第一篇：停車場(chǎng)崗位職責(zé)與操作規(guī)（共）

物業(yè)停車場(chǎng)管理操作規(guī)程

一、停車場(chǎng)員工崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

1、車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并嚴(yán)格按規(guī)定操作；

2、注意監(jiān)控車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與閘口巡邏員保持聯(lián)系；

3、收費(fèi)員交接班時(shí)，須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄；

4、如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知主管，由主管安排；

5、月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理，免費(fèi)車輛嚴(yán)格上須總經(jīng)理簽字確認(rèn)；

6、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕，并及時(shí)上報(bào)；

7、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報(bào)主管處理；

8、公安武警及軍車特殊車輛離開時(shí)須做好記錄并通知車場(chǎng)主管。

停車場(chǎng)巡邏員工作細(xì)則

1、車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)巡邏員須適當(dāng)引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的客人，要熱情有禮；

2、協(xié)助車輛進(jìn)場(chǎng)，協(xié)助收費(fèi)員指導(dǎo)車輛取卡進(jìn)場(chǎng)，刷卡繳費(fèi)出場(chǎng)；

3、維持車場(chǎng)出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通；

4、禁止無(wú)關(guān)人員滯留于車場(chǎng)，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，須控制好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)；

6、巡邏人員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)衛(wèi)生情況差要及時(shí)匯報(bào)衛(wèi)生組；

7、巡邏員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)設(shè)備損壞要及時(shí)匯報(bào)隊(duì)長(zhǎng)；

8、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，要求車主守秩序和互相謙讓，注意安全；

二、車輛進(jìn)入管理

1、若有車輛進(jìn)入，月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致；臨時(shí)停車車輛須嚴(yán)格做好車牌登記，并發(fā)放臨時(shí)停車卡后予以放行。

2、車輛進(jìn)場(chǎng)后，車場(chǎng)巡邏員應(yīng)迅速指引其慢行，安全地停放在車位上，并仔細(xì)檢查車輛情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報(bào)告車主，在《值班記錄表》上進(jìn)行記錄，由車主簽字確認(rèn)，并提醒車主關(guān)好車門窗，將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場(chǎng)管理：

1、若有車輛離開，月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須嚴(yán)格核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致；臨時(shí)停車車輛須核實(shí)車牌號(hào)、按規(guī)定收取車位停放服務(wù)費(fèi)后予以放行。

2、對(duì)于未攜帶月卡，應(yīng)請(qǐng)車主出示行駛證、車主身份證，核對(duì)正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對(duì)于丟失臨時(shí)停車卡的車主，應(yīng)首先核對(duì)車牌等資料并復(fù)印好行使證、身份證及書面說明，賠償我公司辦卡工本費(fèi)后，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用以后予以放行。

四、車位停放服務(wù)費(fèi)收取:

1、臨時(shí)停放車輛離場(chǎng)，收費(fèi)員須按公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。

2、車主交費(fèi)后，收費(fèi)員須按金額出具相應(yīng)的票據(jù)或發(fā)票。

3、票據(jù)與現(xiàn)金清點(diǎn)清楚，存放好放到指定位置，交接班時(shí)交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、車場(chǎng)管理中心根據(jù)停車場(chǎng)情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場(chǎng)巡邏員按規(guī)定的頻次巡視停車場(chǎng)，清點(diǎn)停車數(shù)量，檢查停車情況、車場(chǎng)出入口情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知車主、管理服務(wù)中心，在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場(chǎng)巡邏員應(yīng)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車應(yīng)立即勸阻，避免事故發(fā)生，并報(bào)車場(chǎng)管理中心，在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象，值班員應(yīng)通知所屬區(qū)域巡邏崗予以確認(rèn)。

3、車輛出場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和車主，若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車前向司機(jī)微笑點(diǎn)頭說你好，有禮貌地詢問，并與車主核對(duì)駕駛證件后，登記放行；若發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，應(yīng)立即想辦法留住車輛，通知管理服務(wù)中心和巡邏護(hù)管員到場(chǎng)處理，將處理情況在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

4、車場(chǎng)每班崗位交接班前必須檢查道閘、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，做好交接班記錄。

六、車場(chǎng)操作規(guī)程

1.車輛進(jìn)出與放行

1.1 車輛進(jìn)出時(shí)必須嚴(yán)格核對(duì)車牌號(hào)碼并做好登記;

1.2 使用免費(fèi)卡及月卡的車輛進(jìn)出時(shí),嚴(yán)禁車牌號(hào)碼不符私自放行;

1.3 車場(chǎng)管理人員和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)抽查車輛的進(jìn)出記錄并進(jìn)行核實(shí).2.持卡進(jìn)出車輛車卡信息不符時(shí)處理流程

