第一篇：《人力資源管理》課程考試參考

《人力資源管理》課程考試參考

1、基本題型

概念辨析（每題6分，共24分）判斷題（每題2分，共20分）

簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

計(jì)算題（每題10分，共7分）

論述題（每題15分，共15分）案例分析（14分）

2、基本范圍

人力資源

勞動(dòng)力人口

人力資源特點(diǎn)

人力資源的構(gòu)成人力資本

激勵(lì)的期望理論

人力資源管理

人力資源管理的主要內(nèi)容

人力資源開發(fā)

人力資源戰(zhàn)略

雇主品牌

人力資源計(jì)劃

人力資源需求分析的基本方法

馬爾科夫分析法

工作分析

工作分析的信息收集主要方法

工作說明與工作規(guī)范

冰山與洋蔥素質(zhì)模型的特點(diǎn)及應(yīng)用 工作設(shè)計(jì)及其原因

員工招聘及其基本流程

內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

霍蘭德（Holland）的職業(yè)人格類型及特征 面試的主要影響因素

崗位（職務(wù)或工作）評(píng)價(jià)

崗位評(píng)價(jià)的主要方法

海氏評(píng)價(jià)法

周邊績(jī)效及其意義

績(jī)效考核與績(jī)效管理

績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核的主要方法

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

平衡計(jì)分卡(BSC)

薪酬及其主要形式

薪酬的公平性及其表現(xiàn)

薪酬戰(zhàn)略類型與特點(diǎn)

薪酬結(jié)構(gòu)

寬帶薪酬

績(jī)效薪酬

效率工資

利潤分享計(jì)劃

全職涯培訓(xùn)

培訓(xùn)的意義

培訓(xùn)需求分析及其方法

培訓(xùn)效果評(píng)估（何氏與菲利普斯模型）

第二篇：人力資源管理考試

A卷：

1、“蘿卜與坑”談?wù)勀銓?duì)企業(yè)人力資源管理的理解與認(rèn)識(shí)。

人崗匹配、人人匹配、人與企業(yè)文化匹配、人與該企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道匹配

2、就自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

3、怎樣理解人力資源管理是所有管理者必須承擔(dān)的職責(zé)。

人力資源管理者→組織者；普通管理者→執(zhí)行者

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用

有利于組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行

有利于調(diào)動(dòng)組織員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

有利于開發(fā)人力資源，樹立組織長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

有利于減少勞動(dòng)消耗，提高組織經(jīng)濟(jì)效益

二、人力資源管理者在企業(yè)中扮演的角色

戰(zhàn)略伙伴角色（根本角色是服務(wù)公司戰(zhàn)略發(fā)展）

變革創(chuàng)新倡導(dǎo)者（需要與其他部門員工多溝通）

行政專業(yè)角色（懂一定的專業(yè)技能）

員工角色保護(hù)者（幫助員工發(fā)展）

三、非人力資源管理的管理者的人力資源管理培訓(xùn)

管理者應(yīng)承擔(dān)的人力資源管理職責(zé)：

對(duì)下屬員工招聘面試及入職引導(dǎo)；

部門人力資源的量化管理和素質(zhì)評(píng)估；

員工的職業(yè)規(guī)劃；

部門培訓(xùn)活動(dòng)的督促；

部門人才梯隊(duì)培養(yǎng)；

完善人才激勵(lì)措施及實(shí)施方法；

部門的人力資本管理；

對(duì)下屬員工或部門的績(jī)效考核。

非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理的好處：

4、方案設(shè)計(jì)：校園招聘怎么準(zhǔn)備（華為）

招聘前：

宣傳：線上（人人、高校BBS、高校網(wǎng)站、各大求職網(wǎng)站）、線下（海報(bào)、展板、由該公司贊助或冠名的校園活動(dòng)比賽）

招聘流程設(shè)計(jì)：分幾輪，各輪主要考察應(yīng)聘者什么（5W1H）

確定恰當(dāng)?shù)倪x拔標(biāo)準(zhǔn)和比例

招聘實(shí)施

招聘后：總結(jié)，材料題目歸檔；簽勞動(dòng)合同；員工新入職培訓(xùn)

5、案例分析：績(jī)效管理。

B卷：

1、人力資源基本職能、關(guān)系、示意圖，簡(jiǎn)要說明

2、需求與供給方法（兩張表）

3、工作分析（以快速消費(fèi)品行業(yè)人力資源經(jīng)理的工作說明書為例）（4、5與A卷3、4同）

第三篇：人力資源管理課程總結(jié)

