第一篇：家裝市場營銷策劃

滿堂紅裝飾市場營銷策劃

對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營銷非常重要，現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。買欲望。

一、概念營銷

概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同，并最終喚起消費(fèi)者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。做為家裝行業(yè)，如何從設(shè)計、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念，產(chǎn)生購買欲望。

1、設(shè)計提出新的設(shè)計概念，注入新的設(shè)計原素，那么這些新概念和原素的來原應(yīng)該那里得到呢？這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài)，進(jìn)行提練。

2、施工業(yè)主對施工的過程非常關(guān)注，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考，對過程的必要記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費(fèi)的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳，這已經(jīng)不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應(yīng)該對自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業(yè)主對公司的信任度。

3、材料大的裝飾公司，一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力，如何對眾多的材料商進(jìn)行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實(shí)力和信譽(yù)。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發(fā)展。

4、環(huán)保就目前的市場而言，環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣，如果想在這方面進(jìn)行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分，進(jìn)行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高，能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待，有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受，并進(jìn)一步采取購買行為。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本，這為企業(yè)的利潤提供保障。

最后，進(jìn)行概念營銷，要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新、美、善。

二、服務(wù)營銷

一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的站將來。

服務(wù)包括三個階段，主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個階段。第一個階段的服務(wù)主要是營銷的內(nèi)容，促成簽單。

第二個階段是售中服務(wù)，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示。保證施工質(zhì)量，同時還要對過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。

第三個階段是售后服務(wù)，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關(guān)心，更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務(wù)理念的，提升公司在客戶心中的形象。

三、體驗(yàn)營銷

體驗(yàn)營銷在裝飾公司的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、樣板房

樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營銷方法，但是準(zhǔn)備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因?yàn)樵O(shè)計風(fēng)格的原因影響了銷售。建議在設(shè)計施工過程中要求高標(biāo)準(zhǔn)，在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想，現(xiàn)場要有對設(shè)計思路的解說。對風(fēng)格的描述，加入知識營銷的內(nèi)容。

2、工地參觀

工地是裝飾企業(yè)的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理，增強(qiáng)大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。

3、材料展示

很多消費(fèi)者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費(fèi)者提供全過程的材料配送和驗(yàn)收，以及施工現(xiàn)場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利于企業(yè)形象的提升，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。要達(dá)到材料體驗(yàn)營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場，增強(qiáng)可信度。

四、情感營銷

中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星椋@就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友，把每一個單子都當(dāng)成自己的家。

那么如何進(jìn)行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)情感營銷的目的，企業(yè)必須負(fù)起自己的社會責(zé)任，“用心”去做好每一個工程，服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)可以做一些情感活動，將企業(yè)的情感營銷表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)情感營銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處。

五、知識營銷

企業(yè)在這方面的功能是必須的，而且是容易實(shí)現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學(xué)向社會推廣，而且不能太商業(yè)化，無形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修知道講座，都應(yīng)該全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業(yè)，讓企業(yè)賺取合理的利潤。

六、差異化營銷

差異化營銷是非常重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實(shí)是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè)，無論你是打設(shè)計還是打施工，這都體現(xiàn)不出你的差異化，只能說明你在這個環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢，但別人很快就可以去模仿，去超越你，無法保持長久的競爭優(yōu)勢，體現(xiàn)不出企業(yè)的差異

化。

如何才能在設(shè)計，施工或是材料上尋找差異化，這是有一定難度的工作。大家都在搞設(shè)計，大家都有很強(qiáng)的設(shè)計團(tuán)隊，都有優(yōu)秀的設(shè)計師，唯一不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就滿堂紅公司目前的情況而言，為生活而設(shè)計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設(shè)計師曾經(jīng)說的，我們所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設(shè)計，這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進(jìn)行深入的解析。就是分析這其中的細(xì)節(jié)。

對于施工的差異化，我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美，對施工的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析，尋找我們的強(qiáng)項，進(jìn)行包裝宣傳。無論是進(jìn)駐小區(qū)活動還是廣場活動，僅僅對設(shè)計師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無法適應(yīng)客戶的需求，對施工現(xiàn)場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，了解到核心內(nèi)容。因?yàn)樵O(shè)計師只是產(chǎn)品研發(fā)人員，施工現(xiàn)場是車間，是出產(chǎn)品的地方，這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。

除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細(xì)節(jié)的包裝宣傳都非常重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。

七、如何做好上述各種營銷模式

每一種營銷不是孤立的，在實(shí)際的操作過程當(dāng)中，企業(yè)必須把各種營銷模式進(jìn)行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點(diǎn)項目，重點(diǎn)不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào)，不能引起客戶足夠的關(guān)注。

1、環(huán)節(jié)控制

每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節(jié)都要 100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是必須的。因?yàn)橹挥信Φ淖龊妹恳患拢覀兠恳粋€活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因?yàn)榻M織者的半點(diǎn)不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做為本地的龍頭公司，要體現(xiàn)的是我們的實(shí)力，小公司做不到的，我們要做到，比如進(jìn)小區(qū)活動，一萬兩萬的進(jìn)場費(fèi)小公司可以出，但是十幾萬的包場費(fèi)出不起。大公司可以做到，因?yàn)榇蠊居泻軓?qiáng)的資源整合能力，就目前的情而言，可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn)，大公司必須全力的去對每一個目標(biāo)樓盤進(jìn)行營銷，保證原始資本的積累，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、配套服務(wù)

所有的活動，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因?yàn)閭€別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費(fèi)，企業(yè)必須對每個活動提出要求，并給予相應(yīng)的資金支持，以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作，公司必須有自己的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。比如某個小區(qū)，準(zhǔn)備完成500萬的銷售，那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是 3%，那么應(yīng)該是 15 萬的投資。也許只有50%的可能，但企業(yè)也應(yīng)該做，只有這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、人員調(diào)配

人員調(diào)配有幾個方面的要求：

首先，就是要確定人數(shù)，安排好時間。其次要求針對性的培訓(xùn)。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環(huán)境的了解。最后就是具體的實(shí)施，為了保證活動高質(zhì)量的完成，必須有負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。

4、活動現(xiàn)場布置

現(xiàn)場布置非常重要，這不僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現(xiàn)場布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，每一個細(xì)節(jié)都要注意，對于一個家裝公司而言，就目前的情況，現(xiàn)場布置有些東西

是絕對不能缺少的。這里列出一些主要的元素：

戶型圖如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理，并裝訂成冊。如果是小區(qū)活動，要對小區(qū)的每一種戶型，按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計，而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。）

作品集建議公司定期將設(shè)計的作品進(jìn)行分級，并出效果圖，分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂。在量和質(zhì)上都達(dá)到一個高度，一方面進(jìn)行展示，一方面是公司的資源收集。

工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。必須要加文字說明

材料展示為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進(jìn)行展示，一方面表明公司所用材料的質(zhì)量，另一方面體現(xiàn)公司的實(shí)力。

管理展示以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾恚w現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念。工人隊伍展示因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊伍，才會有高品質(zhì)的施工質(zhì)量，工人是設(shè)計理念的實(shí)現(xiàn)者，是精美工藝的鑄造者。

銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實(shí)施非常重要，滿堂紅公司十年到現(xiàn)在，已經(jīng)服務(wù)過非常多的客戶，有沒有每年都去回訪，保持了良好的關(guān)系，十年后的今天，滿堂紅已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子，準(zhǔn)備新的裝修工程，還是否會選滿堂紅，這就要看滿堂紅的售后服務(wù)。因?yàn)槭旰蟮慕裉欤峡蛻舻南M(fèi)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。

八、整體營銷

整體營銷需要把各種營銷模式進(jìn)行整合，就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進(jìn)行整合，進(jìn)行整體營銷，單純的去對設(shè)計或是施工，或是材料進(jìn)行包裝，已經(jīng)無法滿足客戶的需要，因?yàn)榭蛻粜枰氖且粋€性價比較高的產(chǎn)品，要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實(shí)現(xiàn)整體營銷的模式，因?yàn)檎w營銷需要較大的投資以較強(qiáng)的社會影響力。

九、對活動的組織建議

現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動內(nèi)容針對培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備。在整體營銷模式的支持下，現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實(shí)際情況可以根據(jù)活動的要求進(jìn)行調(diào)整。

市場營銷1班3號

陳忻鍵

2013年4月24日

第二篇：家裝市場調(diào)查報告

家裝市場調(diào)查報告

2010年5月18日，周二，我們室內(nèi)專業(yè)2班和3班的同學(xué)們在各自專業(yè)老師的帶領(lǐng)下前往無錫錫山的紅星美凱龍店和一條公路之隔的百安居建材超市兩家主要的家裝材料銷售市場，對無錫的家具市場和材料市場現(xiàn)狀作了一次初步調(diào)查，同時也對整個家具行業(yè)和材料市場的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的了解。

