第一篇：關于加強網絡輿情監控的暫行規定專題

關于加強網絡輿情監控的暫行規定

為進一步加強網絡輿情監測，特別是加強對校園網絡輿情的引導與監控，防止不良信息對校園的侵害，促進和保障校園網絡信息服務健康、有序發展，根據國家有關法律法規，結合我校實際情況，特制定本規定。

第一條 網絡輿情引導與監控管理

由宣傳部和教育技術中心共同負責，設專職網絡輿情監督員，各分院、部門應成立網絡輿情監控工作小組，主要負責人為本單位的網絡信息安全責任人，并配備網絡輿情管理員，負責本單位網絡輿情監控工作。

第二條 網絡輿情監督員及管理員職責

（一）網絡輿情監督員工作職責：負責監測校園網及各二級單位網站的輿情情況，了解各網站當前的輿情，及時將輿情通報相關單位網絡輿情員，督促及時控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。

（二）網絡輿情管理員工作職責：負責監測本單位網站的輿情，及時向網絡輿情監督員通報備案；發現輿情或接到宣傳部網絡輿情監督員的輿情通報后，及時向本單位負責人和網站管理員報告，對輿情進行控制和引導；負責向網絡輿情監督員及時反饋輿情的控制和引導情況。

（三）學生工作部的網絡輿情管理員除負責對本單位網站進行監測外，還應監測校內、外有關吉林農業大學發展學院的大學生BBS輿情，加強與BBS負責人的溝通和交流，及時通報輿情并會同相關單位引導控制。

加快網絡監督機制創新，完善網絡監督制度，整合監督資源，形成監督的整體合力。

要建立一種網絡輿情收集、分析、判斷及應急機制和信息共享、共同應對的合作機制，為推進反腐倡廉建設開辟一個新的空間，例如現在已經有一些很優秀的輿情信息搜集的軟件了，比方說樂思輿情監測系統。

還要制定并不斷完善一套實用的規章制度和運行機制，分析網絡舉報的特點，探索網絡反腐的規律，逐步向網絡反腐的法制化、規范化邁進。要深入推進電子政務建設，讓公眾通過網絡更多地參與社會政治生活，將權力在陽光下運行，建立起政治與公眾有效溝通的橋梁，防止權力濫用

隨著互聯網的快速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過這種網絡來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

輿情監控系統通過對熱點問題和重點領域比較集中的網站信息，如：網頁、論壇、BBS等，進行24小時監控，隨時下載最新的消息和意見。下載后完成對數據格式的轉換及元數據的標引。對下載本地的信息，進行初步的過濾和預處理。對熱點問題和重要領域實施監控，前提是必須通過人際交互建立輿情監控的知識庫，用來指導智能分析的過程。對熱點問題的智能分析，首先基于傳統基于向量空間的特征分析技術上，對抓取的內容做分類、聚類和摘要分析，對信息完成初步的再組織。然后在監控知識庫的指導下進行基于輿情的語義分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合現實。最后將監控的結果，分別推送到不同的職能

部門，供制定對策使用。

網絡輿情監控系統是利用搜索引擎技術和網絡信息挖掘技術，通過網頁內容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統計分析，實現各單位對自己相關網絡輿情監督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

“網絡輿情監測系統”是征對在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度于網絡上表達出來意愿集合而進行的計算機監測的系統統稱。

“網絡輿情”是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網絡輿情形成迅速，對社會影響巨大，加強互聯網信息監管的同時，組織力量開展信息匯集整理和分析，對于及時應對網絡突發的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。

為適應以互聯網為代表的新興媒體快速發展的新形勢，切實提高應對互聯網輿情復雜局面的能力，最大程度地避免、縮小和消除因網絡問題輿論對路局造成的各種負面影響，努力營造有利于路局改革發展穩定的良好網絡輿論環境，特成立段網絡輿情工作領導小組，并

第二篇：關于加強網絡輿情監控的暫行規定

二郎坪中心校網絡輿情管理員：馬大偉 聯系電話：*** 主抓領導：張國慶

聯系電話：***（***）

關于加強網絡輿情監控的暫行規定

二郎坪中心校

為進一步加強網絡輿情監測，特別是加強對網絡輿情的引導與監控，防止不良信息對校園的侵害，促進和保障校園網絡信息服務健康、有序發展，根據國家有關法律法規，結合我鄉實際情況，特制定本規定。

第一條 網絡輿情引導與監控管理

由中心校負責，設專職網絡輿情監督員，各學校應成立網絡輿情監控工作小組，主要負責人為本單位的網絡信息安全責任人，并配備網絡輿情管理員，負責本單位網絡輿情監控工作。

第二條 網絡輿管理員職責

（一）網絡輿情監督員工作職責：負責監測西峽網、西峽吧、市委書記留言板、局長信箱等網站的輿情情況，了解各網站當前的輿情，及時將輿情通報相關單位輿情主抓領導，督促及時控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報中心校。

