第一篇：“平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)心得報(bào)告

“平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)心得報(bào)告

一、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)

1、分工理論：斯密在其代表著作《國(guó)富論》中，提出了分工理論，他認(rèn)為分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。原因是：分工能提高勞動(dòng)的熟練程度；分工使每個(gè)人專門(mén)從事某項(xiàng)作業(yè)，可以節(jié)省與其生產(chǎn)沒(méi)有直接關(guān)系的時(shí)間；分工有利于發(fā)明創(chuàng)造和改進(jìn)工具。應(yīng)用于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，即在主顧開(kāi)拓、電話邀約、接觸、需求分析、促成、售后和轉(zhuǎn)介紹7各環(huán)節(jié)中，分別由不同的專業(yè)人才擔(dān)任，比如主顧開(kāi)拓可由交際圈大、有一定影響力的人擔(dān)任，電話邀約由聲音甜美、口齒伶俐的女性擔(dān)任等，利用各自優(yōu)勢(shì)組建的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以將營(yíng)銷(xiāo)效果發(fā)揮到最好。

2、互惠心理：心理學(xué)互惠原則認(rèn)為，人是三分理智、七分感情的動(dòng)物，友善會(huì)孕育友善，付出會(huì)孕育付出，所以生活中你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員常常通過(guò)幫客戶解決問(wèn)題、送客戶禮品、請(qǐng)客戶吃飯等，獲取客戶的好感，讓客戶信任你，甚至想回報(bào)你，這就是互惠心理在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的體現(xiàn)。

3、從眾心理：“從眾”是一種比較普遍的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象。通俗地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”；大家都這么認(rèn)為，我也就這么認(rèn)為；大家都這么做，我也就跟著這么做。從眾心理在中國(guó)人的性格中表現(xiàn)得尤為突出。在保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作中常常通過(guò)群體的宣傳效果、“權(quán)威人士”“專家”說(shuō)明，讓客戶產(chǎn)生從眾心理，對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品提高信任度。同時(shí)從眾心理在智力低下、自信心不足、性格軟弱者中尤為表現(xiàn)明顯，一般女性會(huì)比男性從眾。

4、組織營(yíng)銷(xiāo)：組織營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)生在“一群人與一群人之間”的營(yíng)銷(xiāo)，而不是像消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)那樣是對(duì)一個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)。組織營(yíng)銷(xiāo)的核心是組織，是一種管理過(guò)程。基于保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)平臺(tái)的組織營(yíng)銷(xiāo),公司和團(tuán)隊(duì)需配合完成很多動(dòng)作，包括前期客戶獲取邀約、會(huì)議籌備、產(chǎn)品介紹、簽單促成和最后的跟單，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精密的部署，整個(gè)過(guò)程公司和團(tuán)隊(duì)成為利益共同體，激情投入，最后實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)的共贏。

二、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中三大平臺(tái)

1、轉(zhuǎn)介紹平臺(tái)：平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)需要通過(guò)高頻次的產(chǎn)說(shuō)會(huì)來(lái)運(yùn)作，而高頻次的產(chǎn)說(shuō)會(huì)需要源源不斷的準(zhǔn)客戶。轉(zhuǎn)介紹平臺(tái)就是準(zhǔn)客戶的重要來(lái)源。轉(zhuǎn)介紹平臺(tái)目的是尋找影響力中心人群，通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)或關(guān)系維護(hù)推動(dòng)影響力中心人群帶來(lái)轉(zhuǎn)介紹客戶。轉(zhuǎn)介紹平臺(tái)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是尋找影響力中心人群并獲得他們的信任。

2、產(chǎn)說(shuō)會(huì)平臺(tái)：當(dāng)有了準(zhǔn)客戶資源后，如何激發(fā)客戶需求并促成就是產(chǎn)說(shuō)會(huì)平臺(tái)應(yīng)該做的事情。平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)說(shuō)會(huì)是高頻次多樣性的：一是客戶聯(lián)誼會(huì)（職場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)），籌備成本較低，但技術(shù)難度最大，因?yàn)檫@種產(chǎn)說(shuō)會(huì)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山推銷(xiāo)產(chǎn)品，往往客戶比較反感；二是酒會(huì)，通過(guò)酒會(huì)提高會(huì)議檔次，降低客戶防備心理，同時(shí)也是互惠心理的最好應(yīng)用，所以酒會(huì)是成本相對(duì)不高（因?yàn)橛匈N費(fèi)制），效果也比較好的產(chǎn)說(shuō)會(huì)形式；三是旅游會(huì)，這種產(chǎn)說(shuō)會(huì)主要是以客戶服務(wù)之名實(shí)現(xiàn)源源不斷的“轉(zhuǎn)介紹”，解決客戶深度開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。

