第一篇：互動(dòng)營(yíng)銷的五種方法

互動(dòng)營(yíng)銷的五種方法 編者按：體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動(dòng)，所以互動(dòng)營(yíng)銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式的根基。只有思維的創(chuàng)新，才有營(yíng)銷模式的創(chuàng)新!而營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，才能帶動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展!

作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，互動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值在于有效、高效和互動(dòng)，比如，社區(qū)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及病毒營(yíng)銷，都可稱之為互動(dòng)營(yíng)銷模式。

提升創(chuàng)新營(yíng)銷理念，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的典型體現(xiàn)，也是成功企業(yè)家的睿智選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷傳播模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，令人眼花繚亂，但萬(wàn)變不離其宗，上述五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式——體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動(dòng)，所以互動(dòng)營(yíng)銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式的根基。學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業(yè)多賺錢。

1.一“網(wǎng)”情深的體驗(yàn)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。

具體而言，瀏覽體驗(yàn)，是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗(yàn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計(jì)的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)程度等。讓消費(fèi)者通過自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn)，從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。感官體驗(yàn)，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點(diǎn)，讓顧客通過視覺、聽覺等來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí)，使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品，達(dá)到激發(fā)興趣和增加品牌價(jià)值的目的。

所謂交互體驗(yàn)，說白了就是網(wǎng)上互動(dòng)。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點(diǎn)，能夠促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性，更提高了消費(fèi)者的積極性。信任體驗(yàn)，即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗(yàn)程度。

2.網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動(dòng)場(chǎng)所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū)，且參與程度高、互動(dòng)性強(qiáng)、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達(dá)品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個(gè)的累加，而

是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)查顯示：77%的在線購(gòu)物者會(huì)參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，而這些人往往對(duì)網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度;超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購(gòu)買的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)用戶在某些方面具有一定的天然性關(guān)聯(lián)，于是在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)，建立共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區(qū)論壇等。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對(duì)穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛好等關(guān)系，能夠使品牌順利地在同質(zhì)人群中廣泛傳播。互聯(lián)網(wǎng)上各類社區(qū)很多，僅阿里巴巴就有數(shù)十個(gè)社區(qū)。這些興社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區(qū)，也能形成一種交流互動(dòng)。以上各種社區(qū)都是在某些方面具有同質(zhì)性的消費(fèi)者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區(qū)中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導(dǎo)向影響消費(fèi)者的品牌輿論非常重要。這樣一些社區(qū)不僅成為公司和產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷平臺(tái)，而且成為顧客對(duì)采吻產(chǎn)品或品牌發(fā)表看法的信息集散地，成為建立數(shù)據(jù)庫(kù)繼而研究消費(fèi)者行為的信息來(lái)源。

3.思想交流的博客營(yíng)銷

博客是電子商務(wù)新時(shí)代的新產(chǎn)物，現(xiàn)代人寫博客成為一種新時(shí)尚，名人寫、草根寫、官員也寫;個(gè)體寫、社團(tuán)寫、企業(yè)也寫。于是，企業(yè)博客便成為企業(yè)營(yíng)銷手段之一，博客營(yíng)銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營(yíng)銷的特點(diǎn)就是思想、情感的交流，關(guān)鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)。具體而言，五種意識(shí)必須貫穿博客營(yíng)銷的始終，這就是：形象意識(shí)、傳播意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、共存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過與博友交流互動(dòng)，表達(dá)明確的效益訴求，以達(dá)到品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷之目的，這就是博客營(yíng)銷。

4.從點(diǎn)到面的病毒式營(yíng)銷

通過制作一個(gè)有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來(lái)，讓很多人看后當(dāng)即就有親身實(shí)驗(yàn)的沖動(dòng)!這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，也就是企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)短片、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或電子郵件的方式在壘球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動(dòng)談?wù)撈放疲務(wù)撆c品牌之間有趣、不可預(yù)測(cè)的體驗(yàn)，使得信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾，顯示出強(qiáng)大的影響力。病毒營(yíng)銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收，因此在運(yùn)作時(shí)須把握以下幾點(diǎn)：首先是提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息;其次是尋找方便的品牌傳播渠道;最后則是瞄準(zhǔn)易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺(tái)。

