第一篇：營銷組長管理考核草辦法

營銷部團隊組長管理考核辦法（草稿）

營銷部目前營銷經(jīng)理38人，計劃營銷隊伍擴展到80人，人員大幅增加，員工的管理和考核需要以組和團隊為基礎(chǔ)，才能更有管理效率，進一步形成有競爭力、高效、團結(jié)的集體。依據(jù)總部《營銷管理辦法》及《信達證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》，將團隊初步分為4個營銷小組，每組10—20人。

因?qū)I銷團隊長管理能力及績效考核標準要求很高，本著慎重原則，團隊長將從4個營銷組長中競聘產(chǎn)生，并針對組長擬定《本溪解放北路營業(yè)部營銷團隊組長管理考核辦法草稿》進行考核管理，待其符合總部《營銷管理辦法》及《信達證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》考核標準后，進行職位競聘，由營業(yè)部負責人及中層干部集體投票表決，如組長不符合《本溪解放北路營業(yè)部營銷團隊組長管理考核辦法草稿》要求，可更換組長。

為更好提高團隊工作效率，明確目標任務(wù)，促進營銷活動展開，初步擬定以下營銷團隊組長管理考核辦法：

一、負責營銷隊伍的日常管理，組織本區(qū)域營銷團隊完成營銷目標，考核得分占比為80%，具體指標公式如下：

考核指標：

1、月新開戶數(shù)

2、月新增資產(chǎn)

3、月金融產(chǎn)品任務(wù)

4、潛在客戶

（一項）考核指標得分=（1×30%+2×30%+3×30%+4×10%）×80%

二、輔助上級主管進行團隊管理, 考核得分占比為20%

（二項）考核指標得分=（1）+（2）+（3）+（4）

按照《信達證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》營銷組長有一定的團隊（組）管理補貼，補貼的發(fā)放參照一項、二項管理考核標準得分發(fā)放，有助于團隊（組）的建設(shè)和管理

三、營銷組長的其它管理

1、組長作為營銷經(jīng)理序列的個人收入保持不變；

2、組長任免。上任：由員工競聘，營業(yè)部任命。

職務(wù)解聘：每月由組員及上級主管投票打分，其中組員打分占比50%，上級主管打分占比50%，連續(xù)2個月考核打分低于60分，營業(yè)部可解除其組長職務(wù)。打分附表如下：

營銷部團隊組長考核打分表

營銷部

2011年8月4日

第二篇：管理考核獎勵辦法

樓院長、治安積極分子管理、考核、獎勵

辦

法

為充分發(fā)揮群防群治，綜合治理的作用，加強社會治安防范，調(diào)動廣大樓院長和治安積極分子參與治安防范的積極性，落實其職責待遇，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”,構(gòu)建和諧社會的工作目標，特制定本管理、考核、獎勵辦法：

第一章 樓院長的管理和使用

第一條 樓院長的日常管理。

1、樓院長由自薦、群眾推薦或居委會和社區(qū)民警共同選拔產(chǎn)生，報辦事處綜合治理辦公室審批，區(qū)綜治辦備案。

2、樓院長在社區(qū)居委會和社區(qū)民警的共同領(lǐng)導下開展工作。第二條 樓院長的職責任務(wù)。

1、掌握本樓、院人口底數(shù)，熟悉本樓住戶中的常住人口、流動人口的基本情況，掌握本樓出租房屋底數(shù)，督促新出租房戶辦理房屋備案和新入住流動人口及時辦理暫住證，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

2、樓院長作為本社區(qū)群防群治組織的重要成員,負責組織并積極參加對本樓院進行巡邏防范，發(fā)現(xiàn)治安隱患，抓獲現(xiàn)行犯罪，減少多發(fā)性案件的發(fā)生。

