第一篇:你知道營銷與銷售的區別嗎?
Do you know the difference between marketing and sales?
你知道營銷與銷售的區別嗎?
銷售是君子,營銷是強盜
談判中,如果你想得到一個肯定的結果,你必須明白自己的所求是何,并知道如何去得到它,而且要不怕羞、不后悔,沒有負疚感,才可所向無敵。這個邏輯也許聽起來很強盜,但這就是營銷談判的邏輯。
筆者的兒子今年6歲了,在筆者與他6年的談判中,他是絕對的贏家,而且這種狀況可能還會繼續。因為每個孩子都是用營銷邏輯去談判的:為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性,與他們對決,根本沒有勝算。
如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越,請記住:營銷者的就是必須擁有孩子般不顧一切的決心。在談判中,那些彬彬有理、受人喜愛的家伙,都是做銷售的;只有那些表現得像個強盜,甚至被人討厭的人,才是做營銷的。
銷售是跑馬圈地,營銷是籌謀布局
營銷中最謹慎、最關鍵的環節,就是布局和資源的配置。沒有一個好的布局,再多再好的資源都能浪費掉,這是營銷邏輯與銷售邏輯最根本的區別所在。營銷邏輯認為:沒有不好的營銷人員,只有不好的營銷布局和不好的資源配置。
銷售的邏輯喜歡跑馬圈地的痛快感覺,他們的布局邏輯是,我的馬跑到哪里就布到哪里,他們稱這是銷售機會,你不跑過去,就會失去很多,被別人搶去很多,只要馬累不死,就能跑多遠跑多遠。所以銷售導向的企業,總是對你說,他的網絡覆蓋多少個省,產品遠銷多少國家。他們的資源配置邏輯就是鮮衣怒馬,全線推進,他們稱這為銷售氛圍和銷售勢頭,講求陸海空全方位的立體配套。所以銷售導向的企業,無論走到哪里,用盡資源也要大張旗鼓,唯恐別人不知道他們來了。這樣的銷售方式曾經打過無數勝仗,原因僅僅是碰到的對手太差,只要稍稍出現一點阻礙,跑馬圈地的壯舉就成了白跑一圈的雜技表演。
忘記跑馬圈地的痛快感覺,實現占山為王的靜穩智慧,時刻思考如何布局,如何配置資源,這才是營銷邏輯的意義。
銷售從比較中來,營銷從認同中來
銷售的邏輯認為:人的思維是理性的,所以人的正確思維從比較中來。而與此相反,營銷的邏輯認為:人的思維是感性的,所以正確的思維從認同中來。
于是銷售導向的企業都會強調通過比較優勢來定位:我的規模比別人大多少,我的員工數量比別人多多少,我的員工素質比別人高多少,我的產品性能比別人好多少,我的價格比別人低多少等等。只要我比所有的對手都強,我就肯定會被客戶的思維選中。但營銷導向的企業往往通過選擇認同來定位:我所做的一切,不是為了告訴你,我比別人強多少,而是想告訴你,我是最適合你的!你選擇了我,我選擇了你,這是我們的選擇。人的正確思維從環境中來,銷售的定位是在進行一場比賽,營銷的定位是在談一次戀愛。
銷售把客戶當對手,營銷把客戶當資源
對于營銷者所具有的強盜邏輯來說,其有效性主要體現在以下兩點:第一必須深刻地認識到自己的資源還不夠多,且具有占有資源的欲望;第二必須對自己獲得資源的能力充滿強烈自信,時刻鍛造獲得資源的能力。
面對客戶時,銷售與營銷的區別就是:銷售把客戶看成對手,而營銷把客戶看成資源。在銷售的邏輯里,銷售人員與客戶在進行一場智慧和力量的比拼,以一方擊倒或者臣服另一方為勝利;營銷的邏輯不同,營銷人員是與客戶在進行一場不一定公平,但卻絕對公正和公開的合作,以雙方的互利和團結為勝利!營銷真正要做的事不是自己去制造資源,而是地把自己需要的資源掠奪到自己的陣營。
銷售是種交易過程,營銷是種贏利過程
營銷唯一的,大家都必須承認和認同的規則,就是贏利。銷售者關心的始終是規模,因為銷售始終是一種上量的藝術,只有真正的營銷者才是最關心贏利的,因為營銷始終是一種贏利的科學。對贏利規則的承認和認同,是從銷售到營銷的第一個跨越。
易經系辭中說:“大衍之數五十,其用四十有九。”古人大多用這個原理進行占卜,天地萬物運做的真諦,就在這兩句簡單的話里面。五十乃完滿之數,當數處五十時,天下萬物各處其本位,無有動作,可是若虛其一數,生成四十九時,便多了個虛位出來,其它四十九數便可流轉變化,千變萬用,無有窮盡。這個道理其實很容易理解,就好象五十張椅子坐了五十個人,假若規定不準換位,又不準走開,自然不會有任何變化。可是如果減少一張椅子,讓五十個人來玩搶椅子的游戲,那結果和過程就自然會產生很多變化。唯一永遠贏得這個游戲的方法就是:在爭搶椅子的過程中,找到那個“被拿走的”椅子,這一份就是獨屬于你的。
