第一篇：(徐守富)春運志愿者心得（范文模版）

2013年“青春行動 幸福暖冬”春運志愿者心得體會

2013年春運志愿者心得體會

作為21世紀的大學生，我認為應為祖國的繁榮昌盛貢獻自己力所能及的力量。

夜空因繁星而美麗，人們因相遇而美好，我因志愿而快樂。日常生活中，我經常受到別人的幫助，在那一時刻我感到很幸福，感到這個世界是那么的美好。所以我經常提醒自己：要學會感恩！我也會經常做一些志愿者的工作去幫助別人，而且我認為做一名志愿者能幫助到別人是一件很光榮的事。所以在這次團市委、成都鐵路局六盤水車務段團委一同組織的春運志愿者服務活動時，我豪不猶豫地報了名。

在這寒假期間，伴隨著春節(jié)的喜氣，我通過報名—培訓—考試，如愿的成為了2013年“青春行動，幸福暖冬”春運的一名志愿者。時光飛逝，春運的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了二十多天，二十多天的志愿者，讓我學到了很多在學校里學不到的東西，讓我的靈魂再一次受到啟迪和洗刷。

春運志愿者服務活動中，天氣很冷，每天早上6點過，天還沒亮，從暖暖的被窩爬出來，洗漱一番，抓緊時間吃早餐，有時直接沒時間吃的就不吃。就從學校踏著正步到明湖路口等13路公交車到六盤水火車站值班，一值就是8小時，在短暫的春運志愿者服務活動中，雖然天氣很冷，工作很累，但是我不怕冷，不怕累，堅持真誠服務，微笑服務，盡己所能去幫助別人，盡己所能去奉獻我的愛心。

2013年“青春行動 幸福暖冬”春運志愿者心得體會

春運期間，歸家的旅客，歸家人心切，人頭攢動。2月17日中午，春運志愿者活動第七天，我發(fā)現(xiàn)一名40左右歲腿帶殘疾的男子（段小全）走路時登著走，一步走不了多遠，我見狀趕緊跑過去，我將他引導至重點旅客候車區(qū)候車，在重點旅客候車區(qū)，我為他送上熱水。當列車開始檢票時，在火車站工作人員的陪同下背他上了從武昌—昆明方向的K109次列車。當他對我說聲謝謝時，我的內心感到非常的快樂，因為我?guī)椭絼e人了。

當我被安排到進站口時，我會指引他們到相應的候車地點，不錯過時間坐車。當我被安排到票廳時，我會組織購票人員進行排隊，使購票人員得到輕松的購票。當我被安排到服務臺時，我會悉心地聽他們的問題并盡自己所能去幫他們解決。

回顧整個志愿者服務活動，在活動期間，我們充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。面對來自五湖四海的旅客，我們始終以微笑示人，耐心地為旅客解決各種問題，宣傳電話訂票、網絡購票、實名制乘車等工作，深入人心......在幫助到別人的那一刻，當別人說一聲真誠的謝謝的時候，我感到真的很快樂。因為我已幫助到別人了，能奉獻出我的一點貢獻了。

在這次春運志愿者服務活動中，我又學會到許多東西。我因志愿而快樂，我因快樂而志愿。所以我想在以后的日子里，我會繼續(xù)努力爭取機會為他人服務。

社會充滿著無盡的壓力和挑戰(zhàn)，而在學校的我們如同生活在襁褓里，缺乏社會實踐能力，沒有太多的社會經驗。通過這短暫而漫長的 2013年“青春行動 幸福暖冬”春運志愿者心得體會

春運時間，自己的自身素質得到了很大的提高，在各級領導的充分準備和無微不至的關懷下，二十多天的社會實踐里，自己不斷地完善自己，為自己今后踏入社會注入了更多的社會經驗，同時也打下了基礎。

