第一篇:勞動賓館停車場保安崗位職責
勞動賓館停車場保安崗位職責
1.熟悉常停車主的基本情況,并有針對性地進行保安服務工作;
2.清楚知道常停車輛、公司領導的車牌號碼,通過時必須進行交通指揮;
3.值班時,精神面貌好,身姿手勢規范,熟知且會使用部門規定的文明用語;
4.對進入停車場的車輛要指明停放地點,檢查車況,做好相關的詳細記錄,并提醒車主、客人隨身攜帶貴重物品及鎖好車輛;
5.正確、規范地將駛離停車位的車輛引出停車場,注意附近行人和車輛,避免刮碰附近車輛和碰傷行人;
6.做到車型和車位相對應,禁止摩托車、汽車相互混淆停放;
7.車輛停放整齊有序,中間通道順暢,并檢查各停車位附近是否有障礙物;
8.注意停車場的交通情況,出現交通事故時,立即維護好現場,并呼叫主管或經理前來處理;
9.夜班值勤時要加強警戒,每隔半小時對所轄區巡查一遍,檢查停泊車輛的門、窗是否關好,是否漏油或損壞,并做相關記錄報上級領導;
10.不能撤離崗位,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,嚴禁用粗言惡語對待業主、客人;
11.值勤中,不可與他人聊天,不做與工作無關之事;
12.做好工作記錄,記錄應清晰規范,無錯記、漏記之現象,交
接班清楚。
13.發現可疑人員及安全隱患應采取措施,并做好記錄上報,對違法犯罪的行為予以制止;
14.接班人員接班時,詳細檢查登記車庫車輛數量,車輛安全狀況及公共設施狀況及維護停車場院內環境衛生;
15、夜班保安負責做好停車收費及賓館大廳夜間值班,確保賓館人員及財產安全。
第二篇:保安部停車場崗位職責
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安保部停車場崗位職責
1、對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》,提醒和指揮司機按路線行駛,按規定泊車,保障道路、車場暢通無阻;大型客車及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品車輛禁止放行;
2、負責對車場停放的車輛進行巡視查看,發現進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并做好記錄,使責任分明;檢查停放車輛的狀況,發現漏油、漏水,未關車門、車窗、車燈,應及時通知車主(司機),并報告值班領導;
3、對進入車場車輛進行登記及車況檢查,并實行24小時值班和定時巡查制度;提醒車主在離開時鎖好車門,將防盜系統調至警備狀態;
4、接到車輛事故報告后,應立即組織人員記錄事故雙方的詳細資料、登記車牌號碼及駕駛執照號碼等;檢查事故雙方的詳細資料、登記車牌號碼及駕駛執照等;檢查現場事故現場被撞事件,并做詳細記錄,如需緊急處理或修理,應盡快通知當班負責人;
5、接到車輛失盜通知后,立即通知當班領導及警方;檢查相關人員記錄的被偷車牌照、車的顏色及品牌等;調出監控錄像,協助警方偵查破案工作;
6、做好停車場內車位劃分、出入口標識及停車標識牌的設立、防盜 防損壞設備配備、車場照明設備、消防器械及設施的配備等工作;
7、定期檢查車場消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時要報
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告值班負責人;
8、認真填寫所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無污績;
9、如遇到任何突發事件,應以確保車道順暢為前提,按照有關規定處理;
10、按公司規定向客人收取停放車輛的費用;
11、力所能及地處理違反泊車規則的事情(如交費后超時離場等);
12、在遇到其它突發事件時,應以自身安全為前提,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知值班領導或上級到場處理;
13、夜班值勤時要加強警戒,發現異常情況,應及時進行阻攔并匯報值班領導。
第三篇:賓館保安崗位職責(推薦)
保安員崗位職責
1、管理層級關系
(1)、直接上級:大堂經理
(2)、配合崗位:客房服務員,前臺接待員
2、基本職責
保障住客及員工人身,財產安全,保障賓館財產安全,處理客人或員工意外事件,做好車輛停放保管工作
3、工作內容
(1)、準確安排停車場,車輛停放,并做好車輛進出登記工作
(2)、定時對客房區域與樓道區域進行巡檢
(3)、協助前臺做好賓客迎送工作
(4)、定期對防盜設施,做出檢查,并做好詳細記錄工作
4、溝通流線
(1)、與值班經理建立每班匯報反饋機制,接受工作指令,反饋工作建議,反應異常情況,協助值班主管處理各項當班事務
(2)、與前臺接待員、客房服務員協同作好安全防范工作,杜絕事故發生;配合他們做好對客服務工作
5、崗位工作制度
(1)、上崗前不得飲酒,制服著裝整齊,不能留長胡子、長頭發、長指甲,違者警告并限期改證
(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮;處理問題時要妥善分析情節輕重,果斷公平
(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向值班經理報告
(4)、上崗時不得會客,不得私自帶陌生人隨意進出酒店
(5)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。
(6)、不得窺視客人行為,不得與客人發生爭吵甚至打斗
(7)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺
(8)、保障消防通道暢通和停車場秩序良好,如因亂停放造成損壞追究當班人責任
(9)、經常巡邏檢查,經常巡查重點位置,如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生
(10)、維修工不在或休假期間,處理賓館簡單維修工作。
(11)、不得遲到早退,嚴格遵守公司規章制度
(12)、嚴格遵守保密制度,不瀉露酒店和客人任何資料
(13)、交接班要準確,詳細,按工作標準執行。
(14)、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關,有故障要及時上報,操作規程
一、站崗:
收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢;可左右巡視停車場。
二、看護車輛;
1.在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時
移開。
2、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
4、車輛停放過程中若發生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯系。
5、以上現象如有發生,要迅速與部門負責人聯系。
三、保護賓館的財產物品及下班時檢查出入
(1)營業高峰期間,輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
(2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品。,對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”; 若發現員工偷盜店 內物品或不自覺接受檢查,要馬上與值班經理聯系。
四、引領車輛離開
(1)看見客人要離開時應主動跑過去引導,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。
(2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
(3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調頭時要提醒
(4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
(5)當車輛發生刮碰等損失時,應立即向客人表示歉意:對不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?
