第一篇：手機店實習心得

通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我也有很大的幫助，我想能夠在以后的工作中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。

人們常說，校園是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘好范文，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。

來店里工作已經兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。

一直從學校到學校，沒有從事一份真正工作的經歷，所以剛來店里，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，看店，介紹，去拿貨我都做過。很感謝店里對我的信任，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉，我也從中學到了很多，讓我知道與人對話是多么的重要。

曾幾何時，作為中專生的我們都夢想著自己在畢業以后能夠找到一份好的工作來實現自己的人生價值。但是在現實中想要實現自己的理想，我們就必須十分的努力，因為只有這樣我們才能做得更好;因為只有這樣生活的路才不會更加的曲折;因為只有這樣我們的前途才會更加的光明!但是現實殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們去行動!不行動，即使是一顆小石子也會讓我們停止不前;不行動，即使是再大的理想也將不能實現;不行動，即使是手中的黃皮卷也不會讓我們成功!

光陰荏苒，一不小心中專生活的最后一個暑假已經悄悄的到來，當然中專生活中的社會實踐自己也必然去面對，雖然很艱難，但是對于一個中專生來說，敢于接受挑戰是一種基本是素質。雖然天氣炎熱，烈日當空，我毅然踏上了社會實踐的道路，因為只有實踐才能增長自己的知識，才能鍛煉自己，才能讓自己更進一步的了解社會。

就這樣，我很幸運的到了一個手機店工作，開始了我這個假期的社會實踐?！皩嵺`，是檢驗真理的唯一標準”這個偉大的理論，真是將實踐這個詞表述的淋漓盡致。因為只有實踐我們才能把學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己的知識有用武之地。實踐與理論的關系就如同數學中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價值越大。所以不實踐，所學的知識就等于0.理論就應該同實踐相結合，而且現在的實踐還可以為以后的工作打基礎，通過這段時間的實習，我學到了一些學校里學不到的知識。因為環境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學的東西自然就不一樣了。我們就是要從實踐中學習，從學習中實踐!

在這次實踐的日子里，有了很多在學校里根本不可能有的感受;如在學校我們每天都享受著老師對我們的諄諄教誨，老師會不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因為讀了這么多年的書也早已經習以為常。但是在實踐中，將不會有人告訴你這些，你必須知道自己應該做什么，要學會自己主動的去做，而且盡量要求自己做到最好。學校，畢竟是學習的場所，沒有在社會中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學會更多的知識，同時更要學會怎樣去做一個人!(佛說：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世?！保┰谶@次工作中也讓我學到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計較，你知道當我們對別人微笑時，別人回報給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時刻保持主動性與積極性，對自己要有信心，要學會和自己的同事朋友溝通，多多的關心別人!

工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會成功!

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。店里也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與老板交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期兩個月的實習結束了，我在兩個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺．現在我對這兩個月的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

第二篇：大學生寒假手機店實習報告

今年寒假，本想去一家物流公司實習，以完善自身不足，但由于種種條件限制沒有實現愿望，因此只能找其他出路。在我姑介紹的公司鍛煉了一下，主要是負責一些跑腿的小事情。雖然事情不大，但也積累了一些經驗。

實踐剛開始，負責賣手機的主管人就給我分配了一個任務：發傳單。說難也不算是太難，說易又不容易。也許是因為從學校到社會的大環境的轉變，使我們覺得身邊接觸的人完全換了角色，所以相處之道自然而然就有所不同。學校里同學間的和諧融洽與社會上商業人士之間的商業關系形成了大大反差。在這樣的變中，我們可能會彷徨，迷茫，或者長時間不能適應新環境。也許我們會看不慣企業之間殘酷的競爭,爾虞我詐，甚至于無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候都在覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關重要的雜活。因此，想到自己被遺棄，我們本身就以頹廢的工作態度對待每一件事情。但我明白萬地高樓平地起的道理，我不允許自己這樣。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實踐的時候才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。這就正如某位專家說過的話：學的是a，做的是b，成名于c。又加上，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，只靠原有的一點知識肯定是不行的，所以我們必須在學習中思考，在工作中融入思考動手。

每日重復單調的工作，日久（了總會厭倦。但也不準馬虎，這就要求我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責備也要勇于承受，及時改正的“痞子精神”。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又加上工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時候無法適應，這也許會影響一個人的工作態度。例如，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。相反，如果生病時收到輕輕的一句慰問，就有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率自然就提高上來了。

作為一個時代大學生，應該具備一些素質，如學習和溝通能力要強，視野要開闊，面對挫折應該開朗坦然接受。不應該再把自己看作是一個需要別人照顧或遷就的小孩子。社會上，不會再有人當你是小公主小皇帝，他們注重的只是你的工作能力能否為企業帶來效益以及能否為公司的未來發展做出貢獻。每個單位都有屬于自己的規章制度，如果你做錯了，就要接受批評或是一些懲罰。這也提醒自己堅定獨立，堅強，大度，謹慎的原則，踏踏實實的做事，快快樂樂與人相處。另外，自己很多方面都不足，多與前輩主動交流，他們會教你許多東西，你也許會發現自己的眼界開拓了許多。有時你會感覺他們不喜歡教你，這就需要你自己主動一些謙虛一些。電視的熏陶及工作的經歷讓我總結出：做人做事應該把握好度，切忌鋒芒畢露；凡是腳踏實地，一步一個腳印。