感謝有這樣一次機會讓自己的心再一次與時間共舞，感謝我的付出。在美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學到了很多很多，也讓我感動了太多太多。人生就如同從車站出發(fā)的長途車，必須要擁有自己的車票才能入站上車，在車上會遇到許多的陌生人，一路上會穿越崇山峻嶺，也會經過不同的天氣，有陰雨連綿，也有陽光明媚。人生也是如此，有了夢想這張無盡力量的車票才能走得更遠，在實現(xiàn)夢想的一路上，需要披荊斬棘，越過重重艱難險阻，同時還需要身邊無數(shù)的人不斷地幫助自己，最后才能到達夢想的彼岸。

供稿：徐守富 2013年2月27日

第二篇：(徐守富)春運志愿者心得

2013年“青春行動 幸福暖冬”春運志愿者心得體會

2013年春運志愿者心得體會

作為21世紀的大學生，我認為應為祖國的繁榮昌盛貢獻自己力所能及的力量。

夜空因繁星而美麗，人們因相遇而美好，我因志愿而快樂。日常生活中，我經常受到別人的幫助，在那一時刻我感到很幸福，感到這個世界是那么的美好。所以我經常提醒自己：要學會感恩！我也會經常做一些志愿者的工作去幫助別人，而且我認為做一名志愿者能幫助到別人是一件很光榮的事。所以在這次團市委、成都鐵路局六盤水車務段團委一同組織的春運志愿者服務活動時，我豪不猶豫地報了名。

在這寒假期間，伴隨著春節(jié)的喜氣，我通過報名—培訓—考試，如愿的成為了2013年“青春行動，幸福暖冬”春運的一名志愿者。時光飛逝，春運的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了二十多天，二十多天的志愿者，讓我學到了很多在學校里學不到的東西，讓我的靈魂再一次受到啟迪和洗刷。

春運志愿者服務活動中，天氣很冷，每天早上6點過，天還沒亮，從暖暖的被窩爬出來，洗漱一番，抓緊時間吃早餐，有時直接沒時間吃的就不吃。就從學校踏著正步到明湖路口等13路公交車到六盤水火車站值班，一值就是8小時，在短暫的春運志愿者服務活動中，雖然天氣很冷，工作很累，但是我不怕冷，不怕累，堅持真誠服務，微笑服務，盡己所能去幫助別人，盡己所能去奉獻我的愛心。1

春運期間，歸家的旅客，歸家人心切，人頭攢動。2月17日中午，春運志愿者活動第七天，我發(fā)現(xiàn)一名40左右歲腿帶殘疾的男子（段小全）走路時登著走，一步走不了多遠，我見狀趕緊跑過去，我將他引導至重點旅客候車區(qū)候車，在重點旅客候車區(qū)，我為他送上熱水。當列車開始檢票時，在火車站工作人員的陪同下背他上了從武昌—昆明方向的K109次列車。當他對我說聲謝謝時，我的內心感到非常的快樂，因為我?guī)椭絼e人了。

當我被安排到進站口時，我會指引他們到相應的候車地點，不錯過時間坐車。當我被安排到票廳時，我會組織購票人員進行排隊，使購票人員得到輕松的購票。當我被安排到服務臺時，我會悉心地聽他們的問題并盡自己所能去幫他們解決。

回顧整個志愿者服務活動，在活動期間，我們充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。面對來自五湖四海的旅客，我們始終以微笑示人，耐心地為旅客解決各種問題，宣傳電話訂票、網絡購票、實名制乘車等工作，深入人心......在幫助到別人的那一刻，當別人說一聲真誠的謝謝的時候，我感到真的很快樂。因為我已幫助到別人了，能奉獻出我的一點貢獻了。

在這次春運志愿者服務活動中，我又學會到許多東西。我因志愿而快樂，我因快樂而志愿。所以我想在以后的日子里，我會繼續(xù)努力爭取機會為他人服務。

社會充滿著無盡的壓力和挑戰(zhàn)，而在學校的我們如同生活在襁褓里，缺乏社會實踐能力，沒有太多的社會經驗。通過這短暫而漫長的春運時間，自己的自身素質得到了很大的提高，在各級領導的充分準備和無微不至的關懷下，二十多天的社會實踐里，自己不斷地完善自己，為自己今后踏入社會注入了更多的社會經驗，同時也打下了基礎。

