第一篇：移動巾幗標兵崗事跡材料

巾幗標兵崗事跡材料

---XX移動XX分公司XX營業(yè)廳

中國移動通信集團XX有限公司XX分公司XX縣XX自辦營業(yè)廳成立于XX年XX月,承擔著XXXX周邊上萬在網(wǎng)客戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。營業(yè)廳班組成員共4人，其中女職工4人，平均年齡29歲，全部為大學專科學歷。她們有著豐富的工作經(jīng)驗，具有積極向上的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌,積極參加公司的各項業(yè)務(wù)競賽，積極開展女職工素質(zhì)提升等活動。作為移動公司的基層組織，XX營業(yè)廳在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下立足崗位，嚴格管理，熱心服務(wù)，充分展現(xiàn)了XX營業(yè)廳班組的巾幗風采，以優(yōu)良的工作贏得了公司員工一致的稱贊和客戶的認可。被公司授予2012年度中國移動XX分公司先進班組稱號。

一、精細管理滿意服務(wù)

作為活躍在移動公司營業(yè)廳的一支基層班組，做好客戶的服務(wù)工作是她們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關(guān)懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。那么如何做到客戶“10分滿意”呢？這便成了她們需要長期面臨的問題。

在枯燥乏味的營業(yè)工作中，想要讓客戶滿意，必須要將被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，這就要求班組人員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶。為此她們在每天的早班會上，每位當班人員講講自己身邊發(fā)生的小趣聞、小笑話，大家一陣笑聲過后，再開始一天的營業(yè)服務(wù)工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到她們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了第一位客戶的服務(wù)工作，那么一天的服務(wù)工作也就得心應(yīng)手了。

她們知道現(xiàn)在的市場競爭是以一流的服務(wù)水平來贏得客戶的。所以她們利用業(yè)余時間進行《服務(wù)暗訪標準》、《投訴案例》等知識的培訓，不斷提高全體班組人員的思想感悟和知識水平。同時在服務(wù)過程中嚴格遵循服務(wù)行為和流程的規(guī)范，真誠接待每位客戶，接受客戶監(jiān)督。現(xiàn)在XX營業(yè)廳現(xiàn)場客戶的滿意比率達到了100%，真正做到了不讓客戶帶著疑問走，不讓客戶帶著遺憾走。

除此之外，她們還特別注重加強營業(yè)廳內(nèi)硬件建設(shè)，提升營業(yè)廳外在形象。在硬件上，嚴格按照省、市公司下發(fā)的營業(yè)廳管理的文件要求，保證營業(yè)廳的設(shè)施配置更加規(guī)范和標準，對營業(yè)廳宣傳布置也嚴格按照省、市公司要求設(shè)計和制作，對宣傳內(nèi)容和宣傳重點都做了規(guī)范科學的安排，隨時更新。為滿足不同客戶的不同需求，營業(yè)廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、手機專賣等區(qū)域，保證營業(yè)廳內(nèi)便民電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施完善，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳外在形象。隨時保證網(wǎng)上營業(yè)廳體驗設(shè)備，自動話單打印機、自助繳費機、手機加游站、新業(yè)務(wù)體驗機等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，使客戶真正感受到了營業(yè)廳服務(wù)“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念。

二、主動營銷克服困難

她們營業(yè)廳位于XXXXXXXX，服務(wù)客戶上萬，周邊客戶消費能力相對較強。營業(yè)廳月均業(yè)務(wù)量在XXXX筆左右X，其中人工業(yè)務(wù)量在XXXX筆左右，月均收入達到了XXXX萬左右，面對如此大的市場，XX營業(yè)廳員工充分發(fā)揮了她們不怕苦不怕累，認真對待每一位客戶的精神。為滿足

不同用戶業(yè)務(wù)需求，營業(yè)廳每個員工針對老、中、青客戶都有自己一套為不同客戶服務(wù)的辦法，總結(jié)出一看、二問、三介紹的服務(wù)程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦業(yè)務(wù)、最后按要求辦理。她們利用“貢獻日”，主動放棄休息時間，到周圍的家具展廳進行營銷活動宣傳，WLAN業(yè)務(wù)與TD座機營銷成為她們營業(yè)廳的一大特色，不僅開拓了市場同時滿足了客戶對無線網(wǎng)和長途業(yè)務(wù)的需求。