5.全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘技術(shù)，精選出一個(gè)數(shù)目，使回應(yīng)率提升，正是網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷插上了一雙“網(wǎng)絡(luò)的翅膀”。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷奇特效果表現(xiàn)在：

一、信息收集方便，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新;

二、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)，消費(fèi)者主動(dòng)參與;

三、改善消費(fèi)者關(guān)系，增加品牌魅力。

綜上所述，只有思維的創(chuàng)新，才有營(yíng)銷模式的創(chuàng)新!而營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，才能帶動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展!這個(gè)時(shí)代是創(chuàng)新的時(shí)代，讓我們以創(chuàng)新的心態(tài)，不斷地去自主創(chuàng)新，迎接一個(gè)嶄新時(shí)代的到來(lái)。

第二篇：互動(dòng)營(yíng)銷

互動(dòng)營(yíng)銷

以色列政府近日開始使用Youtube和Twitter兩款熱門社區(qū)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，以色列軍方在Youtube上建立的頻道展示了以色列被火箭彈襲擊的視頻，而頁(yè)面簡(jiǎn)介則稱，Youtube將幫助以軍負(fù)面信息導(dǎo)向?yàn)榫珳?zhǔn)的,不會(huì)太多傷及平民。以色列駐美國(guó)的領(lǐng)事館則啟動(dòng)了一個(gè)新的Twitter帳號(hào)。以色列外交官David Saranga周二通過該賬號(hào)接受了網(wǎng)民長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的提問。他表示，啟動(dòng)這一帳號(hào)是為了聆聽民眾的觀點(diǎn)，并向其他Twitter用戶傳達(dá)以色列的立場(chǎng)。

所謂的互動(dòng)，就是雙方互相的動(dòng)起來(lái)。在互動(dòng)營(yíng)銷中。互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái)。互動(dòng)營(yíng)銷尤其強(qiáng)調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。

互動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，才會(huì)有真正適銷對(duì)路的商品。互動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性。互動(dòng)營(yíng)銷能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)，尤其是通過“換位思考”會(huì)帶來(lái)全新的觀察問題的視角。

互動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)方式：目前的主要有付費(fèi)搜索廣告、手機(jī)短信營(yíng)銷、廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、博客廣告和電子郵件市場(chǎng)營(yíng)銷等，主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員和目標(biāo)客戶之間的互動(dòng)。互動(dòng)營(yíng)銷是精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的核心組成部分，是實(shí)現(xiàn)和客戶互動(dòng)的主要手段之一，互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)和客戶良性互動(dòng)。精準(zhǔn)營(yíng)銷的互動(dòng)營(yíng)銷采取各種有效互動(dòng)形式，緊緊抓住消費(fèi)者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象，精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷

精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷通過《Marketing Test》營(yíng)銷測(cè)試系統(tǒng)及大型個(gè)性數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析，實(shí)施精準(zhǔn)定位。目的是更好地滿足客戶的個(gè)性化需求、為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，樹立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象，強(qiáng)化顧客的品牌意識(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群，從而達(dá)到一對(duì)一傳播溝通的終極目標(biāo)，即由企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者之間的溝通，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的口碑傳播和無(wú)限客戶增殖；“一傳十，十傳百”形成裂變式客戶增殖效果，使企業(yè)低成本擴(kuò)張成為可能

精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷借助CALL CENTER等一對(duì)一溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)日常溝通，同時(shí)也借鑒傳統(tǒng)的ROAD秀、促銷活動(dòng)、會(huì)議營(yíng)銷等互動(dòng)活動(dòng)與精準(zhǔn)定位的目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通與交流，精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷可以達(dá)到以下效果：

