第一篇：自行車行業(yè)旅游市場(chǎng)研究

自行車行業(yè)旅游市場(chǎng)研究（簡(jiǎn)述）自行車行業(yè)旅游市場(chǎng)大致有以下三個(gè)方向：自行車競(jìng)賽；自行車會(huì)展；自行車旅行。

一、自行車競(jìng)賽

1、作為一種競(jìng)賽，可以由運(yùn)動(dòng)員，賽事贊助商等帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。

2、自行車競(jìng)賽是一種“景觀體育”，可以帶來大量的游客，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐牟惋?，賓館，交通，娛樂，服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展。

3、自行車競(jìng)賽的場(chǎng)地也能發(fā)展成當(dāng)?shù)氐囊环N旅游基地。

二、自行車會(huì)展

1、參展廠商直接帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

2、觀展的游客帶來的拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)行業(yè)的效應(yīng)。

三、自行車旅行

1、自行車旅行所適用的各種器材的市場(chǎng)。

2、旅行社發(fā)展組團(tuán)自行車旅行的旅游產(chǎn)品。

3、各地景區(qū)以自行車旅游為主題的各種戶外拓展基地建設(shè)。

4、“單車旅館”的建設(shè)。

第二篇：典當(dāng)行業(yè)的市場(chǎng)研究

典當(dāng)行業(yè)及市場(chǎng)研究

1、典當(dāng)?shù)幕绢愋?/p>

（１）應(yīng)急型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的是為了應(yīng)付突發(fā)事件，如天災(zāi)人禍、生老病死等。這類當(dāng)戶以廣大普通社會(huì)公眾居多。

（２）投資型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的是為了從事生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)，如做生意用錢、上項(xiàng)目調(diào)頭寸等。這類當(dāng)戶通常是個(gè)體老板、一些中小企業(yè)。他們往往利用手中閑置的物資、設(shè)備等，從典當(dāng)行押取一定量的資金，然后投入到生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中，將死物變成活錢，利用投融資的時(shí)間差，獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

（３）消費(fèi)型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的既不為應(yīng)急也不為賺錢，而純粹是為了滿足某種生活消費(fèi)，如出差典當(dāng)些路費(fèi)、旅游典當(dāng)些零花錢。

2、典當(dāng)?shù)闹饕饔?/p>

（１）從與銀行業(yè)的關(guān)系看，典當(dāng)是中國(guó)現(xiàn)行的輔助性融資渠道--拾遺補(bǔ)缺，調(diào)余濟(jì)需。（２）從與個(gè)人的關(guān)系看，當(dāng)鋪是廣大城鄉(xiāng)居民方便快捷的融資渠道--扶危濟(jì)困，救急解難。（３）從與企業(yè)的關(guān)系看，當(dāng)鋪是中小企業(yè)及私營(yíng)經(jīng)濟(jì)可以依賴的融資渠道--支持生產(chǎn)，活躍流通?？傊鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立后，越來越多的企業(yè)步入了自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立核算的軌道，這就不可避免地使一些企業(yè)產(chǎn)品滯銷、序存積壓、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于被動(dòng)局面。在這種情況下，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好，它們往往難以得到銀行信貸的支持。另外，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中對(duì)資金的需求增加，但由于它們經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱，以及商譽(yù)、市場(chǎng)等問題所致，造成從銀行獲貸也比較困難。有鑒于此，中小企業(yè)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)歡迎典當(dāng)這種融資方式，甚至成為一些企業(yè)慣用的運(yùn)作手段。

3、政策上逐步放寬

從服務(wù)對(duì)象上看，突破僅為非國(guó)有中、小企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)的限制。因?yàn)槲覈?guó)目前各種所有制企業(yè)之間的各種市場(chǎng)差距，正在逐步縮小、并趨向在更多行業(yè)上的一致。

從招股對(duì)象上看，不僅局限于所在地的中小企業(yè)和個(gè)人。因?yàn)橹辽俨慌懦镜卮笃髽I(yè)的參加；大企業(yè)的入股會(huì)給典當(dāng)行帶來全新的氣象，有如杭州國(guó)信典當(dāng)行的氣勢(shì)和架構(gòu)等。從質(zhì)押對(duì)象上看，有極大的飛躍。例如進(jìn)入資本市場(chǎng)，以股票(包括法人股、流通股等)作為當(dāng)品等。目前一些典當(dāng)行已經(jīng)開始了這方面的業(yè)務(wù)。其中重慶渝財(cái)?shù)洚?dāng)行與飛虎證券網(wǎng)的合作在全國(guó)有著最大的影響。并且，更深入地探討不動(dòng)產(chǎn)的質(zhì)押方式和條件等，也將是潛在的突破點(diǎn)。

從絕當(dāng)物品的處理方式上看，目前只允許公開拍賣(除金銀首飾交售人民銀行、文物交售文物管理部門等國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外)，而事實(shí)上目前更多種的處理方式正在實(shí)際執(zhí)行，因此國(guó)家有必要對(duì)此作出相應(yīng)的政策調(diào)整等。

此外，以前我國(guó)規(guī)定典當(dāng)行不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，設(shè)立本國(guó)甚至是跨國(guó)的連鎖已是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)等。因此在這方面，我國(guó)也同樣面臨著政策的突破。

4、業(yè)務(wù)品種介紹

（1）、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

典當(dāng)行認(rèn)可的當(dāng)品一般是能保值增值、易于保管的物品。因此古今中外的典當(dāng)行都把金銀珠寶首飾、古玩字畫等作質(zhì)押。自1988年典當(dāng)業(yè)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)后，各當(dāng)鋪除了對(duì)傳統(tǒng)的珠

寶首飾、古玩字畫有很高的認(rèn)同率外，手表、家電、攝影器材等，也被各當(dāng)鋪看好。但如今，黃金首飾的比例不到?％，像普通手表、家電等，已經(jīng)被典當(dāng)行淘汰出局。原因就是這些一向被稱為“貴重物品”的東西，現(xiàn)在不再奇貨可居，而是不斷貶值，一旦出現(xiàn)“死當(dāng)”，典當(dāng)行就難以變賣獲利。即便是以前絕對(duì)沒有風(fēng)險(xiǎn)的黃金，現(xiàn)在典當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)也很大。同樣一千克黃金，半年前可以作價(jià)萬元左右，現(xiàn)在只能作價(jià)．萬元左右。而價(jià)格大幅度下跌，容易出現(xiàn)“死當(dāng)”。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，典當(dāng)行把許多客戶擋在門外，贏利隨之銳減。

我行同樣面臨這樣的問題，因此業(yè)務(wù)范圍能否擴(kuò)大可以說是典當(dāng)行生存的首要問題。經(jīng)過多次市場(chǎng)調(diào)研并和其他典當(dāng)行交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)汽車將成為代替黃金等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，成為今后工作的主要目標(biāo)和發(fā)展方向。見于汽車普及率逐步提高，易于保管而且相對(duì)保值，我行提出在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，要穩(wěn)定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)并逐步轉(zhuǎn)向汽車市場(chǎng)。為領(lǐng)先一步我行已和汽車鑒定、修理、銷售及停車場(chǎng)取得了業(yè)務(wù)聯(lián)系，相信在今后的汽車典當(dāng)領(lǐng)域?qū)⒄加幸幌亍?/p>

（2）房產(chǎn)業(yè)務(wù)

房產(chǎn)是時(shí)下居民所擁有的主要大綜資產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有22．％的人首先會(huì)想到將房產(chǎn)拿去典當(dāng)，其次是金銀珠寶鷚．％，收藏品仄．1％等。由此可見，房產(chǎn)典當(dāng)有著較大的市場(chǎng)需求，發(fā)展?jié)摿艽?。但是，由于原有法?guī)沒有明確或者說過去沒有開放房產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)，因此各典當(dāng)行在經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)一直抱著十分謹(jǐn)慎的態(tài)度，典當(dāng)?shù)臈l件較為苛刻，如有的典當(dāng)行要求典當(dāng)?shù)姆课荼仨毷强罩玫纳唐贩?，并要求典?dāng)人提供擁有其它居住地的證明等，這就極大地限制了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。此目前這種情況正在得到改變。今年8月日全國(guó)典當(dāng)業(yè)的主管機(jī)關(guān)---國(guó)家經(jīng)貿(mào)委公布實(shí)行了新的《典當(dāng)行管理辦法》，該辦法首次將房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)列入典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍。該辦法出臺(tái)后，許多典當(dāng)行紛紛摩拳擦掌，準(zhǔn)備將房產(chǎn)典當(dāng)作為主要的業(yè)務(wù)品種；同時(shí)對(duì)房產(chǎn)典當(dāng)?shù)恼脖貙⑽絹碓蕉嗟木用窭玫洚?dāng)這一便捷的融資工具，來盤活資產(chǎn)、增加收益，房產(chǎn)典當(dāng)已成為居家投資理財(cái)不可或缺的新幫手。

我行在天鴻集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下在房地產(chǎn)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此房產(chǎn)業(yè)務(wù)將成為我行的支柱產(chǎn)業(yè)。天鴻集團(tuán)公司的專業(yè)人員在房產(chǎn)評(píng)估、鑒定、二手房買賣等方面具有全面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相信在房產(chǎn)典當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中將領(lǐng)先一步，為天鴻寶瑞通典當(dāng)行在市場(chǎng)中創(chuàng)出一面旗幟，為今后高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）證券業(yè)務(wù)

