第一篇:中小企業做網絡營銷一些比較有效的方法
中小企業做網絡營銷一些比較有效的方法
目前,網絡營銷已經成為眾多中下企業的主流營銷模式,中小企業要在網絡營銷的道路上走得順暢,首先要明確網絡營銷的一些有效方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用用戶搜索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶,主要包括:競價排名,分類目錄登陸,搜索引擎登陸,付費搜索引擎廣告,關鍵詞廣告,地址欄搜索等。
2.博客、論壇、郵件營銷
博客營銷,顧名思義是利用博客這種網絡形式開展的網絡營銷。在博客上發表文章,帶上公司產品信息,外鏈接等。論壇營銷與郵件營銷亦是如此,值得注意的是,郵件營銷由于郵箱的攔截功能,有時候效果并不是那么明顯。這幾種營銷方式是比較有效的,但是操作起來也比較復雜,博客,論壇和郵箱數目龐大,這就需要借助一些信息發布軟件了。最近有一款SKYCC組合營銷軟件,具備博客群發,論壇群發,郵件群發等多種功能,是不錯的選擇。
3.其他的一些方式
其他的一些營銷方式如合作推廣,交換鏈接啊也不失為一種方法,但是相對于外連接,這種方式效果就不是那么明顯了。這里不得不說到的一種營銷方法就是事件營銷,像王老吉的成功,事件營銷功不可沒。另外,還有一些營銷方法,諸如病毒營銷,IM營銷等,針對不同領域的目標客戶,都有著或大或小的作用。
以上說的就是網絡營銷的一些方法,各有所長,中小企業要根據自身的特色和行業特色來選擇適合本企業的網絡營銷方法,才能做到事半功倍。
第二篇:網絡營銷在中小企業的應用方法探討
網絡營銷在中小企業的應用方法探討
【摘要】 文章從我國中小企業的網絡營銷現狀談起,總結出了網絡營銷在中小企業的應用方法。文章的理論研究可以為我國的中小企業進行網絡營銷提供更廣泛的思路,促進我國中小企業現代化管理進程,促使企業管理者改變營銷觀念,認識網絡營銷,給企業帶來更多的經濟效益。
【關鍵詞】網絡營銷;中小企業;方法
一、我國中小企業網絡營銷的現狀
據中國勞動統計年鑒數據顯示,我國約99%以上企業都還是中小企業。2003年中國中小企業達到了2 160萬家,2004年達到2 200萬家,到2005年末達到近2 280萬家,2007年末已達4 300多萬家規模,但中國60%以上的中小企業生存周期在4年一12年之間。同時相對于大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此中小企業在借助互聯網絡技術開展電子商務時,應選擇最能夠提高企業業務能力的電子商務技術,根據我國企業開展電子商務的實踐來看,目前我國中小型企業開展電子商務應用從網絡營銷做起是一個比較切實可行的方案。
全球互聯網經濟正在高速發展,2008年1月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的統計報告顯示:截至2007年12月31日,中國的網民數已增至2.1億人,2007年一年增加了7 300萬,年增長率為53.3%,人數略低于美國的2.15億,位于世界第二位。寬帶網民數達到1.63億人,手機網民數達到5 040萬人,網站數達到150萬個。艾瑞市場咨詢認為,受2008年奧運會因素影響,2008年中國網絡營銷市場規模將高速發展,預計2008年中國網絡營銷市場規模將突破130億;至2010年,中國網絡營銷市場規模預計將達到230億。①這些還在不斷攀升的互聯網指數和網絡營銷的高速發展,都讓對互聯網經濟無比憧憬的企業興奮不已,尤其是中小企業更應該抓住機遇,來提高企業的生存周期,提高企業的競爭力。·互聯網充滿了無限可能,但我國中小企業網絡營銷的現狀不容樂觀:賽迪2007年9月指出75%的中小企業網站每天訪問量極低,網絡營銷形式單一化,效果不太明顯等。這樣有必要對我國的中小企業的網絡營銷進行深入研究。
二、中小企業實施網絡營銷的意義
(一)有利于中小企業與大企業之間進行同步競爭因為因特網是面向全球的,使得最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司,面向全球的客戶,互聯網的發展,使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。因而在營銷手段上,中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
(二)可以節約中小企業的成本,提高經濟效益許多中小企業面臨著成本偏高的威脅,導致成本偏高的原因主要是企業的重復管理和重復生產。節省成本的最好方法就是依次把事情做好。利用網絡營銷可以使“重復”降至最低,甚至消除。
(三)能實現無時空的溝通。擴大了中小企業的生存空間網絡營銷已經遍布世界各地,信息可以在互聯網上自由傳遞而不受限制。中小企業在進出口權方面過去一直受到限制,無法從事國際貿易,即使可以,也往往受到信息交流不充分的限制。網絡營銷超越時空的特點,使中小企業可以全天24小時,面向全球開展國際貿易。
