第一篇：銷售百問

01、項目的定位

綜合品質高（地段、小區規模、園林、開發商實力、服務）

02、我們的位置在哪里？

03、我們的目標客戶定位？

04、我們的建筑有哪些特點？

05、我們有哪些主要優勢賣點？

06、我們有哪些劣勢缺點？

07、項目的位置在哪？

08、項目的占地面積有多大？多少畝？

09、小區總建筑面積有多大？計入容計率的面積有多大？

10、項目容積率？

11、項目的綠化率？有多少香樟樹？多少樹齡？

12、項目實用率？

13、項目的高度、樓層？

14、共幾棟、總戶數是多少？

15、公攤面積主要包含哪些地方？

16、室內層高、凈高為多少？

17、停車場設置在何處？多少個？面積多大？長多少？寬多少？高多少？租或售？有無產權？

18、智能化交樓標準？

19、門窗交樓標準、材料？

20、電氣交樓標準？

21、項目建筑結構？

22、項目建筑風格?

23、何時開工、完工、進度如何？

24、項目的發展商是誰？發展商信譽實力如何？

25、項目的建筑設計單位？

26、項目建筑設計單位曾設計過那些著名建筑？

27、項目園林設計是誰？

28、本項目園林設計風格和特色？

29、項目的承建商？

30、監理公司是誰？

31、項目的全程策劃？

32、屋內結構如何

33、外墻為何采用涂料，和外墻面磚相比的好處在那？

34、屋頂層如何處理，具體作法：

35、我們的實用率是如何做到的？

36、高級防盜門厚？，價格元/扇？材料是?

37、陽臺欄桿用的材料是？，內襯安全玻璃厚為？，欄桿高為？，是否做過特殊防銹處理？

38、一樓防潮層怎樣處理,怎樣施工,工藝過程?多厚?

B、其他細項

39、室內設計可否變更？有無限制和手續？

40、房屋保修范圍？保修期？

41、樓板厚及隔墻板厚及材料？

42、屋頂的隔熱和防水處理怎樣？

43、住宅內是否預留空調位置以及通風排油煙管道?

44、室內電視、電話、寬帶網接口位置？

45、房屋采用結構及材料，有何特點？

46、花園如何算面積？

47、小區間距包括每棟之間縱向橫向間距？

48、項目的前后左右有無其他建筑物，對本項目采光、通風有無影響？

49、本小區與周邊建筑物距離？

50、小區外立面（如采用全瓷磚與采用涂料有何區別），優點、缺點？

51、小區糞池位置，如何處理？

52、小區的東西降差有多少？南北直線距離有多少？

53、小區車道寬、材料？總長是多少？

54、小區綠化出來時間？

55、煙道位置、煤氣報警器位置及功能？

56、小區大門多寬，如何設計裝修？

57、公積金如何購房？

58、小區是否有背景音樂？

59、關于玻璃隔音效果？

60、關于戶口問題？

61、每戶電壓是多少伏？是否可以增容？如何增容？費用多少？

62、水池的地面用什么材料？

63、水系如何處理？

二、購置的程序和有關費用

64、五證是否齊全？商品房預售許可證編號？

五證齊全（國有土地使有證，建設用地規劃許可證，建設工程規劃許可證，建筑工程施工許可證，商品房預售許可證）

65、產權年限是多少？

66、房產證、國有土地使用證何時辦？稅費標準如何？何時可以拿到房產證？

67、付款方式和折扣辦法？

一次性付款、銀行按揭。

68、簽訂認購協議或合同書需哪些證件？

個人：身份證，公司：營業執照、法人代表證明或委托書。

69、何時辦理按揭？

一般在簽訂合同的同時收集客戶的按揭資料，辦理按揭．

70、按揭程序？

正常程序：

1、借款人憑銷（預）售合同及有效身份證件，向貸款行提出貸款申請；

2、貸款行對借款人按貸款條件進行初審，借款人領取住房貸款申請表；

3、借款人將申請表及相關資料送交貸款行審核；

4、貸款行按規定進行調查何審批，在15個工作日內給借款人作出能否貸款的正式答復；

5、凡審核同意貸款的，則通知借款人前來簽訂貸款合同，有關保險、公證、抵押登記費用由借款人按規定交納；

6、貸款行按合同規定，將借款人貸款資金以借款人購房款名義劃入房地產開發企業在貸款行開設的售房款專戶。

71、按揭需哪些證件？

產權人身份證復印件四份（已婚者需配偶身份證復印件一份）；戶口本復印件一份（已婚需

雙方的）；已婚的需夫妻雙方結婚證復印件（需印有雙方照片與名字的一頁；未婚的客戶需當地居委會或街道辦事處開具未婚證明；離異客戶需提供離婚證的復印件及未婚證明；喪偶客戶則需提供相關證件；產權人收入證明一份（已婚需夫妻雙方的，必須用固定的格式有公章或人事部的章子）；首付房款收據復印件兩份．

