第一篇：春運(yùn)志愿者心得

2012 年“青春彩云南 春風(fēng)送和諧”春運(yùn)志愿者心得體會

七天心之旅

□肖明耀

在這春風(fēng)洋溢著喜慶的二月里，伴隨著春節(jié)的喜氣，我如愿的成為了2012年“青春彩云南，春風(fēng)送和諧”春運(yùn)的一名志愿者。時光飛逝，七天的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了七天，七天的志愿者，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓我的靈魂再一次受到啟迪和洗刷。

社會充滿著無盡的壓力和挑戰(zhàn)，而在學(xué)校的我們?nèi)缤钤隈唏倮铮狈ι鐣?shí)踐能力，沒有太多的社會經(jīng)驗(yàn)。通過這短暫而漫長的七天，自己的自身素質(zhì)得到了很大的提高，在各級領(lǐng)導(dǎo)的充分準(zhǔn)備和無微不至的關(guān)懷下，七天的社會實(shí)踐里，自己不斷地完善自己，為自己今后踏入社會注入了更多的社會經(jīng)驗(yàn)，同時也打下了基礎(chǔ)。

上善若水，厚德載物

這是一句隨時掛在嘴邊的話，但它的含義總是似懂非懂，在我的內(nèi)心世界里總是那樣的空洞和模糊。在我這次志愿者生活中，我再一次的嘗試著理解這句話。七天里，在不斷地幫助乘客，在無數(shù)的乘客回話中，聽到最多的詞語是“謝謝”，這個詞語來自于不同的人群，有頭發(fā)花白的老人，有身強(qiáng)力壯的小伙，也有剛會說話的小孩兒??當(dāng)聽到這些來自于不同年齡的人在自己微不足道的舉手之勞的幫助下道出的同一個詞語，自己的內(nèi)心有著不同的感受，會感受到人世間真的很美好，有時也會在不經(jīng)意間發(fā)出一句感嘆，自己應(yīng)該做的還很多很多??

在形形色色的人群中穿行著，每天都穿行在成千上萬的陌生人中，1

發(fā)現(xiàn)自己是多么的渺小，如同大海里的一滴水，是那樣的虛無縹緲和不堪一擊。再感謝聲中，我慢慢的找到了自己的位置，找到了自己的價(jià)值。學(xué)會感恩是多么的重要，對身邊幫助自己的陌生人說句感謝的話語是多么簡單和容易，但在生活中有時是那樣的難以啟齒。在我的記憶里留下了幾個深深落在我內(nèi)心深處的人，盡管我不知道他們的名字，我也不需要知道他們的名字，但我會記住我的青春里留下過他們的身影。記得那天我剛到自己的崗位上時，在我的面前出現(xiàn)了一個年輕的女性，她帶的東西并不多，但很沉，她拉著自己的行李包，無法將剩余的東西帶上火車，急需我的幫助，我伸出了我的援助之手，在我?guī)退釚|西的途中她和我講述了她帶的東西。遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的她一年很少回家，這次回家過春節(jié)，爸媽就準(zhǔn)備了很多本地的土特產(chǎn)，還有親手為女兒做的一些調(diào)味品讓她帶去，自己不愿意帶，因?yàn)樘亮耍吹桨謰岆y看的臉色，自己只好裝好帶走了??還有一位年過七旬的老人，在候車廳里徘徊了許久，我走了過去，才知道她在自己的能力范圍內(nèi)已不能把自己所帶的東西帶著進(jìn)站上車，后來我清楚了情況，兒女都在昆明上班，她一人上昆明和兒女團(tuán)聚。手腳不麻利的她擁有著一顆永遠(yuǎn)不老的感恩之心，幫助的過程中，老人一路說著感謝的話語，最讓我感動的是她順手從兜里拿出了兩顆小糖塞到了我的手中，我的拒絕并沒有起到任何效果，我只好接受了。這樣的故事還有很多很多??

擁有一顆感恩之心，感謝自己的父母；擁有一顆感恩之心，感謝幫助過自己的人；擁有一顆感恩之心，感謝那些讓自己感動過的人??

