第一篇：談職場貴人和小人

當人是群居的動物，無法脫離社會而生活；尤其是在職場上，更無法避免和許多人產生互動。但是每一個人卻都擁有自己的獨特想法。這時候，如果只堅持自己的思考，無法與別人作良好的溝通，那么在人與人的關系及交往上，就會出現矛盾，在工作上，也會產生許多阻礙。這個時候，人傾向于歸罪「環境」對不起自己，也為自己的一切遭遇而感到遺憾。甚或，為了應付這些不愉快，而學會各種不好的手段，想要操縱報復別人。這時候，人們視別人為自己的「小人」，可是自己更成為了別人眼中的「小人」。無論如何，如果總認為生活中的困境不是自己的錯，而是別人加諸給自己的，就會非常不快樂，也充滿了無力感。由于每每因為無法解決當下的困境，他們自然無法把自己的潛能發揮出來，只好讓自己過著一種非己意愿的生活。因為人只要是被情緒卡住，就很難正確運用自己的智能去看清楚任何問題。但雖然看不見問題之癥結所在，而為了活得下去，也只好為自己找理由，用合理化的借口使自己的行為顯得很有正義感。這樣的人就是活在「自我防衛」中，生活在敵意和不滿中。因此，對別人的弱點總感到很難容忍，因此非常容易流于自以為是的性格，也造就了不圓滿的人際關系。經營上班族信息的內容網站：104職感網的站長丘文仁針對此點提出她的建議：「如果能確實地經驗自己內在的真實面，確切地了解自己，并能夠坦誠地面對自己，就不會有無助感，也不會怪罪別人，面對自己是安全感的來源。當體會到生命的安全感時，就有能力去欣賞和了解別人的差異性。更不必由控制別人來求取安全感。反而能夠以寬容喜悅的心，和別人交流；更有能力幫助他人，成為別人的貴人。」 「貴人」對于情感的付出是喜悅和自然的，同時也喜歡接受別人的感情。能坦然地欣賞自己的成就，更能支持并贊美別人的成就。「貴人」對生命有熱情，可以同時享受工作，和生活其它種種面向，并吸引欣賞并幫助自己的「貴人」。來源：鶴壁信息港

第二篇：自律小人和偷懶小人雜文隨筆

我的心里住著一個自律小人，它最討厭的，就是放縱和偷懶。

所以我總是在制訂計劃、實行計劃，對自律的標準越提越高，高的哪怕有哪一天、哪一個小時沒有遵守計劃，就會滿心焦慮，覺得自己又偷懶了。

這種局面在我上大學時達到了頂峰，我的每日計劃從早上八點到晚上十二點，精確到每分鐘要看多少頁書、每分鐘要跑多少米步，吃飯不能超過多少分鐘，洗澡不能超過多少分鐘，平均績點要達多少，每月減肥要多少斤……

簡而言之，我希望生活的每分每秒都不要浪費，都是處于絕對自律的計劃之中。

就這樣嚴苛的計劃，我當時居然瘋狂地執行了好幾年，而且看起來收效確實不錯，生活、學業都被安排的明明白白的，我對此也很滿意，覺得自己會一直這樣自律下去。

但畢業之后開始工作，問題來了。

踏入社會后的生活內容要比還在學校里時復雜許多，每天都有各種突發事件在發生，許多事情也不再是自己一個人說了算，而是涉及與家人、同事、客戶的溝通協調。我突然發現，自己原來習慣的自律方式不管用了，因為變化永遠要比計劃來的更快更多。

這意味著我沒有辦法再像以前那樣把生活完全掌控在自己手中。

原本預估一周能完成的項目都拖了兩周了還沒弄完，本想早睡早起又因為各種事情連著熬了幾天夜，明明打算這幾天都吃清淡的食物卻還是因為晚上加班而吃了油膩的夜宵……

隨著越來越多的計劃被打破，我也越來越焦慮。

我覺得自己不自律了，墮落的不行。

由于沒法接受這樣的自己，所以我又拼命想把自己拉回絕對的自律，給自己制定了更為嚴苛的計劃，像是每天晚上必須幾點睡覺，一口甜食也不許吃，工作期間不許開一分鐘的小差等等。

