第一篇：小企業創辦公司籌建計劃書----規劃設想

規劃設想

企業名稱：茗香宛茶葉有限責任公司

經營項目：茶葉

營業地點：湖北省恩施州來鳳縣風中路68號

年營業額：81.77萬元

固定資產：10.43萬元

流動資金：5.42萬元

投資總額：15.85萬元

來源：自籌

茗香宛茶葉有限責任公司近三年預期目標一覽表

制作單位：茗香宛茶葉有限責任公司計量單位：萬元

SWOT分析：

優勢（S）：

1、良好的周邊環境。茶葉是恩施州的一大特色產業，兄弟縣（市）

恩施、宣恩、鶴峰等在茶葉產業化發展上的先進經驗將促使來鳳縣在茶葉產業化發展上少走彎路，加快茶葉產業化進程。

2、特殊的地理位置。來鳳是湖北的西大門，素有“一腳踏三省”之

稱，歷來都是商貿流通中心。209國道穿境而過，距枝柳鐵路線

上重要城市張家界220公里，距建設中的宜萬鐵路130公里，規劃中的黔（黔江）張（張家界）鐵路將從此經過，便利的交通條

件為茶葉搶占市場奠定了良好的基礎。

3、復蘇的市場需求。近年來，由于茶葉出口呈現緩慢上升趨勢，國

內經濟的持續增長，北方地區、尤其是城市對綠茶需求的不斷擴

大，加上自然災害導致茶葉減產等因素，綠茶需求量增長較快，是來鳳縣茶葉發展的契機。

4、我們公司注重的是綠色、天然、健康、放心。在現在的時代，人

們都注重了養生，喝茶就是養生的一個方面。而在來鳳縣茶葉生

產史上，也曾有“來鳳名茶傳千里、土家油茶香九州”的盛譽，“鳩園栗香”、“白巖毛峰”曾暢銷省內外市場，很受消費者的青

睞，時稱茶葉為來鳳縣縣一條“綠色巨龍”。

5、優越的管理團隊。我們公司具有先進的管理技術，在正確的管理

下，相信我們的公司很快就會走上正軌。

弱勢（W）：

1、因為茶葉的總類太多，而我們的公司剛剛創建，經營的種類不是很多，消費者有時候購買的茶葉種類在店里沒有銷售，這樣的話有可能會損失部分顧客和一些潛在顧客。

2、在選購茶葉的時候，經常面臨選品種的問題，有時候選擇的品種不是很符合消費者的需求，就會造成我們的產品積壓，增加成本的投入。

機會（O）:

1、根據資料統計，我國目前有凈飲茶人口2.6億，他們的年人均消費量為1.54千克，如果每人每天沏茶增至三杯，那么他們的年人均消費量將達到3.28千克；而國內飲茶人口每增加1%，消費量即可增加4萬噸，如果飲茶人口達到50%的話，茶葉消費量將達到200萬噸。可見國內的茶葉消費將形成一個潛力巨大的市場。

2、而且據權威專家預測：未來幾年年內，全世界健康產業將創造一兆億美元的商機，而茶產業將成為主導產業和活力產業?！岸皇兰o是中國人的世紀，也必將是中國茶的世紀！”茶將成為繼煙、酒行業之后在21世紀最有可能創世界品牌的行業之一。

威脅（T）:

1、由于茶具有很大的潛在市場，所以后期將可能有更多的商家加入銷售茶葉這業個行，競爭對手隨之增加，市場競爭壓力會逐步加大。我們可能將面臨一大個更的挑戰；

2、而且在隨之進入銷售茶葉的商家的數量增多，我們也將面臨著茶市場的飽和，那時我們將面臨是否要轉行的問題；

3、還有就是，隨著技術的高速發展，茶的替代產品也會隨之出現，那時我們面臨的競爭不只是行業內，還有行業外的。

第二篇：婚慶公司創辦計劃書

交完租金之后，就是辦工商執照和稅務登記證了。很多沒有自己創過業的朋友總覺得好象這一步很難走，其實現在辦個證照真的是很方便，如果有下崗優惠證，還可以免三年稅，有老人證和其他什么證也可以免，看具體情況了，就是交稅，也是定稅，一個月幾十塊錢。不過我上面說的都是辦個服務部什么的，建議少量投資的不要一開始就辦公司，辦公司稅務是會經常來看公司報表的，麻煩多些。辦個服務部性質的，即個體經營戶，就可以了，你對外宣傳仍然可以說你自己是＊＊＊＊婚慶文化傳播有限公司，有新人來你這里簽單，你蓋訂單的章和定金的章用服務部的章，沒有人會提出異議的。所以，第一步，辦個個體營業執照就可以了，大概需要一周，在這一周里，你可以試營業，一般不會有人來找你的麻煩。特別是如果你在商鋪或寫字樓或小區住宅里的話。證照的服務類別可以寫上：婚慶服務；禮儀服務；等等

