第一篇:關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定專題
關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),特別是加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息對(duì)校園的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理
由宣傳部和教育技術(shù)中心共同負(fù)責(zé),設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員,各分院、部門應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組,主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人,并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及管理員職責(zé)
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)校園網(wǎng)及各二級(jí)單位網(wǎng)站的輿情情況,了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情,及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情員,督促及時(shí)控制和引導(dǎo),并作好日志記錄和備案工作;負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況,及時(shí)上報(bào)學(xué)校。
(二)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情,及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員通報(bào)備案;發(fā)現(xiàn)輿情或接到宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后,及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告,對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo);負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。
(三)學(xué)生工作部的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員除負(fù)責(zé)對(duì)本單位網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)外,還應(yīng)監(jiān)測(cè)校內(nèi)、外有關(guān)吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院的大學(xué)生BBS輿情,加強(qiáng)與BBS負(fù)責(zé)人的溝通和交流,及時(shí)通報(bào)輿情并會(huì)同相關(guān)單位引導(dǎo)控制。
加快網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制創(chuàng)新,完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督制度,整合監(jiān)督資源,形成監(jiān)督的整體合力。
要建立一種網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、判斷及應(yīng)急機(jī)制和信息共享、共同應(yīng)對(duì)的合作機(jī)制,為推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)開辟一個(gè)新的空間,例如現(xiàn)在已經(jīng)有一些很優(yōu)秀的輿情信息搜集的軟件了,比方說(shuō)樂思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
還要制定并不斷完善一套實(shí)用的規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制,分析網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的特點(diǎn),探索網(wǎng)絡(luò)反腐的規(guī)律,逐步向網(wǎng)絡(luò)反腐的法制化、規(guī)范化邁進(jìn)。要深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),讓公眾通過網(wǎng)絡(luò)更多地參與社會(huì)政治生活,將權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行,建立起政治與公眾有效溝通的橋梁,防止權(quán)力濫用
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式,已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度,不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件,都能馬上形成網(wǎng)上輿論,通過這種網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想,進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力,達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)都無(wú)法忽視的地步。可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。
輿情監(jiān)控系統(tǒng)通過對(duì)熱點(diǎn)問題和重點(diǎn)領(lǐng)域比較集中的網(wǎng)站信息,如:網(wǎng)頁(yè)、論壇、BBS等,進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,隨時(shí)下載最新的消息和意見。下載后完成對(duì)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換及元數(shù)據(jù)的標(biāo)引。對(duì)下載本地的信息,進(jìn)行初步的過濾和預(yù)處理。對(duì)熱點(diǎn)問題和重要領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)控,前提是必須通過人際交互建立輿情監(jiān)控的知識(shí)庫(kù),用來(lái)指導(dǎo)智能分析的過程。對(duì)熱點(diǎn)問題的智能分析,首先基于傳統(tǒng)基于向量空間的特征分析技術(shù)上,對(duì)抓取的內(nèi)容做分類、聚類和摘要分析,對(duì)信息完成初步的再組織。然后在監(jiān)控知識(shí)庫(kù)的指導(dǎo)下進(jìn)行基于輿情的語(yǔ)義分析,使管理者看到的民情民意更有效,更符合現(xiàn)實(shí)。最后將監(jiān)控的結(jié)果,分別推送到不同的職能
部門,供制定對(duì)策使用。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是利用搜索引擎技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù),通過網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的自動(dòng)采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測(cè)、專題聚焦、統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)各單位對(duì)自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要,最終形成輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情專報(bào)、分析報(bào)告、移動(dòng)快報(bào),為決策層全面掌握輿情動(dòng)態(tài),做出正確輿論引導(dǎo),提供分析依據(jù)。
“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”是征對(duì)在一定的社會(huì)空間內(nèi),圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,民眾對(duì)社會(huì)管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度于網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來(lái)意愿集合而進(jìn)行的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)統(tǒng)稱。
“網(wǎng)絡(luò)輿情”是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速,對(duì)社會(huì)影響巨大,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時(shí),組織力量開展信息匯集整理和分析,對(duì)于及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。
為適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體快速發(fā)展的新形勢(shì),切實(shí)提高應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情復(fù)雜局面的能力,最大程度地避免、縮小和消除因網(wǎng)絡(luò)問題輿論對(duì)路局造成的各種負(fù)面影響,努力營(yíng)造有利于路局改革發(fā)展穩(wěn)定的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,特成立段網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并
第二篇:關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定
二郎坪中心校網(wǎng)絡(luò)輿情管理員:馬大偉 聯(lián)系電話:*** 主抓領(lǐng)導(dǎo):張國(guó)慶
聯(lián)系電話:***(***)
關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的暫行規(guī)定
二郎坪中心校
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),特別是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息對(duì)校園的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理
由中心校負(fù)責(zé),設(shè)專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員,各學(xué)校應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組,主要負(fù)責(zé)人為本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人,并配備網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
