第一篇：農(nóng)行縣支行營(yíng)業(yè)部主任先進(jìn)事跡材料

文章標(biāo)題：農(nóng)行縣支行營(yíng)業(yè)部主任先進(jìn)事跡材料

埋頭苦干創(chuàng)業(yè)績(jī)賢淑澆灌花芬芳

——記中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行ＹＤ縣支行營(yíng)業(yè)部主任ＤＳＦ同志

“青春”，一個(gè)多么富有魄力的詞語(yǔ)啊！詩(shī)人說(shuō)：“青春是金秋田野上的一株紅楓”。作家說(shuō)：“青春是一條奔騰的河流，流淌著快樂(lè)與酸澀”。實(shí)際上青春是一篇宏偉的樂(lè)章，一篇用生命、用激情、用奉獻(xiàn)譜寫(xiě)的樂(lè)章！在我們身邊有許許多多的年青人，他們?cè)谧约旱膷徫簧夏姆瞰I(xiàn)著青春。在ＹＤ，有一個(gè)遠(yuǎn)近聞名的金融網(wǎng)點(diǎn)，它就是江西農(nóng)行農(nóng)村縣級(jí)支行第一個(gè)各項(xiàng)存款先后超億元、超2億元、超3億元的網(wǎng)點(diǎn)——ＹＤ支行營(yíng)業(yè)部。而它的領(lǐng)頭人是一位年輕的女性——ＤＳＦ。多年來(lái)，她憑著女性特有的細(xì)膩和熱心，帶領(lǐng)員工優(yōu)服務(wù)、拓市場(chǎng)，用真誠(chéng)、智慧和汗水換來(lái)了營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的節(jié)節(jié)攀升。由于工作上的出色表現(xiàn)，她先后多次受到總行、省行領(lǐng)導(dǎo)的親切看望，并獲得全省農(nóng)行“十佳儲(chǔ)蓄員”、“先進(jìn)女職工”和“青年崗位能手”等殊榮。

在同事眼里她是“大姐”

用真情凝聚力量

ＤＳＦ年僅36歲，卻在農(nóng)行一線崗位奮斗了18年。從儲(chǔ)蓄員、記賬員干起，再到坐班主任，一步一個(gè)腳印地走上主任崗位。因此，她十分清楚員工需要什么領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)該怎樣調(diào)動(dòng)員工工作熱情。除強(qiáng)調(diào)制度約束外，她積極推行人性化管理、親情化管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的大家庭氛圍。為當(dāng)好“家長(zhǎng)”，她首先當(dāng)模范、作表率。擔(dān)任主任以來(lái)，她堅(jiān)持“要求員工做到的自己先做到”。與員工一起上下班，與員工一起打掃衛(wèi)生，與員工一道開(kāi)展宣傳、營(yíng)銷與服務(wù)。只要一有空，她總是樂(lè)于跑營(yíng)業(yè)廳當(dāng)柜員，或充當(dāng)大堂經(jīng)理。像大姐對(duì)待弟妹，以言傳身教、率先垂范的方式引導(dǎo)員工遵守規(guī)章，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。

在日常管理中，她尊重員工、關(guān)心員工，充分體現(xiàn)員工的價(jià)值。她樂(lè)于與員工溝通，訂制度、做決策全面征求員工的意見(jiàn)，員工家庭狀況、大事小情了然心上。員工生日，她送上一份祝福;員工頭痛腦熱，她送去關(guān)切；員工思想上有疙瘩，她與之交心；員工生活上有困難，她伸手相助。營(yíng)業(yè)部大部分是女員工，都要面對(duì)工作和家庭的矛盾。為解員工“后顧之憂”，她堅(jiān)持員工家訪，向員工家屬介紹營(yíng)業(yè)部工作情況，求得理解與支持。

去年，員工小劉剛調(diào)營(yíng)業(yè)部。一天段主任捧著一盒蛋糕和一些女孩愛(ài)吃的零食，興沖沖地向她走來(lái)，等走到跟前，小劉才恍然大悟：“啊！今天是我的生日呀！”這個(gè)連她自己都遺忘的日子，卻記在ＤＳＦ心上，小劉感動(dòng)地眼淚不經(jīng)意間流了下來(lái)。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力，ＤＳＦ對(duì)員工關(guān)懷備至，把員工冷暖記在心田，員工們也都愿把她當(dāng)作知心“大姐”，營(yíng)業(yè)部始終洋溢著暖意融融的家庭氣氛。

