第一篇：寒假手機店實踐報告

ww w.5 Y k j.CoM文

章 來源

寒假手機店實踐報告

概述

xx手機店在永清是一個規模比較大的手機專賣店。

xx手機店里主要經營諾基亞、三星、摩托羅拉這三種比較好的手機。店里也出售一些國內產的較好的手機。xx手機店里出售的手機都是一些比較接近大眾，可以讓大眾們接受的手機。這里的名牌手機都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機，其質量有保障。此店的價格也十分合理，選取最低價讓新老用戶可以再xx手機店買到適合自己并且最合理的價格，用自己實際質量來證明xx手機店的品質。本店全新全意為用戶提供更可靠、更優惠、更便捷的購買途徑，這也是本店的立業之本。

xx手機店一直以來都是以四個第一的服務來滿足廣大新老客戶的需求，誠信NO.1、質量NO.1、價格NO.1。在xx手機店均有購物憑證，并且客戶們在購買了手機后，若因為手機自身質量存在問題需要退換貨，也可憑票與店內服務員溝通，并且盡量解決好售后問題。xx手機店是為了滿足廣大客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業為大眾利益，讓我停下了腳步。在這里我的專業雖然與在這里所做的不同，但在這里都可以學到在學校學不到的許多東西。也可以讓我在這里鍛煉，并讓我成長。老板讓我在這里做店員，初來乍到，能在這里工作我很開心。

在這短暫的時間里，我在這里學到了許多知識，我以最短的時間學習從未涉足的專業知識，在我離開的時候并得到了老板和同事的贊賞與肯定。

在實踐的這段日子里，我從客觀上對自己在學校里所學知識有了感性認識，使自己更加充分地理解了理論與實踐。關于實踐，就是把我們再學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學部實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎。通過這段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。

在這實踐的日子里，我獲得了許多在書本上學不到的知識，并且我還收獲了真誠的友誼。在努力工作的同時，看到的更多的是那一張張相互鼓勵的笑臉，也正是如此，我才更加努力的做好這個工作。

在如今的社會，就要求我們不斷的更新我們在課本上學不到的知識，不斷擴展自己的知識面。不斷從實踐中學習，不斷完善自己、武裝自己，只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作主公表現的更好。社會總是不同于學校的，學校中的那份純真在學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的。在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單。在學校中我們是除了學習沒有多少事需要去做。生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告訴你，你要做什么，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，餓哦們才有一個漂亮的開頭。

因此，在這個寒假里，我在這個xx手機店工作的雖然時間短，但我獲益頗多。

在這次實踐中，我鍛煉了自己的人際交往能力，也了解里社會現實。在實踐中，我了解了社會的殘酷與美好。但在這個大社會中，都能讓我們迎風而上，不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂，也讓我們學會了忍讓與堅強。在xx手機店里，我第一天上班就覺得沒有什么，可是卻不是我想得那么簡單。當客人來到這里需要熱情相待，并且要服務周到，才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的熟練的手機功能，客戶的需求是什么，如何介紹品牌手機的品質和質量。我覺得這份工作那么不簡單。在這里客人來了就要受到招呼，并且上前詢問客人的需求，按照客人的要求，再介紹給給客人什么樣的手機，最后讓客人覺得手機滿意并且高興的離開。在這短暫的日子里，我體會到了社會的殘酷，并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個鍛煉自己的一個機會，我也會堅持下去。

在實踐中，一分耕耘一分收獲，只有自己體驗里才會知道自己付出了多少，就得到多少的回報。只有認真做了，才能有所得，認真學習了，會有好成績，認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。通過這次實踐中努力奮斗，我體會了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我漸漸懂得了一個道理，要創造自己的事業，必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

總結

短暫的實踐時光就這樣過去，在這第一次實踐中，我感覺到社會上生活中的艱難與快樂，我也收獲了許多知識和朋友，與此同時，我也付出了我的汗水和辛勤勞動。現在，我知道原來我要學習的東西還很多，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。不過，在這次實踐中，我也發現了自己與別人的差距，也發現了自己的不足之處，在此我自己總結了一下：