社會實踐拓展我們自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，這些都能夠為我們畢業后真正走入社會，融入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，有著舉足輕重的作用。所以說，多參加社會實踐對大學生總是有益處的。

這次實踐后，我深感自己在學校學的東西不夠多，視線很狹隘，比以往更珍惜今后在學校學習的機會，爭取在專業知識，能力上提高自己，性格上完善自己。

第三篇：手機店廣播稿

店外促銷廣播稿

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通訊體驗店廣播稿

親愛的顧客朋友你們好：

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親愛的顧客朋友你們好：

歡迎光臨亞新手機連鎖，選擇亞新手機連鎖，暢享品質美好生活！購機選亞新就是讓您省錢又省心！亞新手機連鎖經過數年的經營發展，已成長為具有相當知名度和美譽度的零售品牌，亞新購機可免費享受全國聯保，異地維修，終身維護！亞新秉承“質量第一，服務一流”的經營理念，竭誠為廣大新老顧客創造“顧客滿意服務”！

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亞新手機連鎖全體員工創新爭優，創造“顧客滿意服務”！感謝您的光臨，祝您購機愉快！篇四：商場廣播稿

商場背景廣播稿

迎客詞

親愛的顧客朋友：你們好，迎著燦爛的朝霞，美好的一天又與我們見面了，真誠的歡迎您光臨*********商場，在此我代表*********全體員工對您的光臨表示最誠摯的謝意。*********商場將以物美價廉的產品和高品質的服務，回報廣大銷費者，以營造良好的經營環境為己任。將更實惠的價格，更優異的品質，更完善的服務，及優雅，環保，健康的購物環境服務于廣大的消費者。

商場一樓主要經營：****** 二樓主要經營：****** 三樓主要經營：****** 親愛的顧客朋友，感謝您光臨*********商場，品味時尚購物，體驗**文化。祝您今天購物愉快！

送客詞

尊敬的顧客，商戶朋友們，你們好 *********商場，今天的營業到此結束，我們優雅的購物環境，物美價廉的商品，顧客至上的服務理念，希望能給您留下美好的印象，為了*********的 蓬勃發展，我們真誠的希望您多提寶貴意見。感謝商戶朋友對我們各項工作的配合，請您在離開前，清點好自己的商品，關閉所有電源，檢查是否存在安全隱患，不要將貴重物品和現金存放在攤位，確保做好清場工作，方可離開。

再次感謝顧客和商戶朋友對我們工作的支持。

祝您晚安，再見。篇五：英杰電腦手機廣場日常廣播稿

英杰電腦手機廣場日常廣播稿

一、播音的原則

■必須用標準的普通話進行播音。

■必須由服務臺人員進行播音，其他任何人員不能播音。

■播音音量適中，語速中等，音質明亮柔美，語言流利無錯別字。

■廣播詞必須先默念幾次，以求詞句的順暢。

■播音的開始與結束必須用文明禮貌用語。

二、播音的內容

■促銷廣播：

頻繁的促銷廣播，可以使店內的氣氛更加活躍，讓顧客對店內的促銷活動有深刻的印象，進而帶動店內業績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時間就廣播一次。

■背景音樂：

給顧客一種輕松、舒適的購物環境，在其購物時也愿意享受的附加產品價值。迎賓曲、送客曲（公司播音碟）。日常音樂：鋼琴曲等節奏比較舒緩的樂曲；服務臺需常備節日相關音碟。

三、播音稿的寫作： 服務臺除了門店的促銷廣播外，經常會需要自己寫一些廣播稿。例：過年過節的一些祝福話語和相關節慶的由來、說明；生活小竅門等等一些常識。

書寫時應注意語句流暢！

四、廣播正文：

8:30 播放輕音樂 8:50 營業人員進場詞

尊敬的賣場營業人員：

大家早上好!伴隨著優美的樂曲, 我們播音室即將開始了今天的播音，如果您有什么意見和要求請與我們聯系。一年之計在于春，一日之計在于晨。請大家抓緊時間完成手邊的工作，準備迎接第一批顧客的到來。現在距離營業時間還有10分鐘，請大家做好營業準備。在這里我代表英杰數碼港全愿您度過這美好的一天，預祝大家工作順利，心情愉快。9：00 正式開門迎賓詞

親愛的顧客朋友：

早上好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場。英杰電腦手機廣場今日營業現在開始。我們的員工已經準備就緒，寬敞的營業場地已經全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物。美好的一天從英杰電腦手機廣場開始，我們將恪守“顧客第一”的經營理念。英杰電腦手機廣場為您提供整潔明亮的環境，親切周到的服務，豐富優質的商品，平實可信的價格。希望今天我們能為您帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，祝您購物愉快！