青春永不褪色

有時候覺得自己猶如行一個獨(dú)行在沙漠中的疲倦的俠客，尋找著傳說中的那一彎綠洲，孤獨(dú)而疲憊。曾經(jīng)的熱血變得凝固，激情似蕩然無存。只剩下一個只會呼吸的軀殼，延續(xù)著自己的生命。在青春的歲月里，年少輕狂的我經(jīng)常會感到迷茫，不知道自己該何去何從，也不知道人生的意義在哪里，人生的價(jià)值是什么。

在七天的心之旅中，我看到了人生的意義和價(jià)值，或許會有些偏片，但我的心靈得到了撫慰和滿足。和不同職業(yè)、不同身份的人溝通和交流著，讓我提早的看到了社會和外面的世界。有人說志愿者活動是一種奉獻(xiàn)精神的傳遞，是一種付出；也有人說，這是一種社會文化的體現(xiàn)和社會風(fēng)氣。我對這些看法不做任何的評論，我覺得只有真正踏入過才會懂得其中的意義，最大的受益者是自己，而不是社會，不是別人。人總在矛盾中成長，在不斷地體驗(yàn)和實(shí)踐中不斷完善自己，提高自己，只有去經(jīng)歷才會明白其中的樂趣所在。

青春是一朵永不調(diào)色的奇葩，只要我們用心去澆灌她，永遠(yuǎn)都不會凋零。在付出的過程中，我們才會收獲。在志愿者工作中，不斷地去幫助別人，自己收獲的是感動和心靈的成長，在不斷的總結(jié)自己，自己才會不斷的進(jìn)步。在這次短暫而漫長的七天里，因?yàn)榛仡^時時間悄逝而短暫，顯得是多么的珍貴；因天天在成千上萬的陌生人中穿行而漫長，卻顯得是那樣的值得回憶。在我的青春書畫中畫下了一副歷久彌香的青春山水畫??

感謝有這樣一次機(jī)會讓自己的心再一次與時間共舞，感謝我的付出。在美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學(xué)到了很多很多，也讓我感動了太多太多。

人生就如同從車站出發(fā)的長途車，必須要擁有自己的車票才能入站上車，在車上會遇到許多的陌生人，一路上會穿越崇山峻嶺，也會經(jīng)過不同的天氣，有陰雨連綿，也有陽光明媚。人生也是如此，有了夢想這張無盡力量的車票才能走得更遠(yuǎn)，在實(shí)現(xiàn)夢想的一路上，需要披荊斬棘，越過重重艱難險(xiǎn)阻，同時還需要身邊無數(shù)的人不斷地幫助自己，最后才能到達(dá)夢想的彼岸。

2012年2月

第二篇：春運(yùn)志愿者心得

太原師范學(xué)院寒假社會實(shí)踐報(bào)告

2013年寒假社會實(shí)踐報(bào)告

今年春運(yùn)，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作，感受頗深。

鐵路工作真的很辛苦，鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。

作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，非常幸福，這是我的無尚榮光。因?yàn)檫@是我第一次走出校園，真正投身到為人民服務(wù)的大軍之中。以前我參與的社會實(shí)踐也好，假期活動也好，都是在學(xué)校的安排和組織之下完成的，沒有直接為社會創(chuàng)造任何效益，也沒有直接為社會的發(fā)展和人民群眾的幸福作出任何貢獻(xiàn)。而此次志愿者工作之所以說不同于以往，就在于這次我是作為春運(yùn)服務(wù)工作者隊(duì)伍中的一分子，直接為和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)貢獻(xiàn)了我的一份力量，這是我尤以感到自豪的。作為太原市民，今天終于能為我的家鄉(xiāng)盡了我的一份責(zé)任，我無比高興，無比光榮。我能夠自豪地講，在太原火車站的服務(wù)崗位上，閃現(xiàn)著我默默奉獻(xiàn)、無私拼搏的身影，揮灑著我辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)的汗水，彰顯著我嚴(yán)謹(jǐn)有序、高效優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績！對于我而言，能讓外地旅客通過我們的工作，對太原站、太原市留下一個良好的印象，這是我們最高興的事。同樣，通過我們的服務(wù)能讓來自五湖四海的旅客，無論是因公出差、走親訪友還是度假旅行，都能平安順利地登上列車、奔赴旅程，也是我們每個太原青年志愿者義不容辭的責(zé)任。