店面簡單裝修一下，比較省錢的做法是全部帖上墻紙，不要太紅的墻紙，然后掛一些鏡框畫在上面，顯得比較有格調，然后可以去二手辦公家具市場買一些柜子，辦公桌，很多象新的一樣，要慢慢去淘，可以省掉你很大一筆費用，可不要小看這一點。創業成不成的關鍵最后就是資金，一旦沒錢了就完蛋了，最后可能就是因為幾百塊錢你就支撐不下去了。買回來的二手辦公用品帖上一些喜慶的背膠寫真裝飾一下，和房間整體裝修的風格要保持一致。茶幾和配套的休閑椅淘不到好的就買新的，一般來說一個茶幾配四個新的休閑椅新的一套也不會超過200元。背膠寫真的價格是15元每平米，噴繪的價格是7元每平米，這個要記住，開任何公司都少不了要用到寫真噴繪，婚慶公司用寫真更多一些，帶ＫＤ板的寫真不要做，每平米增加10元，ＫＤ板可以自己買，然后寫真自己帖，會省不少錢。

宣傳單張要做一批，好一點的5000張900元左右，差一點的一萬張1000元左右，做稍好一些的吧，也是一種公司形象的體現，5000張夠你用好長時間了，可以一直讓你用到你賺到大錢，以后不再心疼小錢的時候。

公司的ＶＩ系統還是要做一套的，就是公司的ＬＯＧＯ，單張，名片，門頭裝飾，韓冊等，用ＣＯＲＬＤＲＡＷ做，配合ＰＳ出圖，這個很重要，是客戶對公司的第一印象，一定要盡量做得喜慶而不失大氣。

婚慶道具的第一個大項是背景，背景包括哪些內容呢？一是背景垳架，二是背景布，三是背景裝飾。

背景垳架用水管制作，造價大概在200-400元不等，要選擇輕一點但是很結實的水管，太重了以后每次搬運都是你沉重的負擔，太輕了不抗彎現場如果婚禮現場垮了就臭大了。水管都是長一米左右，用兩通和三通互相連在一起，用的時候不要旋得太死，只要連起來即可。上面是四到八根連在一起的水管，決定著舞臺背景的寬度，兩邊是三到六根的水管支撐起背景的高度，中間也需要一根支撐，避免背景布太重壓彎水管，三個支撐都需要用水管做支撐

腳，具體的可以找到一些賣水管的，把思路告訴他們，讓他們給你設計出來。

背景布的制作：

到專業賣布的批發市場，就是那種布堆得頂到天上的那種市場，選擇布有兩個基本要求，一是免燙，二是顏色，很多婚慶公司第一套背景布往往做得沒有免燙，以后可就麻煩死了。顏色，粉色的一定要一套，白色的也不能少，香檳色的也是目前的主打，綠色的，藍色的，視情況而定，一般前期做三套就可以了，費用大概控制在250元一套以內，長度要達到八米，高度要達到至少六米，八米的布打皺至少要十二米到十六米的布才行。找專業的裁縫給你做，加工費用在100-150之間。做背景布的同時要把背景眉頭一起做了，就是那個波浪型的眉頭，還有不能忽視的就是背景燈柱用的罩布，也要一起做，因為都要和背景布的顏色相吻合。背景布的眉頭也可以用滕條加娟花制作，這個后面再說。

背景裝飾含幾個方面：一是背景眉頭，二是背景雙心，三是背景寫真照片，四是背景新人字母，五是背景字，六是背景燈柱，燈柱又分娟花和鮮花的，還有就是背景氣球裝飾，有上面一整條的，也有繞一周的，看新人的喜好而定了。那種新流行的全鐵藝的背景制作成本較高，暫時不列入我們的二萬元婚慶公司的范疇。

布背景眉頭的制作，這個可以拿照片到上面說的布店里面找人做，專業的裁縫一看就懂，滕條的背景眉頭自己要娟花市場買一些娟花和滕條，去的時候要和店里面說是打貨的，否則價格可能高十倍。把滕條纏繞成直徑5-10ＣＭ的長條，要纏緊一些，否則娟花插不上去，然后把娟花插在上面，盡量做的美觀一些，如果覺得自己做的不好看也不要緊，只要可以用就行了，后面我會講到的。背景寫真照片，去噴繪寫真公司做，15元一平米，寫真的寬幅控制在1.27米以內，否則他要算浪廢的，去做寫真之前自己把圖片處理一下，盡量把尺寸控制在1.27米以內，這樣可以省下不少費用，ＫＤ板去裝飾市場附近買，5-7元一張，新人照片一定要帖ＫＤ板，不帖的話無法懸掛在背景上。把寫真帖到ＫＤ板上是要一定的技術的，先帖住一頭，然后慢慢推，要兩個人一起操作，一定不能著急，否則帖得到處起泡就不好看了，作完以后一般新人都是會把新人照片要回去的。新人字母用刻字機刻，外面一元錢一個，買刻字機1200元以上，但買劃不來，外面做又很貴，有個折衷的方法，就是買個300元的打印機，用ＣＯＲＬＤＲＡＷ把字母一個一個做出來，大小一張Ａ4的紙做兩個字母就可以了，然后用打印機打出來，去賣ＫＤ板的地方買那種藍色的背膠紙，一卷一卷的，大概5-6元錢一卷，用訂書機把打印出來的字母和背膠紙訂在一起，然后用剪刀剪，ＡＢＣＤＥＦＧ一直到ＸＹＺ做個三套，足夠用了。背景字，比如：花好月圓，親密愛人，什么的，想到的就做一套，剪裁好的字母和字帖在ＫＤ板上，然后用剪刀沿邊子剪下來，注意留點白邊，好看一些，同時也便于用大頭針將這些字母和字固定在背景布上。上面少說了一樣，那就是wedding牌的制作，wedding牌是不能少的，就是用ＫＤ板做成一個橢圓形，上面帖上一層