⒉親愛的顧客朋友：

早上好，今天是 2011 年 月 日星期 英杰電腦手機廣場對您的光臨表示衷心的感謝，我們將以優質的商品，優異的服務為您創造最佳的購物環境，愿您在英杰電腦手機廣場度過一段美好、愉快的時光。！

⒊親愛的顧客朋友：

歡迎您光臨英杰電腦手機廣場，與我們共渡美好的休閑時光。我賣場位于開發區井岡山路商業中心地段，現已具有現代大型it賣場的各項硬件設施，高規格、高檔次的獨特購物環境，物美價廉的商品和優質的服務，深受廣大消費者的青睞。感謝您一直以來對我們的支持與關注，愿您在英杰電腦手機廣場購物愉快！4.親愛的顧客朋友：早上好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場。我們的營業時間為早上9：00到晚上19：00。在這段時間內我們全體員工將盡自己最大努力為您營造一個良好的購物環境。始終以優良的服務，優質的商品，優雅的環境，優廉的價格滿足您的所需，新佳百貨真誠感謝廣大顧客朋友一直以來對我們的支持與厚愛，在此，英杰電腦手機廣場工作人員祝您購物愉快！

中午

親愛的顧客朋友：

中午好！

歡迎光臨英杰電腦手機廣場。

我們賣場的餐廳為您提供了物美價廉的快餐，歡迎廣大顧客朋友前往選購。英杰電腦手機廣場全體員工祝您購物愉快！13：30 播下午詞

（1）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場，感謝廣大顧客朋友對本商場的支持與厚愛，我們全體員工極力為您營造一個良好的購物環境，讓您踏著時尚的步伐、伴著優美的樂曲，體驗購物的樂趣，感受我們真誠的服務。我們始終以優質的商品，實惠的價格和最佳的服務滿足您的需求，英杰電腦手機廣場。全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。（2）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，英杰電腦手機廣場全體員工通過自己的努力，為您營造一個舒心的購物環境，將最好的商品、最低的價格、最佳的服務奉獻給您！同時，也請您給自己一個寬裕的購物時間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個角落，希望英杰電腦手機廣場能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受。謝謝！）（英杰電腦手機廣場全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！）

營業結束詞

親愛的來賓朋友，您好！我們今天的營業時間是18:40，如果您尚未選購好商品，請您從容選購。英杰電腦手機廣場的全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友，購物愉快！

親愛的顧客朋友，下午好！感謝您光臨英杰電腦手機廣場，我們的營業時間為上午9:00-晚上19：00，現在距離營業結束時間還有15分鐘，快到和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真總結今天，努力做好明天，祝各位顧客朋友購物愉快，歡迎您的再次光臨。

親愛的顧客朋友們：（《回家》音樂同時響起）感謝您今天光臨英杰電腦手機廣場，英杰電腦手機廣場是一個商品質量有保證，售后服務跟的上的it買場，在這里挑選的每一款商品都讓您溫暖的家充滿愛的音符，當傍晚悄悄來臨的時候，我們送上那首熟悉的《回家》，伴著音樂我們祝您回家的路上一路平安，英杰電腦手機廣場再次感謝您的光臨。

親愛的各位來賓：您好！又到了我們向您說再見的時間，英杰電腦手機廣場今日營業到此結束，我們的員工將目送您離開。夜色已深，您和英杰電腦手機廣場都將結束忙碌的一天，希望今天英杰電腦手機廣場為您帶來了輕松和便利。離別是為了再相逢，歡迎您明天再次光臨英杰電腦手機廣場。

親愛的賣場營業人員：晚上好！一天的工作又結束了，公司全體管理人員向你們道一聲：“大家辛苦了！”請攤位的營業人員做好本區域的衛生整理，檢查各崗位的電源是否已經關閉，做好離場準備。最后提醒大家：在過馬路時要注意安全，您的健康是我們最大的財富。敬祝各位晚安！明天見！

親愛的營業人員：大家辛苦了！我們今天的營業已經結束，請大家抓緊時間完成手邊的工作，準備下班。祝大家渡過一個愉快的夜晚（或周末）。謝謝 播音中需插播的內容

賣場簡介

親愛的顧客朋友，上午好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業剛剛開始，對您的支持和關心表示衷心的感謝，我們的營業時間為上午9：00-晚上7：00，為了能使廣大顧客購物更方便，現特向大家介紹樓層的分布情況：

一樓經營：品牌筆記本、品牌電腦、品牌手機移動、電信、聯通營業廳、atm自動取款機等。

二樓經營：數碼相機diy裝機、電腦外設、辦公耗材、安防監控等。

三樓經營： 電玩娛樂城。

負一樓經營：手機大賣場 等。

歡迎顧客朋友前往各區域選購，我們將以真摯的服務、優質的商品為您創造最佳的購物環境，愿您在英杰電腦手機廣場渡過一段美好、愉快的時光，英杰電腦手機廣場全體員工祝您購物愉快。

營業中安全提醒： 親愛的顧客朋友們：您們好！

歡迎光臨青島英杰電腦手機廣場：為了維護您的權益，請您在購物結束后，保留好收銀員開給您的電腦小票，以便我們更好的為您服務。為了避免您的財產損失，請您在購物及收銀過程中注意保管好您隨身攜帶的貴重物品，以免丟失。同時照顧好您的小孩，謝謝您的合作！