72、辦理按揭需哪些費用？

73、辦理按揭主體身份有無限定？

借款申請人須為18歲以上、男65歲以下，女為60歲以下。能提供有效身份證明、收入證明、職業證明的自然人。

74、如果未滿18歲人士，如何辦理購房手續？

75、除了房款外還有哪些費用？

需產權費用：契稅、登記費（3元／平方米×面積）工本費＋印花稅（15元）；銀行按揭費用。

76、簽訂正式合同以后可否轉讓？應怎樣辦理手續？是否收取手續費及費用標準？ 合同在備案之前，客戶持購房合同原件和身份證明向發展商提出申請，在交納一定的轉名手續費以后辦理轉名手續。手續費為：合同備案以后轉讓，則需按照產權部門的有關規定交納一定的稅費后辦理轉讓手續。

77、銀行按揭供款期間若銀行代款利息發生變動，供款額是否發生變動，如何變動？ 供款期間若銀行代款利息發生變動，供款額相應發生變動。

78、供樓期間如果想轉讓，應怎樣辦理手續？

三、合同簽署問題問答

79、合同第十五條關于產權約定的日期應為辦理好產權，而不是只登記備案？

80、合同第八條交房條件不認同我們填寫的商品房備案登記，認為應是驗收合格？ 如不認同可選擇第一條。

81、合同第十四條認為應是道路綠化完全完成，燃氣具備開通條件？

道路綠化基本完成，燃氣入戶具備開通條件。

82、如住宅有質量問題，除了要維修以外，還應有適當的經濟賠償？

83、如遇如胞、僑胞用美金等外幣付款該如何處理？

84、客戶因出差在外或資金周轉問題或因產權登記人不齊提出延期簽暑合同能否同意，最多延期多少天？

85、有的客戶因面積問題提出退房，該如何處理？

86、公攤面積的具體數字？

87、公積金貸款要寫合同里，如貸不到，要求退房？

88、附加條款上需寫上電壓、回路、變頻供水要加上？

89、交樓標準？

90、是否能明確水電的收費標準？

91、物管包括的內容？公共照明是否含在物管費里？

92、因為質量問題造成私有財產損失由誰賠償？

93、因甲方責任造成退房，責任由誰負責？如裝修等誰來賠償？

94、水電是否遠程抄表？還是用卡？

95、原訂的規劃設計不能變更？如變更如何處理？

96、如何保證現有的使用率？如果有出入怎樣處理？

97、如果有質量問題，應在指定日期內維修？

98、關于在合同中應加入產權證所交納的稅費應按國家法律法規各自承擔

第四部分物業管理

99、有何配套設施？

100、由哪個物業公司管理？以后的管理情況如何？

101、物業管理公司提供哪些服務？公共照明是否含在物管費中？

（1）房屋建筑主體的管理；

（2）房屋設施、設備的管理；

（3）環境衛生管理；

（4）綠化管理；

（5）治安管理；

（6）消防管理；

（7）車輛、道路管理；

（8）公共代辦性質的服務。公共照明已含在物管費用中。

102、物業管理的收費標準？

1.6元/平方米/月

103、水電、煤氣、有線電視、電梯的收費標準？

104、蓄水池和水箱的水如何清潔衛生？

105、消防裝置是否達標？

工程部門提供消防驗收達標證明。

106、垃圾的處理方式？

個人：設垃圾桶、垃圾袋

公共場所：設分類垃圾箱

垃圾站：每日垃圾由市政環衛部門清運

107、有無雙向電源？

雙電源：兩路市政供電

108、小區的防盜設施有哪些？是否全封閉管理？

109、若停電、停水管理公司該采取什么措施？

本小區采用雙路供電，同時停電的可能性很小，同時管理處保持同供水、供電部門保持良好關系，如確需檢修，停水、停是時，相關部門根據相關服務承諾會事先通知，管理處接到通知后，也會及時通知業主。

110、同類物業物業管理價格怎樣？

111、入伙時還何種費用，具體金額，內容是什么？有無裝修押金？

物業方面收取的費用是：

（1）頭三個月的管理費；

（2）三個月的水電押金；

（3）裝修押金：

（4）搬遷押金（防止業主搬家時對公共設施的損壞）

112、家庭內維修是否要收費？

第二篇：商業銷售百問@

1.商業用房總面積？

2.獨立商業整層的面積？

3.商業外立面的裝飾建材？商業整體的交房標準？

4.層高、凈高分別是多少？

5.商業是否有獨立的上下水，洗手間？ 有上下水。公用洗手間。

商業是否有電梯？品牌？是否能直達住宅？ 有電梯。通力品牌。商業電梯不能直達住宅。7.是否有中央空調？是否有預留空調機位？ 有預留空調機位。

8.商業用電強度及功率是多少？ 按照規范設計，滿足商業要求。9.商業消防、防盜設施有哪些？

消防有噴淋、消火栓，防排煙系統。防盜有監控系統。10.是否預留電視、電話、插孔？如何分布？ 預留獨立的弱電箱，閉路、光纖進入。

12.商業是否通燃氣？可否按客戶需求加裝燃氣？ 可以自己申請。不作統一安排。

商業是否有獨立煙道，隔油池？ 預留獨立煙道。

14.每部分商業是否有貨物進出及工作人員專用通道？

15.商業是否有庫房？是租或售？

16.商業是否有地下車位？可否免費停車？地下車位的數量？

17.商業與住宅單元門入口是否分開？住宅可否直接進入商業？ 商業與住宅入口分開。不能直接進入商業。18.建筑物總體結構是什么？

每棟樓之間的樓間距是多少？

20.商業項目的開工時間?整體竣工時間?