我國(guó)從事典當(dāng)行業(yè)的企業(yè)約有１３００余家，典當(dāng)行業(yè)利潤(rùn)主要來自于典當(dāng)服務(wù)費(fèi)收入。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，典當(dāng)行承當(dāng)?shù)牡盅何镆呀?jīng)由過去的金銀首飾、手表、照相機(jī)等向汽車、房產(chǎn)、債券延展。近一兩年來，由于股票具有良好的流動(dòng)性和變現(xiàn)能力，當(dāng)股票質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)在證券公司與銀行間一出現(xiàn)，就被典當(dāng)業(yè)人士一致看好。上海天寶典當(dāng)行籌辦股票典當(dāng)業(yè)務(wù)，一時(shí)間，該典當(dāng)行門庭若市。股票典當(dāng)存在巨大的市場(chǎng)需求是不言而喻的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，股票典當(dāng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)障礙不在于技術(shù)層面，而在于政策法律層面。2001年?月月日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布實(shí)施新的《典當(dāng)行管理辦法》。新《辦法》規(guī)定，典當(dāng)行可以做動(dòng)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委綜合司有關(guān)官員表示，所謂的財(cái)產(chǎn)權(quán)利即是指股票、債券等有價(jià)權(quán)利，但在實(shí)踐中要注意控制風(fēng)險(xiǎn)。因此，新《辦法》等于給典當(dāng)行開展股票典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)了通行證。

鑒于市場(chǎng)的需要和相應(yīng)法律法規(guī)的逐步完善，我行也將證券典當(dāng)業(yè)務(wù)提上議事日程。通過一段時(shí)間的社會(huì)調(diào)查與券商交流逐步完善了操作程序，在實(shí)踐工作中也得到了驗(yàn)證。在實(shí)踐工作中與一些券商保持了較好的業(yè)務(wù)往來，為拓展業(yè)務(wù)空間在與老券商保持聯(lián)系的同時(shí)，也在不斷開發(fā)新券商，爭(zhēng)取與規(guī)模較大的券商合作加快步伐在此領(lǐng)域創(chuàng)立自己的特色。

同時(shí)逐步完善相應(yīng)的法律合同，使法律文本更加規(guī)范，盡最大努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5、典當(dāng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

自古至今，靠開當(dāng)鋪發(fā)跡者比比皆是，清末的紅頂商人胡雪巖，當(dāng)今的商界精英羅貴福，或是靠開當(dāng)鋪起家，或經(jīng)營(yíng)典當(dāng)行發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，典當(dāng)業(yè)的金融性、逐利性，表面上的穩(wěn)定性，自古以來成為達(dá)官富賈競(jìng)相投資的熱點(diǎn)。古代有人曰：“官不禁，則典永利”，現(xiàn)代留傳的口頭禪：“要想富、開當(dāng)鋪”。說明典當(dāng)業(yè)在人們的眼里是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的行業(yè)，甚至在個(gè)別人眼中是暴利，其實(shí)不然。

中國(guó)大陸典當(dāng)業(yè)在復(fù)興之初的1996年，有典當(dāng)行4000余家，經(jīng)人民銀行整頓后有1304家，2000年8月移交給經(jīng)貿(mào)委監(jiān)管的有1100家，曾幾何時(shí)那些活躍在中國(guó)典當(dāng)市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的老板風(fēng)光無限，而今還剩幾人？什么原因使中國(guó)的典當(dāng)業(yè)由快速復(fù)興轉(zhuǎn)而萎縮？

其實(shí)典當(dāng)業(yè)是一個(gè)看得見利潤(rùn)，看不見風(fēng)險(xiǎn)而又風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)俱在的行業(yè)，目前全國(guó)多數(shù)典當(dāng)行處于虧損狀態(tài)。

一些典當(dāng)老板中流傳的一句話：“你若讓他進(jìn)天堂，你就讓他做典當(dāng)，你若讓他下地獄，你也讓他做典當(dāng)?quot;足以說明典當(dāng)行業(yè)有多么大的誘惑性、挑戰(zhàn)性和非常大的風(fēng)險(xiǎn)性。僅就典當(dāng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來說，至少有七類：

（1）政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

政策決定了典當(dāng)行的準(zhǔn)入和退出，對(duì)典當(dāng)行的生存與發(fā)展產(chǎn)生著決定性的作用。如過去人民銀行制定的《典當(dāng)行管理暫行辦法》。這個(gè)辦法在規(guī)范典當(dāng)市場(chǎng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面起到了重大作用，同時(shí)由于當(dāng)初制訂法規(guī)的初衷只是加強(qiáng)金融監(jiān)管，而沒有充分考慮到鼓勵(lì)和促進(jìn)典當(dāng)業(yè)的發(fā)展，因而帶有很大的局限性，在資本金構(gòu)成與使用管理、經(jīng)營(yíng)范圍、絕當(dāng)處理等方面剝奪了典當(dāng)行做為企業(yè)所應(yīng)享有的權(quán)利，限制和制約了典當(dāng)業(yè)的發(fā)展。許多典當(dāng)行不做業(yè)務(wù)不行，做業(yè)務(wù)也不行，沒錢不行，有錢也不行，正路不通，結(jié)果可想而知，出現(xiàn)了資金閑置、信當(dāng)、滿當(dāng)虧損、絕當(dāng)難以變現(xiàn)、違規(guī)吸儲(chǔ)等問題。一部法規(guī)如果只限制這個(gè)行業(yè)做什么，而不扶持幫助這個(gè)行業(yè)發(fā)展和生存，那么這個(gè)法規(guī)肯定是讓這個(gè)行業(yè)”死“的法規(guī)。許多典當(dāng)行的銷聲匿跡，引發(fā)局部風(fēng)險(xiǎn)，走入破產(chǎn)清盤的狀況，除了自身先天不足，特定階段金融業(yè)準(zhǔn)入不嚴(yán)外，與法規(guī)的制約有著決定性的聯(lián)系。法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)中的最大風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委從有利于典當(dāng)業(yè)的發(fā)展出發(fā)，對(duì)老辦法進(jìn)行了重大修改，發(fā)布了新的《典當(dāng)行管理辦法》，使典當(dāng)業(yè)的法規(guī)環(huán)境相對(duì)寬松。大的法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)已不復(fù)存在，但與該辦法相銜接的相關(guān)法規(guī)尚不配套，在一定范圍內(nèi)還存在著此類風(fēng)險(xiǎn)。

（2）、機(jī)制和人才風(fēng)險(xiǎn)。

典當(dāng)行是一個(gè)小而全的企業(yè)，涉及行業(yè)廣泛，經(jīng)營(yíng)品種多，又是獨(dú)立法人，應(yīng)有嚴(yán)格有效的內(nèi)控制度，但多數(shù)典當(dāng)行的董事會(huì)形同虛設(shè)，監(jiān)事根本就沒有履行過職責(zé)，內(nèi)控制度多數(shù)不健全，有的根本就沒有，對(duì)法人代表和主要業(yè)務(wù)管理人員缺乏有效的約束。其法人代表的權(quán)太大，同樣的貸款額度在商業(yè)銀行需要層層審批，而在典當(dāng)行往往法人代表就可決定，沒有任何制約，基本上可以說發(fā)展在一人，衰敗也在一人。據(jù)了解，一般典當(dāng)行百分之七十的利潤(rùn)是由高級(jí)管理人員創(chuàng)造的，而百分之五十的虧損也是由高級(jí)管理人員造成的。就目前全國(guó)典當(dāng)行業(yè)高級(jí)管理人員的狀況而言，可謂喜憂參半。一方面目前的高級(jí)管理人員中有部分文化知識(shí)豐富，學(xué)歷高，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，并有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，他們大多年富力強(qiáng)，求知上進(jìn)，決策民主果斷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，基本建立了科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和制

約機(jī)制，所在典當(dāng)行一般在當(dāng)?shù)赜休^高信譽(yù)及聲譽(yù)，這大概占從業(yè)高級(jí)管理人員的五分之

一。另一方面，一些典當(dāng)行的高級(jí)管理人員經(jīng)歷復(fù)雜，沒有經(jīng)過正規(guī)而又嚴(yán)格的工作鍛煉，綜合素質(zhì)差，投機(jī)性強(qiáng)，學(xué)識(shí)淺，無實(shí)力，無經(jīng)驗(yàn)，在特殊的歷史背景下拉起了典當(dāng)大旗，這些人一般法制觀念差，膽子特別大，只要能掙錢，什么都敢干。這類人在典當(dāng)業(yè)高級(jí)管理人員中大概占五分之一。

其次普遍缺乏合格的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

典當(dāng)經(jīng)營(yíng)是由人來操作的。其經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì)高低是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。新的《典當(dāng)行管理辦法》增加了典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍，典當(dāng)行可做的業(yè)務(wù)實(shí)在太多，基本上社會(huì)上可以流通的物品都可以典當(dāng)。但一般典當(dāng)行現(xiàn)在能做的無外乎金銀首飾、房產(chǎn)、車輛。即便是金銀、房產(chǎn)、車輛業(yè)務(wù)，能出具有法定效力估價(jià)報(bào)告的也寥寥無幾，能從事其它方面經(jīng)營(yíng)的就更少。為什么？沒?quot;人”。同典當(dāng)行的老板聊起來，他們一臉的無奈。無不在感嘆“有本事的不可靠，可靠的沒本事”?？陀^上典當(dāng)業(yè)復(fù)出晚，社會(huì)上還未有這類人才。其次，典當(dāng)業(yè)對(duì)人才的要求高，多方面知識(shí)具備又可靠的人實(shí)在太少。三是典當(dāng)業(yè)自古形成的要求嚴(yán)，薪水穩(wěn)但不高的特點(diǎn)，也是那些急于“脫貧”的人才愛戀典當(dāng)又不安于典當(dāng)。因用人對(duì)典當(dāng)行帶來損盈的事例很多。電視劇《九九歸一》中兩個(gè)掌柜，賈富貴忠誠、可靠、勤謹(jǐn)、敬業(yè)、好學(xué)，使天和當(dāng)興，包世和吃里扒外、銷贓、賣主，使天和當(dāng)亡。詮釋了選人、用人對(duì)典當(dāng)行起著多么大的作用。行業(yè)的交叉，業(yè)務(wù)的龐雜，使當(dāng)今典當(dāng)行對(duì)人才的渴求、使用、培養(yǎng)比任何一個(gè)行業(yè)都顯得迫切與重要。