親愛的顧客朋友們：您們好！青島英杰電腦手機廣場為無煙賣場，為了給您提供一個安全、舒適的購物環境，也為了您和他人的身體健康，請不要在商場內吸煙。謝謝您的合作！

親愛的顧客朋友：為了讓您擁有一個良好的購物環境，我們真誠地提醒您，請不要隨地吐痰、亂仍果皮紙屑，謝謝您的合作！

天氣預報

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎您光臨英杰電腦手機廣場，與我們共渡這美好的休閑時光。下面為大家播報今天的天氣預報：今日天氣。英杰電腦手機廣場全體員工提醒您注意增減衣物，注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。

親愛的顧客朋友，如果您有什么問題和建議請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您服務，謝謝！

整點播報

親愛的顧客朋友，你們好！

溫馨提示

親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨英杰電腦手機廣場。在您購物的同時，請您小心保管好自己的錢物，以免丟失。帶小孩的顧客朋友請照看好您的小孩，不要讓小朋友在電梯上下來回奔跑。由此給您帶來的不便，英杰電腦手機廣場表示真誠的歉意。在此，英杰電腦手機廣場全體工作人員祝您購物愉快！

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機廣場，為了確保您和家人的安全，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。請照看好您身邊的老人或小孩，以免發生意外，在您購物時，請妥善保管好您的貴重物品，以免不慎丟失。英杰電腦手機廣場全體員工祝您購物愉快。謝謝！

下雨時

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機廣場，由于現在下雨，許多顧客沒有帶雨傘，請大家在商場內稍作停留，我們將為您提供一個舒心親切的購物環境，祝您購物愉快！謝謝！

無煙商場

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機廣場，為了您和他人的身體健康，請勿在商場內吸煙，為了環境清潔，請不要亂扔果皮紙屑，謝謝您的合作。英杰電腦手機廣場全體員工衷心感謝您的光臨。謝謝！

廣播找人

來賓++先生，請您聽到廣播后，速與++聯系 那里有人等候。

來賓××先生（小姐），請您聽到廣播后，速到×××，那里有人等候。尋物

有哪位來賓朋友及員工，拾到++物品。

第四篇：手機店賣場建議書

對我店的管理制度建議

管理人員方面【管理一名，各店輪流值班長可每旬或十五天一次】

一、衛生方面

每周進行一次衛生大掃除【柜臺里外，玻璃門窗，業務臺下方及其死角】值班長督促

二、手機充電方面【執行獎勵制度】

分工管理【每人幾節柜臺】，每天檢查手機電池是否飽和，及時充電【值班長督促】

第一、二項每周組織檢查衛生手機充電，【管理人員及各店的值班長一起檢查進行考核打分制】持續一月第一名的店獎勵，及時更換機袋，保持手機干凈，每個手機裝機袋，保持手機完好無損，無磨痕跡

三、休假方面

月全勤【30～31】全勤獎勵，正常帶薪休假兩天，由值班長打月考勤表，一年內除休假外無請假者【年終獎】工作滿一年者【工齡工資】

四、業績方面

見【比學趕超】表，每月進行銷量比較，銷售第一名者獲得獎勵

五、業務共享

手機業務知識、手機操作知識共享，辦卡業務由第一接手人及時聯系各店值班長進行培訓，再由值班長耐心傳達大家對新員工由值班長教學，大家有好的建議和意見共分享，打造精品柜臺，個性化、藝術化擺放手機。

建立互幫、互助、互學之精神，讓真正的消費者抱著看一看的心態進店，懷著喜悅的心情出門，一個人介紹不成功的，希望大家共同努力介紹成功。

六、換飯方面

各店輪流換飯除本旬值班長外 1篇二：手機賣場策劃建議方案

手機賣場策劃建議方案

一、背景

“中國電信”進行重新整合后，推出cdma業務，并推廣手機、小靈通共用業務。隨著雙卡雙待手機的廣泛普及，急需找尋一種策略推動手機賣場的銷售來拉動cdma服務的業務量。

二、環境分析

1、周邊環境及競爭對手狀況分析

對店面周邊環境進行觀察后得出以下結論：

① 店面所處位置在手機街（金昌路）北段，且對面（正北方）有一座正在建設中的大廈。但客流方向是自南向北（由廣場方向向北延伸），其間有幾處分流客流的路口。因此，店面所處的地理位置受到了客源走向的影響。

② 競爭對手繁多且實力雄厚。大雁、悅達、新廣及諾基亞、摩托專賣，加上專門銷售貼牌手機和耗材為主的散戶，競爭壓力十分巨大。

③ 競爭對手品牌特色突出；銷售人員經驗豐富，銷售意識強。對幾個強勢競爭對手進行觀察后得出以下結論：

① 大雁：遍地開花，強調視覺沖擊力和自我品牌意識，以“西北五省第一”的品牌形象進行定位。銷售量大，且價格適中。但人員素質和商品質量影響了其在顧客心中的美譽度。

② 悅達；學習“蒙牛第二”戰略，實施跟進策略，重視顧客內心變化來達到銷售目的。有大雁的地方就一定能夠發現悅達，且每個悅達店內的裝潢都有自己的特色，都會使顧客心感安逸，加之銷售人員的特色推銷方式，總能使顧客滿意而歸。③ 新廣第一城：多而廣、全而雜銷售理念是賣場的核心，客流量大，客源豐富，沒有突出特色。

