第一篇：微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)是好的軟文[模版]

微博營(yíng)銷逐漸被各企業(yè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者追捧，它的發(fā)展的盛行是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。微博營(yíng)銷雖然門檻較低，但是要真的能讓微博營(yíng)銷真正達(dá)到效果，除了要好的創(chuàng)意和執(zhí)行方案之外，微博運(yùn)營(yíng)者也不能忽視了軟文營(yíng)銷對(duì)于微博營(yíng)銷的意義。

微博重在吸引粉絲注意力。粉絲達(dá)到1萬人就相當(dāng)于辦一份雜志，達(dá)到10萬人就相當(dāng)于辦一份報(bào)紙，如何能讓你的粉絲量劇增，同時(shí)還讓這些粉絲粘度加強(qiáng)，質(zhì)量提高，就要看微博本身的質(zhì)量了。一條微博，如果想讓它的熱度一直保持溫度，那就需用一些方法讓它別冷冰冰的躺在別人的首頁里。做個(gè)比方：一條微博如果沒有人轉(zhuǎn)載，沒有評(píng)論，而 另一條微博微博有千人轉(zhuǎn)載，千人回復(fù)。那你會(huì)覺得這兩條微博如何呢?是不是你會(huì)去更多的關(guān)注第二條微博，如果你發(fā)的微博廣告想讓更多的人知道，那就去加加溫吧。微博營(yíng)銷廣告一點(diǎn)要軟。想要實(shí)現(xiàn)微博的軟營(yíng)銷，非軟文莫屬。這點(diǎn)尤為重要，如今的廣告漫天飛，無論是在公交上，還是在墻壁上，無論是電視還是報(bào)紙，都會(huì)看到五花八門的廣告。微博軟文說好寫也好寫，說不好寫也不好寫。為什么這樣說呢。因?yàn)槲⒉┑能浳目梢园凑找话愕能浳牡奶茁穼懀赫驹谫I家的角度來闡述對(duì)這件商品的看 法，這個(gè)必然就是好評(píng)咯。稍微高難度的微博軟文就需要費(fèi)費(fèi)腦子了。它可以不是廣告，只是用這個(gè)商品做一個(gè)創(chuàng)意的話語，這樣的話，在大家笑料的同時(shí)也記得了 這件商品。

微博營(yíng)銷所能達(dá)到的軟文營(yíng)銷的高度之所難，另一個(gè)重要的原因在于140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制，要在這個(gè)字?jǐn)?shù)內(nèi)編寫一條可以讓粉絲看的喜歡又能為自身的產(chǎn)品做宣傳，這背后需要一個(gè)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)策劃，所以追根溯源，發(fā)布在微博上的軟文是否能寫的出彩，也是要依賴創(chuàng)意策劃實(shí)力。

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第二篇：微博軟文營(yíng)銷方法總結(jié)

微博軟文營(yíng)銷方法總結(jié)

一、內(nèi)容提要

近年來，新浪微博發(fā)展迅猛，獲得了各個(gè)年齡階段用戶的青睞，各行各業(yè)基本上都有自己的官方微博，微博營(yíng)銷已經(jīng)成為宣傳和維護(hù)客戶黏度的重要手段。2017年秋季能力秀中，微博營(yíng)銷也是極為重要的一部分。本文將為大家分享我在參與微博營(yíng)銷的過程中的技巧與心得體會(huì)。

二、報(bào)告正文

（一）選題說明

1、個(gè)人對(duì)微博比較熟悉。在參與能力秀之前我就注冊(cè)有微博賬號(hào)，之前雖然很少發(fā)微博，但是我對(duì)微博的各個(gè)功能十分熟悉，可以熟練運(yùn)用微博的各個(gè)功能。

2、我對(duì)微博的軟文營(yíng)銷方式很感興趣。現(xiàn)如今，人們對(duì)于直接的廣告宣傳早已失去興趣，人們更喜歡看一些對(duì)自己有益的文章或者搞笑的段子。軟文營(yíng)銷就是讓人不自覺的被吸引，即使最后明白這是為了宣傳也不會(huì)反感，營(yíng)銷對(duì)象會(huì)有“意料之外，情理之中”的感受。