（3）、誤收贓物風(fēng)險(xiǎn)。

典當(dāng)業(yè)涉及三流九教、面向大眾、以物質(zhì)錢的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，使其難免會(huì)有誤收贓物現(xiàn)象，盡管法律保護(hù)善意取得的第三人，盡管手續(xù)合規(guī)，操作正確，但對(duì)誤收贓物的認(rèn)定是復(fù)雜而又具體的。一個(gè)弱小的企業(yè)面對(duì)具有強(qiáng)制力量的執(zhí)法機(jī)關(guān)，要想依法辦事，保護(hù)自己是很難的。同時(shí)，凡是誤收贓物的，除行業(yè)特點(diǎn)外，個(gè)別時(shí)候接柜人員的把關(guān)不嚴(yán)，貪圖小利也是一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)。因誤收贓物而給典當(dāng)行帶來的損失，不僅有物質(zhì)利益上的，也有聲譽(yù)上的，更有員工心理上的傷害，它不是小事，每一家典當(dāng)行都不能掉以輕心。

（4）鑒定估價(jià)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤風(fēng)險(xiǎn)。

社會(huì)在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步，市場(chǎng)在變化，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的把握與預(yù)測(cè)，當(dāng)期的長(zhǎng)短、當(dāng)價(jià)的高低都會(huì)對(duì)回贖、絕當(dāng)變賣產(chǎn)生重要的影響。機(jī)電產(chǎn)品、通訊器材快速的更新?lián)Q代，股票市場(chǎng)的激烈動(dòng)蕩，古玩市場(chǎng)贗品的充斥泛濫，就連典當(dāng)行自古至今的主當(dāng)產(chǎn)品金銀鉆翠行情也每天都在發(fā)生變化，這給收當(dāng)中的鑒定估價(jià)提出了更高的要求，收當(dāng)時(shí)既要辯真?zhèn)危忠兄?，還要測(cè)未來，價(jià)高絕當(dāng)虧本，價(jià)低當(dāng)戶不當(dāng)，“度”的把握真難。如果說打假的話，典當(dāng)行天天都在打假，那些在業(yè)務(wù)中付出高額學(xué)費(fèi)的人對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)尤為深刻。

（5）絕當(dāng)變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，一般經(jīng)營(yíng)三至五年的典當(dāng)行絕當(dāng)額度約占其運(yùn)作資本的百分之二十到三十，個(gè)別的高達(dá)百分之五十到八十。絕當(dāng)不是壞事，是經(jīng)營(yíng)中必然出現(xiàn)的現(xiàn)象，問題是絕當(dāng)能否變現(xiàn)，變現(xiàn)能否盈利。目前，多數(shù)典當(dāng)行的變現(xiàn)通道不暢，小額物品絕當(dāng)折價(jià)變賣無場(chǎng)地、無經(jīng)驗(yàn)。大額絕當(dāng)物品，諸如汽車、房產(chǎn)，同樣問題較多，汽車絕當(dāng)交拍賣行拍賣后，有的地方公安車管所不給辦理過戶手續(xù)，房產(chǎn)大多須經(jīng)過訴訟程序。說到訴訟，一般典當(dāng)行的經(jīng)濟(jì)案件，從立案、審判到執(zhí)行、回款，不說交費(fèi)、請(qǐng)客和說不上明堂的花費(fèi)，只時(shí)間，一年是快的，兩年是正常的，三年的比比皆是，如果二審或再審時(shí)間就更長(zhǎng)。到了執(zhí)行程

序，雖有查封的資產(chǎn)，但執(zhí)行起來也非易事。評(píng)估、拍賣，還要拿走15%左右的款項(xiàng)。這對(duì)靠息差和時(shí)間差贏利的典當(dāng)行意味著什么？不言自喻。

典當(dāng)立法的空白，部門規(guī)章的滯后，社會(huì)存在的司法腐敗，使典當(dāng)行業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)都黯然失色，典當(dāng)行老板們的弱小與無奈、勞累與痛苦，局外人很難了解。

（6）安全防范風(fēng)險(xiǎn)。

“三防一?！?，對(duì)以錢物為生產(chǎn)工具的典當(dāng)業(yè)來說，同金融機(jī)構(gòu)一樣是重中之重。做不好這一點(diǎn)，就無從開展正常經(jīng)營(yíng)。《九九歸一》中，天和當(dāng)遇到的第一件災(zāi)難就是被搶。在最近幾年中，詐騙典當(dāng)行的比比皆是，綁架典當(dāng)行老板勒索錢財(cái)?shù)氖乱苍l(fā)生。在治安狀況日益復(fù)雜的今天，典當(dāng)行的安全防范不力，設(shè)施落后，意識(shí)模糊，給正常經(jīng)營(yíng)埋下了隱患，這是最大的風(fēng)險(xiǎn)。忽視安全防范是對(duì)典當(dāng)史的無知，是在開自己性命的玩笑。

（7）利潤(rùn)的未知性。

典當(dāng)市場(chǎng)是一個(gè)未知的市場(chǎng)，它受太多方面的影響，目前為止，任何一家典當(dāng)行老板都不敢說明年掙多少，它的應(yīng)急性、臨時(shí)性、多變性、復(fù)雜性是典當(dāng)業(yè)務(wù)難以有計(jì)劃性。正常來說，典當(dāng)行絕當(dāng)物品約占其營(yíng)運(yùn)資本的30%，在當(dāng)物品約占其營(yíng)運(yùn)資本的40%，備用資金約占30%。一年的平均利潤(rùn)大概在10%左右，但典當(dāng)行很難正常經(jīng)營(yíng)。京、滬、寧、杭典當(dāng)行較少，客戶量大，以金銀珠寶業(yè)務(wù)為主的典當(dāng)行利潤(rùn)要高一些。其它典當(dāng)行較多、經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的典當(dāng)行利潤(rùn)要低一些，多數(shù)典當(dāng)行是虧損的。主要是適當(dāng)品種（即絕當(dāng)后可快速變現(xiàn)的物品）太少，絕當(dāng)處理的盈虧未知性太大。因而它的利潤(rùn)是未知的。

6、風(fēng)險(xiǎn)防范⒁?br> 典當(dāng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)俱在，但不是不可以防范，筆者以為，對(duì)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）監(jiān)管部門切實(shí)履行職責(zé)，完善法規(guī)規(guī)章。

《典當(dāng)行管理辦法》已經(jīng)發(fā)布，但與之相配套的《典當(dāng)行管理辦法 實(shí)施細(xì)則》還未制訂。做為監(jiān)管部門的經(jīng)貿(mào)委，其監(jiān)管的主要目的實(shí)質(zhì)上就是防范典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，支持幫助典當(dāng)業(yè)快速發(fā)展。由于各級(jí)監(jiān)管部門對(duì)典當(dāng)業(yè)的監(jiān)管存在著人員有限、業(yè)務(wù)生疏、手段不力等問題，因此加強(qiáng)對(duì)各級(jí)監(jiān)管部門典當(dāng)監(jiān)管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樗麄儧Q定著一個(gè)地區(qū)典當(dāng)業(yè)的準(zhǔn)入與退出，數(shù)量的多與少，質(zhì)量的差與好，是典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管防范的主體。

（2）加強(qiáng)典當(dāng)行內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，建立科學(xué)的制約機(jī)制。

許多典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生與其內(nèi)控機(jī)制的不健全有很大關(guān)系。客 觀上典當(dāng)業(yè)復(fù)出時(shí)間短，小而雜，不像各商業(yè)銀行那樣經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，有一套完整的內(nèi)控制度。各地典當(dāng)行普遍存在著內(nèi)控制度不完善，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，執(zhí)行制度不嚴(yán)格，職責(zé)權(quán)限不清楚等問題。內(nèi)控制度建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，它主要有三個(gè)方面構(gòu)成：一是責(zé)任控制；二是程序控制；三是內(nèi)部牽制。監(jiān)管部門和典當(dāng)行高級(jí)管理人員必須高度認(rèn)識(shí)到建立縝密有效的內(nèi)控機(jī)制是典當(dāng)行防范風(fēng)險(xiǎn)和有效運(yùn)作的必由之路。

（3）做好“人”的文章，加強(qiáng)橫向聯(lián)合。

企業(yè)的最大資產(chǎn)是人，誰擁有了智慧人才、誰充分發(fā)揮了人才的最 大潛能，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)。應(yīng)該承認(rèn)凡是開典當(dāng)行者沒一個(gè)是庸才，無論成功還是失敗都是佼佼者。但細(xì)分之，精明者頗多，高明者甚少。商戰(zhàn)激烈，典當(dāng)業(yè)尤甚，對(duì)決策者來說，要想規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，首先決策者要有豐富的科學(xué)文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、良好的品德和果斷的作風(fēng)，較好的心理素質(zhì)和敬業(yè)獻(xiàn)身精神，這是一個(gè)企業(yè)的靈魂。其次，要選好人，用好人，培養(yǎng)人，留住人。歷史決定了典當(dāng)行沒有現(xiàn)成的專業(yè)人員，只能在經(jīng)營(yíng)中逐步培養(yǎng)，合格的典當(dāng)經(jīng)營(yíng)人才是典當(dāng)業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)和快速發(fā)展的根本。