（1）建立1to1的直接模式，讓企業(yè)與消費(fèi)者建立零渠道的接觸,節(jié)約大量廣告費(fèi)用！

（2）互動(dòng)溝通、個(gè)性化溝通讓企業(yè)在銷售牛排的時(shí)候充滿滋滋聲，讓消費(fèi)者潛移默化地接受！

（3）大型個(gè)性化消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)和市場(chǎng)分析手段,使的企業(yè)知己知彼，百戰(zhàn)不殆，讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫無(wú)防備！

（4）讓廣告與銷售在同一個(gè)起跑線上，做到廣告效果可度量，方便及時(shí)調(diào)整錯(cuò)誤。互動(dòng)營(yíng)銷的組成部分

完整的互動(dòng)營(yíng)銷需要具備以下幾個(gè)組成部分

一、目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位《Marketing Test》

能夠有效的通過客戶信息的分析，根據(jù)客戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)傾向，應(yīng)用客戶分群與客戶分析技術(shù)，識(shí)別業(yè)務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶，并且能夠?yàn)楹侠淼钠ヅ淇蛻粢赃m合的產(chǎn)品提供支撐。

二、完備的客戶信息數(shù)據(jù)

在強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上能夠把與客戶接觸信息歷史進(jìn)行有效的整合，并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征，為增強(qiáng)和完善客戶接觸記錄提供建議，為新產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品營(yíng)銷提供準(zhǔn)確的信息。

三、促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買

通過客戶的消費(fèi)行為，結(jié)合預(yù)測(cè)模型技術(shù)，有效的識(shí)別出潛在的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，為促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買的營(yíng)銷業(yè)務(wù)推廣提供有價(jià)值的建議。

四、有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售

通過客戶消費(fèi)特征分析與消費(fèi)傾向分析，產(chǎn)品組合分析，有效的為進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售和客戶價(jià)值提升提供主動(dòng)營(yíng)銷建議。

五、建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)

結(jié)合客戶價(jià)值管理，整合客戶接觸策略與計(jì)劃，為建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)提供信息支撐，同時(shí)能夠有效的支撐客戶維系營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行與管理。

六、能實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化

實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化，需要穩(wěn)定可靠性價(jià)比高的產(chǎn)品、便捷快速的物流系統(tǒng)支持、長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客心靈的感化和關(guān)懷。顧客權(quán)益的最大化是互動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)的核心理念，欺騙、虛假等手段只能使企業(yè)的互動(dòng)營(yíng)銷走向滅亡

一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，需要互動(dòng)營(yíng)銷。將互動(dòng)營(yíng)銷作為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略重要組成部分來(lái)考慮，將是未來(lái)許多企業(yè)所要發(fā)展的的方向。

互動(dòng)營(yíng)銷的幾種模式

一、會(huì)議營(yíng)銷

很多人都說會(huì)議營(yíng)銷是截流終端客戶最好的辦法，事實(shí)上不無(wú)道理，還沒等客戶走到終端，會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的促銷員就把他們邀請(qǐng)到了會(huì)場(chǎng)上，促使他們一次購(gòu)買半年.一年的量。在終端促銷員自然就等不到客戶了，并且在終端客戶一般只購(gòu)一兩個(gè)月的用量（價(jià)值二三百元），所以傳統(tǒng)營(yíng)銷越來(lái)越不好做，客戶越來(lái)越少。再有傳統(tǒng)營(yíng)銷體系需要龐大的資金支持和維護(hù)，尤其是中小企業(yè)，沒有實(shí)力做廣告很難做起來(lái)，如果在啟動(dòng)時(shí)策劃跟不上，那就更慘了，終端就是不出貨，由此看出傳統(tǒng)營(yíng)銷投資大，風(fēng)險(xiǎn)大，一般沒有實(shí)力的企業(yè)玩不起。會(huì)議營(yíng)銷則不然，它投資小見效快，風(fēng)險(xiǎn)也少，如果投資大了，效益就更大了。在直銷受到嚴(yán)格限制，將成為少數(shù)人的游戲；廣告渠道效果下滑，創(chuàng)新乏力的大環(huán)境下，會(huì)議營(yíng)銷一度被寄予厚望，但由于進(jìn)入門檻低跟風(fēng)者眾、不規(guī)范、欺詐行為猖獗、執(zhí)法部門的嚴(yán)厲打擊，傳統(tǒng)的會(huì)議營(yíng)銷正走向消亡。