第二條 網(wǎng)絡(luò)輿管理員職責(zé)
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)西峽網(wǎng)、西峽吧、市委書記留言板、局長(zhǎng)信箱等網(wǎng)站的輿情情況,了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情,及時(shí)將輿情通報(bào)相關(guān)單位輿情主抓領(lǐng)導(dǎo),督促及時(shí)控制和引導(dǎo),并作好日志記錄和備案工作;負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況,及時(shí)上報(bào)中心校。
(二)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)本單位網(wǎng)站的輿情,及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)輿情主抓領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)備案;發(fā)現(xiàn)輿情或接到各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員的輿情通報(bào)后,及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站管理員報(bào)告,對(duì)輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo);負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員及時(shí)反饋輿情的控制和引導(dǎo)情況。
第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制
(一)如發(fā)生輿情,由本單位網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作小組負(fù)責(zé)引導(dǎo)或直接刪除有害信息。
(二)經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輿情,及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
第四條 各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,嚴(yán)禁涉及黨和國(guó)家,以及學(xué)校秘密的信息上網(wǎng)。
第五條 師生員工不得查閱、復(fù)制或傳播下列信息:
(1)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施;
(2)煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則;
(3)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言擾亂社會(huì)秩序;
(4)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
(5)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(6)損害二郎坪教育發(fā)展的聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
第六條 違反本管理辦法規(guī)定的,學(xué)校可依規(guī)進(jìn)行處理;對(duì)違反法律法規(guī)的,移交司法部門依法處理。
第七條 本規(guī)定自頒布之日起施行。
二郎坪中心校
2011-10-8
第三篇:網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實(shí)施方案
關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作暫行實(shí)施方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),防止不良信息對(duì)政府的侵害,有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障政府網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我省實(shí)際,制定以下實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息,及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)全省的工作動(dòng)態(tài)、干部隊(duì)伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報(bào)道及評(píng)論,加強(qiáng)正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立我省良好的對(duì)外形象。
二、程序及工作要求
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋?/p>
收集信息—核實(shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。
(二)工作要求
1、監(jiān)測(cè)對(duì)象及監(jiān)測(cè)內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我省相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對(duì)涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集,對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載,對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè),做好記錄、梳理等工作,及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,正確處置。
2、監(jiān)測(cè)方法,采用7*24小時(shí)分工輪值負(fù)責(zé)制,利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對(duì)輿情進(jìn)行搜索兩種方式,對(duì)人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時(shí)通訊等互動(dòng)性欄目,通過網(wǎng)頁(yè)逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,收集相關(guān)輿情信息和留言,并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時(shí)報(bào)送。上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。政府網(wǎng)站管理人員要加強(qiáng)網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理,特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作,杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時(shí)還可采用雙管齊下的方法,聘請(qǐng)的專業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)以周報(bào)的形式,定期向省信息化管理中心報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息;遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生,各監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告,省信息化管理中心以特報(bào)的形式,在4小時(shí)內(nèi),向政府信息公開處報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題,對(duì)輿情走向作出正確的判斷,對(duì)輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評(píng)估。一般輿情,協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說(shuō)明;重大輿情由辦公廳信息公開處責(zé)成相關(guān)單位作出情況說(shuō)明和回復(fù)意見,一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說(shuō)明情況,對(duì)于把握不準(zhǔn)的問題,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),得到輿情研判反饋后,網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評(píng)員了解真相,以發(fā)帖、跟帖、撰寫評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。回復(fù)重在講事實(shí)、擺道理,以理服人,同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù),做到態(tài)度誠(chéng)懇,講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,涉及到全省重大事項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)及干部任用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)辦公廳信息公開處審核后發(fā)布。
重大輿情處置后,要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況,防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。
第四篇:公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實(shí)施方案
關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作暫行實(shí)施方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),防止不良信息對(duì)公司的侵害,有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障公司健康、有序發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際,制定以下實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息,及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)公司的工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)、公司發(fā)展等方面信息的報(bào)道及評(píng)論,加強(qiáng)正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立我公司良好的對(duì)外形象。