22.樓板承重力是多少？可否可以加固？

二、有關商業規劃問題：

1.商業公攤分別是多少？使用率？

2.商業周邊的道路何時完善？路寬多少米？有無公交車？機動車是否可以通行？

商業是否有廣告位？可否滿足客戶需要？

4.廣告位的形式？是否為燈箱？

5.商業用地使用年限？

三、有關物業問題： 1.商業物業費是？

2.地下車位租賃費、管理費水、電、燃氣、及供暖費的收費標準？

1.商業用途是否有限制？可否做餐飲？用途是否可簽進合同？

2.貸款銀行是哪家？貸款年數？幾成？利率？手續？

3.商業是否可出租？可否以租代售？

4.商業投資回報率計算方式？

5.區域市場平均租賃價格？

6.區域市場商業銷售均價？

商業認購金是多少？保留幾天？

8.商街的名稱？風格？特色？

9.本項目優勢總結？

地段優勢

規劃優勢

配套優勢

10.區域商業投資優勢？未來發展優勢？

11.商業契稅如何收取？

12.購買商業是否需要交納公共維修基金？

13.購買商業的付款方式有幾種？其優惠程度？

14.付款方式的周期？有沒有商業專用車位？大概在哪些位置？

16商業交房標準

17門面的水電氣是怎么設置的，每個門面有沒有下水？

每個門面有強電箱、弱電箱。有給水、排水。商業部分有哪些配套的設施設備

19每個鋪面有沒有單獨的煙道，大概在哪個位置

20負二樓可直達住戶，住房業主的安全如何保證，小區的門禁系統是如何設置的，設置哪些位置？

門禁系統設置位置住宅入戶大廳及戶內。

21商業門面的店招設置在哪個位置 商業的裝修標準？（外墻材料、地面、墻面、頂棚材料）

23、商業客戶需要繳納哪些稅費（商業預算表）

第三篇：房地產銷售百問

輝煌國際銷售百問

環境篇

1、輝煌國際廣場處于東勝罕臺新區商業中心，四周均為商業用地。周邊已落成移民住宅達250棟，輝煌國際廣場處于整個生活圈及城市配套的核心位置。整個新區前期規劃投資50億，用于建設罕臺城鄉統籌試驗示范區的城市基礎建設，總規劃人口30萬。目前所正在建設的度假區、生態區、食品加工區、餐飲區、西北民俗文化區、北京歡樂谷、秦直道旅游區等一大批城市配套已建成。

