第一篇：停車場收費操作流程

停車場收費操作流程

為加強公司管理，提高工作效率，停車場收費由財務中心直接核對、管理，日常秩序由物業(yè)中心進行管理，具體操作流程如下：

1、停車場收費人員每人配發(fā)一個收款盒，用于存放當天所收款項，鑰匙自己保管，收費人員應于每天7點下班之后將錢箱存放于財務中心指定區(qū)域，第二天上班統(tǒng)一將兩個錢箱帶至收費崗亭，財務人員于每天上午去崗亭對第一天收取的停車費、免費停車券、收費異常登記表進行收取并現(xiàn)場開具收據(jù)。

2、財務人員對每天的收費金額及免費停車券進行核對，為便于核對，收費人員必須以自己的賬戶進行登錄停車場管理系統(tǒng)操作，并于每天早7點、晚7點準時進行交接并更換系統(tǒng)操作員，財務人員在核對時如有疑問，可結合相關收費人員進行核對并更正、追責。

3、停車場收費人員的日常、秩序等由物業(yè)中心直接管理。

第二篇：停車場使用操作流程

停 車 場

系統(tǒng)使用操作流程

遵義易通達智能化安裝工程有限公司 1.車入場壓中出口票箱地感時，到出口票箱處取卡，入口道閘會自動打開，車進入后，入口道閘自動關閉。第一步操作完成。一般情況入口票箱處可留一名保安，以防發(fā)生設備故障。當IC卡數(shù)量不夠時，入口票箱會報警提醒，打開后蓋，加入設置好的卡即可。2.車出場時，必須要取出入場時取的IC卡到出口票箱刷卡，出口道閘才能打開。當刷過卡后，電腦在線監(jiān)控處會顯示收費金額，出口保安收款后出場車輛方能離開。3.下面為收費員操作系統(tǒng)軟件的過程：

打開電腦，打開一卡通收費系統(tǒng)，登錄888888方可進入 設置IC卡如下： IC卡管理（一卡通）

IC卡初始化

如下圖所示，該項功能可以將卡號重新覆蓋或改寫。先將卡片放在發(fā)行器的讀卡區(qū)，點擊【檢測卡】，在編輯框中輸入卡的卡號：

點擊【初始化】按鈕：

將卡片放在發(fā)行器的讀卡區(qū)刷卡，完成一張卡片的初始化。

注意，在聽到發(fā)行器“嘀”的一聲后即可將卡片移開，如果不將卡片移開，在三秒后系統(tǒng)將按編輯框中的卡號數(shù)字自動加一再進行初始化寫卡。

IC卡發(fā)行

進入IC卡發(fā)行界面，如果專用發(fā)行器或臨時卡計費器通信工作正常，藍色提示字體“卡片檢測”將不停的閃動，將需要發(fā)行的IC卡放在讀卡區(qū)，聽到“嘀”的一聲將卡片移開，出現(xiàn)如下界面:

在“IC卡號”編輯框中出現(xiàn)該卡的IC卡號碼，然后選擇要輸入的人員編號，該人員的狀態(tài)信息將顯示在相應的提示欄目中，如所在部門、姓名等，選擇車場系統(tǒng)，再選擇卡類，輸入相應的各類信息，選擇要該卡可以使用的設備號碼，只要點擊該機號的選擇框，出現(xiàn)表示該卡可以在該設備上使用，即在該控制機有效。

然后點擊【寫卡】按鈕，藍色提示字體“卡片檢測”將變成紅色的“出示卡片發(fā)行”的提示字體，將上一步讀到的IC卡在發(fā)在讀卡區(qū)，聽到“嘀”的一聲就可以將卡片移開，如果不需要發(fā)行，請點擊【放棄】退回到IC卡檢測狀態(tài)，如果發(fā)行的IC卡不是上一步所讀到的同一張卡，系統(tǒng)將提示“請出示該IC卡”。點擊確定后，將同一張卡放在讀卡區(qū)即可。

對于要發(fā)行的卡，如果需要將卡類的信息改寫，系統(tǒng)提供了改寫功能，檢測后，點擊【改卡】，輸入要改寫的信息，在將卡片放在讀卡區(qū)，系統(tǒng)自動將信息改寫，成功后，系統(tǒng)提示寫卡成功。

對于掛失的IC卡，同樣系統(tǒng)提供了補發(fā)功能，輸入員工編號和IC卡號碼，點擊【補卡】按鈕，刷卡即可。

對于IC卡的發(fā)行，如果只使用停車場系統(tǒng)，可使用臨時卡計費器來發(fā)行，若同時也使用門禁系統(tǒng)，建議使用一卡通發(fā)行器來操作完成。