典當(dāng)業(yè)的復(fù)雜性決定了同社會(huì)各行業(yè)聯(lián)系的密切性，良好的信譽(yù)同良好的外部關(guān)系是密不可分的，凡是發(fā)展好的典當(dāng)行都有一個(gè)寬松的外部環(huán)境。做為典當(dāng)行的決策人員必須要處理好同監(jiān)管、公安、工商、稅務(wù)、房產(chǎn)、政法機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)等方面的關(guān)系。沒有合作意識(shí)不行，關(guān)系處理不好也不行，因?yàn)橹袊?guó)還處在一個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的階段，這是中國(guó)國(guó)情決定的，這是一個(gè)看似平常，實(shí)則重大的問題。

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是正常的，但競(jìng)爭(zhēng)一般應(yīng)表現(xiàn)在服務(wù)和折當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)上，而不能在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，一個(gè)地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。否則，惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使同業(yè)互殘，結(jié)果可想而知。加強(qiáng)同業(yè)合作、互通信息、共同抵御外部風(fēng)險(xiǎn)是每一個(gè)典當(dāng)行老板在生存與發(fā)展中都應(yīng)學(xué)會(huì)的。

（4）提高資產(chǎn)質(zhì)量，業(yè)務(wù)多點(diǎn)分散。

典當(dāng)經(jīng)營(yíng)從資產(chǎn)質(zhì)量的高低來說，一般質(zhì)押高于抵押，小額高于大額。做為典當(dāng)行的高級(jí)管理人員，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該學(xué)會(huì)規(guī)避典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，不能貪大求高，應(yīng)以居民個(gè)人為主，多辦質(zhì)押，少辦抵押，多辦小額，少辦大額，拓展業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)多點(diǎn)分散，以少集多。收當(dāng)時(shí)要先想到絕當(dāng)時(shí)怎么辦，建立絕當(dāng)物品處理商店或?qū)９?，形成絕當(dāng)快速處理網(wǎng)絡(luò)，這樣即便有些業(yè)務(wù)出現(xiàn)失誤或虧損，但多數(shù)業(yè)務(wù)還是盈利，風(fēng)險(xiǎn)也就在經(jīng)營(yíng)中得到化解。同時(shí)，應(yīng)注重企業(yè)信譽(yù)和聲譽(yù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做好“三防一保”，配備并運(yùn)用現(xiàn)代化的勘估設(shè)備，建立快速而又齊全的信息網(wǎng)絡(luò)，在鑒定估價(jià)中做到公正、公允、快速、絕當(dāng)后能二次流通并可盈利，使典當(dāng)行的資產(chǎn)質(zhì)量得到較大提高。

利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。不要以為一開典當(dāng)行就掙錢，要想著虧多少錢交多少學(xué)費(fèi)才能進(jìn)入良性循環(huán)。這并不是說典當(dāng)不能做，而是要對(duì)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)有足夠認(rèn)識(shí)和防范。其實(shí)，只要做好了風(fēng)險(xiǎn)的防范和化解工作，典當(dāng)還是一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)，它鍛煉人、造就人，確有無限商機(jī)。

社會(huì)需要決定了典當(dāng)是目前企業(yè)和個(gè)人快速融資的合法、公正、公平的唯一渠道，是抑制地下高利貸、穩(wěn)定社會(huì)、不可或缺的工具。但政府決策部門絕對(duì)不會(huì)讓典當(dāng)行過度發(fā)展，過多過濫將導(dǎo)致無序競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)國(guó)家典當(dāng)如成為融資的主流，說明這個(gè)國(guó)家的金融業(yè)已到了崩潰的邊緣。嚴(yán)管典當(dāng)、典當(dāng)在夾縫中生存仍將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。想把典當(dāng)做大做好，是一個(gè)可想可做，而實(shí)際上達(dá)不到的事情。典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)者只能是踩著鋼絲做典當(dāng)。

第三篇：典當(dāng)行業(yè)及市場(chǎng)研究

典當(dāng)行業(yè)及市場(chǎng)研究

1、典當(dāng)?shù)幕绢愋?/p>

（１）應(yīng)急型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的是為了應(yīng)付突發(fā)事件，如天災(zāi)人禍、生老病死等。這類當(dāng)戶以廣大普通社會(huì)公眾居多。

（２）投資型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的是為了從事生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)，如做生意用錢、上項(xiàng)目調(diào)頭寸等。這類當(dāng)戶通常是個(gè)體老板、一些中小企業(yè)。他們往往利用手中閑置的物資、設(shè)備等，從典當(dāng)行押取一定量的資金，然后投入到生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中，將死物變成活錢，利用投融資的時(shí)間差，獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

（３）消費(fèi)型典當(dāng) 當(dāng)戶融資的目的既不為應(yīng)急也不為賺錢，而純粹是為了滿足某種生活消費(fèi)，如出差典當(dāng)些路費(fèi)、旅游典當(dāng)些零花錢。

2、典當(dāng)?shù)闹饕饔?/p>

（１）從與銀行業(yè)的關(guān)系看，典當(dāng)是中國(guó)現(xiàn)行的輔助性融資渠道--拾遺補(bǔ)缺，調(diào)余濟(jì)需。

（２）從與個(gè)人的關(guān)系看，當(dāng)鋪是廣大城鄉(xiāng)居民方便快捷的融資渠道--扶危濟(jì)困，救急解難。

（３）從與企業(yè)的關(guān)系看，當(dāng)鋪是中小企業(yè)及私營(yíng)經(jīng)濟(jì)可以依賴的融資渠道--支持生產(chǎn)，活躍流通。總之社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立后，越來越多的企業(yè)步入了自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立核算的軌道，這就不可避免地使一些企業(yè)產(chǎn)品滯銷、序存積壓、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于被動(dòng)局面。在這種情況下，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好，它們往往難以得到銀行信貸的支持。另外，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中對(duì)資金的需求增加，但由于它們經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱，以及商譽(yù)、市場(chǎng)等問題所致，造成從銀行獲貸也比較困難。有鑒于此，中小企業(yè)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)歡迎典當(dāng)這種融資方式，甚至成為一些企業(yè)慣用的運(yùn)作手段。

3、政策上逐步放寬

從服務(wù)對(duì)象上看，突破僅為非國(guó)有中、小企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)的限制。因?yàn)槲覈?guó)目前各種所有制企業(yè)之間的各種市場(chǎng)差距，正在逐步縮小、并趨向在更多行業(yè)上的一致。

從招股對(duì)象上看，不僅局限于所在地的中小企業(yè)和個(gè)人。因?yàn)橹辽俨慌懦镜卮笃髽I(yè)的參加；大企業(yè)的入股會(huì)給典當(dāng)行帶來全新的氣象，有如杭州國(guó)信典當(dāng)行的氣勢(shì)和架構(gòu)等。

從質(zhì)押對(duì)象上看，有極大的飛躍。例如進(jìn)入資本市場(chǎng)，以股票(包括法人股、流通股等)作為當(dāng)品等。目前一些典當(dāng)行已經(jīng)開始了這方面的業(yè)務(wù)。其中重慶渝財(cái)?shù)洚?dāng)行與飛虎證券網(wǎng)的合作在全國(guó)有著最大的影響。并且，更深入地探討不動(dòng)產(chǎn)的質(zhì)押方式和條件等，也將是潛在的突破點(diǎn)。

從絕當(dāng)物品的處理方式上看，目前只允許公開拍賣(除金銀首飾交售人民銀行、文物交售文物管理部門等國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外)，而事實(shí)上目前更多種的處理方式正在實(shí)際執(zhí)行，因此國(guó)家有必要對(duì)此作出相應(yīng)的政策調(diào)整等。

此外，以前我國(guó)規(guī)定典當(dāng)行不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，設(shè)立本國(guó)甚至是跨國(guó)的連鎖已是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)等。因此在這方面，我國(guó)也同樣面臨著政策的突破。

4、業(yè)務(wù)品種介紹

（1）、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

典當(dāng)行認(rèn)可的當(dāng)品一般是能保值增值、易于保管的物品。因此古今中外的典當(dāng)行都把金銀珠寶首飾、古玩字畫等作質(zhì)押。自1988年典當(dāng)業(yè)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)后，各當(dāng)鋪除了對(duì)傳統(tǒng)的珠寶首飾、古玩字畫有很高的認(rèn)同率外，手表、家電、攝影器材等，也被各當(dāng)鋪看好。但如今，黃金首飾的比例不到?％，像普通手表、家電等，已經(jīng)被典當(dāng)行淘汰出局。原因就是這些一向被稱為“貴重物品”的東西，現(xiàn)在不再奇貨可居，而是不斷貶值，一旦出現(xiàn)“死當(dāng)”，典當(dāng)行就難以變賣獲利。即便是以前絕對(duì)沒有風(fēng)險(xiǎn)的黃金，現(xiàn)在典當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)也很大。同樣一千克黃金，半年前可以作價(jià)萬元左右，現(xiàn)在只能作價(jià)．萬元左右。而價(jià)格大幅度下跌，容易出現(xiàn)“死當(dāng)”。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，典當(dāng)行把許多客戶擋在門外，贏利隨之銳減。

