第一篇：綜合部員工工作總結

個人工作總結

————綜合部xx

因家庭原因，本人向總公司提出由xxx分公司調至xxx分公司的申請，很快得到了批復。在做完交接工作之后，我于11月15日前往xxx分公司報道，目前在xxx分公司綜合管理部從事行政助理的工作。

新的環境，新的工作，新的希望，新的挑戰。俗話說：“干一行，愛一行。”雖然之前沒做過類似的工作，但是在xxx分公司的三年時間里，在編寫大量周報、月報的鍛煉下，自己的文字功底有了小小的進步，相信通過努力學習、同事們的幫助，是能夠勝任這項新的工作的。

人們常說“常看胸中有本，常寫筆下生花”。我深知只有勤學多寫，才能做到厚積薄發。為了提高自己的文字水平和寫作功底，我利用閑暇時間搜集了許多公文、報告、紀要的相關例文，通過學習這些例文的格式和慣用寫法，廣泛的吸取各種“營養”并及時進行消化，去粗取精，去偽存真，把他人的東西變成自己的東西，完善自己的“大腦文字庫”，有效的豐富了寫作的思路。同時努力提高自己的思維層次，做到想領導之所想，謀領導之所慮，供領導之所需，提醒自己站在全局高度去認識和分析問題，只有這樣才能在起草文稿中真正體現出全局意圖。

綜合管理部是公司的中樞，起著橋梁和紐帶作用。做為其中的一員，必須以嚴謹的細致、一絲一茍的態度，對待每一項工作。所以自己在工作中，堅持“事無巨細”的原則，無論是接個電話，發個傳真，還是下個通知，發個文件，都認真認真再認真，細致細致再細致，力爭不出半點疏漏和失誤。力圖不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓。

俗話說：“人人為我，我為人人。”互相幫助、團結協作是部門同事們的一貫作風，我當然不能“置身事外”。早上來的早的時候幫助大家清洗茶杯、打好開水；在完成好本職工作的同時，積極幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。

在今后的工作中，我將繼續以求真務實的工作態度做好自己的工作，在崗位上做出自己應有的成績，不斷發現和改正自己工作中出現的問題，跟部門同仁們一起，為我們部門、為我們公司的發展做出自己的貢獻。

第二篇：綜合部員工個人工作總結

2013年工作總結

自從2012年8月進入公司，已有四個多月時間，又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進。現在我將這四個個月來的工作情況作一簡單總結。

工作上能夠較好的完成本職工作，如會議記錄、車間產品報表的統計、文件的錄入、存檔、對采購的跟進與落實等；懂得事情的輕重緩急，做事比較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合部門同事完成工作；工作適應能力也得到逐步增強。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，工作細心度也有所欠缺，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

對于上一在工作中的不足，在新的一年里，不斷改進，提高工作意識和效率，努力做好工作中的每一件事情為公司的發展做出更大更多的貢獻。

總之，非常感謝領導和同事們對我工作的支持與肯定，2014年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

第三篇：綜合部工作總結

2006年上半年工作總結

-----綜合部 2006年上半年，綜合部在項目領導的大力支持下，在項目書記的直接領導下，在項目各部門的協力配合和綜合部全體員工的共同努力下，綜合部都能圍繞項目提出的管理目標，抓住工作重點，有目的、有步驟的開展一系列工作，較好地貫徹落實公司的管理精神，為項目部開展文明建設做了一定的工作，較好地完成了各項管理工作，取得了一定的成績，并得到各方領導的一致好評。

2006年上半年工作回顧：

一、發揮職能作用

為保障工程正常施工做好后勤保障； 綜合部顧名思義其職能是綜合的，而其最主要的職能就是為項目的工程建設提供有力的后勤保障。從管理精神的傳遞、規章制度的修訂、文件資料的管理、各類假期的登記歸類，以及各項會議的會場布置、辦公場地的消防安全、生產經營活動的用車調度等都是綜合部所負責的主要工作；綜合部同志雖不都是來自生產一線，但更要了解生產一線的需要，擺好位置、端正心態，為一線提供更到位的優質服務，項目領導是這樣要求我們的，我們也朝著這個方向努力。在06年上半年，綜合部始終保持團結合作、高效辦事的工作作風，充分調動各工作崗位的工作積極性，為項目做好本職工作。

今年是“十一五”規劃的開局之年，也是奧運工程建設的關鍵之年，國家游泳中心工程做為08年奧運會重點工程，受到各界人士的關注，06年上半年北京市、08辦等相關領導多次到施工現場進行調研、考察，先后共接待重大活動約50項；

