé)；問一問、查一查在制度建設(shè)上有無空白點，在執(zhí)行力上有沒有層層衰減的問題。問查后，將工作重點放在改上，通過問、查，找準(zhǔn)問題，對癥下藥，落實整改，解決影響安全的關(guān)鍵問題，進一步夯實安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，促進安全生產(chǎn)長效機制的建立。

圍繞“百問百查”活動，本局安監(jiān)部近期將重點抓好以下幾項工作。一是結(jié)合管理水平的提升，把衡陽電業(yè)局通過對多年來管理工作的總結(jié)、提煉和創(chuàng)新落實好，執(zhí)行好。二是加強“兩票”管理。在前一段安全檢查中，發(fā)現(xiàn)“兩票”問題比較多。下一步將加強“兩票”培訓(xùn)，并將其納入考核。三是細(xì)化反違章管理工作。反違章以前做了不少工作，然而在新形勢下怎樣深化是一個新課題。對查出的問題和隱患，原因不清楚不放過、沒有整改不放過、責(zé)任者沒有受到教育和處理不放過。要堅決防止各種形式的商業(yè)賄賂，要積極主動向各級黨委政府匯報工作，加強與社會各方面的聯(lián)系，爭取廣泛的理解與支持，形成和諧發(fā)展的良好外部環(huán)境。嚴(yán)肅查處瞞報、漏報、遲報行為。三要高度重視，狠抓落實，務(wù)求實效。

第二篇：百問百查心得體會(參考四)

目前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動正在衡陽電業(yè)局如火如荼展開。局安監(jiān)部表示，“百問百查”活動是安全管理工作一個很好的手段和方法，安監(jiān)部將把“百問百查”活動作為總抓手長期堅持下去，重在結(jié)合，務(wù)求實效。要針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部位，全面梳理，認(rèn)真整改。要通過“問查”、整改，增強員工的安全意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識、法律觀念和執(zhí)行力，進一步健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作制度，促進員工隊伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)改進

局提出，在“百問百查”活動中，一定要根據(jù)各單位實際，在結(jié)合上狠下功夫，并在活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。要結(jié)合本局《XX年安全工作意見》，對工作進行逐項梳理；要把“百問百查”活動同當(dāng)前迎峰度夏各項防范和應(yīng)急措施進行認(rèn)真梳理，加強設(shè)備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行；要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實現(xiàn)安全目標(biāo)的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢計劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實好現(xiàn)場安全措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動與培訓(xùn)工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強化；“百問百查”活動還要與明年各項計劃相結(jié)合，早策劃，使計劃更結(jié)合生產(chǎn)實際，更符合剛性管理要求，做到月度計劃以計劃為依據(jù)，計劃涵蓋月度計劃。

各單位要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人要親自抓、親自管；要突出重點環(huán)節(jié)，特別要重視和解決可能引發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故、重大人身傷亡事故和嚴(yán)重影響公司形象的惡性事故的各種潛在因素，邊查邊改，不走過場；要加強“問查”活動各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對組織不力、措施不實的單位要及時督促整改，對活動期間發(fā)生的各類事故和惡性事件，要從嚴(yán)查處，且將活動的考評結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。

四是完善應(yīng)急預(yù)案，進一步建立應(yīng)急機制，使其更加規(guī)范，明確各個部門在預(yù)案中的責(zé)任，齊心協(xié)力，共同做好工作。

五是安全設(shè)施的規(guī)范化建設(shè)。隨著時間的推移，有些設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)了破損、陳舊現(xiàn)象。對此將重點進行研究，該調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的就調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，明年把其作為安措的重要內(nèi)容列進去。

六是繼續(xù)抓好專項監(jiān)督。要加強“問查”活動各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對組織不力、措施不實的單位要及時督促整改，對活動期間發(fā)生的各類事故和惡性事件，要從嚴(yán)查處，且將活動的考評結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。

第三篇：百問百查心得體會(參考三)

在公司目前進入迎峰渡夏關(guān)鍵時期、各項任務(wù)十分繁重的情況下，根據(jù)公司的部署，落實省公司深入開展“百問百查”活動，為了“統(tǒng)一認(rèn)識，明確任務(wù)，堅定信心，扎實工作，努力提高安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平！”我們召開了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動動員大會。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)心得如下：

一、充分認(rèn)識，深刻理解開展“百問百查”活動的重要意義。

1.是要從夯實安全工作基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。當(dāng)前，我們公司安全生產(chǎn)出現(xiàn)較好的局面，我們必須深刻認(rèn)識確保安全生產(chǎn)的極端重要性，任何時間，任何情況下都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意，我們干部員工都要始終保護清醒的頭腦，居安思危。警鐘長鳴，常抓不懈。開展“百問百查”活動，以問查的形式，對我們廣大員工掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，以及各專業(yè)領(lǐng)域安全措施的落實情況，進行督促檢查，有利于進一步強化全員安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，防范和化解各種安全風(fēng)險。確保安全生產(chǎn)局面長治久安。