在社會上應多與人溝通

在社會上要有責任心

在工作中藥學會忍耐

在社會中要克服自己內心的膽怯

在工作中藥不斷的學習

通過這次社會實踐活動，我發現人是在不斷前進中成長起來的。雖然會有很多坎坷，但總有解決的辦法，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己。我總對自己說：“勇敢點，挫折？怕什么，風雨后一定會有彩虹的！”

我擁有著一個信念，那就是克服自己在成長中的困難，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移的朝著自己奮斗目標前進，我相信自己的明天會更加美好。

感謝

最后，我十分感謝xx手機店能給我這樣一個實踐的機會，并且十分感謝店長與店員們的幫助，祝xx手機店所有員工工作順心！祝愿xx手機城能夠生意興隆，越做越大。

章 來源

第二篇：寒假手機店實踐報告_實習報告

寒假手機店實踐報告_實習報告

時間：20XX 年 X 月 X 日

寒假手機店實踐報告 時間：2021-07-17

概述

xx 手機店在永清是一個規模比較大的手機專賣店。

xx 手機店里主要經營諾基亞、三星、摩托羅拉這三種比較好的手機。店里也出售一些國內產的較好的手機。xx 手機店里出售的手機都是一些比較接近大眾，可以讓大眾們接受的手機。這里的名牌手機都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機，其質量有保障。此店的價格也十分合理，選取最低價讓新老用戶可以再 xx 手機店買到適合自己并且最合理的價格，用自己實際質量來證明 xx 手機店的品質。本店全新全意為用戶提供更可靠、更優惠、更便捷的購買途徑，這也是本店的立業之本。

xx 手機店一直以來都是以四個第一的服務來滿足廣大新老客戶的需求，誠信 no.1、質量 no.1、價格 no.1。在 xx 手機店均有購物憑證，并且客戶們在購買了手機后，若因為手機自身質量存在問題需要退換貨，也可憑票與店內服務員溝通，并且盡量解決好售后問題。xx 手機店是為了滿足廣大客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業為大眾利益，讓我停下了腳步。在這里我的專業雖然與在這里所做的不同，但在這里都可以學到在學校學不到的許多東西。也可以讓我在這里鍛煉，并讓我成長。老板讓我在這里做店員，初來乍到，能在這里工作我很開心。

在這短暫的時間里，我在這里學到了許多知識，我以最短的時間學習從未涉足的專業知識，在我離開的時候并得到了老板和同事的贊賞與肯定。

在實踐的這段日子里，我從客觀上對自己在學校里所學知識有了感性認識，使自己更加充分地理解了理論與實踐。關于實踐，就是把我們再學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學部實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎。通過這段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。

在這實踐的日子里，我獲得了許多在書本上學不到的知識，并且我還收獲了真誠的友誼。在努力工作的同時，看到的更多的是那一張張相互鼓勵的笑臉，也正是如此，我才更加努力的做好這個工作。

在如今的社會，就要求我們不斷的更新我們在課本上學不到的知識，不斷擴展自己的知識面。不斷從實踐中學習，不斷完善自己、武裝自己，只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作主公表現的更好。社會總是不同于學校的，學校中的那份純真在學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的。在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單。在學校中我們是除了學習沒有多少事需要去做。生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告訴你，你要做什么，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，餓哦們才有一個漂亮的開頭。

