第一篇：服裝超市管理制度

3、服裝超市的管理制度

為了加強服裝超市的規范化管理，完善各項工作制度，提高營銷效益，促進服裝超市發展壯大。根據國家的有關法律、法規和服裝超市的實際情況，特制訂本制度。制定本制度的原則是：有章可依、有章必依、有獎有懲、獎懲分明。

⑴、服裝超市鼓勵員工積極參與超市的決策和管理，鼓勵員工發揮個人才智，提出合理化建議。

⑵、服裝超市實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇。

⑶、獎懲制度酌情處理，獎勵機制分為全勤獎、業績獎、年底分紅、現金獎（10~500元）、物品獎、公司表揚獎五種。獎金部分由超市經理負責處理。懲罰機制分為警告、記過、罰款（10~200元）處理三種。懲罰的目的是懲前毖后，有錯知改、勤奮向上。處罰的罰款作為超市的福利事業。

⑷、有下列情況之一，給予獎勱：

A、品行端正，格盡職守，堪為全體人員楷模者。

B、工作努力，業務純熟，月滿勤者。

C、全年滿勤，無遲到，早退，病、事假者。

D、每月獲超市表揚三次以上者

E、營銷工作優秀者

⑸ 有下列行為之一，給予懲罰

A、遲到、早退、曠工未經公司同意者

B、在工作中，造成公司財物損壞或丟失者

C、索賄、受賄、侵占、弄虛作假經查證事實者

D、玩匆職守，違反職業道德，泄露超市商業機密者。

E、不服從合理的工作安排，對有能力作好的工作不積極行動者

F、在上班時間內喧嘩、吵鬧、上網嘻戲和作與工作無關的事情者

轉自：生活安全網(http://anquanweb.com)

第二篇：服裝超市租賃合同

XX購物廣場

租

賃

合同 締約方：

甲方：乙方：編號：DH—

出租方：_______________________（以下簡稱“甲方”）

承租方：_______________________（以下簡稱“乙方”）

甲乙雙方本著互利互惠、平等自愿的原則就甲乙雙方租賃事宜，經協商一致，特簽定本合同，以共同遵守。

1.承租地址區域：衡水市棗強縣大營鎮邢德路南側十八行西北大恒購物廣場四層。

2.經營范圍：_____________________________________________

3.本合同租賃期限自年月日起至年月日止，共____年。

4.本合同規定租金為:前三年元/年,合計租金為(大寫):元/年,租金交付方式為。乙方需在年月日前一次性

足額繳納本租金。其中，第一年租金在合同簽訂時，支付萬元定金

（定金可轉化為第一年租金，如乙方未履行本合同，定金不予退還)，第四年

至第六年租金為萬元/年，租金按支付，每年租金在結束前

一個月由乙方向甲方支付下一租金。

5.續租權：租賃合同到期前1個月，甲方和乙方商討續租事宜。在同等條件下，乙方享有優先續租權。

6.裝修要求：甲方負責為乙方提供租賃區域的上下水等基本物業。

7.費用：承租區域的電費（一次照明、制冷取暖費用、電梯由甲方提供）、水費由乙方承擔（備注：二次照明電費收費標準為1元/度，水費收費標準為4元

/噸。以上費用以每月實際發生計量收取，根據國家政策標準進行上調或下浮

執行）。

8.購物卡管理：購物卡由甲方統一辦理，并可在乙方超市刷卡消費，銷售款甲方以現金或轉賬形式每10天結算一次。如遇銷售高峰經雙方協商銷售額達到

10萬元即可隨時對賬結款（對賬結款期限為2天，如甲方未按時給予乙方結

算逾期一天賠償乙方1000元）。乙方嚴禁以任何形式對外銷售購物卡、消費

卡、代金券等，如經發現乙方向甲方每次支付違約金不低于10萬元并立即停

止銷售。

9.甲方的權利和義務

（1）、除有明確約定外，不得干涉乙方正常的經營活動。

（2）、應對其商業場所進行商業管理，包括：服務質量管理；形象設計；公共關系協調；維護并改善商業場所的整體形象。

（3）、應對其商業場所進行物業管理，并負責除乙方租賃區域外的商業場所內的安全防范和經營設施的建設及維護，包括：建筑物的管理及維修保養；水、電、空調、電梯、扶梯等設備、管道、線路、及系統的管理、維修及保養；消防管理；內外各種通道、道路、停車場管理。乙方承租區域自租賃合同生效開始由乙方自行負責維護保養，保證建筑及設備的正常運轉，不影響正常營業。

（4）、甲方保證其乙方經營期間的正常商業用電，如偶遇停電事件，甲方須保證其乙方正常照明。

（5）、甲方負責協調消防的施工和驗收，并和相關部門處理好關系，在消防要求驗收合格的情況下保證乙方在合同期內正常經營。

（6）、甲方在樓體外立面給乙方預留廣告位。

10.乙方的權利和義務

（1）乙方有權監督甲方履行合同約定的各項義務

（2）乙方應自覺遵守甲、乙雙方制訂的各項規章制度。

（3）乙方應按期支付租金并承擔產生的各項費用。發票由乙方自行開具，所產生的相關費用由乙方自行承擔。

（4）乙方應愛護并合理使用商業場所內的各項設施，如需改動應先征得甲方同意，造成損壞的還應承擔修復或賠償責任。

（5）乙方應按照約定的用途，本著公平合理、誠實信用的原則依法經營，不得損害國家利益及其他經營者和消費者的合法權益，因質量、價格、服務等原因造成的顧客投訴，由乙方承擔一切后果。

（6）乙方租賃區域內如發生任何法律糾紛均由乙方自行承擔，甲方不承擔任何法律責任。

（7）嚴格按照《中華人民共和國消防法》對租賃區域進行消防安全管理，消防第一責任人為乙方法人代表____________，若因乙方消防安全管理不善所造成的損失應由乙方承擔全部責任及連帶責任。

11.合同的解除：

乙方有下列情形之一的，甲方有權解除合同。

（1）、在租賃期限內因違法經營觸犯相關法律法規情節嚴重被有關行政部門管理部查封的。

（2）、將整個場地擅自轉租、轉讓、轉借給第三方的（乙方經營期間不得招商招租）。

（3）、逾期30日內未支付租金或水電等相關費用的。

12.甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前60日書面通知對方，經協商一致，須雙方同意后可辦理解除租賃手續。

13.違約責任：

1、乙方未按照約定支付租金或水電等相關費用的，每天向甲方支付1500作為違約金。

2、如合同期內乙方單方解除本合同須向甲方支付違約金30萬元。

3、如合同期 內甲方單方解除本合同須向乙方支付違約金30萬元。

14.租賃場地的交還

租賃期滿未能續約的，乙方應于租賃期滿前30日將租賃的場地及甲方提供的配套設施以良好的狀態交還甲方。乙方清退前須和甲方溝通，并在甲方物業管理部的監督下進行清退事宜。乙方拒不交還的，甲方有采取必要措施予以收回，由此造成的損失由乙方承擔。

15.爭議解決方式：

本合同簽訂后如甲乙雙方發生的爭議，由雙方協商解決或申請有關部門調解解決，協商或調解解決不成的，提交甲方所在人民法院訴訟解決。

16.本合同自簽訂之日起生效，一式四份，甲方執二份，乙方執兩份。雙方對合同內容的變更或補充應采取書面形式，并由雙方簽字蓋章作為合同附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

甲方單方制訂的規章制度也作為本合同的附件，規章制度的內容與合同約定相沖突的，以本合同為準，但國家法律、政策另有規定的除外。

甲方：______________________乙方：______________________ 法定代表人：________________法定代表人：________________ 授權代表人：________________授權代表人：________________ 聯系電話：__________________聯系電話：__________________ 身份證號：__________________身份證號：__________________ 聯系地址：__________________聯系地址：__________________ 日期：年月日日期：年月日

補充條款：____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第三篇：服裝超市經營合同

XXXX經營合同

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規，甲、乙雙方在自愿、平等、互利基礎上，經協商一致，就甲方將其合法擁有的區域給乙方經營的事宜，特訂立本合同，以資共同遵行。