(四)能使中小企業更好地實現“一對一”的個性化服務服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段,但要真正做好服務則須付出高昂的成本。在網絡環境中,即使是中小企業也可以通過BBS、E—Talking、E—MAIL等方式,以極低成本“一對一”的對消費者進行即時的搜索,與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議,企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品生產到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋,并做出實時的調整。
三、網絡營銷在中小企業的具體應用方法
(一)網絡廣告中小企業進行網絡營銷可以用一些常用的網絡廣告形式,如網絡圖片廣告。這樣來吸引瀏覽者,提同企業的知名度。
通常來說,網絡圖片廣告價格昂貴,按照“展現次數”和“展現質量”來收費:顯示的次數越多,在網頁上出現的位置越好,價格就越貴,發行量大的報紙廣告也會比發行量小的廣告貴。在網絡中,“點擊”是個非常獨特的概念,一個瀏覽者會“點擊”他感興趣的內容,從而了解更多,如果網民注意到某個廣告內容,并對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關的產品和服務,因此,記錄下一
個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。
綜合來說,網絡圖片廣告適合于那些有著大量廣告預算,同時目標客戶群極為廣泛的企業和產品,譬如“手機”“電腦”“常用藥品”“保健品”“汽車”等等,如果你的企業不屬此類,最好慎重選擇這種網絡廣告形式。
(二)搜索引擎營銷
1.搜索引擎的結果登錄。搜索引擎結果登錄,是指繳納一定的費用,然后被收錄,目前新浪、搜狐等均提供這類服務,它通常包括兩種類型的收錄,一種是普通型登錄:“僅保證收錄你的網站,不保證排名和位置”。顯然,這種收錄的推廣效果不能保證,當然收費也會便宜些。如果你希望排名靠前,那就要選擇“推廣型登錄”,在推廣型登錄中,你的網站保證排在搜索結果第一頁,從而被別人看到和訪問的機率大大增加。但隨著網站數的增加,通常搜索引擎用的是“滾動排隊”的方法,即所有排在第一頁的網站,進行滾動,今天你排第~,明天就是第二,后天就是第三??不斷往后排,直到排到最后一名,然后再過一天,又變成第一,循環往復。搜索引擎結果登錄花費不多,是一種適合中小企業的網絡推廣形式,但由于服務模式的缺陷,它的效果不穩定,并不是最佳選擇。
2.搜索引擎競價排名。搜索引擎競價排名是以“提升企業銷售額”為直接目標。競價排名是按照付費最高者排名靠前的原則,對購買了同一關鍵詞的網站進行排名。競價排名一般采取按效果付費的方式。競價排名是一種收取固定費用的推廣方式,可以是月費,也可以是年費,提供這類產品的服務商有百度、C.oogle、新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴等。目前,使用搜索引擎的企業持續增長。調查表明,2001年我國僅約7萬家企業使用搜索引擎推廣作為網絡營銷方式,2003年達到28萬家,2004年約50萬家。在經濟發達地區,分別有。50.14%和24.13%的企業已經或計劃購買百度和C,oogle的競價排名服務。許多中小企業可以采用競價排名的方式來推廣自己的網站。
3.實名搜索。“實名搜索”是富有中國特色的一項網絡營銷手段。實名搜索服務為中小企業提供了一個突破地域瓶頸、信息瓶頸和成本瓶頸跨越式發展的網絡平臺,企業在使用實名搜索服務后,用戶通過地址欄和聯盟網站能夠優先搜索到企業正在推廣的信息,給企業帶來更多和更準確的商業機會。對于互聯網用戶而言,“實名搜索”不但幫助用戶發現有價值的信息,更是幫助企業更為簡單的與用戶溝通,統一企業網上網下品牌,發現更多的商業機會。所以對我國的中小企業而言,“實名搜索”的營銷手段不失為一種好的嘗試。
(三)網上客戶服務現代客戶需要的是優質的個性化服務,中小型企業通過網站等形式積極主動為客戶提供全天候、即時、互動的服務,使客戶能及時、有效地獲取所需的各種資料,包括文字、圖片、動畫以及錄像等;還可以讓客戶直接與企業的管理部門、供銷部門和研發部門對話,以獲取最新的資料與技術文件、排除故障的方法等;也可以接受并處理客戶的投訴等,這種全新的服務方式能夠迎合現代客戶個性化的需求特征。為了保障網上客戶服務的優質、高效,企業要注意以下幾點。
1.建立忠誠顧客數據庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的網絡營銷,他們能幫助公司解決消費者的問題,回答一些技術上的問題,同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。
