第一篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售說辭

通用銷售說辭

在置業(yè)顧問心中的房子沒有缺點，無論賣什么樣的房子都是好房子，強化說辭練習。先自我洗腦，才有說服力給客戶洗腦。

1、為可說投資房產(chǎn)是較好的選擇？

A：房產(chǎn)比人民幣更利于保值、增值。風險小，回報高。

B：從以前的經(jīng)驗來看，以前幾年購房者為例，投資購房仍是最佳選擇。

2、為何說現(xiàn)在購現(xiàn)房最好？

現(xiàn)房：風險小，投資回報快，如購期房，很多開發(fā)商若沒有實力，不會有全部的資金投入，只會投入部分，往往難以保證交期、質(zhì)量，還會造成爛尾樓，使購房者如手捧刺猬，難以以舍，購現(xiàn)房完全沒有這種風險。

3、為何說期房好？

價格低，房型選擇多，升值快，隨法制的加強，購買的風險降低，質(zhì)量可監(jiān)督。

4、為何高層好？

房屋使用期限長，造價高，鬧中有靜，易于物業(yè)管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報率高。

5、為何多層好？

得房率高，房價低，使用費用低，無使用電梯的風險，符合中國居民群住的生活習慣。房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。

6、為何一次性付款最劃算？

若不選擇一次性付款，以后生活負擔過重，每月要交付醫(yī)療保險，住房保險，按揭貸款利息等費用支出大，一次性付款可少掉很多麻煩，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事業(yè)或其它方面的成功，加之房產(chǎn)可保值，又有升值潛力，故一次付款最劃算。若先分期付款每月支出費用大，對工作不可能輕易調(diào)換，局限性大。一次性付款的房子可抵押，隨時可抵押70%，若按揭貸款即使提前還款利息，不能免掉，個人資產(chǎn)并不單純以人民幣衡量，房產(chǎn)亦是資產(chǎn)之一，目前房子即可居住又可隨時抵押，靈活性更大。

7、為何市中心房好？

市中心地皮資源有限，升值潛力巨大，配套好，租金高，回報率高，從目前發(fā)展的角度而言投資風險少。

8、為何副中心房好？

價格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安靜，綠化率高，選擇市中心邊緣地帶居住最好。

9、為何城郊結(jié)合部最好？

發(fā)展空間大，配套設(shè)施新、全、齊，發(fā)展速度快，可享受市中心的繁華，房屋升值快。

10、為何郊區(qū)好？

周邊自然環(huán)境好，交通發(fā)達，配套設(shè)施全，同樣價格可購買更大的房屋。市區(qū)郊區(qū)化是城市發(fā)展趨勢，隨交通改善，郊區(qū)交通更方便。

11、為何選擇頂樓下一層好？

價格合適，視野開闊，空氣流通好，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。

12、選擇頂樓的好處？

采光好，通風好，不擋光，視野開闊，價位低，送閣樓，送平臺，生活方便，又不被人踩在腳下，日照時間長，大城市流行通天的房子，升值潛力大。

13、選擇底樓的好處？

生活方便，若有孩子，可以經(jīng)常戶外活動，利于孩子成長，培養(yǎng)健全性格，有老人利于老人活動，參于社交，帶庭院，對停放自己交通工具增加安全保障系數(shù)，免去工作的后顧之憂，租出去做辦事處，租金高，升值潛力大，更因人員走動多，相較樓頂而言更加安全?，F(xiàn)上海房價1樓最貴，很多房屋下水道走2樓。

14、為何購買高檔住宅劃算？

便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套設(shè)施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設(shè)計優(yōu)，居住方便，房價的組成，地價點的比重最大，越是好的房子，地價越貴，升值的潛力與速度越大。

15為何買經(jīng)濟適用型房子最劃算？

從某種意義上講，買房毫無神秘之處，就像買彩電一樣，只要買的房子，實用，質(zhì)量好，應(yīng)具備的功能齊全即可。例如：雙氣、雙線等，其它增加的綠地，木扶手，花崗巖樓梯等浮華設(shè)施并不增值。只會使開銷增而真正在創(chuàng)業(yè)階段的人并沒有時間去享受，欣賞一些浮華的設(shè)施。