IC卡充值、延期、退款

如下圖所示，首先對需要操作的IC卡進行檢測，如果讀卡正確，該卡的詳細信息將顯示在該界面上。該界

面操作主要針對IC月卡、儲值卡、免費卡，其它卡類不能在此界面操作。IC卡掛失、解掛、退卡

進入IC卡掛失、解掛、退卡界面，輸入需要掛失的卡號，如果該卡信息在數(shù)據(jù)庫中正常存在，則該卡的信息會立刻顯示在界面上，點擊【掛失】，即可將該卡掛失，或在讀卡器上讀需要退卡的IC卡，點擊【退卡】，再一次刷卡，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)庫信息清除和將卡上信息清空。如下圖所示：

4.收費時，點開在線監(jiān)控在線監(jiān)控

在一卡通管理系統(tǒng)界面下點擊工具欄內的【智能車場】圖標或點擊【系統(tǒng)切換】菜單中的【智能停車場管理系統(tǒng)監(jiān)控】后，進入停車場管理系統(tǒng)界面，如下圖所示。

點擊工具欄內的【在線監(jiān)控】圖標或點擊【監(jiān)控管理】菜單中的【在線監(jiān)控】后，出現(xiàn)在線監(jiān)控界面，如下圖所示。

若入口控制機安裝有出卡機，在【車場設置】中應設置出卡機。則在【在線監(jiān)控】界面的右上角可以看到當前出卡機的狀態(tài)，如“**入口出卡機卡少”、“**入口出卡機無卡”、“**入口出卡機故障”。

按下“出卡指令”鍵，默認的出卡機出一張卡，并完成讀卡，如果系統(tǒng)有多個入口，選擇需要出卡的入口，確定即可控制相應入口的出卡機出卡，在滿位狀態(tài)下“出卡指令”功能不可使用。

在【在線監(jiān)控】界面中可監(jiān)控道閘的兩種狀態(tài)，“開到位”、“關到位”。也可以通過界面下方三個小按鈕控制道閘的“開”、“關”、“停”。

在車輛進入停車場時，車主通過入口控制機讀卡，并自動攝錄車輛的圖像，所讀到的IC卡上的有關信息和攝錄的入口車輛圖像被傳送到工作站，并在屏幕上顯示進出車輛的圖像、IC卡的卡號、卡的類別、扣除金額和剩余金額、入場日期及時間、出場日期及時間、車牌號碼、以及操作人員的姓名及卡號、停車場內的各種車輛的數(shù)量等信息。

在車輛要出場時，通過出口處的控制機讀取IC卡號，并自動攝錄車輛圖像，計算機屏幕的左邊顯示入場車的圖像，右邊顯示使用該卡出場時的車輛圖像，管理人員可以根據(jù)進出車輛的圖像對比來判斷進出的車輛是否為同一輛車。

如果為確認開閘，則在刷卡開閘前有一個提示窗口。如下圖所示，點擊“是”，則開閘。

出場時如果發(fā)現(xiàn)卡遺失，可以在出口控制管理電腦上的【在線監(jiān)控】界面中點擊【無卡放行】按鈕，彈出放行車輛窗口，如下圖所示：

輸入車牌號碼或卡號，點擊查詢，系統(tǒng)會查找該IC卡的記錄，包括IC卡號碼、IC卡類型、入場時間、操作員名并顯示出來，如果是臨時卡，輸入收費金額和選擇放行口，點擊確定，系統(tǒng)則開閘放行，同時將該卡自動掛失。如果是固定卡用戶，按遺失卡處理后，需要到管理中心重新辦理補卡。

點擊【車牌預置】按鈕，可以預置臨時卡的車牌號碼、卡類型、車顏色及車況，如下圖所示。設置完后，點擊確定。點擊【取消預置】按鈕，取消上一次預置。

如果操作員有進免費車的權限，點擊【進免費車】按鈕，彈出免費車入場窗口，如下圖所示。輸入免費車車牌號碼，選擇入場口，點擊確定，道閘開啟，車輛可進入停車場。

點擊【出免費車】按鈕，彈出免費車出場窗口，如下圖所示。輸入免費車車牌號碼，選擇出場口，點擊確定，則道閘開啟。

在【車場設置】中設置臨時卡免費和有折扣時，則臨時車在出場時彈出一個窗口，如下圖所示。收取臨時車費用或輸入折扣后費用，點擊【開閘放行】，車輛出場。點擊【語音報價】，出口控制機中的語音模塊會提示客戶應收取費用的金額數(shù)。選擇臨時車放行口，點擊【免費放行】，該車可以免費放行。選擇證件抓拍口，點擊【證件抓拍】按鈕，對特殊的車輛可以進行證件圖像抓拍。