資格審查：

1、乙方應具有合法經營資格。

2、乙方為公司或個體工商戶的，應在本合同簽訂前向甲方出示下列文件原件供甲方審核，并提供其復印件供甲方備案（詳見附件二）：

□1）營業執照副本

□2）稅務登記證

□3）法定代表人授權委托書；

□4）國內外代理商的代理資格及授權的協議或證明；

□5）注冊商標證書；

□6）衛生許可證；

□7）專利權證書及專利權授權證明；

□8）質量檢驗合格證；

□9）其他必要的文件。（以甲方需要為準）。

3、若乙方為中華人民共和國公民，需在本合同簽訂前向甲方出示下列文件原件以供審核并提供相應復印件供甲方備案；

□1）身份證；

□2）暫停證；

□3）居住證；

□4）其他必要的文件。

4、乙方保證所提交之證照的合法性、真實性；否則，應按照法律規定承擔違約責任。

一、經營區域及項目：

1、甲方向乙方提供面積專廳（柜），經營品牌類商品，乙方不得擅自變更經營范圍。裝修工程按甲方相關規定辦理，費用乙方承擔。

2、甲方根據發展需要或乙方經營業績情況，調整經營布局，變更調整專廳（柜），乙方應積極配合。

二、區域經營期限：

1、合同期即自年日起至年日止。

2、合同期滿，甲方有權收回全部經營區域，乙方應無條件交還。乙方如要求續約，則必須在合同期滿前一個月向甲方提出書面申請，經甲方同意后，雙方合同期滿前十五天重新簽訂合同（合同條件另行協商），雙方如未就續約事項重簽合同，本合同應按時終止。

三、費用及結算方式：

1、乙方年保底銷售額%的利潤，超出保底銷售額部分甲方每月從乙方銷售額中提取%的費用。

備注：

2、經營期間，乙方按實際用量支付其使用的水、電等費用。

3、甲方每月從乙方銷售額中提取的耗材費用、每月結賬從銷售額中扣除。

4、乙方保證依法納稅，提供增值稅發票，否則甲方有權解除合同。

5、乙方應于合同生效日向甲方支付保證金共計人民幣內不計利息。（保證金指履行保證金和質量保證金。為確保乙方全面履行本合同及保證其提供商品和服務的質量。）

6、在經營期內，保證金可作為：

（1）甲方對乙方延遲支付費用、經營區域房屋修復、保養費或其他費用的扣款；

（2）乙方延遲支付水、電等費，依法應繳納的稅款等公用事業費用的扣款（含乙方撤出經營區域后綜合保證）；

（3）其它扣款；

（4）保證金被用于扣除上述款項后，乙方應收到甲方通知的五天內，補足被扣金額。否則，每延遲一天，乙方應向甲方支付應付款項百分之三的違約金，并依照本合同規定承擔違約責任。

7、合同終止且乙方退場后，乙方仍應負責解決顧客因商品質量等問題提出的索賠要求，并承擔商品三包規定和其他法律法規規定的銷售者的責任，若乙方不承擔該項責任，則甲方無需征得乙方的同意，可自行解決顧客因商品質量等問題提出的索賠要求，索賠款項則由乙方負責承擔，甲方可在乙方已支付的商品質量保證金中支出。本合同終止月后，甲方在扣除因解決顧客投訴而支出的費用后（如有），將商品質量保證金退還給乙方，因解決顧客投訴而支出的費用，不足部分甲方有權追償。

四、人員管理及福利待遇：

1、乙方專廳專柜自聘營業員人，并向甲方交給管理費/人/月。其工資、加班等費用由乙方承擔。

2、乙方營業員進甲方賣場前需提供身份證、學歷證書及相關證件給甲方，經甲方審查通過后方可進入甲方賣場營業。

3、乙方可委托甲方招聘營業員。

4、工資發放及員工購買五險的標準及方式：每人每月工資元，五險每人每月約合計元，每月由甲方計算出發放額度；工資及五險的辦理費用由乙方承擔，甲方代發，在乙方貨款中扣除。

5、國家法定節日（元旦、春節、清明、端午、勞動節、國慶節）等假期的加班費按照國家規定，由甲方賣場制定統一標準，甲方代發，在乙方貨款中扣除。

6、乙方派駐甲方工作的員工，甲乙雙方應進行協同管理，對于乙方員工的進場、離場和調動，需在雙方協商一致后方可進行；而乙方在未與甲方進行協商的情況下，擅自進行員工的進場、離場和調動，因此給甲方所造成的經濟損失由乙方負全部責任。

7、乙方專柜營業員須接受甲方的統一培訓、統一管理、遵守甲方店堂內各項規章制度。

五、經營區域裝修及修繕責任：

1、乙方應當對租賃區域進行裝修。乙方裝修須經甲方同意后方可實施，并嚴格按照甲方的規定裝修。裝修費用由乙方自行承擔。

2、合同有效期內，乙方應愛護并合理使用租賃區域及附屬設施，乙方因使用不當造成租賃區域或附屬設施損壞的，乙方應立即負責修復或賠償甲方的經濟損失。

3、合同期滿，乙方必須保證經營區域具備良好和適于出租的狀態及條件（正常磨損除外）。

4、未經甲方書面同意，乙方無權對經營區域（墻壁、天花板、結構、承重、外觀及公共區域——進行改建、變動或分割，否則中，甲方有權從保證金中扣取將經營區域恢復原狀所需的全部費用。因乙方施工導致經營區域產生缺陷的，應由甲方安排修復，并從裝修保證金中扣取相關費用，乙方應于七天內將保證金補齊，否則視為乙方違約，甲方有權解除合同。

六、經營區域管理：

1、切實維護甲乙雙方和廣大消費者合法權益，乙方經營區域應遵循甲方關于商品、服務、員工及商場規章制度等內容的管理。

2、乙方經營的商品不得高于其它商場的零售價格，并必須接受有關部門和甲方的質量監督及物價管理。

3、乙方商品應當嚴格執行我國《產品質量法》和《消費者權益保護法》等有關規定，按國家有關規定實行三包（包退、包換、包修）。對影響甲方商場銷售、聲譽及給消費者造成損失的或引起顧客投訴、媒體曝光、政府部門責令整改或處罰的，乙方應該負責處理和賠償，甲方有權追究乙方賠償責任和解除合同。

4、乙方對于所雇員工之聘用、勞動保險、這福利及工作時間等均應遵守國家相關勞動法律、法規的規定，如有違反，一切法律及經濟責任由乙方自行承擔。

5、乙方必須遵守甲方規定的營業時間營業及時調整，并遵守甲方各項管理制度及相關規定，乙方派遣人員上崗前應接受甲方管理制度及相關規定培訓，并委托甲方對其進行現場管理，對違規給予適度的教育和處罰，如因乙方及其受雇人員，代理人等故意或過失導致財產、產品或人員蒙受損失，乙方應負完全賠償責任。正常營業時間內，經營區域內的管理，清潔和保安工作由乙方自行負責。

七、違約責任：

1、在經營期間，如乙方違反本合同的規定，經甲方書面催告滿5天后仍未有改善的，乙方應承擔：

（1）每延遲一天，應付保證金%的違約金；

（2）甲方有權單方面解除合同，乙方應立即撤出租賃區域；

（3）乙方已繳納之保證金不予退還；

（4）甲方如有其他直接或間接損失的，乙方還應據實賠償。

八、其他約定：

1、乙方給予甲方個人的回扣、費用、購物折扣、禮品、旅游、娛樂、宴請、報銷人個票據等行為均視為商業賄賂；乙方給甲方個人實施商業賄賂，一經查實，甲方有權停止與乙方的合同，乙方按5000元/次支付甲方違約金；乙方舉報甲方個人索賄、受賄、一經查實，甲方按查實金額的200%獎勵乙方。并在同等條件下給予乙方更多的商業機會。