下車，我們同學(xué)幾個一行先去參觀了紅星美凱龍2號館，2號館從一樓至五樓的分區(qū)分別是陶瓷衛(wèi)浴區(qū)、軟體家具館、現(xiàn)代家居館、實(shí)木家具館、國際古典管幾類，可以說是品種齊全令人目不暇接。進(jìn)入一樓大廳，首先看到的是網(wǎng)羅了國內(nèi)外眾多知名品牌櫥柜的店面，我們知道，家是一個需要悉心經(jīng)營呵護(hù)的港灣，而廚房對于構(gòu)建一個舒適溫馨的家更是起著至關(guān)重要的作用。在這些展廳店面的瀏覽參觀的初步了解調(diào)查中，給我印象深刻的是TOTO衛(wèi)浴品牌，TOTO（東陶）公司是一個生產(chǎn)、銷售民用及商業(yè)設(shè)施用衛(wèi)浴及相關(guān)設(shè)備的廠家。追求高品質(zhì)、高工藝水平，使用戶享受衛(wèi)生、健康、舒適的生活是公司一貫追求的目標(biāo)。東陶公司致力于保護(hù)珍貴的水資源，創(chuàng)造和保持舒適的生活環(huán)境，發(fā)展一體化組合結(jié)構(gòu)的衛(wèi)生設(shè)備產(chǎn)品，不斷的增強(qiáng)自身產(chǎn)品實(shí)力，開拓著新的市場空間。東陶公司應(yīng)用“水與電子相結(jié)合”的工藝技術(shù)以及其它相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)造出首屈一指的東陶產(chǎn)品。使TOTO的產(chǎn)品以其卓越的功能和極高的可靠性而著稱于世。并且東陶“水與電子相結(jié)合”為基礎(chǔ)的產(chǎn)品系列在同業(yè)界被公認(rèn)為第一產(chǎn)家。

大概是因?yàn)楹玫募揖弑仨氁c周圍空間環(huán)境完美結(jié)合才能創(chuàng)造出好的意境，充分發(fā)揮家具的魅力。個人看來，紅星美凱龍內(nèi)部豪華大氣，經(jīng)營內(nèi)容類別多是歐式及簡歐式風(fēng)格家私，給人感覺比較高貴、有品位、檔次高，但可能現(xiàn)代的年輕人不太喜歡吧。

下午，我們又去了百安居，里面全是材料，和紅星美凱龍相比，價格明顯低了，上次的布局、裝飾也比紅星美凱龍差了很多，里面有非常多的裝飾材料，也非常的全和齊。只要想到什么，這里面都有，真的很方便。里面材料都有標(biāo)簽，很清楚。給我印象最深的是那個鋪地板的工藝程序，終于知道了鋪地板也有這么大的學(xué)問。首先要鋪龍骨，而且要鋪的平和齊，然后鋪防水薄、灑防腐的藥物和樟木，最后才能鋪地板，最重要的是一定要平和齊。

時下，簡約時尚成為大多數(shù)家庭的選擇，這也是理性消費(fèi)的表現(xiàn)。快節(jié)奏的生活與高強(qiáng)度的壓力讓大多數(shù)人摒棄廠繁復(fù)的裝修，希望擁有舒適、寬敞的空間。而人們對健康的關(guān)注，也讓家裝用材整體由功能型向綠色健康方面發(fā)展。目前大多數(shù)公司用的涂料、防水材料、面板等裝飾材料都是從國外進(jìn)口的。目前主流的家裝市場和公司都比較注重健康環(huán)保這一點(diǎn)。

這也是時代的主題。

經(jīng)過一天的調(diào)查，給我印象最深的還是百安居涂料專柜里的品牌 多樂士，個人比較喜歡環(huán)保健康而又不乏時尚元素的多樂士健康漆。1994年，世界油漆集團(tuán)（ICI）在廣州建立工廠，正式將“多樂士”帶入中國。多樂士漆產(chǎn)品眾多，覆蓋墻面漆（底漆，乳膠漆，內(nèi)墻漆，外墻漆）、木漆和金屬漆，產(chǎn)品中很好的貫徹了環(huán)保健康的理念。

墻面漆是多樂士做的最好的產(chǎn)品，有30種以上產(chǎn)品，有以墻面顏色效果為主的“珠光瑩、皓朗、凝彩、超啞光”系列墻面漆，也有以易打理，保護(hù)墻面為主的“恒鉆、抗菌漆、超易洗凈味、防水凈味、抗裂凈味”系列墻面漆。還有融合了多功能、環(huán)保的“全效、五合一、金裝”系列，同時這幾個系列也是目前市場上最受歡迎的產(chǎn)品。這些系列中的產(chǎn)品在“凈味”、“抗甲醛”等功能上有所側(cè)重，同時也能很好的解決墻面的傳統(tǒng)問題。

多樂士漆的價格比較高，從120元至800元不等，其中等價位的產(chǎn)品大多是單一功能的產(chǎn)品，如：妍彩、逸彩啞光及底漆。功能性更強(qiáng)的產(chǎn)品，如金裝全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效兒童等墻面漆普遍在350元以上一桶。主流產(chǎn)品價位在300至500元間，占市場比重較大。多樂士另一大類產(chǎn)品為木漆，價位從150至450元。主要有二類，一類側(cè)重讓器皿色澤更亮麗，另一類則側(cè)重于保護(hù)器皿，抗刮防變色。當(dāng)然也有兼顧這二方面的全效產(chǎn)品，甚至還在其中引入了“凈味”的概念，施工時刺激性氣味很少，比較環(huán)保。但從市場反應(yīng)來看，其木漆的反饋比墻面漆差一點(diǎn)，市場占有率較小。

對于這次走馬觀花式的市場調(diào)查，還有很多不夠完善，內(nèi)容也不是很全，但卻讓我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，課堂上那些很模糊的內(nèi)容在實(shí)踐中都得到了很好的驗(yàn)證。以后有時間還是要跑向市場，這樣才能更好的使所學(xué)內(nèi)容更好的被吸收。這次的裝飾材料市場調(diào)查讓我受益匪淺，實(shí)踐與理論要很好的統(tǒng)一起來！

室內(nèi)專092

張海波

第三篇：家裝公司營銷策劃案例

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案

家裝公司營銷策劃案例

家裝公司營銷策劃案例

我們公司一直提倡理性家裝，就是說我們要全面地考慮家庭裝修中可能出現(xiàn)的、可能遇到的一些問題，不能感情用事，以使我們的裝修達(dá)到設(shè)計最完美、投資最合理。那么現(xiàn)在，我就和大家討論一些大家都非常關(guān)心的問題。其實(shí)我們每個人，在考慮家庭裝修時，無外乎都十分關(guān)心三個問題，即：

1、怎樣裝修

2、找誰裝修

3、何時裝修

怎樣裝修就是要解決設(shè)計問題、投資問題以及最終的裝修效果問題。找誰裝修就是要找到一個能充分實(shí)現(xiàn)我們上述裝修計劃的最合適

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 的裝修單位。何時裝修就是明確我們家裝修的具體時間，因?yàn)椴煌臅r間開始裝修，既影響我們的整體投資、工作安排，又影響我們正常的生活方式。把這三個問題合理地解決好，我們就不但能夠?qū)崿F(xiàn)裝修省錢、設(shè)計完美、過程輕松、快樂裝修，還能自如地正常地享受生活.為了讓每個客戶都能輕松架馭自家的裝修，我們公司公司家裝研究院，特地推出了一門認(rèn)知家庭裝修學(xué)問的課程，就是《家庭裝修學(xué)》。讓我們理性認(rèn)知裝修，科學(xué)打理裝修。

第一部分：怎樣裝修

裝修對普通老百姓來說，是一件非常大的事。所以說它是大事，主要有兩方面的原因：

1、它投資金額大。我們通常把家庭裝修中的基礎(chǔ)裝修費(fèi)用和所添置的家電、家具都納入裝修費(fèi)用中，這兩項費(fèi)用加起來，對大部分家庭來說，都是一筆不小的數(shù)目。一般來說，100㎡左右的房子，簡約裝修，整體費(fèi)用也在50000元以上；而檔次稍高一點(diǎn)，投資8萬或10萬元也是很正常的。

2、它影響周期長。因?yàn)橐话慵彝ィI一套房子本身就不容易，差不多動用了大部分的積蓄。那么在今后較短時間內(nèi)，更換房子的可能性不大。而新居一旦裝修好了，在五年以內(nèi)，甚至在10年以內(nèi)，我們都不會去重新裝修一次。所以，我們今天的裝修，準(zhǔn)確地說，就是在規(guī)劃我們整個家庭今后5到10年的生活。如果設(shè)計不科學(xué)，今后住起來會很不舒服；如果材料使用不當(dāng)，就會影響我們?nèi)胰说慕?/p>

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康；如果設(shè)計在當(dāng)時就很落伍，那么今后就更會影響我們居住的時尚，會影響我們的心情。