人力資源管理課程總結(jié)

13級(jí)公管22班 胡命健 201330842205 光陰似箭，歲月如梭。很快的，一個(gè)學(xué)期就接近了尾聲，關(guān)于人力資源管理課程的學(xué)習(xí)，也畫上了句號(hào)。回顧這一個(gè)學(xué)期以來的學(xué)習(xí)，我收獲了很多，現(xiàn)從以下三個(gè)方面對(duì)這門課程進(jìn)行總結(jié)。

一、人力資源管理是什么？

課程里面給出的概念是：人力資源管理是指一定管理主體為了有效實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，對(duì)不斷獲取的人力資源所進(jìn)行的整合、激勵(lì)、調(diào)控、開發(fā)等環(huán)節(jié)的總和。而我認(rèn)為，人力資源管理，就是企業(yè)乃至政府部門等管理主體為達(dá)到其目標(biāo)，運(yùn)用一定的技術(shù)和方法，對(duì)已經(jīng)獲取的人力資源進(jìn)行組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列管理活動(dòng)的總和。

二、人力資源管理有什么用？

我覺得任何一個(gè)組織，都是離不開人力資源管理。只要有人存在的地方，就有人力資源管理。好的人力資源管理，可以極大地調(diào)動(dòng)人的積極性，極大地推動(dòng)組織的發(fā)展。因此，學(xué)好人力資源管理是非常重要的。人力資源管理的作用，可以總結(jié)為以下三個(gè)方面：

1、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。在自然狀態(tài)下，人的潛能職能發(fā)揮極小的一部分，而如果有了好的人力資源管理的話，那么就可以充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，極大地發(fā)揮人的潛力；

2、可以有效地?cái)U(kuò)展企業(yè)資源。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源。物質(zhì)資源和財(cái)力資源是無法離開人力資源獨(dú)立存在的，沒有人力資源，物質(zhì)資源和財(cái)力資源都是空，物質(zhì)資源和財(cái)力資源必須通過與人力資源結(jié)合才能被利用。企業(yè)人力資源中人力資本的數(shù)量、利用程度以及人力資源管理的優(yōu)劣將會(huì)影響物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用。好的人力資源，可以高效地?cái)U(kuò)展企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化；

3、幫助員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。人力資源管理可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)定位，找到自己適合做什么、自己的價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力，從而員工可以最大程度的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

三、如何運(yùn)用人力資源管理？

學(xué)了理論知識(shí)，就是為了能運(yùn)用理論知識(shí)去解決一些實(shí)際問題。下面，我就以調(diào)動(dòng)員工工作積極性為例，談?wù)勅绾芜\(yùn)用人力資源管理區(qū)域解決問題。員工工作積極性直接影響到企業(yè)的業(yè)績(jī)以及未來的發(fā)展，因此運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工積極性是很重要的，我覺得可以從以下四個(gè)方面來調(diào)動(dòng)員工積極性。

1、進(jìn)入靠技術(shù)、崗位靠競(jìng)聘。在企業(yè)員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，既要充分考慮人員構(gòu)成狀況和人員需求狀況，廣開用工來源，通過各種招聘途徑擇優(yōu)錄用，而且必須講究企業(yè)所需各類人員的合理搭配和科學(xué)組合，力爭(zhēng)“人盡其才、才盡其用”，提高人員使用效率；

2、科學(xué)設(shè)計(jì)薪資方案、激勵(lì)模式和員工績(jī)效考核機(jī)制。一個(gè)公平公正的薪資方案，可以讓員工心服口服，一種行之有效的激勵(lì)模式，可以極大的調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激勵(lì)員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，一種科學(xué)公開的員工績(jī)效考核機(jī)制，可以創(chuàng)建一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓企業(yè)充滿活力；

3、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃，可以提升員工的職業(yè)技能，為企業(yè)提供高素質(zhì)高效率人才，員工本身也能看到競(jìng)爭(zhēng)的希望，從而更為積極地投入到工作中；

4、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。建立良好的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的人力資源管理起著積極的推動(dòng)作用。良好的企業(yè)文化底蘊(yùn)，對(duì)留住優(yōu)秀員工，充分調(diào)動(dòng)其積極性，建立一支敢于創(chuàng)新、精誠協(xié)作的員工團(tuán)隊(duì)，尤為重要。