2、店內環境及狀況的分析

① 商品檔次高，且質量優越。

② 店面寬敞，服務齊全（銷售、繳費、維修都有）。

③ 地理位置偏僻、客流少。

④ 店內裝飾布局不合理，沒有突出特色特點（既沒有銷售特點，也沒有服務特色）。

⑤ 商品特色不突出，與預定的銷售理念相差太遠（沒有突出高檔

次和高品位）。

⑥ 銷售人員積極性不高，銷售能力有待提高。

三、swot分析

優勢：

1、“中國電信”服務態度好，服務質量高。美譽度和品牌知名

度高。

2、cdma業務是針對大眾健康而產生的綠色手機概念，新概

念意識明顯，公眾好評度高。

3、電信業資金實力雄厚，能夠面對長期的競爭壓力和大范圍的競爭沖擊。

4、商品檔次高、質量好，與競爭對手有明顯的市場區分。

劣勢：

1、戰略思想不明確，以服務帶動銷售，還是以銷售帶動服務，沒有明顯的重心。

2、競爭壓力巨大，店面所處地理位置目前處于明顯劣勢。

3、銷售理念與實際銷售不對稱，沒有突出商品的高檔次和高品

位。

4、銷售人員積極性不高，管理模式需要優化，與競爭對手差距

太大。

機遇：

1、綠色概念深入人心，cdma市場前景廣闊。

2、手機市場已經成熟，蘭州市場正處于中、低端手機向高端手

機過度的趨勢中。

3、國家政策對電信業有一定的支持性和傾向性。

4、雙卡雙待手機成為時尚的代名詞，市場潛力巨大。

挑戰：

1、品牌知名度、美譽度和商品質量是顧客選擇產品的重要前提

之一。怎樣取得客戶的認知度和美譽度成為商品銷售的關

鍵。

2、哪些方面是強勢，是顧客心中的“第一品牌”，這一方面就

是需要發展的方向。

3、競爭對手不會坐以待斃，更不會將自己的成果拱手讓人。要

發展，只有突出自己的特色，突出差異性。

四、解決方案和建議

1、確定以服務帶動銷售的理念。cdma重在信息服務而不是手機銷售，以給客戶更好的服務來帶動手機的銷售，取得客戶的認知度和美譽度，引導更多的消費群體關注cdma才是重中之重。

2、減少周邊的競爭壓力。要達到與目標服務匹配，雙卡雙待手機是銷售的重點。在周邊的競爭對手中，以貼牌手機銷售為主的散戶是銷售雙卡雙待手機的主要銷售群，大多以銷售雜牌手機為主。因此，選擇品牌手機中的幾款雙卡雙待手機作為重點銷售（以獨立柜臺從在，以免顧客挑花眼），從而降低與大雁、悅達等實力強勁對手的正面沖突。

3、細分市場，把握正確客戶群體。什么樣的顧客會使用雙卡雙待手機；什么樣的顧客會使用cdma；什么樣的顧客會同時需要手機和小靈通。這些就是我們的目標顧客，把握老客戶，以老客戶來吸引潛在客戶，是我們的營銷的重心。

4、解放消費者觀念。使“中國電信”不在是小靈通的代名詞，用“cdma”取代“小靈通”。

5、進行銷售人員的素質培訓，改變管理模式，提高銷售人員的積極性和銷售熱情。

6、改變店內的裝飾裝潢和柜臺擺放位置，突出自身的銷售理念和差異性。將繳費柜臺集中在第一視覺效果集中處，來體現以服務帶動銷售的理念。改變燈光設計，以綠色為代表色，突出環保和健康理念。將多普達等高檔手機柜臺和雙卡雙待手機柜臺擺放在第二視覺效果集中處，體現高檔次、高品位。制作以綠色為主題的cdma海報進行店內裝飾（取消紅色橫幅，消除庸俗感）。

7、與臨近商家共同舉辦門店促銷活動，分享利潤。由于地理位置的原因，應與臨近商家共同聯手舉辦門店促銷活動，吸引客流，共同盈利。同時可消除臨近商家的敵對情緒，逐漸形成邦屬關系，鞏固客流和自身實力，應對強大競爭對手帶來的壓力。篇三：手機賣場促銷活動及運營建議方案 xx手機賣場

促銷及運營建議方案

企業在組織促銷活動時，首先要對促銷有正確認知。

首先：促銷活動不僅僅是促進產品銷售為公司盈利的手段，同時也是對公司品牌的推廣。因此促銷主題應與品牌形象相符。其次：認清促銷活動所針對的主題對象，根據主題應與品牌形象相符。