16、為何選擇剪力墻的結(jié)構(gòu)的房子？

抗震性好，整體性高，墻體薄，得房率高，造價高，易裝修，使用年限長，保暖性好，柱子少，利于處處自由隔斷空間大，代表以后住房發(fā)展趨勢。

17、為何選擇框架結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性、隔音性比剪力墻結(jié)構(gòu)的房子好，得房率高，開間易活動，易裝修出各種自己喜歡的風格，使用年限長，陽臺易裝修出大開間，落地窗的風格。

18為何選擇磚混結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價格低，易裝修，普通多層的最佳選擇。

19、為何選擇得房率較低反而更好？

房屋高檔，設(shè)計合理，配套面積多，配套設(shè)施全，得房率低代表配套齊全，隨生活提高，對房子配套要求越來越高。房子越高級，得房率越低。

20、為何得房率高的房子好？

省錢，同樣的錢買到的使用面積多，（買房以建筑面積，居住是使用面積），比較劃算。

21、選擇朝西的房子好？

價格低，采光好，選擇的范圍大，陽光充足，較符合夜生活習慣的人，例如：所以朝西主體好且干燥。

22、選擇朝東的房子好？

陽光光照時間早，設(shè)計戶型合理，新空氣易流通，適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇，起得早，不西曬，夏天涼快。

23、選擇朝南房子好？

采光好，日照時間長，房間溫度適宜，冬暖夏涼，確保升值，易出手，適合老年人住，陽氣重。省電。

24、選擇3、4樓好？

采光好，安全、安靜，避免了1、2樓的潮濕，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優(yōu)勢兼?zhèn)洹?/p>

25、選擇老市里的好處：

商業(yè)繁華，交通便利，生活方便，生活配套設(shè)施齊備，周邊設(shè)施具備規(guī)模，并且此處房子升值潛力已是不爭的現(xiàn)實。老市里是精華所在，即使舊城改造，會保持其特色，不會被輕易取代，只會發(fā)展的更好。

26、選擇不帶網(wǎng)點住房的好處：

干靜、整潔，物業(yè)管理好，不進行封閉物業(yè)管理，免去下屬商場所帶來的嘈雜的生活環(huán)境。

27、選擇樓下帶網(wǎng)點的好處：

生活方便，臨主干道，交通發(fā)達（因帶網(wǎng)點的住房均臨主干道），商業(yè)性濃，增值潛力大，網(wǎng)點形成的自然平臺，形成居民尤其是老人、小孩的活動空間，又安全又方便。

28、為何要選市區(qū)單棟住宅？

一般而言，越是繁華地段，交通發(fā)達的地段越不會有大片的小區(qū)，故若選擇市區(qū)單棟住宅，其周邊的配套設(shè)施，生活條件，交通便利程度均是最優(yōu)選擇。一般好的配套彌補小區(qū)面積小的不足。

29、為何要選擇較大型的小區(qū)？

大型小區(qū)的開發(fā)商一般實力雄厚，信譽度高，值得依賴，并且大型小區(qū)的物業(yè)管理較好，周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境都非常好，配套設(shè)施齊備，生活安全，舒適，戶型設(shè)計合理，物管會不斷有新東西推出，故選大型小區(qū)較好。

30、為什么購房比租房劃算？

國家把房地產(chǎn)做為經(jīng)濟增長點，支付部分房款后，其余房款可以采取類似每月付房租的方式

交付，即與租房最大的區(qū)別在于期滿后租房者仍沒有房屋居住。而購房者得到了一套全產(chǎn)權(quán)房屋。隨住房的增值，投入的錢也會升值。更何況租房者不會在裝修上投入金錢，只會購買生活必需品，居無定所的苦惱亦會對事業(yè)有不良影響，故購房遠比租房劃算。