她們積極參加公司組織的2012年第一季度、第四季度業(yè)務(wù)競賽，班組人員在業(yè)務(wù)競賽中分別取得了個人一、二、三等獎和班組優(yōu)秀獎的好成績，2012年度4名員工的績效均取得了良好和優(yōu)秀的好成績。

三、勤于學習提升女職工素質(zhì)

俗話說：“活到老，學到老”，XX營業(yè)廳的這一幫娘子軍就是這句話的忠實實踐者。她們在學習的海洋中不斷汲取知識來豐富自己，她們從繁忙的工作中，擠出時間，堅持學習，積極參加各類培訓。她們深知只有不斷學習，不斷充實自己，才能在自己的崗位上展現(xiàn)出精彩的人生。

在思想上，她們從不放松對自己的要求。在公司的帶領(lǐng)下，XX營業(yè)廳班組人員有組織地認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大精神等，自覺貫徹黨的基本路線、方針、政策。在思想上積極要求進步，班組成員積極向黨組織靠攏，在黨組織的培養(yǎng)下，已經(jīng)有一位班組成員正式成為一名合格的中共預(yù)備黨員。同時她們還組織學習了《工會法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)女性的法律法規(guī)，形成人人知法、懂法、守法的良好氛圍。

XX班組成員每天利用早班會的時間，概括學習前一天的重點業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影響正常的服務(wù)工作，班長以飛信群發(fā)的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，將公司的各項通知及時傳達到一線。她們結(jié)合業(yè)務(wù)特點經(jīng)常性地開展打字比賽、業(yè)務(wù)操作比賽等競賽活動，掌握了過硬的業(yè)務(wù)技能。她們在班組內(nèi)部成立了學習小組，利用業(yè)余時間采用班組成員輪流做主講的方式，學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)知識，安全生產(chǎn)知識等，這樣不但提升了班組成員的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了班組成員的主人翁意識。

一份辛勞一份收獲，XX營業(yè)廳的員工們在平凡的工作崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)點，通過規(guī)范制度管理、強化營業(yè)廳硬件管理，不斷提升業(yè)務(wù)技能，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能、熱情周到的服務(wù)，為廣大移動客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、排憂解難。但是，她們不滿足于現(xiàn)在取得的一點成績，在今后的歲月里，她們將再接再厲，兢兢業(yè)業(yè)，以開拓進取的精神，以奉獻為己任的理念，以團結(jié)拼搏的勇氣，爭取以更加優(yōu)異的成績，服務(wù)客戶、回報社會。

XXXX營業(yè)廳

2012.12.20

第二篇：五一巾幗標兵崗主要事跡

五一巾幗標兵崗主要事跡

平馬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳是一個青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。服務(wù)廳的稅務(wù)人員工勤于學習，精于業(yè)務(wù)，勇于進取，在發(fā)展業(yè)務(wù)，服務(wù)社會中，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。在他們的共同努力下，先后被評為自治區(qū)級“青年文明號”、縣、市“巾幗文明崗”等榮譽稱號。主要事跡如下：

一、強化學習。

（一）加強政治理論學習

學習是一個永不落伍的話題，只有不斷的學習，才有不斷的進步。在創(chuàng)建“五一巾幗標兵崗“活動中，辦稅服務(wù)廳堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習國家稅收政策、法律、法規(guī)，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強工作責任感，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

（二）加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能

辦稅服務(wù)廳不是簡單的稅款征收部門，在服務(wù)廳工作的稅務(wù)人員必須是思想政治素質(zhì)高，綜合業(yè)務(wù)能力強。為此，辦稅服務(wù)廳注重運用多種手段，打造復合型人才，做到人人既精通稅收業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業(yè)務(wù)、扎實的作風和誠信的服務(wù)，贏得納稅人對地稅工作的理解和支持。多年來，辦稅服務(wù)廳長期堅持崗位練兵，加強崗位業(yè)務(wù)技能的學習,針對辦稅服務(wù)廳女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使稅務(wù)人員學習、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機投入使用的過程中，辦稅服務(wù)廳人員認真學習，掌握全套操作方法，大大縮短開票時間，受到廣大納稅人的好評。

