第一篇：小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案

青羊區(qū)博瑞·都市花園第二屆業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)

博瑞?都市花園選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案(草案)

（征求意見稿）（第 20 1 0 0 5 1 7 0 1 5 號(hào)）

根據(jù)中華人民共和國《物權(quán)法》、國務(wù)院和成都市《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的通知》等法律法規(guī)，以及博瑞?都市花園（以下簡稱“本小區(qū)”）《管理規(guī)約》《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，制訂本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案。

本小區(qū)業(yè)主大會(huì)與博瑞物業(yè)管理有限公司（以下簡稱博瑞物業(yè)公司）原簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同已于2008年12月31日期滿終止。博瑞物業(yè)公司由街道辦指定代管本小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜已近一年半（代管期間該公司只是依照原物業(yè)管理服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)），在此期間，博瑞物業(yè)公司已經(jīng)失去原物業(yè)管理服務(wù)合同主體的法律地位；第二屆業(yè)委會(huì)成立后，業(yè)委會(huì)曾以工作函的形式向博瑞物業(yè)公司發(fā)出補(bǔ)辦續(xù)聘手續(xù)的要約，博瑞物業(yè)公司在2010年2月10日的回函中明確表示愿意參與競聘；業(yè)主大會(huì)通過的《管理規(guī)約》第三條明確約定本小區(qū)物業(yè)管理模式為“本建筑區(qū)劃內(nèi)，實(shí)行由業(yè)主依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定共同對(duì)物業(yè)共有部分進(jìn)行管理、維修、養(yǎng)護(hù)，并維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防衛(wèi)和公共秩序的物業(yè)管理模式。”鑒于上述情況，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用只能采取選聘方式。

希望廣大業(yè)主能主動(dòng)關(guān)心小區(qū)的和諧建設(shè)。為提升小區(qū)的品位，為使自己的物業(yè)有所增值，積極推薦自己心目中的好的物業(yè)企業(yè)來參加競聘。同時(shí)從小區(qū)整體利益出發(fā)，行使好自己的權(quán)利，積極參與、精心挑選，爭取選聘一家能真正為廣大業(yè)主服務(wù)的物業(yè)企業(yè)。業(yè)委會(huì)及選聘工作組會(huì)將選聘情況和進(jìn)程及時(shí)告之全體業(yè)主，使這次選聘工作真正做到公平、公開、公正、透明。

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的原則：

（一）根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條的規(guī)定，本次物業(yè)企業(yè)的選聘工作堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。根據(jù)《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的通知》第一條的規(guī)定，本次選聘工作采取公開招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行。

（二）根據(jù)本小區(qū)《管理規(guī)約》第十一條、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》第二十二條的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)相關(guān)事宜。為了保護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益和維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)

1定，本次選聘工作由業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的選聘工作組具體實(shí)施。

（三）區(qū)房管局、街道辦、社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督原則。

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘結(jié)果，由全體業(yè)主投票表決，經(jīng)權(quán)數(shù)和戶

數(shù)均超過1/2的業(yè)主通過后生效。

（五）參聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)本著公平競爭的原則，物業(yè)公司宣傳時(shí)

可作比較，提出多項(xiàng)主張和意見，但不得攻擊其他物業(yè)公司，不得以各種不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行上門拉票，不得有亂張貼、亂派發(fā)資料、虛假宣傳等影響公平競爭和干擾業(yè)主生活、擾亂正常選聘工作的行為。如有上述不正當(dāng)手段和現(xiàn)象之一，則經(jīng)選聘工作組核實(shí)并表決是否取消其參聘資格。

（六）為避免出現(xiàn)惡性壓價(jià)競爭，給本小區(qū)留下服務(wù)隱患，本次競

聘不得低于現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，在住宅和商業(yè)物業(yè)費(fèi)上不得低于現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（一）標(biāo)準(zhǔn)一：維持現(xiàn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（多層住宅0.8元/㎡〃月，電梯住宅1元/㎡〃月，商鋪2元/㎡〃月），地下和架空車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)30、40、50元/個(gè)〃月；服務(wù)質(zhì)量不得低于現(xiàn)有的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量水平，在安防、衛(wèi)生、綠化方面應(yīng)有所提升（服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件）；公共產(chǎn)權(quán)收益歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可按照總收益的30%—40%提取管理費(fèi)用。