正是因?yàn)檠b修是一件大事，所以我們在未裝修以前，才更應(yīng)該理性。哪怕我們前期準(zhǔn)備的時間長一些，只要能確保今后裝修適合家人長期居住，都是值得的。

一、整體裝修理念：追求實(shí)用、領(lǐng)先潮流，讓家與眾不同，讓裝修投資效益最大化

二、整體設(shè)計理念：生活因設(shè)計而精彩，夢想因設(shè)計而升華

一般來說，我們大部分客戶在對新居進(jìn)行裝修設(shè)計時，沒有一定的科學(xué)規(guī)劃。普通人對裝修設(shè)計的理解過于簡單化，即只要是設(shè)計新穎、色彩協(xié)調(diào)、美觀大方，看得舒服就可以了。而沒有真正去想：我為什么要這樣設(shè)計，這種設(shè)計對我產(chǎn)們?nèi)胰说纳钣卸啻笞饔茫卸嗌偕顚哟蔚淖饔谩１热纾鄶?shù)家庭對客廳是怎樣設(shè)計的？吊棚、背景墻，好，那么請問為什么要做背景墻？美觀，不做背景墻墻面顯得很空虛，對不對？而且大部分家庭都有背景墻，所以我也應(yīng)該要背景墻，對不對？

如果我們換一種思維，我們認(rèn)為“環(huán)境影響生活，環(huán)境改變生活”，用這種觀點(diǎn)來看待設(shè)計，就是很科學(xué)的。即如：餐廳裝修，我的要求是能夠和家人在一起吃飯，并且都吃得很香，很有食欲，那么我的餐廳設(shè)計就必須帶有科學(xué)保健的作用，所以我選擇用橙色作為餐廳的背景色。但反過來，我們?nèi)胰硕紣鄢裕际敲朗臣遥怀韵聛砭蛠砣庹摺Ｎ乙仓肋@也是一種毛病，不利于健康，所以呢，我的餐廳

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就要設(shè)計得很清淡，以軟化我們?nèi)胰说氖秤虼宋疫x擇用清新的綠色作為餐廳的背景，它能使我們吃的欲望降低，能使我們聯(lián)想到多吃蔬菜水果。

再舉個例子，我們對孩子的成長成才是非常重視的，作為父母，都希望子女成龍成鳳，將來成為一個成功人士，而且我們也十分注重對孩子的培養(yǎng)。那么在裝修時，我們就可以把“幫助孩子成長成才”列為一個家裝的設(shè)計主題。就是說，我們整個房間的裝修，要體現(xiàn)出一種有助于孩子健康成長的一種氛圍，或者說，我在孩子的房間設(shè)計上，下一番功夫！

那么接下來，我們再來探討一下準(zhǔn)備結(jié)婚的新房裝修設(shè)計。新婚用房的臥室，俗稱洞房，那么我們在裝修洞房時，應(yīng)該怎樣設(shè)計呢？我認(rèn)為應(yīng)該照顧兩點(diǎn)：其

一、應(yīng)該裝修得喜氣一些，有新婚甜蜜的感覺；其二，由于洞房具有時間性，所以喜氣太重也不好！那么怎樣設(shè)計呢？我們可以用飾物和燈光來設(shè)計營造喜氣，飾物比如窗簾，等結(jié)婚一年半載以后，可以把這個喜氣的窗簾換掉；燈光營造喜氣是最好的，只需換一個燈泡就可以了。

所以我們說，新居的設(shè)計，應(yīng)該體現(xiàn)出一種主題。那么我們設(shè)計時，就應(yīng)該本著良好的愿望，來突出主題，使這個主題性的設(shè)計，來影響我們的生活，來改變我們的生活，甚至可以說通過裝修時的主題設(shè)計，來塑造我們?nèi)碌纳睢Ｋ晕覀冋f：生活因設(shè)計而精彩，夢想因設(shè)計而升華。

一、家庭和睦

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1、夫妻恩愛調(diào)諧——主題臥房設(shè)計，情調(diào)、感覺隨心所動

2、老人健康快樂——主題老人房設(shè)計，安全、保障、懷舊、樂趣

3、兒女成長成才——成長兒童房設(shè)計，個性、情趣、情商全面照顧

二、健康快樂

1、家庭健身系統(tǒng)——在家也能鍛煉身體，解決孩子懶的問題

2、家庭情景系統(tǒng)——什么叫氛圍？燈光、音樂，感覺自然來

3、家庭文化系統(tǒng)——向往書香門第？沒有書房？幫你塑造一個你從不敢想象的家庭文化生活。

來重點(diǎn)為講一下家庭文化系統(tǒng)。我覺得，我們每個家庭，應(yīng)該趁這次裝修裝配居的機(jī)會，來重點(diǎn)塑造自己家的文化，也就是家庭文化。我認(rèn)為一種裝修都體現(xiàn)出一種家庭文化，如果前期沒有進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計，那么我們無意中塑造的家庭文化就很膚淺。我們不能說一個裝修中國古典風(fēng)格的家庭，就是一個詩書之家，風(fēng)格是外在的，文化是內(nèi)在的。我們不能只注重外在風(fēng)格，而忽略了內(nèi)在的家庭文化。就是說我們每個人也不能只注重外表，又買名貴的服飾，又置高檔的化妝品，也應(yīng)該學(xué)點(diǎn)東西，增加我們的知識、涵養(yǎng)、度量。家裝也是這樣。具體你們想創(chuàng)造怎樣的新居，請你回去仔細(xì)想一想。如果你們想從現(xiàn)在開始塑造自家的家庭文化，不妨和我們聯(lián)系。我們就借這次家庭裝修的機(jī)會，從零開始，塑造我們美好的家庭文化，來塑造自我、來培養(yǎng)教育孩子。

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三、整體投資理念：性價比合理的裝修，合理節(jié)省裝修費(fèi)用

現(xiàn)在講第三個問題：家裝投資。到底投資多少來裝修。這里我要帶給大家一種新的裝修理念：家裝理財。

我們每個人都想用最少的投資，換取最大的回報，但這是不可能的。我們家庭裝修，也不能用最少的錢，裝修出最好的效果。只能說用相對少的錢，裝修出相對理想的效果。也就是說，要追求最理想的性價比。在質(zhì)量不變的情況下，用更少的錢；在投資不變的情況下，裝修出更好的效果。

裝修的費(fèi)用一般來說，分為兩部分：一是前期裝修費(fèi)用，二是后期保修費(fèi)用。我們不能只圖前期便宜，但卻用后期高額的維修費(fèi)用來補(bǔ)償。所以說我們算帳，要算總體帳。裝修費(fèi)加上后期保養(yǎng)、維修費(fèi)整體實(shí)現(xiàn)最低。最理想的狀態(tài)是前期裝修投入也不多，后期保養(yǎng)維修費(fèi)用為零。那么如何實(shí)現(xiàn)前期裝修費(fèi)用低，后期保修費(fèi)用為零呢？這就需要我們對第二個大問題進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，接下來我們會講到。

四、家裝質(zhì)量方程式一：

所以，在這里我們推出一個家裝質(zhì)量方程式，希望各位記住：

好裝修=合理規(guī)劃+設(shè)計周到+節(jié)省投資+優(yōu)質(zhì)施工+省心省力+保修最低

第二部分：找誰裝修

一、誰在從事裝修

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1、馬路游擊隊——也就是裝修隊

2、中小公司

3、發(fā)展型裝飾公司——又可以稱品牌裝飾公司

二、誰能做好裝修

1、馬路游擊隊不行

為什么說馬路游擊隊做不出好裝修呢？主要是因?yàn)樗麄兙邆湎旅鎺讉€特點(diǎn)：

1）

工人隊伍不穩(wěn)定，影響質(zhì)量

2）

民工具備流動性，影響保修

3）

工人與材料商聯(lián)系，撈回扣，增加裝修投資

4）

民工流動裝修，影響家庭安全

5）

自己在其中操作，費(fèi)心費(fèi)時費(fèi)力

2、中小公司不行

為什么說中小裝飾公司也做不出好裝修呢？我們來看一下中小公司的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r：

1）

為了贏得客戶，低價簽單——因?yàn)槲覀冏陨硐胧″X嘛！

2）

為了賺取利潤，壓低工長承包價——簽單價格低，但還要賺取利潤呀！

3）

工長為了賺錢，往往偷工減料，偷梁換柱。

4）

由于中小公司從業(yè)人員素質(zhì)參次不齊，創(chuàng)業(yè)者多是工人出身、業(yè)務(wù)員出身、或

設(shè)計師或工程監(jiān)理，或一般性的創(chuàng)業(yè)者。他們在經(jīng)營公司時，由

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于自身不具備經(jīng)營管理的能力，一般公司也沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有切實(shí)有效的管理機(jī)制，所以，中小公司的業(yè)績往往不理想，甚至有可能會出現(xiàn)因經(jīng)營不善而倒閉。我們注意到，每年市場上春季都會新開一些裝修公司，到了下半年，又會有一大部分公司倒閉，倒閉的公司也是以新公司居多。我們要想一想，如果裝修公司自己都倒閉了，何談保修呢？何談兌現(xiàn)當(dāng)初的保修承諾呢？你找他也找不著了。