2、未經甲方總經理書面同意及加蓋甲方財務專用章，以下個人行為甲方不予認可；

1）甲方個人向乙方借款、借貸、索要返利；

2）乙方將費用交予甲方非財務人員；

3）甲方個人向乙方擅自做出承諾。

3、本合同適用于中華人民共和國現行法律和法規。凡因本合同引起或與本合同有關的爭議，應向甲方所在地的人民法院提出訴訟。

4、本合同未盡事宜，經甲乙雙方協商一致后，可訂立補充條款，補充條款與本合同條款不一致的，以補充條款為準。

5、本合同正本一式二份，甲乙雙方各執一份。

甲方：

法定代表人或授權代表人：法定代表人或授權代表人：

日期：日期：

乙方：

第四篇：服裝管理制度

服裝管理制度

服裝管理制度1

考勤制度

1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。

2、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當延長。

3、休息或調班：一般安排在周一到周四，調換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調班，每月調班不得超過3次。

4、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進行請假，否則繼續上班。12天由店長批準，3天以上由經理批準，因急事請假須電告相關負責人，事后補假單，無假單視為曠工，員工不可連續請假3天。員工請病假需供給當日的醫療證明，病假不計發當天工資。不得在周末和節假日請假。

5、曠工：未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀律處分。連續3天曠工，公司有權對其解聘處理，不計發當月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司進行補償。

6、員工離職，應提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發一月工資。

內購制度

員工購買店內衣服用付現金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的`老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優惠，已經離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。

另外，試用員工試用時要遞交身份證復印件并原件，正式聘用后試用期計算工資

服裝管理制度2

第一條為規范服裝行業經費的使用，使服裝行業的各項經濟活動有章可循，依據《廣東省行業協會條例》和《廣州服裝行業協會章程》等有關規定，制定本制度。

第二條本服裝行業財務工作職責和管理。

（一）服裝行業的財務工作人員應嚴格執行《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎工作規范》、《會計檔案管理辦法》等有關法律法規及政策。

（二）秘書處負責編制服裝行業收支計劃，報會長辦公會議審議，提交理事會審定，并組織貫徹執行。

（三）負責固定資產增減變動的會計核算和監督以及固定資產的清查盤點工作，全面反映和監督固定資產的增、減值和變動情況。

（四）根據服裝行業的收支情況，按月、季編制財務報表。月財務報表分別報會長、秘書長；半年財務報表報理事會，財務報表報服裝行業登記管理機關。

（五）負責應收款、應付款和現金銀行存款的管理，以及日常經費報銷工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保證資金的'完整、安全。

（六）接受財稅機關和登記管理機關對財務工作的檢查、監督和財務審計工作。

（七）負責保管會計檔案以及固定資產等資料，負責電算化系統的使用。

第三條本服裝行業經費的管理。

（一）服裝行業經費開支按照預算在先、開支在后的原則進行。每年的費用開支情況須向理事會報告。

（二）報銷手續。凡一切合法報銷憑證必須由經辦人、證明人簽名，并注明原因及用途，經會計人員審核后報會長審批或秘書長審批。

（三）審批權限由協會理事會審議核定。

（四）會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。協會換屆或更換法定代表人之前，必須接受財務審計。

第四條本會人員工資及福利

（一）服裝行業秘書處專職人員的工資及福利參照國家有關規定執行。

（二）聘任制的秘書長工資福利由理事會自行決定。

（三）協會聘用專家的聘金參照相關單位的有關規定執行。

（四）臨時聘用人員的聘金參照國家有關規定由秘書處擬定后報會長批準。

第五條本會固定資產的管理。

（一）固定資產管理的內容包括購置、維修與改良、調撥、移交、報廢、處置及盤點等。

（二）服裝行業秘書處是固定資產實物管理部門，負責固定資產的購置和安全等方面的日常管理工作，定期與財務人員進行固定資產核算，確保固定資產賬、卡、物相符。

（三）固定資產的使用部門是固定資產使用、保管、維護的直接責任者，應嚴格遵守設備操作規程和維護保養制度，合理使用固定資產，避免人為損失。

第六條本服裝行業旅差費用的管理由協會理事會審議核定。

第七條凡應享受假期，因工作需要未能休假經批準的專職人員，按國家有關政策發給假期工資。

第八條本制度經理事會審議通過后生效，由理事會解釋。

服裝管理制度3

1、儀表規范

① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動時，根據喜好著裝，但力求高雅、美觀。

2、儀容規范

① 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

② 面部保持潔凈，頭發梳理整齊。

③ 男職工不留長發，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發型，化妝自然得體。

④ 神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

3、儀態規范

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿：從容就坐，動作輕穩（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩重，非固定椅子須放回原處。

③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

4、言語規范

① 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

② 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④ 目視交談對方，適時點頭、應答。

⑤ 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

5、辦公規范

① 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④ 上班時間不做與工作無關的事務。

6、電話規范

① 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。

② 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態去接聽電話。

③ 接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。

④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。

⑤ 接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

⑥ 通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

7、介紹規范

① 主動向顧客介紹在場人員；優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

② 先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王××先生，總經理。

③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

8、握手規范

① 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

③ 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

④ 人多握手時，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

9、名片禮儀

① 遞送名片：

a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。

b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片；c.名片正面朝向對方，欠身遞送，同時說“我叫××，這是我的名片，請笑納！”或“請多關照！”等。

② 接受名片：

a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；

b.接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

③ 索要與拒絕：

a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望；

b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。

企業員工的行為舉止禮儀

禮貌：

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。

1、面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。

2、見到客人或會所高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態度恭敬友好。

3、與客人或會所高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。

4、需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。

5、進門前應先敲門，經允許方可進入，進入后不可亂翻東西。

6、上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或會所高級管理人員。

7、工作或談話時，看到客人或會所高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與會所高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好）。

8、進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。

9、遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。

10、使用客人或會所高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。

11、會所員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播會所溫馨，給客人留下良好的印象。

服務禮儀：

儀容、儀表、儀態

1、儀容儀表符合會所從業規范，時刻保持整潔優雅。

2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩健優美的走姿，保持大方得體的`儀態。

行為

1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、

失態、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。

2、按服務規程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規程，不能違反操作規程。

3、一體待客：每一位來客盡管經濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。

語言

1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當。

提倡款客五聲：

會員來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺；

遇到會員要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重；

麻煩會員要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態度；

受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮；

會員離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。

2、語委婉靈活，能根據不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。

態度

1、良好的服務態度使客人在精神上如沐春風，使客人真正體會到“會員至上”的感受。

2、良好的服務態度具體表現了飯店的管理水平和服務人員個人的修養。

服裝管理制度4

1專賣店需要增補人員時向人事部遞交人員增補申請單，由人事部統一招聘工作。

2人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉交到相關部門安排面試。

3專賣店柜長由區域主管店鋪督導進行面試考核，由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長柜長以下員工由店長柜長進行面試考核，由區域主管店鋪督導復核決定。填寫應聘申請表。

4試結果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續。

5職培訓正式上崗

6公司以外的區域由人事部授權委托區域主管店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區域存底一份。

二招聘原則

1公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力，并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。

2聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符是培養潛力的重要衡量標準。

3特殊情況下，若應聘者實際工作經驗缺乏，但個人綜合素質良好又具備培養潛力的，可以錄用。相反，就算應聘者有一定的工作經驗，但素質和培養潛力不符合公司要求的，不可錄用。

4應聘者必須如實填寫應聘申請表，經面試、筆試、復試考核后方可聘用。

5加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司提供協助。

三入職手續

1應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續，否則取消錄用資。

2報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

a、身份證戶口薄原件及復印件

學歷證書畢業證書原件及復印件

c、計劃生育證原件及復印件

d、小1寸免冠彩色照片3張

e、健康證原件和復印件

3職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發現立即無條件辭。

四入職培訓

1專賣店培訓分為新晉培訓、正職培訓以及店長培訓等。新晉培訓為店長根據新入職的店員的實際情況來進行的專業素質的培訓，正職培訓為區域督導或店長定期對本店的店員組織的專業素質的培訓，店長培訓為公司組織或區域督導定期為區域市場內的店長的培訓。