背膠，淺色，然后用上面的方法制作wedding這幾個字母，帖在上面，周圍帖上一些滕條娟花，就是一個完整的wedding牌。背景燈柱的制作：相對麻煩一些，找鐵藝店，運氣好的話，可以找到一些已經做好的，其實也很簡單，高度在1Ｍ-2Ｍ之間，直徑不要太大，在20ＣＭ以內的園柱狀鐵架子都可以用，丑點不要緊的，因為外面要罩布和紗的，主要是下面要立得穩，上面要有一個圈，可以放鮮花和娟花的花盤，后面會講到鮮花和娟花的制作方法，那是一個很大的課題。氣球裝飾也是一個很大的課題，后面再一起詳細的講，就不在這里講了

wedding牌的制作，要制作一個橢圓，可能會難住一些朋友，告訴一個訣竅，就是用細繩先拴成環狀，然后用兩枚大頭針釘在ＫＤ板上，然后用一支筆，把繩套在兩個大頭針上，用筆牽著繩走一周，就是一個橢圓了，我這里說的不詳細，聽不懂的話，到百度上百度一下：橢圓是怎么畫的，可能比我說的詳細易懂一些。

新人字母忘了講大小寫各做三套，因為姓名的第一個字母是大寫的，其他字母都是小寫的。之所以要大家用打印機自己做，你可以算算，六套，6*26*1元/個＝156元，不太合算的。而且做個三套就可以了，當然如果不想費那么大的功夫，找廣告公司給你直接做出來也行，看各人具體的想法了。因為我們要在20000元內把婚慶公司給開出來，所以很多方面能節省就節省了。

背景雙心的制作：

寫著寫著差點漏掉了，背景雙心用那種整塊的墊各種電器的那種白色泡沫板，大塊的，用筆畫出一個心的圖，然后用刀刻出來，然后再畫一個，做兩個心出來，心的大小直徑0.8米，心的線條寬度8-10ＣＭ，但這種泡沫板是很易斷的，然后用厚紙板做成同樣形狀，用寬膠帶密密地纏在一起，可避免拿來拿去時把心弄斷。買些絹花回來，密密地插在心上，注意把兩個心重合的部分空出來，把絹花插好之后，把兩個心用粉色的繩綁在一起，繩要和花顏色差不多

氣球立柱就是底下有個鐵盤，上面一根細鐵桿，需要找鐵藝師傅做，如果做的話50-80一個，如果能買到的話只要20元一個．路引鐵架也需要鐵藝師傅去做．氣球拱門內管是哪種里面是金屬，外面是橡皮的那種管子，去五金店找，氣球拱門立柱比氣球立柱要小一些，除了鐵盤要重外，上面的細鐵桿一定要比氣球拱門內管要細，以免插不進去．買和訂做的時候一定要量好尺寸

銅藝大燭臺到別人的婚慶網站上去下幾個圖片，拿到鐵藝師傅那去做，大概200-300元．記得還要做一根銅藝點燭器，水晶大燭臺找有機玻璃師傅做，成本很低，200元左右，但他可能要報個天價，看你怎么砍了．

我們來總結一下從準備到營業需要花費的費用有哪些：

序號 項目 數量 費用門面房租 3個月租金+1個月押金 2800倉庫房租 3個月租金+1個月押金 960辦證 工商執照，稅務登記證等 100VI設計 標準字，店招，各類廣告牌，宣傳資料等 500網站建設與推廣 1000辦公用品 電腦 1000DVD刻錄機 300數碼相機 500上網專用設備，電話機等 500前臺，玻璃鋼架接待桌2個，椅子6把 500展架1套，展臺1個 400落地飲水機 200辦公日常用品 200宣傳用品 4折頁DM5000份 900導購形象韓冊 180元*2本 360前期公關投入 2000婚慶道具制作費用 背景行架 300元*2套 600粉色背景8M*6M 1套 300粉色背景16M*6M 1套 500白色背景16M*6M 1套 500香檳色背景16M*6M 1套 500背景眉毛，背景花條，雙心,拉紗等 300大小寫新人字母3套 KT板=即時貼 50背景燈柱4個 帶燈管，專用線，布罩 200絹花路引立柱8個 帶燈管，專用線，布罩 240絹花粉紗結20個 20元*20個 400大泡泡機 400小泡泡機 100