因此，在這個寒假里，我在這個 xx 手機店工作的雖然時間短，但我獲益頗多。

在這次實踐中，我鍛煉了自己的人際交往能力，也了解里社會現實。在實踐中，我了解了社會的殘酷與美好。但在這個大社會中，都能讓我們迎風而上，不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂，也讓我們學會了忍讓與堅強。在 xx 手機店里，我第一天上班就覺得沒有什么，可是卻不是我想得那么簡單。當客人來到這里需要熱情相待，并且要服務周到，才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的熟練的手機功能，客戶的需求是什么，如何介紹品牌手機的品質和質量。我覺得這份工作那么不簡單。在這里客人來了就要受到招呼，并且上前詢問客人的需求，按照客人的要求，再介紹給給客人什么樣的手機，最后讓客人覺得手機滿意并且高興的離開。在這短暫的日子里，我體會到了社會的殘酷，并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個鍛煉自己的一個機會，我也會堅持下去。

在實踐中，一分耕耘一分收獲，只有自己體驗里才會知道自己付出了多少，就得到多少的回報。只有認真做了，才能有所得，認真學習了，會有好成績，認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。通過這次實踐中努力奮斗，我體會了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我漸漸懂得了一個道理，要創造自己的事業，必須付出加倍的努力，憑著一個人

對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。共 2 頁，當前第 1 頁 12 寒假手機店實踐報告 相關內容:2021 三下鄉寒假實習報告 社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑期有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。

汽車銷售崗實習報告范文 汽車銷售崗實習報告范文一、實習目的 1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流 2.了解 xx 汽車各種品牌，價格，性能 3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用 超市收銀員崗位實習報告范文 一.家樂福超市簡介法國家樂福集團成立于 1959 年，于 1963 年在法國開設了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團。如今家樂福已發展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。

精選室內設計實習報告模板 我是一名室內設計專業大學生，下面來分享下我這次參加室內設計實習的心得：室內設計所有的人都不會陌生，現在中國的房地產相當龐大，買房子的人也很多，買了之后就要裝修了，現在的裝潢公司也不少，外面的廣告隨處可見，所謂有需求，就有

2021 焊收音機金工實習報告范文 這是 xx 網小編為您提供的 XX 焊收音機金工實習報告范文，希望對大家有所幫助！

一、實習內容：(1)學習識別簡單的電子元件與電子線路;(2)學習并掌握收音機的工作原理;(3)按照圖紙焊接元件，組裝一臺收音機，并掌握其調試方法。

2021 年暑假急診科護士實習總結 從前很喜歡看影視節目中關于急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急 暑假行政管理實習報告 2021 本人***，在**生物(中國)有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟 k3 財務系統也有一定的接觸。采購部方面，負責 iso 環境認證體系的建立。

制藥廠實習報告 3 篇 實習報告都有基本的格式，它主要是表述這一年或這一段時間的工作，讓別人知道你在這一段時間的情況。小編迎合各位朋友的需求，特意提供了實習范文，希望大家喜歡!珍貴大專生生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下大專學習和生活，從中繼

實習報告

致自己的勵志語錄：

讀萬卷書，行萬里路！

把握現在、就是創造未來。不問收獲，但問耕耘！

所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第三篇：手機店實踐報告

大學生社會實踐報告

一整年的大一生活結束了，為了讓自己在接下來的生活里擁有一顆對社會生活更加了解更加清晰的頭腦，也為了讓自己的大學生涯里具有更充分更豐富的社會實踐經驗，在大學的第一個暑假，我參加了大學生社會實踐活動。現將我在活動期間的一些經歷跟感想報告如下： 實踐時間：

實踐內容：手機銷售；

實踐目的：通過手機銷售，跟與社會各階層人接觸，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。為自己將來的成功增添更多砝碼。在一整個月的實踐中，我有了很多很多的感受??