2店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓部門安排培訓，培訓后經考核合格正式上崗。

3培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓期間自行離開的人員無工資計發。

五試用期

1凡新員工入職一般需經過13個月的試用期。

2若新員工表現優異，其部門主管可報請公司批準，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長。

3員工在試用期間表現不合公司要求的，公司有權隨時辭。

4試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉正申請及審核表》，經相關部門批準。合格員工將轉為正式聘用員工，不合格者將立即辭。

六考勤

1、工作時間

1專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。所有專賣店由店長柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。

2專賣店營業時間為早上930至晚上2230，專柜按商場要求執行。特殊地區的營業時間報公司批準后執行。營業時間不得擅自更改，如有調整，服從公司安排。

3任何人不得在節假日和周六、日換班休息。員工每月換班不能超過3次，店長不得與店員換班。

4換班需填寫《換班單》，經店長同意并簽字，否則視曠工處理。

2、簽到

1員工應于營業時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。

2員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

3、遲到、早。

1遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到3次作曠工處理。

2工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

3若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

4、曠工

1未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，按曠工處理。

2遲到超過45分鐘作曠工論處。

3曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發當月工資和提成等。

4因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。

七假期及請假制度

1、假期詮釋及管理細則

1事假員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權辭退。事假期間不計發工資。

2病假員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區級或以上醫院證明，因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發工資，假期超過15天的`，公司有權實施解聘。

3吊唁假員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

4婚假員工及配偶達到法定結婚年齡并按法律手續結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

5產育假女性員工因產育所必須的假日。產育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規定的不享有婚假和產育假的相關待遇，并且公司有權作辭退處理。

6其它假期請參照公司相關通知和規定。

2、請假程序

1員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準后方可離。

2無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批準同意。2天或以上的必須經區域主管店鋪督導批準同意。一周以上的必須經上級總監批準。《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部門。

3請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

4休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任。

5員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應在3小時內打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續。

八辭職、調職與解聘

當重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當天向相關部門和單位發文，告知相關事項及職務接替人。如商場經理、加盟商以及公司內部等。

1、辭。

1試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

2辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離。辭職申請批復店長批準區域督導營運經理人事部。

3若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

4辭職者工資于公司規定的發薪日發放。

2、調。

1公司基于工作需要可調動任何員工的職務或工作地點，被調員工應主動配合不得借故推委。

2奉調員工接到調任通知后，應于通知所限的時間內辦妥移交手續并與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管代理負責。

3、解聘

解聘包括開除、辭退、勸退、自然解聘

1開除因員工嚴重違反公司各項、經營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應賠償。被開除者，公司將扣發工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發放。并于全公司通告。

2辭退員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。

3勸退若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規勸其辭。

4自然解聘公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續簽意向，當該員工辦理清交接手續后，雙方的雇傭關系終止。

九晉升制度

公司注重內部人員的培養，管理人員平時應注重對人才的培養，特別是有潛力的培養對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優先考慮內部員工。任何人員的職位升遷都必須經過該職位的培訓，并須通過1個月的試用期，經考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式，被調回員工應再接再勵，爭取下一次機會。

晉升標準

新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為13個月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。

店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執行能力，積極協助店長工作。由店長書面申請，經公司批準后即可晉升為助店。

助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關有利于公司發展的意見與建議。由公司區域主管書面申請，經總經理批準后即可晉升為店長。

店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經驗，使店鋪業績非常突出。由公司經理書面申請，經總經理批準后，即可晉升為區域主管。

服裝管理制度5

為了保證倉庫管理工作的正常化，促進生產發展的健康和國家財產的安全，特制定本制度。家

1.倉庫管理人員，應熟悉本倉庫所存放物資的.性質、保管辦法和注意事項，并能正確地使用該倉庫的安全設備及消防器材。

2倉庫負責人應經常向管理人員進行安全技術管理等注意事項方面的教育。

3.倉庫的結構必須符合安全要求，不得任意修改o

4.庫內存放的產品要按規定排列整齊，不得紊亂。人庫時按產品日期分別掛牌標明，決不允許因保管不善造成意外的事故和損失。

5.庫內產品不得擅自堆積過高，應根據庫內容星而定。存放物品的貨架需考慮安全強度，不準超載。

6.庫內應保持良好的通風，必要時可裝設通風設備

7 庫內在不同部位，應掛溫度計u隨時掌握庫內溫度的措施。

8.庫內不得混放互相影響的產品，應放置性質相同胡產品

9.倉庫內外應有充足的照明設備，在值班室內應有備用照明設施。

10.倉庫成裝置避雷針，井按時做技術檢查龍修。種類和放置地點需經安全環保科同意。

12倉庫內部和周圍.嚴禁煙火。

13倉庫內外需要進行維修施工時要辦理“安全檢修讓’辦理“功火許可證”。

14.倉庫周圍和內部，不得畝垃圾和易燃物品積存，以免引起火災。

15.倉庫保管員每天上下班時，對庫內外均需巡視一次，檢夯門宙是否牢固，是否有其他異狀發生，如有可疑情況及時聯系有關部門.以便追查處理。廣告衫批發

16.交接班時要相互交接清楚，必須建立倉庫保管員交接班日記。

17.值班人員嚴禁在非本人工作時間內隨便進入庫房

18.外來人員未經批推不得私自進人倉庫，安全儉杏人員憑安全檢查證可入庫檢查。

服裝管理制度6

一、員工應該按時上班，上班時間衣著整潔。

二、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、竄崗等行為。

三、作業時間謝絕探訪，不做與工作無關或影響他人工作之事。禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。

四、未經允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。

五、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在操作臺上。

六、車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間設備狀況和人員，精心組織生產。

七、員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。

八、員工在操作過程中發生異常現象時，及時向車間主任報告，經車間主任確認后，方可再行按要求進行。

九、作業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，應停止作業或者在采取可能的應急措施后，徹離作業現常

十、在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用儀器、設備，在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，做到文明生產。

十一、車間所用器具、物料等，用完及時歸位，按指定地點放好；

十二、在生產過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。

十三、堅持每天對運轉設備、工作現場和所轄區域進行一次安全檢查，落實隱患整改。

十四、掌握本崗位所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理的能力。

十五、必須如實做好車間生產記錄；業和違章指揮，應當予以拒絕。

十六、員工領取物料必須通過車間主任開具領物單，不得私自拿取物料。

十七、員工有責任維護環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。

十八、下班時（或做完本工序后）應清理自己的'工作臺面,做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生，并將所有的門窗、電源關閉。

十九、不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊情況經領導批準外）。

二十、對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。

服裝管理制度7

第一條 為維護公司安全,并使出入公司的人員,物品的管理有所遵循,特制定本辦法。

第二條 凡人員及物品出入公司大門悉遵守本辦法,由前臺人員負責管理

第三條 本公司人員出入管理:

(一)本公司員工出入公司大門,應穿著規定服裝,佩掛識別證于胸前,以資識別,并嚴禁赤足或穿拖鞋。

(二)員工出入公司大門,如攜有物品,應自動出示,接受檢查。

(三)員工上下班時,應排隊打卡,并不得代他人打卡,如經發現依人事管理規則處分。

(四)進出公司在大門及在公司范圍以內,無論上下班時間一律佩帶識別證,未按規定佩掛者,依人事管理規則處分。

(五)工作時間內出公司者:

1、公司員工臨時因公外出時,應填寫'出門單',經部門主管簽字后交給前臺人員,前臺人員登記出公司時間。公畢返回公司時,前臺人員在出門單上簽注入公司時間,并于第二日上午10時前交送人事部登記核對核對考勤記錄,如遇有異常情況應立即聯絡其所屬部門的主管處理。

2、因故請假出公司者,應按規定辦理請假手續后打卡出公司。

3、下班時間除公事外,禁止逗留或進入公司內。

第四條 公司外來人員出入管理:

(一)凡公司外人員來訪時,應先填寫'來賓登記表',由前臺人員電話聯絡后,以在會客室接見為原則。接見人需在'來賓登記單'上簽字證明。

(二)事畢出公司時,來訪人員需交回有接洽人簽字的`來賓登記表',前臺人員登記出公司時間,并收回'來賓登記表'。

(三)凡進入公司公辦人員不得攜帶任何危險品、照相機或描繪工具。

(四)公司物品出公司,要有各部門領導簽字的攜物外出放行證',前臺檢查完畢登記,并讓攜帶者簽字。

(五)本公司員工遺失'識別證',應立即向人事單位申請補發,如有重領或原證找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者,一經察覺無論使用人或借用人應依本公司人事管理規則或法律辦理懲處。

(六)本規定如有修改另行通知。

服裝管理制度8

1、上班時統一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內樣衣營業。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）

2、隨時保持店內外衛生情況，隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠.