如果需要電腦開閘，點擊控制道閘的“開”按鈕，彈出一個【電腦開閘】窗口，如下圖所示。輸入卡片號碼或開閘原因，點擊確定，則開閘放行。

點擊【場內車輛】按鈕，彈出一個【場內車輛查詢】窗口，如下圖所示。顯示場內車輛的入口名、入場操作員、IC卡號、卡類、入場時間、車牌號碼，以及統(tǒng)計的臨時卡車數(shù)、月卡車數(shù)、儲值卡車數(shù)、免費卡車數(shù)。退出系統(tǒng)

點擊菜單中【退出車場】或點擊工具欄中【返回上級】的圖標

后，則退出停車場管理子系統(tǒng)。

聯(lián)機操作

【聯(lián)機操作】是通過工作站對入口控制機或出口控制機內的控制主板進行數(shù)據(jù)讀寫設置。加載/讀取控制主板的時間和收費標準，清除控制主板中的記錄數(shù)據(jù)，讀取控制主板中的記錄數(shù)。

【提取記錄】

該功能用于在線運行的入出口控制機中的記錄。

點擊工具欄【提取記錄】圖標或【聯(lián)機操作】菜單中的【提取記錄】，便可對在線的控制器中已經(jīng)儲存的讀卡記錄進行讀取，并將該記錄上傳至服務器數(shù)據(jù)庫中。

對于監(jiān)控運行的入口控制機和出口控制機，將在進入【在線監(jiān)控】界面之前自動讀取其內部的主控制板中儲存的讀卡記錄。

為了確保記錄數(shù)據(jù)不丟失，也可以隨時進行該項操作。注：1 在下班之前，運行一下<讀取記錄>，以確保所有數(shù)據(jù)入庫。在運行讀取記錄之前，不要清除IC卡讀寫器內的讀卡記錄，不然會造成讀寫器內存儲的數(shù)據(jù)丟失。

月卡或免費卡延期有兩種方法，一種是到管理中心刷卡進行延期，一種是直接輸入卡號，實現(xiàn)遠程延期方式。無卡延期界面如下圖所示。

輸入要延期的卡號或人員編號，該卡詳細信息顯示在界面中，點擊【延期】彈出一個延期窗口，修改要延期的日期，點擊【延期】，該卡延期成功。

第三篇：關于停車場收費手續(xù)辦理流程

關于停車場收費手續(xù)辦理流程

為了加快停車場收費手續(xù)的辦理工作，確保與購物中心開業(yè)同期滿足收費的條件，預防非營業(yè)時間車輛長期滯留，影響購物中心正常經(jīng)營，營造便捷舒適的停車環(huán)境，緩解停車場的停車壓力，保障購物中心的正常運營。現(xiàn)將停車場收費手續(xù)辦理流程梳理如下：

一、相關資料：

營業(yè)執(zhí)照（副本）原件復印件、稅務登記證（副本）原件復印件、商貿公司委托書、營業(yè)執(zhí)照變更申請登記表、停車場平面圖、停車場面積、車位信息表、項目交通評審報告。

二、辦理流程：

1、工商局

①公司營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍無停車服務項目，通過與綜合部人員溝通辦理營業(yè)執(zhí)照變更增項工作，首先從工商局網(wǎng)站填報營業(yè)執(zhí)照變更申請登記表和委托辦理人相關信息，打印表格到商貿公司簽字蓋章。

②網(wǎng)上填報變更申請登記表→15個工作日通知資料初審結果→攜帶公司營業(yè)執(zhí)照正副本原件、委托書到工商局服務大廳辦理變更手續(xù)。

③辦理完畢3個工作日，至工商局行政服務大廳領取變更完畢的營業(yè)執(zhí)照。

2、稅務局

①將營業(yè)執(zhí)照副本遞交給財務部，由財務部辦理稅務登記證變更手續(xù)。②辦理手續(xù)相關資料（營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證正副本原件和復印件），到稅務局填寫變更申請表直接辦理。

3、市中區(qū)交警大隊停車辦

①攜帶營業(yè)執(zhí)照副本和稅務登記證副本原件復印件、項目交通評審報告、停車場平面圖及車位數(shù)量信息表，到市中區(qū)交警大隊停車辦，辦理備案手續(xù)。

②停車場設施設備安裝完畢滿足停車收費條件后，聯(lián)系市中區(qū)停車辦相關人員到項目核實停車場備案文件資料是否實際建設相符。

4、物價局

聯(lián)系濟南市物價局，咨詢停車場收費標準和停車場收費公示規(guī)定時間等信息，回復購物中心停車服務為對外經(jīng)營性停車場，收費標準可以根據(jù)實際情況浮動調整。

