第一篇：質檢機構，做好服務市場的文章

的管理權限歸屬及人員的公正性難以盡如人意。如果委托法定質檢機構完全承接此項工作，則問題將迎刃而解。特別是如果質檢機構已具檢驗手段，則不需再投資或少投資，可減輕企業一次投資的負擔。質檢機構通過代企業進行出廠檢驗，以及為廣大客戶代行進貨（包括原材料、成品）驗收檢驗，能夠及時掌握質量信息并發現問題，以利盡快建議和幫助企業采取措施予以糾正，這樣就將技術服務與監督檢驗工作融合在一起，即寓監督于服務之中，既維護了企業、用戶和消費者的合法權益，也改善了自身的形象，提高了權威性。質檢機構應清晰地意識到機遇與挑戰并存的道理，果敢敏捷地投入到服務社會化的大潮中，用實際行動走向社會，發展自己，形成新型的檢驗測試技術服務產業，為確立自身在市場經濟體制下的地位，促進社會科學技術進步和國際貿易發展，做出積極的貢獻。

第二篇：做好服務文章穩定拓展市場

做好服務文章穩步拓展市場

普瑞實業公司

2011年1月3日

普瑞實業公司擔負著為領導機關服務和參與市場競爭，開展多元化經營的雙重責任。進入2010年以來，公司全面貫徹落實集團產業發展大會精神，以二次創業為動力，以改革創新為突破口，在為機關服務和培育新的贏利點方面，取得了一定的成績，呈現出服務保障堅強有力、市場拓展穩步推進的良好局面。

一、優質高效地做好服務工作。

針對機構設置與公司發展不相適應的結構性問題，我們于今年3月份對內設機構進行了調整，原業務部門根據產業發展需要由實業部制改為經營公司制，撤銷了實業一部和實業二部，設立了物業管理公司和園林景觀工程公司。管理部門按照“統一、精簡、效能”的原則，設立綜合管理部、人力資源部和市場營銷部，并按照工作性質、業務范圍，明確責任主體，強化工作職能。機構調整以后，各部門、各經營公司結合工作職能，相繼出臺了一些與之相適應的規章制度、崗位職責、工作措施和考核辦法。如《物業服務實施細則》、《項目管理暫行辦法》、1

《三重一大決策制度》、《勞動用工、收入分配管理暫行辦法》、《業務招待費管理規定》、《加強財務管理，嚴格報賬審批的暫行規定》等，使組織結構更加優化，激勵和約束機制更加完善，企業管理行為進一步規范。

優質服務并不是一紙空文，更要靠實際行動來體現。為了給住戶提供方便、快捷、安全、周到的服務，努力建設和諧機關和文明小區。我們著力在以下幾方面下功夫：一是推出預約服務、上門服務、代購代辦服務等全方位的服務措施，最大限度的滿足服務對象的需求。全年共為機關和業主提供各類服務2300余次，配合業主搬放物品120余次，為機關提供會議服務180余次，可以說，哪里有服務需求，哪里就有公司員工的身影。二是始終把辦好食堂做為服務職工和住戶的重要窗口，堅持菜品選用真材實料，烹飪制作品質優良，供應價格基本穩定，做到了讓就餐者滿意。同時，還利用重要的傳統節日制作精美的糕點，既滿足職工住戶需要，又面向市場銷售，增加食堂收入。今年制作的月餅，無論是外包裝，還是品質、口味都深受消費者的青睞，銷售收入達40余萬元。三是高薪聘請專業人才，對所有服務項目進行專業化、規范化的環境管理，做到了清潔保養符合標準，衛生清掃不留死角，使保潔工作大有改觀，為機關辦公和住戶提供了一個潔凈的工作、生活環境，業主滿意度穩步提升。

任何事情都講究效率，服務也不例外。高效，是優質服務的最根本保障。普瑞實業優化資源配置，統籌物資、資金、技術、人才、信息等資源，形成管理成本低，工作效率高，資源節約型的服務保障體系。我們圍繞安全管理，設備維護管理，用水用電管理，空調運行管理等方面，合理配置公司內部的各種資源，各類要素，使其與保障工作相適應、相匹配，有效地促進了各項保障措施落實到位。

一是安全管理措施到位。我們一貫堅持“安全第一、預防為主”的方針。加強對消防重點部位的監控和對各類安全隱患的排查，加強對專職護衛隊的教育培訓，充分發揮專職護衛隊的職能作用。建立快速反應預警機制，提高處理突發事故的能力。今年，組織軍事訓練和消防演習5次，組織消防安全檢查8次，請專家進行消防知識講座2次，排除水、電、氣方面的重大安全隱患8起，處理大院內車輛擦掛糾紛25起，確保了一方平安。同時，配合區、街政府和公安部門，開展社會治安綜合治理，共出動護衛力量60余人次。