6、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的'可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由店長統一處理。

7、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔.

8、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天.

9、收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

10、填寫報表，每賣出1件物品都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內

當日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。

11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。

12、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

13、顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態度真誠.

15、工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

16、注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔.

17、店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天.

服裝管理制度9

第一章總則服裝廠管理制度

1.為全面建立現代化管理制度、健全工作體制，現以勞動簽約及有訂立本規則，凡本廠所屬員工都應該自覺遵守本規則。

2.因業務需要而延聘的特約人員，技術、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規定的除外)，也應自覺遵守本規則(本規則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。

3.本規則如果發生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關解釋、處理。

4.合同期定為年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資按正常工資發放時間發放。

第二章廠規守則

1.員工應自覺遵守本廠的一切規章本廠的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其它員工

2.各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產品質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。

3.員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4.員工非經本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業務有關的'職位，不得以自己及他人名義經營與本廠相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5.員工在工用時間內未經批準不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本廠電話。

6.員工未經批準不得把親友帶入工廠或宿舍。

7.員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產或業務無關的物品進廠或宿舍。

8.員工未經批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。

9.員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。

10.上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

11.講衛生，不準在廠內亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛生紙以外的雜紙上廁所。

12.嚴禁代人打卡或簽咭。(除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽咭

13.所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限機械設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請機修工來修理或

2.主管，不能私自亂動。

3.保持廠內設施的整齊，不準擅自搬動固定的車位，桌子等廠內的一切固定設施。

4.嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

5.遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款。

6.遵紀守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。

7.嚴禁煙火，不準在車間內抽煙:不準在宿舍內使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。

8.管理人員之間應互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。(除臨時調動安排下

9.不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

10.保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產。離開工作崗位時要關機。

11.所有工序均要清楚上自己的工號。不簽工號者，取消此扎工序的工資。如有自行涂改，故意制造亂飛，將作嚴肅處理。所有改飛均要管理人員的簽名。

第三章雇用、調動

1.公司新進員工須經篩選或考試，并經審查核定才得雇用，應一律先經試用(一個月)，試用期間，經考核，不合格者不予雇用，試用人員在試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規定辦理辭職。

1.訂立勞動契約時隱瞞身體健康情況、工作經歷、學歷、身份等事實者，廠方將按其情節經重做出處理。

2.未滿十六歲者不符合政府用工標準。

3.新進員工經核準雇用后，應于接到通知后，按指定日期及地點親自處理報到手續，并繳驗下列資料:

4-1.人事資料卡。

4-2.習經歷證件、居民身份證的復印件。

4.員工有下列情形之一者，本公司得以民法有關規定訴訟賠償。

5-1.侵占或虧欠款(物)者。

5-2.不法毀損公物者。

5-3.擅自越權處理事務，致工廠發生損害者。

5-4.對本工廠負責人、代理人及共同工作員工(含家屬)有不法行為發生損害者。

6.因營運需要及符合原則下，調動員工工作時不得拒絕。

7.本公司有下列事情之一者得經預告，終止勞動契約。

7-1.歇業或轉讓時。

7-2.虧損或業務緊縮時。

7-3.業務性質變更有減少員要之必要，又無適當工作可供安置時。

7-4.從業人員對于所擔任工作確不勝任時。

1.員工欲終止契約時，依本規定預告本工廠，并辦理離職手續。

第四章工作時間及休息

1.本廠員工在辦公時間內，未經組長允許不可擅自離開工作崗位。

2.工作時間:早上8:00到12:00

中午2:00到18:00

晚上19:00起至22:00(加班

3.遲到

2-1.上班時間開始五分鐘以內者為遲到。

2-2.上班時間開始后十五分鐘以后遲到者工者，領導人員有口頭警告。

3.早退

3-1.下班時間前五分鐘以內提前下班者為早退。

3-2.下班時間二十分鐘以前提早下班者。

4.請假

4-1.員工未經請假或假滯未辦理續假而擅自不到工者，第一次會有口頭語警告，再犯者會依照廠規處罰。

第五章工資

1.本規則所稱工資，依(勞動契約)規定辦理。

2.員工工資采取先勞動后領工資，每月發給。

3.本廠員工之工資發放雙方議定，但公司有權提前或順延，但以不超過當月為準。

4.本廠員工之工資分為下列各項:

4-1.本薪或底薪(視學識、經歷、技術、能力及工作性質而定)。

4-2.津貼。

4-3.職務津貼或技術津貼(依職位或職稱分別給予)。

4-4.全勤獎:(i)每月沒有遲到或早退，全月沒請假會發給$30.-全勤獎(含公司規定加班時)。

ii)而全年每月有全勤獎者，年底有年終獎，年終獎則按全勤獎總和。

4-5.工作獎金:如計件后超出標準會發給獎金。標準則按每車位每月生產值，若生產于$700-$1000者，將按工資10%提成，而生產值于$1000以上者，將按工資15%提成作獎勵。

第六章請假

1.婚假:員工本人合法報準結婚者，并已在本廠服務三年以上者而請婚假，本廠會支付一周有薪假期。

2.公傷病假:經勞資部門確認因公致傷病者，其治療期間而給予傷病假，本廠會支付有薪假期，而支付有薪假期則為住院時醫療期。

1.未住院者全年不得超過規定十日。

2.住院者不能超過政府規定的醫療期。

3.超過時效者:可辦停薪留職，但經勞資部門特準者不在此限。

4.喪假:員工依本列規定，可提出合法證明申請喪假，可得有薪工資。

5.父母、配偶之喪給予喪假:祖父母、子女、配偶父母之喪給予喪假三日。

6.員工請假時，應事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數并附上有關證明文件辦理手續，方可離開工作崗位，或限時信函報告單位主管代為起請假手續。

7.凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產假期，并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。

8.凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外，本廠會提供多10天假期給員工，薪金照發。

9.在加班趕貨期間，員工若須請假，必須經主管批準后方可離去，否則會按不同情況下處分。

第七章飯堂、宿舍守則

1.講究衛生，在廠區內嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便，節約用水用電，嚴禁長明燈、長流水現象。

2.每位員工床鋪要保持整潔，宿舍嚴禁亂拉亂接電線，嚴禁明火，嚴禁倒水，不得掛濕衣服，晾曬衣服要在指定地方，廠區內嚴禁聚賭，打架，不得男女同宿及帶外人進廠留宿。

3.由廠方后勤安排好床位后，不得亂搬床位，宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準時作息，12:00后不得進出廠門，作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。

4.三樓宿舍必須2人一間房，不可1人獨占一個房間。

1.工作時間內由保安鎖好宿舍門，除工休病假人員允許進宿舍，其余人員一律不準進入宿舍停留，離職員工辦好離廠手續后，需在當日由保安確認其物品后，搬離宿舍。

2.各員工必須注意保管個人物品，由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負責任.

