第一篇：網絡公關公司及媒體公關方法

當有一天各種互聯網品牌一夜爆紅的時候，我們卻發現，對于自己的產品卻很難找一個網絡推廣的突破口，網站、網上商城一個不少，卻很少看見實質性的轉化。常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。營銷人只要認真冷靜地從中研究不難發現很多可用的現象和潛在受眾行為的。但歸結一條：包括網絡推廣在內的一切營銷事實行為必須建立在優質產品與服務的基礎之上。

1、網絡推廣是發展變化的，不要吹泡泡更不要跟風，堅持朝著一個方向深化努力。這是就我們知道的算是中國大陸地區改革開放以來的大環境，大家都喜歡跟風，都非常聰明，網絡應用更新換代發展很快。今天試下這個技術，明天試驗下那個手段，結果會一無所獲。比如某公司適合做社會化營銷或互動營銷，那么就深入進去 嘛，找準受眾在那里以什么樣的形態存在，該工具的特性是什么，我們該用什么樣的手段和策略進行營銷等等。

2、居正出奇。我們正因為更多的人習慣了觀看、盜版、復制、粘貼。所以大家都一心想著別人的摸樣來套自己的產品與服務，也不管什么質量和特性了。一翻折騰下來沒效果，哦，就又開始否定一大片，繼續轉場。就在 這樣的轉場中碰撞自己的命運。這真的不可取。我們至少應該清楚認識自身產品與服務質量，清楚認識潛在受眾是什么樣的？清楚認識我們正準備應用的網絡推廣手 段特性與優勢劣勢，清楚認識行業特性與我們在行業中的優勢劣勢等等，而這些東西的認識都需要我們自己去進行試驗應用掌握第一手數據資料并統籌之。當我們冷 靜地清楚認識了這些之后，其實很多自然就出來了。

3、誠信。誠信問題是整個網絡推廣的嚴重阻礙，目前，解決的最好方式是配合終端實體門店加以 宣傳，以過硬的產品質量和優質的服務贏得信用。另一方面，企業品牌本身也是一種誠信，我們要加大企業的品牌建設為網絡推廣打下良好的基礎。隨著移動互聯網 和社會化媒體的深入人心，信息對稱性深入加強，人人都是媒體，已經再沒什么秘密與可長時間隱藏的機會。正如某營銷所言：這將使得很多無良的企業命懸一線，它不再“溫水煮青蛙”，它毫不客氣、摧枯拉朽；它將社會秩序進行必要的輿論清澈。更為重要的是，它將對“不適體制”釋放一定當量的推動和修正，你只能被迫，在洪流中實施某種“截斷”是具有很大風險的。傳統傳播學策略在此毫無用武之地。

4、常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。

5、品牌優勢與價格體系。我們很多企業和產品服務都已經在進行電子商務化之前就有了一定品牌度，我們完全可以根據網絡調研數據的基礎上協調其價格體系進行修繕，鞏固品牌知名度和品牌美譽度。這需要的是公開、互動、堅持跟進。

第二篇：網絡公關方法與渠道分析

網絡公關方法與渠道分析

網絡公關方法與渠道分析法包括：新聞營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等，百度搜索優渡網，在其官網可以找到聯系方式，費用較低。

常用且有效的推廣方法是：新聞軟文發布（新聞報道）、搜索引擎營銷、關鍵詞排名、微博及微信營銷（認證）、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。

新聞營銷：針對企業的公司名、品牌名、關鍵詞等各種要求撰寫新聞稿件，優渡網可以把新聞發布至各大門戶及行業網站，并提供新聞稿排名優化服務，優化后可將您發布的新聞稿排名至百度首頁。

百科詞條營銷：可為企業、個人、品牌、產品等創建百度百科、搜搜百科、互動百科等，并可添加相關軟性廣告、鏈接、圖片、相冊等。優渡網另可提供修改百科、百科加廣告等服務。