1、工作一個月，我收獲的其實并不僅僅只有經驗，每天起早貪黑

過了一個月，我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多，也僅僅足夠維持我在大學一個月的生活開銷，但是心里的激動是沒有辦法用言語來表達的。曾經的我在大學里面享受著父母每個月寄來的生活費，絲毫沒有感覺到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來的，掙錢的壓力是巨大的，尤其對于沒有多少文化的父親母親??通過這一次的掙錢經歷，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定會比從前更明白節約的重要意義。

2、不得不承認，很多時候一句得體或者不得體的話往往就是成功

與不成功的決定因因素。所以，善于言談是立足社會的一項不可或缺的素質。人與人交流，重要的是互相尊重互相愛護，這樣才能夠贏得人格上無限的魅力。大家都知道社會上人際交往非常復雜，待人接物之間往往存在著很多潛在的規則跟學問。如何掌握并靈活運用這些學問就需要我們在社會實踐中不斷地吸取經驗，慢慢琢磨，日積月累。曾經聽說過大學是一個小社會，然而在大學里面，我們有時候其實并不需要很多深奧的東西來跟同學老師交往，但是社會就不同了，更多的時候，我們需要認真去思考。比如在實踐的過程中，有一次遇到了一個阿媽因為不滿意我當初對產品的介紹又來找到我要求退貨，在這種情況下，如果我按照她的意愿做的話公司就會損失一部手機的利潤，更加重要的就是公司的信譽也會受到一定的影響。那么這就不僅僅只是利潤的問題了。于是在了解了這位阿姨的具體想法之后，我跟他解釋了當初那樣子跟她介紹產品的原因，只是因為她自己不了解情況而對我產生了誤會。于是在我的耐心解釋之后那位阿姨不僅沒有退掉她買的手機，還夸我的工作做的不錯。這件事，讓我興奮了好多天，工作也更加有力了~

3、俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候, 有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里,讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊,我都 能夠自已獨立！中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

4、學校生活跟社會生活的反差還是相當大的。在實踐的這段時間

內，我每天接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

5、在公司實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光

有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是沒有辦法通過想像力感受得到的。篇二：大學生賣手機實踐報告 大學生賣手機實踐報告

今年寒假，本想去一家物流公司實習，以完善自身不足，但由于種種條件限制沒有實現愿望，因此只能找其他出路。在我姑介紹的公司鍛煉了一下，主要是負責一些跑腿的小事情。雖然事情不大，但也積累了一些經驗。

每日重復單調的工作，日久了總會厭倦。但也不準馬虎，這就要求我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責備也要勇于承受，及時改正的“痞子精神”。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又加上工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時候無法適應，這也許會影響一個人的工作態度。例如，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。相反，如果生病時收到輕輕的一句慰問，就有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率自然就提高上來了。

作為一個時代大學生，應該具備一些素質，如學習和溝通能力要強，視野要開闊，面對挫折應該開朗坦然接受。不應該再把自己看作是一個需要別人照顧或遷就的小孩子。社會上，不會再有人當你是小公主小皇帝，他們注重的只是你的工作能力能否為企業帶來效益以及能否為公司的未來發展做出貢獻。每個單位都有屬于自己的規章制度，如果你做錯了，就要接受批評或是一些懲罰。這也提醒自己堅定獨立，堅強，大度，謹慎的原則，踏踏實實的做事，快快樂樂與人相處。另外，自己很多方面都不足，多與前輩主動交流，他們會教你許多東西，你也許會發現自己的眼界開拓了許多。有時你會感覺他們不喜歡教你，這就需要你自己主動一些謙虛一些。電視的熏陶及工作的經歷讓我總結出：做人做事應該把握好度，切忌鋒芒畢露；凡是腳踏實地，一步一個腳印。社會實踐拓展我們自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，這些都能夠為我們畢業后真正走入社會，融入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，有著舉足輕重的作用。所以說，多參加社會實踐對大學生總是有益處的。

這次實踐后，我深感自己在學校學的東西不夠多，視線很狹隘，比以往更珍惜今后在學校學習的機會，爭取在專業知識，能力上提高自己，性格上完善自己。篇三：手機銷售實踐報告 手機銷售實踐報告 周末期間，我們以六人一小組為單位去南寧的市中心百盛商業大樓做了一次銷售調查。我們調查的對象是手機市場，在這期間我們收獲很多。下面簡要談談我們調查期間的主要內容。前臺的客服的主要責任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機。在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。有顧客時，應積極對顧客問好，使用對應的禮貌用語。時常使用營業規范用語：歡迎觀臨oppo手機、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。發現空缺商品時，還應及時補貨。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質，規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。如果遇到營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。最重要的是，高峰期人多，應當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營業結束，做好早晚班交接工作，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內不等。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，“尾數定價法”很多價格都是以“98”結尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內的，所以這樣造成錯覺而促進銷售。