二是常規性物業服務工作管理到位。我們堅持對服務區的建筑物、供配電系統、給排水系統、空調系統、電梯系統、智能化系統、消防等公用設備進行認真細致的維護、維修和保養。在設備老化的情況下，確保了正常運行。今年，我們主要完成了大院內中央空調強磁水和空氣熱水系統的改造、出版大廈油

改氣和電子大廈配電間改造項目；完成了科技園二號變電所技術改造和污水處理管網維修項目；完成了機關辦公大樓和宿舍的維修改造工程；出版大廈消防系統的升級改造也在緊張有序進行。這些項目的相繼完工，極大地改善了辦公條件和居住環境，特別是中央空調強磁水和空氣能熱水系統以及油改氣工程，不僅節能環保，同時每天還節約運行費近萬元，實現了資源節約的最大化。

二、實施“2315”工程，穩步拓展物業服務市場。

長期的工作實踐，使公司形成了物業管理服務的人才優勢和管理優勢，為走出去參與市場競爭打下了堅實的基礎。公司審時度勢，乘勢而上，把二次創業的突破口放在了進軍物業服務市場上，使內生優勢逐步轉化為市場優勢。為此，我們提出了實施“2315”工程的構想。

“2”就是爭取在今年底或明年初，物業服務資質升為二級，使競爭能力有質的飛躍。“3”就是從今年開始，每年承接3個物業服務項目，并將其培育好管理好。“15”就是力爭五年內承接的物業服務項目達到15個，初步形成具有一定規模的物業服務項目群，其中高端樓盤項目達到2-3家。把公司打造成在系統內占主導地位，在長沙市有一定影響，具有市場競爭力的本土物業服務品牌。這項工程實施不到一年，就取得了明顯的成效，目前已承接物業服務項目4個，其中系統內1個，系統外

3個，項目簽約金額達200余萬元。公司入駐這些項目僅僅幾個月時間，就以先進的管理理念，職業化的管理模式，標準化、專業化的服務水準，贏得了業主單位的好評，使他們有了非常明顯的“方便、舒適、安全、清潔、文明”的感受。同時，也向我們展示了物業服務市場化的廣闊前景。

我們相信，在集團的堅強領導下，通過廣大干部職工的共同努力，我們一定能夠再譜機關服務新篇章，再創拓展市場新輝煌。

第三篇：質檢機構合并方案

國務院辦公廳轉發

《關于整合檢驗檢測認證機構的實施意見》

新華社北京3月11日電 國務院辦公廳日前轉發了中央編辦、質檢總局《關于整合檢驗檢測認證機構的實施意見》，就扎實推進業務相同或相近的檢驗、檢測、認證機構整合工作做出明確要求。意見提出，通過整合做強做大檢驗檢測認證機構，力爭到2020年，建立起定位明晰、治理完善、監管有力的管理體制和運行機制，形成布局合理、實力雄厚、公正可信的檢驗檢測認證服務體系，培育一批技術能力強、服務水平高、規模效益好、具有一定國際影響力的檢驗檢測認證集團。

意見指出，檢驗檢測認證是現代服務業的重要組成部分。目前，我國檢驗檢測認證機構規模普遍偏小，布局結構分散，行業壁壘較多，國際化程度不高，難以適應現代市場體系的要求。要通過整合工作，推動檢驗檢測認證高技術服務業快速發展，為加快轉變經濟發展方式、促進提質增效升級提供有力支撐。

意見強調，要充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，堅持政事分開、事企分開和管辦分離，進一步理順政府與市場的關系，科學界定國有檢驗檢測認證機構功能定位，大力推進整合，優化布局結構，創新體制機制，轉變發展方式，不斷提升市場競爭力和國際影響力，推動檢驗檢測認證高技術服務業做強做大。

意見從六個方面提出了整合的重點任務。要推進部門及系統內整合，各有關部門要研究提出本部門本系統的檢驗檢測認證機構整合方案，并分批實施。要對事關國計民生、分屬不同部門的相同相近的檢驗檢測認證業務和職能進行整合，鼓勵條件成熟的領域開展跨部門、跨行業、跨層級的整合。要加強布局規劃，推進跨地區整合，發展區域性綜合檢驗檢測機構，允許非國有資本參股，組建混合所有制檢驗檢測集團。要轉變政府職能，創新管理體制，政府原則上不再直接舉辦一般性檢驗檢測認證機構，逐步與檢驗檢測認證機構脫鉤。要清理政策法規，逐步放開市場，鼓勵和支持社會力量開展檢驗檢測認證業務，加大政府購買服務力度，營造公平競爭的市場環境。要研究完善產業、財稅、人事、收入分配、社會保險等配套政策。