2.是要從提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。電力建設(shè)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。我們迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務(wù)水平，防范類似問題的再次發(fā)生。“百問百查”活動的開展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

3.是要從貫徹依法從業(yè)治企方針，加強廉政行風(fēng)和隊伍建設(shè)的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善和全民法制意識的不斷提高，公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的課題。開展“百問百查”活動，有利于進一步增強廣大干部員工的法制觀念，強化崗位意識、責(zé)任意識和憂患意識，消除麻痹、懈怠和僥幸思想，嚴(yán)肅各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，確保本部門各項規(guī)章制度得到嚴(yán)格、有效的落實，強化執(zhí)行力建設(shè)，促進公司干部員工隊伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的進一步改進。

二、準(zhǔn)確把握“百問百查”活動的目標(biāo)和重點要求。

1.這次“百問百查”活動的內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個方面。要通過問查活動，教育干部員工充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性，充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線的深刻內(nèi)涵。切實提高加強和改進安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、主動性，自覺學(xué)習(xí)安全知識和服務(wù)技能，提高工作能力和水平。同時，結(jié)合“愛心活動”、“平安工程”強化愛心理念和團隊精神，倡導(dǎo)干部員工同事之間互相提醒、互相監(jiān)督、互相幫助、同共提高。

2.是要通過“問查”、整改、顯著提高企業(yè)的整體執(zhí)行力。要通過開展問查、整改，進一步增強廣大員工的法制觀念，強化責(zé)任意識，大局意識，團隊意識，整體提升員工隊伍素質(zhì)，持續(xù)改進工作作風(fēng)，增強企業(yè)的強足聚力和向心力，加強紀(jì)律性，提高執(zhí)行力，嚴(yán)肅各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，確保各項規(guī)章制度得嚴(yán)格，有效的執(zhí)行。

3.是要通過“問查”整改，顯著提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

4.是要通過“問查”、整改，建立健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。要通過開展活動，總結(jié)活動成果，完善有關(guān)規(guī)章制度。特別是本部門要以這些活動為契機，加快健全完善安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的機制，進一步拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化服務(wù)措施，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。

第四篇：百問百查心得體會(參考六)

近段時間，客服中心組織大家開展了國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動，我認(rèn)為這次活動開展的很有意義，不僅讓大家學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項知識和規(guī)定，也使大家深刻的認(rèn)識到開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動的重要意義！

國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中承擔(dān)著重要責(zé)任。公司工作的價值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個服務(wù)”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都是公司的中心工作，都事關(guān)國民經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。今年是國家進一步加強和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重要一年，以強烈的憂患意識和高度負(fù)責(zé)的精神，針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，開展“百問百查”活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決各種帶有苗頭性、傾向性的問題，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大部署，具有十分重要的意義

電力服務(wù)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，以及電力市場建設(shè)的深入推進，各級政府、電力客戶、發(fā)電企業(yè)等各方面對公司服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求都在不斷提高。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。近期發(fā)生的一些造成不良社會影響的事件，給我們敲響了警鐘。公司迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務(wù)水平，防范類似事件的再次發(fā)生?！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

第五篇：電力百問百查心得體會

文章標(biāo)題：電力百問百查心得體會

百問百查”心得體會

為進一步貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的電力生產(chǎn)方針，更好地增強責(zé)任意識，強化“責(zé)任重于泰山”理念，確保轄區(qū)居民用上優(yōu)質(zhì)的電能，按照“百問百查”具體要求，對本站人員、設(shè)備進行了全面整頓和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除了部分隱患。同時對本站存在的危險點

進行了認(rèn)真分析，制定了相關(guān)措施，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)超前控制，現(xiàn)將此次安全自查情況總結(jié)如下：

在“百問百查”活動中，變電二工區(qū)能夠嚴(yán)格執(zhí)行我局的相關(guān)計劃，立足現(xiàn)實，對應(yīng)“百查”細(xì)則逐一查擺，對于查出的問題不回避、不搪塞，深究原因，剖析自我。其主要問題如下：

1、就本站人員的思想狀況來講總體上是好的，但也有個別同志安全觀念淡漠，在生產(chǎn)工作中搞經(jīng)驗主義，規(guī)章制度束之高閣，有時想當(dāng)然的做一些有悖于規(guī)章制度的事情，或錯誤地認(rèn)為安全工作與己無關(guān)或關(guān)系不大，是生命如兒戲，把各類事故通報的傳達當(dāng)成耳旁風(fēng)，形式主義思想嚴(yán)重。