二、ROAD秀

ROAD秀又稱（路演/路邊秀）譯自英文Roadshow，是國(guó)際上廣泛采用的證券發(fā)行推廣方式，指證券發(fā)行商發(fā)行證券前針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者的推介活動(dòng)。活動(dòng)中，公司向投資者就公司的業(yè)績(jī)、產(chǎn)品、發(fā)展方向等作詳細(xì)介紹，充分闡述上市公司的投資價(jià)值，讓準(zhǔn)投資者們深入了解具體情況，并回答機(jī)構(gòu)投資者關(guān)心的問題。路演的目的是促進(jìn)投資者與股票發(fā)行人之間的溝通和交流，以保證股票的順利發(fā)行。在海外股票市場(chǎng)，股票發(fā)行人和承銷商要根據(jù)路演的情況來(lái)決定發(fā)行量、發(fā)行價(jià)和發(fā)行時(shí)機(jī)。眾所周知，搜狐在納斯達(dá)克發(fā)行股票時(shí)，就是根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，將發(fā)行價(jià)進(jìn)行調(diào)整后才得以順利發(fā)行的；還有中國(guó)聯(lián)通在香港招股時(shí)，則是早期定價(jià)比較保守，后來(lái)又根據(jù)路演情況調(diào)高了招股價(jià)。當(dāng)然，也有路演失敗的案例，比如中海油的海外融資，在路演過程中投資者對(duì)公司反應(yīng)冷淡，公司雖然宣布縮減規(guī)模并降低招股價(jià)，市場(chǎng)仍然沒有起色，加上有關(guān)部門的意見分歧，招股計(jì)劃只好放棄，轉(zhuǎn)而等待下一個(gè)機(jī)會(huì)。所以，從路演的效果往往能夠看到股票發(fā)行的成敗。路演在中國(guó)剛一出現(xiàn)不僅得到了上市公司、券商、投資者的關(guān)注和青睞，也引了其他企業(yè)的廣泛關(guān)注和濃厚興趣，并效仿證券業(yè)的路演方式來(lái)宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品，形成時(shí)下盛行的企業(yè) “路演”。企業(yè)路演的概念和

內(nèi)涵已改變和延伸，成為包括產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、填表抽獎(jiǎng)、禮品派送、有獎(jiǎng)問答、文藝表演、游戲比賽等多項(xiàng)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

三、終端促銷

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，促銷活動(dòng)是產(chǎn)品營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，主要為終端的銷售工作起到推動(dòng)作用。雖然在傳統(tǒng)促銷中，也強(qiáng)調(diào)突出產(chǎn)品的品牌形象、個(gè)性化、鮮明化。但是在策略制定、活動(dòng)設(shè)計(jì)，以及活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)于個(gè)性化滿足的不夠充分，更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效，每每在情感化傳播的一環(huán)總是差強(qiáng)人意。

比如傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷也包括產(chǎn)品的優(yōu)惠。贈(zèng)送及讓利，但是在互動(dòng)一環(huán)明顯匱乏，互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)場(chǎng)娛樂活動(dòng)的策劃。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一種互動(dòng)模式，而且其成本較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系，顧客選定自己感興趣的產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買行為。

傳統(tǒng)廣告的弊端在于它是單向的，無(wú)法收集消費(fèi)者的意見和信息，不清楚消費(fèi)者的反饋及心中所想。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)，可以更好得了解消費(fèi)者心中所想，便于企業(yè)掌握所需要的消費(fèi)者信息。

