第一篇：班組長培訓課程--車間班組長--生產一線主管

如何當好班組長

班組長培訓課程--車間班組長--生產一線主管

本課程為上海版權局認定課程：編號（09-2011-L-043），知識產權受國家法律保護。

【課程背景】

班組長、車間一線主管是生產型企業的基本戰斗細胞，是企業直接帶兵打仗的人，他們是各項生產活動直接組織者與指揮者，是公司戰略與規章的落地者。一線主管的綜合素質直接影響產品品質、生產效率、生產成本消耗、安全與班組團隊的穩定性，最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊，對于持續提升與鞏固公司的經營績效至關重要。

【課程目的】

一線生產主管通過系統地學習與訓練，可以至少得到以下四大收益：

1、協助一線生產主管認清自己的角色、職責與職業發展方向，培養職業精神，打造職業化的一線管理團隊；

2、掌握核心管理技能，提升一線生產主管勝任崗位的綜合素質與能力，讓一線主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發揮一線主管效能；

3、掌握人員管理與團隊打造技巧，穩定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質；

4、轉變思維方式，培養經營意識，融入企業，更好地服務企業并創造出價值。

【課程大綱】

第一部分：一線生產主管角色定位

1、觀念：我到底是“誰”

2、一線生產主管的主要功能與作用

3、一線生產主管三重角色

4、一線生產主管7項重要職責

5、一線生產主管必備5種核心能力

6、面對經營者、上司、部屬、同事的身份確認

7、一線生產主管人際關系處理黃金法則

8、新上任一線生產主管的角色轉變

9、下屬對一線生產主管的期望

10、討論：上司對一線生產主管的期望

11、案例：美國西點軍校的校訓啟示

第二部分：一線主管職場精神與職業品質

1、觀念：品格第一

2、能完成100%，絕不只完成99%

3、一線生產主管必修的7大職業操守

4、“誠信”為立身之本

5、敢于“擔當”，對結果“負責”

6、“服從”上司是一種美德

7、“敬業”是一種工作態度

8、“自信”是一種積極心態

9、“自律”的一線生產主管才有資格升遷

10、“正直”的一線生產主管最可信賴

11、“尊重”下屬就是“尊重”自己

12、討論：“問題”與“優秀”一線主管管理方式比照分析

13、“弟子規”的重要教誨與啟示

14、美國西點軍校如何修煉學員的“品格”

第三部分：車間現場管理

1、觀念：1%的細節失誤=100%失敗

2、問題車間現場圖景案例分析與改進

3、標桿車間現場圖景學習與分享

4、車間現場管理核心目標與目的5、車間現場管理5項職能

6、車間現場管理對象：7大要素

7、海爾現場管理成功秘笈：嚴、細、實、恒

8、海爾現場管理文化案例：6S大腳印9、5S：全世界制造型企業實用管理標準

10、如何系統有效推進5S管理體系11、5S推進失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺、四重來

12、車間5S成功推進方式及實施案例

13、車間定置管理及實施案例

14、車間可視化管理及實施案例

15、車間顏色管理及實施案例

16、車間看板管理及實施案例

17、車間“六到”安全管理制度

18、強化車間安全管理“責任制”