3、發(fā)展裝飾公司行

為什么說發(fā)展型的公司能做好裝修呢？主要有以下幾方面的因素：

1）從業(yè)時間較長，經(jīng)過了市場考驗(yàn)，生存下來了

2）他們一般都有良好的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們把家庭裝修當(dāng)作一份終身的事業(yè)，不像中小公司，僅把裝修當(dāng)作一個賺錢的工具。他們的目標(biāo)是成為一個地區(qū)性的品牌公司，或全國性的品牌公司，他們把品牌看成公司的生命。所以，他們?yōu)閮冬F(xiàn)承諾往往會不惜一切代價。

3）他們有積極的市場開拓策略，善于順應(yīng)市場需求。因此，他們一般經(jīng)營業(yè)績都不錯。正因?yàn)闃I(yè)績不錯，他們才能繼繼續(xù)生存。正因?yàn)樗麄兡軌蜷L期生存，所以，他們就有兌現(xiàn)承諾的基礎(chǔ)。

4）由于發(fā)展裝飾公司不走低價競爭的道路，所以他們的工程質(zhì)量才更可靠！

5）但是，發(fā)展型的公司，一般在價格上要比中小公司要高。所以普通百姓家庭用不起。能不能讓發(fā)展型的裝飾公司降低報價呢？即我既能與這樣的公司合作，又不用投資太多的資金呢？看似不能！其

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實(shí)可能！這就是各位都有所了解的團(tuán)購裝修！接下來我們會講團(tuán)購裝修的具體優(yōu)勢。只有團(tuán)購裝修，才能讓我們的家庭裝修夢想真正實(shí)現(xiàn)！

三、良好裝修服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

1、引導(dǎo)正確家裝消費(fèi)觀念

2、挖掘并能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的全部需求

3、優(yōu)秀的人才資源

4、好裝修是管理出來的

好的裝修作品，不是廣告能吹出來的，也不是政府部門能獎勵出來的，而是需要踏踏實(shí)實(shí)做出來！汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，說到“天下大事，必做于細(xì)”，秉承這個原則，我們公司成立五年以來，一直精心磨礪自己的服務(wù)品質(zhì)！好裝修是管理出來的。

如果一個公司沒有優(yōu)質(zhì)的管理做后盾，那么他為客戶所做的一切承諾都是空的。沒有詳盡的規(guī)章制度，沒有施工現(xiàn)場的精心管理，沒有客戶檔案的建立健全，沒有全公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督機(jī)制??于是就有劣質(zhì)工程。日本企業(yè)的產(chǎn)品一直深受信賴，請相信，那都是管理出來的！

裝飾公司要如何做管理呢？我們公司自有一套：

1本《企業(yè)經(jīng)營管理理念手冊》

人手一份，長期培訓(xùn)。在這套《企業(yè)經(jīng)營管理理念手冊》里面，有著對服務(wù)品質(zhì)的細(xì)膩要求，有著對質(zhì)量監(jiān)督的嚴(yán)格錘煉！

1次施工現(xiàn)場管理會議

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每周一次的施工現(xiàn)場管理會議，每二周邀請業(yè)主參加一次周末管理會議，開工動員會、竣工檢查會??卓越的質(zhì)量、清爽無比的現(xiàn)場、快樂的工地氛圍，就這樣被一次次監(jiān)督與激勵出來！

1名公司形象代言人

我們公司號召每個員工都作公司形象代言人。于是就有了施工現(xiàn)場代言人、業(yè)務(wù)宣傳代言人、客戶服務(wù)代言人??人人爭當(dāng)代言人，人人素質(zhì)都過硬！

1套《工作服務(wù)手冊》

市場部、設(shè)計部、工程部、客戶服務(wù)部，每個部門都有細(xì)致的《工作服務(wù)手冊》，這些服務(wù)手冊雖是表層的，但沒有優(yōu)雅的外表，哪有出色的內(nèi)涵！

好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

1、擁有科學(xué)的長期發(fā)展規(guī)劃

2、不斷建立完善企業(yè)管理體系

3、實(shí)施積極的人才戰(zhàn)略

5、家裝質(zhì)量方程式二：

好裝修=性價比合理+優(yōu)秀全程管理+人性化設(shè)計+優(yōu)質(zhì)施工管理+完善的售后服務(wù)

四、誰最適合我家的裝修

剛才我們分析了怎樣裝修以及找誰裝修。那么在心里，你一定要問：我家的房子，到底應(yīng)該找誰裝修才最合適呢？那么接下來，我鄭

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重為您推薦我們公司。我們相信，能夠滿足大家省錢裝修又能出好效果又能真正兌現(xiàn)保修承諾的公司，唯有我們公司。我們公司，在取企業(yè)名稱時，就想到了，要讓公司成為客戶最信賴的公司，成為您自己家的裝飾公司！

1、我們公司現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模

憑著我們公司誠信、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高效、精湛的施工工藝，成立五年多來，我們先后服務(wù)了**市、**市、**市等地近1000名客戶，施工范圍包括家庭裝修、商業(yè)裝修、辦公樓裝修和高級別墅設(shè)計與施工，深受廣大客戶信賴和喜愛，設(shè)計和施工先后獲得省市大獎。

2004年7月，我們公司**市分公司的成立，標(biāo)志著我們公司邁出了市場開拓的強(qiáng)大而堅實(shí)的步伐。一年多來，**市公司憑借先進(jìn)的設(shè)計理念、優(yōu)秀的施工質(zhì)量、完善的全程服務(wù)，已在青州市各個小區(qū)創(chuàng)造了經(jīng)典工程。

2004年9月1日，我們公司成為中國室內(nèi)裝飾協(xié)會會員。

2005年，我們公司組建了**市第一個真正意義上的“家裝材料聯(lián)盟”，將地板、瓷磚、潔具、整體廚房等組合在一起，實(shí)現(xiàn)了一站式集成化裝修，從而為廣大客戶在提供材料采購極大方便的同時，更降低了平均10%的采購成本。

2、我們公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

將裝飾業(yè)務(wù)模塊、家具業(yè)務(wù)模塊、裝飾材料業(yè)務(wù)模塊、家庭文化配飾業(yè)務(wù)模塊、從業(yè)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)模塊、房產(chǎn)建材裝飾廣告宣傳業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行有機(jī)地組合，盡最大限度地減少各項業(yè)務(wù)開支，使各項業(yè)務(wù)

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 的發(fā)展空間和利潤空間最大化。

3、工廠化裝修

2004年10月，我們公司投入巨資，在**市第一個建立起“家裝工廠”，開**市家庭裝修工廠化的先河。家裝工廠占地面積近5千平方米，采用大型裁切設(shè)備和噴漆設(shè)備，流水線作業(yè)，大大降低了客戶家裝成本，提高了裝修質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場工期短、無噴漆的高環(huán)保裝修。現(xiàn)在我們來看看工廠化裝修與現(xiàn)場制作的重大區(qū)別：

對比項目

工廠化制作

其它公司現(xiàn)場制作

環(huán)保

現(xiàn)場除了墻面漆施工外，沒有其它油漆施工，無油漆污染，噪音少，避免擾民

各類門窗套、柜子、門都在現(xiàn)場噴漆，油漆殘留量大，要放置很長時間才能入住。現(xiàn)場噪音大，地面臟，影響鄰里正常生活

質(zhì)量

工廠采用大型機(jī)器、流水線作業(yè)，工藝更細(xì)致、質(zhì)量更可靠

由于工人技術(shù)水平參次不齊，加上現(xiàn)場衛(wèi)生狀況不好，木制作很容易脫膠，油漆工程常有細(xì)微粉塵顆粒

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工期

現(xiàn)場吊頂、墻面處理可以與工廠制作同時進(jìn)行，120m2房屋裝修下來，只需30-40天工期

現(xiàn)場制作，必須按流程作業(yè)，木工完工后放可進(jìn)行油漆施工，通常120m2房屋裝修，要用50-60天工期

節(jié)約

節(jié)省5%左右的材料，節(jié)省80%的水電費(fèi)