2、本案的具體地理位置？ 東勝罕臺鎮田園都市E區

3、本案周邊的交通情況？

罕臺新區在開發建設的前期，就已經將交通路網輻射到整個生活點。沿街道路均采用公園式休閑景觀主題造景，行至途中可感受一座綠城的崛起。

4、最近的公交線路有哪些？

為使已經投資和入住新區的百姓出行方便，旅游專線目前19路、7路城市公交直達新區，在新區整個生活點設置交通站點，年底將有多條城市公交線路知道新區。

5、本案周邊的主要市政配合和商業配套？

輝煌國際與森林公園、城市公園隔街相望。動物園、植物園、西北民俗文化園、秦直道旅游區距輝煌國際5分鐘路程。九成宮旅游度假區距輝煌國際10分鐘路程。

6、附近有幾家大賣場、購物中心？

輝煌國際廣場自配商業達10萬平米，規劃有高端購物中心，精品門店，休閑主題餐廳、咖啡廳、中式茶館。對面有億利世紀購物中心。

7、附近有幾所小學、中學？

為使整個新區的居民子女就學方便，新區政府特別規劃了三座幼兒園、五座小學、三座中學。北京八中附小為重點小學。

8、附近有幾所大學？

一個城市的教育體系是要根據城鎮居住人口適時增加教育配套，目前新區暫沒有設置大學。

9、附近有幾家24小時便利店、超市？周邊最近的藥店在哪里？

田園都市E區商業門鋪面積達10萬㎡，經營業態涵蓋便利店、社區醫療中心、藥店、餐館、干洗店、素菜超市等。

10、今后會有哪些交通線路以及周邊的發展？

除了已經投入使用的旅游專線及主要城市干道，未來還將增加多條線路通達四方。

11、本案周邊有哪些同類的產品？有哪些住宅產品？

目前輝煌國際屬于新區唯一的大型城市綜合體，沒有同質化的產品。已建成的住宅項目有億利新城市經典、田園都市A、B、C、D區（250棟安居住宅）、老年公寓等。產品篇

1、本案的立面風格如何？

輝煌國際整體建筑依據項目本身的地緣地貌，采用歐式設計風格，以簡約的線條、穩重的色彩，彰顯華貴氣度。

2、目前周邊的商業尚不完善，是否會造成出行不便等問題？小區自身是否有商業配套？

未來一到兩年這里將是整個新區的商業中心，商業配套相當完善，交通線路圍繞四周，小區自身配備10㎡商業，對面已建成的有億利世紀購物中。

3、本案的總占地面積為多少？

4、本案的總建筑面積為多少？

總建筑面積143088.13平方米，其中住宅用地27516.80平方米，商業用地34233.02平方米。

5、本案何時交房？

6、本案的容積率是多少？綠化率是多少？集中綠化面積是多少？

7、本案共有多少住戶？建筑形態是怎樣的？ 輝煌國際共設計有六棟建筑，設有底商和裙樓。

8、本案的房型面積？各有多少套？房屋的層高是多少？

住宅戶型面積為62—145，商業面積為20㎡投資型精品商鋪，房屋層高為2.69米。

9、小區面寬、進深多少？ 小區面寬為100米，進深為120米。

10、本案為何種建筑結構？ 整個建筑為框架結構

11、小區有幾個出入口？小區共有多少車位？地上、地下分別為多少個？車位高度？是否人車分流？是否有直達電梯？

12、本案的樓距是多少？

13、電梯共有幾部？品牌？載重？速度？

14、是否送花園、露臺？面積各為多少？

15、是否有地下停車？多少車位？ 項目的地下三層為地下車庫，16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色？

17、小區小高層為何結構？多層為何結構？ 高層為框架結構，多層為

18、小區地塊是什么用途？ 住宅用地

19、樣品房有無，哪幾種房型？

20、開發商在對小區整體布局時，是否考慮到商業街、廣場如何不影響小區居民的生活？

21、底樓住戶是否有花園？面積？有無圍護？何造型？多高？多大？花園草地上是水泥澆平？采用何種草種鋪地？

22、每幢樓是否設設備層？

23、垃圾站及配電位置如何？

24、小區智能化配備如何？

25、電表量多少？是否安裝分時計費表？可否增容？

26、每戶提供幾門電話？是否有寬帶？收費如何？

27、小區的供水系統是怎樣的？

28、小區內有無凈化水管道？或者提供中央集中供水

29、小區內是否設水箱？以何種方式供水？

30、小區內進戶的自來水管道采用何種材質？

31、進戶的自來水管道直徑是多少？是否有熱水管，熱水管采用何種質材？

32、每戶的水表是戶內還是戶外？

33、水表是否采用遠程抄表方式？

34、水泵位于何處？會否對周邊居民造成影響？

35、電梯使用壽命有限，最后費用由誰承擔？如何進行維修及保養

36、對于河流兩邊的安全設施，開發商是如何考慮的？

37、排污、排水管道是否采用同一管道？

38、排污管道用何種材料？

39、室內自來水管道采用明管還是暗管？

40、室內排水管道是采用明溝還是暗溝？

41、小區屬于哪一個警署管理？小區內是否由居委會蹲點管理？

42、小區內居民飲用水來自哪里？

43、小區內使用煤氣還是天然氣？

44、小區內的污水、雨水如何排放？

45、小區地底有無暗流？

46、一旦斷電，小區供水會不會受影響？

47、窗戶的材質？有無特色?