以上是整個停車場收費手續(xù)辦理流程的相關步驟；收費手續(xù)辦理滿足與購物中心開業(yè)同步。

物業(yè)部 2014年10月19日

第四篇：停車場收費管理規(guī)定及收費流程

停車場收費管理規(guī)定及收費流程

一、目的：

為更好地督促施工單位做好工程項目售后服務，確保工程項目遺留問題得到最快解決和落實，特制定工程項目保修期滿質量驗收流程。

二、適用范圍：

上海賦茂資產(chǎn)管理有限公司所管轄的項目。

三、批準與解釋：

★本制度由上海賦茂資產(chǎn)管理有限公司總經(jīng)理批準后生效；

★本制度由上海賦茂資產(chǎn)管理有限公司管理部負責解釋。

四、主要內容：

一、停車場車輛進出收費崗嚴格控制手動按鍵抬桿，任何車輛都應憑停車出入卡刷卡自動抬桿出入。

二、

第五篇：停車場辦卡、收費信息管理流程

停車場各工作崗位職責及管理流程

為配合停車場地面停車系統(tǒng)的啟用，總結前期停車場管理工作中的經(jīng)驗，特對今后停車場管理工作中涉及的各工作崗位職責及管理流程等進行補充規(guī)定如下：

一、停車場管理各工作崗位職責

1、物業(yè)部設停車場管理專員，負責停車卡辦理、相關信息錄入、停車卡充值、與停車場分包物業(yè)公司對停車場管理工作的溝通銜接等工作。

具體崗位職責為：1）接待辦卡客戶，收集資料及信息，及時辦理新辦及補辦停車卡。2）建立停車卡管理臺賬，并對其準確性負責。臺賬信息至少應包含的內容有：客戶姓名、聯(lián)系方式、客戶所在企業(yè)、車輛牌照號、停車卡卡號、停車卡類型（月停臨停卡、地面地下停車卡）、交費日期、交費期限。3）核對交費及停車卡信息，及時準確的對交費停車卡進行充值。4）與停車場分包物業(yè)公司的停車場負責人對日常管理中涉及的各種情況進行協(xié)調溝通和確認，不能處理時及時上報領導。

2、財務部設專人負責對停車收費情況進行監(jiān)控管理。

具體崗位職責為：1）負責保管未啟用及收回待用的停車卡并根據(jù)需要發(fā)放空卡給物業(yè)部停車場管理專員。2）建立停車卡管理臺賬，登記并隨時更新停車卡使用情況。3）核準停車卡收費情況。4）對物業(yè)部停車場管理專員停車卡臺賬進行核對和監(jiān)管。5）負責與停車場部分業(yè)務外包物業(yè)公司對停車場相關費用的結算。

二、管理工作流程

1、內部管理流程：

停車場內部管理流程圖教育園物業(yè)部教育園財務部流程起始停車卡制作登記財務專人登記保管并根據(jù)需要發(fā)放停車卡領取停車卡接待客戶辦理新辦及續(xù)租停車卡傳遞交費信息財務收取停車費憑客戶交費或財務收費票據(jù)，在核對客戶卡號、交費期間等信息準確無誤后進行停車卡充值建立停車卡發(fā)卡及收費臺賬并隨時更新每日下班前整理當日停車場發(fā)卡及充值情況并于次日上午將臺帳發(fā)與財務核對財務設專人建立停車場收費情況臺帳，并每日核對物業(yè)部停車場管理專員登記的停車場發(fā)卡及收費情況臺帳隨時更新停車場收費臺帳，并根據(jù)臺帳記錄對即將到期的停車卡提前15日通知交費流程結束

2、停車場外包業(yè)務管理流程

停車場外包業(yè)務管理流程圖物業(yè)外包公司集團物業(yè)部集團財務部流程起始提供停車場管理服務并收取臨時停車費遇異常收費情況時及時聯(lián)系我公司物業(yè)部停車場專員反饋處理意見協(xié)調處理停車場日常管理及收費異常情況，不能處理時及時上報領導編制月停車服務費結算相關報表涉及費用結算異常情況需核實并簽字確認財務對停車服務費金額進行審核經(jīng)財務審核后的停車服務費進入簽字審批流程對簽字審批手續(xù)齊全的停車服務費進行報銷流程結束

三、啟用地面停車系統(tǒng)相關問題的處理

1、在啟用地面停車系統(tǒng)后，停車客戶應憑原紙質地面月停卡更換 為新的地面月停卡。對未連續(xù)交費的客戶應提示補齊費用后才予辦理新卡，如客戶在中斷交費期間確實未停車并能提供相關證明的，可予辦理新卡。

2、就啟用地面停車系統(tǒng)，與停車場外包服務物業(yè)公司的溝通由公 司物業(yè)部負責，在系統(tǒng)安裝調試及使用期間遇財務費用結算問題時公司物業(yè)部應積極配合。

集團財務部 XXX年2月6日