再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。

首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務周到的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。“這款手機很適合女性用的，外觀十分的時尚，而且現在正在搞活動，可以送一個移動電源，旅行、休閑都可以用得到，十分的方便”等等一些誘惑性的話語。也可以用真機演示給客人看，以證明你的產品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產生喜愛之情。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰性的問題時候，一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現問題，萬一顧客的機子出現什么問題，在售后應該盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題，由于我專業知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務部做個檢測，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。”這樣會讓顧客產生你是和他站在一起的感覺，對你產生好感，從而也是對產品產生好感，才會產生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。

最后，就是淺顯地談談我們在調查期間的感觸。

首先，我學會了與人溝通和處理事情的應變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務。其次。懂得了做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

調查人員：童霓 1102635

楊柳彬1102628 楊華嬌1102604 覃 心 1102633 張 羽1102630 黃粉霞 1102625篇四：手機銷售網站實踐報告

北京理工大學珠海學院

綜合實踐報告書

一、綜合實踐項目： 手機銷售網站

二、綜合實踐內容（含技術指標）

在線手機銷售系統是以電子商務為運營模式，其模型是典型的網上購物實踐中最為普遍的電子商務企業對客戶(b2c)模式，主要包括會員注冊、帳戶管理、購物車、搜索、結帳等基本功能。此外，本系統也將實現在線手機銷售系統的后端管理，包括手機的添加、帳單的處理等功能。本系統完全基于asp技術，在系統的設計與開發過程中嚴格遵守軟件工程的規范，運用軟件設計模式，從而減少系統模塊間的偶合，力求做到系統的穩定性、可重用性和可擴充性。

三、進度安排

四、基本要求

實現用戶登錄和注冊以及通過搜索功能選取自己心愛的商品到購物車上，比進行 商品結算。

指導老師簽名：

年 月 日

實踐小組分工安排

手機銷售網站

摘 要

電子商務是在internet上進行的商務活動，即利用計算機網絡將產品、服務 信息等進行買賣。電子商務作為一種獨立的經濟形態，已初具規模，一些電子商務網站如淘寶、卓越、當當等的成功給人們的生活帶來了巨大的影響。

電子商務網站是當今時代方便人們生活的又一偉大的創舉。電子商務網站給人們生活帶來了極大的方便，使人們足不出戶就可以買到自己所需的商品。在生活節奏越來越快的今天，人們需要有更多的休息時間，而網上購物正在給人們帶來一種輕松，讓每個人享受購物的快樂。

目前國內從事手機終端銷售的電子商務網站已有數家，年銷售額已達數億元人民幣。各個品牌的手機都可以通過互聯網來銷售。在互聯網上，所有的消費者不僅可以實時地看到手機的圖片、外觀、性能、價格，同時還能通過互聯網獲得手機廠商、媒體對手機的評測報道和同檔次手機比較的信息資料。這種詳細的圖片及手機功能介紹都增加了客戶對購買手機時的信任度，使得手機網上銷售成為一大看點。國內的電子商務正在從低谷中慢慢崛起，只要解決好誠信問題，電子商務將會改變商務的格局，給社會帶來極大的商機，選擇網上購物可以享受在家里購物的樂趣，還有折扣銷售。經過這幾年的發展電子商務在中國正呈快速上漲的趨勢。

隨著中國互聯網行業迅速的發展，上網人數的增多，手機網上銷售正在被消費者普遍接受，國內各大型綜合門戶網站也在網站上開展了手機電子商務，如新浪商城、搜狐商城，以及專門銷售手機的網站。歸納起來，銷售手機的網站大致分為一下幾類；綜合門戶網站購物商城、專業電子商務網站、專業銷售手機網站。