48、小區是否有變電站？在何處？

49、變壓器與周圍住宅有多遠？

50、變壓器對周邊居民有何影響？

51、小區內的電線是否采用地下暗埋式？

52、采用地下暗埋式布線有何好處？一旦發生電線斷路如何更換新的電線以保證小區內的供電正常？

53、進入小區變壓器電壓為多少？進入每戶電壓為多少？

54、落水管采用何種材料？

55、進戶的電線采用多少平方？

56、火表是安裝在室內還是室外？火表用多少安培？

57、室內是否裝有漏電保護裝置？

58、漏電保護裝置有幾條回路？每戶回路多少？

59、每間臥室內裝有幾個插座？

60、煤氣表是采用幾立方的表？

61、采用那種類型的磚？

62、房屋的進戶門材質？有無電子防盜門？

63、水泥用幾號水泥？

64、各建筑分別打多少米深的樁基？

65、樓板是現澆還是預制？

66、混凝土用多少標號？

67、消防設備在每層樓的位置？

68、樓的減壓閥在哪個層面？什么位置？

69、有線電視設有幾個接頭？

70、交房時，每套住宅配有哪些設施？

71、分戶門采用什么材質？

72、內門是否安裝？

73、窗是平移式還是推出式？

74、玻璃采用哪個牌子？是否做雙層中空玻璃？

75、衛生間內排污、排水管道用何材料？什么樣口徑？

76、小區非入口在平時是否供居民出入使用？是否配備保安以確保小區安全？

77、廚房內是否設統一排煙管道？有何好處？

78、排煙管道的出氣口是如何處理的？ 79、套內是否專門設有安裝熱水器用的排風口？ 80、衛生間窗玻璃是否用磨砂玻璃？ 81、套內是否有墊水管道？

82、陽臺欄桿為何材料？面積如何計算？ 83、落水管是在陽臺內還是外？ 84、空調機座處理方式為何？ 85、是否設有空調機滴水管統一排水？ 86、屋面里采用平頂還是坡頂？何種材料？

87、屋頂防水、隔熱層如何處理？這種材料有何特性？ 88、屋頂是否提供太陽能熱水裝置預安裝系統結構？ 89、對于窗戶與墻體間的縫，如何處理的，有哪些防滲措施？ 90、陽臺地面如何處理？是否能保證陽臺地面不積水和滲水？ 91、小區圍墻采用什么材料，造型？

92、如何確保小區封閉安全？圍墻上是否安裝紅外線探頭及相關的報警裝置。93、電話可申請幾門？有幾個接頭？ 94、小區內通路采用何材質？是否考慮防滑？ 95、每幢住宅樓郵箱放在何處？

96、公共走道及樓梯如何處理？門廳如何處理？ 97、欄桿采用何材料？造型？

98、垃圾箱位于何處？長、寬、高為多少？

99、綠化由誰設計？如何體現小區的特性？該公司有哪些成功作品？ 100、什么標準交房？

101、后幾期建造會否影響到第一期的居民？ 102、是否采用分時電表？安裝時如何收費？ 103、中庭綠化景觀設計理念和特點？ 104、樓地板厚度、柱距、柱寬？ 105、基地面寬、縱深？ 106、小道路路幅、面寬？

107、商業及廣場的清潔衛生工作由誰負責？ 物業篇

1、本案的物業公司名稱？

2、物業管理費為多少？如何繳納？

3、本案的安保系統如何？

4、陽臺是否封閉？可否自行封閉？

5、物業提供哪些服務？

6、小區內有無水費、電費、煤氣費代收服務？

7、裝潢時業主能否自行封閉陽臺？今后物業對封陽臺的質材、式樣、以及大小是否有統一要求？每戶是否統一安裝晾衣桿？

8、臨時停放的車輛如何收費？物業如何確保安全？

9、小區聘用的物業公司的具體資質，物業管理費暫定位多少？別墅、居民住宅以及酒店式公寓在物業管理上的費用和待遇是否有區別？ 價格篇

1、本案出售的均價為多少？售價范圍為多少？ 銷售價格要等到開盤才能知道，預期價格會很合理。

2、是否可以辦理銀行按揭？有哪家銀行提供？最高貸款額度為多少？是否可以自己尋找別家銀行辦理？

很抱歉，我們暫時不提供銀行按揭，但是產權是沒有問題的。

3、本案銷售有哪幾種付款方式？有無折扣？ 我們是投資型的全產權物業，面積適中，總價低，所以只提供分期和一次性付款。前期預約登記可以享受內部價和相應折扣！

4、動遷支票的支付方式？

5、車位是否可售？價格為多少？租金為多少？

車位銷售價格暫時沒定，現在所有的樓盤都很難保證車位達到1:1，,將來車位會按業主購買房屋的先后循序銷售。背景篇

1、輝煌國際的投資商、監理、設計、施工單位情況？ 輝煌國際的投資商事創隆集團，2、開發商曾開發過什么樓盤？

3、小區景觀設計是哪家公司？

4、建筑公司的資質如何？曾建設那些項目？這些項目的質量如何？

法務篇

1、如果購買是否為個人產權？ 項目是全產權房，購買后產權歸屬個人

2、土地使用年限，從何時到何時，有無抵押？

2、本案是否可作為商業用房使用？ 完全可以，項目的定位是投資型商住住宅

3、采用何種版本的銷售合同？ 按國家法規制定的適用合同

4、簽約時客戶需備齊哪些文件？ 身份證，定金收據

5、是否可以委托他人代簽合同？需提交哪些文件？ 可以，需要出具委托證明及委托人身份證明

6、辦理銷售合同需涉及哪些費用和稅務？

除房款之外，還應繳納契稅、天然氣初裝費、維修基金等

7、簽訂銷售合同后，是否可以轉讓？如何轉讓？ 簽訂合同并付清全款后可以轉讓，

第四篇：房地產銷售百問百答

銷售百問

1.項目地理位置? 路網格局？ 2.開發商背景? 3.承建商名稱及資質？ 4.建筑設計公司及設計理念？ 5.物業管理公司及資質？ 6.項目所在地區及周邊規劃？ 7.社區、組團內有什么配套？ 8.社區道路規劃布局？ 9.政府提供哪些基礎配套？