2.1 發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車輛車卡不符時(shí),保安員和收費(fèi)員須立即報(bào)告車場(chǎng)主管.2.2 車場(chǎng)主觀核實(shí)相關(guān)情況后,有權(quán)利收回我公司提供給車主的免費(fèi)卡和優(yōu)惠月卡,并上交財(cái)務(wù)部取消原車主在本車場(chǎng)的優(yōu)惠權(quán)利.2.3 如遇特殊情況(本公司或總公司領(lǐng)導(dǎo)親屬持卡進(jìn)出),須做好登記記錄,由車場(chǎng)管理人員簽名,并于次日?qǐng)?bào)總經(jīng)理閱批.3.非法抬竿情況處理

3.1 車場(chǎng)嚴(yán)禁非法抬竿,免費(fèi)卡(總公司及貴賓)及月卡,嚴(yán)禁因?yàn)槭熳R(shí)而非法抬竿.3.2 對(duì)于特種車輛(軍警值勤車、醫(yī)院救護(hù)車、供水供電搶修車、押運(yùn)車、工商稅務(wù)等公務(wù)車及有特殊標(biāo)志的車輛),可以非法抬竿,但必須做好記錄,報(bào)告主管簽字放行.3.3 每周車場(chǎng)主管和財(cái)務(wù)人員對(duì)非法抬竿進(jìn)行圖像、次數(shù)的核實(shí),并做好記錄.4 停車場(chǎng)收費(fèi)規(guī)范

4.1 車場(chǎng)收費(fèi)員須嚴(yán)格按照車場(chǎng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).4.2 臨時(shí)卡須一卡一車,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益.4.3各班交接時(shí)須仔細(xì)清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)外的車卡數(shù)量并簽字移交,嚴(yán)禁私自吞卡謀取利益.4.4 車場(chǎng)主管人員必須每天核查,對(duì)每一輛進(jìn)出車輛情況進(jìn)行圖片比對(duì).5.設(shè)備掉卡情況處理

5.1車場(chǎng)值班人員須及時(shí)(每班不少于4次)檢查設(shè)備是否存在掉卡并立即處理;

5.2 一旦發(fā)生掉卡情況須立即報(bào)告車場(chǎng)主管人員并做好登記,并于次日由車場(chǎng)主觀和財(cái)務(wù)核實(shí)比對(duì)圖像后,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,之后由財(cái)務(wù)進(jìn)行消卡.5.3 嚴(yán)禁利用掉卡謀取私利,掉卡記錄將作為員工年底考核和晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn).6.車場(chǎng)收費(fèi)異常情況

6.1收費(fèi)員對(duì)進(jìn)出車輛如無(wú)特殊情況,無(wú)權(quán)利少收和免收費(fèi)用.6.2對(duì)于來(lái)辦事的公務(wù)車或公司及總公司某領(lǐng)導(dǎo)安排發(fā)行的車輛須嚴(yán)格做好記錄,車場(chǎng)主管簽字并于次日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)核實(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后才可銷卡.6.3 臨時(shí)卡用戶來(lái)公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實(shí)后方可放行,防止部分人有欺詐行為.6.4 對(duì)于特殊車輛或車主,須出示相關(guān)政府證件后方可放行.7.車輛臨時(shí)停電

7.1 車場(chǎng)臨時(shí)停電,車管員須立即報(bào)告車場(chǎng)主管,由主管3分鐘內(nèi)告之工程部發(fā)電,工程部須在8分鐘內(nèi)完成發(fā)電供電,車場(chǎng)迅速恢復(fù)正常收費(fèi).7.2 如停電不能即使恢復(fù),應(yīng)立即清點(diǎn)臨時(shí)車卡及場(chǎng)內(nèi)車輛,并換紙卡登記.7.3 在發(fā)電期間進(jìn)出的車輛須嚴(yán)格核實(shí)車輛進(jìn)出時(shí)間并按規(guī)定收費(fèi).8.月卡的辦理及取消和補(bǔ)辦

8.1 月卡的辦理時(shí)間均為每月10號(hào)以前,過期將按臨時(shí)卡收費(fèi).8.2 10號(hào)以后須辦理月卡的均按全月總額收取月卡費(fèi)用.8.3 退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場(chǎng)須核實(shí)是否有欠費(fèi)及車輛是否在場(chǎng)內(nèi)停放,填寫銷卡記錄表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后由財(cái)務(wù)銷卡.8.4 補(bǔ)辦月卡的車主須帶本人行使證到公司,由本人寫遺失證明,報(bào)財(cái)務(wù)和車場(chǎng)主管核實(shí)及領(lǐng)導(dǎo)閱批后由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)取消原卡優(yōu)惠并收費(fèi)50元補(bǔ)發(fā)新卡.9.費(fèi)用的繳納與核對(duì)