再次：促銷信息要保障及時有效的進行傳播，避免傳播的休息失效及傳播過程中失去焦點（如促銷時間、主體、方式等）。最后：促銷手段既要新穎獨特、簡潔易懂、不易于被競爭對手模仿，同時也要符合當時時代主題。

一、活動背景：

四季度也是消費者購買的一個黃金時期。相當部分消費者在期盼這期間的到來，并且可以買到實惠的手機。這部分人群主要由兩部分消費者構成。

1、傳統消費者；

2、感性消費者。

理性消費者：偏向；理智；性格內向，有計劃、有主見、重視促銷信息；

感性消費者：性格活潑、喜歡跟隨潮流，容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費者購買行為沒有規律，自制能力、計劃能力較差。兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機市場，并達到較好的銷售成績

二、活動主題

恒信手機xxx優惠活動

三、促銷目的：

1、樹立公司和產品形象，向消費者介紹新產品。

2、增強消費者對本公司的了解，增強企業的美譽度，知名度。

3、部分產品特價低價，讓利消費者，同時消化庫存。

4、擴大市場份額，狙擊競爭對手，保持領先地位。

四、活動地點：

恒信手機賣場附近

五、活動時間

圣誕節前夕

六、設計思路：

（1）保證現場促銷的熱烈場面，吸引手機買者和潛在購買者的駐足和參與；

（2）把產品形象宣傳和企業形象宣傳結合起來；（3）把活動現場和售賣現場活動結合起來；

（4）把產品公關和商場公關結合起來；

七、現場設計

整個活動的設計風格應體現潮流和時尚，表現健康、環保、高科技的企業形象和產品形象。因此展臺、展架、活動舞臺和活動類型風格以“時尚”、“前衛”、“領導潮流”為主線。整個活動區將劃分為三個部分：產品展區、活動區、接待區。產品展區：展示產品形象及功能，配合pop或展板展示以及模特展示；

活動區：主要由背板、舞臺、音響系統和活動工具組成。

接待區：主要是接受咨詢，發放宣傳資料和促銷品。

八、現場操作：

拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。以歌舞表演、互動游戲、禮品派送為輔，調節現場氣氛，開展現場購機展銷等一系活動。

九、活動內容: 銷售促銷活動將針對“促進銷售”和 “提升品牌知名度”為目的，使售點的各個品牌手機有可觀銷量，現場活動目的在于活躍現場氣氛、吸引更多消費者到促銷現場參觀，具體的活動類型設計如下（以高峰活動為例）：

1、現場宣傳活動

2、大型促銷演出表演

3、趣味活動

4、與商場合作互動

5、活動評估

6、有獎問答關于手機的常識

備注：提前合理排列好《促銷演出節目單》

十、本活動宣傳推廣

要搞促銷，就要先做好宣傳。

一可以通過派發傳單的方式來宣傳，派發地可以選擇超市、菜場、主要街道、工業企業園區附近等；

二在主要交通要道、人流集中區域懸掛廣告橫幅，如“恒信手機驚喜大促銷”等；

三是張貼海報，在人流集中區域張貼宣傳海報。

十一、促銷活動細則

1、推出幾款特價機。這些機型功能要比較齊全，比如拍照、上網、音樂等功能；價格要盡量實惠，最好在千元左右的機型中考慮。外觀也要盡量時尚些。這些手機的目標人群是35歲以下較為年輕的人。

2、買手機送話費活動。推出幾部指定手機送一定的話費。這些手機的基本功能要全，外觀不求多時尚，也可以是貴店需要盡快出手的一些機型。這類手機的目標人群是35歲以上講求實惠的人。

賣場運營管理三個建議 ? 我們恒信可否也像移動等運營商定制我們渠道商的標志個性化手機，與品牌、性能和口碑好的手機企業合作定制專屬手機，綁定我們的品牌，體現我們的個性化服務體驗。? 圍繞運營商的銷售平臺已成為主戰場，而社會零售渠道將會降級，我們恒信要把這一塊做大，現有的移動再加入聯通、電信等，包括延伸的可以給顧客及企業便利的服務及產品項目。比如可以代繳一些生活類收費等。? “同一賣場，兩塊牌子”（或者三個四個牌子）現在，運營商的強勢是顯而易見的，大的用戶群，就意味著大的市場影響力，手機賣場都愿意與運營商合作，實現互惠。全力開發運營商的合作升級，做大這些大客戶的利潤及長遠考慮。xxx 2013年11月13日篇四：商場wlan項目技術建議書