以上，就是我學(xué)了人力資源管理后，對(duì)課程的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

第四篇：人力資源管理課程心得體會(huì)

人力資源管理課程心得體會(huì)

財(cái)經(jīng)學(xué)院 B12會(huì)計(jì)學(xué)5班 羅燕林 1204042103

很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心＿＿卓越績(jī)效中心＿＿公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。

在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過資源管理的實(shí)踐來完成。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力；二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等；三是具備診斷問題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

第五篇：人力資源管理課程小結(jié)

人力資源管理課程小結(jié)

6月12日，我參加了西師大的精品課程“人力資源管理”，由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授、博士后姚凱老師為我們主講。

首先，姚教授從“構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的視角分析了人力資源管理的幾大模塊。姚教授在課程體系中闡述了勝任力、薪酬與績(jī)效管理、培訓(xùn)與發(fā)展三大環(huán)節(jié)的知識(shí)。在講解勝任力方面，姚教授運(yùn)用了勝任力的冰山模型模型分析了勝任力所包含的各要素之間的關(guān)系；以及如何進(jìn)行高效的招聘面試和甄選適合自己企業(yè)發(fā)展的人才；在闡述薪酬和績(jī)效管理方面內(nèi)容時(shí)，姚教授運(yùn)用了多種數(shù)據(jù)分析模型，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了KPI指標(biāo)的提取。在提到薪酬管理時(shí)，重點(diǎn)向?qū)W員們介紹了薪酬管理的必須步驟：崗位分析、崗位評(píng)估、市場(chǎng)情況、薪酬政策的必然聯(lián)系。對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展知識(shí)的講解，姚教授運(yùn)用美國通用電氣公司、香港長江實(shí)業(yè)公司以及臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)作為案例來闡述，培訓(xùn)與發(fā)展是公司發(fā)展擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬诺谋Ｕ希翘嵘ぷ骺?jī)效的方式，是維護(hù)及提高營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，是維護(hù)公司文化的保證，是引進(jìn)新的管理、技術(shù)及方法的前提。

通過此次“人力資源管理”課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純?nèi)耸鹿芾恚呀?jīng)逐漸上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為要做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面。

1.做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

要依據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略和實(shí)際發(fā)展情況，組織制定公司的招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，并組織實(shí)施；同時(shí)做好工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。

2.做好人員的招聘與配置

在招聘渠道方面，可以通過內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、廣告招聘等。在人才選拔方面，可采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)相結(jié)合的方法；在人才錄用方面，要重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績(jī)。在人員配置方面，要組織相關(guān)部門共同制定合理的人員編制，并鼓勵(lì)員工在公司范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏春侠淼牧鲃?dòng)。

3.做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作

在培訓(xùn)內(nèi)容上可分為文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能、和管理技能等四個(gè)部分實(shí)施。在培訓(xùn)層次上可分為三類：包括高層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、職員培訓(xùn)。在培訓(xùn)性質(zhì)上又可分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。在培訓(xùn)渠道上分為崗位學(xué)習(xí)、業(yè)余學(xué)習(xí)、課堂培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、參觀考察、企業(yè)交流、外聘講師等。并通過人才測(cè)評(píng)、個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查、公司對(duì)崗位的要求等方面來幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃、組織相關(guān)培訓(xùn)，保障員工與企業(yè)共同發(fā)展。

4.做好績(jī)效考核和激勵(lì)工作

通過有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績(jī)效。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報(bào)表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)的資料，這樣既可以詳細(xì)說明員工本身的工作量及完成情況，同樣利于企業(yè)推行長期的績(jī)效考核并落到實(shí)處。

5.做好薪酬福利工作

以崗位為核心，建立崗位評(píng)價(jià)體系，給各個(gè)崗位進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的人則工資可以有差別。相同的崗位、相同的資歷，因個(gè)人的績(jī)效不同，獲得報(bào)酬也應(yīng)該不一樣。福利方面，要逐步完善集體福利和個(gè)性福利。集體福利如食宿、交通、有薪假期；個(gè)性福利如給與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、疾病補(bǔ)助等。

6.建立企業(yè)和員工的和諧關(guān)系

要做到深入了解每一個(gè)員工的工作和生活情況，即使解決員工工作和生活中的問題。入工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個(gè)人成長等等。

2011年6月17日