（二）標(biāo)準(zhǔn)二：按“一級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“乙等環(huán)境設(shè)

施設(shè)備項(xiàng)目等級(jí)”（目前小區(qū)現(xiàn)有環(huán)境設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目等級(jí)還無法達(dá)到“甲等”）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求達(dá)到和超過剛?cè)胱r(shí)的服務(wù)水平；公共產(chǎn)權(quán)收益歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可按照總收益的30%—40%提取管理費(fèi)用。按成都市《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》中的政府指導(dǎo)價(jià)，本標(biāo)準(zhǔn)的物管費(fèi)可能達(dá)到電梯1.56元/㎡〃月；多層1.07元/㎡〃月。

以上兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主大會(huì)召開前由幢代表在收集意見基礎(chǔ)上表

決選定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，提交業(yè)主大會(huì)表決。

三、參聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)名條件

（一）根據(jù)建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第八條的規(guī)定，參與競聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備二級(jí)及二級(jí)以上的資質(zhì)，信譽(yù)良好（建立了企業(yè)及其從業(yè)人員的信用信息，且上年度年度信用記分高于60分。屆時(shí)業(yè)委會(huì)將組織業(yè)主和業(yè)主代表對(duì)參與競聘企業(yè)進(jìn)行明察暗訪）。

（二）必須是依法設(shè)立、從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)、具有獨(dú)立法人資格、取得資質(zhì)證書的企業(yè)。

（三）為建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務(wù)力量與《成都市物業(yè)服務(wù)力量配

置指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》相對(duì)應(yīng)。

（四）必須持有該企業(yè)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)出具的能配合所服務(wù)的小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)為小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的證明。

（五）能承諾按照《成都市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理指導(dǎo)意見》的規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的20%作為物業(yè)服務(wù)履約保證金；承諾簽訂規(guī)范性的物業(yè)服務(wù)合同；承諾嚴(yán)格按照小區(qū)管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同開展工作，維護(hù)業(yè)主利益，不能接受地產(chǎn)公司的違規(guī)指令，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)表決同意不得允許開發(fā)商進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域施工或進(jìn)行其它任何商業(yè)活動(dòng)等，諾有違反立即解約，保證金不退”。

（六）本小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于競聘報(bào)名時(shí)向業(yè)主委員會(huì)提交本

小區(qū)以下資料原件：①竣工驗(yàn)收資料。包括竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。②技術(shù)資料。包括設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等資料。③物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。④實(shí)施物業(yè)管理期間形成的有關(guān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造等的技術(shù)資料。⑤業(yè)主檔案和物業(yè)使用、維護(hù)、管理所必須的其他資料。如物業(yè)的規(guī)劃、建設(shè)的有關(guān)資料等。

（七）、按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定繳納投標(biāo)保證金，由第三方代管。

四、選聘工作流程

（一）公示選聘工作組分工職責(zé)、選聘方案（草案）（征求意見稿）

和召開業(yè)主大會(huì)公告。

（二）制訂和表決正式選聘方案。

1.將選聘方案（草案）（征求意見稿）中制訂的兩個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供代

表大會(huì)選擇，代表大會(huì)選定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提供給業(yè)主大會(huì)表決，制定正式選聘方案（草案）。

2.公示正式選聘方案（草案）（包含選聘方式、具體實(shí)施者、服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)的報(bào)名條件）、業(yè)主花名冊，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同（物業(yè)管理服務(wù)合同<示范文本>）。

3.選聘方案（草案）和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采取書面征求意見方式召開業(yè)主

大會(huì)表決通過。

4.公布表決結(jié)果。

（三）評(píng)標(biāo)工作,評(píng)標(biāo)結(jié)果提交業(yè)主大會(huì)表決

1.根據(jù)通過的選聘方案開展招標(biāo)工作，制訂標(biāo)書、細(xì)化報(bào)名條件、制訂評(píng)標(biāo)方案，公告招標(biāo)書及評(píng)標(biāo)方案，邀請達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)且有意向的物業(yè)企業(yè)參與投標(biāo)。

2.安排投標(biāo)企業(yè)展示物業(yè)服務(wù)方案和現(xiàn)場答疑，組織業(yè)主代表對(duì)