3、跟催平臺(tái)：由于產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)存在促成成功的，也有暫未促成成功的。對(duì)于促成成功的，需要及時(shí)跟進(jìn)客戶交費(fèi)承保出單，而暫未促成成功的，由營(yíng)銷(xiāo)員再次約訪客戶，進(jìn)行一對(duì)一的面談簽單或在后續(xù)的酒會(huì)上促成。

三、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)操作流程

1、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)全流程：

2、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作流程：

四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)

1、觀念改變：壽險(xiǎn)傳統(tǒng)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而沒(méi)有配合的“團(tuán)伙”也終將被市場(chǎng)淘汰，只有組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，遵循組織營(yíng)銷(xiāo)的理念，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，才能獲得業(yè)績(jī)爆發(fā)。

2、技術(shù)改變：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)的7個(gè)步驟對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員要求太高，即不利于增員，也不利于留存。通過(guò)整合和分工，由公司完成專業(yè)培訓(xùn)和產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織的工作，業(yè)務(wù)員主要精力放在邀約和促成，自然簽單和增員效率將大大提升。

3、管理改變：將平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)步驟落到實(shí)處，做精做細(xì)，自然就能獲得想要的業(yè)績(jī)效果，甚至超越期望，無(wú)需單純把指標(biāo)任務(wù)攤派到個(gè)體。

4、貼費(fèi)制：產(chǎn)說(shuō)會(huì)成本由業(yè)務(wù)員、直接主管、部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部一同承擔(dān)，讓團(tuán)隊(duì)更有責(zé)任感，更有動(dòng)力，樹(shù)立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念和成本意識(shí)。

5、購(gòu)物卡運(yùn)作：和超市等購(gòu)物場(chǎng)所合作，制作帶有公司品牌的購(gòu)物卡（空卡），可供業(yè)務(wù)員自行充值作為饋贈(zèng)客戶的禮物，作為邀約客戶和激勵(lì)客戶轉(zhuǎn)介紹的利器。

6、積分制運(yùn)作：建立轉(zhuǎn)介紹中心，制定積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，轉(zhuǎn)介紹成功的客戶將獲得積分，積分可兌換獎(jiǎng)品，激勵(lì)客戶轉(zhuǎn)介紹。

7、邀約話術(shù)：邀約話術(shù)中一句不提保險(xiǎn)產(chǎn)品有利于提高邀約成功率。

8、產(chǎn)說(shuō)會(huì)分桌要點(diǎn)：分桌要考慮客戶年齡、性別以及業(yè)務(wù)員的能力搭配。

9、創(chuàng)說(shuō)會(huì)要點(diǎn)：①保險(xiǎn)公司不光賣(mài)保險(xiǎn)，也賣(mài)理財(cái)②保險(xiǎn)不用出去跑，只需要坐著做③重點(diǎn)談保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的空間

報(bào)告人：陳理

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，吉林老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離，同時(shí)也學(xué)到很多道理。

通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)

售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽(tīng)講時(shí)都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，蔡老師的銷(xiāo)售理念為我們今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長(zhǎng)都在崗多年，聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)老師的課，能讓他們坐住聽(tīng)課并覺(jué)得有收獲，十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服！通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始提著自己的銷(xiāo)售生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從了解客戶開(kāi)始，針對(duì)自己的崗位，問(wèn)一問(wèn)自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對(duì)新客戶，通過(guò)一些活動(dòng)，找出未來(lái)能為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行帶來(lái)貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話預(yù)約、約見(jiàn)客戶等，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售度。

二、營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題，那就是我們首先應(yīng)了解客戶，從見(jiàn)到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對(duì)客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營(yíng)銷(xiāo)做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過(guò)和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷(xiāo)售活動(dòng)的順利完成。

三、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，那么借助工具銷(xiāo)售應(yīng)該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來(lái)說(shuō)服客戶，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會(huì)為他內(nèi)心帶來(lái)震撼的。

四、營(yíng)銷(xiāo)管理。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理重在執(zhí)行過(guò)程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)管理中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”，就是說(shuō)在管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位；就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jī)效考核上下工夫；就是在工作中采取過(guò)程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過(guò)程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結(jié)果考核的同時(shí)，更要注重過(guò)程考核，落實(shí)每個(gè)階段的完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時(shí)，使人員認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性，通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí)，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行，過(guò)程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導(dǎo)向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細(xì)心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開(kāi)展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力；員工通過(guò)自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步；管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時(shí)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度的全過(guò)程上，最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。