31、靠小區(qū)深處（中心）的好處？

A：生活環(huán)境安靜、安全、人氣足，生活較有品味。

B：利于物業(yè)管理，利于優(yōu)良環(huán)境的形成，生活便利。

32、靠近主干道購房的好處？

A：周邊生活設(shè)施齊全，醫(yī)院、學校、商場、交通等配套齊全。

B：升值速度快。

33、為何雙衛(wèi)好？

雙衛(wèi)：方便、衛(wèi)生，有一客用衛(wèi)生間，檔次高，都是主臥套衛(wèi)生間，生活趨勢。

34、為何單衛(wèi)好？

現(xiàn)在一般都是三口之家，雙衛(wèi)沒有必要，多一個衛(wèi)生間也是要花錢買的，現(xiàn)在主要是解決住的問題。（一個衛(wèi)生間要4.5個平方米，就算3000元/平方米，也要一萬四千塊，花一萬四千塊買個衛(wèi)生間，還不如把這部分錢用在裝修上），買房最主要是自己住，現(xiàn)在也不經(jīng)常有客人串門，所以客衛(wèi)派不上用場，而且還要再花多裝修一個衛(wèi)生間的錢，打掃衛(wèi)生也麻煩，還浪費水、電、增加支出。

35、為何中間房好？

保溫好，所以中間房好。

36、兩邊房？

采光好，通風好，一般小面積的戶型也可以享受明廳，而且空氣新鮮，夏季會特別涼快。

37、沒有拆遷戶的房子？

開發(fā)商不必為安置拆遷戶花費筆費用，節(jié)約的這部分錢可以用來提高施工質(zhì)量，加強配套，戶型設(shè)計多樣化，也會上一個檔次。我們開幕發(fā)的項目是為一個階層設(shè)計的，小區(qū)居民的層次會比較一致，居民素質(zhì)都不會低，物業(yè)管理比較完善，居民居無后顧之憂。

38、有拆遷戶的房子？

取得土地的費用相對較低，成本則會低，價錢會比較低、實惠。其中拆遷房子與賣的商品房有明顯區(qū)別。再說，現(xiàn)在國家對拆遷戶房子的標準也有硬性規(guī)定。

39、南北向好？

通風好，冬暖夏涼，兩個臥室分開，有個人的生活空間，結(jié)構(gòu)簡單，也可自由間隔，自由度大，易裝修。

40、全南向好？

采光好，節(jié)約能源，省電，陽氣重，不易生病，特別適合老人住，兩個臥室靠在一起，照顧老人，小孩會比較方便。

41、選擇知名開發(fā)商好？

信譽好，值得信賴，一般開發(fā)的小區(qū)規(guī)模較大，配套完善，物業(yè)管理跟的上，規(guī)劃好，確保升值，資金到位，按期入住，所以風險小，會長期發(fā)展，較重視公司形象及信譽，選址考究。

42、首次開發(fā)的開發(fā)商好？

為了公司有可持續(xù)發(fā)展在竟爭中取勝，首個項目一定在設(shè)計上會花更多心思，更有上進心，而且價格會相對較低。

43、為什么一進門是廳好？

視野開闊，大氣、敞亮，較符合南方人的性格，減少過道，使用面積多，裝修漂亮，而且是有品味、有實力的表現(xiàn)。

44、一進門是走廊好？

隱私性好，叫做“懸關(guān)”，沿海發(fā)達城市比較流行。一進門不會直接看到廳的布局其實一點都不浪費，它是犧牲一塊小面積換回一塊大的空間，它起到一個貫穿作用，形成一條自然的走道。

45、精裝修好？

方便住戶少花心思，節(jié)省時間，用于投資出租，則買精裝，省事。

第二篇：置業(yè)顧問銷售說辭(2013.6.27)

一、區(qū)域沙盤

您好!歡迎光臨樂華城,我是本項目的置業(yè)顧問***,請問您是第一次過來嗎?(如果是)您請這邊走，請問您是通過什么途徑知道本項目的呢？（做好記錄）(帶客戶至宏觀區(qū)位圖),我將從區(qū)位和項目兩個方面給您做詳細的講解（指著宏觀區(qū)位圖）。

您看，紅色的區(qū)域就是樂華城的一期范圍6560畝地。項目總體規(guī)模為萬畝超級綜合體。項目總投資超200億人民幣！位于西安涇河新城，是整個西北區(qū)域乃至全國范圍內(nèi)規(guī)模最大的，集文化旅游、休閑度假、娛樂購物、高端居住四位一體的都市旅游生態(tài)綜合區(qū)，樂華城以中國第五代主題公園——樂華歡樂世界為龍頭，將打造國際化復(fù)合地產(chǎn)項目。