投標(biāo)企業(yè)參觀考察。

3.業(yè)委會(huì)組織棟代表和業(yè)委會(huì)成員一起評(píng)標(biāo)、預(yù)選出三家企業(yè)。

4.公示評(píng)標(biāo)和投票選擇結(jié)果，提供給業(yè)主大會(huì)投票決定。

5.組織召開業(yè)主大會(huì)書面表決，從三家候選企業(yè)中選出一家，經(jīng)

權(quán)數(shù)和戶數(shù)均超過1/2的業(yè)主通過即中標(biāo)。

6.公布表決結(jié)果（如果無任何一家有效過半，則由選聘工作組投

票表決選擇出其中一家企業(yè)，提交業(yè)主大會(huì)再次表決是否聘用。若仍未能有效過半，則依法重新組織招標(biāo)工作），宣布中標(biāo)企業(yè)，并向中標(biāo)企業(yè)發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)單位。

7.公示物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

8.業(yè)委會(huì)與中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂本小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同。

9.安排工作交接。

（四）時(shí)間安排

1.暫擬定于2010年6月5日——6月12日以書面形式召開業(yè)主大

會(huì)，表決選聘方案（同時(shí)補(bǔ)選業(yè)委會(huì)缺額委員）。

2.以后每步工作推進(jìn)時(shí)間根據(jù)工作進(jìn)展來確定。

3.此次選聘物業(yè)工作所需公告事宜,由選聘工作組負(fù)責(zé)公示，由業(yè)

委會(huì)兼章。統(tǒng)一公示期限為七天，請廣大業(yè)主積極參與和關(guān)注。

五、業(yè)主提出意見和建議的方式

（一）凡對(duì)公示文件和選聘工作有意見和建議的業(yè)主，請到業(yè)委會(huì)

辦公室以書面形式提出，匿名意見和建議恕不受理。

（二）選聘工作組辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式

辦公地點(diǎn)：27幢5單元102號(hào)業(yè)委會(huì)辦公室

聯(lián)系方式：每周三晚8：00-10：00值班接待

郵箱地址：qmipajun@126.com

（三）網(wǎng)上公示文件。網(wǎng)址：www.tmdps.cn

青羊區(qū)博瑞〃都市花園

第二屆業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘工作組

二〇一〇年 五月 十七日

附件：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案

盤龍廣場小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案

根據(jù)《盤龍廣場小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《盤龍廣場小區(qū)業(yè)主公約》的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)月日業(yè)主代表大會(huì)意見初步制訂，月日業(yè)主委員會(huì)會(huì)議修訂通過本物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案。

一、選聘工作的實(shí)施主體

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘工作，主體資格歸屬于業(yè)主大會(huì)。具體工作事宜由業(yè)主大會(huì)授權(quán)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)選聘工作小組實(shí)施。

二、選聘工作的方式

采取續(xù)聘或者公開招標(biāo)的方式，由業(yè)主大會(huì)決定。

第一，業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘現(xiàn)任物業(yè)公司的，現(xiàn)任物業(yè)公司愿意按照本選聘方案的原則接受續(xù)聘，在物業(yè)服務(wù)終止期限二個(gè)月前向業(yè)主委員會(huì)提交前期物業(yè)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)表、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測算方案和物業(yè)服務(wù)合同草案以及企業(yè)資信證明，經(jīng)過物業(yè)選聘工作小組討論認(rèn)同物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)服務(wù)合同符合業(yè)主大會(huì)通過的本選聘方案的，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。現(xiàn)任物業(yè)公司放棄續(xù)聘資格的，或者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交前期物業(yè)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)表、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測算方案和物業(yè)服務(wù)合同草案的，業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)采取公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第二，業(yè)主大會(huì)決定采取公開招標(biāo)方式的，業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)開展物業(yè)招標(biāo)。參與投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)需經(jīng)過報(bào)名、提供資質(zhì)、業(yè)績證明文件，資格預(yù)審，閱讀理解招標(biāo)文件，提交書面投標(biāo)文件，樓盤考察，評(píng)標(biāo)答辯，合同談判等招標(biāo)程序。