銷售僅僅是個交易過程,因為單品利潤的恒定,大家玩的就是討價還價與缺斤少量的簡單游戲。筆者見過很多企業拼命擠壓供應商的報價,但始終為他們自己買回的產品質量無法保證而頭痛,盡管已經換了無數的供應商,質量就是不穩定。道理其實很簡單——你討價還價,人家肯定缺斤少量。
只有營銷的過程,才能夠最充分地發揮贏利規則的作用,就如同50個人搶49把椅子一樣狀況百出,卻又能萬變不離其宗。舉例來說,街上有商店在賣一元一件的襯衫,而且質量很好,起碼不會比50元一件的差,從銷售的角度你想破腦袋也想不通,這一元一件的襯衫到底是怎么賺錢的,現在連紐扣的成本都不止一元錢啊?但從營銷的角度,這就很容易理解:一次進1000件襯衫,25元進價,第一批50元一件賣出,賣出500件,已經收回成本;第二批再以35元一件賣出,賣出450件賺取利潤;最后剩下50件,一元錢一件買給你,那一元錢也是利潤。
營銷的本質在于經營
營銷是一種實踐,其本質不在于銷售而在于經營,其驗證不在于規模,而在于利潤,營銷唯一的權威就是贏利。現在的企業往往過于強調管理,而弱化了營銷,這就是營銷的真諦離企業越來越遠的原因。但無論如何,贏利就是企業的天職,這沒有什麼不好意思,即使讓最偉大的慈善家來經營一個企業,他也只能說:“我們必須贏利”。贏利無疑就是企業營銷的真諦!
企業生存發展的目標無非就是做大、做強、做久,簡單的講就是持續強大。唯一支持企業持續強大的就是“功利”二字。假設企業是一支籃球隊,“管理”“營銷”“文化”“品牌”“人才”等都是球員,我們的企業都努力在培養明星球員,卻忘記了對球隊最重要的就是勝利。對于企業這個球隊,勝利就是功利!企業不功利,就會出現類似于NBA那種情況,姚明的狀態越來越好,但火箭隊卻離季后賽越來越遠。
如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越,請記住:企業管理唯一的權威就是成就,企業營銷唯一的權威就是贏利,企業本身就是功利的。
第二篇:營銷與銷售的區別
營銷與銷售的區別:1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!【營銷隊伍中的“兵、將、帥”】1)兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;2)將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷;3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏
銷。【銷售頂尖人員的7個小習慣】1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;6)勇于認錯,誠信待人;7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。【頂級銷售人員的6個人格特質】1)主動
積極,永不放棄,提高成功機率;2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。【銷售的八個更重要】1)找到顧客重要,找準顧客更重要;2)了解產品重要,了解需求更重要;3)搞清價格重要,搞清價值更重要;4)融入團隊重要,融入顧客更重要;5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;6)獲得認可重要,獲得信任更重要;7)達成合作重要,持續合作更重要;8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。【成功銷售的7個關鍵能力】1)Study學習能力;2)Understand觀察能
力和理解能力;3)Communicate溝通能力;4)Confidence堅定的信念;
5)Ethics品德能力;6)Selection選擇;7)Solid Result業績能力。【業績猛增的5類銷售人員】1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰;3)警官型:有極高的忠誠
