第一篇：月度工作管理計劃

月度工作管理計劃

在公司領導的關心和指導下，通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘，在勝利完成了公司下達的電站的既定工作目標的基礎上，并迅速進行了大量消除設備缺陷、現場環境整治工作，使三個電站的安全生產狀況迅速步入正軌并取得了較好的發電收益。為鞏固過去一年取得的成果，爭取在新的一年中各項工作能更上一層樓，作計劃如下： 總體目標：

1、經濟效益目標：完成或超額完成公司下達的發電量任務；

2、安全目標：實現安全經濟運行；不發生人身輕傷及以上的事故；不發生責任性設備事故；無防火、防汛責任事故；

3、生產目標：主設備完好率100%；繼電保護和自動裝置正確率100%；主設備消缺月度完成率100%；發電設備強迫停運次數不超過0.5次/年臺；

4、現場文明生產目標：保持生產現場的整理、整潔，做到文明生產。為實現上述各級目標，我認為應該從以下幾個方面著手管理：

一、大壩運行管理

輔導大壩運行值班人員要徹底完全的掌握大壩水工建筑及大壩機電設備運行操作規程，每年組織一次安全規程的學習和考試，安排大壩值班人員早、中、晚對謝家溝隧洞進水口和副壩底格攔污柵撈渣，并根據來水量、天氣情況、水質情況增加撈渣次數，隨時掌握主壩、副壩來水量變化情況，來水量變化較大時及時匯報運檢部為負荷的申請

提供時間或在汛期時能起到預警作用，組織安排大壩值班人員每天對大壩、副壩所有設備、水工建筑物進行詳細的檢查，要求大壩值班員隨時掌握水工系統的運行方式并做好檢查記錄，發現異常及時上報運檢部，在運行方式允許的條件下組織大壩運行值班員學習柴油發電機保廠用電的操作步驟。負責做好水文系列工作，制定流量監測計劃、方案，并實施，為負荷的申報、提高發電質量提供準確的數據。經常檢查各種技術臺帳記錄是否完整，工作場所的工作環境、安全設施、設備、工器具的安全狀況，定期進行考試考核，組織反事故演習。經常深入現場，掌握運行設備的運行狀況和存在的缺陷和隱患及時組織有關人員進行消缺，檢查水工系統及機電設備狀態、消除機電設備缺陷，為汛期穩定運行創造條件。

二、集控運行管理

做好員工安全教育，組織員工學習國家有關電力安全生產的方針、政策、法令的規定；學習安全管理規定、運行維護操作規程、特殊工種技術操作規程；以電力生產中的事故案例結合本單位實際情況總結經驗和教訓并制定相應預防措施；定期開展反事故學習、消防演習和防汛演習。加強對運行人員的業務技能培訓。嚴格執行“兩票三制”監盤制、運行分析制度、頂班．換班．代班制度、事故分析．事故匯報．事故預想制度，規范集控運行人員工作行為，杜絕安全因素造成的經濟損失。嚴格控制負荷曲線，對負荷曲線的控制采取雙重把關，杜絕人為因素造成的不合格電量的產生。根據雙電站投產后的具體情況，完善負荷分析，在保證發電量的基礎上進一步探索降低耗水率，有效利

用有限的水量，減少棄水。合理調配負荷，提高機組運行水頭，實現設備運行的最高效益。通過過去的總結，對廠用電用電率進行總結分析，繼續深挖節能潛力；對于三電站要根據設備特點，摸索嘗試節能手段，降低廠用電用電率。熟悉流域水文特性，探索其降雨量，指導及時準確地做好年、季、月、旬徑流預報，為電站年月負荷分配，發電計劃和防洪提供依據。及時糾正運行值班員不健全的各種技術臺帳，嚴格執行電站頒發的“生產管理制度，建立建全設備臺帳、運行臺帳、完整地整理各種運行值班記錄，定期進行運行分析，協助主任不斷完善生產管理制度。認真做好事故資料的積累，保管；定期分析、總結安全生產工作的經驗，提出反事故的方向和意見。以身作則，帶頭貫徹執行安全生產、制度，發現違章作業立即糾正，并嚴格考核。協助廠長及主任加強生產教育，組織電站安全網的活動，定期開展群眾性的安全大檢查，及時編寫安全生產簡報，總結，交流安全生產的經驗。深入現場檢查和分析設備的運行狀況，及時掌握設備的薄弱環節，并及時向電站運檢部主任匯報并提出自己的處理意見。不斷總結和推廣先進經驗。督促運行人員在保證系統和設備安全的前提下，服從調度命令，選擇最佳運行方式，實施經濟運行方案，確保全面完成生產任務和技術經濟指標。通過對備用值班員和新上崗值班員的強化培訓，迅速體改其業務水平，從而提高電站整體業務水平。積極主動與運行人員搞好和諧工作，培訓值班人員與省調人員的工作協調能力；集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負荷的關系、三站發電耗水量和時間差別關系，及時與公司和省調進行聯系，確保電站的最佳