銅藝大燭臺 帶銅藝點燭器 300

十層水晶大燭臺 300

玻璃燭臺1箱 帶小紅燭1箱 150

香檳杯1箱 180

不鋼汽球立柱8個 40元*8個 320

不鋼汽球拱門座架8個 40元*8個 320

汽球拱門內管4套 3套心形，1套圓形 150

不鋼鮮花拱門架子 200

電動氣球泵 180元*3只 540

工具箱3個 剪子，針，寬膠，細膠，絲帶，草繩，紗等常用消耗品 15041 冷焰火 6元*60只，360

電源,冷焰線,戒托,各類花頭,星星燈,各類花藝用具,喜慶用品,戒指項鏈等 500合計 19780元

婚慶公司開出來了，下一步就是客源了，坐在家里面干等是不會有客戶上門的．哪怎么辦？

＊＊＊＊＊研究消費者啊！

我們的消費者很單一，就是快要結婚的人，具體一點來說，是快要辦酒席的人，是這兩個月要結婚的人，最多擴展到五個月內要結婚的人，重點是什么？記?。?！是這兩個月內就要辦酒席的人?。槭裁匆涀∵@一點？嘿嘿．

目標消費群鎖定了，我們下一步該怎么去做？

＊＊＊＊＊尋找目標消費群?。?！

怎么尋找？換位思考吧．．．如果你這兩個月內或半年內就要辦酒席了，你會做什么？我們先來籠統地思考一下這個問題：結婚登記（呸！這還用說？不登記做婚慶干嘛？），訂酒店，照婚紗，買婚禮用品，等等等等．．．．我們尋找目標消費群，找到沒有？嘿嘿，找到了，他們的姓名和聯系方式就在婚姻登記處，酒店前臺登記本和婚紗店的登記本子里面躺著呢．．．．．從實用性上來看，酒店登記本第一，其次是婚紗店，再次是婚姻登記處．怎么弄到它們？？？？？？

去洽談，倒，酒店一開口進場費一年五萬，十萬，婚紗店沒關系談都不和你談，有點關系帶著去談駐場費開口就是一個月至少五千到一萬，拉倒吧，咱還是回家歇著去吧．．．．．做不起．．．．

怎么辦？回去躺在床上想幾天，這個問題該怎么解決？溫馨提示：這是在中國，在咱中國，十萬的事，說不定五百就能解決．．．．（涉及敏感問題及不正當競爭）具體我就不多說了吧．．．．．

這是員工的薪資發放標準,要開業的話,各種表格,各種文件,價目表,業務操作手冊,門市溝通技巧,網站建設文檔等等,要準備的東西真的是千頭萬緒...我整理完這些文件,就把它們全部發上來.一、月度標準薪資: 600元

二、餐費補貼: 每天補貼餐費3元，與薪資同日發放

三、業績提成l 婚禮顧問:

銷售提成:月銷售(當月訂金+前月尾款)1萬元及以下按1%提成;1萬元以上2萬元以下按超出部分的1.5%提成;2萬元以上3萬元以下按超出部分的2%提成;3萬元以上4萬元以下按超出部分的2.5%提成;4萬元以上按超出部分的3%提成季度獎金:按季度銷售額的1%獎勵,工作期満季度發放

電話補貼:每月50元

l 會場策劃師:每次會場布置提成20元;每次花車精扎提成20元,如:某日參加2次會場,2次花車精扎,當日應提成80元

l 花藝師: 每次會場布置提成20元;每次花車精扎提成20元,如:某日參加2次會場,2次花車精扎,當日應提成80元

l 化妝師: 每次會場布置提成20元;每次花車精扎提成20元,如:某日參加2次會場,2次花車精扎,當日應提成80元;另每次化妝提成60元;跟妝提成80元

四、薪資發放日期: 薪資發放為每個會計月的下一月10日，遇節假日則為離之最近的一天。

第三篇：小企業創辦學習體會

《小企業創辦實務》課程

期 末 作 業

=============== 班級：

學號：

姓名：

-------------------------作業一：學習體會（字數：1500）

答：

一．大學生創業的外部環境有哪些？

1.市場經濟提供了大學生創業的最佳條件。

市場經濟是大學生自主創業的大環境，一方面使人才能自由流動，資源得到優化配置，對創業者越來越有利可以更方便的吸取人才，另一方面，市場經濟對大學生來講，畢業就意味著失業，所以只有通過自主創業才能有更好的發展，發揮自己的才能，從而走上創業道路。

2.大學生創業的政策環境日益寬松。

（1）政府的鼓勵

這幾年我國政府為了鼓勵大學生自主創業，國家制定了許多優惠政策和鼓勵措施，包括一定時期的稅收減免及一定比例的貸款扶持，而且在法律上明確宣布私有財產受到保護。

（2）學校的支持

為了支持和鼓勵大學生自主創業，解決大學生就業難的問題，各高校及其就業指導部門也大量工作。有部分高校開展了創業咨詢和教育，培養學生的創業意識和能力。如開設大學生創業選修課，邀請創業成功人士談創業經歷，讓大學生掌握創業的基本政策和知識；開展大學生創業策劃大賽、創業論壇等活動，培養學生創業興趣，在實踐中鍛煉學生的創業能力。