樂華城位于西咸新區(qū)涇河新城，位居灃涇大道兩側(cè)，地理位置得天獨厚。

項目位于西咸新區(qū)涇河新城所規(guī)劃的“一心、兩廊、五軸、八團”的“一心”位置。目前區(qū)域內(nèi)，陜煤集團、馮侖立體城市、李嘉誠和記黃埔等知名企業(yè)齊聚，項目享受空港新城、涇河新城的雙重發(fā)展驅(qū)動，區(qū)域價值可謂一觸即發(fā)。

項目四周交通便利——灃涇大道、正陽大道分別可東西、南北貫穿主要交通干道，正陽大道2年內(nèi)開通后，由項目往南驅(qū)車15分鐘可直達西安市政府。

總體來說，涇河新城已經(jīng)成為了西安經(jīng)濟發(fā)展的北大門，本區(qū)域已成為海內(nèi)外投資商矚目的聚焦區(qū)，成為西安經(jīng)濟發(fā)展新的熱點區(qū)域。

二、項目沙盤

您現(xiàn)在所看到的這個沙盤模型就是項目一期6650畝的整體模型，二期還有2000多畝的儲備用地，因規(guī)劃未定，暫時用水晶體來表現(xiàn)。

項目根據(jù)國際先進的歡樂綜合體開發(fā)理念設(shè)計而成，規(guī)劃理念領(lǐng)先國內(nèi)其他產(chǎn)品。也是西部首座假日生活城，一期的占地面積是6560畝。有6大板塊功能組成。

（用激光筆）6大板塊分別是：

樂華歡樂世界：占地960畝，是中國第五代主題公園，立足西部輻射全國，堪稱東方迪斯尼。其中樂華歡樂世界一期為室外主題樂園，規(guī)劃有大型娛樂項目近40個，將建成中國第一個以過山車集群為特色的主題樂園，樂華歡樂世界一期將投資50億元人民幣，從德國、荷蘭、瑞士、美國等引進各領(lǐng)域全球最先進的設(shè)備，引入全球最先進的飛行過山車、懸掛過山車、往復(fù)過山車、螺旋過山車、垂直過山車、彈射過山車等九臺以上不同種類的大型過山車、全國最高的飛舟沖浪項目、西部最大最震撼的4D特種影院和歡樂劇場等豐富的適合兒童及成年人共同娛樂的項目，這里勢必引導(dǎo)性的開創(chuàng)西安市民及外地游客的消費習慣，為西安的旅游經(jīng)濟帶來不可估量的人氣，以及年800萬次的龐大人流量。

樂華歡樂世界二期將建成國內(nèi)最大，國際一流的的室內(nèi)主題公園，建成后將365天全天候運行。

樂華歡樂世界商業(yè)街1期：樂華歡樂世界的配套商業(yè)第1模塊，這里將圍繞樂華歡樂世界展開業(yè)態(tài)布局，集餐飲、娛樂、購物、休閑為一體。伴隨樂華城年800萬次游客的歡樂體驗，這里將成為他們的消費天堂。

有專業(yè)機構(gòu)在世界范圍內(nèi)的調(diào)查顯示，每座城市迪士尼的旁的商鋪，都與這座城市的中心商鋪等價，而增長速度卻是其3倍。這是因為龐大的人流量，加之歡樂經(jīng)濟的消費能力是不可估量的，因此這個板塊目前具有很強的升值預(yù)期。