通過幾天以來的服務(wù)工作，我能夠更加直觀地體會到，任何一項(xiàng)

工作的勝利完成都必須做到精益求精，容不得半點(diǎn)馬虎。我們分成小組，有人看護(hù)電梯、扶老攜幼，這個工作看似簡單直接，不需要技術(shù)保障和支持，但它非常考驗(yàn)人，考驗(yàn)著人的細(xì)心和耐心程度。作為志愿者就要時刻把旅客的安全放在首位，絲毫不能放松警惕。我們要不斷提醒旅客注意安全，做到不厭其煩、苦口婆心。還要不斷觀察是否有特殊旅客需要照顧攙扶，做到眼觀六路、耳聽八方。今天看來，“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂”并非一句空話，實(shí)現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。當(dāng)好服務(wù)者并不是佩戴好著裝就完事的，只有把自己真正融入服務(wù)者的角色當(dāng)中去，才能實(shí)實(shí)在在把工作干好、干細(xì)。在接下來的工作中。

青年志愿者在當(dāng)今社會中也扮演著極為重要的角色，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了更多的進(jìn)步。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強(qiáng)烈的民眾意識，有著更高更遠(yuǎn)的追求，有著為祖國將來的強(qiáng)大奉獻(xiàn)寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動也是順理成章的實(shí)現(xiàn)了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了最大的進(jìn)步，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進(jìn)的青年。

春節(jié)的腳步現(xiàn)在一步步離我們遠(yuǎn)去了，伴著中國人最重視的合家團(tuán)聚的傳統(tǒng)節(jié)日，春運(yùn)便成了春節(jié)必不可少的因素。說起春運(yùn)，似乎人們首先想到的便是擁擠的火車站，其實(shí)那只不過是春運(yùn)的一角而已。當(dāng)?shù)弥F路部門組織的春運(yùn)志愿者服務(wù)活動的消息后，我沒有考慮，毅然決然的加入到了其中，成為一名春運(yùn)志愿者。通過參加志愿者服務(wù)活動讓我更加深刻的體會到，做鐵路志愿者，真的是一件非

常偉大的事。

春運(yùn)，對于以前的我來說是非常陌生的，外來務(wù)工者的返鄉(xiāng)也是和我沒有什么關(guān)系的。可是今年，2013年，2013年的春運(yùn)，它徹底的改變了我，改變了許多人。說到春運(yùn)，我不禁想起這樣一句笑話：.本以為最令人心碎的話是“我們分手吧”或“我喜歡上別人了”，這兩天才發(fā)現(xiàn)大錯特錯了，應(yīng)該是“沒有！站票都沒有！”

依稀記得作為志愿者的那些天，發(fā)生了很多事，我們主要為老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)。有一天，車站沒有太多的人，我在自動售票機(jī)那里幫助不會用機(jī)器的旅客買票取票，然后看到一個人拿著現(xiàn)金排隊(duì)，自動售票機(jī)只能接受銀行卡支付，我便告訴他說，不能用現(xiàn)金，然后他擺擺手，示意他聽不到，然后我才意識這是個聾啞人，可是我又不會啞語，手舞足蹈半天都沒辦法告訴他這里不能用現(xiàn)金買票，然后我靈機(jī)一動，將要說的話打在手機(jī)上讓他看，他明白了，然后我又領(lǐng)他去售票廳買票。最后買到票后，他不停的豎起大拇指表示感謝，那是我心里暖洋洋的，從來沒有覺得自己那么高大過。原來助人為樂是這么快樂的事！也希望他能夠平安到家。