材料無法統(tǒng)籌利用，浪費(fèi)較大，現(xiàn)場工人生活時間長，電動工具多，水電費(fèi)多花不少

衛(wèi)生

現(xiàn)場施工少，衛(wèi)生狀況好

現(xiàn)場工期長，對衛(wèi)生間墻面、地面甚至廚房原瓷磚影響大

4、我們公司公司團(tuán)購裝修模式

套餐產(chǎn)品+工廠制作+材料聯(lián)盟+團(tuán)購簽單

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一、套餐裝修理念

由于目前市場上中小裝飾公司很多，具體從事裝修業(yè)務(wù)的公司，按其主要管理人員來說，大多曾是裝飾工人、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、工程監(jiān)理，真正職業(yè)化的管理人員很少。所以多數(shù)公司沒有長遠(yuǎn)的系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營計劃。客戶上門咨詢或通過廣告打電話聯(lián)系，在他們尚未做出成型的預(yù)算之前，客戶對裝修公司的報價始終處于模糊認(rèn)識。為了讓廣大客戶能清楚地選擇裝修公司，我們公司特推出明確報價的套餐裝修產(chǎn)品。在套餐中，我們將裝修分為A、B兩部分，A項目是基礎(chǔ)裝修部分，B項目是裝修主材部分。A、B兩部分的結(jié)合，就是我們的套餐裝修產(chǎn)品。客戶可以選擇A+B套餐，也可單獨(dú)選擇A套餐或B套餐。我們套餐產(chǎn)品的特點(diǎn)是：

明確報價、全套服務(wù)、自由組合、價格優(yōu)惠、工廠制作、快樂裝修

二、本套餐包括下列裝修項目： A項目：全套裝修部分

B項目：名牌主材部分

門套、窗套、門、門五金 客餐廳地磚（金巴利滲花石）

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 客廳、餐廳、過道吊頂、餐廳隔斷 臥室地板（圣象地板）

廚房、衛(wèi)生間集成吊頂、鋁塑板包下水管 3 整體櫥柜（澳柯瑪）

電視背景墻、沙發(fā)文化墻造型 洗手盆柜（法恩莎）

鞋柜、衣柜、踢腳線 陽臺墻磚

墻面刮白、乳膠漆

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浴霸（澳柯瑪）

二、省錢裝修唯團(tuán)購

一般來說，每個家庭在考慮裝修問題時，首先想到的都是手頭的資金問題。掙錢不容易，所以，在生活中適當(dāng)節(jié)省是十分必要的。但我們要把握一個原則，即省錢不是最根本的目的，裝修好房子，在今后幾年甚至十多年當(dāng)中，居住得健康、舒適才是最根本的要求。只不過，如果能以較少一點(diǎn)的投資，實(shí)現(xiàn)這樣的目的，豈不更好！通常情況下，節(jié)省裝修可以通過下列途徑來實(shí)現(xiàn)：

1、降低裝修標(biāo)準(zhǔn)。但如果用這種方式省錢，是違反我們裝修的根本愿望的，誰都想

裝修好一點(diǎn)，所以，降低裝修標(biāo)準(zhǔn)為大多數(shù)人所不取。

2、表里不一，表面用好材料，里面用料次一些。

這倒是一種可行的辦法。在重要的地方，表面看得見的地方，用料考究一些，里面用一些差不多的材料，在品牌上次一些是可以的。但不能用劣質(zhì)材料，因?yàn)槟菢右粊聿坏已b質(zhì)量無法保證，有可能因?yàn)椴画h(huán)保而影響家人健康，甚至影響孩子的發(fā)育和成長。

3、自己裝修。因?yàn)槟菢泳涂梢允∠卵b修公司所占的利潤空間。但事實(shí)上并非如此，因?yàn)樽约嘿I材料，不專業(yè)時可能會被蒙騙不說，材料的浪費(fèi)也很大，通常剩下的材料除了送人或扔掉，并不能產(chǎn)生價值，而工人在用料時，多半以方便自己施工為主，并不仔細(xì)核算

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材料、統(tǒng)籌利用。當(dāng)然，自己裝修又費(fèi)心費(fèi)時費(fèi)力，還很累。

4、團(tuán)購裝修——真正省錢的科學(xué)方法

很簡單的道理，單獨(dú)裝修等于是零購，多戶聯(lián)合裝修等于是批發(fā)。在使用相同材料、享受相同服務(wù)的同時，還能合理節(jié)省一部分資金。這一部分錢，不是降低裝修標(biāo)準(zhǔn)降下來的，也不是里面用便宜材料省下來的，更不是用自己的辛苦奔波換來的，而只是幾個同事、朋友，聯(lián)合在一起，用集體裝修的龐大工程量賺來的。

有人擔(dān)心，由于家庭裝修的項目、設(shè)計的風(fēng)格以及裝修的總體投入不一樣，在一起團(tuán)購會不會很麻煩，是不是有人占便宜，有人吃虧。其實(shí)不然。這是對大家都有利的事，不論裝修項目和設(shè)計風(fēng)格以及總造價是否一樣，每個人都享受到了同等比例的裝修批發(fā)價。用自己的辛苦和奔波、勞心又勞力來實(shí)現(xiàn)省錢裝修，是愚人做的事！智慧的人，團(tuán)購裝修省錢，既輕松又自在！

三、團(tuán)購組織方法

團(tuán)購是最理想的省錢裝修方法，因?yàn)樗≡诩w采購的巨大量上。為了更方便地讓廣大客戶享受到團(tuán)購的優(yōu)惠價格，我們特制訂出靈活的團(tuán)購組織方法，有以下兩種：

方法

一、自己聯(lián)合其他同事、朋友、鄰居共同簽單，達(dá)到3戶，就享受三星級待遇，達(dá)到5戶，就享受五星級待遇，達(dá)到10戶以上，就享受巨星級待遇。

方法

二、單獨(dú)簽單的客戶，在五日內(nèi)同一小區(qū)若有客戶在我家簽

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單的，我家公司將自動組織并單，達(dá)到三戶就可享受三星級待遇，達(dá)到五戶就可享受五星級待遇，依此類推。團(tuán)購簽單的，在簽單后三日內(nèi)，如有其他團(tuán)購或單獨(dú)簽單的，也將自動并購，使團(tuán)購客戶還能享受到更大的優(yōu)惠。

一、設(shè)計階段

設(shè)計階段的主要工作是設(shè)計師與客戶之間的充分溝通。雙方溝通得越詳細(xì)、具體，將所有的細(xì)節(jié)之處都提前想到并完善解決方案，那么在后期施工時，才能有條不紊、順利竣工。

1、客戶咨詢

設(shè)計師為客戶做一對一家裝知識講解

2、現(xiàn)場量尺

力求測量到位、雙方溝通到位，填寫《量房資訊表》

3、設(shè)計方案

設(shè)計師與客戶召開一至兩次設(shè)計研討會，確定方案

4、簽訂合同

客戶研讀施工合同，設(shè)計師進(jìn)行詳細(xì)講解

5、完整方案

合同、效果圖、預(yù)算表、工期預(yù)排裝訂成冊，一式二份

二、施工階段

施工階段我們的工作重心，就是確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度都嚴(yán)格按照合同進(jìn)行，同時加強(qiáng)與客戶之間的溝通，達(dá)到雙方合作愉快。

1、對現(xiàn)場成品和半成品（包括甲供材料）進(jìn)行細(xì)致保護(hù)，專人保管。

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2、現(xiàn)場材料分區(qū)放置，衛(wèi)生每天清理。

3、專人全程監(jiān)督，材料、工程質(zhì)量、客戶簽字。

4、施工期間，盡我們?nèi)Γ瑸榭蛻艚鉀Q力所能及的其它事宜。

5、客服人員每周電話回訪，經(jīng)理隨時接待，隨時可以聯(lián)絡(luò)。

6、工程結(jié)束時，衛(wèi)生全面清理，給客戶一個干凈、整潔的新居。

三、售后階段

我們對所有承包工程，均建立工程終身檔案，實(shí)行二年保修、定期維護(hù)、終身維修。

1、保修期內(nèi)，客服人員分階段電話跟蹤回訪。

2、質(zhì)量投訴24小時內(nèi)，派專人赴現(xiàn)場查看，48小時內(nèi)解決問題。

2007年11月，針對廣大客戶冬季裝修，我們專門組織開發(fā)了更方便的套餐家裝產(chǎn)品——《感恩節(jié)的陽光》和《快樂冬冬》，《感恩節(jié)的陽光》針對**地區(qū)，《快樂冬冬》針對**市場。我們推廣一站式裝修、透明化預(yù)算、團(tuán)購性服務(wù)，我們公司為您省下了東奔西走問裝修的大量時間、討價還價選材料的大量口舌、自我奔忙找工人的大量精力、單獨(dú)裝修多浪費(fèi)的大量金錢。第三部分：什么時間裝修最好

現(xiàn)在裝修，正是好時機(jī)！

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主要有兩方面原因：

1）我們公司推出裝修套餐，團(tuán)購簽單，優(yōu)惠真正看得見！

2）看看我們的裝修時間規(guī)劃，現(xiàn)在裝修，不只省錢，更能讓您春季早日入住，盡享春季的大好時光！

一、2007年12月20日前簽訂施工合同 1、12月20日我們公司家具廠即可組織工廠化制作門套、門、柜體

2、可以立即進(jìn)行地面磚施工 3、1月20日前室內(nèi)吊頂工程結(jié)束、墻面處理結(jié)束 4、1月20日至2月8日春節(jié)休假，地磚、木制作、墻面干燥保養(yǎng)