樂華城沿河高端莊園區(qū)：占地面積760畝，由美國建筑大師道格拉斯道林先生親自主筆設(shè)計。此板塊位于灃涇大道以北，涇河濕地公園以南，道林先生將濕地公園與沿河景觀帶巧妙融合，通過巧奪天工的美式建筑莊園來最終表現(xiàn)。整體地塊的物業(yè)類型較為豐富，規(guī)劃高端純獨棟、類獨棟、Townhose和小部分花園洋房構(gòu)成，社區(qū)內(nèi)配有高爾夫練習場、星級酒店、道林會所、恒溫泳池等，真正為西安整座城市的提供全生態(tài)濕地莊園生活。樂華度假酒店集群：該區(qū)域?qū)⒔ㄔO(shè)西北罕有的三大高端酒店集群：觀光度假酒店、主題式酒店、會議酒店，度假酒店集群位于摩爾時代廣場北側(cè)，與樂華歡樂世界緊鄰。北望2700畝濕地公園，是西北前所未有的頂尖度假、休閑酒店集群。將以超五星標準打造，計劃引進威斯汀、希爾頓等國際知名酒店管理公司參與運營管理，同時，在樂華酒店集群區(qū)，還配有SHOPING MALL、大型超市、同時將引入國際知名賣場、亞洲一流品牌百貨加盟。

風情美食街：樂華歡樂世界美食街，集美食、酒吧、咖啡吧、文化休閑為一體，具有世界風情特色的商業(yè)街區(qū)。將容納海內(nèi)外非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，傳統(tǒng)飲食文化、傳統(tǒng)工藝美術(shù)、傳統(tǒng)表演藝術(shù)以及現(xiàn)代精英文化等資源與成果，依托西安博大精深的餐飲文化，打造集傳統(tǒng)美食、演繹娛樂、文化旅游、藝術(shù)觀賞、休閑購物于一體的綜合性街區(qū)。成為西安重要的文化旅游目的地。

2700畝濕地公園。濕地公園西起208省道，東至包茂高速全長約17.5公里，分為濕地體驗區(qū)、親水景觀區(qū)、田園風光區(qū)、休閑娛樂區(qū)四大區(qū)域，同時建設(shè)十個主題景觀。形成樂華城的綠肺，2700畝天然氧吧，自然屏蔽城市PM2.5有害顆粒，確保樂華城整體項目的生態(tài)的廣度和深度。

三、在售商業(yè)銷售說辭：

目前項目即將銷售的是樂華商業(yè)街1期，該板塊位居樂華城東入口處，占地約300余畝，商業(yè)建面16萬㎡。作為樂華歡樂世界的配套商業(yè)模塊，這里正是消費者歡樂的棲息地，豐富的市場業(yè)態(tài)，完善的配套設(shè)施，將形成餐飲、娛樂、購物、休閑為一體的一站式歡樂消費體驗地，真正滿足消費者的一切需求

樂華城商鋪投資的價值點：

1)低門檻：首期低，10萬元輕松擁有樂華歡樂世界旁的吸金街鋪

2)高回報：保底年回報9%

3)零風險：開發(fā)商托管返租5年，即買即回報27%，5年后可125%回購，投資零風險

4)長收益：伴隨樂華歡樂世界的城市歡樂核地位，真正的一鋪養(yǎng)三代

5)快升值：目前西安商鋪年價格增長率高達20%，遠高于住宅

6)好乘涼：200億巨資，6560畝土地，西部首座假日生活城，歡樂世界旁的金鋪、千

萬消費群體、人流匯聚，億萬財富擋不住。

7)大品牌：開發(fā)商樂華恒業(yè)集團是國內(nèi)商業(yè)巨鱷，背后的實際控盤方是安華衛(wèi)浴、箭

牌衛(wèi)浴、法恩莎、馬可波羅瓷磚等國內(nèi)知名品牌的福建老板，年銷售超100億。資金實力雄厚，確保項目成功運營與開發(fā)。

8)重運營：樂華商業(yè)Ⅰ期摩爾廣場引入目前最先進的“6A”運營理念，開辟全新的商

業(yè)模式，堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一服務(wù)。項目將全力打造一個規(guī)范、誠信、有序、和諧的現(xiàn)代商業(yè)市場，提供高品質(zhì)的購物經(jīng)營環(huán)境，確保業(yè)主安心經(jīng)營，消費者放心購物，以此助推市場繁榮，保障各投資者利益最大化。