視頻營銷：針對客戶的關鍵詞、品牌等在國內大型視頻網站上建立一系列企業的宣傳視頻。

博客（微博）營銷：優渡網針對客戶的關鍵詞在國內大型博客（新浪、騰訊、搜狐、和訊等）建立一系列的博客和微博，并發布相關的文章推廣企業形象。

注：做網絡推廣、網絡營銷可直接聯系優渡網在線工作人員，百度搜索優渡網，進入官方網站后找到工作人員聯系電話等便可咨詢相關問題。

輿情監控：針對大型企業客戶，我們提供7*24小時的互聯網信息監控服務。以達到及時發現不良信息，及時處理。最大限度減少企業客戶的負面影響。

廣告托管（競價、網盟等）：專業廣告策劃及投放團隊，全程托管企業競價、網盟等各類廣告。以最低廣告投入獲得最高利潤。

網站托管：網站后期維護、整站優化、網站安全等。可搜索優渡網找到官方網站，之后聯系在線工作人員幫助您。

第三篇：網絡公關案例

網絡公關案例——

危機公關 專家稱網媒影響力超強

“近年來多次爆發的全國性食品安全危機證明，網絡媒體不僅將信息傳播給受眾，更直接影響著事件的進程，網絡媒體在危機爆發時正起著影響力加倍器的作用?！?月19日出席在蓉舉行的水井坊食品企業與網絡媒體公共關系高層論壇時，四川省酒類營銷專家樂客教授放言稱，網絡媒體很強很可怕，“我國兩百多萬家食品企業中可能有相當數量的企業，會因不具備服務生產的能力而消亡?！?全國糖酒會辦公室主任何繼紅出席了由人民網和全國糖酒商品交易會辦公室主辦的本次論壇。何繼紅說，近年來隨著全球網絡化進程的加快，信息化正改變著傳統電視、報紙和電臺的傳播方式，使信息第一時間在全球范圍內實現透明化，“這也是全國糖酒會第一次主辦關于企業如何與網絡媒體溝通的論壇?！?“區域性食品的安全問題透過網絡傳播后成為全國性問題近年來屢屢發生?！彼拇ㄊ【祁悹I銷專家樂客教授笑言說，食品企業已經感受到網絡媒體很強很可怕。人民網副總裁廖玒則證實了樂客教授的觀點。廖玒舉例說，2004年的葡萄酒成份危機，2005年的白酒年份危機和2006年的牛奶危機都是透過網絡媒體反復炒作，事件最終成為全國乃至世界關注的焦點性話題，“這就要求我們的食品企業在新的輿論環境下，要懂得如何避免和成功化解這些危機，同時更好地利用網絡來為企業發展服務。

“互聯網絡是人類有史以來最偉大的發明之一，甚至可能是最偉大的發明。通過互聯網絡，世界因此變成了一個真正有機聯系的村落，而不再是各個分散的單元?！睒房徒淌谡J為，商業市場分為三個發展階段，即初期由企業說了算的不發達時代，城市商業崛起后的渠道控制市場階段，以及電子商務發展帶來的消費者說了算時代?！坝捎诰W絡是雙刃劍，因此運用得當的話可以幫助企業更好發展，而使用不當則會成為負面消息的重創者。”

樂客表示，目前全國有兩百多萬家食品企業，其中90%以上不具備和網絡媒體打交道的能力?！霸谥袊鴥H有少數大中型企業能夠有適應媒體反應的危機公關處理能力，而他們普遍缺失能適應網絡媒體的危機公關處理能力。這從一個方面可以預見到，未來將有大批不具備服務生產能力的食品企業會因種種原因而消亡?！睒房屯瑫r建議說，今后各種行業協會應主動承擔溝通媒體特別是網絡媒體的作用，只有這樣才能有效延長中小型企業適應輿論壓力的生存壽命。

第四篇：公關公司發稿及發布網絡新聞稿渠道

公關公司發稿，發布網絡新聞稿渠道？網絡新聞營銷又稱網絡軟文營銷，與產品介紹型的營銷方式不同，新聞營銷是借助國內外知名媒體進行營銷推廣的先進方式。國內著名新聞營銷機構古利斯傳媒甚至可以整合國內眾多家網站的優勢資源，把企業、品牌、人物、產品、活動等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、經濟地向社會公眾廣泛傳播。