5、春節(jié)后2月8日開工，木制作進(jìn)入現(xiàn)場安裝6、2月18日鋪裝地板、安裝潔具、燈具7、2月22日安裝窗簾、裝飾工藝品8、2月25日添置家具9、3月1日可搬家入住

二、2008年1月20日前簽訂施工合同

1、可將地面磚鋪完，正好利用春節(jié)休假時間進(jìn)行地面保養(yǎng)

2、也可簽單待春節(jié)后開工（年前簽單可有效儲存裝修款，以防因節(jié)日期間花銷過大，使節(jié)后裝修資金緊張）。

3、春節(jié)期間我們公司家具工廠可提前開工。

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4、春節(jié)后我們公司正月十一（2月17日）工地全面開工，3月30日前工程竣工，4月初即可搬進(jìn)新居，暢享春季風(fēng)箏快樂。

三、春節(jié)后簽訂施工合同

1、春節(jié)期間花銷若過大，節(jié)后手頭資金緊張，裝修檔次就要降低。

2、春季后大多數(shù)建材價格將上漲5－10%。

3、裝修時間將橫跨2、3、4月份，甚至五一黃金周也忙于裝修，無法出去旅游踏青。

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第四篇：襄陽家裝市場調(diào)查報告2

襄陽家裝市場調(diào)查報告 襄陽家裝企業(yè)、營銷模式、產(chǎn)品、建材市場、典型企業(yè)、產(chǎn)量、價格等 7 大方面的詳細(xì)情況。

第一節(jié) 企業(yè)介紹

襄陽大大小小的裝飾公司注冊了的一共有三百六十多家，大公 司主要有：海天裝飾、鼎業(yè)裝飾、北京業(yè)之峰裝飾、北京東易日盛裝 飾、財貿(mào)裝飾、北京輕舟裝飾、億弘裝飾、廣東星藝裝飾、百姓裝飾 其他的小公司還有很多，在此就不一一列舉。

第二節(jié) 營銷模式

營銷模式在襄陽的家裝市場中細(xì)分為以下兩種：

第一種 傳統(tǒng)的營銷模式（也叫半包模式）：也就是把裝修分成 兩塊，一塊是人工和輔材，一塊是主材，這種模式是公 司只做人工和輔材，主材業(yè)主自己去買。

第二種 全包的模式：既主材和輔材都是由裝飾公司搞定，業(yè)主 只需要把價錢方案看好了就行，這種模式適合工作很忙 的客戶做或是比較懶的客戶。但是目前為止這種模式在襄陽做得不好，原因是襄陽的客戶都是比較悠閑地，但 在大城市發(fā)達(dá)的地方做得比較好，原因是其他別的大城 市客戶的時間觀比較強(qiáng)，沒有過的時間來操心自家的裝 修，他們會選擇將自家的裝修全部交給裝修公司。

第三節(jié) 產(chǎn)品

家裝材料包括：

1、主材：一般是大件的東西，價格一般差異比較大，品種比 較多：地磚、地板、墻磚、踢腳線、五金配件、衛(wèi)生間（馬桶、臺盆、隔斷、淋浴花灑、浴缸、地漏、三角閥門、鏡子、地磚、墻磚）廚房（吊柜、地柜、地漏、三角閥門、灶臺、吸油煙機(jī)、地磚、墻磚）衣 柜、推拉門、臥室廚房衛(wèi)生間門等

2、輔材：人工、水泥、沙、石膏吊頂、衣柜板材、黃沙、紅 磚、水管、電線、網(wǎng)線、開關(guān)面板、石膏板、木工板、插接板、九厘 板、膠合板等板材、乳膠漆、填縫劑、膠帶、小五金（釘子、螺絲等）等等

第四節(jié) 襄陽的建材市場

長虹銀河建材市場

長虹銀河建材是這里的主要市場，這個市場租金 60 元/平方米 /月，市場里面有：帝王、馬可波羅、蒙娜麗莎、博華、東鵬、箭牌、恒潔、金四維、維可陶、申鷺達(dá)、鉆石、歐派、強(qiáng)華、帝王、美加華、天緯、吉美、威爾斯、法恩莎、比亞衛(wèi)浴、安華等。目前在襄陽，安 華衛(wèi)浴的門面較大，生意較好，四維也有近百萬的銷量，箭牌旗艦店 生意不太好，這里國際品牌除科勒之外很難生存。做瓷磚的金意陶、簡

一、冠珠、薩米特、浪鯨、精科精工石也有市場，金意陶在這里有 一個形象較好的衛(wèi)浴館，全面的展示了金意陶的文化及產(chǎn)品，買磚送 鋪貼的活動在進(jìn)行中。原處石堰的二汽一部分搬到襄陽后，使襄陽的房產(chǎn)市場有了一 定的拉動。在襄陽很多新建的房是毛坯房，售樓的時候會裝一兩個樣 板間出來引導(dǎo)銷售，一般住房面積 130－140平方米，房價 1700－ 1800 元/平方米，每個小區(qū)外面有許多品牌就近租門市進(jìn)行展銷，四 維的小區(qū)推廣做得不錯，業(yè)績也較好。目前，在襄陽中原路與春園路交匯處，已經(jīng)建成由 5 層商業(yè)裙 樓和兩座塔樓組成的領(lǐng)秀中原商業(yè)樓，寫字樓部分 26 層，高 99 米，配套的酒店式公寓部分 22 層，高 85 米，由該商業(yè)樓由美國 df 國際建筑設(shè)計有限公司設(shè)計，這個建筑設(shè)有地下車庫、豪華大堂、商務(wù)中 心、配套餐廳、酒店、大中小會議室、咖啡廳、超市等設(shè)施每兩層設(shè) 有一處空中花園，每層都設(shè)有休息室，還配有多部電梯和觀光電梯，建筑設(shè)計也頗具現(xiàn)代感，它將成為襄樊乃至整個湖北地區(qū)首屈一指的 甲級寫字樓。領(lǐng)秀中原裝飾建材城所在的樊城區(qū)是襄樊市區(qū)樓盤最 旺、規(guī)模最大、檔次最高的地區(qū)，交通方便，附近的商業(yè)及住宅小區(qū) 有：九隆廣場、華凱第一城、幸福小區(qū)、董臺小區(qū)、丹楓公寓、創(chuàng)富 鑫城、現(xiàn)代城公寓等，另外眾多單位小區(qū)建設(shè)，舊房改造項目，所需 的建筑和裝修材料數(shù)量也非常巨大，市場需求旺盛，所以這里面也將 形成一個新的潔具賣場。一樓潔具、二樓地磚、三樓油漆、木地板，預(yù)計年底會進(jìn)行招商，目前許多衛(wèi)浴品牌已決定進(jìn)入其中，而在領(lǐng)秀 中原對面的銀河市場主要以中低檔零售為主，這是一個老市場，人氣 已然衰落。一個不大的襄陽按理說有這些市場也差不多了，但還沒完，在 襄陽郊區(qū)還有兩個更大的批發(fā)市場，一個是浙江人投資的新世紀(jì)建材 市場，一個是安徽人投資的華中光彩大市場。

新世紀(jì)建材市場

新世紀(jì)建材市場，位于襄陽市春園東路 316 國道旁，市場毗 鄰襄渝、焦柳、漢丹鐵路，316、207 國道及襄荊、漢

十、許樊高速公路在此交匯，這里交通便利，水陸空四通八達(dá)，處于樊城區(qū)、高新 區(qū)、汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的金三角地帶。襄陽新世紀(jì)建材市場是鄂西北較 大的規(guī)范化、綜合性的建材市場，市場占地面積 960 畝，總投資 2 億多元，前店后倉是該市場的最大特色，市場設(shè)施齊全、功能完善、輻射面廣，市場租金 15 元/平方米/月，以這個市場為主體的陶瓷衛(wèi) 浴產(chǎn)品主要向十堰、宜昌等周邊縣城批發(fā)輻射為主。毗鄰的華中光彩大市場由安徽人投資，這是一個更大的市場，總投資 15 億元。

華中光彩大市場

華中光彩大市場主要分潔具城、板材城、鋼材城、五金城、石 材城，租金 7 元/平方米/月，建成后將成為輻射鄂、豫、川、陜四省 的超大型、多功能裝材料市場，這里將成為鄂西北最大的建材批發(fā)流 通市場。目前益高、安華、四維、英皇、斯米克、馬可波羅、威爾斯、金朝陽、簡

一、帝王、興輝、法恩莎等均以入駐，在襄陽的時間我們 看到，光彩市場宣傳得非常厲害，城區(qū)、小區(qū)不斷的廣告出現(xiàn)，在襄 陽的許多小區(qū)大量派發(fā) vip 卡，免費(fèi)的班車吸引客流，顯然 1000 畝 的面積，不是只為襄樊這個市場所設(shè)計的，這個市場起來也是遲早的 事情。