二．大學生創業主要從哪幾方面進行準備？

1.強化創新創業意識和優秀的心理素質

作為一個自主創業的大學生第一：要有創新精神，第二：要有敏銳的發現問題的能力，第三：要敢于提出問題。

自謀生路，不管做什么，都有可能遇到困難和挫折，出現意想不到的問題，要有充分的心理準備，能吃苦，堅持不懈，不屈不撓，頑強努力的心理品質。創業是高風險的事業，所以敢于冒險是每個創業者必備的素質，遇到難題，要客觀、冷靜的分析，解決問題，要以積極的態度去看待事物，能適時的進行自我心理調節，保持清醒的頭腦，變壓力為動力的不斷前進。同時也要善于進行交流溝通與合作，才能求得理解、支持和幫助。克服盲目沖動和自私自利的心理。

2.做好職業規劃，明確目標

通過職業生涯設計，大學生在充分認識自己、客觀分析環境的基礎上，科學樹立目標，正確選擇職業，并運用適當的方法，采取有效的措施，克服職業生涯中的困難和阻力，避免人生陷阱，就有可能獲得事業的成功，實現人生的價值。

3.知識與能力的儲備

要真正實現創業目標還得靠真本事，必須要有過硬的本領。大學生對自己所要從事的專業知識學習要有一定的深度，不僅要有量的要求，更要有質的要求。特別是對有些特殊的行業，如計算機網絡專業，空調制冷專業等，專業知識對于創業者創定目標有直接關系。

專業知識是創業成功的基礎，而非專業知識如經營管理知識、綜合性知識等對于成功創業也有至關重要的作用。學習與創業相關的商業知識與法律知識是必不可少的，如果連最起碼的經濟、法律知識都不具備，創業又怎么會成功？

大學生要使自己的事業不斷發展，就要不斷推陳出新，必須善于捕捉并發現創業機會，發現問題才能解決問題。除了創新能力，還應具備學習能力、信息處理能力、人際溝通能力，以及公關能力和社會協調力等。無論從事哪一行業，都有一個資源的分配和利用關系，要使資源發揮最大的效用，就必須掌握管理知識，懂得管理知識，提高經濟效益，才能在激烈的競爭中獲勝。大學生還要培養自己的人際協調能力，因為人的問題始終是管理的最核心最本質的問題，要運作好企業不僅需要協調好內部成員關系，也需要協調好企業與顧客、社區、政府、社會的外部關系。

三．我將來如果創業，可以怎樣從專業角度與創業進行結合？

我學的是會計（稅務方向），這個專業與企業的財務方面的經營有密切的聯系，作為一個公司的領導人，具備一定的財務知識是有利而無害的，可以對一些策略做出正確的判斷。每一個企業都需要交稅，而且交的還不少，懂得稅法知識就可以知道一些稅法優惠，從而進行正確的避稅，增加利潤。對于企業而言的財務報表也能非常熟悉和理解，并能根據財務數據和指標作出判斷。盡可能的將所學的知識運用到企業中。

作為企業的領導人，應將公司的一些流程弄的有條不紊的，也相應的員工間要有明確的分工。具體的是要根據老師平時說的流程一步一步來，不能隨便跳過哪個步驟，在每個步驟中都應該有詳細的說明，也應該進行詳細的分析，經過自己的分析后，再把這些任務安排到每個員工的手中。

作業二：案例分析（每部分至少800字）

答：

案例一

因為海底撈的服務員對待客人的態度，確實是發自內心地要讓顧客滿意，笑是真笑，心是真心。只有真情貼心的服務才能換來顧客真誠的回報。海底撈的成功，關鍵在于確定了自己獨特且能打動消費者的品牌定位——“讓火鍋自己說話”，這一定位具有高度差異性，同時避開了同其他火鍋及餐飲巨頭的直接碰撞競爭，開辟了自己的生存空間，為海底撈迅速引爆火鍋市場奠定了良好的基礎。精準的品牌定位之后，有效的品牌推廣則是使品牌深入人心的重要手段。在最短的時間里使海底撈品牌深入人心，這種貼心服務營銷策略值得百盛集團學習。我覺得百勝主要是去學習以下幾方面：

1.向海底撈學習創業精神

海底撈在用戶體驗創新上投資不小，甚至被稱為實行“變態服務”等位時，有擦皮鞋、美甲等服務；顧客入座后，立馬會送上綁頭發用的皮筋、圍裙、手機套；就餐期間會有服務員不時遞上熱毛巾。以及它增加免費食品，為顧客提供超值服務，為傳統的模式注入了新的氧氣，使得這種模式充滿個性和魅力。