2.因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回復;及時發現不滿意顧客,了解他們不滿意的原因,及時處理。
3.通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。準確了解消費者的消費心理及決策過程,通過E—mail等方式與顧客建立起“一對一”的親密關系。
4.第三方電子商務服務。由第三方提供一個電子商務服務平臺,交易雙方只要交納一定的傭金費用,就可以在平臺上進行交易,而平臺的提供者只起一種中介服務的作用,并不參與交易。據不完全統計,我國目前有面向中小企業的各類電子商務平臺2 000多個,會員總數逾2 000萬家,其中阿里巴巴會員1 100萬家(收費會員13萬家),慧聰網會員近200萬家(收費會員3萬家),全搜網會員213 564家(收費會員32 123家),全球制造網會員200 568家(收費會員l 556家)。電子商務平臺為中小企業提供低成本、專業化的電子商務應用服務,不僅有利于中小企業降低成本、提高效率、擴展市場,而且正在促進中小企業商務模式創新,以及商務生態的培育和再造。
(四)網站會員制策略中小企業可以通過為“會員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網站會員,提高網站的點擊率與知名度。這些會員有“免費”的也有“收費”的,當然免費會員受到瀏覽者的歡迎,但是由于中
國互聯網正逐步走向成熟,已經不是所有網站用戶都希望免費。一些博客會員希望花點錢可以享受更高層次的權限;一些求職者希望成為付費會員好得到更多有效就職機會i另一些商業用戶則希望通過成為會員看到別人無法涉及的商業資源。用戶希望得到更多折扣的趨勢在當當網上體現突出。當當網把他們劃分成兩類——黃金VIP客戶,可以再享受9.7折優惠;鉆石VIP客戶可以再享受9.5折優惠。而專業博客對于網站的服務就更為挑剔。他們希望可以得到更大的空間、更高的權限,文章可以高頻次出現等等。①通過網站會員制策略可以使中小企業和客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系,還可以吸引新客戶,提高企業的競爭力。
(五)網絡營銷的外包經營策略中小企業在人才上不具有優勢,并很難得到所需的專業技術人才,因此需要外包出去。外包經營實質上就是指借用、整合外部資源,以提高企業競爭力的一種資源配置模式。即企業只利用有限的資源做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!Do what you do best(your core competency)and outsource the rest!已經成為一種不可逆轉的趨勢。研究表明,外包支持服務的公司,比什么都在自己公司里做的公司,運行效率更高,成本更低。這種方式也更加適合于各項資源都緊張的中小型企業。
總之,隨著技術的不斷發展,廣大中小企業必須根據企業自身的情況,采取正確的網絡營銷方法,并在實踐過程中不斷地總結得失,調整方案,則企業的網絡營銷活動一定能取得成功,為企業帶來新的商機和利潤。
【參考文獻】
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第三篇:網絡營銷在中小企業中的應用方法
網絡營銷在中小企業中的應用方法
摘要:營銷是企業經營中非常重要的一個環節,是企業生存和發展的生命線,過去傳統的營銷模式基本是—對一的模式,這樣給企業帶來巨大的營銷成本,同時造成信息反饋速度很慢,因此為了打破這種傳統渠道的束縛,必須要建立企業網絡化營銷模式,隨著互連網的發展,企業網絡化營銷渠道的建立,加速了企業產品消化,實現了一對多的營銷模式,降低了企業的運營成本,給企業帶來的效益是巨大的,企業通過網絡這個平臺不僅讓自己的產品宣傳更加廣闊化,同時還通過網絡得到了大量的客戶資源和信息資源,因此充分利用好網絡這個平臺是實現企業創新營銷的新的途徑。
關鍵詞:網絡營銷 中小企業 應用
對于中小企業自身來說,由于中小企業的資金不足,無法像大型企業那樣劃出很大一部分的營銷費用來打廣告,做品牌。而電子商務的發展正為這些資金不足的中小企業開辟了一個適合的途徑,通過網絡平臺展示企業,一方面可提高企業的知名度,另一方面,通過電子商務進行網上選貨、洽談、交易,既節省了時間,提高了效率,也減少了中間環節而產生的費用。
一、開展網絡營銷的優越性
網絡營銷是企業在互聯網上,通過網絡媒體的信息平臺進行多種方式的低成本營銷,營銷目標更直接地針對目標客戶。是企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。相對于傳統的面對面的和電話營銷,網絡營銷這種方式更低碳,一方面企業通過互聯網所采取的網絡營銷方式,可以節省大量的人力、物力和財力,將極大的降低經營成本,提高了營銷效率。另一方面網絡營銷沒有時空和地域的限制,可以時時交易,不受營業時間的限制,可以全天候方便快捷地與顧客溝通,時刻將企業與顧客連接在一起,企業可以通過網絡向客戶提供大量他們需要的信息,客戶也可以隨時與企業進行購買商品與服務的信息反饋。