9.1 車場(chǎng)主管在每天交接班時(shí)須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)和收取.9.2 必須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次的進(jìn)出記錄進(jìn)行圖象核對(duì),無(wú)異常后簽字生效.9.3 車場(chǎng)收費(fèi)主管于次日與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過電腦系統(tǒng)核對(duì)報(bào)表,按次比對(duì)異常情況、掉卡、非法抬竿情況,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后方可到出納出交帳.七、停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰制度

1.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，非法抬竿后登記虛假記錄者的行為;(罰款200元)

2.不仔細(xì)對(duì)照車牌號(hào)碼,對(duì)免費(fèi)卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款200元)

3.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，多收，少收或貪污，發(fā)現(xiàn)貪污行為的;(罰款200元)

4.私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益;(罰款200元)

5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時(shí)卡車輛卡費(fèi)的;(罰款200元)

6.虛報(bào)公務(wù)車輛或虛報(bào)公司及總公司領(lǐng)導(dǎo)安排放行的;(罰款200元)

7.利用車場(chǎng)掉卡情況謀取私利,由財(cái)務(wù)和主管核實(shí)比對(duì)圖像不符的;(罰款200元)

8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等)，導(dǎo)致車輛被盜或發(fā)生其他事故的，公司將視情節(jié)輕重，追究相關(guān)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重?fù)p失巨大的交由派出所處理。以上行為由財(cái)務(wù)和車場(chǎng)主管共同監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)三次以上行為的員工做開除處理.附：《臨時(shí)車輛出入收費(fèi)登記本》，《月卡車輛出入收費(fèi)登記本》，《免費(fèi)卡車輛出入收費(fèi)登記本》，《車場(chǎng)異常情況登記本》，《車場(chǎng)非法抬竿情況登記本》

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二0一一年二月十六日

第二篇：停車場(chǎng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程

停車場(chǎng)崗位職責(zé)及管理?xiàng)l例

一、停車場(chǎng)收費(fèi)崗位職責(zé)

1、收費(fèi)員交接班時(shí)，須按規(guī)定做好交接班記錄。

2、車場(chǎng)收費(fèi)人員，需保持車場(chǎng)衛(wèi)生干凈、整潔。

3、停車場(chǎng)看護(hù)人員應(yīng)維護(hù)停車秩序，指揮車輛在泊位內(nèi)有序停放。

4、禁止無(wú)關(guān)人員滯留于車場(chǎng)，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部，由資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部安排。

6、車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并嚴(yán)格按規(guī)定操作。

7、停車場(chǎng)收費(fèi)人員不得私自停放免費(fèi)車輛。

8、注意進(jìn)車和出車的秩序，特別是在高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，要求車主守秩序和互相謙讓，注意安全。

9、停車場(chǎng)看護(hù)人員發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)采取措施妥善處置并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告：

（一）停車車輛出現(xiàn)其他異常情況的。

（二）停放車輛出現(xiàn)線路、水管、排污管破損、漏水、漏油等情況。

（三）遇見車輛撞道閘或損壞相關(guān)設(shè)施與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報(bào)物業(yè)公司處理。

（四）停放車輛的車門、窗未關(guān)，車輛有可疑移動(dòng)，長(zhǎng)期滯留無(wú)人取車、車輛被損和被盜等情況。

二、車輛進(jìn)入管理

1、車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)員須適當(dāng)引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的客人，要熱情有禮。

2、若有車輛進(jìn)入，月卡車輛核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致。做好車牌登記。

3、車輛進(jìn)場(chǎng)后，車場(chǎng)收費(fèi)員應(yīng)迅速指引其慢行，安全的指揮車輛停放在車位上。

4、制止無(wú)號(hào)牌或有效移動(dòng)證明的車輛，超高、超寬、超長(zhǎng)、超重等不符合停放要求的車輛，裝有易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或其它違禁物品的車輛進(jìn)入。

三、車輛離場(chǎng)管理：

1、車輛出場(chǎng)時(shí)，車場(chǎng)收費(fèi)員應(yīng)迅速指引其慢行，安全的指揮車輛行駛出停車場(chǎng)。

2、對(duì)于丟失臨時(shí)停車卡的車主，應(yīng)首先核對(duì)車牌，賠償我公司辦卡工本費(fèi)后，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用以后予以放行。

四、停車費(fèi)收取:

1、臨時(shí)停放車輛離場(chǎng)，收費(fèi)員須按公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。