2、部分設(shè)備缺陷亟待解決,當(dāng)前部分設(shè)備缺陷已嚴(yán)重影響電力設(shè)備的安全運行，有的已對運行人員構(gòu)成嚴(yán)重威脅，主要缺陷如下:

(1)新店變電站過壓保護器爆炸，雖屬偶然，但已給運行人員增加了心里負(fù)擔(dān)。

(2)新店變電站在防汛期間，為了防止地下室進水（室外電纜通道上的滲水坑，當(dāng)水滿時倒流于蓄水池），值班人員需要不定時地在蓄水池抽水，時常得不到很好休息，影響正常工作。

(3)新9板電容器上蓋嚴(yán)重滲漏，電容器身與地面時常油跡斑斑，影響安全運行及美觀。

(4)新1＃、2#主變溫度與實際不符，給設(shè)備巡視檢查工作帶來了不便。

(5)關(guān)廟變電站峽汜廟支2地刀閘刀片損壞,無法正常使用,由于35KV進線離地面太高,作人工接地線時需要攀登約7米的線桿,既浪費時間又給操作人員帶來了安全隱患。

(6)汜水變電站峽汜2地刀閘，李村變電站的新汜李支2地刀閘等，都因銹蝕嚴(yán)重?zé)o法操作，同樣存在危險因素，影響工作效率。

3、在倒閘操作問題上，有時個別同志不能夠認(rèn)真執(zhí)行“倒閘操作五制”，特別是圖板演習(xí)制與命令復(fù)誦制不夠認(rèn)真、嚴(yán)肅。

4、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面認(rèn)識單一，缺乏內(nèi)涵理解，認(rèn)為在待人接物上說一兩句好話或態(tài)度好一點即可。或錯誤的認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與變電站關(guān)系不大，因此對于上級的相關(guān)要求執(zhí)行不到位。再者遇有重大節(jié)日或重要活動時，個別同志行動遲緩、敷衍了事。

5、目前，運行部所轄14個變電站設(shè)備的倒閘操作均有變電一、二工區(qū)進行，而變電二工區(qū)現(xiàn)在僅有10人，平時除了按時完成上級交給的各項任務(wù)及本站的正常工作外，同時還擔(dān)負(fù)著我局西半部7個變電站的操作任務(wù)，遇有幾個變電操作時時常搞得緊緊張張，再加上近階段新店變站增容擴建，倍感負(fù)擔(dān)過重，稍有疏忽就有可能釀成禍端。

針對以上存在的問題，將全力配合相關(guān)部門認(rèn)真落實，并擬定相關(guān)措施：

1、針對以上安全生產(chǎn)目標(biāo)，本站將認(rèn)真組織落實，并有針對性的進行反事故演習(xí)及運行分析，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。同時將下大力氣開展反習(xí)慣性違章活動，查找隱患，堵塞漏洞，調(diào)整工作思路，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取人之長，補己之短，確保安全工作再上新臺階。

2、緊密結(jié)合本站實際狀況，進行形式多樣的安全活動。其一，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，進一步增強反事故應(yīng)變能力，杜絕相關(guān)事故發(fā)生；其二，定期傳達事故通報，并制定相關(guān)制度，增強安全責(zé)任意識，防微杜漸，清除隱患；其三，定期開展安全方面的評比活動，看看誰的業(yè)務(wù)搞的好，誰對安全生產(chǎn)知識掌握多，誰的安全意識強等。不斷把安全工作推向深入，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象發(fā)生。

3、積極落實“兩票三制”，反對習(xí)慣性違章，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，確保電力設(shè)備安全經(jīng)濟運行。認(rèn)真辦理工作票，以高度的責(zé)任感嚴(yán)把第一道關(guān)口；在操作過程中，落實“倒閘操作五制”，執(zhí)行相關(guān)程序，嚴(yán)防事故發(fā)生。

4、在安全運行分析的基礎(chǔ)上，將加大本站設(shè)備危險點的分析與預(yù)控，搞好安全性評價，力求把各類事故消滅在萌芽狀態(tài)。

5、針對季節(jié)特點，全方位搞好防火、防盜、防汛、防小動物工作，制定相應(yīng)的防范措施，層層把關(guān)，責(zé)任到人。定期檢查消防器材是否按指定位置存放、保管良好、數(shù)量充足、符合要求。重點防火區(qū)是否設(shè)有明顯“禁止煙火”的標(biāo)志和設(shè)施，防火器材每個人員是否能夠熟練使用。確保消防工作不圖形式，不擺架子，落到實處。

6、本站將定期組織檢查措施的完成情況，及時指正實際工作中存在的突出問題，層層分解，責(zé)任到人，確保各項任務(wù)的圓滿完成。

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