3、微博營(yíng)銷的受眾范圍廣泛。微博與微信和QQ不同，微博的受眾不只是你的親朋好友，還有可能遇到更多志同道合的陌生人。

4、微博軟文的推廣不僅有利于自己文字能力的鍛煉，還可以擴(kuò)展自己的知識(shí)，與廣大網(wǎng)友的交流更能是自己開闊視野、不斷進(jìn)步。

（二）實(shí)踐流程

1、使用手機(jī)微博APP或者打開瀏覽器登錄新浪微博，進(jìn)行微博賬號(hào)注冊(cè)，微博名稱是唯一的，所以填寫要慎重，之后完善個(gè)人信息。個(gè)人簡(jiǎn)介的填寫有助于別人更好的了解你。

2、在能力秀的實(shí)踐賬號(hào)提交欄提交注冊(cè)的微博賬號(hào)。

3、明確自己的微博受眾和方向，選取合適的素材，進(jìn)行編輯微博文章。微博文章的內(nèi)容一定是對(duì)受眾有幫助，受眾感興趣的，并在適時(shí)地為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀和秀友百科做宣傳。

4、把發(fā)布的微博軟文標(biāo)題和網(wǎng)址提交到能力秀后臺(tái)。

（三）操作方法與技巧

1、在進(jìn)行微博營(yíng)銷前要制定自己的計(jì)劃，有一個(gè)清晰的營(yíng)銷流程。

首先，選擇自己的受眾。我作為一名學(xué)生黨，我選擇的受眾也多為學(xué)生黨，因?yàn)橥瑯拥娜巳合敕ù蠖嗖粫?huì)相差太遠(yuǎn)。選擇學(xué)生作為受眾還有一個(gè)重要因素就是，我所熟悉的人大多都是學(xué)生，知彼知己，更容易推廣自己的微博。

其次，選擇微博營(yíng)銷的內(nèi)容。大學(xué)期間相較于高中，我們擁有了更多的自由支配時(shí)間，可以選擇更多的自己喜歡的東西去學(xué)習(xí)。因此我選擇分享自己知道的用于學(xué)習(xí)各種知識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)工具APP，而且在文章結(jié)束添加秀友百科關(guān)于介紹各種互聯(lián)網(wǎng)工具的網(wǎng)址，讓大家心滿意足的接受宣傳推廣。

最后，在微博軟文營(yíng)銷中要注意觀察瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量，以及吸引的粉絲量，進(jìn)行分析，對(duì)下次的微博營(yíng)銷提供借鑒。

2、微博營(yíng)銷過程中的小技巧。

（1）關(guān)聯(lián)博客與微博。這樣在發(fā)布博客的同時(shí)，微博也會(huì)同步推廣，既可以增加博客的訪問量，也可以提升微博的活躍度。

（2）抱團(tuán)推廣。新建微博賬號(hào)粉絲很少，我們可以先互相關(guān)注，互相推廣，提升微博的人氣，對(duì)后來的宣傳會(huì)很有幫助。

（3）注意細(xì)節(jié)。微博文章編寫的東西要有內(nèi)涵；文章不能出現(xiàn)錯(cuò)別字；網(wǎng)站鏈接要精準(zhǔn)；配圖要清晰，如非原創(chuàng)要注明；文章排版要簡(jiǎn)潔明了，使人看了舒適。

（4）題目可以與新穎與實(shí)事相結(jié)合，但不要夸張，否則只能增加一時(shí)的閱讀量，不會(huì)長(zhǎng)久。

（四）效果分析

我的微博營(yíng)銷文章的題目是“比起王者榮耀，這25個(gè)APP更適合不斷精進(jìn)的你”，排版選擇圖文結(jié)合，化文字為圖片，有725人閱讀，對(duì)于剛開始做微博宣傳的賬號(hào)來說，這個(gè)閱讀量還是較好的。建議大家在做微博營(yíng)銷時(shí)也盡可能的選擇圖文結(jié)合或者視頻營(yíng)銷，這樣會(huì)比單一的文字推廣或者圖片推廣有優(yōu)勢(shì)。

三、活動(dòng)總結(jié)

（一）成就

能力秀的實(shí)踐活動(dòng)使我對(duì)微博營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，之前只是看別人的微博軟文，等到自己真正去做才知道文章內(nèi)容、圖片的選擇加工每一步都很重要，微博營(yíng)銷的功能會(huì)用和在用完全是兩個(gè)概念。我對(duì)軟文營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念我也有了深刻的理解和感受。

此外，微博營(yíng)銷對(duì)我的視野開闊和知識(shí)面豐富也起到了作用。我在進(jìn)行文章素材查找與編寫時(shí)，提高的不止有我的文字能力，也讓我了解了更多的知識(shí)。