2、車主交費(fèi)后，收費(fèi)員須按金額出具相應(yīng)的票據(jù)或發(fā)票。

3、票據(jù)與現(xiàn)金清點(diǎn)清楚，存放好放到指定位置，交接班時(shí)交接清楚。

4、月卡統(tǒng)一由物業(yè)公司辦理，免費(fèi)車輛須置業(yè)公司經(jīng)理簽字確認(rèn)。

物業(yè)管理公司 2011年5月31日

第三篇：停車場(chǎng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程

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停車場(chǎng)崗位操作規(guī)程

一、停車場(chǎng)員工崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

1、自覺遵守公司制度的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)公物，違者按公司相關(guān)規(guī)定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵與打罵；

2、嚴(yán)格按照公司收費(fèi)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機(jī)動(dòng)車入場(chǎng)；

4、隨時(shí)與車庫(kù)巡邏員保持聯(lián)系、密切配合，確保進(jìn)出車道暢通無(wú)阻；

5、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)上干與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及U盤等，確保系統(tǒng)正常工作。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障須上報(bào)主管，重裝系統(tǒng)必須向公司申報(bào)，不準(zhǔn)擅自重裝系統(tǒng)

7、車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并嚴(yán)格按規(guī)定操作；

8、9、收費(fèi)員交接班時(shí)，須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄； 如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知當(dāng)班班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排；

10、月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理，免費(fèi)車輛須財(cái)務(wù)人員及公司老總簽字確認(rèn)；

11、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕，并及時(shí)上報(bào)；

12、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報(bào)主管處理；

13、公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務(wù)的特殊車輛離開時(shí)須做好記錄并通知主管。讓其免費(fèi)通行。

停車場(chǎng)巡邏員工作細(xì)則

1、車場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)巡邏員須適當(dāng)引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的客人，要熱情有禮；

2、協(xié)助車輛進(jìn)場(chǎng)，協(xié)助收費(fèi)員指導(dǎo)車輛取卡進(jìn)場(chǎng)，刷卡繳費(fèi)出場(chǎng)；

3、維持車場(chǎng)出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通；

4、禁止無(wú)關(guān)人員滯留于車場(chǎng)，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，須控制好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)；

6、巡邏人員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)衛(wèi)生情況差要及時(shí)匯報(bào)辦公室；

7、巡邏員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)設(shè)備損壞要及時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)；

8、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，要求車主守秩序和互相謙讓，注意安全；

二、車輛進(jìn)入管理

1、若有車輛進(jìn)入，月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致；臨時(shí)

停車車輛須嚴(yán)格做好車牌登記，并發(fā)放臨時(shí)停車卡后予以放行。

2、車輛進(jìn)場(chǎng)后，車場(chǎng)巡邏員應(yīng)迅速指引其慢行，安全地停放在車位上，并仔細(xì)檢查車輛情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報(bào)告車主，在《值班記錄表》上進(jìn)行記錄，由車主簽字確認(rèn)，并提醒車主關(guān)好車門窗，將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場(chǎng)管理：

1、若有車輛離開，月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須嚴(yán)格核對(duì)車牌是否與原登記車牌一致；臨時(shí)停車車輛須核實(shí)車牌號(hào)、按規(guī)定收取車位停放服務(wù)費(fèi)后予以放行。

2、對(duì)于未攜帶月卡，應(yīng)請(qǐng)車主回去找到后刷卡放行，如果實(shí)在找不到請(qǐng)車主出示行駛證、車主身份證，核對(duì)正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對(duì)于丟失臨時(shí)停車卡的車主，應(yīng)首先核對(duì)車牌等資料并復(fù)印好行駛證、身份證及書面說明，賠償我公司辦卡工本費(fèi)后，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用以后予以放行。

四、車位停放服務(wù)費(fèi)收取:

1、臨時(shí)停放車輛離場(chǎng)，收費(fèi)員須按電腦計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。

2、票據(jù)與現(xiàn)金清點(diǎn)清楚，存放好放到指定位置，交接班時(shí)交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、巡邏崗根據(jù)停車場(chǎng)情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場(chǎng)巡邏員按規(guī)定的頻次巡視停車場(chǎng)，清點(diǎn)停車數(shù)量，檢查停車情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知車主、辦公室，并在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場(chǎng)巡邏員應(yīng)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車應(yīng)立即勸阻，避免事故發(fā)生，并報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)，在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象，班長(zhǎng)應(yīng)通知所屬區(qū)域巡邏崗予以確認(rèn)。

3、車輛出場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和車主，若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車前向司機(jī)微笑點(diǎn)頭說你好，有禮貌地詢問，并與車主核對(duì)駕駛證件后，登記放行；若發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，應(yīng)立即想辦法留住車輛，通知班長(zhǎng)到場(chǎng)處理，將處理情況在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