我以為自己能做到。

但事實上，在那樣的高壓環境下，我心里反而冒出來了另一個小人，偷懶小人。

這個偷懶小人專門對抗自律小人，讓我明明該睡覺時還在玩手機，想減肥卻在狂吃高油高糖的垃圾食品，越是重要的工作就越是拖著不想做。

可看似輕松的偷懶并不能給我帶來絲毫快樂。越是偷懶，我就越是焦慮，可我越是焦慮，那個偷懶小人就越是強大，每天都把自律小人毆打的半死不活，讓整個生活都陷入了一種徹底的無序狀態，根本拽不回來。

那段時間我簡直快要崩潰了。

我不停地問自己，為什么明明想要自律，卻反而越來越不自律了呢？

然后我聽到自己心里一個弱弱的聲音在回答：因為先前所謂的自律計劃，實在是很可怕。

當一個人處于生活、工作的種種壓力之下時，意志力本來就在不斷地被消耗，需要時不時停下來歇口氣，回回血。這時候再給自己安排一個分分秒秒都不得浪費、任何享樂都不得擁有、生活毫無彈性的計劃，這完全就是反人性的嘛！

當自律的標準被定的違反人性，目標放的太高，以至于自己踮著腳尖往上跳也根本沒法達標，那這個標準也就沒有意義了。

或許正是為了對抗因為過于嚴苛的計劃而變得面目可憎的自律小人，我的人性本能才弄出來這么一個偷懶小人來反抗它，逃避它，這也是為了保護我自己。

想通這一點，我突然感覺輕松多了。

之后我拋棄了原先那個過度嚴苛的自律計劃，轉而開始給自己一些探索的機會。

探索的內容主要在于，究竟要自律到什么程度，才能讓我不至于產生太多抵觸心理，能夠長期承受并堅持下來。

比如每天都運動是不可能堅持下來的，那我隔一天或者兩天運動一下行不行？今天如果很抵觸長跑練習，那就出去散散步行不行？從來不吃油膩的食品做不到，那吃了這一頓高熱量的，下一頓稍微吃清淡點行不行？工作時無法保持連續幾小時的全神貫注，那我每隔一段時間停下來放松一下行不行？

因為不知道那條做得到的和做不到的分界線究竟在哪里，所以我允許自律小人和偷懶小人之間不停地討價還價，有時候是自律小人占上風，有時候是偷懶小人占上風，但我不會再為此而過分焦慮。

我接受自己只是個普通人的現實，沒法達到太高標準的自律，能保持一種愉快穩定的狀態去面對工作和生活，就已經是我所能做到的極限了。

在這樣調整了大概幾個月后，我漸漸習慣了這種新的自律方式，也摸清了自己在各種事項上的極限值在哪里，我允許自己偶爾偷偷懶不守規矩，也鼓勵自己的該休息時好好休息。我承認，在這種狀態下，我在工作和生活中的效率，確實沒有最早期保持極端自律時高。

但只有這種程度的自律我才能堅持下去，有足夠的彈性空間去面對各種壓力，不會因為急功近利反而崩潰。

這比什么都強。

畢竟人活一輩子的時間還是很長，從長期的效果來看，循序漸進的積累效果并不會比僅僅一時的爆發效果差。

自律的目標也并不是自律本身，而是用一種自己能承受的方式把事情做好。

我想，自律小人和偷懶小人應該會一直同時住在我心里，不停地打來打去，永遠也不會有誰占據絕對的上風，分出勝負。

但沒關系，這就是我所習慣的自律方式。

第三篇：職場小貼士之如何防小人

職場小貼士之如何防小人（1）

不會說“no”可把我害苦了

讀者張教員來信說：我是一個不會拒絕別人的人，泛泛在辦公室里也是個熱忱腸，同事求我辦事兒我感受是看得起我，從沒有跟他們說過“no”，但即是這點也讓我吃了不少長處。上周，客戶突然要看我手頭上的一個策劃案，按照我以往的經歷熬一宿理當可以做出來，正籌辦大干一場的時候，最近大家都說找工作難，找一家好的招聘網站更難，下面我來給你推薦一款適合你的：桂林人才網絕對是現在的搶手貨。公司里一個跟我不錯的同事求我給他的策劃提點定見，約我一起吃飯。我本來不太想去，但是經不住他苦苦相求，結果還是去了，這一折騰不絕到大半夜，自己的策劃案還有一半多沒弄完，迷迷糊糊地熬到早上，但是由于時間太緊，策劃案沒有經過進程，部屬把我狠批了一頓，還說如果公司因此利益受損就賞罰我，我感受很勉強。