企業的新聞定向傳播到互聯網各個角落，可以覆蓋意向客戶視野所到之處，反復引導客戶消費，并提高自己公司的品牌形象。據此，擺在新聞營銷人員面前一個很迫切的問題就是，如何維持新聞營銷推廣持久而有影響力的效果呢？古利斯傳媒給出了答案。

記者了解到，古利斯傳媒提供的新聞營銷服務有以下特點： 門戶網站首頁展示：古利斯傳媒高質量的新聞稿件，能夠獲得大型新聞網站首頁展示的機會，這些新聞網站每日的訪問量大的驚人，恐怕傳統的電視廣告，都不具備與這種互聯網媒體相媲美的能力。

覆蓋面廣：通過古利斯傳媒將企業新聞定向傳播到互聯網各個角落，覆蓋意向客戶視野，反復引導客戶消費，并提高自己公司的品牌形象。

轉載率高：高質量的新聞稿件，可以獲得互聯網有效的轉載，稿件中軟性廣告內容、版權、出處等獲得了高效傳播，同時也收獲了高質量的網站外鏈，有效幫助自己網站在搜索引擎中關鍵詞排名的提升。

關鍵詞排名靠前：通過古利斯傳媒發布的新聞，可以在標題、內容、發出后的鏈接三方面進行優化，保證了客戶的關鍵詞能進入百度前三名。（此條為客戶的特殊要求，一般客戶不做此保證。）

覆蓋企業負面：如果企業在網絡上出現了負面新聞，古利斯傳媒可以通過關鍵詞設置及發稿網站選擇，有效將負面信息排名推后，將正面信息出現在搜索引擎前幾頁。新聞通稿模式：由于古利斯傳媒龐大的媒體資源，大客戶可采用新聞通稿模式進行新聞營銷，一次可將新聞同時發布至國內800余家新聞站點。（海外媒體暫時未定）

其中古利斯傳媒“關鍵詞排名靠前”的承諾便是讓新聞營銷長久有效的保證，試想：如果你發布一篇優化過的新聞稿后，搜索你的關鍵詞“金剛石研磨膏”，搜索結果中前三名就出現你的新聞，會是怎樣的效果呢？而且排名長期有效。

第五篇：公司危機公關

公司危機公關

隨著世界經濟與科技的不斷發展，社會環境日益復雜多變，受眾尤其是消費者需要的多樣化以及大眾傳播媒體的推波助瀾，使得企業危機事件越來越呈現出多發性等特征。此次雙匯“瘦肉精事件”給其品牌號召力和企業形象帶來重創，而雙匯面對“瘦肉精”危機，其公關手段卻不盡如意。