4、車場(chǎng)每班崗位交接班前必須檢查道閘、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，做好交接班記錄。

六、車場(chǎng)操作規(guī)程

1.車輛進(jìn)出與放行

1.1 車輛進(jìn)出時(shí)必須嚴(yán)格核對(duì)車牌號(hào)碼并做好登記;1.2 使用免費(fèi)卡及月卡的車輛進(jìn)出時(shí),嚴(yán)禁車牌號(hào)碼不符私自放行;

1.3 公司管理人員和財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)抽查車輛的進(jìn)出記錄并進(jìn)行核實(shí).2.持卡進(jìn)出車輛車與卡信息不符時(shí)處理流程

2.1 發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車輛車卡不符時(shí),收費(fèi)員須立即報(bào)告班長(zhǎng).2.2 班長(zhǎng)核實(shí)相關(guān)情況后,有權(quán)利收回我公司提供給車主的免費(fèi)卡和優(yōu)惠月卡,并上交財(cái)務(wù)部取消原車主在本車場(chǎng)的停車權(quán)利.2.3 如遇特殊情,須做好登記記錄,由公司財(cái)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)簽名后.方可放行。3.手動(dòng)啟桿情況處理

3.1 車場(chǎng)嚴(yán)禁手動(dòng)啟桿,免費(fèi)卡(公司及貴賓)及月卡,嚴(yán)禁因?yàn)槭熳R(shí)而手動(dòng)啟桿.3.2 對(duì)于正在執(zhí)行任務(wù)特種車輛(軍警值勤車、醫(yī)院救護(hù)車、供水供電搶修車、押運(yùn)車、工商稅務(wù)等公務(wù)車及有特殊標(biāo)志的車輛),可以取卡進(jìn)入不收費(fèi),但必須做好記錄,報(bào)告辦公室簽字放行.3.3 每周辦公室和財(cái)務(wù)人員對(duì)手動(dòng)啟桿進(jìn)行圖像、次數(shù)的核實(shí),并做好記錄.4 停車場(chǎng)收費(fèi)規(guī)范

4.1 車場(chǎng)收費(fèi)員須嚴(yán)格按照車場(chǎng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).4.2 臨時(shí)卡須一卡一車,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益.4.3各班交接時(shí)須仔細(xì)清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)外的車卡數(shù)量并簽字移交,嚴(yán)禁私自吞卡謀取利益.4.4 車場(chǎng)主管人員必須每天核查,對(duì)每一輛進(jìn)出車輛情況進(jìn)行圖片比對(duì).5.設(shè)備掉卡情況處理

5.1車場(chǎng)值班人員須及時(shí)(每班不少于2次)檢查設(shè)備是否存在掉卡并立即處理;5.2 一旦發(fā)生掉卡情況須立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)并做好登記,并于次日由財(cái)務(wù)核實(shí)比對(duì)圖像后,之后由財(cái)務(wù)進(jìn)行消卡.5.3 嚴(yán)禁利用掉卡謀取私利。6.車場(chǎng)收費(fèi)異常情況

6.1收費(fèi)員對(duì)進(jìn)出車輛如無(wú)特殊情況,無(wú)權(quán)利少收和免收費(fèi)用.6.2對(duì)于來(lái)辦事的公務(wù)車或公司及總公司某領(lǐng)導(dǎo)安排發(fā)行的車輛須嚴(yán)格做好記錄,財(cái)務(wù)簽字后才可免費(fèi).6.3 臨時(shí)卡用戶來(lái)公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實(shí)后方可放行,防止部分人有欺詐行為.6.4 對(duì)于特殊車輛或車主,須出示相關(guān)政府證件后方可放行.7.車輛臨時(shí)停電

7.1 車場(chǎng)臨時(shí)停電,車管員須立即報(bào)告辦公室,由主管3分鐘內(nèi)告之工程部發(fā)電,工程

部須在8分鐘內(nèi)完成發(fā)電供電,車場(chǎng)迅速恢復(fù)正常收費(fèi).7.2 如停電不能即使恢復(fù),應(yīng)立即清點(diǎn)臨時(shí)車卡及場(chǎng)內(nèi)車輛,并馬上換紙質(zhì)登記結(jié)算停車費(fèi).7.3 在發(fā)電期間進(jìn)出的車輛須嚴(yán)格核實(shí)車輛進(jìn)出時(shí)間并按規(guī)定收費(fèi).8.月卡的辦理及取消和補(bǔ)辦