二、網絡營銷在中小企業中的應用方法
2.1 通過企業網站開展網絡營銷
2.1.1建立企業網站
中小企業建立網站,要有序進行,切不可貪大圖全,盲目上馬,對于中小型企業而言建站類型一般選擇營銷型的內容,網站設計應注意避免頁面華而不實,空洞無物、毫無特色、站點主題不鮮明、網頁內容更新慢等問題,在站點謀劃時應注意以下幾點:一是首先要明確網站的訪問者,即網站主要給哪一類人看,這是在建站之前必須明白的一個問題。目標訪問者的選擇是網絡營銷策略的具體化,決定了網站內容與服務的定位,所以,在設計站點時,應有針對性。二要注重服務特色。只有這樣才可以吸引潛在顧客,從而增加銷售機會。三要重視綜合管理。企業必須建立一套行之有效的制度,對各方面人物財進行協調,只有這樣,才可以保證企業網站的正常運作。
2.1.2 推廣企業網站
企業網站建立以后如何讓網民更多的瀏覽自己的網站,有四種方法,一是網站優化,以在搜索引擎的自然排名上面占優,二是通過網絡廣告,常見的網絡廣告有關鍵字廣告、電子郵件廣告、旗幟廣告、圖標廣告、贊式廣告、插播式廣告、墻紙式廣告、等多種形式。三是通過交換鏈接、電子郵件、虛擬社區發布信息、加入大型電子商務網站等方式。四是利用電視、廣播、雜志、報紙等傳統媒體,把企業網站添加到外界可以接觸到的任何地方,如印刷品、促銷品、包裝、戶外廣告等。
2.1.3網站會員制
中小企業可以通過為“會員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網站會員,提高網站的點擊率與知名度。這些會員有“免費”的也有“收費”的,當然免費會員受到瀏覽者的歡迎,但是由于中國互聯網正逐步走向成熟,已經不是所有網站用戶都希望免費。一些博客會員希望花點錢可以享受更高層次的權限;一些求職者希望成為付費會員好得到更多有效就職機會,另一些商業用戶則希望通過成為會員看到別人無法涉及的商業資源。通過網站會員制策略可以使中小企業和客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系,還可以吸引新客戶,提高企業的競爭力。
2.2 通過Blog、BBS等方式進行營銷
2.2.1博客(Blog)宣傳
博客具有開放、互動、共享和擴散迅速的特點,在各大網站的推廣下,博客發展很快。
博客營銷有很多作用。通過博客營銷,企業可以保持和顧客關系,博客具有很強的擴散性,通過博客營銷,企業可以擴大影響,增加銷售,博客營銷還有助于樹立企業形象,有助于企業危機的解決。企業博客營銷的應用方式主要有兩種。一是利用第三方平臺提供的博客功能來開展營銷活動,二是企業可以在網站上自建博客。企業博客營銷的目的就是通過各種手段影響顧客購買行為,并和顧客及時溝通。對于中小企業而言,選擇第三方博客的方式比較可取,企業可以充分利用第三方帶來的瀏覽量,擴大自身影響。
2.2.2論壇(BBS)營銷
論壇營銷通常有一下幾種策略。一是利用留言簽名文字連接,論壇里面的每條發言,下面都會顯示發布者的簽名,點擊即可進入發布者頁面,了解更多信息。二是變換會員帳號進行宣傳推廣,有時候,為了推廣某種產品或服務,一個人可以利用多個帳號,從不同角度以不同身份進行宣傳。三是話題轉換,論壇里有很多話題,企業可以充分利用這些話題來宣傳企業,企業也可以發起不同的話題來討論,擴大企業的影響。論壇營銷成本低,互動性、隱蔽性強便于操作,企業可以動員自己員工多參加有大量潛在顧客的論壇,發表有利于企業推廣的信息,增加銷售。
2.3 網上直接銷售
2.3.1B2B模式
B2B是指以企業為對象的網上銷售模式。該模式的實施一般通過兩種途徑。第一以網上貿易平臺為信息中介,通過該平臺直接和客戶取得聯系,實現產品的銷售,這種策略的渠道結構是“企業+信息中間商+客戶”。典型的信息中間商如阿里巴巴網站。該策略實施簡單,對企業技術要求不高,在實踐中,企業往往在線信息收集,然后線上線下聯動,可操作性強,一般中小企業都可以采用。第二選擇網絡中間商,通過它向互聯網市場的消費者提供商品或服務,該策略的渠道結構是“生產商一網絡中間商一消費者”。目前,我國B2B電子商務平臺市場集中度很高,國內貿易方面阿里巴巴占有一半以上的市場份額,慧聰的知名度也很高,國際貿易方面阿里巴巴、環球資源、中國制造網、敦煌等網站知名度比較高,中小企業可以結合自身特點進行選擇。
2.3.2B2C模式
B2C是指以顧客為對象的網上銷售模式。這是目前國內最為常見、最為簡單的電子商務模式之一,它將傳統商務模式中的商店或超市直接搬到了網上。企業可以選擇第三方平臺,借助第三方平臺的技術和人流量進行在線交易,如淘寶網、易趣等商務平臺,只要企業產品具有一定的優勢,這種平臺所帶來的銷售也是很可觀的。這種方式操作起來相對較為簡單,并且所有這類平臺提供的服務大同小異,在這里以淘寶為例只做簡單描述。