第三篇：銷售中心置業(yè)顧問統(tǒng)一說辭

銷售中心置業(yè)顧問流程及說辭

“水榭花都”坐落于都勻市環(huán)東北路，總用地面積約30000平方米，總建筑面積約80000平方米，綠地近8000平方米，容積率卻只有2.05。是都勻市第一個真正意義上的大型純住宅的生態(tài)園林居住社區(qū)。東側(cè)和北側(cè)是森林公園，使社區(qū)形成一個自然的和諧山水建筑，西向是都勻市主干道——劍江北路和都勻市汽車站。社區(qū)周邊生活配套有：平惠市場、麗水超市、414醫(yī)院、同濟醫(yī)院等，教育配套也非常完善：市一小、市一中、市三中等。都勻古街——石板街也即將延伸至社區(qū)旁，將使您的出行更加方便。

“水榭花都”在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了坡地的地形地勢，園林與建筑風格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適?；▔⑴_階、雕塑、植被、水榭瀑布等豐富的園林元素點綴園中。值得一提的是水榭瀑布，大大加強了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結(jié)合地形地勢來進行設(shè)計，形成階梯式、錯落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時與水景、山景和園景層層結(jié)合，樓距寬敞，極致舒適。項目包含步梯房、小高層住宅，惟獨沒有修建商業(yè)設(shè)施，真真正正是“純景觀、純住宅”社區(qū)。

在目前都勻市居住擁擠密集的環(huán)境下，“水榭花都”地段價值優(yōu)越，以全國視野、國內(nèi)發(fā)達大城市的標準建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計先進，具有前瞻性。在市委、市政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo)都勻市新居住的典范，是您實現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！

單體戶型模型區(qū)介紹

內(nèi)容：單體戶型講解

1、根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進一步判定客戶意向

2、根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣和優(yōu)勢賣點）

注意事項

1、側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實景感受

2、初步與客戶建立朋友的關(guān)系

3、系統(tǒng)的了解客戶的個人資料

戶型說辭

該戶型為全明戶型設(shè)計，采光通風俱佳。X房X廳，建筑面積為XXXX平方。30多平方豪闊客廳開間4.5米帶外挑1.8米景觀陽臺，餐廚相連、分而不離；（針對變維戶型優(yōu)勢的分析：打破傳統(tǒng)的“房間”概念，創(chuàng)造了空間的可變性和流動性；客廳居中布置，上下有序，更適合人居環(huán)境和消費者的追求；各功能平面相對獨立而又有聯(lián)系，結(jié)構(gòu)緊湊，布局合理，讓有效使用面積相對更大；比復(fù)式樓還多一層，一戶共三層。適合多代共居，有各自獨立的空間，又可享受天倫之樂。）

樣板房講解

1、深入了解客戶的家庭信息

2、根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動線體驗）

注意事項

1、側(cè)重強調(diào)戶型中的家居體驗

2、建立進一步的朋友定位

3、探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略

4、當客戶超過一個人時，注重客戶需求的分解和針對性互動

5、介紹過程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細的介紹說明。

6、設(shè)計好從售樓步到樣板房路程所需的時間，盡量配合客戶的步速。如果客人步速較快，介紹時間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補充介紹。

7、盡量避免在客戶參觀樣板房時談及價格問題，如客戶問及，可輕輕帶過。

8、參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點介紹。

9、注意邊走邊作介紹，要多說話，切忌冷場，讓客戶始終為你所引。

10、講解過程中應(yīng)對項目的特點、優(yōu)勢、做重點介紹，避重就輕突出優(yōu)勢。

標準說辭

×××先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范戶型。請這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是X戶型的樣板戶型。

置業(yè)接待區(qū)