感謝有這樣一次機會讓自己的心再一次與時間共舞，感謝我的付出。在美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學到了很多很多，也讓我感動了太多太多。人生就如同從車站出發(fā)的長途車，必須要擁有自己的車票才能入站上車，在車上會遇到許多的陌生人，一路上會穿越崇山峻嶺，也會經過不同的天氣，有陰雨連綿，也有陽光明媚。人生也是如此，有了夢想這張無盡力量的車票才能走得更遠，在實現(xiàn)夢想的一路上，需要披荊斬棘，越過重重艱難險阻，同時還需要身邊無數(shù)的人不斷地幫助自己，最后才能到達夢想的彼岸。

供稿：徐守富

2013年2月27日

第三篇：徐守富實習報告（精選）

計算機專業(yè)實習報告

【實習目的】

通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

【實習時間】

2013.03.01-2013.04.28

【實習地點】

成都鐵路局六盤水車務段

【實習內容】

根據(jù)車務段團委老師的安排,我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:不同的職位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個專門做團委宣傳工作，具有較強的綜合性，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的工作是宣傳資料編輯、修改及其車站的網絡管理和編輯等工作。

宣傳部工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開宣傳部人員的協(xié)助。因為宣傳人員一方面處理著大量的日常事務工作，另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。宣傳部工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一、主動做好領導之間、同事之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層同事的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、由于實習期間公司有領導視察、會議等,負責跟客戶與公司的良好,及時的溝通.解釋相關工作的情況。

宣傳部人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，做好宣傳部人員就要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

2、要有準確性。

3、要雷厲風行。

4、嚴守紀律，保守機密。

同時我還負責單位的網站管理工作。

第一、運用PhotoShop、Uleadvideostudio-v10、軟件處理公司的廣告圖片、文字、聲音、視頻。應用Dreamweaver進行排版。單位廣告的圖片是用手機及數(shù)碼照相機拍攝的,而單位的網站對上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應的大小并且保持圖片不失真。第二、完善單位的網站.由于單位最近有了新的改革,我負責把有利于宣傳單位缺少的上傳。

第三、做好公司網絡的加密工作,為了避免單位信息的外漏,對單位電

腦進行了加密工作,并加強網絡管理。

第四、工作人員信息的管理，實習期間正好遇到一個活動, 做各種電子表格,統(tǒng)計并完善了工作人員的信息。這是與自己所學專業(yè)有密切聯(lián)系的,所以自己在這方面格外側重并作的很用功。希望能夠加強自己的專業(yè)知識。

【實習體會】

大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行。經過過去兩個月的實習，我對自己有了新的認識及前進的方向。

1、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。現(xiàn)在通過實習總感覺自己學的不夠，要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當時在學校為什么不多學一點，多練習一點。總在后悔也沒有用，只能自己去努力學習。為了能更好的適應工作，我利用自己空閑時間去附近的書店去看書，希望能彌補不足。

2、加強信心，堅持下去

雖然在這個單位自己可能是學歷水平是中等的，但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。大家說我很內向，其實只是自己有點自卑，不敢去表達。或許還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。

上學的時候大家都說，能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領悟這句話。每天起早貪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到學校接著做學生。感覺學生時代真是最美好的時間。可是既然踏出來了就要繼續(xù)走下去，因為這一天也終究要來到。對給自己點信心，多給自己點贊賞，多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。

3、同事相處

感覺學生時代很美好，不僅僅是不需要去努力工作，而是在學生時代你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼。可踏上了社會，于存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。領導對你的頤指氣使，同事對你的多加防范，就更加想念自己的同學。可能自己還不能適應這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力，希望自己可以有個好朋友，希望自己可以有個團結的環(huán)境。

實習，是開端也是結束。在書本上學過很多理論，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。

實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于學校的精心安排和實習單位老師的用心輔導非常感謝。

第四篇：春運志愿者心得

2012 年“青春彩云南 春風送和諧”春運志愿者心得體會

七天心之旅

□肖明耀

在這春風洋溢著喜慶的二月里，伴隨著春節(jié)的喜氣，我如愿的成為了2012年“青春彩云南，春風送和諧”春運的一名志愿者。時光飛逝，七天的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了七天，七天的志愿者，讓我學到了很多在學校里學不到的東西，讓我的靈魂再一次受到啟迪和洗刷。