三、結束語:
網絡營銷是企業營銷實踐與現代化通訊技術,計算機網絡技術相結合的產物。它具有范圍廣、速度快、成本低等優點。中小企業只需要花極小的成本,就可以迅速地建立起自己的信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去,平等的與大公司競爭。因此做為中小企業應好好利用互聯網這一營銷渠道,完善市場調研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務等各種功能,更好地滿足顧客需求和實現企業利潤最大化的目標。
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第四篇:《中小企業網絡營銷調查報告》
《中小企業網絡營銷調查報告》2011-07-16 14:20日前,由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《中國中小企業網絡營銷使用狀況調查報告》顯示,大量中小企業開始主動尋找市場營銷“新藍海”,大力進軍網絡營銷領域,在網絡營銷方式上,除較早出現的電子郵件營銷和電子商務平臺推廣,搜索引擎營銷發展尤其迅猛,越來越多的中小企業把搜索引擎營銷作為低成本高回報的有效市場推廣手段,《中小企業網絡營銷調查報告》。《報告》顯示,截至去年12月,已有42.1%的中小企業利用互聯網進行過營銷或銷售,其中使用搜索引擎營銷的比例為16.4%,這也意味著有近4成的企業是通過搜索引擎進行網絡營銷的。同時,《報告》也對已使用過搜索營銷的企業進行了調查,結果表明有超過85%的企業表示未來在搜索營銷領域將保持現有投入或增加投入;而在還沒有開展網絡營銷的企業中,超過50%有意向建立獨立網站的企業,也表示希望將來可以通過搜索引擎平臺開展更精準的營銷推廣。之所以有這樣的選擇,業內專家分析,一方面是目前中小企業接入互聯網的達92.7%,網絡應用基礎的夯實,驅動了商業互聯網應用的快速發展,調查報告《《中小企業網絡營銷調查報告》》。另一方面也是由于搜索營銷具有覆蓋面廣、針對性強、按效果付費、自主靈活等優勢,對于資金、規模、渠道等條件非常有限的中小企業來說,非常符合其小投入高回報的營銷需求。“通過搜索引擎找到的客戶,都是真正有需求的客戶,公司的客戶開發模式由此發生了巨大改變,以前是靠銷售人員兩條腿,現在我們真正做到了坐等客戶上門。”一位中小企業主這樣解釋多年來堅持采用百度推廣的原因。CNNIC調查還發現,越來越多的企業意識到,建立網站只是網絡營銷邁向成功的第一步,要想讓網站真正起到效果,其鏈上的每一個環節都缺一不可,網絡營銷運營能力的提升是關鍵一環。在企業投入有限,人力匱乏的條件下,運營商在這一過程中的推動力也不容忽視。據悉,為了推動中小企業網絡營銷運營能力的提升,全球超大中文搜索引擎百度,除不斷豐富百度推廣平臺的功能及應用,幫助中小企業提升營銷效果外,在全國開展的每年一度的“營銷中國行”大型巡講活動和一系列“客戶成長計劃”,也為了有效解決中小企業網絡營銷人才的缺乏,加速其網絡營銷意識提升提供了保障。近期其百度推廣專業版“鳳巢”系統又再次全面升級,將中小企業搜索營銷效率大幅提升71.43%,這也為中小企業網絡營銷運營能力的提升提供了更加強大支持。業內專家分析,在利好大環境以及運營商的共同推動下,未來兩年,搜索營銷勢必在中小企業中形成井噴之勢
第五篇:中小企業做本地生意如何開展本地化網絡營銷
中小企業做本地生意如何開展本地化網絡營銷對于很多本地型企業,用戶針對他們的需求往往都是剛性需求。比如本地的搬家服務、房屋裝修服務和婚紗攝影服務等等。一旦用戶到了相應的時候,肯定是需要相關服務的。因此本地型企業在開展網絡營銷時,主要是解決以下兩個關鍵問題。首先,當用戶有相關需求時,他們能夠找到我們的企業;其次,當用戶找到多家同類企業時,他們愿意選擇我們。相應地,企業在開展網絡營銷時就要達到兩個目標:第一,把我們的企業信息展現給有需求的目標客戶;第二,突顯企業自身的優勢和差異化,在同類企業中脫穎而出。
于是一個急于解決的問題擺在面前:中小企業應該如何互聯網這個平臺來做本地生意呢?如何展開
本地化網路營銷呢?
相信很多中小企業的老板都陷入到這樣的困惑中,網站建立了,廣告也投了,競價排名也做了,可是就是看不到想要效果,原因有兩種,一是:中小企業沒有認識到本地化的重要性。二是:苦于找不到合適的本地化的網絡營銷方式。
首先請大家請大家反思一下自己的網站是否存在以下三大短板:即“網站不管理”、“網民不信任”和“網站沒效果”。這是一個典型的惡性循環,由于前兩個原因直接導致“網站沒效果”,而由于沒有網站沒效果導致網站更加缺乏管理,網民更加不信任,大家須知網絡營銷是一個長期的有序的過程,并非一朝一夕之事,所以筆者在講述之前,要告誡大家對已經或者即將開展的網絡營銷有一個良好的心態。
下面給大家介紹幾種最適合中小企業本地網絡營銷方法。只要運用恰當的營銷策略,并且長期執行,一定能夠取得良好的宣傳效果。