這些市場的出現(xiàn)，使目前襄陽的陶瓷衛(wèi)浴競爭非常激烈，如果 襄陽不能保持湖北第二大城市及輻射中心的位置，這些市場的前景實(shí) 是堪憂。

第五節(jié) 典型企業(yè)

襄樊市百姓裝飾工程有限公司成立于二 00 一年。是經(jīng)湖北 百姓裝飾 省建設(shè)廳核準(zhǔn)的建筑裝飾設(shè)計、施工、安裝及配套設(shè)施工程企業(yè)，中國建筑廳裝飾協(xié)會會員單位，是國家《建筑裝飾裝修專業(yè)承包 貳級》資質(zhì)企業(yè)，并于 2007 年通過 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，是一家集公共建筑裝飾和住宅裝飾的設(shè)計、施工、安裝為一體的 專業(yè)配套、功能齊全、施工技術(shù)過硬的大型裝飾企業(yè)。近年來，公司獲襄樊市樊城區(qū)“先進(jìn)單位”、“文明單位”； 襄樊市“我信賴的裝飾公司”、襄陽市 “消費(fèi)者滿意單位”、“售 后服務(wù)信得過單位”及“誠信企業(yè)”；裝飾協(xié)會“信得過企業(yè)”，“優(yōu)秀樣板工程”，及“優(yōu)秀設(shè)計展示”、“重合同守信譽(yù)”先 進(jìn)單位，“2008 襄樊市先進(jìn)建筑裝飾企業(yè)”榮譽(yù)獎，是裝飾 行業(yè)唯一一家“中央電視臺專訪的企業(yè)”。公司歷年來成功承接過大型公共建筑裝飾工程有： 湖北襄樊火電有限公司（華電）辦公大樓、襄電賓館、襄樊 新火炬軸承廠辦公大樓、天鳳大酒店、襄樊晚報社辦公大樓、金 棕閣咖啡廳、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公樓、湖北福潤肉類食品 有限公司辦公大樓、連云港福潤肉類食品有限公司、丹江口福潤 肉類食品有限公司、夏之夢 KTV 整體室內(nèi)裝飾、萬洲電氣新廠區(qū) 職工餐廳及包廂、老河口市政府視頻會議室、上海汽車大眾服務(wù) 有限公司營業(yè)大廳、谷城縣 5 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的室內(nèi)改造裝 飾工程、海爾電器專賣連鎖店、襄陽郵政局各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、襄 樊日報社辦公大樓、開放廣場新動態(tài)英語學(xué)校、湖北金蘭首飾集 團(tuán)有限公司襄樊及棗陽珠寶行總店、江蘇波司登羽絨服飾公司鄂 西北地區(qū)所有專賣店、華洋堂部分服飾專柜、金蘭首飾集團(tuán)襄樊 分公司長虹路店和襄城店、新火炬數(shù)控機(jī)床有限公司辦公大樓、三五四二福龍家紡旗艦店及武商購物中心專柜等商業(yè)空間的裝飾 工程。以人為本，廣納人才，企業(yè)規(guī)模迅猛擴(kuò)大，各類專業(yè)技術(shù)人 員 100 多人，其中有職稱的各類技術(shù)人員 26 人，中級以上職稱 20 多人，工程師 2 人，二級以上項目經(jīng)理 3 人。隨著全球經(jīng)濟(jì)一 體化進(jìn)程加大，裝飾業(yè)的競爭將更加激烈。百姓將堅持“與時俱 進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的發(fā)展思路，積極整合現(xiàn)有資源，不斷吸納先進(jìn) 裝飾理念，強(qiáng)大研發(fā)隊伍，與戰(zhàn)略伙伴精誠合作，不斷延展企業(yè) 產(chǎn)業(yè)鏈，推動企業(yè)向市場化、集約化、品牌化全方位發(fā)展。我們 將一如既往的為廣大客戶提供一流的服務(wù)，為打造百姓裝飾企業(yè) 航母做出更大努力。

第六節(jié) 價格

據(jù)調(diào)查顯示：2010 年鼎業(yè)和海天都過了一千萬，其他公司都 在一千萬以下。每個公司的報價： 100平米半包在 2 到 3.5 萬之間，全包 5 萬以上。

第五篇：家裝營銷的全面策略：2017年營銷策劃

家裝營銷的全面策略：2017年營銷策劃

一、計劃概要

2017年，公司要持續(xù)發(fā)展，繼續(xù)增長銷售和利潤，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量300戶以上，合銷售額達(dá)3000萬元。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑，需擴(kuò)大業(yè)務(wù)支持面根據(jù)家庭消費(fèi)市場和人群購置銷量，以及對大冶、下路、鐵山新市場的開拓，同時用大力度的“會議營銷”方針創(chuàng)造一個全新的家裝行業(yè)市場。因此，本的營銷費(fèi)用預(yù)算40~70萬，相比今年主要用于開拓新的地理市場和創(chuàng)造品牌廣告推廣。家裝營銷的全面策略，必須慢慢開拓市場，不能總是原地踏步，這樣子資源會越來越少的。

二、營銷概況

1、市場需求狀況：

隨著宏觀調(diào)控和本地區(qū)市場房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展，簡單的考察以下購房人群年齡結(jié)構(gòu)，20~45歲人群占了整個市場的80%，他們的消費(fèi)觀念較為新潮，對設(shè)計理念的要求新穎。某種程度上給了公司目標(biāo)市場導(dǎo)向。同時本地區(qū)環(huán)境改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展變遷一部分還遷及舊房改造也是我們的重要客戶群體。

黃石消費(fèi)水平頗高，從多年的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來看，黃石的經(jīng)濟(jì)任然處在日漸發(fā)展的趨勢中。另外我們需要注意目前在黃石購房人群中，有這樣一部分人他們有錢已在外定居，或抄房產(chǎn)門面。

從客戶消費(fèi)水平而言可分為高、中、低。由于公司成立時間還較短不足一年，個人覺得現(xiàn)階段把重點(diǎn)放置于中檔客戶群體，這樣可以有效的打入市場。

2、同行業(yè)分析：

本公司的定位是以企業(yè)性發(fā)展概念為基礎(chǔ)，在鄂地市場中想要創(chuàng)造自己的品牌形象，起任重而道遠(yuǎn)，想對于其他同行分析如下：

劣勢：目前品牌定位推廣效應(yīng)，影響力不夠。軟件編制未夠完善，整體發(fā)展還處于

經(jīng)濟(jì)概念階段，內(nèi)部各機(jī)制崗位配備還不狗成熟完善。

變更：及早建樹自己的品牌，加強(qiáng)大力度品牌推廣方針，拓展市場部業(yè)務(wù)量。

操作：完善市場部配備編制，市場部人員在城市、街道、工商業(yè)樓層小區(qū)宣傳至關(guān)

重要，要做出企業(yè)形象，勢必要在大眾的需求上做到積極迎合，始終以人的積極性

為管理核心與動力，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤。并且在公司全局發(fā)展中適當(dāng)?shù)?/p>

以此為側(cè)重點(diǎn)發(fā)展，以突破現(xiàn)階段的局面。

要求：加大宣傳推廣市場份額，注重員工整體素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)技能拓展。

威脅：一些中小型公司利用材料的低劣，報價低，先裝修后付款等種種層出不窮的

手段來吸引顧客。對于較大型公司利用自身品牌及業(yè)內(nèi)行業(yè)年齡段等優(yōu)勢降價促銷來搶

占市場。黃石家裝行業(yè)本身就處在較為混亂的狀況，故對奔公司影響不小。

變革：2017年樓盤開發(fā)和小區(qū)入住量相對13年、12年有所減少，行業(yè)間的競爭

日益加劇，意味行業(yè)內(nèi)處在狼多肉少的階段，如何能更有效的吸引消費(fèi)人群的關(guān)注，成

為一大問題。從威脅上來看，只能做到價格差異化的方式，以材料質(zhì)量價格明細(xì)給消費(fèi)

者更大的誠信度提高亮點(diǎn)。同時可嘗試與樓盤開發(fā)商或物業(yè)方面進(jìn)行聯(lián)盟合作，使第一

手資源不流失，更全面的擴(kuò)大市場宣傳影響。

機(jī)會：隨著黃石的房產(chǎn)版圖逐步開拓以及黃石經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將對奔公司的發(fā)展產(chǎn)

生較大影響。2017年，我們可著手聯(lián)誼房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)，進(jìn)行聯(lián)誼協(xié)作。促進(jìn)并