我行同樣面臨這樣的問題，因此業(yè)務(wù)范圍能否擴(kuò)大可以說是典當(dāng)行生存的首要問題。經(jīng)過多次市場(chǎng)調(diào)研并和其他典當(dāng)行交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)汽車將成為代替黃金等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，成為今后工作的主要目標(biāo)和發(fā)展方向。見于汽車普及率逐步提高，易于保管而且相對(duì)保值，我行提出在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，要穩(wěn)定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)并逐步轉(zhuǎn)向汽車市場(chǎng)。為領(lǐng)先一步我行已和汽車鑒定、修理、銷售及停車場(chǎng)取得了業(yè)務(wù)聯(lián)系，相信在今后的汽車典當(dāng)領(lǐng)域?qū)⒄加幸幌亍?/p>

（2）房產(chǎn)業(yè)務(wù)

房產(chǎn)是時(shí)下居民所擁有的主要大綜資產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有22．％的人首先會(huì)想到將房產(chǎn)拿去典當(dāng)，其次是金銀珠寶鷚．％，收藏品仄．1％等。由此可見，房產(chǎn)典當(dāng)有著較大的市場(chǎng)需求，發(fā)展?jié)摿艽?。但是，由于原有法?guī)沒有明確或者說過去沒有開放房產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)，因此各典當(dāng)行在經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)一直抱著十分謹(jǐn)慎的態(tài)度，典當(dāng)?shù)臈l件較為苛刻，如有的典當(dāng)行要求典當(dāng)?shù)姆课荼仨毷强罩玫纳唐贩浚⒁蟮洚?dāng)人提供擁有其它居住地的證明等，這就極大地限制了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。此目前這種情況正在得到改變。今年8月日全國(guó)典當(dāng)業(yè)的主管機(jī)關(guān)---國(guó)家經(jīng)貿(mào)委公布實(shí)行了新的《典當(dāng)行管理辦法》，該辦法首次將房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)列入典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍。該辦法出臺(tái)后，許多典當(dāng)行紛紛摩拳擦掌，準(zhǔn)備將房產(chǎn)典當(dāng)作為主要的業(yè)務(wù)品種；同時(shí)對(duì)房產(chǎn)典當(dāng)?shù)恼脖貙⑽絹碓蕉嗟木用窭玫洚?dāng)這一便捷的融資工具，來盤活資產(chǎn)、增加收益，房產(chǎn)典當(dāng)已成為居家投資理財(cái)不可或缺的新幫手。

我行在天鴻集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下在房地產(chǎn)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此房產(chǎn)業(yè)務(wù)將成為我行的支柱產(chǎn)業(yè)。天鴻集團(tuán)公司的專業(yè)人員在房產(chǎn)評(píng)估、鑒定、二手房買賣等方面具有全面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相信在房產(chǎn)典當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中將領(lǐng)先一步，為天鴻寶瑞通典當(dāng)行在市場(chǎng)中創(chuàng)出一面旗幟，為今后高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）證券業(yè)務(wù)

我國(guó)從事典當(dāng)行業(yè)的企業(yè)約有１３００余家，典當(dāng)行業(yè)利潤(rùn)主要來自于典當(dāng)服務(wù)費(fèi)收入。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，典當(dāng)行承當(dāng)?shù)牡盅何镆呀?jīng)由過去的金銀首飾、手表、照相機(jī)等向汽車、房產(chǎn)、債券延展。近一兩年來，由于股票具有良好的流動(dòng)性和變現(xiàn)能力，當(dāng)股票質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)在證券公司與銀行間一出現(xiàn)，就被典當(dāng)業(yè)人士一致看好。上海天寶典當(dāng)行籌辦股票典當(dāng)業(yè)務(wù)，一時(shí)間，該典當(dāng)行門庭若市。股票典當(dāng)存在巨大的市場(chǎng)需求是不言而喻的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，股票典當(dāng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)障礙不在于技術(shù)層面，而在于政策法律層面。

2001年?月月日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布實(shí)施新的《典當(dāng)行管理辦法》。新《辦法》規(guī)定，典當(dāng)行可以做動(dòng)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委綜合司有關(guān)官員表示，所謂的財(cái)產(chǎn)權(quán)利即是指股票、債券等有價(jià)權(quán)利，但在實(shí)踐中要注意控制風(fēng)險(xiǎn)。因此，新《辦法》等于給典當(dāng)行開展股票典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)了通行證。

鑒于市場(chǎng)的需要和相應(yīng)法律法規(guī)的逐步完善，我行也將證券典當(dāng)業(yè)務(wù)提上議事日程。通過一段時(shí)間的社會(huì)調(diào)查與券商交流逐步完善了操作程序，在實(shí)踐工作中也得到了驗(yàn)證。在實(shí)踐工作中與一些券商保持了較好的業(yè)務(wù)往來，為拓展業(yè)務(wù)空間在與老券商保持聯(lián)系的同時(shí)，也在不斷開發(fā)新券商，爭(zhēng)取與規(guī)模較大的券商合作加快步伐在此領(lǐng)域創(chuàng)立自己的特色。同時(shí)逐步完善相應(yīng)的法律合同，使法律文本更加規(guī)范，盡最大努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

5、典當(dāng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

自古至今，靠開當(dāng)鋪發(fā)跡者比比皆是，清末的紅頂商人胡雪巖，當(dāng)今的商界精英羅貴福，或是靠開當(dāng)鋪起家，或經(jīng)營(yíng)典當(dāng)行發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，典當(dāng)業(yè)的金融性、逐利性，表面上的穩(wěn)定性，自古以來成為達(dá)官富賈競(jìng)相投資的熱點(diǎn)。古代有人曰：“官不禁，則典永利”，現(xiàn)代留傳的口頭禪：“要想富、開當(dāng)鋪”。說明典當(dāng)業(yè)在人們的眼里是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的行業(yè)，甚至在個(gè)別人眼中是暴利，其實(shí)不然。

中國(guó)大陸典當(dāng)業(yè)在復(fù)興之初的1996年，有典當(dāng)行4000余家，經(jīng)人民銀行整頓后有1304家，2000年8月移交給經(jīng)貿(mào)委監(jiān)管的有1100家，曾幾何時(shí)那些活躍在中國(guó)典當(dāng)市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的老板風(fēng)光無限，而今還剩幾人？什么原因使中國(guó)的典當(dāng)業(yè)由快速復(fù)興轉(zhuǎn)而萎縮？

其實(shí)典當(dāng)業(yè)是一個(gè)看得見利潤(rùn)，看不見風(fēng)險(xiǎn)而又風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)俱在的行業(yè)，目前全國(guó)多數(shù)典當(dāng)行處于虧損狀態(tài)。一些典當(dāng)老板中流傳的一句話：“你若讓他進(jìn)天堂，你就讓他做典當(dāng)，你若讓他下地獄，你也讓他做典當(dāng)?quot;足以說明典當(dāng)行業(yè)有多么大的誘惑性、挑戰(zhàn)性和非常大的風(fēng)險(xiǎn)性。僅就典當(dāng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來說，至少有七類：

（1）政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

政策決定了典當(dāng)行的準(zhǔn)入和退出，對(duì)典當(dāng)行的生存與發(fā)展產(chǎn)生著決定性的作用。如過去人民銀行制定的《典當(dāng)行管理暫行辦法》。這個(gè)辦法在規(guī)范典當(dāng)市場(chǎng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面起到了重大作用，同時(shí)由于當(dāng)初制訂法規(guī)的初衷只是加強(qiáng)金融監(jiān)管，而沒有充分考慮到鼓勵(lì)和促進(jìn)典當(dāng)業(yè)的發(fā)展，因而帶有很大的局限性，在資本金構(gòu)成與使用管理、經(jīng)營(yíng)范圍、絕當(dāng)處理等方面剝奪了典當(dāng)行做為企業(yè)所應(yīng)享有的權(quán)利，限制和制約了典當(dāng)業(yè)的發(fā)展。許多典當(dāng)行不做業(yè)務(wù)不行，做業(yè)務(wù)也不行，沒錢不行，有錢也不行，正路不通，結(jié)果可想而知，出現(xiàn)了資金閑置、信當(dāng)、滿當(dāng)虧損、絕當(dāng)難以變現(xiàn)、違規(guī)吸儲(chǔ)等問題。一部法規(guī)如果只限制這個(gè)行業(yè)做什么，而不扶持幫助這個(gè)行業(yè)發(fā)展和生存，那么這個(gè)法規(guī)肯定是讓這個(gè)行業(yè)”死“的法規(guī)。許多典當(dāng)行的銷聲匿跡，引發(fā)局部風(fēng)險(xiǎn)，走入破產(chǎn)清盤的狀況，除了自身先天不足，特定階段金融業(yè)準(zhǔn)入不嚴(yán)外，與法規(guī)的制約有著決定性的聯(lián)系。法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)中的最大風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委從有利于典當(dāng)業(yè)的發(fā)展出發(fā)，對(duì)老辦法進(jìn)行了重大修改，發(fā)布了新的《典當(dāng)行管理辦法》，使典當(dāng)業(yè)的法規(guī)環(huán)境相對(duì)寬松。大的法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)已不復(fù)存在，但與該辦法相銜接的相關(guān)法規(guī)尚不配套，在一定范圍內(nèi)還存在著此類風(fēng)險(xiǎn)。