度;4)自信型:沒有“不可能”;5)事必躬親型:有強烈的責任感。
【銷售三境界】1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;2)維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友、伙伴關系;3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。
第三篇:你知道銷售人員的送禮經嗎
你知道銷售人員的“送禮經”嗎? 春節:紅包、花籃
元旦:掛歷、臺歷、購物卡
五一節:購物卡、國內游(小客戶)、國外游(大客戶)端午節:粽子
>中秋節:月餅、購物卡
國慶節:購物卡
機動禮品:當地上演大片時:電影票
當地舉辦歌星演唱會時:演唱會門票(給喜歡音樂的客戶)當客戶或客戶家人過生日時:生日蛋糕(一次,她為一個與她年齡相仿的客戶送去一個特制的生日蛋糕,讓客戶感動不已)
自己旅游時:旅游紀念品(單位組織去西藏旅游,她特意買些小紀念品,如念珠、哈達,送給客戶,效果非常好)
給客戶送禮的意義無須贅言,關鍵是要做到選對禮、送對人、送得巧、送得妙并不容易,搞不好會弄巧成拙。
聽過一個真實的故事,是關于送禮的:
一次,銷售人員和一位客戶談生意,談了次都沒談成,最后卻因為一個禮品打動了客戶,使客戶同她簽了百萬元的訂單。什么樣的禮品這么有威力呢?是兩雙皮鞋!有些人喜歡收彰顯身份的禮品,比如名牌煙酒、飾品。有些人喜歡實用的東西,自己馬上用的上。有人喜歡收藏,那就送他有特點的東西,無論貴賤。有些人不喜歡收禮,但是很疼愛自己的兒女,這樣,銷售人員可以把目光放在他兒女身上,曲線救國。
第四篇:3-要畢業了?你知道雙選會與宣講會、招聘會的區別嗎
要畢業了?你知道雙選會與宣講會、招聘會的區別嗎
一旦踏入大四的征程,很多童鞋都會開始擔心工作的事兒了,那么,不妨先跟著喬布小編來簡單了解一下雙選會與宣講會、招聘會的去別吧!
Part1:雙選會和宣講會的區別
雙選會的舉行可以給企業和學生更多面對面的機會。一般來說,雙選會是在每年11-12月和3-4月這兩個時間段舉行的,其舉辦地點主要是在各大高校里。另外,每年年底各大城市一般也會舉辦相應的大型雙選會。其信息會在各高校就業網和應屆生求職網上發布。而宣講會呢,它一般是指企事業單位在社會公開場合、校園等場所舉行的與宣傳、拓展及招聘相關的主題講座,主要目的是向招聘對象傳達相關組織、團體或企業的情況、文化價值觀、人力資源政策、校園招聘的程序和職位介紹等信息,吸引高校學生來應聘。
Part2:雙選會和招聘會的區別
雙選會是針對應屆畢業生舉辦的求職招聘會,一般是眾多企業進入到校園,求職者選擇自己感興趣的企業,直接與HR面談,在雙方都滿意的情況下可以簽訂三方協議書。雙選會和現場招聘會都給了求職者和用人單位更多面對面交談的機會,大大增加了求職者找工作的成功率。而二者的最大差別在于參會人員的不同。高校舉辦的雙選會僅僅針對應屆畢業生舉辦,而普通招聘會面向社會大眾,主要服務于待就業群體及用人單位,求職者身份不限,可以是高校應屆畢業生,也可以是社會求職者。
總的來說,小編建議應屆生求職者最好是參加雙選會,畢竟它的針對性更強一些,是最適合應屆生的求職方式。
要畢業了?你知道雙選會與宣講會、招聘會的區別嗎
http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56dd3efc0cf23b2a3f972829
第五篇:你知道求職信怎么嗎?
第一部分寫明你要申請的職位和你是如何得知該職位的招聘信息的。
第二部分說明你如何滿足公司的要求,陳述個人技能和個性特征。
第三部分表明你希望迅速得到回音,并標明與你聯系的最佳方式。
第四部分感謝對方閱讀并考慮你的應聘。每封求職信應以針對適合雇主而精心設計,以此表明你明白該公司的需要。
求職信還應包括與你所取得的成果及解決的問題的事例,這些事例與你所申請的工作類型相關。
求職信應是寄給有職位的某一特定的人,使用高檔紙書寫,仔細校對,避免打字或語法方面的錯誤,要自存副本檔案。
畢業了,求職信怎么寫呢 ? 下面由好范文簡歷網提供:求職信范文 英文求職信范文 自薦信 中文求職信寫作 英文求職信寫作 求職還需要簡歷吧 那么附加各種簡歷供參考