通過(guò)此次培訓(xùn)，今后在銷(xiāo)售技能提升過(guò)程中要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行的銷(xiāo)售工作作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)

2015年5月18日至22日，我參加了聯(lián)社舉辦的由德恩銀行研究所主持的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)導(dǎo)入培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這將近一周的培訓(xùn)，我感覺(jué)我在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)、方法方面學(xué)到了很多。

一、我明白了營(yíng)銷(xiāo)的重要性。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化，就像老師說(shuō)的那樣，“當(dāng)今社會(huì)唯一不變的就是時(shí)刻在改變”。作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在銀行所處環(huán)境和客戶意識(shí)的改變。隨著社會(huì)的發(fā)展，金融產(chǎn)品日新月異，客戶的需求也在不斷提升，我們?nèi)绻€抱著以前等著客戶上門(mén)辦業(yè)務(wù)的想法早晚會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰，所以我們應(yīng)該改變，應(yīng)該提升自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，改變自己的營(yíng)銷(xiāo)方法。但是在改變的過(guò)程中我們可能會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的困難，但是，我們應(yīng)該牢記，只有改變我們才能生存下去，就像老師舉得老鷹的例子一樣，我們只有才經(jīng)過(guò)改變的磨難之后，才會(huì)取得新生。

二、我學(xué)到了很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧。以前，我所作做的營(yíng)銷(xiāo)也不過(guò)就是在柜面上向客戶推薦一下我們農(nóng)信社的手機(jī)銀行或者網(wǎng)上銀行，成功率很低。經(jīng)過(guò)老師的培訓(xùn)之后，我才明白了營(yíng)銷(xiāo)需要通過(guò)六個(gè)步驟：識(shí)別客戶、建立信任、需求激發(fā)、產(chǎn)品展示、異議處理、交易促成。這六個(gè)步驟是很重要的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)這六個(gè)步驟，我們才能更準(zhǔn)確得發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，培養(yǎng)自己的客戶群體，了解客戶的真實(shí)需求，推薦客戶所希望的我社金融產(chǎn)品，解決客戶對(duì)安全、使用方面的擔(dān)憂，從而成功將我社的金融產(chǎn)品服務(wù)推廣出去。

三、我學(xué)會(huì)了外拓營(yíng)銷(xiāo)。隨著金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，僅僅在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們應(yīng)當(dāng)走出柜面，走進(jìn)商戶，走進(jìn)企業(yè)甚至走進(jìn)學(xué)校、政府部門(mén)去營(yíng)銷(xiāo)自己的金融產(chǎn)品。只有這樣，才能使更多的客戶了解我們農(nóng)信社的金融服務(wù)產(chǎn)品，才能提高我們?cè)诮鹑谑袌?chǎng)的占有率。同時(shí)，我也學(xué)到了外拓營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題：1.應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備。事先準(zhǔn)備好需要的材料、辦公用品，進(jìn)行好人員的分工，做好發(fā)生意外事件的緊急預(yù)案，如果是進(jìn)入企業(yè)、學(xué)校等部門(mén)的話應(yīng)當(dāng)提前與對(duì)面的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系。2在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中及時(shí)做好記錄。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要記錄客戶的相關(guān)背景、辦理意愿和聯(lián)系方式3.在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)后應(yīng)當(dāng)整理好檔案。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)后，我們應(yīng)當(dāng)將搜集到的客戶資料整理歸檔，同時(shí)，根據(jù)取得的客戶聯(lián)系方式，積極進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。

感謝聯(lián)社舉辦的這次營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了這么多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，也讓我在實(shí)踐中提高了自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，我會(huì)把在這次培訓(xùn)到學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方面運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去，為農(nóng)信社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的心得體會(huì)

參加了EMBA的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了眼界，既然還要寫(xiě)心得，那就寫(xiě)自己的淺薄的見(jiàn)解，如下：