二、強化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍

治稅必先治隊。辦稅大廳是稅務(wù)部門直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽。在創(chuàng)建“五一巾幗標兵崗”活動中，辦稅服務(wù)廳堅持以人為本，教育先行，不斷錘煉政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)過硬的青年稅干隊伍。“五一巾幗標兵崗”的創(chuàng)建基礎(chǔ)是思想教育工作。辦稅廳堅持以“三個代表”重要思想為指導，打牢青年女干部“執(zhí)法為民”的思想根基，把為國家收好每一分稅作為一切工作的根本，把讓納稅人滿意作為一切工作的要求。通過開展“抓思想、轉(zhuǎn)作風、促廉政”等一系列活動，激發(fā)女干部活力，培養(yǎng)優(yōu)良作風。

三、提高服務(wù)水平

“服務(wù)是我們永恒的主題”，這是縈繞在平馬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳全體稅務(wù)人員的堅定信念。辦稅廳提出“奉獻青春、創(chuàng)建文明”的服務(wù)口號，以稅務(wù)職業(yè)道德為主旋律，倡導青年們立足本職，爭當文明高效的服務(wù)者。以“一切想著納稅人，一切為著納稅人”為宗旨。為了在服務(wù)上精益求精，每天的班會是一道不可缺少的早餐，他們在一起交流學習，互通信息，開展傳幫帶活動。班會學習，既是業(yè)務(wù)操作技巧的練兵，又是服務(wù)能手的大比拼。在辦稅廳稅務(wù)人員中已營造出濃厚的相互學習，相互競爭的氛圍，一批崗位能手脫穎而出。特別是在開展“五一巾幗標兵崗”活動后，更是激起他們的學習熱情。他們結(jié)合改變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動，開展“服務(wù)之星”的評選活動，極大的調(diào)動服務(wù)廳稅務(wù)人員的工作積極性和追求無缺憾服務(wù)的熱情。提供了包括微笑服務(wù)、限時服務(wù)、提示服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、公示服務(wù)、延時服務(wù)和首問服務(wù)在內(nèi)的七項服務(wù)措施；盡力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的服務(wù)。

四、關(guān)愛社會活動

辦稅服務(wù)廳的工作人員，始終堅持“樹地稅形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感化納稅人。他們以微笑接待納稅人，使每一位納稅人高興而來，滿意而歸，也使地稅服務(wù)質(zhì)量得到了更好的檢驗。他們不僅工作出色，而且關(guān)愛精神處處體現(xiàn)：關(guān)心社會公益事業(yè)，扶貧幫困也是辦稅服務(wù)廳的活動內(nèi)容。今年3月5日辦稅服務(wù)廳開展巾幗學雷鋒活動，服務(wù)廳全體工作人員到中心廣場義務(wù)宣傳稅收政策；積極參與“圓夢大學”活動，捐款支助貧困大學生，為貧困生圓夢大學獻出一份受驚；到縣局扶貧點――林逢鎮(zhèn)橋禮小學捐書；給受災(zāi)群眾捐衣捐物等等。

點滴服務(wù)暖人心，處處關(guān)心灑真情。走進田東縣地稅局平馬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，你會看到一張張朝氣蓬勃和藹可親的笑臉，聽到一聲聲熱情真誠的問候，感受一次次快捷周到的服務(wù)。辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)人員就是這樣以真誠的心，動人的情，為納稅人、為社會編織著幸福，傳遞著歡樂，演繹出一個個平凡而感人的故事。

第三篇：五一巾幗標兵崗主要事跡

巾幗文明崗主要事跡

------漢豐街道鳳凰社區(qū)

漢豐街道鳳凰社區(qū)是一個青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。社區(qū)兩委勤于學習，精于業(yè)務(wù)，勇于進取，在社區(qū)各項工作，都是把為居民服好務(wù)擺在第一位，通過踏踏實實的工作，得到了上級領(lǐng)導和轄區(qū)居民的肯定，并取得了一些成績，先后被評為全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、重慶市建設(shè)和諧社區(qū)工作示范社區(qū)、重慶市“百千萬普法示范工程示范社區(qū)”、重慶市民主法制示范社區(qū)、重慶市先進基層黨組織等等榮譽稱號。主要事跡如下：

一、強化學習。

（一）加強政治理論學習

學習是一個永不落伍的話題，只有不斷的學習，才有不斷的進步。在創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動中，“巾幗文明崗“以社區(qū)主任為負責人，帶領(lǐng)社區(qū)兩委堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習各種政策、法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)水知識，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強工作責任感，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