物業(yè)選聘工作小組根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和報(bào)名物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況初選3家符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與投標(biāo)。如果符合條件的報(bào)名物業(yè)服務(wù)企業(yè)少于三家、只有二家或一家的，物業(yè)選聘工作小組根據(jù)本選聘方案、招標(biāo)公告和招標(biāo)文件與符合條件的報(bào)名企業(yè)通過競爭性談判簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)選聘工作小組按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法，推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。

業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)依照本選聘方案、招標(biāo)公告、招標(biāo)書和中標(biāo)人的投標(biāo)書以及答辯會(huì)記錄，在物業(yè)服務(wù)合同示范文本的基礎(chǔ)上與中標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并按規(guī)定公布。

三、物業(yè)選聘程序：

1.續(xù)聘現(xiàn)任物業(yè)的程序

（1）業(yè)主大會(huì)通過本物業(yè)選聘方案和決定續(xù)聘現(xiàn)任物業(yè)公司；

（2）現(xiàn)任物業(yè)公司根據(jù)本選聘方案的原則提交物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測算方案和物業(yè)服務(wù)合同（草案）；

（3）物業(yè)選聘工作小組討論現(xiàn)任物業(yè)公司提交的方案和合同草案；

（4）提請業(yè)主委員會(huì)表決物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測算方案；

（5）業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

2.公開招標(biāo)的程序

（1）選聘物業(yè)企業(yè)方案公示階段

（2）業(yè)主大會(huì)表決選聘物業(yè)企業(yè)方案階段

（3）招標(biāo)公告和招標(biāo)書起草和審議

（4）物業(yè)招標(biāo)備案和招標(biāo)公告

（5）物業(yè)企業(yè)公開報(bào)名和資格預(yù)審

（6）發(fā)放招標(biāo)文件

（7）編制投標(biāo)文件

（8）公開開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、答辯、決標(biāo)

（9）簽訂物業(yè)服務(wù)合同并備案

（10）物業(yè)交接驗(yàn)收

四、參與公開招標(biāo)的企業(yè)應(yīng)符合以下要求：（續(xù)聘現(xiàn)任物業(yè)的，現(xiàn)任物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)方案應(yīng)當(dāng)同樣符合相應(yīng)條件，下同）

（1）依法注冊登記、具有獨(dú)立法人資格，并有三級(jí)或三級(jí)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（2）從事物業(yè)管理3年以上；

（3）具有經(jīng)營管理住宅物業(yè)累計(jì)建筑面積15萬平方米以上并且有單項(xiàng)建筑面積3萬以上平方米高層綜合住宅小區(qū)（包括會(huì)所、住宅、商鋪等）的管理經(jīng)驗(yàn)，享有較高的信譽(yù)；

（4）擬擔(dān)任物業(yè)小區(qū)經(jīng)理具有2年以上管理類似綜合住宅小區(qū)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)和能力，熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，無不良執(zhí)業(yè)記錄，持有小區(qū)經(jīng)理上崗證書，具有大專以上學(xué)歷或者中級(jí)以上技術(shù)職稱。

五、本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容要求

總體思路是：本小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》確定的與現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不低于三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定或者當(dāng)前物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目高于三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，或者配置設(shè)施設(shè)備的按四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容）。對(duì)于業(yè)主多次反映存在問題的部分（安全保障、車輛管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、財(cái)務(wù)透明管理、產(chǎn)權(quán)明晰等）提供切實(shí)可行的方案。

六、本小區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求及技術(shù)指標(biāo)

本小區(qū)當(dāng)前的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是高層住宅1.20元每平方米每月，商鋪1.50元/月/平方米，地下停車場60元/月/車位。

七、本次物業(yè)選聘的物業(yè)服務(wù)合同期限

擬定為三年（其中前六個(gè)月為考察期），20年1月1日～20年12月31日，具體以交接為準(zhǔn)。

八、續(xù)聘和投標(biāo)要求

續(xù)聘物業(yè)企業(yè)要求與以下投標(biāo)企業(yè)要求一致：

物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算方式為包干、部分按實(shí)結(jié)算，其中五項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中綜合管理服務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域的秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)三項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制結(jié)算，公共區(qū)域、共用場地、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行費(fèi)、保養(yǎng)和維修服務(wù)費(fèi)兩項(xiàng)采取按實(shí)結(jié)算方式。投標(biāo)企業(yè)應(yīng)該在投標(biāo)書中具體確定綜合管理服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)等涉及項(xiàng)目的服務(wù)承諾和服務(wù)方案。明確提出本企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管辦法以及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法。