10.項目規劃理念？建筑風格？居住理念？服務理念？ 11.小區規劃布局具體情況？ 12.項目總占地多少畝？ 13.各組團占地面積多少？ 14.各組團總戶數？

15.各組團的動工時間、開盤時間、交房時間？

16.南、北地塊的動工時間（目前銷售人員的統一說辭）？ 17.項目總建筑面積？ 18.項目綠化面積？ 19.項目容積率？ 20.公攤率？ 21.戶內使用率？

22.各種戶型有無使用率的差別？ 23.基本層數？ 24.園區規劃休閑場所是否有適合不同年齡的需要？

25.社區里的水景是怎么做的？它是循環水嗎？會出現‘死水’嗎？ 26.小區內的商業配套如何？

27.商業街的規模如何？多長？共有多少商鋪？ 28.商鋪的招租主要對像是哪些？ 29.商鋪會不會對小區的住戶有影響？ 30.附近有無大型的酒家？衛生情況如何？ 31.業主出入口的設置是否受商業街影響？ 32.會所設在哪里？ 33.會所有健身場所？ 34.會所有哪些設施？

35.會所的產權歸誰？（開發商）36.會所何時可全面交付使用？ 37.會所是否位于最早入伙區域？ 38.會所是否收入會費？收費標準？ 39.會員可否帶朋友入場？ 40.有哪些項目需要另外單獨收費？ 41.有無免費娛樂設施？ 42.會所里有公用游泳池嗎？ 43.社區里的水、電有無應急措施？ 44.小區的天然氣是怎么收費的？ 45.房屋產權的年限是多少？ 46.簽了確認書后還能更名嗎，收費？ 47.能退房嗎？有沒有違約金？ 48.交房面積與合同面積不同怎么辦？ 49.社區到市中心的距離？ 50.私家小花園到底有多大？ 51.景觀綠化動工及完工時間？ 52.過了產權使用期后怎么辦？

53.社區的排水、排污、排氣問題如何處理？ 54.從開盤到現在，房價升值是多少？

55.有哪些公交車到本項目或本項目是否有園區交通巴士？ 56.小區的主干道有多寬？是否人車分流？ 57.社區相鄰道路有那些？

58.項目周邊是否有車輛噪音？如何解決？

59.周邊的治安狀況如何？小區的安防系統是如何設置的？ 60.小區屬哪個公安局？ 61.屬哪個派出所轄區？ 62.轄區內有無巡警巡邏？ 63.轄區內的案發率高否？ 64.小區到派出所有多遠？

65.周邊是否有農貿市場或凈菜市場？ 66.有超市嗎？有醫院嗎？有銀行嗎？ 67.小區內是否有郵局站點？ 68.社區內有無幼兒園？位置在哪里？ 69.社區內有無小學？位置在哪里？ 70.有無中學？距離有多遠？位置在哪里？ 71.社區里有圖書館嗎？附近是否有書店？ 72.周邊有無醫院？

73.戶型共有多少種？面積區間？ 74.每層層高是多少？

75.小區有無圍墻？什么材質？有多高？ 76.外墻的材料是什么？

77.出入小區大門是否使用IC卡？ 78.每棟樓門口有無可視對講機？ 79.交樓時每戶有無防盜門？

80.可否安裝防盜網？安裝在窗里或窗外？ 81.交樓的標準是什么？

82.是否每間廳房都預留空調安裝位？分體或窗式？ 83.每戶預留多少電話線接口？在什么位置？ 84.是否預埋寬帶接口？

85.TV插座有幾個？在什么位置？ 86.每戶的電表容量是多少？ 87.總共有多少個車位？

88.車位是露天的還是地下的？有無私人車庫？ 89.平均每戶多少個車位（車位比）？ 90.車位是出租還是出售？租金是多少？ 91.是否有公用的停車場？位置？收費？ 92.出租后的車位是否固定車位？ 93.入住后是否能遷戶口？

94.入戶條件？可以解決遷入多少個戶口（有無戶口的指標）？ 95.遷戶手續多久可辦好？ 96.是否一定要直系親屬方可遷入？ 97.小區聘請哪家物業公司

98.該管理公司是否有大型住宅區的管理經驗？ 99.對于已入住的區域與施工區域的銜接管理如何處理？ 100.物業管理收費標準？

101.區內有無與派出所相連接的報警系統？ 102.有無紅外線監控？覆蓋面如何？ 103.保安巡邏密度如何？ 104.小區有哪些防火設施？ 105.可做幾成按揭？

106.什么銀行提供按揭？利率是多少？能否在外地銀行選擇按揭？ 107.國外的戶口能否辦按揭？買房需要些什么證件？ 108.辦理按揭需要提供什么資料？ 109.按揭費用是多少？ 110.按揭辦理以后如何轉讓？