經濟運行。積極配合公司營銷人員，根據現場實際情況，提供可多發電量的信息。

三、維護班組管理

安排維護人員每天查詢“設備缺陷記錄薄”及時組織有關人員進行消缺，檢查機組狀態、消除機組缺陷，為機組穩定運行創造條件。通過對維護保養計劃細則條款的完善，提高設備維護保養質量，對設備進行精心維護、精心作業，實現“設備零缺陷管理”，努力杜絕因設備缺陷原因造成的電量損失。制定周密的工作計劃，使工作計劃的實施率控制在90%以上。在進行設備操作、檢修前，充分做好準備工作，提前進行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時間，減少因操作時間長引起的電量損失。做好專用工具、安全工器具、電動工器具的管理工作，按規定時間對安全工器具做檢驗工作，做好安全工器具的臺帳管理。做好消防管理工作，明確各級安全職責，制定防火的具體措施。

四、值守班管理

監督值守人員巡回檢查按運行規程、設備巡檢手冊中規定的項目、方法以及巡回檢查路線進行，做到認真仔細，全面周到得不漏項，檢查中發現的問題應及時向值長匯報，巡檢完后填寫相關的運行記錄，對設備存在的缺陷建立相應的檔案，加強巡檢次數，對缺陷的發展情況進行跟蹤，使得帶病運行的設備處于監控范圍內，如：當發現某設備有滲油現象，便對其現象進行記錄，記錄由滲油發展為漏油的時間、漏油間隔時間等，判斷是否進行檢修，并合理安排低谷時進行消缺。

定期檢查值守班各種技術臺帳記錄是否正確、規范，如斷路器分合閘記錄、檢修交待記錄、設備油耗記錄、設備定期工作記錄薄、繼電保護及自動裝置記錄、、設備缺陷記錄、等。嚴格格執行電站頒發的“生產管理制度，建立建全設備臺帳、運行臺帳、完整地整理各種運行值班記錄，定期進行運行分析，每月定期開展反事故預演通過事故預演來提高值守人員處理事故的能力，定期抽查班組活動開展情況，如運行分析、事故預想等，并與值守人員相互溝通交流經驗技術。加強對值守人員的業務技能培訓，尤其是保護查看等操作培訓，通過幾次保護跳閘事件，三個站的值守人員都暴露出在保護查找、保護數據分析、保護動作報告、故障錄波打印等操作上還欠缺，不能獨立的在保護裝置上及保護后臺查看保護，不能在動作的第一時間給集控提供完整的動作報告及動作數據。

萬平安

2013.7.12

第二篇：外聯部工作管理計劃

外 聯 部 工 作 管 理 計 劃

** 學院外聯部

外聯部工作管理計劃

一、外聯部簡介

學生會外聯部在團委老師的領導下主要以拓寬院、校際交流工作為主題,以增進校企合作關系為工作重點,旨在向外展示學校學生的真我風采,努力提高我校學生會在社會上的知名度,一定程度上為學生會各項活動籌集資金，外聯部的宗旨是“一切為了同學,為了一切的同學,為了同學的一切”。外聯部全面負責學校學生會的對外交流聯絡工作以及在活動的順利進行過程中起著不可或缺的作用。