本小區(qū)實(shí)行第三方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估監(jiān)理制度，由業(yè)主委員會(huì)聘請第三方中介機(jī)構(gòu)不定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，經(jīng)過評(píng)估不符合物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)投標(biāo)書和物業(yè)服務(wù)合同承諾承擔(dān)違約責(zé)任，扣減履約保證金納入專項(xiàng)維修資金賬戶。

要求投標(biāo)企業(yè)提供小區(qū)物業(yè)管理處崗位設(shè)置和服務(wù)人員編制數(shù)量以及工資福利標(biāo)準(zhǔn)的方案。要求投標(biāo)企業(yè)在投標(biāo)書中明確相關(guān)違約責(zé)任，履約保證金金額（不低于2萬元）和違約扣除辦法。

要求投標(biāo)企業(yè)在投標(biāo)書中提供符合住宅物業(yè)服務(wù)合同示范文本和物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以

及本選聘方案、招標(biāo)公告和招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)服務(wù)合同（草案）。

九、投標(biāo)保證金與選聘代理費(fèi)用承擔(dān)

投標(biāo)企業(yè)經(jīng)過資格預(yù)審合格并交納投標(biāo)保證金人民幣20000元，一旦中標(biāo)，投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為本次物業(yè)履約保證金。未中標(biāo)的依法予以退還。

十、本物業(yè)選聘方案的實(shí)施

本選聘方案經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)組織物業(yè)選聘工作小組全程實(shí)施本物業(yè)公開招標(biāo)方案，招標(biāo)公告和招標(biāo)文件不得與本選聘文件相抵觸，不得侵害業(yè)主合法權(quán)益。為確保物業(yè)選聘工作的順利進(jìn)行，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，授權(quán)業(yè)委會(huì)對(duì)在物業(yè)選聘和物業(yè)交接過程的任何違法、侵權(quán)行為，通過投訴、信訪、調(diào)解、行政復(fù)議、行政訴訟以及民事訴訟等途徑，依法維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。授權(quán)業(yè)委會(huì)根據(jù)需要聘請律師或?qū)I(yè)顧問參與訴訟，代理費(fèi)用在小區(qū)公共收益中列支。

由于不可抗力、意外事件或者第三方責(zé)任等原因?qū)е鹿_招標(biāo)無法按期進(jìn)行的，授權(quán)物業(yè)選聘工作小組參照本選聘方案、招標(biāo)公告和招標(biāo)書通過競聘或者協(xié)議等方式聘請符合資質(zhì)條件的物業(yè)公司。

十一、本物業(yè)公開招標(biāo)方案（征求意見稿）的公示

在小區(qū)布告欄公告征求意見，并送達(dá)相關(guān)部門。如需要的業(yè)主請直接向業(yè)委會(huì)索取。任何書面意見請?jiān)?0年月日前投放至業(yè)委會(huì)辦公室意見箱，以便業(yè)委會(huì)根據(jù)反饋意見修訂草案。（已完成）

本物業(yè)公開招標(biāo)方案的表決正式文稿和業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)選聘方案的書面意見表決單在提交業(yè)主大會(huì)表決前15日公告，修正條款發(fā)放至業(yè)主代表和有關(guān)部門。業(yè)主大會(huì)關(guān)于物業(yè)選聘的書面意見征詢單由業(yè)主代表或者業(yè)主委員會(huì)委托的樓組長在表決票截止日三天前發(fā)放至全體業(yè)主。

收到書面意見征詢表決單后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不反饋意見或者棄權(quán)的，視為同意參與投票的業(yè)主中多數(shù)業(yè)主意見。

盤龍廣場小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

二〇一二年六月十五日

第三篇：物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘過程報(bào)告

龍泉嘉園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)

協(xié)議選聘過程報(bào)告

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)管理辦法》《龍泉嘉園小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約》的規(guī)定，我公司成立物業(yè)選聘工作小組，組長由徐勤友擔(dān)任，負(fù)責(zé)前期物業(yè)選聘工作。

一．選聘前期物業(yè)公司基本要求

（1）依法注冊登記、具有獨(dú)立法人資格，并有三級(jí)或三級(jí)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（2）從事物業(yè)管理3年以上；