社會充滿著無盡的壓力和挑戰(zhàn)，而在學校的我們如同生活在襁褓里，缺乏社會實踐能力，沒有太多的社會經驗。通過這短暫而漫長的七天，自己的自身素質得到了很大的提高，在各級領導的充分準備和無微不至的關懷下，七天的社會實踐里，自己不斷地完善自己，為自己今后踏入社會注入了更多的社會經驗，同時也打下了基礎。

上善若水，厚德載物

這是一句隨時掛在嘴邊的話，但它的含義總是似懂非懂，在我的內心世界里總是那樣的空洞和模糊。在我這次志愿者生活中，我再一次的嘗試著理解這句話。七天里，在不斷地幫助乘客，在無數(shù)的乘客回話中，聽到最多的詞語是“謝謝”，這個詞語來自于不同的人群，有頭發(fā)花白的老人，有身強力壯的小伙，也有剛會說話的小孩兒??當聽到這些來自于不同年齡的人在自己微不足道的舉手之勞的幫助下道出的同一個詞語，自己的內心有著不同的感受，會感受到人世間真的很美好，有時也會在不經意間發(fā)出一句感嘆，自己應該做的還很多很多??

在形形色色的人群中穿行著，每天都穿行在成千上萬的陌生人中，1

發(fā)現(xiàn)自己是多么的渺小，如同大海里的一滴水，是那樣的虛無縹緲和不堪一擊。再感謝聲中，我慢慢的找到了自己的位置，找到了自己的價值。學會感恩是多么的重要，對身邊幫助自己的陌生人說句感謝的話語是多么簡單和容易，但在生活中有時是那樣的難以啟齒。在我的記憶里留下了幾個深深落在我內心深處的人，盡管我不知道他們的名字，我也不需要知道他們的名字，但我會記住我的青春里留下過他們的身影。記得那天我剛到自己的崗位上時，在我的面前出現(xiàn)了一個年輕的女性，她帶的東西并不多，但很沉，她拉著自己的行李包，無法將剩余的東西帶上火車，急需我的幫助，我伸出了我的援助之手，在我?guī)退釚|西的途中她和我講述了她帶的東西。遠在他鄉(xiāng)的她一年很少回家，這次回家過春節(jié)，爸媽就準備了很多本地的土特產，還有親手為女兒做的一些調味品讓她帶去，自己不愿意帶，因為太沉了，但看到爸媽難看的臉色，自己只好裝好帶走了??還有一位年過七旬的老人，在候車廳里徘徊了許久，我走了過去，才知道她在自己的能力范圍內已不能把自己所帶的東西帶著進站上車，后來我清楚了情況，兒女都在昆明上班，她一人上昆明和兒女團聚。手腳不麻利的她擁有著一顆永遠不老的感恩之心，幫助的過程中，老人一路說著感謝的話語，最讓我感動的是她順手從兜里拿出了兩顆小糖塞到了我的手中，我的拒絕并沒有起到任何效果，我只好接受了。這樣的故事還有很多很多??

擁有一顆感恩之心，感謝自己的父母；擁有一顆感恩之心，感謝幫助過自己的人；擁有一顆感恩之心，感謝那些讓自己感動過的人??

青春永不褪色

有時候覺得自己猶如行一個獨行在沙漠中的疲倦的俠客，尋找著傳說中的那一彎綠洲，孤獨而疲憊。曾經的熱血變得凝固，激情似蕩然無存。只剩下一個只會呼吸的軀殼，延續(xù)著自己的生命。在青春的歲月里，年少輕狂的我經常會感到迷茫，不知道自己該何去何從，也不知道人生的意義在哪里，人生的價值是什么。