二、工作對象

社會中各合法商家,企業,公司

三、外聯部管理制度

(一)、工作準則

1、全心全意為同學服務，服務態度要熱情周到，認真、負責地完成本職工作。

2、正確處理好學習和工作二者的關系，既要做優秀的學生干部干事，又要做學習上的標兵。在提高學習成績的同時也提高自身的素質和能力。積極參與部門內部的交流活動，互學經驗，共同進步，為學生會的發展共同努力。

4、嚴格遵守本部門的各項規章制度，認真執行各項決議。

5、工作中互相配合，團結協作，多為他人著想多為學生會著想，不怕苦不怕累。

6、按時參加會議，會議中多提出問題和意見，共同討論并解決問題，按時完成任務。

(二)、日常工作

1、為了保證外聯部的相互溝通和信息交流，全部門人員每周至少開會一次，干部要經常就平時的工作開展交流，更好的解決工作問題，平時通過電話、郵件、短信等方式保持密切聯系。

2． 部門各工作人員根據各自崗位的工作職責進行工作或做好準備工作。

(三)、重點工作

1、贊助資金尋求，外聯部每年的重點工作是引入社會資源，為學生會的各項活動尋求資金支持。

2、保持與兄弟學生會的聯系，搭建校際交流平臺，發揮校際、各學生會間資源共享效應。

3、培養干事外聯工作實踐能力，吃苦耐勞精神，為學生會培養優秀的干部人才。

(四)、建檔制度

1、校內各學生組織的聯系人和聯系方式。

2、各公司單位或社會組織的聯系方式。

3、每學期的工作計劃和總結

4、學生會活動的贊助合作方案，合作合同書，收據等。

5、本部門干部、干事的自薦書，工作業績證明等。

(五)、經費制度

1、本部門財務分為現金和帳目兩部分。

2、所有入帳經費必須注明其來源。

3、所有活動支出金額必須嚴格記錄在帳目上，由外聯部部長簽字。

4、本部門活動經費必須嚴格記錄，并由其負責人簽字。

5、每月進行一次帳目核對。

四、外聯部工作計劃

外聯部作為學生會是對外和具有商業氣息的部門，承擔著聯系校外各社會團體，社會組織，樹立校團學聯的良好形象，并全心全意為同學服務的任務。本學期開學至今，我部始終以“全心全意為同學服務”為宗旨，以“內聯外交”為工作方針，積極地配合其他各部門開展工作。以下是我部本學期的工作總結。

（一）初期本部建設

在本學期初，外聯部在招新中吸納了部分部員，他們對外聯部的工作也表現出相當積極的態度。由于部員初期對外聯部的工作不太了解，考慮到如何把他們迅速組織調動起來，使外聯部順利度過過渡期。我們采取了三個階段，對部員進行了培訓。

第一階段，我們要求我部的新成員寫策劃書,目的是讓他們明白一些外聯部的工作

第二階段，在與商家接觸時，先以部長帶領部員的方式，讓他們從中學習，在學習時要求部員自己收集資料，每人確定自己熟悉、有興趣聯系的一類或幾家企業，開始最初的接觸。第三階段，把所有部員分成幾個小組，讓他們自行組合，根據自身的特點對不同的企業進行接觸。通過上面的準備工作，我們的外聯工作順利步入正軌。

此外，針對本部建設，我們將工作重點放在部門各項制度的建立上。

建立會議制度，定期與不定期召開會議，規范行為，保障在有限的時間內完成上級任務的傳達與本部內務的處理。

建立工作考核制度，將服務禮儀、信息化能力、創新性想法、紀律考核及工作業績作為考核的五個重點，突出培養部員的信息化能力及創新性能力，綜合成績將作為評優與部長競選的重要參數之一。

建立財務報銷制度，收有收據發票，合理支出有登記，并最終報銷，確保各項收支的合理性與有效性。

建立部員激勵機制及工作分配機制，合理分配工作，充分調動并保障部員積極性，對優秀部員給予及時適當的獎勵。

這些制度的建立，確保了我部各項工作的順利開展，調動了部員的工作積極性，為下學期的外聯工作提供了參考模式。

（二）中期外聯工作

在與企業商家的合作中，我部打出“誠實守信，互利互惠”的口號，以“服務全校學生”為宗旨，以實際活動的開展為契機，有針對性、有效性的開展對外合作，加強學校與社會的交流。為同學們的校內活動、生活提供一個良好的平臺。