3、收集、上報、反映本樓院的社情民意。

4、幫助調(diào)解居民各類糾紛和矛盾的化解工作,重大糾紛隱情及時上報。

5、組織居民參加各種文化、娛樂行動。

6、對居民進行消防安全知識宣傳，督促居民定期進行消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

7、協(xié)助居委會完成政府部門布置的各項社會性工作。第二章 樓院長的考核辦法及標準

第三條 考核范圍為全區(qū)樓院長及群防群治組織。

第四條 組織領(lǐng)導：區(qū)政法委書記為組長，區(qū)綜治辦領(lǐng)導和新華公安分局領(lǐng)導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處負責綜治工作的領(lǐng)導和派出所所長為成員，各社區(qū)居委會主任、社區(qū)民警具體實施，以為單位，每年考核一次。

第五條 考核內(nèi)容：（1）、落實職責任務(wù)情況；（2）、實有人口管理情況；（3）、治安防范及成效情況；（4）、提供線索破獲案件情況；（5）、居民的滿意度。

第六條 樓院長的考核分值為100分，共分４個等級：95分以上為優(yōu)秀樓院長；80分以上不足95分為稱職樓院長；60分（含）以上不足85分為基本稱職樓院長。

第七條 落實職責、任務(wù)的考核。（20分）

能夠服從本居委會和本轄區(qū)社區(qū)民警的管理，履行職責堅決，能夠發(fā)揮其主觀能動性，做好本職工作的，得基礎(chǔ)分；工作表現(xiàn)一般或不發(fā)揮工作的，視情況扣分，直至扣完。

第八條 實有人口管理的考核。（24分）

1、對本樓院的實有人口、出租房屋情況能夠做到底數(shù)清、情況明，協(xié)助社區(qū)民警完善《樓宇檔案》（。8分）

2、能夠及時掌握人口的變化情況，特別是對流動人口的搬入、搬出情況掌握，并將《樓宇檔案》信息采集表及時登記反饋給社區(qū)民警，并督促流動人口及時辦理暫住證，無漏登、漏報問題的發(fā)生，得6分，發(fā)現(xiàn)漏登、漏報流動人口和出租房屋的，每人（戶）扣1分。

3、能夠協(xié)助居委會針對居民的各項社會統(tǒng)計及調(diào)查專項業(yè)務(wù)進行工作的得10分，發(fā)現(xiàn)一項統(tǒng)計或一項專業(yè)業(yè)務(wù)未完成 的每人 扣1分。

第九條 治安防范（15分）

1、能夠協(xié)助社區(qū)民警進行經(jīng)常性的治安防范宣傳，治安防范巡邏，發(fā)揮作用好，并能協(xié)助社區(qū)民警完成推廣技防安裝任務(wù)的得5分，不能很好發(fā)揮作用的不得分。

2、本樓院全年未發(fā)生重、特大刑事案件的得5分，發(fā)生的不得分。

3、一般刑事案件得到有效的控制，本刑事發(fā)案不能超過本社區(qū)上本院發(fā)案數(shù)得5分，每下降一個百分點加１分，上升一個百分點扣1分。

4、發(fā)生一起有社會影響的重、特大刑事案件或重大治安災害事故的不能參加評比。

第十條 提供線索破獲案件的考核（21分）

1、能夠及時向公安機關(guān)提供破案件線索或協(xié)助公安機關(guān)偵破重大刑事案件的每條得10分

2、能夠及時向居委會、社區(qū)民警提供一條有可能影響社會治安穩(wěn)定的信息得3分。

3、協(xié)助居委會、社區(qū)民警化解社會矛盾，每成功調(diào)解一起鄰里糾紛的得3分。

4、發(fā)現(xiàn)正在進行的危害公共安全、社會穩(wěn)定、危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的案（事）件，及時進行制止或向公安機關(guān)報告予以查處的，每起得5分。

第十二條 社區(qū)居民滿意度（20分）

深入樓院隨機發(fā)放問卷10份，分“好”、“較好”、“一般”、“差”四個等級，評為“好”每票得2分，評為“較好”每票得1分，評為“一般”每票得0.5分，評為“差”每票扣1分，此項扣完為止。