在客戶心中她是朋友

以真誠(chéng)贏得信賴

ＤＳＦ自從走上主任崗位，就覺(jué)得自己身上的擔(dān)子沉了許多。作為女性，在社會(huì)交往、業(yè)務(wù)營(yíng)銷中處于劣勢(shì)。為搶占市場(chǎng)份額，拼搶優(yōu)良客戶，她揚(yáng)長(zhǎng)避短，用真誠(chéng)敲開(kāi)了一扇扇心扉，贏得了客戶的信賴。在進(jìn)行廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)查后，她制定了三策：第一，鑒于金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的實(shí)際，發(fā)動(dòng)全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時(shí)捕捉有效信息，培植營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)良而忠誠(chéng)的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的情況下，積極動(dòng)員引進(jìn)企業(yè)到營(yíng)業(yè)部建立基本賬戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益；第三，重新修訂以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)建議落實(shí)責(zé)任制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感和事業(yè)心。結(jié)果是，營(yíng)業(yè)部全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有管理人員與辦事人員之分，沒(méi)有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。伴隨著縣域投資環(huán)境的變化，近年一批省內(nèi)外“外商”紛紛落戶ＹＤ。客商往往腳步還沒(méi)落定，段主任就已登門拜訪，熱情地介紹業(yè)務(wù)品種，熱心地協(xié)助辦理各種證照，熱忱地代辦開(kāi)戶乃至驗(yàn)資手續(xù)，客戶面對(duì)這種無(wú)微不至的服務(wù)，早已是盛情難卻。僅2006年，營(yíng)業(yè)部新增公存戶52戶，新增存款余額達(dá)2895萬(wàn)元。

對(duì)于客戶維護(hù)和開(kāi)拓，段主任自有一套方法與技巧。她善于找準(zhǔn)切入點(diǎn)，讓客戶體會(huì)到接受服務(wù)的愉悅，并享受到超值服務(wù)。即便他行客戶，她也同樣傾注朋友般的熱情，最終使其成為自己的忠誠(chéng)客戶。2006年底，ＧＧ超市在ＹＤ開(kāi)設(shè)分店，由于店員缺乏培訓(xùn)，時(shí)常誤收假幣。ＤＳＦ得知后，主動(dòng)上門提供幫助，抽出精干人員及時(shí)為該店收銀員講授識(shí)別假幣知識(shí)，并為其準(zhǔn)備了充足的找零輔幣。店主感慨地說(shuō)：“我犯愁的事，農(nóng)行給我想到了、并解決了，對(duì)農(nóng)行的服務(wù)，我從心里佩服。”欣然把賬戶全部開(kāi)到了營(yíng)業(yè)部。

客戶的事就是自己的事。只要客戶有需要，ＤＳＦ就會(huì)毫不猶豫地提供力所能及的幫助。距縣城60余公里的儲(chǔ)戶鐘某，多年在外創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)備在縣城購(gòu)房，并慕名在營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶存款40萬(wàn)元。然后委托在農(nóng)村的大哥代辦各種購(gòu)房手續(xù)，當(dāng)他大哥正為辦理手續(xù)發(fā)愁時(shí)，段主任

通過(guò)柜面?zhèn)鬟f來(lái)的信息，及時(shí)出現(xiàn)在他面前，帶其一道辦完了選房和購(gòu)房的全部手續(xù)。對(duì)此，鐘某一家非常感激，又先后匯入資金300萬(wàn)元。

ＤＳＦ常說(shuō)：“客戶可以沒(méi)有農(nóng)行，但農(nóng)行不能失去客戶。”在她看來(lái)，把客戶視為上帝，視為朋友，是必然的，也是必需的。她推行的全市唯一“夜市”銀行、上門辦理按揭貸款、為個(gè)體戶提供零鈔等真情服務(wù)舉措，受到社