二、程序及工作要求
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋?/p>
收集信息(信息管理中心)—核實(shí)信息(信息相關(guān)部門)—上報(bào)信息(領(lǐng)導(dǎo))—處置輿情(信息管理中心)。
(二)工作要求
1、監(jiān)測(cè)對(duì)象及監(jiān)測(cè)內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我公司相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、本地網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對(duì)涉及公司利益的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集,對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載,對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè),做好記錄、梳理等工作,及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,正確處置。
2、監(jiān)測(cè)方法,采用全天分工輪值負(fù)責(zé)制,利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google、站內(nèi)搜索等搜索引擎對(duì)輿情進(jìn)行搜索兩種方式,對(duì)邯鄲本地主要門戶網(wǎng)及政府網(wǎng)站、邯鄲相關(guān)貼吧、網(wǎng)上論壇、博客、即時(shí)通訊等互動(dòng)性欄目,通過網(wǎng)頁(yè)逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,收集相關(guān)輿情信息和留言,并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時(shí)報(bào)送。上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)地址、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題,對(duì)輿情走向作出正確的判斷,對(duì)輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評(píng)估。一般輿情,協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說(shuō)明;重大輿情由辦公廳信息公開處責(zé)成相關(guān)單位作出情況說(shuō)明和回復(fù)意見,一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說(shuō)明情況,對(duì)于把握不準(zhǔn)的問題,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),得到輿情研判反饋后,網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評(píng)員了解真相,以發(fā)帖、跟帖、撰寫評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。回復(fù)重在講事實(shí)、擺道理,以理服人,同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù),做到態(tài)度誠(chéng)懇,講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,涉及到全省重大事項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)及干部任用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)辦公廳信息公開處審核后發(fā)布。
重大輿情處置后,要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況,防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。
第五篇:網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作細(xì)則
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作細(xì)則
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況,制定本細(xì)則。
第一條網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部牽頭管理,小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
第二條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員及管理員職責(zé)
一、工作范圍
(1)監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁(yè)、論壇和貼吧。
(2)輔助宣傳部老師開展日常工作。
二、工作職責(zé)
(1)堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,并以此作為開展宣傳工作的理論武器,做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式,以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),客觀公正,確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
(2)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生
較多、影響較大的網(wǎng)頁(yè)、論壇和貼吧,并正確引導(dǎo)輿論方向,對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情,第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào)。同時(shí),利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,加強(qiáng)我校宣傳。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情,進(jìn)行解惑答疑,做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí)、處置及時(shí)。
(3)做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄,特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
(4)認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論,對(duì)學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情,第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
(5)做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制
(一)凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧、BBS(如百度“武漢科技大學(xué)吧”、沁水青山BBS)等專門針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)
絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無(wú)監(jiān)控權(quán)限,可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、BBS等的管理員協(xié)助。
(二)經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的Web主頁(yè)、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組應(yīng)及時(shí)上報(bào)黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,黨委宣傳部及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
第四條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作重點(diǎn)針對(duì)下列信息:
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施;
(二)煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則;
(三)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言擾亂社會(huì)秩序;
(四)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
(五)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(六)損害我校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
第五條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組人員組成(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部選派老師領(lǐng)導(dǎo);
(二)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組成員由各個(gè)學(xué)院選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。
第六條 工作制度
(一)值班制度。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組按照個(gè)人課表安排值班時(shí)間。值班時(shí)不得遲到、早退或玩忽職守;
(二)例會(huì)制度。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組每雙周召開例會(huì),對(duì)過去的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行總結(jié)和交流,部署近期工作;
(三)報(bào)告制度。對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于我校較重大輿情要及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師;
(四)請(qǐng)假制度。因故不能值班或例會(huì)等活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組成員應(yīng)提前至少一天向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,否則視為缺勤;
(五)辦公室管理制度。值班人員要保持工作場(chǎng)所整潔、安靜,定期進(jìn)行打掃。愛護(hù)辦公用具。做好辦公電腦維護(hù),保持記錄本的整潔。