我要感謝鐵路部門能給我這個機(jī)會參與春運(yùn)服務(wù)工作，我的每一次付出都得到了同等甚至于更多的回報(bào)，旅客的每一聲“謝謝”都讓我很驕傲，很自豪。在這里，我想說的不只是感謝，我還想說，其實(shí)很多人跟我們一樣在為大家服務(wù)著，而他們的熱心卻沒人能體會，辛辛苦苦的工作得到的卻是質(zhì)疑、不理解，一句感謝的話對他們來說多么奢侈。就像一些售票員，檢票員，安檢員，其實(shí)他們的工作量很大，或是一整天重復(fù)著同一個動作，或是為了組織旅客乘降一整天扯著嗓子喊，但很多人對他們的工作都不太了解，有的旅客嫌他們動作慢，有的覺得他們不友好，甚至有些旅客把排隊(duì)時煩躁的心情撒在他們身上，不講理的胡鬧。他們無奈的同時，把氣硬生生往心里咽，淡定的處理著這樣那樣的麻煩事。我想說他們的氣該往哪撒，心里的苦悶有多少人知曉，過去，我們對鐵路工作不了解，總是對鐵路有些誤解。當(dāng)我親身經(jīng)歷了春運(yùn)服務(wù)后，才認(rèn)識到，鐵路工作者的艱辛與不易，我們志愿者一天才工作8個小時左右，而鐵路職工要從早到晚全天的工作，進(jìn)站口的安檢人員們要全天站在門口，手凍的發(fā)紫；在中廳詢問處的工作人員們要不停提醒旅客，解疑釋惑，他們的嗓子都喊啞了仍沒有任何抱怨，一心的為大家提供服務(wù)。你們是我們學(xué)習(xí)的典范，和你們比我們的付出是那么的微小。

今天在這里，我要說：鐵路工作者我們向你們致敬！我們要讓大家知道，春運(yùn)，有你們，才有我們的平安到家！

希望以后還有機(jī)會做春運(yùn)志愿者！

2013年寒假社會實(shí)踐報(bào)告

系別：外語系

班級：1006

姓名：xxx

學(xué)號：2010051617

日期：2013-3-1

第三篇：春運(yùn)志愿者心得

春運(yùn)志愿者感想心得

經(jīng)過漫長的等待，我們臨客27組終于在2013年1月26號凌晨迎來了我們作為春運(yùn)志愿者的第一次任務(wù)，我們懷著緊張而又激動的心情踏上了K9228車次列車，車長在列車上開了一個簡短的會議后，我們就從車庫出發(fā)到廣州火車站，按照安排到達(dá)負(fù)責(zé)的車廂迎接各位返家的旅客上車，為他們提供力所能及的幫助！

經(jīng)過幾分鐘的車程，列車抵達(dá)了廣州火車站的站臺，停了下來。在站臺的外面，旅客們已經(jīng)在那里等待了。我熟練的打開車門，剛想露個笑臉來迎接旅客，誰知道，門一打開，旅客們就像洪水那樣子涌了進(jìn)來，搞得我有點(diǎn)手忙腳亂的，幸好車長大吼一聲：“都排好隊(duì)，慢慢來！”經(jīng)過車長的一聲獅子吼，旅客上車的秩序好了很多，我能夠有條不紊的驗(yàn)票、提醒旅客上車注意安全等事項(xiàng)。真心認(rèn)識到，有時候，做人的確是要表現(xiàn)的兇一點(diǎn)才行！

經(jīng)過接近一個小時的站崗迎接，旅客們終于全都上了列車，隨著開車時間的到來，列車在火車站的鈴聲的陪伴下，發(fā)出幾聲鳴笛聲后，緩緩的開動了，載著幾千名旅客的回家夢，朝著旅客們的家鄉(xiāng)駛?cè)ィ瑸榱粼诩亦l(xiāng)的父母親載回他們?nèi)张我古蔚膬号榱羰卦诩亦l(xiāng)的孩子們載回他們朝思夢想的爸爸媽媽！為留在家鄉(xiāng)的父母親載回兒女們的久違的孝順以及天倫之樂！為留守在家鄉(xiāng)的孩子們載回久違的父愛和母愛！