經過一段時間的工作，我部先后要跟商家建立合作關系，合作過程中，我們時刻謹記我們是農大學子，時刻將本校形象與名譽放在首位，認真負責，誠實守信，對此各大商家都予以肯定。

（三）后期工作實行

在與贊助商洽談完成后，我們做一些我們為商家承諾過的事,當然,我們所指的承諾肯定是經過學院領導同意過的.比如像在允許的地方掛上與商家有關的宣傳橫幅,幫商家發一定量的傳單之類的.在這年里,我們院有幾項比較大型的活動,如剛開學的迎新晚會,食品學院食品杯籃球賽,校運會,國標舞比賽等.這些都要我們外聯部努力去拉贊助,要跟商家聯系接觸。外聯工作是一個精細復雜的工作，面對的對象是復雜的，所作的事情是瑣碎的，需要極大的耐心及極大的熱誠，外聯部將會盡可能發揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業，事業單位做好溝通與交流，爭取在用武之時可與之建立良好的合作關系，為學院各大活動提供物資所需，保證活動的完善與到位。雖然我們還有很多不足，但我們將會不斷的摸索，探尋，創新，努力爭取建立一支正規化、系統化，具有極強的組織性、紀律性，內部管理嚴密的，高素質、高水平的外聯隊伍的努力。

（五）外聯資金管理辦法

由于外聯部成員是純消費者,沒有經濟來源,用于與商家聯系的通信費,交通費,伙食費等一些費用,需要從贊助費中報銷20%的費用；若商家以物品的形式提供贊助，則以所有物品市場價的20%給予報銷。以便將來的工作發展，我部門將合理的運用這些費用，盡量節約，同時積極調動我部人員為學院將來開展的活動努力工作。為此向學院領導提出外聯部資金申請，希望領導能夠審批、同意。

學院領導（簽字）:

外聯部（簽字）：

第三篇：班主任工作管理計劃

班主任班級管理工作計劃

一、班級基本情況

班級基本情況：我班共有學生 45 人，其中男生 20人,女生25人。全班多數是本地戶籍學生，外地戶籍學生，僅有7位學生。無單親家庭及留守學生也無特質生，所以，學生的家庭背景和家庭經濟條件均比較不錯，但學生的學習基礎、性格特點、興趣愛好等有一定的差異，雖然學習基礎薄弱，但整體班級風氣較好。

二、班級管理目標

基于本班學生的基本情況，本學期我班的基本目標是：建立一支積極進取、能力較強的班干部隊伍，帶領全體同學樹立明確的學習目的和班級奮斗目標，團結友愛、互幫互助，形成良好的學習風氣，培養學生良好的行為規范，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。

三、班組管理的主要內容及措施

1、常規管理

首先要經常性地做好校紀校規的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習課講話等違紀現象，要及時教育，杜絕打架的現象。做好儀表的規范化教育，男生不留長頭發，女生不化妝。配合政教處加強學生衛生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀律，抓好班級的室內衛生及包干區衛生。

另外，本學期對學生要加強思想教育。深入愛國主義、集體主義和中華傳統美德教育，加強學生行為規范，養成良好的行為準則，用身邊事例，對學生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規范訓練落到實處．教育學生不賭博，遠離網吧。在班中“設崗位，定專人”，加強行為規范的檢查和監督。在學期初段，結合學校的安排，整頓班風學風，進行學習目的教育，激發學生的學習動力。在學期中段進行人生觀、世界觀的教育，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。在學期后段開展“講團結、講紀律、講誠實、講奉獻”的四講活動。提高同學們的思想覺悟，增強責任感和進取心。把學生培養成具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的學生。培養學生良好的行為規范，弘揚正氣。

2、班干部的使用與培養

學期初要盡快組織學生通過民主選舉組建一支工作能力強、實踐經驗足的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓更多的同學得到錘煉，實行值日班干部負責制加強班級管理崗位責任制。設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。為本學期的管理工作打下基礎。

3、開好班會

針對初四學生的年齡與心理特點和要面臨中考這一特殊使命，我將充分利用班會課這一有利課程，加強思想道德建設。對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、衛生安全教育，引導學生積極參與有益鍛煉，參與班級文化教育，教育學生崇尚科學，傳承文明，關心他人，熱愛校園，尊老愛幼，培養學生的綜合實踐能力和整體素質，力求使學生各方面綜合素質的提高激發學生對自己未來敢打肯拼的斗志。