第四章 獎勵

第十二條 優(yōu)秀樓院長和治安積極分子由社區(qū)居委會和社區(qū)民警進行考核推薦至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處綜治部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處會同派出所對推薦的優(yōu)秀樓院長和治安積極分子全面衡量予以確認，將優(yōu)秀樓院長候選人名單及考核分數(shù)報區(qū)綜治部門，區(qū)綜治部門組織公安分局和辦事處相關(guān)人員對優(yōu)秀樓院長和治安積極分子候選人進一步進行走訪調(diào)查、實地考核，從中選出三分之一的優(yōu)秀樓院長和三分之一的“優(yōu)秀治保干部”予以獎勵。

第十三條 對特殊困難的優(yōu)秀樓院長和優(yōu)秀治保干部由區(qū)政法委視情予以資助。

第十四條 獎勵資金和資助資金由區(qū)政府《樓院長、治安積極分子獎勵基金》支出。

第十五條 基金的審批權(quán)為區(qū)政法委，管理歸區(qū)綜治辦。第十六條 本辦法的考核實施細則由區(qū)公安分局制定。第十七條 本辦法由新華區(qū)綜治委負責解釋。第十八條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

新華區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室

二〇〇九年一月十五日

第三篇：營銷管理：市場調(diào)查處理辦法

市場調(diào)查處理辦法

1.1.1.總則

制定目的

本公司為匯集市場情報，了解市場環(huán)境動態(tài)，以作為制定行銷政策之依據(jù)，借以提升經(jīng)營績效，特制定本制度。

1.2.適用范圍

1)2)本公司之市場調(diào)查工作均依照本辦法之規(guī)定辦理。權(quán)責部門負責市場調(diào)查工作之計劃擬訂、進度協(xié)調(diào)掌握與調(diào)查報告之整理分析。

企劃部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。1.3.權(quán)責單位

1)2)

1.4.名詞定義

本辦法所指之市場調(diào)查，系指商品于流通過程中，針對消費者行為產(chǎn)品競爭力、地區(qū)反應狀況、同業(yè)競爭動態(tài)、行銷策略績效評估等問題，利用系統(tǒng)化、科學化之客觀方法，加以考查、統(tǒng)計、分析、研究后提出報告的一系列活動。

2.2.1.市場調(diào)查原則 資料匯整

1)2)3)4)政府機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計報告匯集。各種報刊雜志相關(guān)報導的匯集。營銷人員所匯集的市場情報整理。購買現(xiàn)成的專業(yè)調(diào)查報告。

2.2.2.3.定期調(diào)查

每季應針對季內(nèi)市場狀態(tài)定期完成全盤之調(diào)查，以供公司決策制定、修正之參考。

專案調(diào)查

因應臨時需要可隨時擬訂交進行專案調(diào)查。

[注]定期調(diào)查及專案調(diào)查得運用公司之人力自行辦理，或委托廣告公司、專業(yè)市場調(diào)查公司代為辦理。

2.4.注意事項

1)2)3)4)5)調(diào)查目的必須明確。

所采用之調(diào)查方式應適用。落實調(diào)查人員之遴選與訓練。調(diào)查期間之安排應恰當。調(diào)查預算之編列精確。

3.3.1.調(diào)查對象與范圍 浪費市場

1)2)3)4)5)6)消費者購買之動機或原因。消費者背景及特性之研究。對產(chǎn)品使用之反應與意見。

對產(chǎn)品使用之認知與價格之接受度。對產(chǎn)品品質(zhì)之期望與改進意見。對廣告宣傳及促銷方法效果之調(diào)查。7)8)9)與競爭對手比較之調(diào)查。地區(qū)性分布之狀況調(diào)查。其他必要之調(diào)查。