請示專家，若何跟別人說“no”而不至于得罪人呢？專家解答：希望對朋友、同事都做到完美是不大要的，在許諾垂危的時候一定要考慮到是否是力有未逮的變亂，更告急的要分清變亂的輕重緩急。和同事搞好關系是理當的，但這要看你和同事之間的“好關系”是靠什么來連結的，他們對你的“好感”是若何組成的，前幾天我辭職了，無意中發現廣東人才網這個網站不錯，里面有很多合適的職位，個人感覺很好。如果只是因為你是一個很好“使喚”的同事，能夠為他們加劇很多負擔，甚至成了他們犯錯時的“斷送品”，較著，這樣的“好關系”不值得名譽。特別作為初涉職場的新人，要記取，同事不便是朋友，不能公私不分。和同事保持適當的距離，會使你看起來更美。這是個鴻溝問題，任何人幫手別人都是有限定的，只需學會說“no”，你的“yes”才更加可靠。舉薦你看一本書：《過猶不及》，英文名為Boundaries，相信對你一定有幫手。

公司里人際關系太冷淡了

讀者革小姐來信說：我剛剛畢業參加事變，但是現在我在公司里事變非常禁止，因為公司里人際關系太冷淡了。上大學那會兒，同窗們一起深造、談心、散步、旅游，同窗之間無話不說。可現在，公司里的人際關系讓我不能忍受：放工頂多打個招呼后，就開始各干各的，從早上九點加班到晚上七八點，現在找工作，得面試。面試技巧也是一大學問，面試的功夫做到家了，找工作很容易的，我發現佛山人才網這個網站的服務不錯，手把手的教你如何面試成功。大家都懶得說句話，簡直沒有人際互換。有的人新分開公司，也不與大家打招呼，進門辦事情，過幾天又跳槽了，大家連他是誰都不懂得。請示專家，在這樣的事變環境中我理當若何調處自己的心態？

專家解答：在職場中，不少人對事變的壓力尚可克服，對人際關系的冷淡卻難以適應。不同的人對人際關系的必要是不一樣的，大要你心里的價格很在意這方面，而有的人感受事變即是這樣、很正常，沒什么不滿意的，現在伺候老板真是越來越難，福州人才網教你如何在職場如魚得水。倡議你與比較談得來的同事互換一下感受，也可以把你對人際關系的必要經過進程業余生活來滿意，過一段時間你再評估一下你的感受，你會有新的領會。

職場小貼士之如何防小人（2）

辦公室明星不是你勤勤懇懇、吃苦吃苦就能得來的。你必須擅長包裝自己，讓部屬和同事懂得，你聰明肯干，又樂于助人，對老板有很強的虔敬度。

君子離職守則

對任何人都不表示異議。不求全譴責、不否定，特別對你的部屬，還有那些遲早會掌控權力的同事。

在末端兩周內不要把持事變時間給親朋好友打電話，最忌諱在電話里炫耀自己已另謀高就或炫耀自己的新事變若何精良。我周圍的朋友都在用廈門人才網這個網站找工作，都說不錯。

不要在任何人眼前報怨自己在這里得到了不公平的報答，你要把豪情封存起來，籌辦把精神投入新的事變。

不要拿走公司的任何質料。

按時上下班。不遲誤午餐時間，像泛泛那樣事變。

不挖屬于公司的客戶，不做有損公司名譽、利益的事。



老板拿部下當發泄東西

讀者趙小姐來信說：我是一家外資銀行的總裁秘書，我的老板很豪情化，心情不好的時候，特意挑員工的刺。罵人的時候，他總是滿臉不屑的表情，外加嘲諷的語氣，不管你級別多高，表現多么精良，一樣被他譏諷得抬不起頭來。我偶爾會借題發揮地對他說：“還是少譏嘲部下吧，你還要盼望他們為你處事呢。” 最近大家都說找工作難，找一家好的招聘網站更難，下面我來給你推薦一款適合你的：惠州人才網絕對是現在的搶手貨。沒想到他登時得意地說：“你們哪，這就受不了嗎？我剛事變的時候，挨罵的程度你們想都想不到！”敢情他拿我們當發泄的東西啊！請示專家，面對這樣的老板我該怎樣辦？