為強化團隊精神，求和諧、圖發展。在建立內部競爭機制的同時，透過關心員工成長、生活、思想工作（如員工過生日、休閑活動、避暑休假、談心等）使員工產生歸屬感，促進員工間的溝通與協作，營造了良好的文化氛圍。通過參加有組織的活動（如：制度性文件學習、反商業賄賂等活動），增強員工參與意識，以個體貢獻推動群體發展。

綜合部在項目領導的支持下，為一線員工提供的整潔、便利的生活環境，綠化、美化工人宿舍區等為項目部營造了良好的氛圍。為豐富項目員工的文化生活，增強員工的凝聚力。在公司領導和項目領導的大力支持下，綜合部為一線工人及經理部職工組織開展了豐富多彩的活動。2006年1月24日，為鼓勵進城務工青年建設者充分在奧運工程建設中發揮著生力軍和突擊隊作用。共青團中央書記處書記盧雍政等一行在團市委副書記李先忠、中建總公司黨組書記郭濤、中建一局集團黨委副書記郝小濤以及公司總經理周宇騉、黨委書記張洪生等領導陪同下到國家游泳中心工地進行慰問，為400名奧運工程一線建設者送去了一臺主題為“青春暖流、真情服務”精彩的文藝演出，贈送了棉衣、棉手套、電話卡和生活用品，并安排部分進城務工青年代表與家人進行親情連線，給家人報平安。籍慰問演出之際，我公司向建筑業全體同行發出了“維護進城務工人員權益，以愛心促建設的幾

點倡議”。希望再接再厲，以飽滿的熱情和強烈的主人翁責任感，為塑造進城務工青年良好時代形象，為創造優質精品奧運工程，為建設新北京、辦好新奧運拼搏奉獻，再立新功。并呼吁社會各界進一步關心關愛進城務工青年，真正在公平、和諧、友愛的社會環境中發展成長，豐富了工人們業余文化生活。在2006年上半年，我項目部先后獲得了局集團授予的“先進職工之家”和“五四紅旗團支部”獎牌。

綜合部還通過開展各種活動，使環保和文明施工深入到每一位員工的心中。綜合部在實踐中不斷積累經驗完善項目管理制度、落實各項環保措施。使項目部在現場綠色施工中，一直保持良好，嚴格確保了政府要求的“五個100％”，還作為先進典型承辦了市建委主辦的所有奧運工程綠色施工工作現場會。在7月14日的北京市2008奧運工程06年上半年安全質量工作大會上，我項目經理部被評為“北京市2008工程第二季度綠色施工優秀工地”，這是繼05年之后又一次獲得此獎項。

行政管理工作本來就是些比較鎖碎、繁雜的事務，在06年上半年，綜合部沒有因為工作任務繁雜而鎖碎而影響到其它方面的工作，恰恰相反，我們忙而不亂，有條不紊地完成本部門的工作任務，充分發揮個人優勢，能者多勞，展現自己的才華。由此可見綜合部是一個團結合作的集體和敬業精神。

文書檔案管理工作，認真負責地收取上級來文，嚴格進行收發文分類登記，對該傳閱的文件敦促傳閱者，盡快傳閱、辦理、實施等有關事項，大大提高辦事效率。使相關管理制度的精神準確、快捷地予

以貫徹執行。今年以來，共收發各類文件986件；形成照片檔案四卷，共194張；DVD盤5張。

二、存在問題

綜合部雖然在06年上半年工作上取得一定的成績，但仍然存在問題：文件問題，作為奧運項目，受到各界人士的關注，無論文書檔案或是工程檔案都不容忽視。但在來往文件傳閱問題上仍有些不足，因為每天新增文件數量不斷，需要傳閱部門較多，每天需要逐個部門的進行傳閱（一遍不行兩遍，直到傳閱完成），浪費人力和時間，在這個問題上我們雖然也想了一些辦法，也有所改進，但仍需尋找更好的方法既可減小人力、時間上的浪費，又可以方便、快捷的查找文件，保證不丟一份文件。

三、下半年的工作設想

在06年下半年里，綜合部的員工有信心在項目領導的領導下，團結合作，為完成公司及項目部下達的各項任務，做好施工生產的后勤保障而努力工作；具體的工作除了做好日常工作外，主要是加強下面幾方面的工作：