（二）加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能

社區(qū)不是簡單的群眾性組織，鳳凰社區(qū)的干部必須是思想政治素質(zhì)高，綜合業(yè)務(wù)能力強。為此，社區(qū)注重運用多種手段，打

造復合型人才，做到人人既精通各種業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業(yè)務(wù)、扎實的作風和誠信的服務(wù)，贏得轄區(qū)居民對社區(qū)工作的理解和支持。多年來，社區(qū)長期堅持崗位練兵，加強崗位業(yè)務(wù)技能的學習,針對社區(qū)女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使社區(qū)干部學習、鉆研業(yè)務(wù)知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實為居民提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)環(huán)境。還建立了社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)和政務(wù)易，通過這些平臺，利用網(wǎng)絡(luò)、短信來方便群眾、服務(wù)群眾。

二、強化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍

社區(qū)是政府部門直接與居民進行面對面、心與心交流的基層窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個政府的形象和聲譽。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，鳳凰社區(qū)堅持以人為本，教育先行，不斷錘煉政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)過硬的青年干部隊伍。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建基礎(chǔ)是思想教育工作。社區(qū)堅持以“三個代表”重要思想為指導，打牢青年女干部“服務(wù)為民”的思想根基，把讓居民滿意作為一切工作的要求。通過開展“抓思想、轉(zhuǎn)作風、促廉政”等一系列活動，激發(fā)女干部活力，培養(yǎng)優(yōu)良作風。

三、積極參加社會公益活動，關(guān)愛弱勢群體

社區(qū)兩委每逢節(jié)假日，除值班人員外，都要組織人員參加背街小巷的清掃保潔、清理牛皮癬等公益性勞動，定期組織轄區(qū)志愿者上門為居民維修電腦、理發(fā)、健康檢查等公益性服務(wù)活動。

轄區(qū)的弱勢群體建立了臺賬。社區(qū)兩委不定時的對他們開展各種形式，如節(jié)假日慰問、解決失業(yè)人員就業(yè)問題、照料殘疾人等關(guān)愛活動。

四、提高服務(wù)水平

“服務(wù)是我們永恒的主題”，這是縈繞在鳳凰社區(qū)全體兩委的堅定信念。社區(qū)提出“奉獻青春、創(chuàng)建文明”的服務(wù)口號，以職業(yè)道德為主旋律，倡導青年們立足本職，爭當文明高效的服務(wù)者。以“一切想著群眾，一切為著群眾”為宗旨。為了在服務(wù)上精益求精，每周的民主生活會是一道不可缺少的美餐，他們在一起交流學習，互通信息，開展傳幫帶活動。民主生活會，既是業(yè)務(wù)操作技巧的練兵，又是服務(wù)能手的大比拼。在我社區(qū)已營造出濃厚的相互學習，相互競爭的氛圍，一批優(yōu)秀青年干部脫穎而出。特別是在開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動后，更是激起他們的學習熱情。他們結(jié)合改變干部作風加強社區(qū)效能建設(shè)活動，開展“服務(wù)之星”的評選活動，極大的調(diào)動社區(qū)干部的工作積極性和追求無缺憾服務(wù)的熱情。提供了包括微笑服務(wù)、限時服務(wù)、提示服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、公示服務(wù)、延時服務(wù)和首問服務(wù)在內(nèi)的七項服務(wù)措施；盡力為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的服務(wù)。

點滴服務(wù)暖人心，處處關(guān)心灑真情。走進鳳凰社區(qū)你會看到一張張朝氣蓬勃和藹可親的笑臉，聽到一聲聲熱情真誠的問候，感受一次次快捷周到的服務(wù)。鳳凰社區(qū)兩委就是這樣以真誠的心，動人的情，為居民、為社會編織著幸福，傳遞著歡樂，演繹出一個個平凡而感人的故事。

漢豐街道鳳凰社區(qū)

2013年4月28日

第四篇：巾幗標兵崗

巾幗標兵崗

建材公司散裝水泥發(fā)放班，擔負著全廠散裝水泥發(fā)放的任務(wù)，現(xiàn)有女職工3名，班組成立兩年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，以集團公司開展的“爭創(chuàng)五一巾幗標兵崗”活動為契機，立足崗位，嚴格管理，務(wù)實創(chuàng)新，銳意進取，熱心服務(wù)，充分展現(xiàn)了散裝水泥發(fā)放班的巾幗風采，以優(yōu)良的工作贏得了全廠職工的稱贊。