第一步:網絡營銷從企業網站本身做起
1.建議中小企業不要獨立建站
作為一個中小企業,資金并不算太充裕,而如果要做一個能代表企業形象的好網站,無疑要花上上萬的資金,這對正在起步或發展的中小企業而言無疑是一筆大的投入,也正意味著投資風險,我想大多數企業家肯定都會考慮這個問題。
當然,你可以在網上隨便找一個建站的人,做個一千元以下的網站,并不是沒有可能。但要知道,那些給你建站的人是拿著現成的模板,一分錢不花,空間也是最便宜的那種,等到錢一到手,就不會再管,整個網站也成了一個空架子,而且會經常出現各方面的問題,那時候你會發現原來這個網站一文不值。
而更重要的一點,企業之所以做網站是希望可以通過網絡來打開產品市場,可是如果不推廣,就算你的網站做得再好,也不會有人來光顧,到時候才發現還專門請個人來做網絡推廣,到這里,你知道建個網站的成本要多大了吧。
所以,中小企業獨立建站是一筆大的投入,也是個大風險,建議企業家們應該更多地把注意力轉向于電子商務企業免費建站平臺,像“同城購”就可以創建免費的企業電子商務網站,還可以綁定頂級域名。一分錢不花,就可以做一個擁有一個功能強大的好網站,更重要的,這樣一個平臺集聚了同城電子商務所有行業的商家,為企業間搭建了一座溝通與交流的橋梁,更進一步打開了產品市場,推廣了企業網站,從而獲得更多的生意。
2.網站信息豐富、內容更加本地化
常規的企業網站,一般都含有企業簡介,產品種類,產品原理,公司新聞,售后服務,聯系方式等等信息。此類信息在網絡隨處可找,再此不細談。
我們都知道作為區域性較強的做本地生意的網站,服務的主要對象應該是本地的客戶人群,所以應結合本地信息優勢,內容必須更加本地化,為服務對象提供更為貼近的服務。最該突出的應是信息的準確性、真實性、符合當地人群使用習慣,結合本地優勢,網站盡量多的提供豐富真實的圖片信息,信息來源可以通過專人拍攝、用戶上傳的準確審核、甲方的主動提供等方式獲得。此舉詣在引起廣大本地化人群的共鳴。
現在拿筆者所在地長沙家裝網來說吧,這個網站主要是以長沙裝修招標,裝修公司、家居建材為主,著重幫助裝修業主實現快速找到裝修公司、家居建材的服務。由于每天都有大量的裝修業主、裝修公司、家居建材等動態信息更新發布,吸引了大量本地需求者前來駐足,形成了良性的信息循環,在本地形成了良好的口碑。
3.企業網站的內容與設計必須體現專業化。
一個企業網站要在網上盈利,就必須在客戶進入你網站30秒內贏得客戶的信任,網絡營銷研究表明,即使一個很有價值的潛在客戶,在進入你網站30秒后,你的網站還沒有取得他的信任,那么有70%的可能就失去了這個潛在客戶。所以企業網站能不能真正盈利,網站的設計也至關重要。
4.網站能和消費者及時互動與溝通
作為消費者對產品或者服務有疑問或者合作意向,可以第一時間通過企業網站平臺的在線客服系統得到解答和回復,能及時化解消費者的難題。從而影響或者干預消費者的心理預期。
5.注重用戶體驗
好多的企業網站負責人都很重視網站的設計和美觀,有些企業更是直接在首頁調用了整個flash動畫,這樣網站是美觀了,是夠絢了,可以確忽視了最重要的用戶體驗。想想我們的企業站如果一個客戶來到了你的網站,打開的時候等了半分鐘(圖片的下載速度很慢),那樣他的心情是什么樣的,又有多少人去等你這個半分鐘呢?早都不耐煩的把這個網站給關掉了。
第二步:搜索引擎營銷
1.競價排名
對于企業效果是非常明顯的。用戶搜索什么樣的詞語,就意味著有什么樣的需求,因此通過這種方式帶來的用戶大都是需求明確的精準客戶。
由于企業只提供本地服務,因此我們只希望本地人群點擊企業的廣告。要達到這一目的,我們需要對賬戶進行一定的設置。目前百度競價賬戶只能把投放區域精確到直轄市和省。如果我們所在的城市不是直轄市,我們就需要進行進一步的設置。比如我們是長沙一家提供婚紗攝影服務的影樓。首先,我們應該把廣告的投放區域設置為“湖南省”。其次,我們可以把關鍵詞設為“長沙婚紗攝影”、“長沙婚紗照”和“長沙婚紗攝影工作室”等,并且把這些關鍵詞的匹配方式調整為“精確匹配”和“短語匹配”。這樣就可以保證只有本地用戶才能看到我們的廣告信息。
競價排名要想達到一個好的營銷效果,著陸頁的設計是非常關鍵的。畢竟競價排名的作用只是為我們帶來用戶,但是用戶是否愿意進行更加深入的了解或者是否愿意進行購買咨詢,就需要看我們著陸頁的用戶體驗了。著陸頁不要都設置成主頁,而應該設置為與搜索關鍵詞最為相關的服務介紹頁面。頁面應該制作精美,使用戶產生良好的視覺感受,從而增加用戶對網站的信任度。頁面的介紹一定要突出營銷功能,直擊用戶最為關心的問題,并展示出企
業的實力與優勢。
2.SEO
普通行業做SEO時,做的關鍵詞比較泛,如地板、燈具。同時這些關鍵詞因太熱門,很難做好排名,價格亦不菲。當然也有區域做法。小區域行業做SEO時,通常會在關鍵詞中加入區域詞,甚至二級區域詞。如長沙餐飲,長沙芙蓉區餐飲,相對來說,這些關鍵語容易取得好的排名,而且精準。
針對本地化營銷應該怎樣優化您的網站?