1、認真學習“十六大”精神，以“三個代表”為指導，努力學習業務知識，提高工作效率。

2、按照公司新一年的管理精神，組織開展有關的管理活動，結合項目的管理和施工需要，做好宣傳報道工作；

3、加強員工的考核工作，逐步完善員工績效考核辦法，把員工績效考核形成制度化、規范化，與項目部建立的浮動基金緊密聯系，對于那些對項目部起到關鍵作用的管理者、專業技術人

員和特殊人才給予適當的獎勵,通過建立有效的分配激勵機制，充分調動員工的積極性和創造性，從而有效的帶動項目的發展；

5、對已歸檔的資料，有選擇性地進行分類歸檔，以提高查找及利用效率。

國家游泳中心項目經理部2006

年7月20日

第四篇：綜合部工作總結

**度綜合部工作總結

**年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協調各部門間的工作關系，積極配合各部門工作，進一步強化內部管理和后勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部整體目標實現發揮了應有的作用，現將**年綜合部主要工作情況匯報如下：

一、落實崗位責任，加強部門管理

綜合部不斷適應項目部的需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，規范內部管理，促進綜合管理工作規范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩中求細，明確崗位分工，關聯工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。

強化內部管理，樹立高度的服務意識。為了使部門內每位員工分管的工作保質保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內審中，對資料進行了全面的整理，保證了內業資料的完善和業務水平的提高；部門員工團結向上，在本開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內對外形象。

二、參與項目管理，努力做好行政管理工作

1、組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。

2、制度建設方面。為進一步促進工作向程序化、系統化、規范化的方向轉變，通過學習集團公司下發的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規章制度，為項目整體的有效管理和規范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據領導和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。

3、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十余次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等；加強對勞務隊伍的管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。

4、公文辦復方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部**共收到各類文件380余份，報領導批示并敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規范、有序、順利開展。

5、做好辦公用品的購置和發放。辦公用品的使用和發放本著“節約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，控制全年辦公費用在概算范圍內；嚴格辦公用品的申請與采購、發放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批準后統一采購，并及時發放。

6、根據各部門工作需要，方便業務交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網絡及無線網絡。

7、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。

8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。

三、做到生產保障有力，搞好職工后勤工作

綜合部把搞好后勤服務作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環境中工作和生活，有力地保障了生產的需求。

1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領導，使車輛安全有效地服務于生產生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。

2、后勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監督食堂工作，穩定飯菜價格，調整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質量，保障食品安全、衛生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調等生活設施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環境；在項目領導的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業為家。

3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。

四、重視文化建設，弘揚企業精神

項目的文化建設使企業文化建設的延伸，作為工程單位，項目文化建設是項目生產經營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現場中各種標示標牌的管理和協助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計；施工現場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業文化，**年共計向局報和局網站投遞稿件十五篇，其中在局網站上發表六篇；聯合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業余生活；協助工會組織**年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業的知名度。

五、存在問題和改進措施

成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素質和業務水平有待提高。

在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質和業務水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內容局限于常規工作和上級安排的任務。作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員匯報工作，協調和團結好各部門以及上下級關系，真正起到核心、紐帶的作用。

六、**年工作計劃

對于即將迎來的**年，我部門會再接再厲，執行公司新的戰略目標，圍繞項目新的生產任務，以飽滿的工作熱情，充分發揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：

1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內容為政治學習和業務學習。

2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監督全體職工節約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發現問題及時查找原因并改進。

3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網站上發表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協調、服務”的原則，全心全意以項目發展為己任、以員工滿意為目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創中鐵一局物貿公司的美好明天！

****綜合部

第五篇：綜合部工作總結

綜合部工作總結

綜合部工作總結

（一）20**年，在公司領導的帶領和支持下，綜合部緊緊圍繞公司發展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年。回顧20**年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足。現將這一年的工作總結如下：

一、公司基礎管理工作

（一）人力資源管理工作專業化進一步加強。

1、有計劃的進行招聘工作。

年初我部與前程無憂網站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業化面試。通過網站渠道累計通知面試人員

100余人，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職），通過其他渠道入職3人。

2、修訂績效考核方案，確定各崗位KPI指標，加強了量化指標。

根據公司整體規劃及業務計劃，我部與1月份確定了各部門的KPI指標，并經與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處。

3、修訂薪酬體系，合理調整寬帶工資。

針對原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調整方案，將原有的六級五檔調整為四級八檔，同時明確了調薪流程。該方案于8月正式通過。

4、進行半年考核，年中調薪工作。

今年的半年考核從專業知識考試、半年績效評估以及日常行為規范這三個方面進行綜合評估，根據評估結果按照

新的薪資體系進行了年中調薪工作。

5、做好員工關系，與勞動合同到期的員工續簽勞動合同。今年來，從轉正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動態，疏解員工情緒。截至12月10日，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續簽工作。