專家解答：在你還能忍受的環境下，倡議你垂垂總結老板在什么環境下容易心情不好，你是否可以提前做一些事變，防備大要減少他心情不好的次數；此外，可以找老板心情好的時候，較為正式地和他談一下，你對于他事變的大白，同時說明你自己能夠擔當他譏嘲、嘲諷的程度。加強溝通，前幾天我辭職了，無意中發現河源招聘網這個網站不錯，里面有很多合適的職位，個人感覺很好。實際上，部下改變老板也是有大要的，關鍵在于你決議什么樣的機會去影響他，當然前提是你對他還有信心。總之，如果碰著這樣的老板，一方面，多點真誠和耐心，盡量與之溝通；別的一方面，認清形式，對立自己的職業發展，不被老板牽著鼻子走。在挑剔老板曩昔，先做好自己，才是與豪情化老板相處的萬能妙法。

發展--我了解到被人把持的滋味讀者侯小姐來信說：半年前，我雇用到一家國營企業擔任辦公室主任，負責行政人事事變。現在找工作，得面試。面試技巧也是一大學問，面試的功夫做到家了，找工作很容易的，我發現汕頭人才網這個網站的服務不錯，手把手的教你如何面試成功。后來在一次人事政策把持上，老板委曲了我，我分隔了這家公司。但老板又邀請我重回公司從事辦公室檔案打點、秘書和人事事變，并給以我不打考勤的優惠政策，我許諾了。

在3個月的時間里，我把混亂的檔案和人事事變全部理順，還主動勘誤了各種打點文件。我的氣概和古跡再次得到了老板的一定。

職場小貼士之如何防小人（3）

可是，當部門事變顯現疏漏時，老板總是毫不客氣地求全譴責我。在她看來，幫公司防備這類疏漏是我見義勇為的任務，而我以為自己只是行政部的一個普通員工，不應該承擔打點上的任務。由于看法顯現分歧，老板對我日漸冷淡，很快就新招了一位行政人事部經理和一位總經理秘書，我則去負責保安、后勤的打點事變。現在伺候老板真是越來越難，梅州招聘網教你如何在職場如魚得水。但是，凡是這些辦公室人員不會、不懂的事變，老板全扔給我做，我深深了解到被人把持的滋味。

我現在非常苦惱，是理當重新決議事變，還是留下去？特來向專家垂危。專家解答：不論是在事變還是生活中，不公平的變亂都是難以避免的，總是為了這些變亂傷腦筋，反而會影響自己的豪情和事變狀態。看見你描述的環境，恍如已很糟了。不過看得出你很有本事，大要在和老板的溝通上顯現了一些問題，我周圍的朋友都在用桂林招聘網這個網站找工作，都說不錯。倡議你在決議走曩昔，理當和老板再談一兩次，回顧一下過去，大白你現在的崗位職責，和你未來的發展大要，并且設法把自己分內的事變做好，豐富自己的學識和經歷，加強自己的本事。如果結果不滿意，與老板的曲解已無法和諧，那么麻利做出決議，另謀高就，騎馬找馬也不遲。

我想和主管大吵一架

讀者王教員來信說：一個月前，我因業務方面的事處理不當而受到了主管的嚴厲批駁，從那時起主管便對我失了應有的相信，最近大家都說找工作難，找一家好的招聘網站更難，下面我來給你推薦一款適合你的：廣東人才網招聘信息絕對是現在的搶手貨。常常以猜忌和挑剔的目光看待我所做的每一件事，固然今后我沒有再犯任何錯誤，但心里卻始終仿佛壓了一塊永恒搬不開的石頭。就在前幾天，主管因為一件小事讓我又一次承受了他的批駁，我感到無比的痛苦和無奈，當時我就想和主管大吵一架，然后一走了之。可是為了將來的發展我還是決議留下去了，但如果爾后再碰著此類的事我該怎樣辦呢？請專家幫我解答。

專家解答：事變中的歪曲抵觸永恒會有，永恒不要以宣泄豪情為出發點。這既打點不了問題，也出不了氣。一個職業人，別說你還有處理不當的事，偶爾被無緣無故地批駁也是有的。你當時沒有和主管大吵是非常棒的，公共的眼睛是雪亮的，倡議你找個私下的時候和自己的同事溝通一下，了解一下自己在別人眼中的形象。再找主管談談，無明白對方的前提下，談談你的感受，聽聽率領真實的設法，前幾天我辭職了，無意中發現佛山找工作這個網站不錯，里面有很多合適的職位，個人感覺很好。請教一下他對你事變的不滿意之處在何處，希望主管能夠換一種法子指導你的事變。只要你對立，相信過一段時間一定會改良的。