（二）不足

我的微博粉絲基數(shù)不夠多，在進(jìn)行微博軟文營(yíng)銷時(shí)，文章瀏覽量725，但是只有35人轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)換率太低，還需繼續(xù)努力。

第三篇：好樂買微博營(yíng)銷

好樂買(微博地址)的案例顯示，一開始發(fā)展粉絲是痛苦的，先要不斷聚攏自己的核心用戶。可以如下方式：

1、高管個(gè)人賬號(hào)、官方賬號(hào)，與員工賬號(hào)聯(lián)動(dòng)。

大家對(duì)個(gè)人的好感大于品牌，因此更愿意收聽一個(gè)幽默、樂于助人、樂于分享、樂于和用戶互動(dòng)的企業(yè)高管賬號(hào)，也更容易打造成明星賬號(hào)，他一呼吁大家支持，應(yīng)者如云并非虛言。

員工中藏龍臥虎，也更有使命感與忠誠(chéng)度，會(huì)在很大程度上支持和推動(dòng)企業(yè)在微博上的發(fā)展。

于官方賬號(hào)上，我們更愿意建議：在品牌宣傳、網(wǎng)站等介質(zhì)上，展示自己的官方賬號(hào)，利于吸引和方便用戶收聽，利于鐵桿粉絲的聚合。

2、活動(dòng)與優(yōu)惠策略的進(jìn)行。

聯(lián)動(dòng)之外，輔之以活動(dòng)和優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)策略。后者也是目前微博推廣、微博營(yíng)銷的主流。其中也有諸多技巧和原則，可以在下篇再總結(jié)交流。

3、當(dāng)好客服。

官方賬號(hào)也是一個(gè)對(duì)外的窗口，不多解釋，大家心里透亮。

4、經(jīng)營(yíng)好你的內(nèi)容。

羅敏介紹，其實(shí)每天發(fā)的內(nèi)容在月初就早早規(guī)劃好了。除非有大變動(dòng)，否則活動(dòng)和優(yōu)惠一直按照排期走。每天一早問早安，晚上道晚安。活動(dòng)有趣，連鳳姐都被一吸引而來。還有：每天發(fā)言盡量不超過12句，多了即噪音。

當(dāng)然，如果有專人負(fù)責(zé)，用心的專人，那就最好不過。

第一：上述建議是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)的過程，并不是一兩天就能夠奏效，世上真的沒有速成藥。外界宣稱賣的粉絲不能要不是？

第二：粉絲的管理與維護(hù)其實(shí)是一個(gè)慢熱的過程，只有沉淀下來，粉絲價(jià)值才會(huì)越來越大。

好樂買 羅敏

第四篇：微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內(nèi)容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時(shí)留意，隨時(shí)積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場(chǎng)合，甚至有點(diǎn)金寶、有點(diǎn)煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點(diǎn)題，也可以寫一句互動(dòng)性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。

3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時(shí)，也可以加上網(wǎng)址鏈接。

4）使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)時(shí)一定要注意，千萬不要使用英文半角的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

5）如果表達(dá)內(nèi)容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號(hào)將主要觀點(diǎn)標(biāo)記、劃分清楚。

6）語言要簡(jiǎn)短，言簡(jiǎn)意賅，清晰準(zhǔn)確。不要每次都強(qiáng)求把140個(gè)漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內(nèi)容檢查一遍。

8）如果內(nèi)容是那種需要大家?guī)椭模热绱壬祁惖模詈镁Y上“請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)”“請(qǐng)幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關(guān)重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動(dòng)人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網(wǎng)友們喜歡看的內(nèi)容之一。看到打動(dòng)你的句子，可以引用或轉(zhuǎn)發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達(dá)出來。切忌老生常談的內(nèi)容，最好是能夠觸動(dòng)心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時(shí)間段，9-10點(diǎn)；16-18點(diǎn)；21-24點(diǎn)；每天發(fā)布的微博數(shù)量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關(guān)注別人(關(guān)注數(shù)多/粉絲數(shù)少的人)；

? @他人(名人)；評(píng)論他人；與網(wǎng)友互動(dòng)；

? 設(shè)置標(biāo)簽；

? 利用活動(dòng)；

? 論壇簽名、網(wǎng)站微博秀等；

皮皮時(shí)光機(jī)；

微播易http:///微博信息轉(zhuǎn)發(fā)交易平臺(tái)；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營(yíng)銷管理平臺(tái)；

微任務(wù)/微播易——微博信息轉(zhuǎn)發(fā)/原發(fā)；

微活動(dòng)；

微話題；

微博矩陣——微博賬號(hào)群；

第五篇：微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。

微博營(yíng)銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。編輯本段與博客營(yíng)銷的區(qū)別