（2）、機(jī)制和人才風(fēng)險(xiǎn)。

典當(dāng)行是一個(gè)小而全的企業(yè)，涉及行業(yè)廣泛，經(jīng)營(yíng)品種多，又是獨(dú)立法人，應(yīng)有嚴(yán)格有效的內(nèi)控制度，但多數(shù)典當(dāng)行的董事會(huì)形同虛設(shè)，監(jiān)事根本就沒有履行過職責(zé)，內(nèi)控制度多數(shù)不健全，有的根本就沒有，對(duì)法人代表和主要業(yè)務(wù)管理人員缺乏有效的約束。其法人代表的權(quán)太大，同樣的貸款額度在商業(yè)銀行需要層層審批，而在典當(dāng)行往往法人代表就可決定，沒有任何制約，基本上可以說發(fā)展在一人，衰敗也在一人。據(jù)了解，一般典當(dāng)行百分之七十的利潤(rùn)是由高級(jí)管理人員創(chuàng)造的，而百分之五十的虧損也是由高級(jí)管理人員造成的。就目前全國(guó)典當(dāng)行業(yè)高級(jí)管理人員的狀況而言，可謂喜憂參半。一方面目前的高級(jí)管理人員中有部分文化知識(shí)豐富，學(xué)歷高，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，并有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，他們大多年富力強(qiáng)，求知上進(jìn)，決策民主果斷，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，基本建立了科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制，所在典當(dāng)行一般在當(dāng)?shù)赜休^高信譽(yù)及聲譽(yù)，這大概占從業(yè)高級(jí)管理人員的五分之一。另一方面，一些典當(dāng)行的高級(jí)管理人員經(jīng)歷復(fù)雜，沒有經(jīng)過正規(guī)而又嚴(yán)格的工作鍛煉，綜合素質(zhì)差，投機(jī)性強(qiáng)，學(xué)識(shí)淺，無實(shí)力，無經(jīng)驗(yàn)，在特殊的歷史背景下拉起了典當(dāng)大旗，這些人一般法制觀念差，膽子特別大，只要能掙錢，什么都敢干。這類人在典當(dāng)業(yè)高級(jí)管理人員中大概占五分之一。

其次普遍缺乏合格的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

典當(dāng)經(jīng)營(yíng)是由人來操作的。其經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì)高低是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。新的《典當(dāng)行管理辦法》增加了典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍，典當(dāng)行可做的業(yè)務(wù)實(shí)在太多，基本上社會(huì)上可以流通的物品都可以典當(dāng)５話愕淶斃邢衷諛蘢齙奈尥夂踅鷚資?、房搏尧潮I盡＜幢閌墻鷚⒎坎⒊盜疽滴瘢艸鼉哂蟹ǘㄐЯ蘭郾ǜ嫻囊擦攘任藜福艽郵縷淥矯婢木透?。潍也么？脫]”人“。同典當(dāng)行的老板聊起來，他們一臉的無奈。無不在感嘆”有本事的不可靠，可靠的沒本事“。客觀上典當(dāng)業(yè)復(fù)出晚，社會(huì)上還未有這類人才。其次，典當(dāng)業(yè)對(duì)人才的要求高，多方面知識(shí)具備又可靠的人實(shí)在太少。三是典當(dāng)業(yè)自古形成的要求嚴(yán)，薪水穩(wěn)但不高的特點(diǎn)，也是那些急于”脫貧"的人才愛戀典當(dāng)又不安于典當(dāng)。因用人對(duì)典當(dāng)行帶來損盈的事例很多。電視劇《九九歸一》中兩個(gè)掌柜，賈富貴忠誠、可靠、勤謹(jǐn)、敬業(yè)、好學(xué)，使天和當(dāng)興，包世和吃里扒外、銷贓、賣主，使天和當(dāng)亡。詮釋了選人、用人對(duì)典當(dāng)行起著多么大的作用。行業(yè)的交叉，業(yè)務(wù)的龐雜，使當(dāng)今典當(dāng)行對(duì)人才的渴求、使用、培養(yǎng)比任何一個(gè)行業(yè)都顯得迫切與重要。

第四篇：【內(nèi)參】東盟旅游市場(chǎng)研究

東盟醫(yī)療旅游

現(xiàn)代人越來越重視健康，以避免產(chǎn)生各種疾病，花費(fèi)大量治療時(shí)間和費(fèi)用。因此，促使提供健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)例如民營(yíng)醫(yī)院等，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從之前的僅注重疾病治療，轉(zhuǎn)變到同時(shí)兼顧促進(jìn)身體和心里的健康，預(yù)防疾病產(chǎn)生，更為重視復(fù)健，并且提供改善個(gè)人形象的美容服務(wù)。

隨著民眾健康觀念的改變，許多國(guó)家的政府包括發(fā)展中國(guó)家（國(guó)內(nèi)缺乏全面的健康服務(wù)），以及健康服務(wù)費(fèi)用昂貴，而且需要長(zhǎng)時(shí)間等候的發(fā)達(dá)國(guó)家，均積極促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)提供健康服務(wù)，以擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

醫(yī)療旅游（Medical Tourism）指外國(guó)人（以下簡(jiǎn)稱為醫(yī)療旅游者，包括入境接受醫(yī)療服務(wù)的外國(guó)人，以及入境使用健康服務(wù)的外國(guó)人，例如體檢、做牙齒、美容等）進(jìn)入另一個(gè)國(guó)家使用醫(yī)療、健康方面的服務(wù)。

目前醫(yī)療旅游者受到大部份國(guó)家的重視，因?yàn)樗麄兛蔀閲?guó)家?guī)泶罅抠Y金，除了醫(yī)療旅游者在醫(yī)院治療的服務(wù)費(fèi)外，醫(yī)療旅游者的隨行人員，或者普通的外國(guó)游客還能帶動(dòng)其他相關(guān)旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，在健康促進(jìn)方面的收入也會(huì)增加，例如泰式按摩和Spa等。

2012年泰國(guó)醫(yī)療旅游的收入高達(dá)700多億銖

泰國(guó)醫(yī)療旅游市場(chǎng)考察機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示（僅考察到泰國(guó)民營(yíng)醫(yī)院接受健康服務(wù)的醫(yī)療旅游者），預(yù)估2012年全球醫(yī)療旅游市場(chǎng)的市值高達(dá)1兆7,400億泰銖，折合美元580億美元。其中，南亞和東南亞占15%，即市值2,700億泰銖。南亞和東南亞地區(qū)中，提供健康服務(wù)的重要國(guó)家為新加坡、泰國(guó)、印度、馬來西亞和菲律賓。其中，新加坡占得比例最高，為33%，市值900億銖；其次是泰國(guó)，為26%，市值700億銖；第三為印度19%，市值500億銖。

新加坡是區(qū)域內(nèi)第一個(gè)發(fā)展健康服務(wù)的國(guó)家，主打高科技醫(yī)療服務(wù)，以開發(fā)上層階級(jí)醫(yī)療旅游者，吸引前往美國(guó)的醫(yī)療旅游者轉(zhuǎn)向新加坡接受治療，因?yàn)樾录悠碌尼t(yī)療水平達(dá)到國(guó)際水平，服務(wù)費(fèi)低，而且不用花太長(zhǎng)時(shí)間等待。

雖然泰國(guó)在新加坡之后才開發(fā)醫(yī)療旅游業(yè)，但是醫(yī)療旅游者的人數(shù)卻快速增加，因?yàn)榕c其他國(guó)家相比，泰國(guó)具有多方面的優(yōu)勢(shì)，尤其是醫(yī)務(wù)人員充足，在醫(yī)療方面有專長(zhǎng)，服務(wù)費(fèi)用低，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到先進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且國(guó)內(nèi)擁有豐富的旅游資源等。以上因素都有利促進(jìn)泰國(guó)醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展。

泰國(guó)民營(yíng)醫(yī)院順應(yīng)民眾健康觀念的改變，服務(wù)方式從注重治療疾病，轉(zhuǎn)變到擴(kuò)大健康服務(wù)，以及提供美容，順應(yīng)民眾日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，促進(jìn)健康的可選擇性醫(yī)療服務(wù)業(yè)的從業(yè)人數(shù)越來越多，健康的形式也更加多樣化。其中泰式按摩和Spa是泰國(guó)有名的服務(wù)，廣泛被國(guó)外民眾認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，該行業(yè)可吸引更多外國(guó)游客來參與體驗(yàn)。因此，預(yù)計(jì)2012年，醫(yī)療旅游對(duì)泰國(guó)民營(yíng)醫(yī)院帶來的資金高達(dá)700多億銖。

此外，醫(yī)療旅游者和隨行者對(duì)其他旅游相關(guān)的行業(yè)（例如酒店業(yè)、餐飲業(yè)、特色產(chǎn)品業(yè)等）帶來的資金不低于500億銖，為醫(yī)院外的可選擇性醫(yī)療服務(wù)業(yè)（例如泰式按摩和Spa）帶來資金約200億銖。

開泰銀行研究中心預(yù)估，2012年醫(yī)療服務(wù)、可選擇性醫(yī)療服務(wù)，以及相關(guān)的旅游業(yè)，為泰國(guó)吸引入1,400億泰銖，年比同期提高18%。東盟為泰國(guó)醫(yī)療旅游業(yè)創(chuàng)收25億銖

商業(yè)部醫(yī)療旅游市場(chǎng)促進(jìn)廳的數(shù)據(jù)顯示，2012年東盟醫(yī)療旅游者（大部份是寮國(guó)、越南和柬埔寨）在泰國(guó)占5%，進(jìn)入泰國(guó)使用醫(yī)療服務(wù)的外國(guó)游客約148萬人，其中醫(yī)療旅游者估81,400人。因此，2012年東盟醫(yī)療旅游者為泰國(guó)民營(yíng)醫(yī)院帶來的收入約為25億銖。