在七天的心之旅中，我看到了人生的意義和價值，或許會有些偏片，但我的心靈得到了撫慰和滿足。和不同職業(yè)、不同身份的人溝通和交流著，讓我提早的看到了社會和外面的世界。有人說志愿者活動是一種奉獻精神的傳遞，是一種付出；也有人說，這是一種社會文化的體現(xiàn)和社會風氣。我對這些看法不做任何的評論，我覺得只有真正踏入過才會懂得其中的意義，最大的受益者是自己，而不是社會，不是別人。人總在矛盾中成長，在不斷地體驗和實踐中不斷完善自己，提高自己，只有去經歷才會明白其中的樂趣所在。

青春是一朵永不調色的奇葩，只要我們用心去澆灌她，永遠都不會凋零。在付出的過程中，我們才會收獲。在志愿者工作中，不斷地去幫助別人，自己收獲的是感動和心靈的成長，在不斷的總結自己，自己才會不斷的進步。在這次短暫而漫長的七天里，因為回頭時時間悄逝而短暫，顯得是多么的珍貴；因天天在成千上萬的陌生人中穿行而漫長，卻顯得是那樣的值得回憶。在我的青春書畫中畫下了一副歷久彌香的青春山水畫??

感謝有這樣一次機會讓自己的心再一次與時間共舞，感謝我的付出。在美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學到了很多很多，也讓我感動了太多太多。

人生就如同從車站出發(fā)的長途車，必須要擁有自己的車票才能入站上車，在車上會遇到許多的陌生人，一路上會穿越崇山峻嶺，也會經過不同的天氣，有陰雨連綿，也有陽光明媚。人生也是如此，有了夢想這張無盡力量的車票才能走得更遠，在實現(xiàn)夢想的一路上，需要披荊斬棘，越過重重艱難險阻，同時還需要身邊無數(shù)的人不斷地幫助自己，最后才能到達夢想的彼岸。

2012年2月

第五篇：春運志愿者心得

太原師范學院寒假社會實踐報告

2013年寒假社會實踐報告

今年春運，我參與了青年志愿者春運服務工作，感受頗深。

鐵路工作真的很辛苦，鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業(yè)標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。

作為一名志愿者為春運工作服務，非常幸福，這是我的無尚榮光。因為這是我第一次走出校園，真正投身到為人民服務的大軍之中。以前我參與的社會實踐也好，假期活動也好，都是在學校的安排和組織之下完成的，沒有直接為社會創(chuàng)造任何效益，也沒有直接為社會的發(fā)展和人民群眾的幸福作出任何貢獻。而此次志愿者工作之所以說不同于以往，就在于這次我是作為春運服務工作者隊伍中的一分子，直接為和諧春運、平安春運貢獻了我的一份力量，這是我尤以感到自豪的。作為太原市民，今天終于能為我的家鄉(xiāng)盡了我的一份責任，我無比高興，無比光榮。我能夠自豪地講，在太原火車站的服務崗位上，閃現(xiàn)著我默默奉獻、無私拼搏的身影，揮灑著我辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)的汗水，彰顯著我嚴謹有序、高效優(yōu)質的工作業(yè)績！對于我而言，能讓外地旅客通過我們的工作，對太原站、太原市留下一個良好的印象，這是我們最高興的事。同樣，通過我們的服務能讓來自五湖四海的旅客，無論是因公出差、走親訪友還是度假旅行，都能平安順利地登上列車、奔赴旅程，也是我們每個太原青年志愿者義不容辭的責任。

通過幾天以來的服務工作，我能夠更加直觀地體會到，任何一項

工作的勝利完成都必須做到精益求精，容不得半點馬虎。我們分成小組，有人看護電梯、扶老攜幼，這個工作看似簡單直接，不需要技術保障和支持，但它非常考驗人，考驗著人的細心和耐心程度。作為志愿者就要時刻把旅客的安全放在首位，絲毫不能放松警惕。我們要不斷提醒旅客注意安全，做到不厭其煩、苦口婆心。還要不斷觀察是否有特殊旅客需要照顧攙扶，做到眼觀六路、耳聽八方。今天看來，“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂”并非一句空話，實現(xiàn)它需要我們具備高度的責任感和強烈的服務意識。當好服務者并不是佩戴好著裝就完事的，只有把自己真正融入服務者的角色當中去，才能實實在在把工作干好、干細。在接下來的工作中。