走在車廂里，過道都給旅客們的行李堵住了，我唯有幫他們把行

李盡量的安放在行李架上面以及座位下面，才勉強(qiáng)在過道騰出一條小小的、九曲十八彎的“小路”以便通行。在整理行李的過程中，我也在和旅客們聊天，通過聊天發(fā)現(xiàn)，其實(shí)行李中除了一小部分是給家人買的禮物外，其余的大部分都是在外打工的生活用品。他們由于過年回家把工作辭掉了，來年再去找新的工作，這些生活用品舍不得丟掉，而且家里也貧困，唯有把它們打包回家，等到去找工作時，再把它們帶去。這樣子雖然麻煩點(diǎn)，但是卻可以省下不少錢！

聽到這些，我的內(nèi)心里有一股很難受的滋味！這些旅客大部分都是出外打工的農(nóng)民，由于家里貧困，為了養(yǎng)家糊口、為了孩子們可以上學(xué)接受教育，他們被迫離鄉(xiāng)背井到大城市里打工，在外辛辛苦苦的打了一年工，卻沒掙到多少錢！唉，一想到他們的生活是如此的艱辛，我的內(nèi)心里不禁一陣難受！我心里難受，不是在可憐他們，而是對他們充滿了崇高的敬意，因?yàn)樗麄兩铍m然艱辛，但他們還是靠自己的雙手去勞動來養(yǎng)活自己，來養(yǎng)家糊口，給孩子們提供更好的環(huán)境！不管他們走到哪里，我心里依然敬重他們！

每次體驗(yàn)到生活在社會底層的那些人的生活時，我的心里總想真正地幫助他們改善生活，但對于目前的我來說，那還是不太現(xiàn)實(shí)的想法！唯有等到以后自己在經(jīng)濟(jì)上有所成就后，才能把想法付諸于現(xiàn)實(shí)吧！現(xiàn)在我所能做的，就是幫他們解決在火車上所遇到的困難，讓他們回家的旅途能夠感受來自我們的一點(diǎn)溫暖以及關(guān)愛！

看到旅客們都開開心心地回家，我的內(nèi)心里不禁涌出一股濃濃的思鄉(xiāng)之情，情不自禁念了一下王維的詩句：獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳

節(jié)倍思親。在列車上，我想到我遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人，自己在心里問了一句：“他們還好嗎？”雖然想回家，但是既然選擇了來做春運(yùn)志愿者，那就要堅(jiān)持下去，服從管理，聽從指揮，以大局為重！再說了，我們投身到春運(yùn)中去，為廣大的旅客提供服務(wù)，只要他們都能夠回家過年，讓他們都能夠回家見他們的爸媽和孩子，我們只在這一年不回家過年又有什么關(guān)系呢！雖然我從來不認(rèn)為自己是一個高尚的人，但這一回，就讓我們高尚一回吧！

最后，祝所有回家的朋友們都能夠平平安安的回到家里和家里的人團(tuán)聚，共享天倫之樂！愿所有人都幸福快樂！

第四篇：春運(yùn)志愿者心得

作為一名春運(yùn)志愿者，做好春運(yùn)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。下面是小編分享的春運(yùn)志愿者心得，歡迎大家閱讀！

篇一：春運(yùn)志愿者心得

春節(jié)要來臨了，很多人都準(zhǔn)備要回家了。

我很榮幸的成為一名在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)、切身體會春運(yùn)的志愿者。這次的志愿活動對我來說意義重大，更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。充滿了自豪——當(dāng)我第一次帶上屬于志愿者的專屬服裝

一大早，在老師的帶領(lǐng)下，我們一行人來到了火車站，領(lǐng)取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那時的心情就像是小時候第一次帶上紅領(lǐng)巾時的心情，有激動，有光榮，有自豪，有期待……

為了更好的工作，我們分成了三個小組，每個小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負(fù)責(zé)幫旅客買動車票，解答難題等。而我也是這個小組的一員。汽車站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應(yīng)急措施和服務(wù)內(nèi)容等。我認(rèn)真地聽著，希望自己能夠在用得上的時候幫助歸家心切的旅客們。