（3）具有經(jīng)營管理住宅物業(yè)累計(jì)建筑面積15萬平方米以上并且有單項(xiàng)建筑面積1萬以上平方米高層綜合住宅小區(qū)（包括會(huì)所、住宅、商鋪等）的管理經(jīng)驗(yàn)，享有較高的信譽(yù)；

二、龍泉嘉園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容要求

總體思路是：本小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》確定的與現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容）。對(duì)于反映存在問題的部分（安全保障、車輛管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、財(cái)務(wù)透明管理、產(chǎn)權(quán)明晰等）提供切實(shí)可行的方案。

通過對(duì)龍泉物業(yè)管理公司資質(zhì)的考察，和龍泉物業(yè)提交物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測算方案和物業(yè)服務(wù)合同（草案）。決定聘任龍泉物業(yè)公司為龍泉嘉園小區(qū)的前期物業(yè)管理企業(yè)。簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并嚴(yán)格按照前期物業(yè)管理合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)。

臨沂嘉豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

2013年11月11日

第四篇：小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案

小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案

方案名稱 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案

編號(hào)

一、目的和職責(zé)

1．目的為了搞好××小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，為業(yè)主/住戶創(chuàng)造溫馨、和諧、優(yōu)美、整潔的居住環(huán)境，特制定本方案。

2．指導(dǎo)思想

一切從業(yè)主的需要出發(fā)，在物業(yè)管理中體現(xiàn)以人為本，服務(wù)至上的原則。通過對(duì)小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實(shí)施全面的管理，努力把××社區(qū)建成安全社區(qū)、環(huán)保社區(qū)、文明社區(qū)。

3．職責(zé)分配

（1）本服務(wù)方案由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)具體制定并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

（2）其他部門負(fù)責(zé)所屬服務(wù)的具體執(zhí)行工作。

（3）行政人事部承擔(dān)各個(gè)部門在執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)工作。

二、服務(wù)基本要求

1．接管物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，保證驗(yàn)收手續(xù)齊全。

2．同所有業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并依照合同開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

3．物業(yè)公司管理人員、專業(yè)操作人員均需按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4．制定完善的物業(yè)服務(wù)管理方案，并建立完善、齊全的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、人事管理等各項(xiàng)制度。

5．公司管理服務(wù)人員在開展工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

6．公司公示24小時(shí)服務(wù)報(bào)修電話，有專職客戶服務(wù)人員，24小時(shí)受理業(yè)主/住戶來訪來電、咨詢、報(bào)修和投訴；有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。水、電、氣等急迫性報(bào)修15分鐘內(nèi)、其他報(bào)修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；建立報(bào)修、投訴臺(tái)賬，報(bào)修服務(wù)48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行100%的回訪，投訴4個(gè)工作日內(nèi)100%回復(fù)；夜間有管理人員值班，處理突發(fā)緊急事件。

7．根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8．在資金和費(fèi)用管理上，均按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

9．每年至少兩次征詢業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率達(dá)到××%以上。

10．建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、電梯、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等）的處理機(jī)制和預(yù)防預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能保證預(yù)案的及時(shí)啟動(dòng)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1．房屋維修管理

（1）每年1次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制定維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施。

（2）對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕安全事故的發(fā)生，填寫檢修記錄和保養(yǎng)記錄并確保記錄的完整和真實(shí)。

（3）根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

（4）每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

（5）保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等）在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障5個(gè)工作日內(nèi)完成，保證樓道照明燈具90%能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每1個(gè)月集中安排1次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每1個(gè)月集中1次進(jìn)行維修。

（6）按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行1次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。

（7）對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)告知和勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門。

（8）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。

2．公共設(shè)施維護(hù)管理

（1）對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。

（2）建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺(tái)賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。

（3）有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作。

（4）對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

（5）特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢測校準(zhǔn)，使之符合相關(guān)規(guī)范。

（6）設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻。

（7）各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)，各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正常回放。

（8）對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志，制定防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

（9）公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查、疏通1次；雨、污水井每半年檢查、清掏1次；雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，防止外溢。

（10）建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視。配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時(shí)值守，值守人員每班工作時(shí)間不超過8小時(shí)。