4、家校聯系

針對我校“全員導師制”，本學期一定會加強與家長的聯系，及時掌握學生的思想動態，以利于采用合理、有效的方法進行教育，為思想道德工作的開展創造一個和諧的家校結合的環境，以利于學生的成長。同時，及時與家長溝通，了解和聽取家長對我校辦學條件、教育教學、教師教學態度、校車安全及規范辦學行為等方面的意見和建議。

5、規范辦學行為(班級方面)

促進學生健康全面成長。認真落實育人為本、德育為先的方針，嚴格按照教學規范要求和有關規定控制學生在校時間，布置課外作業，嚴格控制作業總量，保證每天學生的作業量不超過一個半小時，為學生的健康成長創設寬松的環境，減輕學生心理壓力，樹立學生自信心，促進學生的充分發展。

6、合作學習小組建設

通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力。組織學習小組，定期開展學習活動，培養學生良好的學習態度和方法。開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

同時通過小組合作這一形式做好差生的教育轉化工作，采用正面教育，加強學生自我管理建引導好管理小組，由學習委員帶頭，課代表、組長為骨干，全面負責班級學習工作；開展學習競賽活動；開展“學習結對，共同提高”的互幫互助學習活動。

總之，本學期班主任的工作，首要的是要加強和改進學生的思想道德建設，其次要加強班級班風班貌的建設，全面提高學生的成績，培養學生健全的人格，使學生在身心各方面都得到長足的進步.

第四篇：2012工作管理計劃(目標)

2012工作管理計劃（目標）

總銷售額￥130萬元，凈盈利￥30萬元

第一季度（2-3）月份銷售額￥8萬元

第二季度（4-6）月份銷售額￥40萬元

第三季度（7-9）月份銷售額￥32萬元

第四季度（10-12）月份銷售額￥50萬元

今年要完成￥130萬元的銷售總目標，減去日常開銷，實現年終總盈利￥30萬元，為此今年必須經營多元化產品，把店鋪生意按公司化管理，做到明確分工，相互配合，認真負責的態度，堅決完成任務，2012工作管理計劃(目標)。本只要是關聯到新房裝修的必備的產品都要做到有經營的業務，如：門鎖，衣柜（衣柜門），淋浴房，衛浴臺，花灑，鋁合金門窗，防盜網等！以上產品要在第二季度上齊樣板，充分掌握每一款產品的進貨源，銷售價格，售后服務等。

工作管理

一、葉鐘平主要負責：業務開展，產品推廣，客戶跟進（售后服務）。

1、業務開展，對附近有可能購買所經營的產品的市場（如樓盤、小區、村莊新房、出租房、灑店、沐足、旅店，辦公室，商鋪等），進行實地走訪推銷，收集有意向購買或潛在購買所屬產品的客戶信息，如業主或負責人的電話，地址，裝修需求等，什么時候要，及時跟進，保持聯絡。

2、產品推廣，時刻保持市場的靈敏度，了解每樣產品在市場的價格浮動，走訪市場了解同行銷售情況，哪種產品暢銷賣哪種；實地拜訪各種產品的供應商，聽取商業信息，增加見識，了解每一種產品在市場上的價值觀，對新型的產品要有認識，對是否值得經銷的產品做出分析；按自己掌握的信息資源，借助生產廠家（供應商）的產品，同廠家商議好提成方案，印刷名片，做額外推銷業務，增加經銷客戶量，賺取長期業務提成金，工作計劃《2012工作管理計劃(目標)》。

3、客戶跟進（售后服務），對有承包業務的客戶商，經銷商，包工頭，每月必須保持至少一次電話聯系，聽取其意見，商業信息等，對有可能需求的信息做好記錄，必要時需請對方喝茶、吃飯、應酬等，搞好利益關系，該給回扣的無論多少決不能含糊；對于工地做工的師傅，搞好人際關際，能借助宣傳介紹所屬產品的一律給予相應的回報；其次，對已成交的客戶在完工后一個月內打一個電話給業主（或負責人）做好售后服務，因為客戶的口碑很重要，無形中能帶來客戶介紹過來的客戶。