密 級：商業秘密

文檔編號：

商場wlan項目

技術建議書 2013年11月

目錄

第 1 章 1.1 1.1.1 1.1.2 概述和介紹.......................................................................................................4 商場行業現狀....................................................................................................................4 商場贏利需求分析......................................................................................................5 現代顧客消費需求分析..............................................................................................5 第 2 章 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 2.4.1 2.4.2 商場無線應用分析............................................................................................6 商場對無線應用的顧慮....................................................................................................6 無線網絡的穩定性......................................................................................................6 無線網絡的速率特性..................................................................................................6 無線網絡的無縫移動和安全特性..............................................................................6 無線局域網（wlan）特點與價值..................................................................................7 商場無線技術分析............................................................................................................8 無線終端的快速移動、無縫漫游..............................................................................8 無線網絡安全性..........................................................................................................8 無線在商場應用的分析....................................................................................................9 無線上網服務..............................................................................................................9 用于無線設備廣告投放..............................................................................................9 第 3 章 3.1.1 3.1.2 商場wlan項目價值......................................................................................10 項目目的分析............................................................................................................10 項目收益分析............................................................................................................10 第 4 章 4.1 4.2 4.2.1 商場wlan系統設計......................................................................................15 直放覆蓋原則與指標......................................................................................................15 覆蓋規劃..........................................................................................................................16 設備布局原則............................................................................................................16 4.2.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.7.1 ac部署.......................................................................................................................17 poe供電模塊布放...........................................................................................................17 商鋪網絡拓撲結構及功能..............................................................................................18 公共上網區域網絡拓撲結構及功能..............................................................................18 超市及倉儲網絡拓撲及功能..........................................................................................19 認證系統設計說明..........................................................................................................19 定制portal（多樣化網絡營銷）..............................................................................19 第 1 章 概述和介紹 1.1 商場行業現狀 近年來，商場競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭，各大商場均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。在傳統的服務項目已非常成熟的今天，如何在同業競爭中永遠領先一步,為客戶提供更全面周到地服務，成為令經營者頭疼的問題。商場營銷市場通常面臨著這樣的挑戰：如何降低成本做市場營銷？如何對現有客戶進行深入挖掘，降低存量客戶流失率，進一步激活其消費潛力?如何保持與客戶的及時溝通，保證促銷信息的及時性、準確性? 隨著來自世界各地商務客人的增加，全球信息技術的發展和無線網絡的高速發展，以及internet在國內的迅猛發展，為商場顧客提供新的信息服務成為一種趨勢。這一方面提升了現代化商場的服務與管理水平，同時，也為商場經營者帶來了相應的利益。在網絡技術高速發展的今天，網絡不僅是商場傳播信息的工具，也是留住回頭客的有效手段，而無線網絡由于其移動性、便利性和靈活性的特點，更是得以在商場中大顯身手。

以日益盛行的無線網絡為例：”一家有wi-fi，一家沒有，你怎么選？”對剛性需求的終端用戶來說，這好像是個很容易回答的問題。而對商場而言，相當于獲得了新客戶，鞏固了老用戶;另一方面，各商場也在嘗試利用wi-fi對客人的手機終端實行推送服務，將促銷信息和潮流資訊發到客人的手機終端，亦是一種營銷方式。無線網絡的引入，使商場開拓各種全新的服務成為可能。1.1.1 商場贏利需求分析

商場競爭愈加白熾化的，在提高服務質量，抓住消費者進入大量的軟硬件投入的同時進行產出，使商場服務部分不在只是投入，還能在投入的同進帶來一定的經濟收益，商場服務提升與經濟收益兩手都要抓兩手都能硬。1.1.2 現代顧客消費需求分析

現代顧客逛商場，不只是為了買東西而來商場，大部分消息都是把逛商場當成一種消遣的手段，是一種減壓釋放自我的途徑。隨著wi-fi手機的大量普及應用，顧客在逛累了或陪女士逛商場的男士無聊打發等待時間時都可用商場提供的無線網絡上網沖浪，把顧客留在商場里消費的時間拉得更長。為客人的購物體驗提供更多的便利。目的是讓客人更喜歡來，來了留得住，今后還會再來。

在商場完成wlan硬件部屬后，可以考慮在一些位置放置wlan已經覆蓋的提示牌，以擴大使用的人群。篇五：給商場的建議

給商場的建議

1、開通西路公交線，方便商場顧客購物

2、充分利用公司廣告位，對外招租擴大宣傳。

3、向周邊各市縣不斷地散發宣傳單頁，造成影響力。

4、加大對不開門商戶的管理力度，提高商場的開門率。

5、b座三層對外進行招租，充分利用其自身優勢吸引品牌入

駐經營。

6、加強管理嚴禁外來招商人員游說商戶，擾亂商場秩序

7、禁止客戶攜帶各種寵物進入商場。

8、明碼標價，是批發還是零售顧客一目了然準確定位。

9、針對不開門、裝修一半的商戶立即清退，此類商戶不僅影

響了附近商戶的信心，更對商場的形象不利。

10、傾聽生意興隆商戶的心聲暢談經驗、以點帶面，讓整片商

戶生意活躍起來。

11、禁止收廢品的進入商場到處轉悠。

12、b座三樓最好調整業態，(例如賣家具、名牌服飾、一類批

發)