內(nèi)容：置業(yè)商討。計算房價、貸款、月供、深度洽談、逼定；

1、寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。

2、戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一個單位做試探型介紹。

3、據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。

4、對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

5、戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。

6、制造現(xiàn)場氣氛，強化購買欲望。

注意事項

1、將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。

2、銷售資料和銷售工具應(yīng)準備齊全，隨時應(yīng)對客戶的需要。

3、客戶的真正需求。

4、注意與現(xiàn)場同事的交流與配合，讓銷售主管知道客戶在看哪一戶。

5、客戶的誠意、購買能力和成交概率。

6、職權(quán)的范圍內(nèi)的承諾應(yīng)呈報銷售主管。

第四篇：置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售顧問銷售流程

置業(yè)顧問銷售流程

第一歩：開場白

①微笑（表情服務(wù)）：保持良好的心態(tài)，大方自然

②問好（微笑迎接)：

您好！歡迎光臨XX項目！

——請問先生女士今天是第一次來我們項目嗎？

——請問先生女士是想看住房還是看門面呢？

③自我介紹（交換名片）：

那我先自我介紹一下，我是這里的置業(yè)顧問，我叫XXX，您可以叫我小吳。請問先生怎么稱呼??？（注：在介紹的同時要把名片遞上去，同時詢問對方的稱呼）

④簡單的寒暄：

寒暄主要是與客戶拉近距離，探其所需、供其所求，找到某種共同的話題，可以適當?shù)馁澝揽蛻簦尶蛻魧δ惝a(chǎn)生信任。

人與人之間拉進距離有幾下幾個方法：贊美、請教、好奇心、提供信息、利用贈品、向?qū)Ψ教峁┬畔ⅰ⑻崞鹩杏绊懙牡谌??

贊美非常重要，但不要過于勉強，要發(fā)自內(nèi)心的贊美，可以贊美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意與自己意志相投的人打交道，立場角度應(yīng)與客戶保持一致。

如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當上XX公司經(jīng)理，實在不簡單，哪天有機會一定向你請教請教成功的秘決。

第二步：沙盤介紹

介紹沙盤之前，銷售員必須先熟悉所銷售項目的地理位置、項目座向、交通、周邊情況等等。沙盤介紹目的：是為了讓客戶對整個樓盤有一個全新形象了解，從而吸引客戶對本樓盤產(chǎn)生購房的興趣。介紹沙盤只是引導(dǎo)客戶接受你對樓盤的介紹而不是說服客戶。介紹過程中要富有激情，有重音有輕音（抑揚頓挫）介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置，然后由大方向到小方向推進介紹。突出重點、項目賣點，吸引客戶做到有詳有略。

第三步：收集客戶資料

收集客戶資料就是對客戶進行摸底，了解客戶購房的意向需求。這一步主要要求銷售員總結(jié)：客戶從進門之時到寒暄、到沙盤介紹過程中，所表露的購房需求與目的。

主要要了解客戶購房的意向是投資還是自用？是結(jié)婚新房還是與父母同??？是因為工作還是農(nóng)村進城？從家庭人口、工作單位等等方面，對客戶購買行為、購買力作出分析與判斷。并且可以穿插式的詢問客戶需要多大面積、幾房幾廳的戶型。

這一步切記要以“聊天式”方法去了解，杜絕“查戶口式”的詢問，洞察客戶心理，由此引伸到下一步的工作。

第四歩：戶型推薦

戶型推薦是整個銷售過程中的關(guān)鍵點，也是九大步驟中死亡率最高的一個環(huán)節(jié)，只有結(jié)合上一步“收集客戶資料”，然后做到合理、有據(jù)、一推到底，才有把握成功。

開場白是為了讓客戶對你放下戒備，沙盤介紹是為了讓客戶對整個樓盤有一個整體形象的了解，收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子。

買什么樣的房子？是客戶最關(guān)心的問題。當銷售人員在做戶型推薦的時候，一定要認真地分析客戶購買的需要：

價格；朝向；面積；幾房幾廳；第幾層；有無忌諱；房間布局等

◆不能推薦過多

過多的戶型會讓客戶眼花繚亂，舉棋不定，下不定決心購買哪套，從而失去購買的欲望。你可以選擇差異性較大的兩到三套給客戶進行對比選擇。◆不能有求必應(yīng)

客戶會對房子有過多要求：東南向，功能分區(qū)好，?等等，你無法一一滿足，最后客戶也會失去購買的欲望。

◆將你的熱情投入在介紹中，感染客戶

像象沙盤介紹一樣，戶型推薦也是需要投入熱情。你在推薦時，也要去描

述一種生活方式，從而激發(fā)他的購買欲望。

第五步：樓盤比較

要用數(shù)據(jù)和舉例的方式闡明比較，不要打擊別的樓盤，首先要肯定客戶的觀點，然后再將自己的樓盤戶型、地段、價格上一一介紹給客戶，讓客戶順著你的思路去與其它樓盤比較。要鎖定自己樓盤的特點優(yōu)勢。