（二）網絡輿情管理員工作職責：負責監測本單位網站的輿情，及時向網絡輿情主抓領導通報備案；發現輿情或接到各學校網絡輿情監督員的輿情通報后，及時向本單位負責人和網站管理員報告，對輿情進行控制和引導；負責向網絡輿情監督員及時反饋輿情的控制和引導情況。

第三條 網絡輿情的引導與控制

（一）如發生輿情，由本單位網絡輿情引導與監控工作小組負責引導或直接刪除有害信息。

（二）經監測發現在Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務系統發生有關本鄉鎮的輿情，及時報告校領導及相關單位負責人，并根據具體情況報上級有關網絡管理部門處理。

第四條 各單位應嚴格執行保密規定，嚴禁涉及黨和國家，以及學校秘密的信息上網。

第五條 師生員工不得查閱、復制或傳播下列信息：

（1）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實施；

（2）煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則；

（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；

（4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

（5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；

（6）損害二郎坪教育發展的聲譽、形象的不實言論。

第六條 違反本管理辦法規定的，學校可依規進行處理；對違反法律法規的，移交司法部門依法處理。

第七條 本規定自頒布之日起施行。

二郎坪中心校

2011-10-8

第三篇：網絡輿情監控實施方案

關于加強網絡輿情管理工作暫行實施方案

為進一步加強網絡輿情監測，防止不良信息對政府的侵害，有效防范網絡輿情事件發生，掌握網絡輿論主動權，加強對網絡輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障政府網絡信息服務健康、有序發展，現結合我省實際，制定以下實施方案。

一、工作目標

加強網上輿情監控，及時掌握輿情動態，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯網等網絡媒體對全省的工作動態、干部隊伍建設、社情民意等方面信息的報道及評論，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我省良好的對外形象。

二、程序及工作要求

（一）網絡輿情監控的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

（二）工作要求

1、監測對象及監測內容在較經常出現涉及我省相關輿情信息的主要門戶網站、政府網站、新聞網站和網絡論壇等對涉及黨和政府的網絡信息進行查詢、收集，對新出現的網絡信息及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，正確處置。

2、監測方法，采用7*24小時分工輪值負責制，利用相關軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式，對人民網及主要門戶網站、政府網站、新聞網站網友留言、網上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網頁逐條瀏覽或者通過關鍵字詞全網搜索等形式，收集相關輿情信息和留言，并將收集到的網絡信息材料及時報送。上報內容包括網絡實名、輿情和網友留言大概內容等。政府網站管理人員要加強網站信息監控和管理，特別是做好網貼、留言等內容的過濾工作，杜絕不良信息的出現。同時還可采用雙管齊下的方法，聘請的專業監測機構以周報的形式，定期向省信息化管理中心報送網絡輿情信息；遇突發事件及重大輿情發生，各監測機構應于第一時間報告，省信息化管理中心以特報的形式，在4小時內，向政府信息公開處報送網絡輿情信息。

4、網絡輿情研判，按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估。一般輿情，協調涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公廳信息公開處責成相關單位作出情況說明和回復意見，一時難以解決的要在回復中說明情況，對于把握不準的問題，須報主管領導審定。

5、網絡輿情協調，得到輿情研判反饋后，網絡輿情協調組迅速組織網評員了解真相，以發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復內容由主管領導審核后發布，涉及到全省重大事項、主要領導及干部任用的輿情回復文章須經辦公廳信息公開處審核后發布。

重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。

第四篇：公司網絡輿情監控實施方案

關于加強網絡輿情管理工作暫行實施方案

為進一步加強網絡輿情監測，防止不良信息對公司的侵害，有效防范網絡輿情事件發生，掌握網絡輿論主動權，加強對網絡輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障公司健康、有序發展，現結合我公司實際，制定以下實施方案。

一、工作目標

加強網上輿情監控，及時掌握輿情動態，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯網等網絡媒體對公司的工作動態、領導干部隊伍建設、公司發展等方面信息的報道及評論，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我公司良好的對外形象。

二、程序及工作要求

（一）網絡輿情監控的基本程序為：

收集信息（信息管理中心）—核實信息（信息相關部門）—上報信息（領導）—處置輿情（信息管理中心）。

（二）工作要求

1、監測對象及監測內容在較經常出現涉及我公司相關輿情信息的主要門戶網站、政府網站、本地網站和網絡論壇等對涉及公司利益的網絡信息進行查詢、收集，對新出現的網絡信息及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，正確處置。