當(dāng)我看到一個個拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時，我總會上前問道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個抱著小孩的媽媽，手里提了太多的行李，沒辦法買動車票，于是我問道：“您要去哪里呢，我可以幫你”當(dāng)我?guī)退I完之后，她笑著說：“你們是廈大的嗎？”我回答：“不是，我們是廈門二中的。”“高中生就有志愿者活動了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”當(dāng)她對我露出滿意的微笑時，我的心里就有了動力，即使再冷再累也不怕。

在活動過程中，并不是每個旅客都會接受我的幫助，有時也會遭到誤解，遭到無視甚至白眼。“沒準(zhǔn)是要騙我們的錢財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”有時我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道只是為了過把干癮，只是為了那張社會實(shí)踐表？不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)行稱贊的時候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報(bào)酬。

連續(xù)站了幾個小時，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ耍恢笨词直恚胫顼垥r間的到來。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我感到無比慚愧，自己在干什么？于是我趕緊回到工作崗位，繼續(xù)我的工作。不知不覺就到了吃飯的時間，大口大口地吃完飯，感覺自己又充滿了活力，加油！

“嘿，同學(xué)們，回去了！”嗯？這么快？看看手表，已是下午一點(diǎn)多了，我們已經(jīng)來了4個多小時了，想想剛才還在抱怨怎么時間還沒到，現(xiàn)在卻充滿了不舍，自己即將結(jié)束有史以來最有意義的一次志愿活動。但是我想，一定會有下一次的，我會更加努力，更加積極的這短暫的4個小時，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。無論是不是同一個學(xué)校的同學(xué)，大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼坌亩嘧R；

這短暫的4個小時，讓我懂得了真誠地對待每一個人。當(dāng)旅客向我詢問時，我總會細(xì)心地解答，一發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)小差錯，就會追上去說明白；

這短暫的4個小時，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。走在車站巡視時，時不時會有人對我露出微笑，這就是快樂；

這短暫的4個小時，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想，這一次的志愿活動一定會在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗(yàn)。

我為我奉獻(xiàn)而自豪！

篇二：春運(yùn)志愿者心得

春節(jié)，是一個萬家團(tuán)圓的日子，也是一個考驗(yàn)鐵路人的日子。游子歸家的時候，正是鐵路人最忙碌的時候。

為實(shí)現(xiàn)旅客安全、方便、溫馨出行，興安站組織團(tuán)員參加春運(yùn)志愿者活動。我非常榮幸成為他們中的一員，并在這一活動中受益匪淺。

在春運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場，離家在外的游子們對家、對親人、對團(tuán)聚的渴望深深地感動著我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問能否買到回鄉(xiāng)的火車票，那種焦慮的神情讓 我動容。他說他剛拿到工錢，就直奔火車站買票，希望能早點(diǎn)回家和家人團(tuán)聚。看到他充滿期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家過年的。”并把他帶到售 票窗口，當(dāng)他順利買到車票臉上露出興奮的笑容時，我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是，我把一位重點(diǎn)旅客送上車后，為表謝意，她拿出個紅包硬要塞給 我，被我拒絕了。

這次春運(yùn)志愿者活動，讓我體會到了鐵路工作的艱辛，也體會到了服務(wù)旅客所帶來的快樂，春運(yùn)，讓我們累并快樂著。為了讓每位旅客安全、順利地回家過年，我們 積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，耐心解答旅客問詢，無論多累，服務(wù)旅客時臉上永遠(yuǎn)保持微笑。目送旅客踏上歸鄉(xiāng)的征程，我們的心是快樂的；聽到旅客說一聲“謝謝”，那時候我們的心是滿足的。

篇三：春運(yùn)志愿者心得

以前在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會心的笑了。那時候我的心中就會萌生一個人念頭，如果有機(jī)會，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運(yùn)期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。

我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動也正印證了這一點(diǎn)。在活動中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗(yàn)過了，了解了。

身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)。快到13：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當(dāng)時我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶著我們?nèi)椭丝徒獯穑蟾?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作。