部屬不給我發揮空間

讀者李教員來信說：不久前，我被一家外商獨資企業及第，擔任采購。本來總經理大白表示，有一項事變特意讓我負責，但是到了頂頭部屬口中，就變成幫手他完成事變了。4個月來，部屬只是分派給我一些跑腿的活兒，一周中有兩到三天無事可干。我擔心這樣下去會被荒廢，所以請專家幫我出出主意，是承繼對立，還是另謀高就？

職場小貼士之如何防小人（4）

專家解答：碰著這種環境，不妨先換位思考一下，是部屬對自己存有不必要的擔心，還是自己本事的確有所欠缺？如果是前者，問題不大，只要適當抓住機會鄙人屬眼前展露本領，是金子總會發光；如果感到自己確有不足，就理當抓住這個空當客套向老員工深造，認真地當好配角，即便是瑣碎不起眼的活兒都不能馬虎。現在找工作，得面試。面試技巧也是一大學問，面試的功夫做到家了，找工作很容易的，我發現廈門人才這個網站的服務不錯，手把手的教你如何面試成功。不能否認，部屬不給部下分派任務，當然有不少正當的出處，但也不消除大都部屬因害怕后起之秀蓋過自己的風頭，而故意把新人“晾”在一邊。這個時候，職場人應根究適當的機會和部屬溝通，讓對方懂得，自己徹底有本事自力事變，不應再被閑置。如果環境沒有變更，也不能陷在等事做的被動狀態，而應主動根究自己力有未逮的變亂。

每個公司都有自己的經營辦法和思路，每個率領也有自己的長處和利益，既然有大把空閑時間，何不拿來進行觀察和深造，削減自己與同事的差距？在了解了業務流程和崗位技能后，如果部屬還是獨攬大權，現在伺候老板真是越來越難，福州招聘教你如何在職場如魚得水。那么即使換部門甚至換公司，你也有更多的成本。

為何我的事變總是不如意讀者崔小姐來信說：我是一家企業的辦公室行政文員，事變一年來即是干著打字復印的大略事變，不絕感受自己的本事得不到發揮。一次公司人員變動，我順利進入了人力本錢部門做薪酬專員，當然學到了點什么，但是全數部門在公司里無足輕重，我的事變黑白別人都置若罔聞，讓我的事變提不起精神。后來我又展轉分開市場部門，復雜的人際關系讓我前后尷尬。此后我跳槽去了別的一家公司做銷售，可是古跡并不好。一路走來，我越來越找不到自己的職位地方。我周圍的朋友都在用惠州招聘這個網站找工作，都說不錯。我每換一個新事變，都以為自己適當，等到真正做這份事變時才發覺并不適當。

請示專家，為什么事變總是不如意？專家解答：首先，做好自己的職業籌劃相當告急。你可以問有和你相關專業背景和事變經歷的專業人士。如果要對自己、對職業有一個深入、有效的把握，還需要借助經歷豐富的職業顧問的幫手。其次，記得三思此后行。在做每一份事變曩昔，一定要事先對這份事變的事變情勢和性質有一個大概的了解，然后看是否和自己的性格結婚，這樣，知己知彼，才華走好每一步，每一步都有大白的目標和發展的方向。

末端，既然選定了事變，你就理當具備一個精巧的心態，把它看成你的一個古跡，積極歡快地把它做好。每個事變都有其缺點和利益，這時候候事變的態度非常告急。當你面對痛苦和挫折時大要看到了它的缺點時，最近大家都說找工作難，找一家好的招聘網站更難，下面我來給你推薦一款適合你的：河源人才絕對是現在的搶手貨。可以成心識地放大利益，用灰心向上的態度去經營你的古跡，拆除外界帶給你的偏見。

第四篇：主持人和新人談啥

主持人和新人第一次見面談啥？

一.新人需要向婚禮主持人介紹的情況

1.新人要把自己的基本情況,父母的名字和出席情況,進入婚禮程序名單的來賓情況,如:名字,單位,職務,級別,軍銜等告訴主持人,還要介紹參加婚禮的人數,來賓的年齡及文化構成.(主持人可以根據這些要素來調節婚禮的氣氛)

2.新人要提出對于婚禮的基本要求.比如:對婚禮的氣氛要求,是莊重高雅些,還是歡樂搞笑些,還是兩者都有?對婚禮儀式長度的時間要求,婚禮儀式限定在多長時間,是30分,40分,50分還是更長?你的婚禮儀式是幾段式的,一段?兩段?是什么形式的婚禮?燭光?草坪?中式?時尚?還是一般婚禮?