4、如因店鋪業務繁忙，人手不足時，可暫時性的頂替門市洽談，售后安裝。

二、鄧榮進主要負責：門市管理，5S管理，財務管理，后勤管理。

1、門市管理，日常門市營業銷售，客戶上門業務洽談，業務跟進，互聯網推廣，樣品的設計與更新，門市下單，產品訂購。

2、5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養），整理：就是區分必需和非必需品，將混亂的狀態收拾成井然有序；整頓：就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零；清掃：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態；清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化透明化；素養：對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行，嚴守標準，強調團隊精神；養成良好的5S管理的習慣。

3、財務管理，供應商貨款支付，銷售貨款回收，日常開支記賬，進出賬明細記錄，銷售明細輸入管理。

4、后勤管理，售后安裝人員調動，安裝排期，后勤輸出供給（如人手招聘、財務輸出，配件需求供給等）。

三、統一上班時間：早上8：30分——下午18：00

第五篇：2013年客運工作管理計劃

2013年客運工作管理計劃

2013年工作，將在****的領導下，認真貫徹落實黨的十八精神，推進我***精神文明窗口建設向深層次發展，鞏固基礎建設成果，落實各種管理制度，理順各項管理運作程序，細化各層管理責任目標，提高員工管理水平與服務技能，規范經營戶營運秩序，力爭園滿完成各項工作任務指標。重點要抓好客運組織管理工作，確保安全，為全縣人民提供方便、快捷、優質、高效的客運服務。

一、繼續加強基礎建設

2012年我站的基礎建設和制度建設取得了良好的成果，新的一年還要繼續抓好***基礎設備設施和基礎規章制度的建設。做好***的綠化、美化、亮化，特別是車場南大墻、汽***車輛進出站口、大廳通道的美化和亮化。隨著前廣場的竣工，***的功能日臻完善，形象逐步得到了展示，充分利用前場寬闊的場地，投入適當的資金，設立各種宣傳設施，加大對交通行業的宣傳力度，既能達到美化、亮化的效果，還能讓廣大人民群體在閑暇飯后之余或在消夏納涼之際能夠認識交通、了解交通，知道交通職能，樹立交通形象。對于管理與服務功能的完備方面，將完備“四系兩屏”，安裝車輛動態同步顯示系統，車輛日檢管理系統、全站多點安全

監控系統，大廳多媒體顯示屏，服務指南觸摸屏等，對進出站口繼續完善引導性、指示性的標志設施。

二、努力完成各項經濟技術指標

全站職工努力工作，保證完成局下達的xxx萬元的任務考核指標，爭取2013年營運收入再上新臺階.力爭完成營業總收入xxx萬元，其中：售票服務費完成xxx萬元，旅客站務費完成xx萬元，其它收入完成xx萬元。

安全、高效、周密地組織搞好“春運”“五一”“國慶”黃金周的運輸組織工作，為全市人民提供安全快捷舒適方便的候乘車條件。

按照交通部“三優”“三化”規范中要求的各種考核質量指標的計算方法，完成各種服務質量指標和局下達的相關考核指標，具體是：客車正班率99.9％、發車正點率98％、售票差錯率5‰、運管結算率95％、旅客意見處理率98％。

三、加大管理力度，精密組織協調，嚴格考核獎懲。車場客觀條件的要求，決定了要保證運營秩序的井然，必須在規范管理上下大功夫。進行精密的組織協調，嚴格到位的管理，制度的落實是根本，繼續堅持雙“文明”考核辦法，通過采取多種層次結合參與的方法來加大考核力度，嚴格獎罰兌現，使遵章守制形成工作習慣。進一步理順各業務環節之間的運作傳遞秩序，使各項工作銜接有序，各項數據