意見要求，要堅持統籌規劃、合理布局，政府引導、市場驅動。要積極穩妥、分步實施，分業推進、分級負責。各地區、各有關部門要加強組織領導，抓緊制定方案，確保落到實處。

《 人民日報 》（2014年03月12日 06 版）

第四篇：口岸質量技術監督局做好服務文章（最終版）

阿拉山口口岸質監局

圍繞綜保區建設做好服務文章

隨著阿拉山口綜合保稅區的設立，阿拉山口口岸成為國內眾多企業和公司關注的焦點，投資興業者紛至沓來、搶灘入駐。為適應口岸經濟發展的需求，阿拉山口口岸質監局堅持“以人為本”原則，以“建一流隊伍、干一流工作、創一流業績、樹一流形象”為目標，努力打造一支“政治合格、作風優良，素質過硬、業務精通，班子團結、隊伍和諧”的質監隊伍，不斷提高依法監管能力、服務發展能力，為更好地服務口岸發展大局奠定了堅實的基礎。

一、強化自身建設，服務發展大局。

㈠ 積極健全工作機構。經過一年多的努力，阿拉山口

口岸質監局綜合檢驗檢測所已獲得上級批準，核定全額預算管理事業編制16名，主要職責是承擔阿拉山口口岸的產品質量、計量、食品質量安全和特種設備檢驗檢測工作，為口岸生產企業、綜合保稅區及礦產品加工提供技術服務。

㈡ 全面加強基礎設施建設。在自治州質監局和阿拉山

口黨委、管委的直接關心支持下，阿拉山口口岸質監局綜合檢測樓已于5月30日破土動工，總建筑面積2578.3平方米，目前工程進展順利。該綜合樓內將建立滿足口岸實際需要的綜合檢驗檢測實驗室，為企業提高產品質量、增強市場競爭力提供技術支撐。綜合檢驗檢測實驗室建成后，口岸的生產

企業“足不出戶”就可以檢驗自己的產品，解除了“企業產品送檢難、檢驗周期長和技術服務不到位”的后顧之憂。

二、創新質監方式，服務科學發展。

㈠大力開展質量興口岸活動，實施名牌帶動戰略。努力幫助企業培育和爭創名牌產品，推行質量體系認證和產品質量認證制度，包括3C認證、食品生產許可（QS）、ISO質量體系認證、工業生產許可證、原產地地域保護和無公害產品等申辦服務，保證在最短時間內向上級申報，在法定時間內辦結。對企業開展跟蹤服務，免費為企業建立質量檔案，管理中如果發現企業存在質量問題或安全隱患，立即主動進行零距離全程跟蹤服務，上門提供技術支持和法律幫助，蹲守企業找出問題癥結，制定整改措施。在我局幫扶下，口岸１家添加劑生產企業順利完成了產品“升級換代”，取得了食品添加劑生產許可證，產品遠銷到了上海、江蘇等發達地區。

㈡ 因地制宜開展法律法規、企業質量管理人員、技術人員和作業人員培訓。一是創新培訓模式。中糧屯河博州糖業有限公司設備檢修工作進入攻堅階段，要確保設備檢修工作順利完成，就必須對29名起重機械和廠內機動車輛從業人員在不脫崗的情況下進行系統培訓。面對工學矛盾，我局經過深入了解企業實際工作狀況，結合企業工作特點，采取“跟班培訓”的方式對29名操作工進行培訓，商請州特檢所派出專業骨干教師，將培訓課堂設到車間，讓教師和特種設備操作工一同上崗，邊教授理論知識邊指導實際操作，并且延長培訓課時，開展“活學活用”和考試競賽活動，使培訓取得

了事半功倍的效果，不僅幫助企業解決了“工學”矛盾，而且大大提高了培訓質量，為今后更好地培訓特種設備操作人員及企業質量管理人員和技術人員探索了一條有益的經驗。二是開展《質量法》、《計量法》、《標準化法》、《特種設備安全監察條例》等法律法規培訓，幫助企業搜集市場信息，使企業及時了解市場準入制度、召回制度、WTO規則和國家有關的法律法規，自籌資金建立了標準查詢庫，免費為企業提供國內國際標準查詢服務。