與傳統的店鋪銷售相比，手機網上銷售最大的有事在于有很強的互動性。手機專家為消費者提供指導和咨詢，為購物者提供直接的消費依據，起到溝通產品信息的作用。在決定購買后，通過互聯網下預定。網站迅速處理訂單，并正確預定無誤，在最短時間內專業速遞員就能將手機送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富的優點使手機電子商務門戶成為連接廠商與消費者的服務橋梁，同時，交易環節的縮減，是交易成本大為降低，消費者選擇購機的時間大大減少，購機的成本顯著下降，更得到送貨上門、免費咨詢、代辦檢測與維修等更多實用的門對門服務。

綜上所訴，隨著人們對網上購物方式的認同，網上手機銷售正日益顯示出其強大的生命力。關鍵詞：電子商務，網上購物，手機購物篇五：暑期手機銷售社會實踐報告范文 暑期手機銷售社會實踐報告范文

一、實踐目的

這個漫長的假期，你有什么安排? 趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

東臺市國貿大廈通訊專柜，位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創造商品優勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。

二、實踐內容

1、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿大廈通訊專柜，充當整整一個月的手機導購。

2、實踐詳情

(1)實踐流程

每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創新。(2)專業知識與技能 不管從事的什么行業，首先，專業知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次，比較受關注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協作，只有當大家齊心協力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業績，俗話說團結就是力量。

三、實踐結果

實踐了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生高考之后，需要買手機的時候，應當做適當的促銷活動。比如，最簡單的，是適當的降低部分商品的價格(在沒有虧損的基礎上)。同樣，搞些小促銷手段，購買手

機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

四、實踐總結或體會

1、守時如金

在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。在這里，我想說，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。

2、團結協作

我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應當與他人搞好關系，能夠共同去創造好的業績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰線，互相配合，完成好自己的工作。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務態度要認真，誠懇。

4、不足與方向 實踐了將近一個月，我發現自己實踐的經驗還很不足，我應當珍惜擁有的機會，去鍛煉提升自己。同時，與他人交流的時候總會顯得很不自然，我想今

后我應當慢慢改善。還有，不同的職業有不同的要求，我們應當學好專業知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。

第四篇：手機店實踐報告

手機店實踐總結報告 樣的，別有一番風味。所以現在回想起來，特別懷念，要是沒有這些味道，我的實習活動也不會這么豐富多彩，我也不會堅持到最后。充滿了酸甜苦辣，就像生活的縮影，這些都是都是我人生中很難得的經驗。人生經驗都是在我們的生活中不斷積累的，在實習中我收獲的不止是知識，還有我的人生閱歷有了進一步的提高。就請耐心和我一起回味一下吧：

——酸

剛進到這個店里，我首先嘗到的味道是酸。心酸，初來乍到，不熟悉那里的一切一切，要面對很多學校里沒有的東西，包括和同事相處，跟領導交流等等。與同事相處和同學相處差不多，但也不是完全一樣，這個更需要技巧，我深刻體會到這次實踐活動是我在今后的生活中打下了堅實的基礎。我的領導已經是一位父親了，他兒子比我小幾歲，他很善于溝通（也許因為他的職業），再加上他兒子與我年齡相差不幾歲，所以我們之間溝通很順利，他也很理解我們這個年齡段的心理特征等，我也因此感到自己很幸運。在廠里做錯事要自己承擔責任，自己面對，受到批評是在所難免的，這種酸楚會讓你的喉嚨哽咽，還要把眼淚自己吞掉。被人批評的感覺真的很不好受，有時候還會連累到和我一組的同事被罵，心里因此多了份歉意。讓我情不自禁想到了大學里的班長，真的很不容易。