第六步：逼定

逼定就是幫助客戶快速作出購買決策、訂購及下定金，它是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實際買賣的關(guān)鍵步驟。任何產(chǎn)品的推銷過程這個步驟是必不可少的，而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標志，是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一。

逼定時機：

◆已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣

◆置業(yè)顧問已經(jīng)贏得了客戶信任和依賴

◆有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景

◆現(xiàn)場氣氛較好

逼定方式：

1、正面進攻，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點，重復(fù)購房手續(xù)、步驟，逼其下定。

2、若不成功就追根究底，找出問題，個個擊破，3、舉例保證，現(xiàn)在定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。

4、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。

5、假設(shè)一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。

6、商議細節(jié)問題，多投入、了解，彼此付出。

7、采取一切行動。

8、誘發(fā)客戶惰性。

逼定技巧：

1、鎖定唯一可讓客戶滿意的一個單元，然后促其下決心

2、重復(fù)強調(diào)優(yōu)點

3、直接強定：

客戶經(jīng)驗豐富，二次購房，用于投資的同行；

客戶熟悉附近房價及成本，直截了當要求以合理價位購買；

客戶對競爭個案非常了解，若不具優(yōu)勢，可能會失去客戶。

4、詢問方式：

在接待客戶的過程中通常采用詢問的方式，了解客戶的心理，并根據(jù)其喜好，重點突出產(chǎn)品的優(yōu)點，打消其購房時可能存在的疑慮。

第七步：具體問題具體分析

在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議。異議的出現(xiàn)是一個十分自然的現(xiàn)象。

客戶提出異議不一定是對你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反，在大多數(shù)情況下，異議可使銷售工作進行的更順利，關(guān)鍵是你能否對異議抱有正確的態(tài)度，是否懂得利用有效的技巧處理各種各樣的意義，解答客戶的疑問。

所以我們要具體問題具體分析來再次打消客戶的異議。

第五篇：房地產(chǎn)銷售顧問2021置業(yè)顧問職責

房地產(chǎn)銷售顧問2021置業(yè)顧問職責

1.負責公司樓盤項目的客戶接待，促進客戶購買成交。

2.意向客戶的跟蹤維護、發(fā)掘潛在客戶。

3.辦理樓盤銷售相關(guān)簽約合同及相關(guān)手續(xù)。

4.配合完成項目競品樓盤的信息資料整理、市場調(diào)研工作。

5.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù)。

房地產(chǎn)銷售顧問職責2

①為客戶提供房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)、分析及政策解讀

②深入了解客戶需求，并為客戶匹配最適合的房地產(chǎn)項目

③為客戶提供全面的產(chǎn)品對比解決方案

④為客戶提供房地產(chǎn)法律、法規(guī)咨詢服務(wù)

⑤為客戶提供合同磋商、談判、簽署等服務(wù)

房地產(chǎn)銷售顧問職責31、負責客戶接待，咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)咨詢服務(wù);

2、了解客戶需求，合理匹配信息，提供合適房源;

3、陪同客戶看房，進行商務(wù)談判，促成業(yè)務(wù)成交;

4、負責業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責客戶開發(fā)與積累，并建立良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

房地產(chǎn)銷售顧問職責41、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負責公寓、別墅、寫字樓買賣與租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務(wù)成交;

房地產(chǎn)銷售顧問職責51、新員工入店，熟悉所在商圈;

2、負責接待、溝通上門客戶，維護公司分配的客戶，了解客戶需求，做好信息匹配;

3、進行商務(wù)談判，促成房屋買賣和租賃業(yè)務(wù)成交;從帶看到成交，師傅一對一輔導(dǎo);

4、為客戶提供專業(yè)的置業(yè)服務(wù);

房地產(chǎn)銷售顧問職責61、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

3、熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認權(quán)屬，對物業(yè)進行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務(wù)委托書，收取鑰匙;

4、接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約;

收集相關(guān)資料;

5、每日完成規(guī)定的量化指標;

6、主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排;

8、樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

房地產(chǎn)銷售顧問職責71、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應(yīng)收帳款。