銷售量及占有率之調(diào)查。

競爭對手動態(tài)及其行銷策略之調(diào)查。促銷活動之效果調(diào)查。品質(zhì)及服務(wù)之意見調(diào)查。地區(qū)性及動態(tài)之調(diào)查。其他必要之調(diào)查。3.2.流通市場

1)2)3)4)5)6)

4.4.1.調(diào)查報告 報告內(nèi)容

1)2)3)4)5)6)調(diào)查目的及項目。調(diào)查方式。調(diào)查對象。調(diào)查期間。

調(diào)查結(jié)果分析與說明。

調(diào)查結(jié)果之意見與改進建議。調(diào)查資料之分類與統(tǒng)計分析。與過去所調(diào)查資料之比較分析。與現(xiàn)今之狀況比較分析。

與客觀現(xiàn)實之基本資料比較分析。4.2.分析重點

1)2)3)4)

第四篇：組長考核細則

轄區(qū)業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標考核：(標準分100分)

姓名

項目

考核標準

當月90分以上，不含90，考核獎800,85分以上，不含85，考核獎700,80分以上，不含80，考核獎600,70分以上，不含70，考核獎400

工作目標指標及工作過程考核

評分

項目

標準

一、送貨與出單

1、合理安排車輛與人員，合理調(diào)配，做到不脫崗，一次扣3分。

2、統(tǒng)一著裝，組內(nèi)上班時間內(nèi)要求統(tǒng)一穿工衣。發(fā)現(xiàn)一人扣2分

3、送貨組送貨前認真清點貨品與質(zhì)量，單證組及時出單并對單。出現(xiàn)扣3分

4、送貨組當天出現(xiàn)貨品質(zhì)量、數(shù)量不符等不點貨出門現(xiàn)象，扣2分；單證組當天出現(xiàn)漏統(tǒng)計、漏報、錯報、錯打單等情況，扣2分

5、做好有關(guān)本組的日常檢查工作，出現(xiàn)問題扣3分

二、及時收取回單

1、送貨組及時收取回單，連續(xù)不收回單，組長扣2分，單證組沒有及時追回回單，組長扣2分

2、做到“貨隨單行”，貨物出門必須有單證組開具的單子，如沒有及時向單證組討要。一次扣2分

三、服務(wù)質(zhì)量（該項最多扣20分）

1、態(tài)度熱情誠懇、語言文明禮貌。（10分）

◎勤問候、道謝客戶；

◎?qū)蛻粲心托摹⒉话l(fā)脾氣；

2、維護客戶感情，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無客戶投訴。（10分）

◎了解客戶對送貨服務(wù)的需求；

3、發(fā)現(xiàn)有態(tài)度不好、語言不文明、動作粗魯?shù)拿看慰?分；與客戶爭吵的每次扣3分；客戶投訴屬實的每次扣5分。

四、信息收集與反饋

（該項最多扣10分）

1、工作時間內(nèi)在工作區(qū)域抽煙，一次扣2分

2、工作時間內(nèi)睡覺，一次扣3分

3、工作時間內(nèi)與人發(fā)生爭執(zhí)，打架的，一次扣五分。

附加項目（該項加減分不設(shè)上限）

1、出勤：按公司考勤制度執(zhí)行,一個月內(nèi)休假4天以上的每多一天天扣3分，3天以上每天扣5分；遲到早退1次，未超過30分鐘，每次扣2分，超過30分鐘，扣5分，超過一個小時，視為曠工半天，無故曠工半天扣20分。培訓出勤與工作出勤扣分標準一致，扣錢另算。

2、工作失職：領(lǐng)導交辦或職責范圍內(nèi)其他部門反饋需處理解決的工作，未按時完成的，扣2分；工作失職造成影響的，扣5-10分，造成重大失誤的，扣20分以上