一般婚禮開始時間為上午:10.5811.0811:18 ,如果是晚上的婚禮按實際情況安排時間!

3.新人還要介紹,在婚禮儀式中你們表達感情的重點在哪?在哪個環節要突出?你們婚禮中有哪些體現個性的地方?你們自己設想了哪些特殊的環節?

4.新人要介紹婚禮儀式開始的時間區段,是否有接親內容?結婚請柬是否已經發出?等等.二.婚禮主持人應該向新人介紹的婚禮內容

1.主持人要根據新人及來賓的特點來策劃適合新人自己的婚禮.2.主持人要介紹適合新人特點的婚禮流程,新人要作好詳細記錄,并且要向主持人問清楚這些婚禮流程它們之間的邏輯關系,因為你只有懂得了這些流程的含義,才可以更好的配合主持人的工作,你們的婚禮才能更出彩.3.主持人要詳細說明婚禮儀式中每一個環節的意義,及為配合每一個環節,新人在做動作時要注意什么,可以說哪方面的話,大概有幾個需要說話的環節,因為在結婚的當天,特別是在婚禮儀式開始入場前,新人一般都“心里沒有底”,“腦子里一片空白”.所以,為新人策劃時一定要詳細弄清楚這些環節,在婚禮中才不會出錯,也能夠更好的配合照相師和攝像師的工作.4.主持人往往要開列兩張清單.一張給新人,上面是應該由新人準備的,婚禮儀式中所需用品,婚禮當天按照約定時間,交給主持人.另一張應該是由飯店準備的婚禮服務人員和用品清單,交給飯店,由他們去準備.婚禮的當天,這兩張清單的用品集合在一起,就是婚禮儀式流程的所有用品.（每個主持人的工作方式不一樣，這個不強求）

5.主持人要承諾婚禮當天他到達婚禮現場的時間和所攜帶的婚禮音樂光盤(有時會配DJ).6.新人要與主持人保持聯系,及時溝通未定下來的問題的解決情況.特別建議:新人應該盡量早與婚禮主持人溝通見面,策劃婚禮,這樣,新人就有充足的時間來準備自己的婚禮,如果是通過婚慶公司找的主持人,初次見面時間可以在婚禮前2--3個月.如果是自己沒有通過婚慶公司而直接請的婚禮主持人,那初次見面的時間就要更早了,因為有經驗的主持人會全面的策劃和統籌你們的婚禮,你們的婚禮的流程會涉及到許多服務項目,這些項目是需要進行充分準備的.到你的婚禮前10天內再與主持人溝通更詳細婚禮細節較好。

第五篇：職場潛規則：職場新人和老人的臨界點是什么k

Novices focus on positive feedback(“good job!”)because hearing they’re doing well helps them stay committed.Experts focus on negative feedback(“You’re doing that incorrectly”)because they’re interested in progress.As people go from novice to expert their focus shifts.職場新人關注于積極的反饋（“你做得真棒！”），因為當他們聽說自己做得不錯時能令他們感覺得到了認可。而職場老人則關注于消極的反饋（“你那樣做是不正確的”），因為他們對進步更感興趣。當一個人從新手成長為老手的時候，他的關注點會發生改變。

A large proportion of marketing communication concerns feedback to consumers.This article explores what feedback people seek and respond to.We predict and find a shift from positive to negative feedback as people gain expertise.We document this shift in a variety of domains including feedback on language acquisition, pursuit of environmental causes, and use of consumer products.Across these domains, novices sought and responded to positive feedback, and experts sought and responded to negative feedback.We examine a motivational account for the shift in feedback: positive feedback increased novices’ commitment and negative feedback increased experts’ sense that they were making insufficient progress.大 量的營銷溝通都關注于消費者的反饋。本文將研究人們需要什么樣的反饋，并對反饋做出什么樣的反應。我們預測并發現了一種明顯的轉變，當人們獲得更多專業知 識，他們就從希望得到積極反饋變為了希望得到消極反饋。我們在不同領域包括語言習得、環境因素、消費品使用等的研究都證明了這一點。在這些領域，新手尋求 并對積極的反饋作出回應，而老手則更多地尋求并回應于消極的反饋。我們測驗了這些反饋的激勵效果：積極的反饋增加了新手的情感認同而消極的反饋則增加了老 手對于自己進步程度不夠的認識。