會(huì)的廣泛贊譽(yù)，深得客戶的青睞。

ＤＳＦ與客戶之間常常以朋友相稱。對(duì)營(yíng)業(yè)部大戶，她堅(jiān)持定期上門征詢意見(jiàn)、走訪慰問(wèn)，針對(duì)客戶的不同特點(diǎn)提供差異化服務(wù)。而很多客戶也喜歡特地來(lái)營(yíng)業(yè)部找段主任拉拉家常，喝杯清茶。

ＤＳＦ用真誠(chéng)、智慧和汗水帶領(lǐng)員工不斷實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的拓展和業(yè)務(wù)的超常發(fā)展。2006年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額達(dá)33650萬(wàn)元，凈增9723萬(wàn)元，完成計(jì)劃262.15；中間業(yè)務(wù)收入103萬(wàn)元，完成計(jì)劃136.59；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)306萬(wàn)元，完成計(jì)劃119，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)752萬(wàn)元。

在員工心中她是標(biāo)桿

以業(yè)績(jī)引領(lǐng)風(fēng)騷

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，ＤＳＦ同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn)。2006年年底，對(duì)公存款凈增4248萬(wàn)元，完成支行下達(dá)任務(wù)的416，儲(chǔ)蓄存款凈增5470萬(wàn)元，完成支行下達(dá)任務(wù)的202。其中ＤＳＦ同志一人攬儲(chǔ)存款6981萬(wàn)元，營(yíng)銷代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入118萬(wàn)元。在農(nóng)行員工中位于前列。

ＤＳＦ同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)耐心攻關(guān)，ＹＤ縣安盛鎢業(yè)礦業(yè)有限公司、ＹＤ縣金豐礦業(yè)有限責(zé)任公司、ＹＤ縣宏業(yè)礦產(chǎn)品加工廠等50多個(gè)單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了ＹＤ中學(xué)校長(zhǎng)。為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等到了這位校長(zhǎng)。這位校長(zhǎng)被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。ＤＳＦ同志立即報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費(fèi)，杜絕了假幣流入。僅對(duì)公存款2006年增加存款2895萬(wàn)元，其中，ＤＳＦ同志動(dòng)員的45家單位存款數(shù)占到61。二是增加新業(yè)務(wù)品種。2005年12月份，農(nóng)行開(kāi)通了ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅銀行卡一項(xiàng)2006年收入42.4萬(wàn)元。三是大力開(kāi)展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，ＤＳＦ同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。教育儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對(duì)教育儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。ＤＳＦ同志在日常工作中，更深刻地認(rèn)識(shí)到，教育儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)，更多的在培養(yǎng)家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲(chǔ)蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄以來(lái)，ＤＳＦ同志共動(dòng)員1200人辦理了教育儲(chǔ)蓄，存款資金達(dá)到960多萬(wàn)元，名列全行教育儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。

在家人面前她是忙人

為“失職”深感愧疚

每當(dāng)聊起家庭，ＤＳＦ總是滿心愧疚。在客戶與家人、事業(yè)與家庭的取舍中，她選擇了前者。上班時(shí)間，她與同事并肩作戰(zhàn)。工余時(shí)間，她也難舍對(duì)客戶、對(duì)農(nóng)行事業(yè)的一片癡情。就連節(jié)假日她還是把走訪客戶、上門營(yíng)銷列為重要日程。一年來(lái)，她個(gè)人上門吸存6981萬(wàn)元，營(yíng)銷代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入118萬(wàn)元。對(duì)她來(lái)說(shuō)，工作是最大的樂(lè)趣，一次次成功營(yíng)銷，是一次次快樂(lè)體驗(yàn)。工作上的狂熱讓經(jīng)常下鄉(xiāng)的丈夫和上幼兒園的兒子倍受冷落。為彌補(bǔ)做母親的失職，ＤＳＦ堅(jiān)持每天早上送兒子上幼兒園。分手時(shí)兒子總是重復(fù)著一句話——“媽媽，今天你來(lái)接我好嗎？”但兒子每次等來(lái)的卻是爸爸。年前，小孩感冒發(fā)燒達(dá)40度，吃什么吐什么。此時(shí)正值存款旺季，ＤＳＦ每天在兒子?jì)赡鄣目耷恢泻瑴I奔赴單位上班，只有丈夫陪伴孩子住院治療。丈夫和孩子時(shí)有微詞，但她一句話平了丈夫和孩子的怨言——“沒(méi)有農(nóng)行這個(gè)家，哪有我們的小家。”