來源有據。將年初的工作目標，安全考核目標、綜合治理目標和黨風廉政建設目標進行目標分解，深層細化，落實到人。

四、落實“三關一監督”，嚴格保證運營安全。

安全管理嚴格執行“三關一監督”的管理方針，對進站的“車流”和“客流”的安全管理力度不減，管理辦法逐漸完善，管理手段不斷提高，管理方式逐步科學，不得有絲毫的麻痹大意。不接收無行管部門營運手續的車輛進站，嚴格檢查禁止無從業資格證的司機駕駛客車，堅持日檢制度，不放一個技術不合格車輛載客出站，不放過一個超員車載客出站。啟用和熟練掌握與現有智能化管理系統配套外掛的“進站客車安全管理系統”，利用電腦系統的鐵面無情，杜絕蓋關系章、報人情班等不安全隱患。繼續對一些有期限性的技術安全性指標進行動態監督，預期公告提醒，到期檢查監督，超期嚴格停班。力爭通過系統的使用，使進站車輛的每個安全環節都能得到具體的管理監督。對進站旅客攜帶的行李物品，充分利用x線安檢儀的強大功能，安檢人員熟練協調配合，掌握各種危險品、違禁物品的圖像顏色與形狀，練就高超的火眼金晴，不漏檢一件行李物品，不放過一個“三險品”上車。

站安全、綜治辦繼續與駐站公安室協調配合，確保站內治安秩序良好，杜絕站內各種人身傷害事件發生，為廣大旅客提供安全的乘車環境。積極與駐地街道、社區綜治組織取

得聯系，把我站的綜合治理工作與駐地街道、社區形成管理網絡，使我站的綜治工作更上一層樓。

五、抓好隊伍建設，提高綜合素質。

提高全站員工的綜合素質，是實現優質高效服務的保證，新一年，充分利用班后會的時間，制訂出各時間段政治、業務學習的重點，定期組織業務技能考核，考核結果與雙文明考核相結合，獎懲兌現。利用二班倒的半天時間，聘請教師和專業人員進行有計劃的員工培訓。根據培訓表現與考試成績，擇優上崗。站里將適時把有關制度、紀律、應知應會、工作程序標準等編印成員工手冊，人手一本，方便學習查閱。

六、加強精神文明建設，建區級文明單位。

精神文明建設工作要深化發展，保持廳“文明示范窗口”稱號，繼續開展“雙評”活動，制訂出我站精神文建設的“十一五”規劃和工作計劃，從機構、人員、經費三落實，做到有方案、有組織、有措施、有落實、有總結。年內開展創建文明車、文明窗口、文明班組、文明家屬的“五個文明”創建活動，爭取年內創建成為城區文明單位，結合文明創建活動的進行，要在全站開展創建“十佳文明標兵職工”的評比競賽活動，通過廣泛的群眾參與結合平時的雙“文明”考核，在站內評選出“十佳”文明標兵職工，為全站職工樹立學習的榜樣，具體的“十佳”名稱是：最佳售票員、最佳調度員、最佳檢票員、最佳安檢員、最佳站務員、最佳核算員、最佳出納員，最佳信息員、最佳安全員、最佳保潔員。此項工作要在二月上旬制訂出方案和措施，從元月份開始實施評比考核，逐月向經營戶、旅客征求意見并在班組根據雙“文明”考核辦法逐月考核評比，年終根據每月考核情況，由班組自下而上推舉，結合個人全年工作實績，最后經過多方面征求意見，評出“十佳”。

七、加強黨風廉政建設，搞好黨員的教育.客運總站新的黨支部成立后，經過半年來的基礎建設，各項工作也逐步走向正軌，在新的一年，按照局黨組黨風廉政建設責任制的要求，對責任制進行分解落實，責任到人.貫徹落實黨的各項紀律制度，定期召開支部會議，黨員會議，加強對黨員的教育，積極做好開展對黨員先進性教育的準備工作.充分發揮黨組織的領導核心和黨員的先鋒模范作用，以“八個堅持，八個反對”嚴格要求黨員干部，從源頭上預防和治理腐敗，使我站的黨員干部成為帶領群眾真抓實干、廉潔奉公，無私奉獻的模范。

以上是我站2012的工作總結和2013年的工作計劃，不足之處，請大家批評指正。過去的一年，我站在上級的領導下，在全站職工共同努力下，取得了一些成績，但成績只能說明過去，新的一年，我們將繼續在市局領導下，團結一致，努力工作，為把我站建設成為優質服務、優美環境、優良秩序，工作質量標準化、服務過程程序化、服務管理規范化的***而努力。