最初的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過點(diǎn)擊來(lái)完成。它首先是發(fā)布廣告，如果顧客點(diǎn)擊了廣告。就意味著，用戶對(duì)廣告是有興趣的。但是這個(gè)時(shí)候。廣告相對(duì)來(lái)說是靜止的。隨著點(diǎn)擊方式的不斷成熟，用戶看完具體的廣告網(wǎng)頁(yè)會(huì)進(jìn)入廣告主的網(wǎng)站，這時(shí)才算進(jìn)入一種互動(dòng)狀態(tài)。用戶在看完網(wǎng)絡(luò)廣告后采取了購(gòu)買行動(dòng)，此時(shí)產(chǎn)生了銷售結(jié)果，這就是互動(dòng)產(chǎn)生的效益。有一些網(wǎng)頁(yè)設(shè)立了用戶參與的論壇，讓用戶們參與進(jìn)來(lái)，提出對(duì)產(chǎn)品看法，以及品牌的建議。通過這種在線溝通，加強(qiáng)了廠家與消費(fèi)者的心里距離，也是一種互動(dòng)。

第三篇：知名互動(dòng)營(yíng)銷

唐宋中國(guó) 全稱：深圳市唐宋數(shù)碼科技有限公司 網(wǎng)站:http://

唐宋中國(guó)創(chuàng)始于2001年，唐宋中國(guó)是專業(yè)從事互動(dòng)設(shè)計(jì)以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷解決方案提供商，我們已經(jīng)為全球近百家品牌企業(yè)提供精準(zhǔn)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷以及品牌形象包裝服務(wù)。涉獵奢侈品、服裝、娛樂產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、影視明星等眾多行業(yè)，并樹立了良好的口碑，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，我們的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)以及良好的售后服務(wù)質(zhì)量亦贏得客戶的廣泛認(rèn)可。服務(wù)的部分客戶:深圳歡樂谷MapleLife ? 鉆石世家長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)天王表海王星辰笛莎娃娃山東藍(lán)海集團(tuán)

安瑞索思

全稱：Energy Source

網(wǎng)站：http://

安瑞索思（中國(guó)）有限公司成立于2001年7月,主要致力于為客戶的互動(dòng)溝通領(lǐng)域提供全面解決方案，通過他們獨(dú)創(chuàng)的互動(dòng)溝通管理策略，提供給客戶完善整合的溝通策略。通過完美的創(chuàng)意表現(xiàn)，全新的技術(shù)應(yīng)用，有效的媒體執(zhí)行，可度量的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并將之完美融合，從而給用戶帶來(lái)順暢的體驗(yàn)。安瑞索思已經(jīng)為近80家國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供了線上，線下廣告領(lǐng)域，整合性培訓(xùn)領(lǐng)域，互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，線下多媒體領(lǐng)域及制作領(lǐng)域內(nèi)卓有成效的互動(dòng)溝通管理項(xiàng)目.服務(wù)的部分客戶:可口可樂安踏寶潔上海大眾絕對(duì)伏特加李寧等

IDES互動(dòng)

全稱：上海IDES互動(dòng)

網(wǎng)站：http://

IDES從客戶的角度出發(fā)，著眼于客戶獨(dú)特的情況和要求，為客戶度身定制，通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)提出最符合需求的用戶經(jīng)歷，讓IDES來(lái)幫助您創(chuàng)建真正屬于您企業(yè)的互動(dòng)品牌形象。服務(wù)的部分客戶:明基森馬達(dá)芙妮等

上海網(wǎng)帆-flash8.0

全稱：網(wǎng)帆信息傳輸

網(wǎng)站：http://

此公司以設(shè)計(jì)見長(zhǎng),長(zhǎng)期服務(wù)的客戶有上海通用必勝客等

此公司的網(wǎng)站很有個(gè)性,有興趣的朋友可以去看看

CCG

全稱：廣迅先趨企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（Communication Central Group）網(wǎng)站：http:///