ＤＳＦ對(duì)工作的認(rèn)真和投入，不僅使她顧全不了家庭，甚至也讓她無(wú)法顧及自己的身體。由于經(jīng)常加班、熬夜，她落下了胃病。每當(dāng)感冒、胃病并發(fā)，痛得直冒冷汗。為不拖延手中的工作，她不聽(tīng)同事、客戶的勸阻，總是強(qiáng)忍疼痛，直到下班才趕往醫(yī)院輸液，然后硬撐著照常上班。感冒、胃病堅(jiān)守崗位，她已習(xí)以為常。在她的感召下，營(yíng)業(yè)部員工少有因事、因病請(qǐng)假，大家始終保持對(duì)工作的飽滿熱情。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。1999年被江西省分行授予“十佳儲(chǔ)蓄員”稱號(hào)，2004年被江西省分行授予“青年崗位能手”稱號(hào)和“2001-2003年全省農(nóng)行先進(jìn)女職工”稱號(hào)工，連續(xù)多年被縣支行評(píng)為先進(jìn)工作者。在這些榮譽(yù)中，浸透著ＤＳＦ同志多少心血和汗水！面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，ＤＳＦ同志始終保持清楚的頭腦，她說(shuō)：“我能夠有今天，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來(lái)回報(bào)農(nóng)行。”

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第二篇：競(jìng)職演講-支行營(yíng)業(yè)部主任

競(jìng)職演講-支行營(yíng)業(yè)部主任

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我符合支行營(yíng)業(yè)部主任職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢(shì)：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過(guò)x年的xx，干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象。

二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對(duì) 營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)

制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫.要重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)帶管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作快速發(fā)展；下抓管理促經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級(jí)分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作，同時(shí)注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營(yíng)。

三、創(chuàng)建企業(yè)文化，營(yíng)造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營(yíng)業(yè)部每一位員工樹(shù)立“爭(zhēng)一流經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿著以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)**行長(zhǎng)的講話和全行員工大會(huì)的精神.以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，要以知恥后勇、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，忘我工作的奮發(fā)精神，讓營(yíng)業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣力。但假如我競(jìng)聘不上，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

謝謝

第三篇：支行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感該支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我競(jìng)聘的是支行營(yíng)業(yè)部主任職務(wù)。

我現(xiàn)年××歲，中共黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢(shì)：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過(guò)年的××，干過(guò)年的××無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立××制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象。

二、正視薄弱環(huán)節(jié)迎難而上針對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫要重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)帶管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作快速發(fā)展；下抓管理促經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級(jí)分類、人力資源等項(xiàng)管理工作，同時(shí)注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營(yíng)。

三、創(chuàng)建企業(yè)文化，營(yíng)造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營(yíng)業(yè)部每一位員工樹(shù)立“爭(zhēng)一流經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿著以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)××行長(zhǎng)的講話和全行員工大會(huì)的精神以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，要以知恥后勇、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，忘我工作的奮發(fā)精神，讓營(yíng)業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣力。但假如我競(jìng)聘不上，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。請(qǐng)大家支持我，我將不負(fù)重望！

我的演講完畢，謝謝大家！

第四篇：銀行支行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)職演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天站在這里源于自己的信心，源于大家的支持，我，張強(qiáng)，衷心的感謝大家的關(guān)系與厚愛(ài)！今天我競(jìng)職上崗的崗位是支行營(yíng)業(yè)部主任！

我的優(yōu)勢(shì)：

一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過(guò)年的，干過(guò)年的無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。

前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象。

二、正視薄弱環(huán)節(jié)迎難而上針對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫要重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)帶管理，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作快速發(fā)展；下抓管理促經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級(jí)分類、人力資源等項(xiàng)管理工作，同時(shí)注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營(yíng)。