2、監測方法，采用全天分工輪值負責制，利用相關軟件與人工利用百度、google、站內搜索等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式，對邯鄲本地主要門戶網及政府網站、邯鄲相關貼吧、網上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網頁逐條瀏覽或者通過關鍵字詞全網搜索等形式，收集相關輿情信息和留言，并將收集到的網絡信息材料及時報送。上報內容包括網絡地址、輿情和網友留言大概內容等。

4、網絡輿情研判，按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估。一般輿情，協調涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公廳信息公開處責成相關單位作出情況說明和回復意見，一時難以解決的要在回復中說明情況，對于把握不準的問題，須報主管領導審定。

5、網絡輿情協調，得到輿情研判反饋后，網絡輿情協調組迅速組織網評員了解真相，以發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復內容由主管領導審核后發布，涉及到全省重大事項、主要領導及干部任用的輿情回復文章須經辦公廳信息公開處審核后發布。

重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。

第五篇：網絡輿情監控小組工作細則

網絡輿情監控小組工作細則

為進一步完善網絡輿情監控小組工作，加強網絡輿情監測，特別是加強對與我校相關的網絡輿情的引導與監控，防止不良信息的侵害，促進和保障校園網絡信息服務健康、有序發展。根據國家有關法律法規，結合我監控小組實際情況，制定本細則。

第一條網絡輿情引導與監控管理

網絡輿情監控小組由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學院選派的政治覺悟高、工作能力強、學有余力的優秀學生組成，主要負責我校網絡輿情的引導與監控工作。

第二條網絡輿情監控員及管理員職責

一、工作范圍

（1）監控與學校相關的新聞網頁、論壇和貼吧。

（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。

二、工作職責

（1）堅持正確的政治方向。認真學習黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作。切實增強政治意識、大局意識、責任意識，正確理解和運用網絡輿論監督的權力，準確把握網絡輿論監控的方法和形式，以改進工作、解決問題、增進團結、維護穩定為出發點，客觀公正，確保網絡輿論監控的準確性。

（2）做好網絡監控工作。監控、管理校內外參與學生

較多、影響較大的網頁、論壇和貼吧，并正確引導輿論方向，對網民關注度高、影響較大，并可能成為持續關注焦點的與我校相關的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負責老師匯報。同時，利用值班時間在相關貼吧、論壇等發布關于我校正面消息，加強我校宣傳。對容易引起網絡輿情混亂的消息及時進行正面引導。確保嚴密監控涉及我校的網絡輿情，進行解惑答疑，做到發現及時、匯報及時、疏導及時、處置及時。

（3）做好工作記錄。認真、詳細、負責地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結果。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關注的輿情信息要做好仔細認真的電子檔保存工作。

（4）認真編寫《輿情匯報》。網絡輿情監控小組根據輿情反映的內容和學生關注程度等進行初步研究、討論，對學生關注度高、影響較大，并可能成為持續關注焦點的輿情，第一時間直接向上級領導匯報； 每月定期完成《網絡輿情匯報》對當月的網絡輿情及監控結果等進行總結。

（5）做好收發工作。在校收發室領取信件、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時、準確、負責。

第三條 網絡輿情的引導與控制

（一）凡在與我校相關的論壇、貼吧、BBS（如百度“武漢科技大學吧”、沁水青山BBS）等專門針對我校學生的網

絡服務系統發生有關武漢科技大學的輿情，網絡輿情監控小組經研究可直接進行引導或刪除有害信息的操作。若無監控權限，可及時聯系相關論壇、貼吧、BBS等的管理員協助。

（二）經監測發現在校園網以外的Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務系統發生有關武漢科技大學的輿情，網絡輿情監控小組應及時上報黨委宣傳部相關負責老師，黨委宣傳部及時報告校領導及相關單位負責人，并根據具體情況報上級有關網絡管理部門處理。

第四條 網絡輿情監控小組工作重點針對下列信息：

（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實施；

（二）煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則；

（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；

（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；

（六）損害我校聲譽、形象的不實言論。

第五條 網絡輿情監控小組人員組成（一）網絡輿情監控小組由黨委宣傳部選派老師領導；

（二）網絡輿情監控小組成員由各個學院選拔推薦政治覺悟高、工作能力強的優秀學生組成。

第六條 工作制度

（一）值班制度。網絡輿情監控小組按照個人課表安排值班時間。值班時不得遲到、早退或玩忽職守；

（二）例會制度。網絡監控小組每雙周召開例會，對過去的網絡輿情進行總結和交流，部署近期工作；

（三）報告制度。對值班期間發現的關于我校較重大輿情要及時報告給上級領導老師；

（四）請假制度。因故不能值班或例會等活動的網絡監控小組成員應提前至少一天向相關負責人請假，否則視為缺勤；

（五）辦公室管理制度。值班人員要保持工作場所整潔、安靜，定期進行打掃。愛護辦公用具。做好辦公電腦維護，保持記錄本的整潔。