111.轉讓樓宇，是否要在原按揭銀行進行按揭？ 112.能否出示五證二書 113.供水源是那里？ 114.電力由哪個變電站提供？ 提問補充

115.項目周邊環境及生活配套？ 116.項目與周邊競爭樓盤對比有何特點？ 117.項目市場主力戶型面積是多少？ 118.項目何時動工、竣工？ 119.項目的結構特點？ 120.樓間距有多寬？

121.項目的電梯品牌？數量、提升量？ 122.什么時候能拿到產權證？

123.項目住宅公共部分的裝修標準是什么？ 124.項目有幾種付款方式？有什么優惠政策？

125.認購后，何時簽購房合同，何時辦理按揭手續和履行按揭？ 126.辦理房產證應提交哪些資料？ 127.入住時還應交納哪些費用？

128.有無業主委員會，業主委員會的功能，作用、權限？ 129.水電表的安裝以及如何收費？三表是否出戶？是否遠程計量？ 130.項目的套內墻是否任意隔斷和打通？ 131.項目遷移戶口，要加哪些費用？ 132.項目有無防雷、防震設施等以及其特點？ 134.項目的排水、排污、排煙系統？ 135.項目今后的物管提供哪些服務？ 136.住宅陽臺上計全面積還是計半面積？ 137.住宅如果買兩套，是否可以打通？ 138.項目交付使用時有哪些法文手續？

139.按揭時商戶一時沒錢供樓，銀行會怎樣處理？ 140.本項目物業可否轉讓，費用多少？ 141.現在購買本項目是否是最佳時間？為什么？

第五篇：房地產銷售百問

房地產項目銷售百問

環境篇

1、本項目處于哪個行政區，前景如何？

2、本案的具體地理位置？

3、本案周邊的交通情況？

4、最近的公交線路有哪些？

5、本案周邊的主要市政配合和商業配套？

6、附近有幾家大賣場、購物中心？

7、附近有幾所小學、中學？

8、附近有幾所大學？

9、附近有幾家24小時便利店、超市？周邊最近的藥店在哪里？

10、今后會有哪些交通線路以及周邊的發展？

11、本案周邊有哪些同類的住宅產品？

產品篇

1、本案的立面風格如何？

2、目前周邊的商業尚不完善，是否會造成出行不便等問題？小區自身是否有商業配套？

3、本案的總占地面積為多少？

4、本案的總建筑面積為多少？

5、本案何時交房？

6、本案的容積率是多少？綠化率是多少？集中綠化面積是多少？

7、本案共有多少住戶？建筑形態是怎樣的？

8、本案的房型面積？各有多少套？房屋的層高是多少？

9、小區面寬、進深多少？

10、本案為何種建筑結構？

11、小區有幾個出入口？小區共有多少車位？地上、地下分別為多少個？車位高度？是否人車分流？是否有直達電梯？

12、本案的得房率為多少？

13、電梯共有幾部？品牌？載重？速度？

14、是否送花園、露臺？面積各為多少？

15、是否有地下停車？多少車位？

16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色？

17、小區小高層為何結構？

18、小區地塊原來是做什么用途？

19、樣品房有無，哪幾種房型？

20、開發商在對小區整體布局時，是否考慮到商業街、廣場如何不影響小區居民的生活？

21、底樓住戶是否有花園？面積？有無圍護？何造型？多高？多大？花園草地上是水泥澆平？采用何種草種鋪地？

22、每幢樓是否設設備層？

23、垃圾站及配電位置如何？

24、小區智能化配備如何？

25、電表量多少？是否安裝分時計費表？可否增容？

26、每戶提供幾門電話？是否有寬帶？收費如何？

27、小區的供水系統是怎樣的？

28、小區內有無凈化水管道？或者提供中央集中供水

29、小區內是否設水箱？以何種方式供水？ 30、小區內進戶的自來水管道采用何種材質？

31、進戶的自來水管道直徑是多少？是否有熱水管，熱水管采用何種質材？

32、每戶的水表是戶內還是戶外？

33、水表是否采用遠程抄表方式？

34、水泵位于何處？會否對周邊居民造成影響？

35、電梯使用壽命有限，最后費用由誰承擔？如何進行維修及保養？

36、對于河流兩邊的安全設施，開發商是如何考慮的？

37、排污、排水管道是否采用同一管道？

38、排污管道用何種材料？

39、室內自來水管道采用明管還是暗管？ 40、室內排水管道是采用明溝還是暗溝？

41、小區屬于哪一個警署管理？小區內是否由居委會蹲點管理？

42、小區內居民飲用水來自哪里？

43、小區內使用煤氣還是天然氣？

44、小區內的污水、雨水如何排放？

45、小區地底有無暗流？

46、一旦斷電，小區供水會不會受影響？

47、窗戶的材質？有無特色?