三、創(chuàng)建企業(yè)文化，營(yíng)造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營(yíng)業(yè)部每一位員工樹(shù)立“爭(zhēng)一流經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿著以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)行長(zhǎng)的講話和全行員工大會(huì)的精神以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，要以知恥后勇、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，忘我工作的奮發(fā)精神，讓營(yíng)業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上下，我都將以這句話自勉，一如既往，誠(chéng)實(shí)為人，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：2011年中國(guó)電信優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部主任先進(jìn)事跡

“要干，就一定要干好”

——記石城分公司屏山營(yíng)業(yè)部主任黃強(qiáng)

黃強(qiáng)的成長(zhǎng)之路，是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的。

從剛出校門懵懵懂懂的學(xué)生，到電信出色的營(yíng)銷能手，從最普通的營(yíng)銷員，到營(yíng)業(yè)部主任，年僅二十八歲的黃強(qiáng)，現(xiàn)在已是有著八年豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的“沙場(chǎng)老兵”。八年來(lái)，他一直沖刺在電信最前線，用獨(dú)特的耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，在電信這塊沃土上盡情揮灑著自己的青春、汗水和激情。

磨煉意志強(qiáng)本領(lǐng)

2003年底，滿懷激情的黃強(qiáng)踏進(jìn)了電信的門檻。從最初的營(yíng)銷員、社區(qū)經(jīng)理干起，別人眼中又苦又累的活，年少的黃強(qiáng)卻以一股初生牛犢不怕虎的干勁，出色地完成了各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展。“要干，就一定要干好！”正是帶著這股干事的激情，黃強(qiáng)圓滿完成由社區(qū)經(jīng)理到營(yíng)業(yè)管理的角色轉(zhuǎn)變。2004年底，黃強(qiáng)上任石城營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)班，他虛心總結(jié)前任幾位營(yíng)業(yè)領(lǐng)班的管理經(jīng)驗(yàn)，并充分利用平時(shí)所學(xué)的電信知識(shí)，制定了營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)考核制度，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)考核制度，與營(yíng)業(yè)員簽訂服務(wù)責(zé)任狀，堅(jiān)持開(kāi)好每天的晨會(huì)，每周班組內(nèi)部溝通會(huì)，有效解決工作中存在的問(wèn)題。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)管理工作中，他狠抓營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，在全市創(chuàng)先編寫(xiě)每期營(yíng)業(yè)內(nèi)部簡(jiǎn)訊，開(kāi)展?fàn)I業(yè)員每月評(píng)優(yōu)活動(dòng)，得到了市公司的充分肯定，也有效提升了營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到廣大客戶的一致好評(píng)，在他任職期間，從未出現(xiàn)一例越級(jí)投訴事件。他說(shuō)，服務(wù)客戶，讓客戶滿意，就是我一直追求的目標(biāo)！

苦練內(nèi)功創(chuàng)佳績(jī)

2006年初，調(diào)任石城分公司政企客戶部客戶經(jīng)理的黃強(qiáng)，在服務(wù)中用微笑和真誠(chéng)打開(kāi)了客戶信任的第一扇窗，用細(xì)致和耐心搭建了與客戶交流溝通的平臺(tái)，用細(xì)心與周到贏得了每一位客戶的信任。