8.1 退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場(chǎng)須核實(shí)是否有欠費(fèi)及車輛是否在場(chǎng)內(nèi)停放,填寫銷卡記錄表報(bào)財(cái)務(wù)銷卡.8.2補(bǔ)辦月卡的車主須帶本人行駛證到公司,由本人寫遺失證明,報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí)后由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)取消原卡優(yōu)惠并收費(fèi)50元補(bǔ)發(fā)新卡.9.費(fèi)用的繳納與核對(duì)

9.1 車場(chǎng)收費(fèi)員在每天交接班時(shí)須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)和收取.9.2 必須對(duì)當(dāng)班當(dāng)次的進(jìn)出記錄進(jìn)行圖象核對(duì),無(wú)異常后簽字生效.9.3 車場(chǎng)收費(fèi)主管于次日與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過電腦系統(tǒng)核對(duì)報(bào)表,按次比對(duì)異常情況、掉卡、手動(dòng)啟桿情況,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后方可到出納出交帳.七、停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰制度

1.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，手動(dòng)啟桿后登記虛假記錄者的行為;(予以開除并罰款100元)2.不仔細(xì)對(duì)照車牌號(hào)碼,對(duì)免費(fèi)卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款50元)3.不按車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，多收，少收或貪污，發(fā)現(xiàn)貪污行為的;(予以開除并罰款200元)4.私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益;(予以開除并罰款200元)5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時(shí)卡車輛卡費(fèi)的;(罰款200元)6.虛報(bào)公務(wù)車輛或虛報(bào)公司及總公司領(lǐng)導(dǎo)安排放行的;(罰款200元)7.利用車場(chǎng)掉卡情況謀取私利,由財(cái)務(wù)和主管核實(shí)比對(duì)圖像不符的;(罰款200元)8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等)，導(dǎo)致車輛被盜或發(fā)生其他事故的(予以開除并罰款200元)9.公司將視情節(jié)輕重，追究相關(guān)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重?fù)p失巨大的交由公安機(jī)關(guān)處理。以上行為由財(cái)務(wù)和辦公室共同監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)三次以上行為的員工做開除處理.遵義市成瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

第四篇：停車場(chǎng)崗位職責(zé)

停車場(chǎng)崗位職責(zé)

1、禮貌待客、一流服務(wù)、熱情周到回答客人提出的問題；

2、認(rèn)真維護(hù)酒店大門前區(qū)域安全與良好治安秩序，保障車輛進(jìn)出暢通；

3、正確指揮進(jìn)出主樓車輛的交通，規(guī)范使用車輛指揮手勢(shì)，指揮車輛順利進(jìn)出（停）

車，確保車輛暢通，禁止車輛在酒店主樓大禮堂前區(qū)域鳴喇叭，指揮所有車輛按規(guī)定停放嚴(yán)禁在主樓和副樓公路上停放任何車輛；

4、熟知崗位任務(wù)，要求，地形，地物和熟悉滅火器材的使用，遇有事故出現(xiàn)，及

時(shí)報(bào)告及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

5、嚴(yán)密注意進(jìn)出主樓的人員，如有可疑情況注意觀察采取措施或及時(shí)上報(bào)；

6、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常閑人員等進(jìn)入主樓或大堂；

7、有禮貌協(xié)助或制止醉酒，精神不正常，閑雜人員，等進(jìn)入主樓或大堂；

8、夜班當(dāng)值人員嚴(yán)格檢查車輛，并詳細(xì)登記；

9、全面負(fù)責(zé)酒店主樓前一切區(qū)域的安全工作，不定時(shí)巡查大門前區(qū)域；

10、制止禁止出租車司機(jī)在主樓大門前區(qū)域拉客；

11、當(dāng)班保安員要認(rèn)真登記進(jìn)出酒店的各種外來(lái)車輛。

第五篇：停車場(chǎng)崗位職責(zé)

停車場(chǎng)各崗位職責(zé)：

停車場(chǎng)班長(zhǎng)職責(zé)：

1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。

3、熟悉停車場(chǎng)的建筑設(shè)施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。

5、迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

7、在工作中要運(yùn)用禮貌用語(yǔ)文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。

8、主持每日的班前、班后會(huì)議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。

9、完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

停車場(chǎng)值班員職責(zé)：

1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒z查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時(shí)間，車況及車牌號(hào)。

2、做好對(duì)機(jī)動(dòng)車的監(jiān)護(hù)及車場(chǎng)的安全巡邏工作。

3、按規(guī)定對(duì)地面停車場(chǎng)收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。

5、嚴(yán)格杜絕停車場(chǎng)內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。

6、認(rèn)真檢查停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。

7、對(duì)車場(chǎng)周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到xxx項(xiàng)目的正常停車秩序。