一、指導思想

散裝班女教職工始終堅持四項基本原則，全面貫徹黨的十七大精神。認真學習領(lǐng)會“三個代表”重要思想，提高政治思想素質(zhì)。散裝班女職工愛崗敬業(yè)，積極進取。響應(yīng)集團公司號召，積極為建材公司改革發(fā)展出謀劃策，大局意識強，具有良好的整體精神風貌。

二、勤于學習，提升女職工素質(zhì)

中國有句古話：“活到老，學到老”，散裝班的這一幫娘子軍就是這句話的忠實實踐者。我們在學習的海洋中不斷汲取知識來豐富自己，我們從如山的家務(wù)中，擠出時間，堅持學習，積極參加各類培訓。我們深知只有不斷學習，不斷充實自己，才能在自己的崗位上展現(xiàn)出精彩的人生。

1、政治理論學習

在思想上，我們從不放松對自己的要求。在車間黨支部的領(lǐng)導下，我們有組織地認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神等，自覺貫徹黨的基本路線、方針、政策。在思想上積極要求進步，向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。同時，還組織學習了《新婚姻法》、《工會法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)婦女的法律法規(guī)，形成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步形成法律知識進家門，法律求助在鎮(zhèn)村的互相機制。

2、練業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高操作技能

在工作中，我們更注重提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，強烈的求知欲望和良好的小組學習氛圍，促使我們從不會輕意放棄任何學習機會。不管是上級主管部門、車間組織的各類培訓，還是相關(guān)的專業(yè)書籍，都是我們提升自己素質(zhì)的老師。散裝班以“創(chuàng)建巾幗標兵崗”活動為契機，加強日常的安全教育培訓，通過開展“一日一題，一周一案，一月一講”，建立崗位練兵平臺，互學互助結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇高學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的操作技能，散裝班不但資料、報表、記錄的填寫認真，安全教育培訓筆記有了很大的進步，實際操作水平也有了長足的進步。

三、積極參加公司組織的活動，豐富女職工的生活

1、慶“三八”婦女節(jié)，我們積極參加公司組織的文藝匯演。精心編排的節(jié)目得到了全廠職工的好評，展現(xiàn)了新世紀女職工知性的風采。

2、積極參加各項才藝展示，如，鋼筆字、毛筆字、粉筆字、電腦打字等活動。

3、積極開展“和諧家庭”建設(shè)活動。把和諧家庭建設(shè)作為婦女組織服務(wù)和諧社會建設(shè)的重要切入點。提高了女職工文明的生活觀，增強識別和抵制唯心主義、封建迷信和偽科學的能力，能在日常生活中，直接影響他人，為創(chuàng)建文明單位創(chuàng)造良好基礎(chǔ)，因此提倡婦女們實施“五個一”家庭文化活動工程，倡導每天閱報看書一小時,為鄰里或街坊做一件好事,每年讀一本以上好書。

可以說，散裝班的每一位女職工，都是建材公司的一面旗幟。兩年來，在實踐“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員先進性，全心全意為婦女兒童服務(wù)等方面做了一些工作，開展了一系列富有意義的活動，并取得了很好的效果。可是，成績只是個起點，是前進的動力，我們離上級的要求和群眾的心愿相比還有很多不足之處。在今后的歲月里，我們將再接再厲，兢兢業(yè)業(yè)，以開拓進取的精神，以奉獻為己任的理念，以團結(jié)拼搏的勇氣，爭取更加優(yōu)異的成績，回報社會、報效祖國。同時將我班的婦女工作推上一個新的發(fā)展階段。

包裝車間

2010.2.24

第五篇：巾幗標兵崗

西部整車檢驗裝配線B班,擔負著整車下線的檢測工作，現(xiàn)有班組成員共有15個人，其中女工12人，占總?cè)藬?shù)80%。多年來，在公司工會和女職委的正確領(lǐng)導下，班組成員始終以“客戶滿意、團隊合作、學習創(chuàng)新、誠實守信、高效務(wù)實”的企業(yè)價值觀為指導，立足崗位，嚴格管理，務(wù)實創(chuàng)新，銳意進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，充分展現(xiàn)當代女性“自尊、自信、自立、自強”的風采，以熱忱而嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，撐起整車下線檢驗的“半邊天”。

一、不斷加強自身學習，努力提高自身素質(zhì)，創(chuàng)建學習型班組

一個團結(jié)向上，銳意進取的團隊，總是在不斷的學習。裝配工藝與要求的變化常常帶來新的問題，面對檢測線上的新問題，西部整車檢驗B班女工小組在班組長的帶領(lǐng)下，不斷加強崗位教育培訓，建立崗位練兵平臺，同時充分發(fā)揮班組內(nèi)黨員、青年團員與“質(zhì)量之星”的作用，通過互學、互助、互結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個良好的學習氛圍，全面提升崗位人員的檢驗操作技能。