1、為每個網頁增加符合的標題
要是是網站首頁,則標題建議運用站點稱號能夠站點代表的公司、機構稱號;如:f64婚紗攝影。別的的形式頁面,標題建議做成與注釋形式的提煉和概括,這能夠讓您的隱藏用戶通過搜尋引擎中的標題迅速訪問到您的頁面。
2、網站標題必定要包括網站品牌關鍵詞
用戶在搜尋時,屢屢搜尋的是關鍵詞,不是公司稱號,依照搜尋引擎抓取事理,只要標題中有相關關鍵詞才氣被用戶搜尋到,標題地位很珍貴。比方,影樓行業,客戶會搜素婚紗拍照,婚紗照,藝術照等比照多,以是,這些都在可挑選的范疇之內。
3、logo圖片需說明alt描寫,鏈接到首頁,有助于內頁用戶訪謁間接點擊進入首頁
4、導航少用圖片及FALSH,導航盡管即使用筆墨。用FLASH做導航第一、高漲了用戶體驗。
5、網站地圖
網站地圖使整個網站鏈接一目明白,便當閱讀者找到本人想找的形式,對搜尋引擎來說也是非常有好的。一是能夠讓蜘蛛觀賞整個網站的鏈接,為搜尋引擎指向一些靜態頁面和難以抵達的頁面。
6、有法則的更新網站形式
天天要保持更新網站形式,建議網站成立留言板和bbs,即促進和客戶之間的無效交流,又改良了網站的更新難的問題。
第三步:借助地方門戶網站和分類信息網站
對于一些中小企業來說既沒有大量的資金來做競價排名,也沒有較好的技術人員來做SEO,那么借助于第三方網站的搜索推廣無疑是一個最佳的選擇。同城購上面某些商家僅僅通過這種方法來做網絡推廣,每個月都能取得非常可觀的收益。
選擇區域門戶網站,如在長沙,紅網、長沙通等也是不錯的選擇,而且再選擇行業版,比如裝修公司,可以選擇長沙家裝網。或者借助B2B電子商務平臺,這個是目前很多企業節省成本,提高網站收錄數量首選的一種手段。“同城購”就是這么一個專門為中小企業提供免費建站,而且是專門針對同城企業推廣的電子商務平臺。此外,利用分類信息網站也是一個重要渠道。
由于這些網站在傳統媒體上都進行了廣泛的宣傳,本身擁有較高的權重。當用戶在百度搜索某個本地服務時,這些網站的推廣頁面很有可能排在搜索結果的最前面,從而輔助企業的搜索引擎營銷。
但是在這些網站上發布推廣信息要想取得明顯的效果,必須要長期執行,而且量要大。運用差異化的策略來突出企業自身的優勢才是這一方法成功的關鍵。筆者曾經在某網站上尋找本地搬家服務,結果就發現這樣一個問題:搬家列表頁面充斥著大量的類似信息,雖然搬家公司非常多,但是他們的信息標題、內容介紹基本上都是差不多的,這個時候我就很難做出選擇。很多消費者一般的做法都是隨便找兩三個公司進行電話咨詢,從而確定出一家,這樣就會使我們的企業錯失很多精準的目標用戶。
要解決這一問題并不困難,就是我們的信息一定要突出差異化。從標題的描述到信息的介紹,我們都應該與其他企業有所不同。我們可以直接在標題中點出企業的優勢和特點,比如“十年歷史的老牌搬家公司”、“短途搬家50元起”、“80輛搬家用車分布全城”、“回龍觀、天通苑搬家”。從公司的實力、服務的價格到服務的區域,這些都是消費者最為關心的問題。如果我們能直接點出,就能夠吸引目標客戶來關注我們的信息,點擊我們的信息。在具體的介紹頁面,我們需要把以下幾個問題說清:搬家的車輛大小、搬家的收費價格、搬家的服務區域、搬家公司的實力、詳細的聯系方式。在羅列這些信息時,一定要有清晰的調理,讓用戶一目了然。如果我們再能配上兩張圖片,讓用戶對搬家車輛或者搬家公司有一個直觀的視覺感受,那效果就更好了。
第四步:地方網站廣告
對于一般的城市而言,企業在投放廣告時可以考慮集群作戰的策略。所謂集群作戰,就是指在質量較好的地方網站上都打上廣告。首先,質量較好的本地網站數量不會太多,加起來就那么幾個;其次,本地網站的廣告投放價格一般比較便宜,一個網站每月的廣告費可能只有幾百元錢。這樣就能保證本地用戶只要上地方網站,就能看到我們的廣告。這種方法能夠在短時間內迅速提升企業的知名度。
如果是在資訊站投放廣告,我們的廣告主要是以圖片為主。圖片最好采用Gif或Flash的格式。因為這些格式的廣告能夠實現動態效果,擁有更強的表現力,從而吸引更多用戶的關注和點擊。同城購建議大家不僅要在主頁投放廣告,最好在內容頁也要投放。因為用戶到達網站的途徑是不同的,有些可能是通過搜索引擎直接進入某個內頁的,看完該頁面后用戶可能就直接關閉網站了。但是無論用戶通過何種方式來到網站,一定是會訪問內容頁面的。廣告位的選擇也是需要我們去考慮的。一般來說,廣告位肯定要在第一屏顯示,左邊的位置要優于右邊,而頁面左上角的視覺焦點往往是最好的廣告展現位置。