8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫(kù)。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。

10、阻止無(wú)關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫(kù)、逗留。

11、對(duì)停放一天以上的車輛要記錄，并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。

12、嚴(yán)格禁止在停車場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車和存放貨物。

13、認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。

14、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

六、交通意外事故的處理預(yù)案：

保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；

2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；

3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。

4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；

5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；

6、送重傷者到醫(yī)院搶救；

7、報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話120）：

●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；

●——事故造成的傷亡及損失情況；

●——已送搶救情況。

8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。篇二：停車場(chǎng)工作職責(zé)

北京銀泰中心

停車場(chǎng)崗位職責(zé) 1 第一章：停車場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………3 第二章：停車場(chǎng)文員工作細(xì)則………………………4 第三章：停車場(chǎng)主管崗位職責(zé)………………………5 第四章：入口保安崗位職責(zé)…………………………第五章：收銀員工作流程……………………………第六章：第七章：巡視崗崗位職責(zé)……………………………第八章：分包方經(jīng)理工作職責(zé)………………………

6 a區(qū)管理員崗位職責(zé)………………………7 7 8 2 停車場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、銀泰中心車場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)的崗位范圍涉及車場(chǎng)部的所有崗位日常管理。

2、每天對(duì)崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當(dāng)班主管整改。

3、負(fù)責(zé)安排每周的培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃，并監(jiān)督人員對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行與完成情況。

4、監(jiān)督分包公司車場(chǎng)人員的數(shù)量核對(duì)以及工作質(zhì)量，對(duì)于整改效果未能達(dá)到公司要求的及時(shí)向車場(chǎng)分包公司發(fā)放書面整改通知，按月統(tǒng)計(jì)在崗車管員的情況。

5、6、做好公司內(nèi)部的溝通，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

負(fù)責(zé)監(jiān)督部門各崗位人員嚴(yán)格按照相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)檢查日常的各項(xiàng)工作任務(wù)。7、8、9、每周二組織并參與部門內(nèi)的例會(huì)。

做好上傳下達(dá)的工作，確保人員工作與公司目標(biāo)不發(fā)生斷鏈現(xiàn)象。按照外包合同要求，及時(shí)向公司申請(qǐng)車場(chǎng)分包公司的月服務(wù)費(fèi)。

10、對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)并做好人員的培養(yǎng)工作，禁止利用職務(wù)之便收受賄 賂。

11、對(duì)違反公司規(guī)定的員工按照公司制度進(jìn)行處理，并對(duì)日常工作中表

現(xiàn)一貫良好或做出突出貢獻(xiàn)的人員給予表?yè)P(yáng)必要時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

12、不斷提升人員日常工作細(xì)節(jié)，提升管理品質(zhì)。

13、監(jiān)督部門采購(gòu)情況，節(jié)省支出為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。3 停車場(chǎng)文員工作細(xì)則

1、每日整理《停車場(chǎng)當(dāng)值記錄表》、《設(shè)備日檢表》上交給部門經(jīng)理及項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。

2、每日整理停車場(chǎng)電子版《日工作匯報(bào)》上交給經(jīng)理審閱后發(fā)項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。

3、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場(chǎng)部相關(guān)的各項(xiàng)文件。

4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日停車場(chǎng)內(nèi)相關(guān)物品的損壞情況，并及時(shí)向客服部報(bào)。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)做活動(dòng)指示牌、車牌。

6、負(fù)責(zé)制作車場(chǎng)部各項(xiàng)工作表格。

7、嚴(yán)格監(jiān)督辦公用品的使用，做好個(gè)人臺(tái)賬，并匯總每月的使用情況，依據(jù)使用情況上報(bào)下月辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)。

8、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規(guī)整，嚴(yán)禁隨意丟棄與車場(chǎng)部相關(guān)的各項(xiàng)文件。

9、監(jiān)督人員的請(qǐng)假銷假制度，確保人員的各項(xiàng)假期在規(guī)定的日期內(nèi)休假結(jié)束。10、11、12、13、14、15、16、17、開取地下停車場(chǎng)施工申請(qǐng)單。整理停車場(chǎng)日常表格并歸類存檔。

每周二參加部門例會(huì)，并在會(huì)議后出具會(huì)議紀(jì)要。車場(chǎng)部會(huì)議紀(jì)要發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)及參會(huì)人員并存檔。及時(shí)傳達(dá)公司各方面的通知，并監(jiān)督人員執(zhí)行情況。與其他部門的文員做好溝通，爭(zhēng)取最大限度的資源共享。