瘦肉精”事件始末

3月15日，據央視曝光，雙匯宣稱其產品“十八道檢驗、十八個放心”，但豬肉不檢測“瘦肉精”。在此之前，河南多地“瘦肉精”豬被賣到雙匯集團旗下公司。

3月16日，雙匯集團發布致歉聲明，同時責令濟源工廠停產自查。

3月17日，雙匯集團再就“瘦肉精”事件發布聲明，稱將召回濟源雙匯在市場上流通的產品。

3月20日，河南省食品安全領導小組辦公室通報，濟源市政府在全市7家雙匯連鎖店和59家雙匯冷鮮肉專營店封存豬肉1878公斤，抽樣46個，其中6個被檢出“瘦肉精”。

3月23日，雙匯緊急召開全國經銷商視頻會議，以應對下架危機，希望能重啟市場。

3月25日，雙匯集團再次召開了全國供應商視頻會議，試圖安撫處境艱難的供應商。

3月31日，雙匯召開“萬人職工大會”，雙匯董事長、71歲的萬隆鞠躬道歉，并稱雙匯因“瘦肉精”事件經濟上受損超過121億元。

4月6日，為證明重新上架的產品安全放心，雙匯集團重慶區域經理在賣場大吃火腿腸，但此舉卻只引來市民“早知今日何必當初”的冷諷。

媒體及消費者的不買賬，使得“萬人大會”毫無意義。下面聯系實際情況分析雙匯危機公關，權衡得失。

雙匯“萬人道歉”，存在多處敗筆，雙匯道歉根本就不需要特別去策劃包裝，而是需要搞清楚消費者需要什么，按民意期待策劃，而不是以高喊“萬歲”的方式戲弄民意。出了問題，企業不是忙著給消費者損失一個說法，卻忙于計算自身損失，企圖通過“表演”蒙混過關危機公關異化為“秀”意十足的“表演”，引來的只能是更大危機。其一，道歉誠意與民意期待有很大距離。從表面上看，這次策劃迎合了民意民意希望看到雙匯道歉。然而，從萬人道歉大會的表現來看，誠意明顯不夠。民意希望雙匯反思深刻、道歉真誠、整改到位，而雙匯呢，道歉的誠意明顯不夠相關批評文章很多，這里不再贅述。

其二，道歉大會似乎變成了娛樂大會。大家知道，萬人道歉大會最滑稽的一幕是經銷商高喊“雙匯萬歲，萬隆萬歲”。一個企業剛剛有些名氣有些實力就出現了問題產品，何談“萬歲”？毫無疑問，道歉本來是非常嚴肅的一種行為，但因為高喊“萬歲”，讓人反而樂了起來，產生了戲劇效果。這顯然與道歉的主題格格不入。

其三，道歉的對象理應是廣大消費者，但此次道歉大會云集了職工和經銷商，更像是向職工和經銷商道歉。而且，雙匯萬人道歉大會也像是一次熱熱鬧鬧的“家族聚會”，淡化了道歉?？瓷先プ屔先f人參加道歉大會，一是想把人數多作為亮點；二是想讓這些人扮演“人證”的角色。但我以為，這個道歉大會似乎與消費者關系不大。

其四，本來，道歉大會的敗筆之后，雙匯公關公司還可以調整思路、做法，亡羊補牢，可是，雙匯公關公司卻昏招迭出，敗筆不斷，極不專業不說，簡直是跟雙匯有仇，非要把雙匯閹割或者徹底毀掉?？纯吹狼复髸箅p匯的表現，就知道如果雙匯不徹底換掉之前的公關公司，只會讓自己死得更快、更徹底一些。重慶的區域經理當眾吃火腿腸，毫無新意、誠意。網絡上雇傭一些不成器、連話和中國文字都說不好、寫不好的低層次水軍在有關雙匯的文章后面胡攪蠻纏，讓人對雙匯更加生厭，這哪里是最大的肉產品民族企業，簡直就是一群烏合之眾和民族無賴。更不成器的，是收買某些網站編輯，封殺發布有關雙匯文章的博客和ID。

正是雙匯公司這次危機公關的不當處理，才導致了危機本身的升級和轉化：從產品質量危機升級為品牌危機，從雙匯公司的信任危機轉化成殃及肉制品甚至整個中國食品行業的信譽危機。

從《公共關系的基本原理與實物》一書中，我們得知“危機指的是突然發生的，可能嚴重地影響或危及組織機構生存和發展的事件。危機公關指的就是發生此類事件時的公共關系管理活動，即運用公共關系的手段對此類事件的處理?！迸c其他類型公關相比，危機公關具有以下特點：意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性。而作為國內肉制品龍頭企業的雙匯，由于其并未直接面對消費者，導致長期以來公關意識淡薄，而“瘦肉精事件”提醒雙匯應改變以往對公關的不重視態度，進一步提高公關處理能力，重塑企業形象。

1.基于“5S原則”的危機公關應對策略

“5S原則”是游昌橋先生率先提出的危機公關對策分析原則，即承擔社會責任原則（SHOULDER THE MATTER），真誠溝通原則(SINCERITY)，速度第一原則(SPEED)，系統運行原則(SYSTEM)，權威證實原則(STANDARD)。