2.向海底撈學習服務細則

用心服務就是海底撈最大的差異化，在低附加值的餐飲服務業，雖然家家都在喊“顧客至上”，但實際效果并不理想。而海底撈專注于每個服務細節，讓每個顧客從進門到出門都體會到“五星級”的服務：有人給擦皮鞋、修指甲，還提供水果拼盤和飲料，還能上網、打撲克、下象棋，全都免費，為長發顧客遞上束發皮筋，為戴眼鏡顧客送上擦眼鏡布，為手機套上塑料袋，服務員“五星級”的體貼服務使得每一位顧客在內心深處感到欠了海底撈的感情債，以致變成回頭客和忠誠顧客，甚至幫助海底撈到處宣傳。這種免費服務的瘋狂，讓每一個用餐者變成了快樂的體驗。

我認為海底撈是可以復制的，不過要付出的代價會很大。百勝集團也很注重與員工的溝通，有定期溝通的機制，以及鼓勵認同卡等制度，同時還有專門的培訓機構，定期培訓，幫助員工的職業發展和職業化，但相比之下，海底撈對員工創造性的激發和激勵做的更好，同時在員工物質福利方面投入更大，正向激勵更多，這個就是海底撈特色的人性化。海底撈愿意在自己的員工身上花足夠的功夫，給予員工足夠的尊重，授權和引導，使得員工滿意，自然會給客戶帶來滿意和公司受益。不過，在現實社會中，做到真正體貼員工，像海底撈這樣的企業幾乎沒有，所以要復制海底撈是相當的困難，當然，只要你有心，任何事情都住擋不了你，只要有心，就一定會成功。

案例二：

把員工當成家人，就要像信任家人那樣信任員工，所以，海底撈能讓跟他無親無故的周勇負責裝修費就有幾百萬，甚至幾千萬，授權如此放心大膽，在民營企業實屬少見。如果說張勇對管理層的授權讓人吃驚，他對一線員工的信任更讓同行匪夷所思。海底撈的一線員工都有免單權。不論什么原因，只要員工認為有必要就可以給客人免費送一些菜，甚至有權免掉一餐的費用。在其他餐廳，這種權利起碼要經理才會有。

聰明的管理者能讓員工死心塌地為他工作。為此，除了讓員工把心放在工作上，還必須給他們權利。張勇的邏輯是：客人從進店到離店始終是跟服務員打交道，如果客人對服務不滿意，還得通過經理來解決，這只會使顧客更加不滿，因此把解決問題的權利交給一線員工，才能最大限度消除客戶的不滿意。

對員工的尊重和公平，讓員工感覺公平，得到尊重，管理層除了財務總監和工程總監外，全部從服務員做起。更重要的是海底撈的晉升制度讓他們看到了真切的希望。任何新來的員工發展途徑都一樣：新員工——合格員工——優秀員工——訓練員——實習領班——優秀領班——實習店務經理——優秀店務經理——實習店經理——優秀店經理——實習大區經理——片區經理——總經理——董事長

只要你有足夠的實力，都可以得到別人的認可，一步步往上走，學歷不再是必要條件，工齡不再是必要條件，這種不拘一格選人才的晉升政策，不僅讓這些處在社會底層的員工有了尊嚴，更是在這些沒上過大學的農民工心里打開了一扇亮堂堂的窗戶：只要努力，我的人生就有希望。對他們來說，袁華強就是一個很好的榜樣。他是農村人，高中畢業，19歲加入海底撈，最初的職位是門童，現在是北京和上海地區總經理。

海底撈對自己“造”出來的人無條件的信任，完全由袁華強自己決定店鋪開在哪里，這種授權使得袁華強有了足夠的膽量和自信，即使第一次選錯了店面，通過體驗自己決策的失誤和正確，體驗自己的失敗和成功中練出來的。而且企業并沒有從此以后把袁華強懲罰，反而一如既往的重用他，才讓他以后為企業創造了更多的利潤，海底撈的管理者敢于承擔風險，這種商業決策是其他企業無法做到的。也正因為如此，海底撈的員工才能死心塌地的為企業付出，才能一起打拼。案例三

餐飲是一個完全競爭的行業，消費者的體驗非常重要。海底撈它的核心業務卻不是餐飲，而是服務。海底撈的服務宗旨是細心、耐心、周到、熱情，客人的每件小事都當大事去做，將員工的主觀能動性發揮到極致的情況下，“海底撈特色”日益豐富，正是這種貼心的服務，讓每一位顧客每用一次餐都是一次快樂的享受，使得企業有了豐厚的利潤，這有賴于客戶服務人員具有良好的服務態度、極高的工作熱情和客戶服務經驗的積累，有時還需要些創造性。

想要員工死心塌地，全身心的投入在工作中，就要解決員工的后顧之憂，要給員工信任和權力，要給一定的發展空間，還有最重要的一點，要不斷有成就感的激勵。有了這四句話，員工就敢放心大膽的開展創造性工作。這一點是值得我們思考和借鑒的。