CCG的核心優(yōu)勢(shì)在于充分利用互聯(lián)網(wǎng)的影響力，全方位地體現(xiàn)了客戶互動(dòng)營(yíng)銷策略的價(jià)值，從而與客戶建立長(zhǎng)期的伙伴合作關(guān)系，并為其提供富于創(chuàng)意、高效，閉環(huán)式，且最重要的是可量化的解決方案。

此公司典型的案例就是聯(lián)合利華——立頓心情綠洲產(chǎn)品網(wǎng)站,有興趣朋友可以去看一下http://.cn/Oasis/

北京電通

全稱：北京電通廣告有限公司

網(wǎng)站：http://.cn/

這個(gè)公司不用多說,是國(guó)際知名廣告公司,長(zhǎng)期服務(wù)的客戶有聯(lián)想松下豐田西鐵城佳能等

三星鵬泰

全稱：北京三星鵬泰技術(shù)咨詢有限公司

網(wǎng)站：http://.cn

是三星集團(tuán)的全資子公司,三星集團(tuán)所有的線上品牌傳播活動(dòng)全是由他們?nèi)プ?包括三星任一產(chǎn)品的minisite三星集團(tuán)的網(wǎng)站等都由他們?nèi)プ?此公司有很多韓國(guó)設(shè)計(jì)師和韓國(guó)管理者,是一家規(guī)模比較大外資企業(yè).大洋時(shí)空

全稱：大洋時(shí)空廣告有限公司 網(wǎng)站：http://.cn/

該公司的設(shè)計(jì)實(shí)力比較強(qiáng),長(zhǎng)期服務(wù)的客戶有愛芬食品的士力架以及諾基亞部分產(chǎn)品的minisite

拓之林

全稱：北京拓之林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問有限公司

網(wǎng)站：http:/// 我的第二家公司,現(xiàn)在人員流動(dòng)率特別大,一些優(yōu)秀的人才都已經(jīng)離開了,但之前服務(wù)過的客戶還是有一定的知名度,除了地產(chǎn)網(wǎng)站外,其他行業(yè)服務(wù)的客戶有東易日盛龍發(fā)裝飾業(yè)之峰裝飾闊達(dá)裝飾金六福中海油田渤海石油科士達(dá)電子等

MEDIA999

全稱：華亞美資訊集團(tuán)

網(wǎng)站：http://.cn

華亞美資訊集團(tuán)（SoftMedia Consulting Group，簡(jiǎn)稱 MEDIA999），是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案提供商，公司擁有完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品和專業(yè)的解決方案，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的服務(wù)。

該公司的客戶有很多都是從電通接過來(lái)的單子,策劃和設(shè)計(jì)實(shí)力比較強(qiáng).還有一些比較知名的互動(dòng)營(yíng)銷公司,比如說北京的海市博圣云峰古美互動(dòng)龍拓廣告好耶互動(dòng)通和堂傳媒等

直與復(fù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司有點(diǎn)實(shí)力做的時(shí)間也有點(diǎn)長(zhǎng)了

陳墨公關(guān)公司做的很早的網(wǎng)絡(luò)公司，某些行業(yè)的推廣還是不錯(cuò)

采薇營(yíng)銷策劃專做女性市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有點(diǎn)實(shí)力。

龍騰網(wǎng)界公關(guān)資源比較多，一些硬廣資源不錯(cuò)。

第四篇：論壇互動(dòng)營(yíng)銷

百度指數(shù)：180

論壇互動(dòng)營(yíng)銷

論壇互動(dòng)營(yíng)銷要注意以下法則：

軟文強(qiáng)于廣告：讓客戶了解你，第一步就是在專業(yè)上認(rèn)可你。廣告要做到軟得不能再軟！對(duì)于自己專業(yè)領(lǐng)域的問題，挖深挖透，用淺顯易懂的語(yǔ)言對(duì)大家表達(dá)出來(lái)。軟文，這就是一種很強(qiáng)大的營(yíng)銷手法。