（二）按照規章制度嚴格、嚴謹的進行日常行政管理。

1、及時做好辦公場所的保養及整修工作。除了對辦公場所的日常保養外，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施。首先安排專業人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。

2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費，公積金費。

3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發各類公文達80余份，傳達了股東會、總經理辦公會決議精神。

4、進行流程化行政服務工作。按照商務禮儀規范進行前臺接待，今年累計接待金融機構、股東、客戶等人員共計100人次；流程化進行會務工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總三個環節做好了公司董事會、股東會、總經理辦公會的會務工作。

5、其他日常行政工作：按照制度流程及預算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產的申購及管理、食堂管理工作，相關費用見總結第五點“費用支出明細”。

二、公司企業文化塑造

（一）統一形象，定制春秋季工服。

為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作，并于當月起正式執行新的著裝規范，所有員工在工作時間統一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。

（二）有計劃的進行員工關愛活動。

一是豐富員工生活，累計組織四次大型文體活動，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農莊進行春季踏青活動；8月份組織員工及股東前往西安進行了為期5天的本夏季出游；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯誼賽；11月組織全員進行硬筆書法練習及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。

二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進行11人次送溫暖活動。

（三）定期更新文化墻。

文化墻的（公告欄、公司欄、規劃欄）是公司信息傳達的窗口，更是公司企業文化的展現，我部實行定期更新，既傳達了公司文件精神，又展現了員工的精神風貌。

三、公司員工人員素質塑造

（一）初步建立公司培訓體系。為達成本培訓重點，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：

1、成立培訓小組，組織每月定期召開培訓統籌會，建立了統籌制、主導制的培訓體系。

2、在原有的結果評估基礎上，推行四級評估體系，即反應評估、學習評估、行為評估和結果評估，初步建立了培訓評估體系。實行季度考核，并將考核結果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性。

（二）針對新員工，做好入職培訓工作。

今年，針對公司發展狀況，及時更新了入職培訓內容。今年完成了對所有新員工的入職培訓。

四、公司管理質量提升

（一）完善并落實行政人事規章制度。

1、根據公司發展，新制定了《員

工交通費管理辦法》、《員工培訓管理辦法》。

2、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處，修訂了《公務用車管理辦法》、《辦公室著裝規定》等制度。3、3月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規章制度的再學習和考試。

（二）加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。

1、年初制定統一模版，組織各部門各員工制定了工作計劃。

2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核。

（三）規范員工行為，嚴肅工作紀律。

今年對于員工考勤，除了按照制度實行日監督，月統計外，為進一步規范，我部完善了補考勤辦法，嚴肅員工出勤紀律。同時，嚴格按照《日常工作管理辦法》并對違者予以處罰，逐漸規范了

員工的日常工作行為。

五、各項支出明細：

（因眾所周知的原因，此處省略）

今年的工作有以下不足支出：

一、培訓體系的構建與年初計劃有所差距。首先，今年的外訓沒有開展，主要是受經費限制；其次，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌。

二、人員流失較為嚴重。主要體現為年初業務部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失。

三、招聘渠道單一，導致招聘效果不夠理想。目前只是單一的與前程無憂網站合作，未進行其他渠道的努力和嘗試。

以上不足，將通過努力在20**年工作中得以改善！

綜合部工作總結

（二）陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去 了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工

作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。

綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現將主要工作情況匯報如下：

外發傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內務維修26次（網絡，洗手間等）

一、工作回顧

（一）強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自2014年3月30日公司搬遷（京師大廈）

以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任 追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節 之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。

（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

二、主要工作

（一）學習經驗，不斷提高自身素質。

公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，()日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本的工作有條不紊。

（二）規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

1.從嚴要求，認真做好文秘工作。

2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。

（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。

（四）根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。

（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現教育空間網以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

（六）協助領導策劃 整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

三、存在不足

一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是

工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。

2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。

3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

綜合部工作總結

（三）忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一

項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統計從業資格、保險代理資格、個人貸款從業

資格等證書，雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在 勤儉節約的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進行了整理，對K3人力資源系統及時進行維護，做好了支

行員工人事管理工作。對于 內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的 安全制度學習，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發事件應急預案，不定期的 對網點安防設施、監控設備、消防設施進行檢查，以預防為主的原則對發現的問題及時進行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時 積極 協助行領導組織推動各項工作的實施和落實，身體力行 的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我 自覺地接受領導和同事的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進步。

總結：在銀行綜合部一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在2014年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功

經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。