服務(wù)與營(yíng)銷是每一位電信人的基本功。在營(yíng)銷服務(wù)工作中，黃強(qiáng)苦練內(nèi)功，經(jīng)常性地向電腦書(shū)本、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)溝通營(yíng)銷技巧。他堅(jiān)持“說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)子上，營(yíng)銷講到賣點(diǎn)中”，把客戶的需要放在第一位，向客戶推薦最適合的業(yè)務(wù)類型，取得客戶的認(rèn)同。有一次，他在上門拜訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)縣就業(yè)局黃局長(zhǎng)對(duì)電信3G天翼手機(jī)業(yè)務(wù)感興趣，黃強(qiáng)仔細(xì)傾聽(tīng)他的需求，結(jié)合3G天翼手機(jī)優(yōu)惠政策進(jìn)行耐心細(xì)致的對(duì)比分析，成功拿下了該單位189手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)28部。營(yíng)銷過(guò)程雖然艱辛，但客戶的一席話卻是暖人的：“其實(shí)對(duì)于我而言，今天辦理你們的業(yè)務(wù)，一小部分是信任電信的老品牌，更重要的原因是你的介紹讓我感到很實(shí)在，很放心。”每次辦完業(yè)務(wù)，他總不忘做好滿意度回訪，使客戶不但對(duì)產(chǎn)品滿意，更對(duì)他的售后服務(wù)交口稱贊。正是這份用心的堅(jiān)持，僅2009，黃強(qiáng)便成功簽訂了石城縣政府辦天翼集團(tuán)網(wǎng)39部、縣委辦天翼集團(tuán)網(wǎng)35部、法院天翼集團(tuán)網(wǎng)51部、縣交警大隊(duì)天翼集團(tuán)網(wǎng)42部等等。黃強(qiáng)以他的積極熱忱和驕人業(yè)績(jī)贏得了廣大客戶的高度贊揚(yáng)和領(lǐng)導(dǎo)同事的一致認(rèn)可，曾被授予“贛州電信客戶經(jīng)理服務(wù)明星”、2009“贛州天翼銷售之星”，2009年贛州電信“實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀個(gè)人”，2010年“贛州電信優(yōu)秀合作方工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)七年被評(píng)為石城縣電信“先進(jìn)工作者”。

開(kāi)拓進(jìn)取迎挑戰(zhàn)

2011年初，黃強(qiáng)被破格提拔到屏山營(yíng)業(yè)部任營(yíng)業(yè)部主任。此時(shí)，正值女兒呱呱落地，謚號(hào)“拼命三郎”的他卻一個(gè)猛子扎進(jìn)了工作中。“怎么干，怎么才能干好？”他沉思著。作為一個(gè)基層管理者，他深知“火車跑得快，全靠車頭帶”的道理，只有以身作責(zé)，身先士卒才能把團(tuán)隊(duì)帶好。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，他在屏山營(yíng)業(yè)部提出16字員工激勵(lì)語(yǔ)：“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自我加壓，敢于爭(zhēng)先”；并開(kāi)辟“一問(wèn)一答”的學(xué)習(xí)方式，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)，激發(fā)員工們掀起了學(xué)業(yè)務(wù)、比業(yè)績(jī)、趕先進(jìn)的高潮。

在當(dāng)前天翼龍騰勞動(dòng)競(jìng)賽發(fā)展新環(huán)境下，如何破解農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)前難題，如何在移動(dòng)和聯(lián)通強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)？面對(duì)高強(qiáng)度的壓力，黃強(qiáng)始終保持對(duì)工作的高度責(zé)任心，想辦法，找出路。他認(rèn)為，只有織就一張緊密、深扎在市場(chǎng)泥土的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能打勝這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。他每天早早從營(yíng)業(yè)部出發(fā)，勤拜訪、找關(guān)系，為下一步發(fā)展業(yè)務(wù)提供有效目標(biāo)客戶資源。他通過(guò)財(cái)政所獲取全鎮(zhèn)農(nóng)資補(bǔ)貼戶籍人口數(shù)、通過(guò)供電所獲取全鎮(zhèn)供電開(kāi)戶數(shù)和聯(lián)系方式，通過(guò)計(jì)生辦獲取全鎮(zhèn)結(jié)婚夫婦和流動(dòng)人口等聯(lián)系方式，多方整合資源，準(zhǔn)備建立全鎮(zhèn)人口數(shù)據(jù)庫(kù)。“要干，就一定要干好！”他想用自己的努力，向分公司領(lǐng)導(dǎo)交一份更完美的答卷。

在電信的八年多時(shí)間里，黃強(qiáng)說(shuō)，感覺(jué)每天都馳騁在電信營(yíng)銷的“高速公路”上，雖然很累，但很享受。八年酸甜苦辣的付出，黃強(qiáng)無(wú)怨無(wú)悔，他說(shuō)，他要以更昂揚(yáng)的姿態(tài)，把工作干得更好！