眼球效應(yīng)很重要：人與人熟悉，經(jīng)常見到就是一個(gè)方式，所以要最大程度讓顧客接觸到你。網(wǎng)友對(duì)于論壇經(jīng)常出現(xiàn)的人和話題會(huì)有親切感，日積月累也就形成了品牌。還有，可以上微博上經(jīng)常發(fā)布一些原創(chuàng)內(nèi)容，不管是新浪還是騰訊，微博用戶的消費(fèi)潛力巨大。開心網(wǎng)和人人網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最大的sns社區(qū)也是一個(gè)很好的平臺(tái)。

學(xué)會(huì)互動(dòng)：記得有一個(gè)電視劇《不要和陌生人說話》，反過來(lái)說，沒說過話的人一定陌生。建立信任，首先就要對(duì)話。有句廣告詞：“溝通創(chuàng)造和諧，和諧改變世界”。讓客戶信任你，從在回帖開始！話不要說滿，留一點(diǎn)余地，讓客戶來(lái)找你——這是很好的技巧。

產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)：網(wǎng)友對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格、同類的比較有太多問題。面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑怎么辦？耐心、細(xì)致、平等地說事。侃侃而談，不卑不亢，這樣就體現(xiàn)了良好的服務(wù)心態(tài)。這就是服務(wù)的態(tài)度！當(dāng)然產(chǎn)品的質(zhì)量也是保證。

舉個(gè)家裝行業(yè)的例子，有商家經(jīng)常打一個(gè)廣告：“本公司是某地規(guī)模最大最專業(yè)的家裝公司”。這句話寫在戶外大牌上，或許可以充分體現(xiàn)自信。但是在論壇發(fā)這樣的廣告帖，很可能引起非議。首先，要用軟文去打動(dòng)網(wǎng)民，參與到這個(gè)話題的討論，適當(dāng)時(shí)機(jī)植入品牌信息。

以上是萬(wàn)卷網(wǎng)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的方法。互動(dòng)營(yíng)銷，從微笑開始，從行動(dòng)開始，執(zhí)著堅(jiān)持，必將成為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法寶。

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第五篇：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷

摘 要：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，作為一種新興的營(yíng)銷形式，已取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步。廣告作為營(yíng)銷手段的一種，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也常常看到廣告的身影。除了一般的B2B、B2C、還有互動(dòng)式營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本形式，廣告也在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展之中占據(jù)著重要的地位。

提起網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，也許很多人腦海里都不會(huì)有很清晰的概念，筆者在“百度”里看到了如下的解釋：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營(yíng)銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊(cè)、電視等），只是一相情愿地向未知的對(duì)象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對(duì)象是未知的，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時(shí)，不知道誰(shuí)會(huì)對(duì)此感興趣。同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對(duì)該信息向廠家作出即時(shí)的反饋，也不能立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動(dòng)行銷，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)——一個(gè)極具互動(dòng)特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對(duì)性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時(shí)得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)雙向溝通是互動(dòng)行銷的顯著優(yōu)點(diǎn)。

這樣的解釋看似專業(yè)，其實(shí)也過于抽象，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷所有的內(nèi)涵，所包含的豐富多彩的內(nèi)容，并沒有具體的闡述。