班組成員在不斷的學習過程中，努力提高自身工作素質(zhì)形成了“從嚴、從細、從實”的工作態(tài)，不但理論水平得到提高，而且實際操作水平尤其是乘用車——GP50的檢驗技能也有了長足的進步。女職工們除了學習專業(yè)知識還努力鉆研操作技能，不但在檢測線上獨擋一面，并且在公司舉行的“整車檢驗技能大賽”中頻頻取得好成績，今年組長鄧柳俊組員李蘭就分別獲得第四名以及第十名的佳績。學習型班組創(chuàng)建，在班組內(nèi)部營造了一個團結(jié)向上的工作氛圍，使班組的學習力和凝聚力不斷增強，在團隊的工作效率和業(yè)績不斷提升同時，班組成員也以優(yōu)異的成績，在檢測線上展現(xiàn)當代女性風采！

二、責任心加細心，巧干加實干，做好質(zhì)量提升工作

作為一家以“顧客”為優(yōu)先的汽車制造企業(yè)，高質(zhì)量的產(chǎn)品是我們所能夠提供給客戶最好的服務(wù)，也是企業(yè)最好的宣傳。檢測線作為公司的生命線，是衡量與判斷公司能不能生產(chǎn)合格車輛的依據(jù)。面對不斷出現(xiàn)的新問題和逐漸提高的裝配工藝，作為檢測線上的一名質(zhì)量把關(guān)員，班組女工隊充分發(fā)揮女性認真細致的優(yōu)勢，恪守不接受質(zhì)量缺陷、不制造遞質(zhì)量缺陷、不傳遞質(zhì)量缺陷的“三不原則”，不放過一個“D”類質(zhì)量缺陷，從嚴、從細、從實，盡最大努力使問題車輛不逃逸出工位，以最優(yōu)的工作質(zhì)量，最佳的工作效果，最好的操作技能維護公司的生命線，為客戶提供最可靠的產(chǎn)品。

憑著這樣的責任心加細心，班組女工隊在工作中不僅能夠嚴格執(zhí)行標準化操作，且在工作中不斷回顧，積極交流和參與現(xiàn)場改善，消除七種浪費。近半年來，她們提出質(zhì)量改進的合理化建議共采納實施32條，參與質(zhì)量改進現(xiàn)場改善33次，共為公司節(jié)約金額317850元；同時參與崗位SOS的改進優(yōu)化，不斷改進工作場所布置，保證班組的安全生產(chǎn)，保證班組不發(fā)生一起急救事故、可記錄事故、損失工作日事故；積極配合車間完成生產(chǎn)任務(wù)，對質(zhì)量信息采集、問題反饋、跟蹤響應(yīng)進行100%執(zhí)行，超額完成各項質(zhì)量指標。努力終有回報，近一年來班組無重大售后投訴事件，GCA各項測評達標，錯漏檢率由6‰降至4‰。

三、互相幫助，團結(jié)向上

一個人快可以走的很快，但一群人能走的更遠。作為一個積極向上的團隊，西部檢驗B班女工小組，重視團隊的力量，在人員交流與管理上，體現(xiàn)了“以人為本”的思想，不斷增強班組女職工隊伍的凝聚力，營造和諧的工作環(huán)境，師帶徒、徒幫師、言傳身教，使全班組的檢驗操作技能不斷提高，人人都能獨當一面。同時班組內(nèi)共產(chǎn)黨員、青年團員以及“質(zhì)量之星”充分發(fā)揮帶頭作用，以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。個人的努力體現(xiàn)在團隊的成功上，同時團隊的進步帶動個人的進步，在上半有一為女工獲得公司“巾幗標兵”稱號，班組獲得部門“巾幗標兵崗班組”。

過去的成績只是個起點，是班組不斷前進的動力。面對榮譽，我們始終沒有驕傲，因為我們知道自己仍有很多不足，離最好還有一段距離。在今后的工作中，我們?nèi)詫⒉粩嗟貙W習再學習，銳意進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，在檢測線上展現(xiàn)當代女性“自尊、自信、自立、自強”的風采，力爭為企業(yè)的第三次發(fā)展浪潮做出新的貢獻