醫(yī)療旅游者和隨行者對(duì)其他旅游相關(guān)的行業(yè)（例如酒店業(yè)、餐飲業(yè)、特色產(chǎn)品業(yè)等）帶來的資金約13億7,000萬銖，為醫(yī)院外的可選擇性醫(yī)療服務(wù)業(yè)（例如泰式按摩和Spa），帶來資金15億3,000萬銖。2012年醫(yī)療服務(wù)、可選擇性醫(yī)療服務(wù)，以及相關(guān)的旅游業(yè)，為泰國(guó)吸引入54億泰銖，年比同期提高20%。AEC成立后，醫(yī)療旅游業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

東盟經(jīng)濟(jì)共同體（AEC）成立后，對(duì)旅游業(yè)、醫(yī)療旅游業(yè)有正面和負(fù)面的影響，即AEC帶來的貿(mào)易自由為泰國(guó)旅游業(yè)和醫(yī)療旅游業(yè)提供更多機(jī)會(huì)： — 擴(kuò)大泰國(guó)醫(yī)療旅游業(yè)中的東盟游客，尤其是購買力高的鄰國(guó)游客如越南、寮國(guó)、柬埔寨和印度尼西亞。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，以及社會(huì)文化進(jìn)步，促使以上國(guó)家的民眾增加國(guó)外旅游。

— 擴(kuò)大東盟整體的醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展，吸引發(fā)達(dá)國(guó)家游客，因?yàn)槠鋰?guó)內(nèi)的健康服務(wù)費(fèi)用高比東盟地區(qū)好幾倍，以及吸引中東石油大國(guó)游客，該目標(biāo)群有減少去美國(guó)使用健康服務(wù)的趨勢(shì)，因?yàn)槊绹?guó)在發(fā)生911事件后，安全保護(hù)條例極為嚴(yán)格。

— 泰國(guó)醫(yī)療達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水平，使得泰國(guó)民營(yíng)國(guó)家有機(jī)會(huì)到CLMV國(guó)家（柬埔寨、寮國(guó)、緬甸和越南）投資或經(jīng)營(yíng)醫(yī)院。

從另一方面來看，AEC成立后，旅游業(yè)和醫(yī)療旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，東盟其他國(guó)家擴(kuò)大對(duì)泰國(guó)的投資，包括促進(jìn)健康的可選擇性醫(yī)療服務(wù)業(yè)（例如泰式按摩和Spa）；促進(jìn)健康、治療、復(fù)健，以及美容的醫(yī)療服務(wù)；旅游業(yè)、及其相關(guān)行業(yè)例如酒店業(yè)等。

以下從醫(yī)療水平以及服務(wù)精神（sevice mind）兩方面來分析東盟幾個(gè)重要國(guó)家，該國(guó)家均不斷提高實(shí)力以擴(kuò)大東盟醫(yī)療旅游業(yè)市占率：

新加坡

雖然新加坡僅是一個(gè)小島，沒有旅游資源，但是新加坡政府投入大量資金，支持人造景點(diǎn)的建設(shè)，促進(jìn)多種旅游活動(dòng)，吸引游客到新加坡旅游。同時(shí)，醫(yī)療旅游業(yè)是為新加坡帶入收入的主要行業(yè)之一，政府有明確的體系促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)療旅游業(yè)定位為高消費(fèi)群體，因?yàn)獒t(yī)療水平先進(jìn)，享有國(guó)際聲譽(yù)的醫(yī)療水平是新加坡的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)。初期將擴(kuò)大東盟市場(chǎng)、以及中東市場(chǎng)，之后將擴(kuò)大亞洲其他市場(chǎng)例如中國(guó)和印度，以及歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。

和泰國(guó)相比，新加坡的服務(wù)精神低于泰國(guó)，而服務(wù)費(fèi)用卻較高，這兩點(diǎn)是新加坡的相對(duì)弱勢(shì)，不過，新加坡醫(yī)療科技含量高，干凈、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，各種有利因素使得新加坡在東盟醫(yī)療旅游業(yè)中的市占率居首位，為33%，高于泰國(guó)的26%。

泰國(guó)

泰國(guó)的有利因素為在旅游業(yè)和醫(yī)療服務(wù)方面的消費(fèi)物有所值，服務(wù)精神讓游客留下好印象，吸引游客再次使用服務(wù)。不過外語技能、國(guó)內(nèi)政治不穩(wěn)定、自然災(zāi)害等，是游客將泰國(guó)當(dāng)成醫(yī)療旅游終點(diǎn)站的阻礙。醫(yī)療人員在進(jìn)入AEC之前和之后均面臨巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)?015年后可能將有更多醫(yī)療技能人才到薪資較高的鄰國(guó)工作。

馬來西亞 馬來西亞最大的優(yōu)勢(shì)是穆斯林國(guó)家，文化的相近吸引東盟和國(guó)外信仰伊斯蘭教的游客，而且醫(yī)療服務(wù)費(fèi)低于新加坡。在東盟最重要的游客來源為購買力較高的印度尼西亞。醫(yī)療水平和服務(wù)精神均低于泰國(guó)。

菲律賓

雖然菲律賓剛開始發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)，以增加國(guó)家收入，但是菲律賓的外語能力強(qiáng)、英語普及、部份醫(yī)務(wù)人員也曾到美國(guó)和歐洲學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)不久的將來，菲律賓將可取代馬來西亞在東盟醫(yī)療旅游業(yè)市場(chǎng)上的地位。

總結(jié)

目前許多國(guó)家為吸收更多資金，積極促進(jìn)醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展，特別是新加坡和馬來西亞等東盟國(guó)家，極力促進(jìn)國(guó)家醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展，順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變，日益重視健康，預(yù)防疾病的產(chǎn)生，延緩衰老，并且更加注重個(gè)人形象。目前許多國(guó)家的老年人市場(chǎng)擴(kuò)大（60歲以上）尤其是發(fā)展國(guó)家。預(yù)計(jì)2012年泰國(guó)醫(yī)療旅游的市值為700億泰銖，其中東盟市場(chǎng)占250億銖。

醫(yī)療旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，以及競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，泰國(guó)業(yè)者應(yīng)自我調(diào)整，做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，尤其是2015年東盟經(jīng)濟(jì)共同體成立后，除了能促使全球醫(yī)療旅游者選擇東盟作為終點(diǎn)站外，還會(huì)產(chǎn)生東盟國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，各國(guó)家都采用相關(guān)策略吸引游客前往消費(fèi)。

針對(duì)泰國(guó)的可選擇醫(yī)療服務(wù)，尤其是泰式按摩和Spa，在國(guó)際的知名度和認(rèn)可度高，可吸引不少東盟或其他地區(qū)的游客。不過，為應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)者應(yīng)做好各方面的準(zhǔn)備，包括服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)中使用的產(chǎn)品質(zhì)量、以及提高管理能力，才能得到更多的消費(fèi)者。

AEC還為泰國(guó)業(yè)者提供投資資金來源和人才，業(yè)者可依靠泰式按摩的優(yōu)勢(shì)，以及良好的服務(wù)精神，打入缺乏該服務(wù)的鄰國(guó)。

第五篇：樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)研究

樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)研究

延安大學(xué)管理學(xué)院朱小洪

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游業(yè)發(fā)展迅速。在地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展中，鄉(xiāng)村旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大。通過樂山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的環(huán)境和現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，為樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)久發(fā)展提出了合適的營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：樂山旅游業(yè)；鄉(xiāng)村旅游業(yè)；環(huán)境分析；策略研究

一、樂山旅游業(yè)發(fā)展概況及樂山鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展情況

樂山位于四川省西南部，曾獲得國(guó)家園林城市、全國(guó)衛(wèi)生城市、全國(guó)綠化模范城市、四川省環(huán)保模范城市等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，并且是聯(lián)合國(guó)城市管理中心在中國(guó)的第一個(gè)合作城市。樂山同時(shí)也是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)歷史文化名城，集“名山、名佛、名人、名城”四位一體，旅游資源品位一流，是全國(guó)少數(shù)“世界自然與文化雙遺產(chǎn)”之一。樂山的自然資源豐富，素有“天下山水之觀在蜀，蜀之勝曰嘉州”美譽(yù)。

樂山旅游業(yè)的客源有兩大部分：第一，主要是遠(yuǎn)距離的顧客，目的地是峨眉山-樂山大佛景區(qū)；第二，樂山市區(qū)及周邊地區(qū)的游客，他們的旅目的地是樂山的其他旅游景區(qū)和景點(diǎn)。這些因素促使樂山的鄉(xiāng)村旅游在最近幾年發(fā)展迅速，效益遞增。特別是2008年地震過后，對(duì)四川旅游市場(chǎng)的恢復(fù)起著重要作用。

二、樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的環(huán)境及現(xiàn)狀分析

樂山鄉(xiāng)村旅游的宏觀營(yíng)銷環(huán)境是對(duì)樂山鄉(xiāng)村旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治、法律、社會(huì)、文化等因素。

（一）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的宏觀環(huán)境分析

1．樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的自然地理環(huán)境分析

樂山位于四川省西南部，北與眉山市相連，東與自貢、宜賓毗鄰，南接宜賓，西與雅安連界。中心城區(qū)距成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)100公里。樂山地區(qū)有山地、丘陵、平原多種地理類型，平均海拔500米，屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，氣候宜人。