微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別，可以從下列三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較：

第一、信息源的表現(xiàn)形式差異。

博客營(yíng)銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營(yíng)銷的瓶頸之一。微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。博客營(yíng)銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注，因此建立多渠道的傳播對(duì)博客營(yíng)銷是非常有價(jià)值的，而對(duì)于未知群體進(jìn)行沒有目的的“微博營(yíng)銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值，也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化，使得用戶通常不會(huì)立即做出某種購買決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營(yíng)銷以信息源的價(jià)值為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價(jià)值；微博營(yíng)銷以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了人的核心地位，但某個(gè)具體的人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位，又取決于他的朋友圈子對(duì)他的言論的關(guān)注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網(wǎng)絡(luò)資源）。因此可以這么簡(jiǎn)單地認(rèn)為微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的區(qū)別在于：博客營(yíng)銷可以依靠個(gè)人的力量，而微博營(yíng)銷則要依賴你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。編輯本段微博營(yíng)銷法則 定義

“每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。點(diǎn)解微博營(yíng)銷，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營(yíng)銷理論——PRAC法則。原理

據(jù)了解，PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營(yíng)體系中的四個(gè)核心板塊，分別是Platform（平臺(tái)管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。作用

在平臺(tái)管理層面，PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博；針對(duì)企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問題，PARC則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營(yíng)銷行為。市場(chǎng)

“微博是地球的脈搏”，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新配工具之一，愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營(yíng)銷的特點(diǎn)

1、門檻低

140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。

2、多平臺(tái)

支持手機(jī)等平臺(tái)，可以在手機(jī)上發(fā)布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。編輯本段微博帳號(hào)配置

1、以企業(yè)名稱注冊(cè)官方微博一個(gè)，主要用戶發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個(gè)，對(duì)外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹(jǐn)慎，因?yàn)橛锌赡軙?huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，例如唐駿事件。

3、對(duì)于同時(shí)開發(fā)多個(gè)產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對(duì)每個(gè)主要產(chǎn)品發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)；還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個(gè)人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關(guān)的問題。

5、企業(yè)內(nèi)部多個(gè)專家可以用個(gè)人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對(duì)于行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”。編輯本段微博營(yíng)銷的定位和內(nèi)容建設(shè)

1、官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外展示企業(yè)品牌形象，成為一個(gè)低成本的媒體。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）

領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個(gè)人名義注冊(cè)，具有個(gè)性化的微博，其最終目標(biāo)是成為所在行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”，能夠影響目標(biāo)用戶的觀念，在整個(gè)行業(yè)中的發(fā)言具有一定號(hào)召力。

3、客服微博（微服務(wù)）

與企業(yè)的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)，深度的交流，讓客戶在互動(dòng)中提供產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)。縮短了企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間。

4、產(chǎn)品微博（微公關(guān)）

對(duì)于危機(jī)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，出現(xiàn)負(fù)面信息后能快速處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的不滿并在短時(shí)間內(nèi)快速應(yīng)對(duì)。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。

5、市場(chǎng)微博（微營(yíng)銷）

通過微博組織市場(chǎng)活動(dòng)，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷。編輯本段微博營(yíng)銷推廣技巧

1、帳號(hào)認(rèn)證

針對(duì)企業(yè)微博帳號(hào)、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號(hào)、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號(hào)，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會(huì)更嚴(yán)格。

2、內(nèi)容發(fā)布

微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，可以帶來不錯(cuò)的傳播效果。

3、內(nèi)容更新

微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。

4、積極互動(dòng)

多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，能夠帶來快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度。

5、標(biāo)簽設(shè)置

合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。

6、獲取高質(zhì)量的粉絲

不在于你認(rèn)識(shí)什么人，而在于什么人認(rèn)識(shí)你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營(yíng)銷大會(huì)

隨著微博營(yíng)銷的火熱，探討微博營(yíng)銷的有效模式與途徑成為了焦點(diǎn)。2011年4月8日中國(guó)首屆微博營(yíng)銷大會(huì)在廈門國(guó)際會(huì)展中心舉行，微博營(yíng)銷大會(huì)由新浪微博與臺(tái)交會(huì)組委會(huì)共同主辦，福村梅記普洱茶獨(dú)家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門，以“搶占微博先機(jī)，把握營(yíng)銷未來”為主題，共同探討微博營(yíng)銷新模式，交流微博營(yíng)銷理念、分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)，展望微博營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。本次大會(huì)作為第十五屆臺(tái)交會(huì)期間的一項(xiàng)重大活動(dòng)，一經(jīng)公布便受到了各界的高度重視和關(guān)注。