中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點(diǎn)上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊(duì)伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實(shí)我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊(duì)買票了。我當(dāng)時就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會。

第五篇：春運(yùn)志愿者

春運(yùn)志愿者服務(wù)心得

我是一名大學(xué)生志愿者，我時時刻刻為我是大學(xué)生志愿中的一員而自豪。這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會里的個人,我們也應(yīng)該學(xué)會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里,我會繼續(xù)努力,以一名當(dāng)代大學(xué)生的要求來要求自己,不斷地完善自己,積極為人民服務(wù)。

大學(xué)生志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會主義一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動指南，是當(dāng)代大學(xué)生志愿者的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個代表”的具體體現(xiàn)。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會，提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。這次學(xué)校組織的活動是在火車站當(dāng)一名春運(yùn)志愿者，春運(yùn)期間火車站的人很多，人流涌動，看著旅客們大包小包的艱難進(jìn)站，為了保證旅客能準(zhǔn)時坐上火車，進(jìn)站口的秩序維持就是最大的問題。一聲聲的“請各位旅客抓緊時間排隊(duì)進(jìn)站”“請各位旅客將自己的車票提前拿在手中，以方便檢票進(jìn)站”在東西進(jìn)站口回響著。我們還要幫助旅客在自動售票機(jī)買票，有些旅客不懂得如何購買，我們還要一一為他們解答，一天下來口干了嗓子啞了，腰也因?yàn)殚L時間站著酸的不行，可看著旅客一個個有序排隊(duì)進(jìn)站，坐上回往家鄉(xiāng)的火車，我們心里也像開了花兒一樣，我們大家都樂在其中。

在火車站的候車大廳里，時不時會碰到因?yàn)榛疖嚳扉_了卻還沒有找到候車室的旅客，在我們的指引下這些旅客都能及時檢票進(jìn)站，他們的一句謝謝就是對我們春運(yùn)志愿者服務(wù)工作的肯定，而這一天的辛苦勞累也就隨著離站的火車離我們遠(yuǎn)去。有一次，碰到了一名帶小孩的婦女進(jìn)站候車，但是她的東西實(shí)在是太多了，面對著進(jìn)站的人流怎么都進(jìn)不到候車 室里面，見到這種情況我主動上前幫忙，當(dāng)表明自己身份后這位她欣然同意。當(dāng)我氣喘吁吁的將旅客送進(jìn)候車室并在重點(diǎn)候車室安排好位置后，她說了好幾聲謝謝，最后她還對自己的孩子說以后長大了也要當(dāng)志愿者，聽到這里，我自己頓時心里暖暖的。自己累了，苦了，但是自己的行動感染了別人，這點(diǎn)苦累反而不算什么，反而心里樂呵呵的。

“美貞，美貞….我這里需要你的幫忙。”一個急促的電話打來，我預(yù)感到肯定有事情發(fā)生。我火速趕到事發(fā)地點(diǎn)，在簡單了解情況之后得知，一位聾啞的老人在車站由于語言上溝通有障礙，買不了票，也找不到自己的兒子，著急得不得了。我們嘗試了多種溝通方式，還是無法讓老人家明白我們的意思，我們也發(fā)愁了。經(jīng)過討論我們決定向站內(nèi)廣播站求助，當(dāng)我們攙扶著老人家走到廣播站的時候，卻驚奇的發(fā)現(xiàn)老人家的兒子也正好焦急的趕到，父子倆見面時候激動的雙手緊握，看著老人家熱淚盈眶的樣子，在一旁的我們也被感動。我第一次深刻的體會到，送人玫瑰，手留余香。

在火車站的這十四天里，是苦的，樂的，同時也感動的。

短短的十四天春運(yùn)工作，收獲了許多許多，特別是車站工作人員無私忘我的工作深深的感動了我，他們做事的細(xì)心，耐心也讓浮躁的我認(rèn)識到自己的不足。再次回想這段“艱苦歲月”，面對這個假期，我會自豪的說：這個假期不一般！作

為一名春運(yùn)志愿者它提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一志愿服務(wù)而來奮斗吧！