進(jìn)一步拓寬品牌推廣道路，做到以房為宣，使人來傳。只有發(fā)展并動用樓盤工作人員，這樣才能更有利的為公司宣傳做效益。

三、公司內(nèi)部微觀調(diào)控分析：

市場部：擴(kuò)充市場部整體編制，在一定程度上給公司的宣傳可以起到積極性作用，考慮到內(nèi)控資金問題，可以考慮招聘分為兩部分，第一部分為有薪職工，讓他們?yōu)楣緸槭袌鰯U(kuò)大和業(yè)績增長出大力，使得公司能保障業(yè)績收支。第二部分為，無薪外勤組，一是為了擴(kuò)大市場宣傳，二是為了儲備有生力量，為公司的整體發(fā)展添一份力，這部分人在管理上以無業(yè)績無底薪，有業(yè)績高提成方式執(zhí)行管理。

同時增強(qiáng)注重人員績效考核與激勵機(jī)制的采用。并以完善化的管理與適時的專業(yè)性指導(dǎo)培訓(xùn)，增進(jìn)員工存活率，避免人才流失此類情況發(fā)生。同時也可更有效的避免流失員工手上的準(zhǔn)客戶資源流失。家裝營銷的全面策略之一，一定要注重人員的培訓(xùn)，不能讓客戶因?yàn)槿藛T的不專業(yè)，而流失了客戶。

設(shè)計部：加強(qiáng)設(shè)計理念學(xué)習(xí)，不斷提高設(shè)計水平。完善每位設(shè)計師自身修養(yǎng)素質(zhì)，從根本上使每位設(shè)計師發(fā)揮更大平臺。考慮到設(shè)計亮點(diǎn)，對于設(shè)計師的編制與技術(shù)質(zhì)量相當(dāng)重要。對于設(shè)計師的考核與聘用需更加嚴(yán)謹(jǐn)苛刻。并予以支持鼓勵，適時進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)有機(jī)力量。

工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，做活的粗細(xì)也會影響后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等問題。為了提高工程部工作質(zhì)量問題，對于監(jiān)工監(jiān)理巡查問題，要嚴(yán)格監(jiān)督并實(shí)施檢查管理。對于細(xì)節(jié)要做到，施工現(xiàn)場秩序、安全、整潔。財務(wù)部：認(rèn)真仔細(xì)核查并統(tǒng)計各項綜合費(fèi)用情況，在可行條件下大力度給予市場部各項綜合費(fèi)用支持。對每筆訂單進(jìn)行詳細(xì)審核，確保公司盈利空間以及財務(wù)保障。內(nèi)控對公司綜合財政保障實(shí)施監(jiān)控管理，優(yōu)先確保公司基本運(yùn)營情況。

四、流程線

服務(wù)：一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的將來。服務(wù)包括三個階段，主要分為售前、售中、售后三個階段。在此三個階段中根據(jù)每個步驟的需求所需要參與進(jìn)來的工作隨之增多，因此部門間的合作隨之產(chǎn)生，但是在過程中營銷人員必定占據(jù)最主力的位置。一個企業(yè)的發(fā)展必定需要贏利，在贏利過程中占據(jù)最主導(dǎo)部分的就是營銷人員。根據(jù)服務(wù)階段不同，服務(wù)方面也有相應(yīng)的要求。

階段一主要是營銷內(nèi)容，如何引導(dǎo)客戶需求，挖掘有利思維，促成簽單。這里需要設(shè)

計師的參與及配合，一個新穎的設(shè)計理念與構(gòu)圖，專業(yè)的布局分析，精選材料推薦細(xì)膩的

核算報價會使本階段的服務(wù)完美而吸引顧客眼球。

階段二施工狀態(tài)服務(wù)的目的自然是為了順利將產(chǎn)品進(jìn)行展現(xiàn)。首先就是施工質(zhì)量的保

障同時還要對整個過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時有效的處理，以提高客戶滿意度。另外還有 工者們精湛的技術(shù)，對所有過程細(xì)節(jié)的處理，這會體現(xiàn)出一個公司的管理問題。同時也能

為公司的品牌做出深遠(yuǎn)的推廣。

階段三這一階段大部分企業(yè)做的并不好，事實(shí)上其階段的重要性非比尋常。不僅是對

老客戶的關(guān)心，更是開發(fā)新客戶的良好途徑，亦是宣傳公司理念提升公司形象的重要部分。

設(shè)計：提出新的設(shè)計概念，注入新的設(shè)計元素。設(shè)計師需和營銷人員共同挖掘，客戶需求。

施工：業(yè)主對施工過程非常關(guān)注，對于工程監(jiān)控的問題，必須做好全方面實(shí)時記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售增長。在實(shí)施監(jiān)控的同時，業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳，這已經(jīng)不是工人自己的問題，作為公司，應(yīng)該對自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳，實(shí)施一些技藝考核。

材料：一定要具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力，如何對眾多的材料商進(jìn)行的整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。要放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用的材料的可靠性。對材料商的招標(biāo)過程驚醒包裝宣傳，讓材料商做出公開支持承諾，以證明公司的實(shí)力和信譽(yù)。以求共益，保證長期發(fā)展。

環(huán)保：目前的市場上，環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個問題，為了保障消費(fèi)概念的先進(jìn)和理念，必須在此方面使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待，這樣便可有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受，并進(jìn)步一采取購買行為。也可有一定的經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就需要相當(dāng)大的目標(biāo)客戶適用標(biāo)本，為公司提供綜合保障。

五、行動計劃

1、布局

家裝課堂

平均每周一場共28場家裝課堂講座，目的服務(wù)大眾，讓廣大群眾進(jìn)一步了解并剖析家裝知識，從中獲益。

中型酒店營銷會議

6月 私屬定制 締造完美家裝

8月 待定

11月 尋找綠巨人（1+1+1+1）

大型活動安排

3月16日 公司成立一周年，獨(dú)家冠名家裝家裝節(jié)。（春裝薈）

5月 繽紛5.1家居新時代

9月 家居建材展會

10月 打造自己的王國

2、作戰(zhàn)區(qū)

上半年：

下半年：

3、宣傳品牌推廣

（由品推部負(fù)責(zé)一切廣告項目技術(shù)與行動方面支持）

網(wǎng)站籌劃并制作使用

小區(qū)廣告

車站站牌

車身廣告

報刊

DM單

4、人員編制

營銷部組成：

分為 A、B、C三組

分別劃分管理區(qū)域參與執(zhí)行業(yè)務(wù)工作提升業(yè)績

每組由一個組長 4個組員組成，組長管理小組日常管理工作安排及小組業(yè)績指標(biāo)

擬定分配。具體實(shí)施各項營銷工作，上報每日工作項目與流程，直接由營銷經(jīng)理管理。

如果條件允可再編一組網(wǎng)銷組，人員統(tǒng)編3人，1組長2助理。主要針對公司網(wǎng)站

日常維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)信息整理收集；針對地區(qū)各中大型網(wǎng)站、論壇進(jìn)行刷帖頂帖，網(wǎng)絡(luò)造勢

等工作。

備注：主要通過網(wǎng)銷、電銷、實(shí)銷帶動整個市場氛圍，適時牽動市場人流；牽引至?xí)h營銷現(xiàn)場通過會議現(xiàn)場講解分析整理，再度預(yù)演行銷手段促使成交。

六、預(yù)計損益

1、支出項目及費(fèi)用

另附初擬詳細(xì)表格

2、招商引資

合理把控企業(yè)內(nèi)部支出費(fèi)用，引資對公司各項活動進(jìn)行贊助。

贊助形式主要通過資金、實(shí)物禮品、其他綜合支持力度等方式。目的以平臺整合資源達(dá)成共享，為公司效益提升做出貢獻(xiàn)。目前企業(yè)處于初期階段，可以將招商額初步定于一年引資15萬元，作為活動額外補(bǔ)給費(fèi)用。由于目前公司未成立招商部，可暫由工程部、行政部以及財務(wù)部對招商事項進(jìn)行負(fù)責(zé)。

備注：具體損益參考主要根據(jù)財務(wù)部支持力度需結(jié)合財務(wù)部計劃再行擬定詳細(xì)明細(xì)。

七、控制 分別由各級管理部門及負(fù)責(zé)人書擬計劃與預(yù)算控制分析。應(yīng)對目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算按產(chǎn)品、地區(qū)、時段分解，并在實(shí)施過程中中嚴(yán)肅評估、修正和監(jiān)控，以保證公司計劃與預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成。

家裝營銷的全面策略歸根結(jié)底就是要有強(qiáng)大的執(zhí)行力團(tuán)隊和家裝公司的特色。一流的方案加上三流的執(zhí)行力團(tuán)隊做出來的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三流方案加上一流的執(zhí)行力團(tuán)隊。還有就是公司的特色真的非常重要。匯眾網(wǎng)聯(lián)服務(wù)過一家公司，他們公司就是裝修費(fèi)用超出多少，賠多少。家裝的材料和家電是假的，給你錘子讓你砸，哪里不滿意給你錘子砸，裝修時間超過預(yù)期，不收錢。這種家裝公司想不火都難。