——苦

在學校里，特別是在家里，就好久沒嘗過辛苦的滋味了。但在三星手機專賣店實習的日子里，從早上八點到晚上八點店里要一直有人照看。這些日子我過得很累，每天都重復說些同樣話，給別人介紹手機性能各方面，有時候也會遇到比較有意思的顧客，感覺這樣的日子有點像高中生活，雖然很累卻很充實，一樣的沒有盡頭的忙碌。我想員工都能堅持下來，短短幾天我為什么不能堅持下來呢？難道自己比別人差么？我總是自己問自己來激勵自己。現在回想如果當時我沒堅持下來我肯定會后悔，真的是一次很好的鍛煉機會，我想在以后的找工作過程中，這么累的我都挺過去了還怕什么呢！

——甜

朋友，是人生中一樣很重要的東西。在三星手機專賣店實習的日子里就認識了很懂朋友。有小超，小唐，賀老板等等。他們在的實習中教導了我很多知識，教我怎么跟領導溝通，教我怎么接待顧客，遇到特殊情況該怎么處理，他們的年齡一般都比我大，見的東西比我要廣，也有幾個和我一樣假期來打工。在他們身上我發掘到我沒有接觸過的種種，這就是樂趣，要再生活中發掘，這樣的人生才有意義，很充實，很滿足。不然，我想人生就沒什么興趣可談了，每成功賣出一部手機，我心里就很高興，那是我的勞動成果。讓我從內心真正懂得，真正開始成長。我們的下班時間也偶爾聚餐娛樂一下，樂融在一起，真的是不一般的感覺。真的可以放松工作時的壓力，豐富了自己的業余生活。

——人情味 在三星手機專賣店里，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個店里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢？其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢？多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。

除了酸甜苦辣以外，還有很多的味道。但是我覺得長期共處時間長了就都會看淡了，都已經過去了，就讓它過去吧。在店里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的，就像有些員工和我的年齡差不多，我覺得我們是幸運的，因為在我們這個年齡甚至更小，當我們坐在教室里學習的時候，他們就已經這樣工作了。他們就出來闖蕩為了自己的一日三餐而奔波，我們卻在學校里，受到學校的保護，受到家長的愛護，就像溫室里的花朵，沒有經過風吹日曬，沒有盡力過暴風雨，還不知道真正的生活，只知道陽光是溫暖的，天空是湛藍的，風是溫柔的。這樣的現象真叫人擔心，沒有父母羽翼的保護自己以后該怎么辦呢？但是我相信經過了這次實習，我們的同學適應能力一定會有所提高，不經歷風雨怎么見彩虹？“吃得苦中苦，方為人上人，”其中的的道理只有親身體會過，才能真正明白，才能真正體會，才能真正珍惜現在的生活，這次實踐活動，讓我變的堅強，變的更加自立，變的更會照顧自己，也讓我明白生命的意義，明白生活的辛苦，明白生活的動力所在。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

現在當我靜靜的座在這兒寫總結時，我在默默地告訴自己這是多么的不容易啊！這兒有安靜的環境少了汽車鳴笛日夜無休止的吵鬧，有涼爽的氣溫少了那日夜悶熱的天氣，有清新的空氣少了那充滿膠漆的味道。什么才是真正的幸福？這一刻我才真正的體會。昨天上英語

課時不經意間發現座在前排的男孩手里拿著的手機正是我在手機里最喜歡的那款，到不是因為它很漂亮引起了我的注意，而是那一刻我有回憶了那些日子的種種，心里有一點疼痛，有一點欣慰。無論如何一切都成為了歷史，那幾天的打工生活讓我學到了不少知識，我深深的感謝那些曾幫助過我的同事，與他們相處中我學習了不少經驗，也得到了他們的鼓勵與支持。在離開那片流下了熱汗的店時我們依依不舍的告別，留下了彼此的祝福。現在我只想說：“經歷過方知可貴！”還要感謝領導和員工對我的包容與支持。