微博營(yíng)銷大會(huì)設(shè)“主旨會(huì)議”、“微博營(yíng)銷創(chuàng)新論壇”、“微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)域前瞻性的同時(shí)堅(jiān)持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實(shí)戰(zhàn)想結(jié)合，通過深入淺出的講解和互動(dòng)交流，讓參會(huì)的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營(yíng)銷工具，以全新的理念，搶占未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高地。

微博營(yíng)銷大會(huì)在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)，緊跟科技時(shí)代高速發(fā)展步調(diào)。本次大會(huì)的成功舉辦預(yù)示著微博營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，也成為了微博發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。

編輯本段首屆微博營(yíng)銷創(chuàng)意大賽

微博營(yíng)銷大會(huì)除了主旨會(huì)議之外，還同期啟動(dòng)了福村梅記普洱茶微博營(yíng)銷創(chuàng)意大賽活動(dòng)。大會(huì)當(dāng)日，尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國(guó)陽獅集團(tuán)李亦非、凡客誠(chéng)品吳聲、艾瑞咨詢集團(tuán)曹軍波、戴爾中國(guó)黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動(dòng)了首屆微博營(yíng)銷創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達(dá)人提供一個(gè)施展拳腳的平臺(tái)，也為挖掘微博的營(yíng)銷潛能做出自己的一份貢獻(xiàn)。

創(chuàng)意大賽于8日啟動(dòng)，之后將經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽等過程，一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現(xiàn)金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎(jiǎng)勵(lì)。這次大賽也將幫助福村梅記在高調(diào)推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網(wǎng)購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營(yíng)銷雷區(qū)

作為國(guó)內(nèi)最早由門戶網(wǎng)站推出的微博，新浪微博已成為國(guó)內(nèi)微博領(lǐng)域的領(lǐng)先者。《中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶數(shù)的不斷增長(zhǎng)，新浪微博上每天都會(huì)產(chǎn)生海量信息。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會(huì)有近40條微博產(chǎn)生微博進(jìn)入中國(guó)不過一年的時(shí)間，所為的微博營(yíng)銷還處于一個(gè)摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經(jīng)驗(yàn)。迅速在國(guó)內(nèi)掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優(yōu)雅女”屬于微博客營(yíng)銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營(yíng)銷策略入手的，就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個(gè)段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關(guān)注。“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào)，到2010年2月1日營(yíng)銷結(jié)束，通過兩個(gè)月的時(shí)間，獲得了五萬個(gè)新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評(píng)論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。

在營(yíng)銷效果看，經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)上看，其關(guān)注人群也大部分屬于網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評(píng)論上可以看出，大多數(shù)評(píng)論都是較為負(fù)面的評(píng)論，而針對(duì)“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒有因?yàn)椤皟?yōu)雅女”的火爆而急升，其關(guān)注度一直較為平穩(wěn)，用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度，營(yíng)銷效果并不明顯。

因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營(yíng)銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個(gè)月時(shí)間打造了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對(duì)于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營(yíng)銷選擇的平臺(tái)是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)新浪微博，雖然更新較為方便，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點(diǎn)都是很難找到契合，同時(shí)新浪微博中存在大量高端用戶和社會(huì)名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導(dǎo)致營(yíng)銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如QQ空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現(xiàn)在這樣過早謝幕。

微博營(yíng)銷也是個(gè)雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網(wǎng)上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現(xiàn)短暫停頓，一個(gè)小時(shí)后，硅谷動(dòng)力發(fā)文稱當(dāng)時(shí)播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會(huì)直播的這個(gè)小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個(gè)黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國(guó)最權(quán)威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機(jī)商重量級(jí)發(fā)布會(huì)，在這樣重要的發(fā)布會(huì)中竟然被插入色情內(nèi)容，瞬間引爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，eNet在自家網(wǎng)站上刊登的這篇報(bào)道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著。”

這件事的真?zhèn)伪娬f紛紜，相當(dāng)多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實(shí)大可不必，我們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)帶來的便捷的同時(shí)，必然要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒太大意義。是否真的發(fā)生沒有已經(jīng)不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數(shù)是沒有真相的，娛樂時(shí)代嘛。如果說一萬人看了那個(gè)圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個(gè)圖片是假的，沒必要。[1]