青年志愿者在當今社會中也扮演著極為重要的角色，在不斷的前進和發(fā)展中得到了更多的進步。當代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強烈的民眾意識，有著更高更遠的追求，有著為祖國將來的強大奉獻寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動也是順理成章的實現(xiàn)了，在不斷的前進和發(fā)展中得到了最大的進步，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當代最先進的青年。

春節(jié)的腳步現(xiàn)在一步步離我們遠去了，伴著中國人最重視的合家團聚的傳統(tǒng)節(jié)日，春運便成了春節(jié)必不可少的因素。說起春運，似乎人們首先想到的便是擁擠的火車站，其實那只不過是春運的一角而已。當?shù)弥F路部門組織的春運志愿者服務活動的消息后，我沒有考慮，毅然決然的加入到了其中，成為一名春運志愿者。通過參加志愿者服務活動讓我更加深刻的體會到，做鐵路志愿者，真的是一件非

常偉大的事。

春運，對于以前的我來說是非常陌生的，外來務工者的返鄉(xiāng)也是和我沒有什么關系的。可是今年，2013年，2013年的春運，它徹底的改變了我，改變了許多人。說到春運，我不禁想起這樣一句笑話：.本以為最令人心碎的話是“我們分手吧”或“我喜歡上別人了”，這兩天才發(fā)現(xiàn)大錯特錯了，應該是“沒有！站票都沒有！”

依稀記得作為志愿者的那些天，發(fā)生了很多事，我們主要為老、弱、病、殘、孕等重點旅客服務。有一天，車站沒有太多的人，我在自動售票機那里幫助不會用機器的旅客買票取票，然后看到一個人拿著現(xiàn)金排隊，自動售票機只能接受銀行卡支付，我便告訴他說，不能用現(xiàn)金，然后他擺擺手，示意他聽不到，然后我才意識這是個聾啞人，可是我又不會啞語，手舞足蹈半天都沒辦法告訴他這里不能用現(xiàn)金買票，然后我靈機一動，將要說的話打在手機上讓他看，他明白了，然后我又領他去售票廳買票。最后買到票后，他不停的豎起大拇指表示感謝，那是我心里暖洋洋的，從來沒有覺得自己那么高大過。原來助人為樂是這么快樂的事！也希望他能夠平安到家。

我要感謝鐵路部門能給我這個機會參與春運服務工作，我的每一次付出都得到了同等甚至于更多的回報，旅客的每一聲“謝謝”都讓我很驕傲，很自豪。在這里，我想說的不只是感謝，我還想說，其實很多人跟我們一樣在為大家服務著，而他們的熱心卻沒人能體會，辛辛苦苦的工作得到的卻是質疑、不理解，一句感謝的話對他們來說多么奢侈。就像一些售票員，檢票員，安檢員，其實他們的工作量很大，或是一整天重復著同一個動作，或是為了組織旅客乘降一整天扯著嗓子喊，但很多人對他們的工作都不太了解，有的旅客嫌他們動作慢，有的覺得他們不友好，甚至有些旅客把排隊時煩躁的心情撒在他們身上，不講理的胡鬧。他們無奈的同時，把氣硬生生往心里咽，淡定的處理著這樣那樣的麻煩事。我想說他們的氣該往哪撒，心里的苦悶有多少人知曉，過去，我們對鐵路工作不了解，總是對鐵路有些誤解。當我親身經歷了春運服務后，才認識到，鐵路工作者的艱辛與不易，我們志愿者一天才工作8個小時左右，而鐵路職工要從早到晚全天的工作，進站口的安檢人員們要全天站在門口，手凍的發(fā)紫；在中廳詢問處的工作人員們要不停提醒旅客，解疑釋惑，他們的嗓子都喊啞了仍沒有任何抱怨，一心的為大家提供服務。你們是我們學習的典范，和你們比我們的付出是那么的微小。

今天在這里，我要說：鐵路工作者我們向你們致敬！我們要讓大家知道，春運，有你們，才有我們的平安到家！

希望以后還有機會做春運志愿者！

2013年寒假社會實踐報告

系別：外語系

班級：1006

姓名：xxx

學號：2010051617

日期：2013-3-1