1.1承擔社會責任原則

危機事件發生后，公眾會關心兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關注的焦點，因此無論孰是孰非，雙匯應該承擔責任。另一方面是感情問題，公眾很在意企業是否在意自已的感受，因此雙匯應該站在消費者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向全社會致歉，解決深層次的心理、情感關系問題，從而贏得公眾的理解和信任。

1.2真誠溝通原則

真誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指“三誠”，即誠意、誠懇、誠實。企業在處理危機事件中若做到了這“三誠“，則一切問題都可迎刃而解。

(1)誠意。雙匯應該在事件發生后的第一時間，公司高層應向公眾說明情況，并致以歉意，從而體現雙匯勇于承擔責任、對消費者負責的企業文化，盡最大努力贏得消費者的同情和理解。

(2)誠懇。雙匯要一切以消費者的利益為重，不回避問題和錯誤，并及時與媒體和公眾溝通。

(3)誠實。誠實是危機處理最關鍵也最有效的解決辦法?；蛟S社會公眾會原諒一個企業的錯誤，但不會原諒其說謊。

1.3速度第一原則

中國有句古話叫做“好事不出門，壞事行千里?！痹谖C出現的最初12-24小時內，消息會如病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時候，可靠、真實、客觀、準確的消息往往不多，社會上充斥著流言甚至謠言。因此雙匯要想處理好公關危機，就必須當機立斷，快速反應，果決行動，與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態向惡性循環方向發展。

1.4系統運行原則

危機的系統運作主要是做好以下幾點：

(1)、以冷對熱、以靜制動：危機會使人處于焦燥或恐懼之中。所以企業高層應以“冷”對“熱”、以“靜”制“動”，鎮定自若，以減輕企業員工的心理壓力。

(2)、統一觀點，穩住陣腳：在企業內部迅速統一觀點，對危機有清醒認識，從而穩住陣腳，萬眾一心，同仇敵愾。

(3)、組建班子,專項負責：一般情況下，危機公關小組的組成由企業的公關部成員和企業涉及危機的高層領導直接組成。這樣，一方面是高效率的保證，另一方面是對外口徑一致的保證，使公眾對企業處理危機的誠意感到可以信賴。

(4)、果斷決策，迅速實施：由于危機瞬息萬變，在危機決策時效性要求和信息匱乏條件下，任何模糊的決策都會產生嚴重的后果。所以必須最大限度地集中決策使用資源，迅速做出決策，系統部署，付諸實施。

(5)、合縱連橫，借助外力：當危機來臨，應充分和政府部分、行業協會、同行企業及新聞媒體充分配合，聯手對付危機，在眾人拾柴火焰高的同時，增強公信力、影響力。

(6)、循序漸進，標本兼治：要真正徹底地消除危機，需要在控制事態后，及時準確地找到危機的癥結，對癥下藥，謀求治“本”。如果僅僅停留在治標階段,就會前功盡棄，甚至引發新的危機。

1.5權威證實原則

在危機發生后，雙匯不應該自已整天拿著高音喇叭為自己辯解，而要“曲線救國”，請重量級的第三者尤其是該領域的權威評估檢測機構進行檢查，使消費者解除自已的警戒心理，重獲消費群體的信任。

危機一旦出現，邀請專業公關機構參與應對，組織公關活動，這本身不是問題。但危機公關有一個前提，就是以誠懇、誠實的態度面向公眾，不回避問題和錯誤，而不是通過拙劣的表演欺騙公眾。僅靠公關手段，絕不可能代替危機的真正化解。那些只會“捂蓋子”、花錢“刪帖子”，而不是忙著解決問題、舒緩公眾情緒的做法，無疑是本末倒置。事實證明，“秀”出來的危機公關不是、也成不了真正的“丑聞消音器”。只有真誠地道歉、及時地彌補、積極地查處、主動地改進，才能及時挽回形象；也只有積極承擔企業的社會責任，才能贏得消費者的同情理解，重新找回公眾的信任尊重。

參考文獻：

山西日報.2011.4.9.《雙匯莫把危機公關當法寶》 新浪姚小遠博客

新華網《雙匯公關策劃多敗筆》 游昌橋《危機公關》