正如張勇所說，“想要生存下去只能態度好些，別人要什么快一點，有什么不滿意多陪笑臉，如果連最基本的謙虛和對客人友好的態度都失去的話，你還做什

么生意 ”，所以你，其他地方不足，只有通過更好的服務來彌補。要做到這點不能僅靠標準化的服務，更要根據每個客人的喜好提供創造性的個性服務。客人滿意不可能完全考標準化的流程和制度，服務的目的是讓顧客滿意，可是客人的要求不盡相同，只能靠一線服務員臨場靠自己的判斷完成。所以需要每個服務員用心的服務。

海底撈的案例再一次向人們證明了這一點：我們以前所倡導的標準化盡管規范而嚴謹，實際上卻是冰冷而缺乏人情味的。而發自一線員工內心的個性化服務，才是能夠留住人心的“最頂尖的服務”。大道至簡，這一條樸素卻極難真正貫徹的真理，正是海底撈的成功秘訣。而在現實生活中，這樣的企業幾乎沒有，所以我覺得這正是我們該學習的，世上無難事，只怕有心人，只要你用心去做，就一定會成功。

第四篇：保險代理公司籌建計劃書范文

保險代理公司籌建簡易計劃書

保險代理公司又稱保險綄合代理公司，其中包括有車險，壽險，企財險，銀保險，個險及更多險種，就河北市場來看，保險代理公司不下15家，山東未知（可在百度上查詢）。一般保險代理公司分為二大類，一是以車險，企財險，個險為主的保險代理公司，一是以壽險，銀保險，理財險的公司，分工不同各有主營。以下是主營（簡稱財險）財產險公司的籌建，業務開展，人員配置，及其它種類的計劃，如有不詳這處還望見涼。一.部門組建。1，總經理室

每一家公司都配有總經理室，主要職責：接待重要客戶，會議舉辦，總經理辦公。2，出單部

一家以代理公司為主營業務的公司出單業務部是公司的核心，因為出單業務的存在，才可以讓公司平穩持久的發展，剛開始運作的公司基本上是配備二個出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機，復印機，掃描儀，傳真機，各公司主體POS機（視主體公司的數量，PO S機和電腦相對配置）。3，辦公室

主管公司日常消耗，和人員的進司，離職，福利及各項。先期公司運營可有可無，視業務發展需求再配置，原則上是一人。4，財務部，全面掌握公司財務體系，每天的業務收入，支出，結算手續費，和各司各項稅務，報表，5，理賠部

保險代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設立理賠部，其業務的開展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業務收入來源，可為公司在本地建立良好的理賠服務，使客戶不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。

二，各部職責

1，總經理：統籌管理公司，定期的例會，召開公司會議，業務發展方向，手續費的變更，人員通知，大業務的接待。2，出單部：每人對應主體公司的數量，每日的保費收入，出單數量，回銷單證的報告。業務臺賬管理。和對接主體公司一切以保單為中心的工作。3，辦公室：大同小已。

4，理賠部：每日的查勘，代勘。和當地三級維修廠，二級維修廠關系的建立。因為不是主體公司，無需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門。一人一車，或二人一車。5，財務部：同上。三，產品范圍 1，車險，全市及各地在法律上允許的各種車輛，交強險，商業險。2，企財險

企業，廠礦，工地樓房，商場（商鋪），水險（船廠，海上貨物，），火險，意外險，航空運輸及各種。3，銀保險

全市銀行銷售的理財產品，包括財險，壽險，基金，4，個險

企事業人員，廠礦人員。海上貨物，公路運輸，施工人員。航空貨物。駕駛人員，旅行社。5，壽險

所有和人身體有半的保險。四，人員配置

1，總經理1人，出單部2人，財務部2人，代勘1人，辦公室1人，五，銷售網絡

銷售網絡是在總經理的牽頭下發出的業務銷售，業務部是在總經理室下政策調動的刺激下進行全方面的開展，只有公司政策好，業務人員會自動找上公司，往往公司是沒有業務員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會有各家業務員來主動上業務，提升保費，而業務員也掙到了相應更高的手續費。促進了公司的逐步擴大。六，利潤 一般來說對內部業務是維持公司各項運營成本的收入，而能獲得更大的利潤是來自各家公司的業務員，及社會上的保險代理人，因為他們帶來的業務將是公司發展的主要方向。以1000萬業務保費來說，公司所能扣下的利潤點為1-2個點，視情況而定，河北為1-2個點。一家新建立的保險代理公司一到二年為1000-2000萬。后期五年為4000萬-1.5億不等。以上是僅以個人想法和看法而定，只待參考意見。如有不盡之處還望見諒。

第五篇：創辦英語特色學校設想

英語特色學校

一、英語特色學校的依據分析

《中國教育改革和發展綱要》在論述基礎教育改革時指出：“中小學要由‘應試教育’轉向全面提高國民素質的軌道，面向全體學生，全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，促進學生生動活潑地發展，辦出各校的特色。”我們的教育必須滿足社會對人才的需求，我們的教育必須以學生的發展為本，堅持面向全體學生，探索符合學生成長規律的教育方法，探索符合學生特長的形成和個性發展的途徑，使學生的素質全面發展，從而也使學校得到發展，這是我們華康小學的辦學宗旨。隨著教育改革的深入和社會生活的信息化和經濟活動的全球化使英語日益成為我國對外開放和國際交往的重要工具。學習和掌握英語也是21世紀公民的基本要求。在新的歷史條件下，社會發展對學校提出了新的要求。經過深思熟慮和專家論證，以一切從實際出發的原則，給學校進行合理定位。我們要把華康小學從一所有英語特色的學校提升為一所英語特色學校。主要依據有：