營(yíng)銷(xiāo)利用美麗的語(yǔ)言，將本來(lái)滿目瘡痍的世界打扮地五光十色，（就像結(jié)婚照中的女人，經(jīng)過(guò)包裝后完全認(rèn)不出來(lái)一樣），而營(yíng)銷(xiāo)世界中的美麗世界，只存在于消費(fèi)者的想象中，營(yíng)銷(xiāo)就是把一種理念、一種形象植入消費(fèi)者的腦中，而消費(fèi)者都希望那是真的，也愿意相信那是真的，于是大家就都一起共同活在一個(gè)各自想象中的世界，他們不希望有人打破這一幻夢(mèng)，就像皇帝的新衣一樣，寧愿活在美好的想象中，反對(duì)任何一個(gè)將其點(diǎn)破的人。比如茅臺(tái)酒，或許并不是每個(gè)人都喜歡，但是誰(shuí)都不敢說(shuō)不好喝，擔(dān)心被認(rèn)為是自己的舌頭沒(méi)有那個(gè)福分，于是為了不另類(lèi)，不被瞧不起，也在嘴上說(shuō)著好喝，從而能被接納為見(jiàn)過(guò)世面的人，才不會(huì)被瞧不起。因此整個(gè)世界，就是由每個(gè)人的虛榮和謊言編織出的一副美好泡沫，只要輕輕一句真話，就能立即讓一切崩潰，只是，誰(shuí)都沒(méi)有那個(gè)勇氣。結(jié)果就出現(xiàn)了我們今天所生活在的美麗世界。

消費(fèi)者要的是兩種東西1 生理需要 2心理需要 后者就是為了虛榮心而服務(wù)的，而這個(gè)也是最能帶來(lái)超級(jí)利潤(rùn)的，也叫做“炫耀經(jīng)濟(jì)”。LV成本不足百元的手袋，賣(mài)價(jià)14666元，翻了183倍；廣東生產(chǎn)的成本8塊錢(qián)的襯衣，運(yùn)到歐洲，貼上一個(gè)品牌，加上一本品牌故事，再賣(mài)回中國(guó)，每件3000多，價(jià)格越高，購(gòu)買(mǎi)者越認(rèn)為尊貴。實(shí)際上，一件成本8塊錢(qián)的襯衣，花了三千元，其中只有8元是給自己花掉的，其余的花費(fèi)，都是花給別人看的，花這些錢(qián)，僅僅為了讓別人尊重羨慕，滿足自己的虛榮心。所以，營(yíng)銷(xiāo)的世界，越虛無(wú)縹緲的東西，越有暴利。反而，越是實(shí)實(shí)在在賣(mài)基本需要的，比如包子等，越便宜。總結(jié)就是，賣(mài)產(chǎn)品的功能價(jià)值，價(jià)格就會(huì)很低；賣(mài)產(chǎn)品的虛無(wú)價(jià)值，價(jià)格就會(huì)很高。

這一切看起來(lái)很容易被總結(jié)成：最為消費(fèi)者的人類(lèi)都是SB.其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)需要的、利用的，恰恰就是這種人類(lèi)的盲從、群體無(wú)意識(shí)的弱點(diǎn)。正如要產(chǎn)生人才，就要有產(chǎn)生人才的土壤，SB的出現(xiàn)，也有賴于相應(yīng)的土壤，甚至還需要相應(yīng)的澆灌。這是種成就感。當(dāng)日本地震的時(shí)候，一個(gè)沒(méi)有地震的國(guó)家的人開(kāi)始搶購(gòu)鹽以防止輻射；在基督教的情人節(jié)那天，一個(gè)沒(méi)有任何信仰的國(guó)家的民眾卻消費(fèi)了最多的玫瑰和巧克力，就足以說(shuō)明在既有土壤的基礎(chǔ)上，再加以適當(dāng)?shù)呐嘤凉补啵悄塬@得豐碩的果實(shí)的。同樣的無(wú)腦盲從的人群，正是營(yíng)銷(xiāo)能夠成功的群眾基礎(chǔ)。在營(yíng)銷(xiāo)的世界里，最好的消費(fèi)者，永遠(yuǎn)是盲從無(wú)腦的大眾，只有這樣易騙易糊弄且有強(qiáng)烈虛榮心的大眾，才能促成繁榮的經(jīng)濟(jì)。

你我，都只是其中之一，都來(lái)自這樣的群眾，從群眾中來(lái)，回群眾中去。別以為誰(shuí)看透了這一切就能逃脫。

爭(zhēng)相制造有毒饅頭的從來(lái)不吃饅頭，只吃自己認(rèn)為干凈無(wú)毒的雞蛋，其實(shí)制造有毒雞蛋的人，從來(lái)不吃任何雞蛋，而只吃自認(rèn)為天底下最干凈的饅頭一樣，誰(shuí)都沒(méi)得逃。