3.注意安全，在廠區范圍內嚴禁坐欄桿。

4.廠區范圍內嚴禁拋垃圾及雜物到樓下。

服裝管理制度10

第一條：上班時必須配帶廠牌，違者按廠規處罰。

第二條.嚴禁任何時候在車間吸煙，違者，一次罰款20元，屢教不改者，加倍重處。

第三條：嚴禁在上班時間在車間打罵、喧嘩，違者，一、二次警告，三次以上（含三次）每次罰款5元。

第四條：不服從車間主管工作安排調動或頂撞領導，對抗管理制度，視其情節輕重，分別給予行政記過處分或罰款10元/次和辭退本崗位工作調換其它崗位工作的處罰。

第五條：有意組織煽動，影響本車間工作順利進行而造成停工，分別按以下款項處罰。

第一款：情節較輕但有悔改之意者，處罰20元，留崗察看，以觀后效。

第二款：情節嚴重，態度惡習劣又列悔改之意，給公司造成重大損失者，開除出廠，工資不予結算之處罰。

第六條：對報復毆打管理人員者，視其情節輕重，分別按以下款項處罰。

第一款：造成輕傷并有悔改之意者，處罰款200元/次，并負責賠償其受害者的醫療費和誤工費。

第二款：造成重傷或致殘并且無悔改之意者，處罰500元/次，并負責受害者的醫療費和誤工費。同時移交公安機關追究刑事責任和開除出廠之處罰。

第七條：下班時未關專用機臺、風扇照明電源和窗戶者，一、二次警告，三次以上每次罰款5元。

第八條：本車間員工在工作中實行互相監督，如發現成品丟失，分別按以下款項處理。

第一款：積極舉報偷盜者，給予舉報人嚴格保密，經查屬實獎勵罰款數額的一半。

第二款：查出偷盜當事人追回贓物，并通報全公司，視其悔過表現分別處罰50―100元和開除廠，工資不予結算之處罰。

第九條：專機組人員，若因人為因素沒有按照制造單制作要求標準進行操作，造成嚴重質量問題（特別是定位，打孔用錯輔料）不能返工者，視其數量多少，分別給予警告處罰款10元/次。

第十條：剪線組員工，若因人為剪破成品不能返工經多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰。

第十一條：若因燙工人為因素，造成產品整燙后成批返工，視其數量多少，分別處以當事人罰款10元/次。

第十二條：燒線員工，若因人為燒破成品不能返工經多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰

第十三條：總檢人員必須對成品的所有工序進行全面仔細檢查。嚴禁不合格品流入包裝組，若流入包裝組后出現過多不合格品和客戶反饋，總檢人員嚴重失職，并處罰款20元/次

第十四條：在包裝組人員必須對產品的包裝流程工序認真負責，嚴格按照制單要求標準進行操作。有下列情形之一分別給予處罰。

第一款：嚴禁吊掛牌和包裝的'款號、規格、顏色與實物不符合，造成混款、混色、混碼亂裝，一經查出，一、二次警告，三次以上將追究包裝組集體責任，處罰款每人10元/次。

第二款：任何時候，包裝好的成品，必須分類堆放，嚴禁混款、混色、混碼堆放.否則一、二次警告，三次以上處罰款每人5元/次。

第三款：每款包裝之前，必須用不干膠帶，將成品里外線頭清理干凈，若造成客戶抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上處罰款每5元/次。第十五條：配箱、裝箱員工必須按照制造單裝箱色碼配比要求進行裝箱，有下列情形之一分別給予處罰：

第一款；未經允許，嚴禁混亂裝箱，一、二次警告，三次以上處罰款每人10元/次。

第二款：裝箱數量準確率要求100%，若有多裝、少裝，一經查出，處罰款每人20元/次。

第十六條：在所有工序中若因人為因素造成其中一道工序返工，由該工序當事人負責其它工序返工，工資從當事人工資扣除。

第十七條：歡迎對本車間工作提出良好建儀，若提出的建議能提高工作效率，使本車間的產、質跨上一個新臺階，獎現金50元/次。第十八條：保持車間清潔，按衛生值日當天下班前，把車間打掃干凈，違者，一、二次警告并且補掃一次，經多次教育無悔改者處罰5元/次。

第十九條：每月評選出先進員工和先進工作者，每人獎現金30元/次。

第二節考勤處罰標準

1、每遲到或早退5-10分鐘，罰款1元；遲到或早退10-20分鐘，罰款5元；

遲到或早退20-30分鐘，罰款10元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工1

天論處，計件員工若因趕貨同樣按此款執行。

2、無論請假時間天數長短如到期限仍未返廠又未繼假者，嚴格按曠工處理。

3、無故曠工者，第一天罰款60元；第二天罰款120元；第三天給予嚴重違紀自動離廠之處罰，工資不予結算。

4.脫離工作崗位或辦私事，或上班時間竄至他人崗位做與自己無關的事，視其情節輕重，處罰款5―20元。

5.公事外出及臨時工作調動不能正常打卡者，應于事后憑部門主管證明批條上報廠長簽卡生效，超過一天未簽卡視為無效。按每空1格，罰款5元。

6.每月累計遲到5次以上，罰款10元。

第三節開除處罰規定

1.職工因嚴重違犯國家法律及公司規章制度，公司給嚴重開除之外處罰。

2.構成開除處罰的基本因素一般如下；

(1).嚴重違犯國家法律，參與或直接搞違法亂紀活動。

(2).內外勾結偷盜公司財產、工友財產。

(3).因工作嚴重失誤給公司造成重大經濟損失。

(4).無故對抗公司管理制度，不服從工作安排調動，經批評教育不加以改正。

(5).偽造事實，蒙騙領導，攻擊他人，破壞團結，經批批評教育不加以改正。

(6).參與聚眾賭博活動，罰款警告后屢教不改。

(7).參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。

(8).嚴重違犯勞動生產安全操作規程造成重大損失。

(9).故意嚴重破壞公物，破壞消防設備、器材、機臺、設備等破壞活動。

(10).組織煽動員工鬧罷工事件者。

(11).因吸煙或使用明火而引起火災者。

(12).對管理人員和本車間員工采取威脅手段者。

3、凡構成以上行為者，經多方調查屬實給予立即開除之嚴重外罰，造成直接經濟損失的，視損失程度給予賠償，特別嚴重的行為移交政府司法部門依法懲處。員工保底工資規定

一、保底員工上、下班時間與月薪人員同等對待，實行車間考勤表考勤。

二、保底員工所做的每道工序全部實行計件制。

三、若保底員工中有一部分員工工資超出保底工資超其余部分未達到保底資的員工不享受工資

四、不服從工作按排，經多次教育不悔改者和違規超過5次上者不享受保底工資。

員工借款規定

一.新進員工在未發工資之前以每月基本生活費300元借款，但不能夠超出所做工資總數。

二.計件員工所發工資在300元以上者，公司不再借生活費。

三.固定工資員工每月借資不能超過500元。

四.如有特殊情況急需大額借資的員工，必需由總經理審批后方可借資。

服裝管理制度11

第一、合法性。

企業內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行了解和學習，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

第二、適合性。

要廣泛征求企業員工的意見和建議，因為員工守則是企業內部員工規范自己的言行的'基本準則，以企業內部員工為主體編制出來的規則更具操作性，因此，必須發動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內部規章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施。

第三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規定的情況下，用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

員工守則一般包括以下內容：

1、員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

2、員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。

3、員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

4、休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。

二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發生爭執。

表現：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）

五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發。 （違者罰兩元）

六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

八、賣場上員工盡量講普通話，

九、在賣場內確保正確站姿，，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。 （違者罰兩元）

十、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末大掃除一次（違者罰二元。）。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。 1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。 3：一個月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。 4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態度真誠。

十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。 1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。 2.小跑服務。 3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。 （違者罰二元）

十四、店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處戰略性員工關系管理戰略性員工關系。.。戰略性員工關系。.。罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。

十六、半班員工不得請假，員工每月換班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內。發現一次給予嚴重警告。 （違者罰五元。）

十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結。

二十、如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一、辭職：試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節前后各一個月內不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續方可領回工服保證金（？元，收銀員？元）：1.歸還員工牌； 2.歸還所領道具；3.做好交接工作； 4.工裝損耗按規定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除x元）。

二十二、店鋪于每天X點X分準時營業，晚X點X分打烊。

二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠，具體如下：

1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2、指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長，并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3、特價和促銷商品不在優惠范圍內。

服裝管理制度12

一、倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資管理的多項職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到賬物一致，質量完好，確保安全，收發迅速，降低費用。

1. 服裝入庫存，應先入待檢區，未經檢驗合格不準入庫，更不準發貨出庫使用。管理員要親自同交貨人交接手續，根據入庫單核對清點物資名稱、款式、數量、規格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系統指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據。