48、小區是否有變電站？在何處？

49、變壓器與周圍住宅有多遠？ 50、變壓器對周邊居民有何影響？

51、小區內的電線是否采用地下暗埋式？

52、采用地下暗埋式布線有何好處？一旦發生電線斷路如何更換新的電線以保證小區內的供電正常？

53、進入小區變壓器電壓為多少？進入每戶電壓為多少？

54、落水管采用何種材料？

55、進戶的電線采用多少平方？

56、火表是安裝在室內還是室外？火表用多少安培？

57、室內是否裝有漏電保護裝置？

58、漏電保護裝置有幾條回路？每戶回路多少？

59、每間臥室內裝有幾個插座？ 60、煤氣表是采用幾立方的表？ 61、采用那種類型的磚？

62、房屋的進戶門材質？有無電子防盜門？ 63、水泥用幾號水泥？

64、各建筑分別打多少米深的樁基？ 65、樓板是現澆還是預制？ 66、混凝土用多少標號？ 67、消防設備在每層樓的位置？

68、樓的減壓閥在哪個層面？什么位置？ 69、有線電視設有幾個接頭？

70、交房時，每套住宅配有哪些設施？ 71、分戶門采用什么材質？ 72、內門是否安裝？ 73、窗是平移式還是推出式？ 74、玻璃采用哪個牌子？是否做雙層中空玻璃？ 75、衛生間內排污、排水管道用何材料？什么樣口徑？

76、小區非入口在平時是否供居民出入使用？是否配備保安以確保小區安全？ 77、廚房內是否設統一排煙管道？有何好處？ 78、排煙管道的出氣口是如何處理的？ 79、套內是否專門設有安裝熱水器用的排風口？ 80、衛生間窗玻璃是否用磨砂玻璃？ 81、套內是否有墊水管道？

82、陽臺欄桿為何材料？面積如何計算？ 83、落水管是在陽臺內還是外？ 84、空調機座處理方式為何？

85、是否設有空調機滴水管統一排水？ 86、屋面里采用平頂還是坡頂？何種材料？

87、屋頂防水、隔熱層如何處理？這種材料有何特性？ 88、屋頂是否提供太陽能熱水裝置預安裝系統結構？

89、對于窗戶與墻體間的縫，如何處理的，有哪些防滲措施？ 90、陽臺地面如何處理？是否能保證陽臺地面不積水和滲水？ 91、小區圍墻采用什么材料，造型？

92、如何確保小區封閉安全？圍墻上是否安裝紅外線探頭及相關的報警裝置。93、電話可申請幾門？有幾個接頭？ 94、小區內通路采用何材質？是否考慮防滑？ 95、每幢住宅樓郵箱放在何處？

96、公共走道及樓梯如何處理？門廳如何處理？ 97、欄桿采用何材料？造型？

98、垃圾箱位于何處？長、寬、高為多少？

99、綠化由誰設計？如何體現小區的特性？該公司有哪些成功作品？ 100、什么標準交房？

101、后幾期建造會否影響到第一期的居民？ 102、是否采用分時電表？安裝時如何收費？ 103、中庭綠化景觀設計理念和特點？ 104、樓地板厚度、柱距、柱寬？ 105、基地面寬、縱深？ 106、小道路路幅、面寬？

107、步行街以及廣場的清潔衛生工作由誰負責？

物業篇

1、本案的物業公司名稱？

2、物業管理費為多少？如何繳納？

3、本案的安保系統如何？

4、陽臺是否封閉？可否自行封閉？

5、物業提供哪些服務？

6、小區內有無水費、電費、煤氣費代收服務？

7、裝潢時業主能否自行封閉陽臺？今后物業對封陽臺的質材、式樣、以及大小是否有統一要求？每戶是否統一安裝晾衣桿？

8、臨時停放的車輛如何收費？物業如何確保安全？

9、小區聘用的物業公司的具體資質，物業管理費暫定位多少？別墅、居民住宅以及酒店式公寓在物業管理上的費用和待遇是否有區別？

10、小區規劃中的河流如何做到沒有異味？物業公司采取何種方式進行清理？ 價格篇

1、本案出售的均價為多少？售價范圍為多少？

2、是否可以辦理銀行按揭？有哪家銀行提供？最高貸款額度為多少？是否可以自己尋找別家銀行辦理？

3、本案銷售有哪幾種付款方式？有無折扣？

4、動遷支票的支付方式？

5、車位是否可售？價格為多少？租金為多少？

背景篇

1、某某項目名都的發展商、監理、設計、施工單位情況？

2、開發商曾開發過什么樓盤？

3、小區景觀設計是哪家公司？

4、建筑公司的資質如何？曾建設那些項目？這些項目的質量如何？

法務篇

1、如果購買是否為個人產權？

2、土地使用年限，從何時到何事，有無抵押？

2、本案是否可作為商業用房使用？

3、采用何種版本的銷售合同？

4、簽約時客戶需備齊哪些文件？

5、是否可以委托他人代簽合同？需提交哪些文件？

6、辦理銷售合同需涉及哪些費用和稅務？

7、簽訂銷售合同后，是否可以轉讓？如何轉讓？