㈢嚴格依法行政，努力推進基層法制建設。在行政執法工作中注重“四結合”：一是執法工作與幫扶工作相結合。在日常執法工作之外，局長不定期帶隊深入企業開展調研，為企業排憂解難；二是執法工作與普法宣傳相結合。在查處違法違規案件時，利用典型案例向當事人和本行業進行宣傳。比如：今年我局查處了一起用罌粟殼、檸檬黃、日落黃加工鹵肉的食品違法案件，以此案說法，在食品行業開展了專項治理和整頓，組織食品從業人員開展食品相關法律、法規、標準和市場準入許可及從業人員應具備的基本職業道德大討論，大大提升了本行業的自律水平和產品質量水平，自覺形成了行業約束機制，使執法和普法、執法和監督起到了事半功倍的效果。同時，不定期深入社區、街道、企業開展《食品安全法》、《特種設備安全監察條例》等質監法律法規的宣傳培訓和咨詢服務活動，提高人民群眾遵紀守法的自覺性；三是執法工作與監督機制相結合。通過加強案件報告制度、執法檢查、規范文書制作和案卷管理等措施，對案件辦理全

程實行動態跟蹤監督，確保案件辦理質量；四是執法工作與廉潔建設相結合。結合本局黨風廉政建設和“效能建設” 工作，要求執法人員嚴格執行國家質檢總局“十不準”等廉潔從政規定，在執法中做到嚴格按程序辦事，不辦人情案、關系案，確保清正廉潔。

㈣服務企業、服務群眾、服務社會，為構建和諧口岸營造良好氛圍。一是圍繞口岸中心工作，確定重點服務企業，抽調業務骨干進行蹲點服務。位于綜合保稅區內的地平線石油天然氣股份公司，今年需要新建2臺5000m3原油儲罐，并新建由3臺2000m3、8臺150m3液化石油氣儲罐組成的氣體充裝站，整個工程工期緊，專業性強，質量和安全要求高。為此，我局專題請示上級領導，從自治區、自治州抽調了5名專家和技術骨干進場蹲點指導，并根據工程進度進行現場檢測；二是設立群眾接待日，方便群眾質量投訴和來信來訪；三是大力加強民生工程建設，先后施行了轄區內企業食品出廠免費檢驗、集貿市場、超市、商店計量器具免費檢定等惠及民生的工程。

第五篇：口岸質量技術監督局做好服務文章

阿拉山口口岸質監局 圍繞綜保區建設做好服務文章

隨著阿拉山口綜合保稅區的設立，阿拉山口口岸成為國內眾多企業和公司關注的焦點，投資興業者紛至沓來、搶灘入駐。為適應口岸經濟發展的需求，阿拉山口口岸質監局堅持“以人為本”原則，以“建一流隊伍、干一流工作、創一流業績、樹一流形象”為目標，努力打造一支“政治合格、作風優良，素質過硬、業務精通，班子團結、隊伍和諧”的質監隊伍，不斷提高依法監管能力、服務發展能力，為更好地服務口岸發展大局奠定了堅實的基礎。

一、強化自身建設，服務發展大局。

㈠ 積極健全工作機構。經過一年多的努力，阿拉山口口岸質監局綜合檢驗檢測所已獲得上級批準，核定全額預算管理事業編制16名，主要職責是承擔阿拉山口口岸的產品質量、計量、食品質量安全和特種設備檢驗檢測工作，為口岸生產企業、綜合保稅區及礦產品加工提供技術服務。

㈡ 全面加強基礎設施建設。在自治州質監局和阿拉山口黨委、管委的直接關心支持下，阿拉山口口岸質監局綜合檢測樓已于5月30日破土動工，總建筑面積2578.3平方米，目前工程進展順利。該綜合樓內將建立滿足口岸實際需要的綜合檢驗檢測實驗室，為企業提高產品質量、增強市場競爭力提供技術支撐。綜合檢驗檢測實驗室建成后，口岸的生產

程實行動態跟蹤監督，確保案件辦理質量；四是執法工作與廉潔建設相結合。結合本局黨風廉政建設和“效能建設” 工作，要求執法人員嚴格執行國家質檢總局“十不準”等廉潔從政規定，在執法中做到嚴格按程序辦事，不辦人情案、關系案，確保清正廉潔。

㈣服務企業、服務群眾、服務社會，為構建和諧口岸營造良好氛圍。一是圍繞口岸中心工作，確定重點服務企業，抽調業務骨干進行蹲點服務。位于綜合保稅區內的地平線石油天然氣股份公司，今年需要新建2臺5000m3原油儲罐，并新建由3臺2000m3、8臺150m3液化石油氣儲罐組成的氣體充裝站，整個工程工期緊，專業性強，質量和安全要求高。為此，我局專題請示上級領導，從自治區、自治州抽調了5名專家和技術骨干進場蹲點指導，并根據工程進度進行現場檢測；二是設立群眾接待日，方便群眾質量投訴和來信來訪；三是大力加強民生工程建設，先后施行了轄區內企業食品出廠免費檢驗、集貿市場、超市、商店計量器具免費檢定等惠及民生的工程。