2. 進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。

3. 服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點，必須做到過目見數，檢點方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴格執行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管理員填寫存儲卡后需簽字。

4. 發貨堅持：一盤底，二核對，三發料，四減數的原則。嚴格按照揀貨單的數量、款式、顏色及型號發貨，對貪圖方便，違反發貨原則的管理員要提出批評;造成物資帳物不準、錯發、缺發、等差錯，保管員應負責任。一定要做到賬務卡一致。

5. 配貨員持揀貨單進行目標貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包，并放一聯出庫單于包裝內。交一聯配貨清單給倉庫主管。

6. 發料掃碼時嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的.交接。出庫一定要有出庫單據。

7. 原則上當天收發的貨物以及賬目需要當天處理完;日事日畢。上班進入倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常(例如門窗等是否完好如常)，如有異常須及時查明原因并報告領導，下班前做好衛生清潔、關好門窗電源。

8. 倉庫成衣退貨：退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點完后，數量準確方可簽字。退貨有異常要及時跟客服反饋，并跟蹤解決。沒有問題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時交予生產部維修，不能維修的入次品倉，并上報給營銷主管。

服裝管理制度13

基本事務

1.上班時統一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內樣衣營業。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時保持店內外衛生情況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。

3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4.顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠.

6.工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

5.注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.

6.店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天.

7.收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

8.填寫報表

每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內

當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的`總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

店長工作職責

1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現金,并兌換第二天備用零錢

2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內工作心得和月總結.

3.店長需協助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。

服裝管理制度14

一、開店三步驟

（一）開店第一步基本準備

1、開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

2、簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到，開門負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時間之后簽到的，均屬遲到。

3、開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

4、精神狀態調整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或將個人情緒帶到工作崗位。

5、儀容儀表整理。

1)上班不得濃妝艷抹或頭發凌亂，注意個人形象，不在店內穿著居家拖鞋。

2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發出異味、汗味或體味。

3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

6、衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況，發現臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。

7、工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

（二）開店第二步店長或店務長組織早會，明確目標。

1、首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

2、檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

3、根據當月目標、月度計劃和業績統計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導與安排。

（三）開店第三步商品檢查與陳列

1、檢查所有商品的完好、整潔情況，發現線頭馬上處理；發現衣服皺褶馬上熨燙平整；發現污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

2、檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。

3、檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4、查看上日銷售日報表或訂單，對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二、營業守則

1、營業中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

2、銷售過程

1)無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。

2)不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質，錯誤引導顧客購買。

3)不斷學習商品知識，與銷售話術，有問題積極提出，不斷提升自身專業水平促進銷售與成交率。

4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。

6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數，小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄臟，以便及時作出追究。若沒問題，隨后應及時歸位且擺放整齊。

7)店長必須全過程從旁協助每位導購做好銷售工作。

3、結賬

1)結賬時認真查看鈔票真偽，收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款人承擔賠償責任。

2)結賬時須點清數目，盡量使用計算機計算、確認找款數目，以防一時算錯而找錯錢，責任自行負責。

3)在有系統的情況下，必須使用系統過機結賬，非特殊情況不得手開銷售小票結賬。非要手開銷售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷售時間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。

4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內備注清楚。

5)結賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見！”等。

6)結賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。

4、凡有客人進店，除因執行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。

5、店內有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。

6、不得在店內聚集聊天，必須按照店長或領導的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。

7、同事間應和睦相處，嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為，一經發現爭吵行為予以嚴重警告并于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經發現馬上辭退。

8、同事間應團結互助，在任何時候應相互尊重與幫助，嚴于律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地幫助他人解決困難。

9、店長必須做好領導、協助、指導與培訓工作，指揮與維護整個營業期間的一切管理、銷售、紀律與安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責。

10、店長不得假公濟私、以權謀私，從事非職務范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務與權力指使他人從事非職務范圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發現，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。

11、工作時間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。

12、工作地方不允許帶寵物進店，以免影響銷售，影響同事。

13、除更衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。

14、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

15、服從上級和領導的工作安排，不得以任何借口或消極態度違抗、駁斥、排斥上級或領導，或故意疏忽、拒絕上級或領導的命令或所分配的任務。

16、做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。

17、倉庫內非公司人員不得進入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺、坐、玩手機或從事其它與工作無關的事情。

18、無時無刻關心、確保店內商品的整齊、整潔有序。

19、應隨時維持店內衛生，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區和收銀臺的'整潔。

20、嚴格遵守其它制度有關營業期間的規定。

三、其他行為守則

1、進出洗手間、更衣室注意隨手關燈，非長時間使用的電器設備，如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯示器等設備不得一直開啟，節約用電。

2、夏天空調溫度不得低于25度，也不能高于____度。

3、私人物品應集中堆放在指定位置，不得隨意放置。

4、盡忠職守，遵紀守法，不從事任何違法行為。

5、應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

6、發揚敬業精神，自覺維護公司、店鋪利益和聲譽，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為。

7、阿姨休息的時候，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣。

四、禮貌禮節

1、不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語要文明、禮貌、客氣、規范，并均用真誠和標準禮儀致意、致謝。

2、對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不遜。

3、尊重上司、領導，見到上司、領導要彬彬有禮，主動問好。服從上司、領導的管理，不得對上司、領導出言不遜。

4、習慣使用文明用語。

見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；

客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；

與同事相遇時，應招呼“你好”、招手或點頭示意；

要求別人幫助時，應說：“請你…”或“麻煩你…”；

表示歉意時，應說：“對不起”或“不好意思”；

得到他(她)人致謙或致謝時，應說：“沒關系”、“不客氣”或“不用謝”；

得到別人幫助時應說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。

五、關店三步驟

（一）關店第一步基本準備

1、當天收款負責人整理當天所有營業單據、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一填寫到“銷售日報表”內，特殊情況無法系統出數的，或其他非正常系統出數情況的，應在銷售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫和結算，最后清點現金是否與結算金額相符，多則上繳、少則由當天收款人自行填補。

2、單據必須分類明確且逐一裝訂好，以便收款人或對賬人對數的方便。

3、將當天的數據登記于電腦的“業績登記表”內，登記完后應重復核對數據的準確性。

4、整理當天的會員資料，根據公司的要求，將會員資料登記到相關表格內。

（二）關店第二步店面維護與整理

1、除以上第一步工作外，不得在營業結束時間30分鐘前執行關店準備。

2、整理店內商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。

3、分工進行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作，直到客人離開方可繼續進行。

（三）關店第三步結數、關閉總電源

1、非特殊情況，當天結數人沒來結數前，任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無法到店結數的，要提前通知店長或店鋪負責人先行結數關店，店長或店鋪負責人須安排一位證明人清點現金數目然后于銷售日報表內簽字確認后，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結數負責人結數。

2、關店前，必須按順序，先把電腦、電器設備關閉后，再將店鋪所有電源總閘關閉，養成良好習慣，保持所有電腦、電器設備的使用安全。

3、關門離開前必須再次確認店鋪門鎖是否鎖上，

六、本制度未盡事宜根據公司實際情況，由公司對其作出修定、公布。

七、本制度自公布之日起實施執行。

服裝管理制度15

第一章 總 則

第一條為加強保安服裝產品質量管理,保證保安服裝產品質量,根據《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質量法》及《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》等有關法律、規定,制定本辦法。

第二條本辦法所稱保安服裝產品是指保安人員統一配發穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標志及服裝面料。

第二章 職責范圍

第六條中國保安協會是保安服裝產品質量歸口管理部門。

第七條中國保安協會在保安服裝產品質量管理工作中的主要職責。

(一)組織保安服裝產品的立項、研制、試用、審批以及技術標準的起草,并做好宣貫工作;

(二)組織和采用質量統檢、巡回檢查及行業抽樣檢查等多種方式對保安服裝產品進行質量監督檢查,并向各省、自治區、直轄市保安協會、保安服裝產品授權生產供應企業等有關部門通報質量檢查結果;

(三)組織對保安服裝產品管理人員及授權生產供應企業專業技術人員進行質檢業務培訓,指導各省、自治區、直轄市保安協會對保安服裝產品進行抽檢和驗收;