1、特色學校是指在全面貫徹黨的教育方針下，有較高或很高的教育質量，在某一范圍內的同類學校中具有獨特的辦學風格的學校。我校一直以來是以素質教育為指導思想，實施素質教育為目的。使學生的全面素質得到發展，在這個前提下注重發展學生的英語特長。

2、一位好校長就會建立一所好學校。同樣，一所特色學校，領導者必須有自己特色的教育理念，這對辦學方向有著非常重要的影響，我校行政領導在這幾年的辦學實踐中，努力提高自身素質，拓寬辦學思路，努力形成獨特的教育理念。這是我們能有信心辦出真正意義上的高品位的“特色學?！钡谋ＷC。

3、我校在“高起點、高標準、高素質、辦特色”的辦學口號下于1995年7月開辦了，我校在幾年辦學實踐中，遵循教育規律，形成了具有穩定基礎的學校特色和辦學成果。讓學生在全面發展的基礎上，充分發展他們的個性、特長，使學生在知識上、能力上、個性上同步發展。如從98年開始，借助辦學單位、家長的力量，開辦特色班，到目前為止，已有三個外教特色班、兩個電腦網絡班、5個美術班和1個生本教育班，在學校特色的基礎上提升為特色學校，這是符合特色

學校的形成的一般規律的。

4、建立一支具有個性特色的教師隊伍是關鍵。特色學校里不能沒有自己的名牌教師，現我校有英語教師七名，其中四位英語教師形成了自己的教學風格，并多次在市區內上公開課、示范課。他們是一支優秀的，熱心教學改革的科研型教師隊伍。也是我校要定位成“英語特色學校”的主要依據之一。

二、英語特色學校的目標設計

1、培養學生的觀察、記憶、思維、想象能力和創新精神。幫助學生了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養愛國主義精神，形成健康的人生觀，為他們的終生學習和發展打下良好的基礎。

2、依據新《英語課程標準》的分級方式，相對應每個年級英語語言技能目標要求提高一級。如一年級要求一至二級，二年級達到二至三級，如此類推。

3、實驗雙語教學，拓展英語教育。實現雙語教學是學生學習外語的“學以致用”的體現，這也是英語教學最終要達到的目標。它進一步改變

學生英語學習的方式，擴大外語實踐的時空，拓展外語學習的環境，培養學生的英語思維能力。

4、開發一系列校本教材，豐富學校英語資源。校本教材為學生提供更多優秀的英語食糧，提高學習英語興趣，開闊眼界。

5、開展課題科研，提高英語科老師們的教育教育教學觀念，提升研究檔次。

6、創辦出一所具有現代教育思想的，能與國際接軌的英語特色學校。

三、英語特色學校的實施途徑

1、打破單一的課程結構，在正常的基礎知識教學的同時，低年級加設二節英語課程；高年段學生每周增設一節活動課，采用校本教材。

2、以課程教材為切入口，形成具有本校特色的英語校本教材。目前很多教材未能充分考慮社會需求和發展，不能夠合理體現學科內在的體系結構。因此，作為特色學校，必須有一套適合自己的教材。采取或引進國外先進教材或與外國辦學機構合編教材的方式，由學校自定課程標準和目標。

3、改革學生學習評價方式，建立學生評價檔案袋。評價是英語課程的重要組成部分。英語評價能在學以致用的指導思想下，改革學生評價方式，形成評價目標體系。如在筆頭考試的基礎上，補充口語測試；為學生建立評價檔案袋，關注學生形成性評價；創設情景和任務，帶著發

展的眼光看學生的成長等。

4、加大師資培訓力度，為強化英語教育打下堅實基礎，通過“走出去，請進來”，外出學習培訓和校本研修等形式，加大對教師（特別是英語教師）口語培訓力度。

5、加強校內環境建設，營造英語環境，通過設立英語工作室、英語語音室，為開展英語活動提供良好空間。另外，認真開展特色活動，營造英語氛圍。如每學期一英語節，每月一英語日，每周一英語日常用語。還有設立圖書英語角、課室英語角、廣播站、標語、圖畫等途徑去營造具有英語特色的氛圍。

四、步驟

（一）第一階段

1、全校上下加強學習，對創建英語特色學校達成共識。

2、加強校內環境建設，營造英語氛圍。

3、加大師資培訓，通過各種途徑提高英語教師的英語水平。

4、加大力度開展課題研究。

（二）第二階段

實施教材、課程改革，包括學生學習評價方式改革。

（三）第三階段

1、形成具有一定規模，有自己辦學特色理念的英語特色學校。

2、成果總結。

3、模式推廣。