我現在要好好鍛煉自己，在這幾天的時間里，我學到了學校里學不到得知識，即使再容易的事，剛開始也有可能做不好。做好一件事不僅需要虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是堅持不懈。現在我遇到困難，首先會調整自己的心態來舒解壓力，面對挫折。古曰：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時，應先冷靜分析，從客觀，主觀，目標，環境，條件等各方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟。正是失敗本身早就了成功，學會自我寬慰，能容忍挫折，要胸懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力。改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而，讓目光面向未來，面向全世界。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

解放后，我國的工業的飛躍發展起來，我國的國際地位由此一步步提升上去了。現在我感到我的所學是多么的重要，大學的課程一定要學好，打好堅實的基礎，才能符合21世紀電子產業大生產下的工作的要求。我的實踐活動另我對本專業有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間，我了解了整個企業的大體情況，正式接觸了新時期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業氛圍的熏陶。我感到受益非淺。無論做什么工作都要有耐心，毅力和恒心，只要堅持，總有一天會成功。

第五篇：大學生寒假手機店實習報告

今年寒假，本想去一家物流公司實習，以完善自身不足，但由于種種條件限制沒有實現愿望，因此只能找其他出路。在我姑介紹的公司鍛煉了一下，主要是負責一些跑腿的小事情。雖然事情不大，但也積累了一些經驗。

實踐剛開始，負責賣手機的主管人就給我分配了一個任務：發傳單。說難也不算是太難，說易又不容易。也許是因為從學校到社會的大環境的轉變，使我們覺得身邊接觸的人完全換了角色，所以相處之道自然而然就有所不同。學校里同學間的和諧融洽與社會上商業人士之間的商業關系形成了大大反差。在這樣的變中，我們可能會彷徨，迷茫，或者長時間不能適應新環境。也許我們會看不慣企業之間殘酷的競爭,爾虞我詐，甚至于無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候都在覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關重要的雜活。因此，想到自己被遺棄，我們本身就以頹廢的工作態度對待每一件事情。但我明白萬地高樓平地起的道理，我不允許自己這樣。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實踐的時候才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。這就正如某位專家說過的話：學的是a，做的是b，成名于c。又加上，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，只靠原有的一點知識肯定是不行的，所以我們必須在學習中思考，在工作中融入思考動手。

每日重復單調的工作，日久（了總會厭倦。但也不準馬虎，這就要求我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責備也要勇于承受，及時改正的“痞子精神”。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又加上工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時候無法適應，這也許會影響一個人的工作態度。例如，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。相反，如果生病時收到輕輕的一句慰問，就有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率自然就提高上來了。

作為一個時代大學生，應該具備一些素質，如學習和溝通能力要強，視野要開闊，面對挫折應該開朗坦然接受。不應該再把自己看作是一個需要別人照顧或遷就的小孩子。社會上，不會再有人當你是小公主小皇帝，他們注重的只是你的工作能力能否為企業帶來效益以及能否為公司的未來發展做出貢獻。每個單位都有屬于自己的規章制度，如果你做錯了，就要接受批評或是一些懲罰。這也提醒自己堅定獨立，堅強，大度，謹慎的原則，踏踏實實的做事，快快樂樂與人相處。另外，自己很多方面都不足，多與前輩主動交流，他們會教你許多東西，你也許會發現自己的眼界開拓了許多。有時你會感覺他們不喜歡教你，這就需要你自己主動一些謙虛一些。電視的熏陶及工作的經歷讓我總結出：做人做事應該把握好度，切忌鋒芒畢露；凡是腳踏實地，一步一個腳印。

社會實踐拓展我們自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，這些都能夠為我們畢業后真正走入社會，融入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，有著舉足輕重的作用。所以說，多參加社會實踐對大學生總是有益處的。

這次實踐后，我深感自己在學校學的東西不夠多，視線很狹隘，比以往更珍惜今后在學校學習的機會，爭取在專業知識，能力上提高自己，性格上完善自己。