第八條中國保安協會具有保安服裝產品質量檢驗最終裁決權,對保安服裝產品質量實行監督檢查的主要職責。

(一)負責保安服裝產品的型式檢驗、委托檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等;

(二)研究、研制保安服裝產品檢驗方法和儀器設備,負責制、修訂保安服裝產品標準;

(三)配合各省、自治區、直轄市保安協會組織保安服裝產品的質量監督抽查、招標和驗收工作。

第九條各省、自治區、直轄市保安協會在保安服裝產品質量管理工作中的主要職責。

(一)按照《20xx式保安服裝標準》及《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》的要求,組織保安服裝產品的生產供應;

(二)對授權企業進行質量監督管理,組織產品驗收,發現質量問題要及時處理解決,保留交收檢驗記錄,并向中國保安協會反饋質量信息;

(二)嚴格把好保安服裝產品材料質量關,嚴禁不合格材料進入生產程序,建立質量監督體系,做到不合格產品不出廠;

(三)配合中國保安協會和各省、自治區、直轄市保安協會的保安服裝產品質量檢查工作;

(四)做好售后服務工作,出廠產品發現質量問題,應在三個月內包修、包換、包退。

第三章 質量檢驗和監督

第十一條保安服裝產品實施質量監督檢查的主要形式。

(一)行業抽樣檢查。中國保安協會依據國家的法律、法規和標準,有組織、有計劃地對保安服裝產品進行質量監督抽查。

(二)型式檢驗。首次生產、停產后恢復生產、生產設備或生產工藝進行了較大改造或改進時所進行的產品檢驗。

(三)統檢。中國保安協會組織對一定時期內的所有企業自檢合格的保安服裝產品進行抽樣檢驗。

(四)巡回檢查。由中國保安協會對重點企業產品及生產流程進行全面監督檢查,是對行業抽樣檢查和統檢的補充。

(五)產品交收檢驗。由訂貨方組織人員,對生產企業自檢合格的一批產品中,按照相應標準中規定的抽樣比例、數量抽取樣品進行檢驗。

第十二條抽查的樣品分為工序產品、經檢驗合格準予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣,但原則上不在同一內重復抽查同一企業的同一產品。

第四章 質量獎懲

第十三條在保安服裝產品行業抽樣檢查和統檢中,授權生產供應企業凡單項產品質量不合格的,應予整改,整改后仍不合格,或有兩項以上(含兩項)產品不合格的.企業,中國保安協會將取消其授權生產供應企業資格。

第十四條授權生產供應企業因違反標準造成批量性質量事故的產品,如無法返修應予以退貨,并賠償所造成的經濟損失。

第十五條保安服裝產品授權生產供應企業,若采購非授權生產供應企業原材料、生產偽劣產品、違規生產銷售及違反《20xx式保安服裝產品生產供應管理辦法》等相關規定的,中國保安協會將在全行業內通報批評,并責令其在一個月內整改。對于經批評屢教不改,產品質量和生產管理業內反映強烈的,中國保安協會將其列入黑名單,取消其授權生產供應企業資格,該企業在三年內不得重新申報授權生產供應企業。

第十六條本辦法由中國保安協會負責解釋。

第十七條本辦法自發布之日起實施。

關于印發《保安員服裝和保安服務標志管理暫行辦法》和《保安員著裝規范》的通知

中保協【20xx】86號

各省、自治區、直轄市保安協會,各會員單位,各保安員服裝和保安服務標志授權生產銷售企業:

20xx年7月5日,公安部公布了中國保安協會研發推薦的“20xx式保安員服裝”和全國統一的保安服務標志。全國保安員換著20xx式保安員服裝,并佩帶統一的保安服務標志上崗服務,是貫徹落實《保安服務管理條例》的必然要求,對于加強保安隊伍正規化、規范化和職業化建設,展示保安隊伍良好形象,便于廣大人民群眾和社會各界識別、監督保安服務工作具有極其重要的意義。

為配合公安機關做好保安員服裝監管工作,規范保安員服裝的生產、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保安員服裝市場秩序,保證保安員服裝和保安服務標志質量,有效防止亂生產、亂銷售、亂購買、亂穿著保安員服裝等問題發生,中國保安協會研究制定了《保安員服裝和保安服務標志管理暫行辦法》和《保安員著裝規范》。現印發給你們,請認真貫徹執行。工作中如遇問題,請及時報中國保安協會。

第五篇：服裝管理制度

服裝管理制度

為規范公司職工的儀容儀表，培養嚴謹、高效的工作作風，塑造公司統一形象，提升公司規范化管理，決定對各部門、小區、項目部進行配發統一工作服，現決定對著裝、儀容儀表做如下規定：

一、為了塑造公司統一形象，提升服務人員的士氣與工作氣氛，公司各部門、各小區、各項目部工作人員上班時間必須統一著裝。

二、辦公室負責工作服的各項管理，包括工作服的購買及驗收、工作服的保管與發放、領用核簽、檢查考核等工作。

三、工作服的定制及領用

2、制服的購買：辦公室負責制服的選購和保管；

3、制服的領取：辦公室按照人員信息名單核實后發放，并做好登記；

4、制服的盤點：辦公室負責人要定期盤點制服，根據人員入職離職情況和庫存情況，及時進行配備，備足數量以便使用，并根據使用年限和季節變化及時組織更換。

四、所有工作人員必須按照公司要求，根據不同季節統一著工作服；

五、公司的工作服代表著公司的企業形象，員工穿著的工作服必須整潔、干凈，保持工作服的大方得體，清香無異味；

六、在參加公司統一組織的活動時，如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服；

七、日常檢查及管理

1、公司不定期對各部門、各小區、各項目部管理處進行著裝情況進行檢查、記錄，公司辦公室部負責對全體員工的著裝進行監督抽查；

2、若發現基層員工及管理人員沒有按公司要求著裝，要求項目負責人進行督促改正，每發現一次扣款10—20元，管理人員每發現一次扣款30—50元，并責令其改正；經督促改正未執行的，部門、小區、項目負責人將負有連帶責任，處以50元以上罰款，管理人員處以100元罰款。

3.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報批評及罰款100元的處罰；若造成其他不良后果的，視情節嚴重程度進行處理；

4.制服有明顯污跡或褶皺嚴重的罰款10元/次。

八、工作服的發放標準及使用期限

1、工作制服自配發當日起使用年限為2年；

2、所有工作人員上班時需著制服，配飾應佩戴齊全；

3、制服不得變賣、出租、抵押，也不得擅自拆改或者贈送、轉借給非公司工作人員；

4、身著制服時，需配帶銘牌。保持端正的站姿、坐姿和行走姿式，談吐文明，精神振作；

5、員工制服不得與便服混穿，不等由敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為，著制服時內衣下擺必須扎入褲內，不得外露；

6、所有人員應定期對使用的制服做清洗及修補工作，保證著裝整潔。（注：制服自行清潔）。

十一、各部門人員應妥善保管工作服。員工離職時，必須交還所領衣物，根據在職時間長短，服裝費用的扣除作如下規定： 服裝折舊費計算：

1、在職職工在配發新服裝之日起，未滿3個月以上者，離職時，收取工作服的全部成本費用；

2、自入司之日起，工作未滿3個月以上者，離職時，收取工作服的全部成本費用；

3、自入司之日起，工作滿3個月以上未滿半年者，離職時，收取工作服成本費用的50%；

4、自入司之日起，工作滿半年以上未滿一年者，離職時，收取工作服成本費用的20%；

5、自入司之日起，工作滿一年以上者，離職時，不收取工作服費用；

6、滿三個月以上的，按照2年折舊辦法進行收取折舊費。

十二、所有離職人員在辦理離職手續時，需提前一月上交“辭職報告”；

交由相關部門負責人簽字后方可正式辦理離職手續；部門負責人及公司總經理簽字后，離職員工本人將“辭職報告”交由辦公室，辦公室人員需在“辭職報告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。人事部將根據“辭職報告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除，辦理工資結算手續。

十三、本制度由公司辦公室全權解釋。