如果是在論壇投放廣告,我們可以通過活動主題帖的方式來進行推廣。比如我們可以在論壇人氣最旺的版塊發一個圖文并茂的宣傳帖,來介紹企業的優惠促銷活動,并讓論壇為我們置頂推薦。或者我們可以與論壇進行合作,通過踢樓、拍賣等活動來進行促銷推廣。
第五步:其他推廣方式
本地QQ群推廣
QQ群一直都是一個聚集人氣的好地方,只要我們掌握一定的營銷推廣技巧,就能達到不錯的宣傳效果。要進行QQ群推廣,第一步就是需要多加本地的QQ群。我們可以通過查找群的面板,以所在城市為關鍵詞進行搜索。在加群時,我們盡可能選擇那些人數多、活躍度高的群。有很多“本地人在外地”的QQ群,覺得這樣的群對于本地企業來說價值不大,咱們更應該加那些同城交友或者戶外活動之類的QQ群。
要在QQ群進行推廣宣傳,首先需要讓自己在群內有一定的曝光度,和大家混個臉熟。以往通過群消息來發廣告的方法現在不太好用了,因為大家對這種方式都比較反感,因此我們就需要采用一定的策略。比如我們可以把自己的群昵稱改為“杭州婚紗攝影”,然后讓我們的名字始終排在成員列表的前幾個。即便我們天天不在群里說話,只要群內用戶有相關需求時,就有可能想到我們,和我們主動聯系。因為用戶每次上QQ群,都能看到我們的群昵稱,久而久之便有一個深刻的印象了。讓我們的QQ排名靠前主要是兩個方法,一個是申請QQ會員,另一個就是在群昵稱前加空格等特殊字符。保持一個較高的曝光率能讓用戶在有需求時想到我們。
QQ群郵件功能是目前運用比較廣泛且效果不錯的一種推廣方式。用這種方式來發送廣告信息,即便接收者不感興趣,也不會產生比較強烈的反感。有些群沒有開通群郵件功能,我們就可以找群主或者群管理員申請開通。糯米網上線第一單的傳播之所以那么成功,很大程度上就是運用了QQ群郵件來開展病毒營銷的。群郵件的標題一定要圍繞用戶的需求點或者產品的賣點來寫。郵件正文可以制作成圖文并茂的html郵件,這種郵件具有更強的展現力,能夠激發消費者的購買欲望。
博客推廣
微博是一個信息集散地,這個毋庸置疑,微博還有一大功能,即本地化服務門戶,目前人們查詢本地消費的相關信息時,多數都是通過消費者的口碑來獲得的,這種口碑傳播的特性無疑也適合微博平臺。以往大家一般通過熟人或網絡點評獲得信息,而通過微博,用戶不但可以了解本地消費的各種信息,也可以同時看到其他消費者們的消費點評,這對消費者來說更方便快捷,也更真實,消費者隨時都可以看到最新的消費點評,最重要的是,本地生意利用好微博,可以在更大的范圍內形成口碑傳播。
企業通過微博提高了企業和消費者參與和互動的便利性,很多互動可以隨時展開,并通過微博直播,這將使用戶的消費過程更加有趣,更加活躍。如:通過手機微博,當場成為本店粉絲,可贈送面巾紙一包;餐后參與微博點評,可獲得代金券一張;微博提前預定餐位,可獲得特價菜一例,等等,諸如此類的參與和互動,都可以隨時隨地的展開,并通過微博直播,達到充分的互動效果。
本地論壇推廣
論壇對小區域行業有更重要的意義,因為區域性的論壇的網絡使用人群絕大部分都在當區域內,是一個以小博大的,區域人群極度集中的地方。而且通常會發現這些本地論壇擁有較高的人氣。既然本地論壇是一個當地人群聚集的場所,我們就應該利用這個平臺好好進行宣傳推廣。
我們可以把廣告信息制作成圖片,然后把圖片設為個人頭像或者個人簽名。只要我們在論壇發帖互動,我們的廣告信息就能展現。如果我們經常與論壇內的網友進行互動,廣告信息自然會給這些網友留下深刻的印象。另一個方法就是模擬真實用戶來發求助帖,從而引出我們的廣告。比如某某網友最近要結婚了,想讓大家幫忙推薦一下當地比較好的婚紗攝影店。咱們就可以在回帖時自然地引出公司的介紹信息。介紹信息盡量豐富一些,最好能以圖文并茂的方式展示出影樓的特點。這時即便有些許的廣告之嫌,也是無傷大雅的。
把自己打造論壇內名人也是個非常不錯的策略。在論壇多和網友交流,沒事多去幫助大家。如果長期堅持下來,我們就能在一定的圈子內形成口碑。當我們偶爾發點促銷信息時,這些網友不僅會去關注,還有可能幫我們主動去傳播。當地人群的口碑傳播,往往會給我們帶來許多意想不到的收獲。
除了以上推廣方式外,還有軟文推廣,友情鏈接,郵件推廣,病毒推廣等等推廣方式,只要利用得當,都可以達到本地化的營銷效果。中小企業需在實踐中不斷摸索,多種推廣方式共同進行,找到適合自己的推廣方式。
以上為筆者整理的適合中小企業做本地生意、開展本地化網絡營銷的方法。為同城購首創,希望能夠給正在摸索本地化網絡營銷的中小企業一些幫助,如能如此,筆者感到萬分高
興。