13、公司增加自營項目，減少商場空鋪率。

14、每天讓商戶在中廳搞特價商品展銷，以便吸引人氣。

15、公司和商戶聯營，多做促銷活動

16、商場導購圖不明顯，應安放在醒目的位置。

17、在假期多搞幾次有關于兒童活動的比賽。

18、晚上充分利用廣場，舉行各種類型廣場舞活動。

19、將義烏商貿城辦成具有特色的音樂廣場，吸引周邊更多的人員來外鋪消費、娛樂。

20、針對初涉商海，沒有經商經驗的商戶進行銷售技巧的培訓，合格的留下繼續經營。

21、商場所有的商品嚴格執行三包制度，（包退、包換、包修）。

22、商場工作人員個個起到監督作用，見到有人在商場吸煙、做飯、兒童玩耍電梯等行為要立即上前制止、勸阻

23、自古道“人無笑臉莫開店”，商戶對待顧客的態度要轉變。

24、商場內每一個人都要做到垃圾袋扎緊投入垃圾箱，減少環

境污染，夏天蚊蠅多垃圾易變質，人人自律保持優質購物環境。

25、外鋪入住率太低，能否招商引進超市、水果專賣、干果專

賣服務于周邊市民及過往客商。

26、商場物品檔次、質量有待于提升，以質量價格取悅于顧客，口碑相傳才能帶來更多的購買力。

27、請商戶自覺愛護商場的公共安全設施，禁止隨意觸摸破壞

用電設備，不要將剩余飯菜倒入洗手池、小便池內。

28、管理公司為商戶搭建信息平臺，各層的負責人要定時的為

本區的商戶提供最新的信息，把商戶想知道的信息隨時公布出來，便于商戶隨時查詢、比較和了解市場動態。

29、商場設有固定的物品存放處，這樣顧客就不會大衣小包的拎著購物了。

30、為顧客提供兒童小推車，這樣顧客就不會因為小孩子的吵鬧和不便而縮短在商場停留的時間了。

31、希望在每一個樓層設有導購員，更加便捷的指引顧客到所需

購買的品牌。

第五篇：手機店創業計劃書

手機店創業計劃書

前言

手機的發展是迅速的，手機的發展是迅速的，從一開始單純的打電話，再到發信息，彩信，直到如今的多媒體的應用與操作，手機正逐步融入社會的發展。

目錄

市場及顧客選擇資金需求

籌措方法及投資回報

資金需求

定價策略和經營策略

店面選址

經營理念及目標

營銷推廣策略

市場及顧客選擇主體顧客是學生和社會上的年輕人，主體顧客是學生和社會上的年輕人，市場主要面對的是常州工程學院，常州紡服裝職業技術學院的學生和年輕老師及周邊的青年人。

關于手機的發展前景我們作為一個創業者前期是沒有足夠的資金，所以只能找一項前期投資少，但有足夠的發展前景的項目。

前期我們主要以以下幾項去賺取資金： 1。手機的維修 2。手機的美容 3。手機的軟件下載 4。手機的代銷 5。手機飾品---------智騰手機店 手機種類繁多，品種齊全。

本店手機種類繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地挑到自己喜歡的時尚酷炫的商品，滿足你們追求時尚的需要，可以說是顧客購物的樂園。

店面選址： 店面選址： 大學城滆湖路工程學院因為學校附近沒有像樣的手機店，而學校內學生對手機的需求量較大，這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性。

經營理念及目標

1、為了讓顧客放心的買到喜歡的手機，本店設計了一條標語： 花最合適的錢買最滿意和時尚酷炫的手機。

2、堅持誠信為本，顧客權益至上的理念，展現產品的價值質量，體現產品與人完美結合的藝術效果。

3、靠薄利多銷，走經營流水，留意客戶的反饋信，憑借品質贏得顧客的認可。本店與顧客雙贏的局面。

4、最終目標：尋求加盟，連鎖經營，擴大規模和影響力。

產品和服務

本店將有不同種類手機推出：3G手機 智能手機 雙模手機 音樂手機，本店將提供適當的保養，保修，加工等服務。緊跟潮流，適時推出新產品，本店熱推6120ci三合一手機。

收入來源

1、所銷售商品獲得的利潤和服務性收費。

2、代理業務獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發其他行業廣告，在學校合適場地發放。在資金需求、籌措方法及投資回報。因為本店經營貨品占地不大，作一份需求分析，根據此分析再逐步擴大購買規模，預計需要大約150000(待算)元啟動資金，主要用于購買貨物、租，大約(待算)元啟動資金，主要用于購買貨物、借銷售場地、市場宣傳推廣。借銷售場地、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預計在未來的一年內收回成本(平均銷售利潤平均銷售利潤 率20%計算)計算定價策略和經營策略：

1、商品將分為上中下三種不同的檔次。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。

2、會員卡制：消費滿一定金額，可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優惠。

3、積分制：消費一元得一分，滿足一定積分可兌換相應的商品。

4、特價區：設“十元特價”“五元特價”“兩十元特價”，主要對一些擠壓或小型物品促銷。

5、也會采取代售的方式經營，替別人代賣一些東西。

6、利用本身作為大學生的優勢。到學校的宿舍進行推銷商品，擴大影響力。讓他們 更多的了解本店!

結束語：如今的手機，早已從初級的電話 成為時尚的風向標，在市場日趨完善的今天，已升華為一個獨立的財富產業;也是一種流動的文化，透過手機可以看出佩戴者的品味和文化素養。因此，我的創業不是夢!