第四部分：車間日常管理

1、觀念：日事日畢、日清日高

2、創新班組早會，讓早會更有成效

3、周、日生產排程管理技巧4、5MIE工作計劃準備法

5、車間流水線管理技巧

6、車間每日“交接班”管理辦法

7、產能規劃、分析與改進

8、物耗率、準時交貨率指標分析與改進

9、產品合格率、合格批率、返工率指標分析與改進

10、案例：稼動率、生產能率、綜合效率指標應用

11、車間標準工時（ST）評定方法

12、提升車間生產效率的7個技巧

13、生產日報5大要素（Q、C、D、P、S）

14、車間瓶頸工序的分析與改進

15、生產設備的日常維護與管理（TPM）

16、車間標準化與改進工作

17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更

第五部分：車間材料與成本控制

1、觀念：降本增效

2、利潤=營業收入—成本—費用

3、車間成本控制4大方向

4、a、b、c材料成本控制法

5、輔材成本控制與管理

6、庫存周轉管理與材料流動性分析

7、物料成本控制的5R原則

8、呆、廢料處理的3個及時性原則

9、車間物料的日常盤點管理

10、車間物料盤點中4大誤區

11、機器備品、備件的成本管制與改進

12、車間員工的加班管理

13、專項整治車間“四漏”現象

14、車間現場7大浪費分析與改進

第六部分：車間人員管理

1、觀念：員工離開公司，更多是離開上司

2、車間人員管理6大核心工具

3、一線主管如何樹立個人威信

4、員工正確指導與引導方式

5、四種員工指導方式：命令、說明、參與、授權

6、“一口清”作業指導法

7、上海大眾汽車公司班組指導工作法

a、“二個三制度”b、“三個一對一”

8、高效團隊溝通4項原則

9、人際溝通中的7大障礙

10、團隊有效溝通中的6個要領

11、與上級主管溝通的4個原則（數、簡、行、饋）

12、與上級主管有效溝通的6個技巧

13、如何正確對待上司的嚴厲批評

14、與部屬溝通的總體原則

15、與部屬有效溝通的7個技巧

16、與同級主管溝通的總體原則

17、與同級主管溝通的6個技巧

18、如何有效地激勵班組團隊

19、激勵員工方式：贊美與表揚

20、績效管理與目標管理實施步驟

21、員工教育訓練必須解決的4個關鍵問題

22、OJT訓練計劃實施步驟與案例

23、案例：如何處理與你唱對臺戲的員工

24、案例：如何引導性格孤僻、憂郁型員工

25、討論：如何管理好80、90后員工

26、人員管理核心秘笈分享與交流

27、美國西點軍校人員管理法則

28、如何營造高效的工作氛圍

29、案例討論：如何減少員工的流失率

第七部分：車間質量控制

1、觀念：品質是企業的尊嚴

2、品質=90%的意識+10%的知識

3、如何強化全員的集體品質意識4、8D質量改進工具的應用步驟

5、案例：日本豐田汽車公司解決質量問題7個步驟

6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗制度

7、三檢：自檢、互檢、專檢8、5MIE質量問題分析與改進方法

9、實用的QC改進工具應用

10、如何做好換線過程品質控制

11、如何控制車間現場的不合格品

12、質量管理高級工具介紹

第八部分：高效車間團隊建設

1、觀念：1+1＞2的協同效應

2、高效班組團隊的4個要素

3、班組團隊建設的4個階段

4、標桿高效班組團隊7大標準

5、問題班組團隊的7種表現癥狀

6、高效班組團隊時間管理

7、如何組織一個高效會議

8、一線生產主管如何減少工作中的“救火”現象

9、時間價值=工作價值

10、人的一生大多只有29200天

11、四象限時間管理法

12、優先、計劃、忽視、委托

13、計算、平衡與分配你的時間

14、如何打造車間團隊的執行力

15、高效團隊建設的4個DNA16、營造積極向上團隊文化

第九部分：二天課程系統回顧與梳理

【授課方式】

講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑

【適用對象】

班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、生產主管

【講師簡介】

馬老師：專職講師，資深顧問；蘭州大學工商管理碩士；電子工業，電器制造業13年生產管理經驗，致力于現場管理人員管理、效率提升、品質管理、精益生產管理等多維度的生產制造改善研究。法資企業擔任生產總監，美的公司擔任廠長、生產副總，臺達電子擔任產品廠長。授課方式善于通過自已寶貴的案例研究和親身實踐經驗有效結合，及有效的互動培訓，讓參與者加入Q/A辯論和指導活動，從而實現更好的學習效果，激發學員的學習熱情。

【研究方向】

現場管理、品質管理、6S管理、精益生產管理、效率提升等。

【代表客戶】

上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學、東洋油墨、東陶衛浴、中鈔紙業、紫江集團、伊利乳業、匯源果汁、益力多、卡夫食品等。

第二篇：一線班組長培訓心得

一線班組長技能提高培訓心得

通過這次的培訓學習，由講師的生動講解結合親身經歷的故事，鮮明的闡述了作為一個優秀的班組長應具備的能力，以及如何能成為合格的一線管理者。

我認為作為一個優秀的班組長，首先要以身作責，對下屬的要求自己必須帶頭做好，不能違反，要深入了解下屬的人品，能力，脾氣等，要懂得關心員工，要真誠。在員工犯錯誤的時候，除了批評要多加引導，鼓勵及信任，讓員工從內心服從自己，在員工面前樹立應有的威信和誠信。