車場(chǎng)部《特別事件報(bào)告》上交部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月月初上交《停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)回顧ppt》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦 審閱。18、19、20、每月十五日前上交車場(chǎng)部《采購(gòu)計(jì)劃》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于行政部。每月二十日上交《停車場(chǎng)月報(bào)》部門經(jīng)理審閱后發(fā)于項(xiàng)目總經(jīng)辦審閱。每月二十日后上交停車場(chǎng)當(dāng)月《考勤表》及下月《排班表》部門經(jīng)理審

閱后發(fā)于行。政部。

停車場(chǎng)主管崗位職責(zé)

一、白班主管工作流程

1、清點(diǎn)白班車管員人數(shù)，檢查著裝并安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。

2、檢查車場(chǎng)固定車位地錐是否擺好。擺放標(biāo)準(zhǔn)如下圖：

3、早、晚高峰時(shí)到西出入口協(xié)助出入口車管員疏導(dǎo)車輛，避免車輛擁堵。

4、每日巡視車場(chǎng)檢查設(shè)備設(shè)施及各崗執(zhí)勤情況。

5、進(jìn)入車輛較多時(shí)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)安排車輛停放及疏導(dǎo)。

6、及時(shí)有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報(bào)告》。

7、檢查車場(chǎng)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員維修。

8、檢查車場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生，督促保潔人員及時(shí)打掃。

9、熟悉本項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時(shí)有效的為車主指引準(zhǔn)確方位.10、對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

11、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》

二、夜班主管工作流程

1、清點(diǎn)夜班車管員數(shù)量，檢察人員著裝并安排工作重點(diǎn)，下班后總結(jié)一天工作。

2、巡視車場(chǎng)及車管員各個(gè)崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；檢查錐筒的擺放

3、夜間晚高峰出口處疏導(dǎo)車輛

4、夜間替收銀員吃飯

5、統(tǒng)計(jì)臨時(shí)停車及固定車輛滯留情況并作登記

6、統(tǒng)計(jì)臨停卡數(shù)量并作登記

7、及時(shí)有效的處理突發(fā)事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報(bào)告》

8、熟悉本項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)單位及周邊環(huán)境，及時(shí)有效的為車主指引準(zhǔn)確方位。

9、詳細(xì)填寫《主管值班記錄》 5篇三：停車場(chǎng)值班員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)值班員崗位職責(zé)

一、車輛進(jìn)出與放行

1、值班員應(yīng)禮貌待人、熱情服務(wù)；

2、協(xié)助車輛取卡進(jìn)場(chǎng)，按規(guī)定路線行駛，合理安排車輛停放，保證車輛停放整齊，車道暢通；

3、提醒車主帶走貴重物品并鎖好門窗；

4、協(xié)助車輛刷卡繳費(fèi)，按規(guī)定方向出場(chǎng)；

5、對(duì)使用月卡、貴客卡、免費(fèi)卡的車輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)核對(duì)車牌號(hào)碼、堅(jiān)決執(zhí)行一車一卡制，以防一卡多用；

6、嚴(yán)禁因熟識(shí)或親友車輛而非法抬桿。

二、確保停車場(chǎng)及周邊的安全狀況

1、值班員應(yīng)急時(shí)發(fā)現(xiàn)排隊(duì)火、火災(zāi)隱患，對(duì)停車場(chǎng)發(fā)生的緊急、異常情況應(yīng)做出合理的處理，不能處理的應(yīng)急時(shí)上報(bào)；

2、車輛進(jìn)場(chǎng)要仔細(xì)檢查車輛有無(wú)破損、攛痕、如果有提醒車主并記錄在案；

3、值班員每隔一時(shí)間段巡視一次停放

車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、刮蹭、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象應(yīng)急時(shí)處理或上報(bào)；

4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可疑人員時(shí)，值班員應(yīng)急時(shí)前往進(jìn)行查詢，同時(shí)巡視檢查場(chǎng)內(nèi)所有車輛有無(wú)損傷、車門、窗、后備箱有無(wú)撬痕。

三、停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

值班員在崗期間應(yīng)不定時(shí)巡視場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，確保場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和值班室干凈、整潔。篇四：停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

一、目的

通過明確管理員職責(zé)，做到車輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)車輛的管理工作。

二、適用范圍

適用于希爾頓大酒店區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)

三、職責(zé)

（一）、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車管理及收費(fèi)。

（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。

（四）、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放，維持交通、停車秩序。

（七）、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

（八）、每小時(shí)檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車窗、車門，應(yīng)即時(shí)通知車主（司機(jī)），并報(bào)告管理處車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。（如暫時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管）

（九）、定期檢查車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告管理處。

（十）、清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。

（十一）、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸

阻，并報(bào)告領(lǐng)班或

（十二）、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。篇五：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。