樂山市有4個(gè)區(qū)（市中區(qū)、五通橋、沙灣、金口河）、1個(gè)縣級(jí)市（峨眉山市）、4個(gè)縣（犍為、井研、夾江、沐川）和2個(gè)彝族自治縣（峨邊、馬邊），總?cè)丝谶_(dá)350多萬。

2.樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

樂山地區(qū)政府和旅游管理部門積極鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè)，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)。近年來，樂山經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步，居民生活水平不斷提高，為地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。

3.樂山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游旅游業(yè)的社會(huì)文化環(huán)境分析

樂山地區(qū)民風(fēng)淳樸，教育系統(tǒng)比較完善，當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)比較好。居民對(duì)旅游業(yè)也有正確的認(rèn)識(shí)，熱情好客。

（二）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的微觀環(huán)境及SWOT分析

微觀環(huán)境指的是特定的關(guān)鍵系統(tǒng)和構(gòu)成旅游業(yè)直接相關(guān)的各組成部分，樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)微觀環(huán)境包括：旅游供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾各部分共同構(gòu)成的一個(gè)復(fù)合性行業(yè)。SWOT分析方法是進(jìn)行樂山地區(qū)旅游規(guī)劃和制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)可采用的一種切實(shí)可行的研究方法。

1.樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)(strength)

樂山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展主要有：農(nóng)戶型、村落型、農(nóng)場(chǎng)型、莊園型、產(chǎn)業(yè)莊園型。全市形成規(guī)模的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)達(dá)500多家，其中被樂山市評(píng)定的特色旅游村有4家，評(píng)定的星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有90家（五星級(jí)1家，四星級(jí)10家，三星級(jí)25家，二星級(jí)46家，一星級(jí)8家），為游客提供多種鄉(xiāng)村游憩活動(dòng)：農(nóng)園觀光、農(nóng)業(yè)生態(tài)游、魚塘垂釣、鄉(xiāng)村民俗文化體驗(yàn)、鄉(xiāng)村牧場(chǎng)休閑、鄉(xiāng)村民宿度假等。

樂山正大力實(shí)施“千億交通工程”，加快建設(shè)“兩航（岷江航電綜合開發(fā)和樂山機(jī)場(chǎng)）、四鐵（綿成樂城際告訴鐵路和成貴鐵路、成昆鐵路成燕復(fù)線、樂自鐵路）、八高速（樂宜、樂雅、樂峨、樂自、樂漢、成樂西、繞城、成樂擴(kuò)建）、一樞紐（樂山港綜合交通樞紐）”，構(gòu)建功能完備的綜合交通運(yùn)輸體系。

2.樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的環(huán)境劣勢(shì)(weakness)

樂山鄉(xiāng)村旅游促銷手段薄弱。雖然樂山鄉(xiāng)村旅游資源豐富，但是市場(chǎng)觀念比較淡薄，宣傳營(yíng)銷工作開展較差。雖有好的資源，但具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品不多，消費(fèi)者也局限于本地居民。

市場(chǎng)開拓能力薄弱，品味不高，旅游特色文化含量低。全市具有優(yōu)勢(shì)突出的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)很少，多數(shù)只能提供簡(jiǎn)單休憩，棋牌娛樂、品茶聊天等活動(dòng)，內(nèi)容重復(fù)，形式單一，缺乏特色。

相關(guān)配套政策不到位，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，監(jiān)督不到位，許多游客的利益沒有得到應(yīng)有的保護(hù)。旅游點(diǎn)環(huán)境遭到一定程度的破壞，相關(guān)部門沒有給予及時(shí)的處罰，嚴(yán)重影響了地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

旅游專業(yè)人才缺乏，樂山市的一些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，無論是高級(jí)管理人員還是一般的服務(wù)人員，接受過相關(guān)旅游專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的相當(dāng)少。服務(wù)人員素質(zhì)較低，服務(wù)水平有限，旅游收入也相對(duì)較低，人均消費(fèi)費(fèi)僅為30-50/人。

3.樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的環(huán)境機(jī)遇(opportunity)

作為旅游城市，樂山市旅游業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α＝陙恚瑯飞浇?jīng)濟(jì)GDP保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，城鄉(xiāng)居民生活水平不斷提高。作為四川重要的工業(yè)城市，其工業(yè)門類齊全、發(fā)展基礎(chǔ)較好，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件良好，是四川重要的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工基地。樂山市以嘉州綠心公園為中心，向西拓展、向南延伸、向東調(diào)控、向北完善，積極構(gòu)建百萬人口大城市骨架，為樂山旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。

4．樂山鄉(xiāng)村旅市場(chǎng)的環(huán)境挑戰(zhàn)(threat)

樂山市鄉(xiāng)村旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)理念低俗化，管理模式混亂，與游客需求之間存在差距。由于進(jìn)入門檻低，各單位旅游開發(fā)熱情高漲，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，各鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)項(xiàng)目雷同，品牌戰(zhàn)略趨同。還有鄉(xiāng)村旅游存在分散，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，產(chǎn)品深層次開發(fā)不夠等問題。樂山鄉(xiāng)村旅游企業(yè)如何利用鄉(xiāng)村的景觀資源和農(nóng)業(yè)景觀，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展面臨的重大挑戰(zhàn)。

三、樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的客源主要是選擇樂山及周邊城鎮(zhèn)區(qū)域中那些渴求回歸自然、享受自然生活方式的旅游者。由于各鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)產(chǎn)品的地理區(qū)位環(huán)境、資源特性、知名度、主體經(jīng)營(yíng)實(shí)力及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等的不同，在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)其目標(biāo)顧客也是不同的，所采用的策略也不一樣。

（一）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

樂山市在全力打造世界知名旅游產(chǎn)品，如樂山大佛-峨眉山景區(qū)的同時(shí)，應(yīng)

積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在實(shí)施產(chǎn)品策略時(shí)，必須采用新思路、新方法來提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

1、在現(xiàn)有交通規(guī)劃方案的指導(dǎo)下，大力改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高交通工具的安全性和及時(shí)性，確保通往各鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的道路順暢。

2、建設(shè)鄉(xiāng)村旅游示范景點(diǎn)，積極引導(dǎo)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)通過合井、合資等方式，整合分散的鄉(xiāng)村資源和鄉(xiāng)村旅游設(shè)施，提升服務(wù)水準(zhǔn)。開發(fā)不同層次的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的不同需要，努力建設(shè)一鄉(xiāng)一特色，一地一優(yōu)勢(shì)的全方位發(fā)展的模式。

3、開發(fā)具有特色優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)特色，塑造鮮明的鄉(xiāng)村意象和濃郁的鄉(xiāng)土氣息，讓游客體驗(yàn)淳樸的鄉(xiāng)村民俗，增進(jìn)對(duì)鄉(xiāng)村的喜愛。

（二）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的價(jià)格營(yíng)銷策略

1.樂山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)價(jià)格差異小，人們可以根據(jù)自我需要進(jìn)行旅游景點(diǎn)的選擇，旅游企業(yè)必須以此為出發(fā)點(diǎn)，滿足顧客需要。

2、在行業(yè)規(guī)范和相關(guān)政策的指導(dǎo)下，從基本的價(jià)格策略（成本導(dǎo)向定價(jià)，需求導(dǎo)向定價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向競(jìng)價(jià)策略）出發(fā)，尋求合適的價(jià)格范圍。通過價(jià)格的調(diào)整，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步淘汰一批經(jīng)營(yíng)能力差的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，形成富有經(jīng)營(yíng)特色的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)。

（三）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的促銷策略

1．一定要突出“農(nóng)家樂”的特色，以鄉(xiāng)村景區(qū)為中心，開展各種活動(dòng)，提高鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度和美譽(yù)度。在鄉(xiāng)村旅游的食、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和促銷工作，讓顧客在欣賞美景，品嘗美食，放松身心的同時(shí)，增加對(duì)旅游景點(diǎn)的感情，這樣能夠獲取更多的新客戶和提高游客的回頭率。

2.有條件的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)可以開展民俗體驗(yàn)、野外生存體驗(yàn)、童趣體驗(yàn)、動(dòng)植物親近體驗(yàn)等活動(dòng)，帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。成都地區(qū)發(fā)展了幾類具有特色的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂模式,主要有園林休閑型：郫縣和溫江區(qū)；花果觀賞型：龍泉驛區(qū)；花園客棧型：大邑縣。鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)可以通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓更多游客了解景點(diǎn)。旅游企業(yè)也可以承辦大型的婚喜慶活動(dòng)，通過事件營(yíng)銷，擴(kuò)大影響力。

（四）樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的其他促銷策略

樂山鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)還可以通過綠色營(yíng)銷來推進(jìn)行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。旅游業(yè)本

身就是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，各旅游部門和企業(yè)單位必須在發(fā)展旅游的同時(shí)，注意環(huán)境的保護(hù)和設(shè)施的維護(hù)，這樣整個(gè)樂山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)才可能健康、持續(xù)地發(fā)展。

四、樂山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

樂山地區(qū)應(yīng)加快相應(yīng)的法制法規(guī)的建設(shè)，各主管部門必須通過相關(guān)政策指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游業(yè)業(yè)的有序發(fā)展。通過整個(gè)行業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)旅游業(yè)從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、單位必須從實(shí)際情況出發(fā)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，采取有效的促銷手段，開展豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，提高游客的滿意度。在營(yíng)銷策略的指導(dǎo)下，逐步形成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)地區(qū)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為樂山旅游業(yè)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的支持。

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