3、責任事故：發(fā)生安全責任事故，負主要責任的，扣10分，負次要責任的，扣5分，同時根據(jù)事故性質(zhì)、輕重按有關(guān)規(guī)定作責任追究。

4、及時做好健康證，當月沒有健康證扣10分。

5、每次對單位工作提出優(yōu)質(zhì)意見的每次加2分。

合計

組長考核細則

第五篇：考核組長講話

考核組長在單位考核時的講話

同志們：

按照縣委統(tǒng)一部署，我縣開始了一年一度的科級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核，按照縣委要求，我們工作組到教育局開展考核工作。為落實好縣委關(guān)于考核工作的要求，高標準的完成這次考核任務(wù)，今天組織召開這次會議，我代表考核組就這次考核的要求、工作任務(wù)和方法程序向大家進行一下說明。

一、要充分認識考核的重要意義

考核工作是縣委、縣政府的一項重要工作，是對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及領(lǐng)導干部全年工作成效的全面系統(tǒng)的檢閱和評定，對于真實、準確、全面的剖析每個單位的工作業(yè)績和每個科級干部的工作狀態(tài)，對縣委科學識人，正確用人，樹立風清氣正的干部工作導向，提供準確的素材，具有十分重要的意義。為深化擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，健全和完善考核評價機制，縣委組織部在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，先后幾次修改完善考核方案，并結(jié)合征求到的部分縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見進行了進一步的修改完善。縣委主要領(lǐng)導對這次考核非常重視，召開縣委常委擴大會議進行了專門研究，希望我們大家，以嚴肅認真的態(tài)度和扎實的作風，積極配合我們考核組，切實把這次考核工作做好。

二、要切實增強做好考核工作的責任感

考核工作就是要準確檢閱和評定全縣每個單位及科級干部的工作成效，今天把大家集中起來，召開這次會議，就是要廣泛聽取大家的意見和建議。希望同志們以高度的政 1

治責任感，客觀、準確評價領(lǐng)導班子及每一位科級干部，要注重看品德、看實績、看現(xiàn)實表現(xiàn)、看群眾公論，尤其要看干部在重大問題上和關(guān)鍵時期的表現(xiàn)。要公道正派，出以公心，不夾雜個人恩怨，不憑個人好惡和利害關(guān)系提供有關(guān)情況，不搞親親疏疏，以人劃線、以地域劃線。不能通過不正當?shù)氖侄斡绊憚e人的意志。大家在提供有關(guān)情況時，要認真思考，獨立審慎地表達自己的真實意見，要以對縣委高度負責的態(tài)度，認真配合做好這次考核工作。

三、要認真落實好考核的每一項工作要求

今年的考核共有5項程序，一是我們提前印發(fā)了考核通知，給了大家充裕的準備時間；二是組織大會述職，聽取主要負責同志代表班子做工作總結(jié)，讓成績和不足在大家面前亮出來，請大家來印證；三是進行民主測評和民主推薦，認真汲取大家的意見和建議；四是邀請部分同志進行個別談話，聽取不同層面的意見和反映，并就一些問題進行調(diào)查核實；五是針對一些工作實績和問題進行查閱資料、實地查看。

今年的考核在標準上要求高，工作目標完成要有依據(jù)、有結(jié)果，領(lǐng)導班子和每個科級干部要依據(jù)分管工作逐項查驗履職盡責情況，我們考核組將針對各單位年初研究上報的目標任務(wù)進行檢查核實，并將建立完善領(lǐng)導班子及每個干部的實績檔案，為縣委提供憑實績用干部的重要依據(jù)。

下面，進行第一項程序，請XXX局長代表班子作工作總結(jié)。

…………

剛才，XXX局長代表領(lǐng)導班子做了工作總結(jié)。下面，進行第二項程序，進行民主測評和民主推薦。

請工作人員發(fā)放民主測評票和干部推薦票，各位同志拿到票后，先不要急于填寫，具體填寫方法，等一下請考核組長做詳細說明。

…………