班組長應具有一定的執行力，如果決策再好，但是執行力不夠，決策也很難落到實處，影響企業目標的最終實現。所以班組長是承上啟下的橋梁，是員工聯系的紐帶。因此班組長要善于學習，不斷學習，掌握業務技術本領，并要不斷培養提升自己的組織能力，只有激發每位班組成員的積極性，班組才能齊心協力完成目標。班組長還要具有一定的創新精神和工作責任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作則，辛先垂范。樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。道德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。

第三篇：生產車間班組長工作總結

生產車間班組長總結

2012年已經悄然離我們而去，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。半年來在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司及車間的要求。較好地完成了自己的本職工作，我靜心回顧這半年的工作，學習和生活，收獲頗豐。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結如下：

一、自覺加強管理學習，提高個人素質，虛心向上級領導和車間工程技術人員請教，通過多看多問多聽多想和多做，使自己的工作水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的工作水平，積極參與車間生產工藝和技術革新制定和修改，利用業余時間學習焊工基本知識，讓理論更好地為實踐服務。

二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作，加強對全拉員工技術水平的培訓。在生產中幫助新員工提高工作水平，讓他們在生產的同時學到一定的技術和工作經驗，針對個別員工特殊工件專門指導。協助本拉拉長干好本拉各項工作，保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。密切配合，不斷完善。

三、半年以來，我在學習和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，充分發揮自己的優勢，不能只局限于自己技術的提高，還應組織好全拉員工干好工作，四、2012年，我們班組出現了一些質量事故。而在事故讓我警醒，在具體的工作中，事故并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。意見，建議；

1、充分利用周一安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全質量事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了13年的安全生產。

3、管理力度不夠。有好多時候，發現的隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅隱患。

4、由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些員工辛勞沒有進行及時獎勵，有損員工的工作積極性。為此應及時兌現獎勵，（SMT做的很棒，有獎有罰。大車間我來半年就包裝拉長有一次獎勵，全是罰）

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍。為創建大旗輝煌共同努力！

大旗科技有限公司

組裝；吳邦龍

第四篇：生產車間班組長崗位職責

生產車間班組長崗位職責

1.認真貫徹公司的各項方針政策，帶頭遵守公司的各項規章制度。

2.貫徹實施安全生產責任制，作好安全、文明生產的管理。

3.合理安排，保質保量的完成公司或部門下達的各項生產任務。

4.搞好現場管理，推進“5S”進程。

5.作好本車間勞動紀律的考核與管理。

6.負責本車間的生產統計工作心。

7.根據生產計劃提出材料需用計劃報供應部。

8.協助企管部作好盤點工作。

9.對各生產班組的各項指標完成情況進行考核。

10.認真完成公司或部門安排的其它臨時工作。班組長在公司的成長的過程中起到很關鍵的作用,他們直接與一線員工接觸,而廣大的一線員工是公司生存的基礎,班組長能帶動和管理員工，首先是必須選中班組長，調動積極性，積極性要從物質上、精神上、待遇上、發展空間上給予傾斜，同時要建立符合企業發展的規章制度，同時不同的企業要根據不同的企業文化去探索！綜觀世界500強企業，無一不對一線員工重視的，但很多公司高層卻忽視了這一點。

第五篇：生產車間班組長工作總結

2013工作總結

時光荏苒，2013年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將2013年的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1．車間的建設與管理得到加強

由于我任職的時間不長，因其車間的管理比較混亂，故在車間中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我建議2014年采取規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。采取這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，我相信班組員工的執行力會得到很大的提高而且還會提高了班組的凝聚力。

2．狠抓安全管理

后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的2013年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3．保證產品質量

隨著公司規模的擴大和知名度的日益提升，客戶對鑫輝的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整個鑫輝最后一道關口，后整理肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題，缺陷從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題從本班流入市場。

4．積極參與車間改善活動

后整理車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

5．加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

1．安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生壓傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。

2．質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實” 的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

3．班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1．加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識；

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

4．全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。

最后，希望公司領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報公司領導的關心與厚愛，因為我會一直努力！謝謝！

2013.12.30