（11）每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。

（12）設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時(shí)性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。

（13）使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

（14）載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行。

（15）消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。

（16）小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。

（17）路燈、樓道燈完好率不低于95%。

3．公共秩序管理

（1）小區(qū)出入口24小時(shí)值勤，進(jìn)入樓幢門廳刷卡。

（2）實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小

販進(jìn)入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標(biāo)志。

（3）對(duì)園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目內(nèi)容和要求、有記錄。

（4）門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)崗上時(shí)間不超過4小時(shí)；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。

（5）監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，每人每班工作時(shí)間不能超過8小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度上墻。

（6）有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。

（7）突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場，配合公安等部門進(jìn)行處理。

（8）對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（9）對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。

（10）監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

4．清潔服務(wù)

（1）在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

（2）小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃1次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次；路燈每月抹擦1次。

（3）區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

（4）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

（5）根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

5．綠化養(yǎng)護(hù)管理

（1）雇請專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

（2）．對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。

（3）水池定期檢查，每周打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。

（4）定期清除綠地雜草、雜物。

（5）適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

（6）適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

四、服務(wù)評(píng)估

1．定期評(píng)估

（1）客戶服務(wù)部經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見，并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃，會(huì)同客戶服務(wù)部、工程管理部、秩序管理部、環(huán)境管理部及質(zhì)量管理部每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評(píng)估服務(wù)效果。

（2）客戶服務(wù)部每月對(duì)受理的客戶投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總，綜合評(píng)估業(yè)主/住戶的滿意程度，并根據(jù)投訴責(zé)任部門投訴次數(shù)對(duì)相關(guān)服務(wù)開展部門進(jìn)行績效考核。

2．臨時(shí)檢查

公司總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時(shí)，可以由客戶服務(wù)部具體組織實(shí)施，其他部門共同參加對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行臨時(shí)檢查，以評(píng)估其服務(wù)效果。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

第五篇：關(guān)于選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案征詢業(yè)主意見公告

上海市浦東新區(qū)公元三村小區(qū)業(yè)主大會(huì) 關(guān)于選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案征詢業(yè)主意見公告

鑒于本小區(qū)業(yè)主大會(huì)與周房物業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于2011年12月31日到期后不再續(xù)約，根據(jù)相關(guān)法規(guī)、規(guī)約的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)二屆30次會(huì)議討論擬定了一個(gè)選聘物業(yè)企業(yè)的初步方案，待該方案完善后提交業(yè)主大會(huì)表決。現(xiàn)將選聘物業(yè)企業(yè)的初步方案征詢業(yè)主意見如下：

一、擬選聘物業(yè)企業(yè)的要求

1、物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)要求：為三級(jí)以上(含三級(jí))的物業(yè)企業(yè)；

2、信用情況要求：良好；

3、管理實(shí)績要求：具備同類樓盤管理經(jīng)驗(yàn)。

二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掌握在0.40與0.60元/月平方米之間，小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停車收入分成等有待和物業(yè)企業(yè)協(xié)商決定。

三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)其中包括①綜合管理；②公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；③公共區(qū)域秩序維護(hù)；④公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)；⑤共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維修掌握在1—2級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)項(xiàng)目要求有待和物業(yè)企業(yè)協(xié)商決定。

四、物業(yè)服務(wù)合同期限

具體和物業(yè)企業(yè)協(xié)商決定。

五、選聘物業(yè)企業(yè)方式

具體由業(yè)主委員會(huì)成員和2名業(yè)主代表(黃新庚、吳民華)組成的招標(biāo)工作小組組織實(shí)施。

招標(biāo)工作小組遵循公開、公正、公平的原則，按照①公開報(bào)名→②資格審核→③方案提交，評(píng)議完善→④確定候選物業(yè)企業(yè)→⑤由招標(biāo)工作小組表決通過的順序，確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范、有序操作。

業(yè)主如對(duì)上述公告有異議或意見、建議，請?jiān)?011年12月12日前與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系；聯(lián)系時(shí)間：上午8:30～10:30．聯(lián)系電話：58113156(業(yè)主委員會(huì)辦公室)。截止12月12日對(duì)上述內(nèi)容無異議或意見建議的視作同意該選聘方案。

上海市浦東新區(qū)公元三村小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

2011年12月6日