作為一種新興的媒體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸深入到我們生活的每個(gè)角落，記得第一次接觸電腦是小學(xué)，那個(gè)時(shí)候還是DOS系統(tǒng)，黑白屏幕；第一次上網(wǎng)是在初中，覺得網(wǎng)絡(luò)是個(gè)美妙的世界。當(dāng)我們的生活變成有空便打開電腦上上網(wǎng)的時(shí)候才意識(shí)到，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)了我們生活的一部分空間。看新聞、聽歌、娛樂、網(wǎng)絡(luò)可以給我們的有很多，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，市場(chǎng)的發(fā)展，人們觀點(diǎn)的進(jìn)步，一些新型的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)形式，諸如b2c，c2c的市場(chǎng)活動(dòng)等也漸漸興起，而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全面到來(lái)的背景下漸漸浮出水面的。其實(shí)說到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)到，只是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的不了解或者模糊認(rèn)識(shí)讓我們并沒有意識(shí)到我們處于一種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)之中。現(xiàn)在得知了這樣一個(gè)概念，順延著這樣一個(gè)有點(diǎn)抽象的概念，我們思考自己的生活，思考自己的網(wǎng)絡(luò)生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就在身邊。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，網(wǎng)頁(yè)里邊的廣告，有些廣告特別狠，你把鼠標(biāo)放在上邊、甚至不用點(diǎn)擊，就會(huì)彈開相關(guān)的廣告界面，也有人稱這種營(yíng)銷方式為病毒式營(yíng)銷，但是我覺得很多頁(yè)面廣告并不能算純粹意義上的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，因?yàn)樗鼈兌既狈?dòng)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，如果按照自己的理解，一個(gè)經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的例子就是用Flash做的某種產(chǎn)品的介紹廣告，之前又看過一個(gè)索尼愛立信手機(jī)的Flash廣告，一個(gè)界面，有關(guān)于手機(jī)的不同說明，包括外觀賞析、音效試聽等等很多內(nèi)容，你可以自己選擇想了解的手機(jī)的任何一個(gè)方面的內(nèi)容，很互動(dòng)，很營(yíng)銷。

近年來(lái)在大學(xué)生中興起的校內(nèi)網(wǎng)，在它的登陸界面上，經(jīng)常會(huì)有很經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷廣告，前些天看到的飛利浦電燈的廣告就很經(jīng)典，它在界面上給了你一個(gè)提示，是一個(gè)電燈，背后灰蒙蒙的，文字是拖動(dòng)電燈，你會(huì)看到不同的效果，你用鼠標(biāo)點(diǎn)了拖動(dòng)后，電燈變成一個(gè)鏤空的燈，背景是艷麗的花草和美景，同時(shí)打出文字——“飛利浦節(jié)能燈，節(jié)能，給你美好的環(huán)境。”

“騰訊”做的在線火炬?zhèn)鬟f以及百事的頭像上罐，都是通過一種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式，或是介紹產(chǎn)品或是宣傳公司形象。

中國(guó)現(xiàn)在有約2.3億網(wǎng)名，已經(jīng)成為全球網(wǎng)民最多的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)歷了創(chuàng)立和興起后，也開辟了屬于自己的一片廣闊的領(lǐng)域，一個(gè)完整的空間，這里，有人，有事件，有交易，有種種的社會(huì)活動(dòng)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是喜愛還是厭惡，是應(yīng)該采取還是屏蔽，會(huì)有不同的想法，生活在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代里，Web2.0的新潮社會(huì)里，我們生活相比于從前已有很大變化，也許我們應(yīng)該每天早晨早起，吃早飯讀報(bào)紙，而有了網(wǎng)絡(luò)，我們每天早晨起來(lái)的第一件事情變成了開電腦，上新浪網(wǎng)；也許我們應(yīng)該聽著收音機(jī)里的music radio，度過每個(gè)午后閑暇的時(shí)光，而有了網(wǎng)絡(luò)，收音機(jī)封存，取而代之是MP3、MP4以及瘋狂的Download和更新。有存在的背景，環(huán)境才有出現(xiàn)和發(fā)展的空間，當(dāng)我們過上網(wǎng)絡(luò)生活的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的出現(xiàn)

也就不足為奇了，而且可以預(yù)測(cè)的是它將會(huì)發(fā)展得越來(lái)越紅火，生活在這樣的空間中，讓我們慢慢地來(lái)體驗(yàn)它的存在和強(qiáng)勢(shì)發(fā)展吧。