六、雨天注意事項
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化。
(2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場區域巡視。
(3)當客人將車停穩后,要馬上撐傘把客人接至店內。
(4)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
(5)客人要出租車時,問清幾輛后幫忙招呼出租車,車到時送客人至出租車內。
(6)雨停后,賓館前不可有污水、垃圾等。
七、巡邏崗工作
(1)賓館員工的進出檢查;
(2)檢查賓館門窗是否關閉;
(3)檢查電、水、氣是否安全;
(4)出現問題的設備必須報修。
第四篇:停車場保安崗位職責描述
停車場保安崗位職責描述
1.停車場為24小時區域流動崗值班制,保安根據車輛情況在車場范圍內活動,指揮車輛。
2.停車場工作性質為車輛管理,負責維持院內交通秩序,保障車道暢通,指引車輛入位,記錄車輛信息等工作。停車場保安在執勤中要嚴格遵守各項管理標準、服務標準。
3.辨別來訪人員:
a.通過詢問或對來訪人員的體型、衣著、??進行觀察,來判斷來訪人員是客人/家屬/探訪者,還是其他社會人員;
b.若是客人/家屬/探訪者,則準許其停車入位;
c.若是其他社會人員,先要詢問有無接待人,若有則聯系到接待人后方可準入,可用對講機呼叫中控室聯系院方接待人,若是施工人員應給其辦理施工證。若無接待人則向來訪者說明醫院規定,抱歉不能準許其入院內;
d.嚴禁社會閑雜人員、推銷人員進入院內;
e.仔細觀察如有借用廁所、蹭車位等人員混入,要及時報告,協同其他崗位人員力量將其驅逐出去,對外部入侵者決不妥協,絕不聽信他們“一會就走”等理由; f.政府公職人員,如警察、衛生局、城管等進入醫院,不予攔截,只做詢問引導。—您好,警官,請問有什么可以幫您?我可以幫您聯系。同時聯系值班領導接待;
g.值班中與人交談應使用文明用語:您好/請問/請稍等/我幫您聯系/謝謝您的配合/再見??,切勿語氣生硬,避免與人發生沖突;
4.停車場保安實行門童式服務,負責迎賓工作,為來客車輛進行車輛引導、指揮停車、開門問好等酒店式服務。
a.指揮車輛入位要準確,確保來客停車入位安全無事故;
b.切記正門、員工通道、急診通道門前禁止停車;
c.開車門動作標準;面帶微笑問候客人;
5.停車場保安應維護院內的停車秩序,不同類型的車輛分類停放,摩托車、電動車、自行車、腳踏三輪等一律停放到東門指定的區域。
6.停車場保安未經領導允許不得隨意離開車場,應負責掌握停車的規范性,停車入位時車輪不能壓到車位線,以免影響其他車位正常使用。應實時關注院內來往車輛,精確掌握空閑車位位置,準確的指引來院車輛停車入位,并記錄好車輛信息。
7.記錄車輛信息包括:車牌號碼、停車時車輛是否有損壞、聯系方式、車主去向。
8.停車場每天車輛停放高峰時段,當標準劃線車位確已停滿時,可將車輛暫停至院內空閑邊角處,但應確保不影響交通行駛。應注意必須做好記錄信息,記錄車牌號碼、聯系方式、車主去向,并告知車主等高峰時段過后,記得主動過來將車移至車位內。
9.當停車場發生車輛刮蹭等事故時,應先記下雙方車牌號碼,及時報告領導處理。如果被刮蹭車輛車上無人時,應設法盡快找到車主,由雙方車主協商解決。如協商不成或聯系不到車主,可在領導的指示下,撥打交通事故報警電話122。應注意在處理此類矛盾問題時,即使知道有過錯一方是誰,也不要輕易妄加評論,以免將矛盾激化或轉移到自己身上。事故處理完畢后應做好工作記錄。
10.應用禮賓手勢,執勤中如有領導經過,要問好并敬禮。要認識總裁、院長、各位總監、經理等等重要領導人物。
第五篇:賓館保安崗位職責
保安員崗位職責
1、管理層級關系
(1)、直接上級:大堂經理
(2)、配合崗位:客房服務員,前臺接待員
2、基本職責
保障住客及員工人身,財產安全,保障賓館財產安全,處理客人或員工意外事件,做好車輛停放保管工作
3、工作內容
(1)、準確安排停車場,車輛停放,并做好車輛進出登記工作
(2)、定時對客房區域與樓道區域進行巡檢
(3)、協助前臺做好賓客迎送工作
(4)、定期對防盜設施,做出檢查,并做好詳細記錄工作
4、溝通流線
(1)、與值班經理建立每班匯報反饋機制,接受工作指令,反饋工作建議,反應異常情況,協助值班主管處理各項當班事務
(2)、與前臺接待員、客房服務員協同作好安全防范工作,杜絕事故發生;配合他們做好對客服務工作
5、崗位工作制度
(1)、上崗前不得飲酒,制服著裝整齊,不能留長胡子、長頭發、長指甲,違者警告并限期改證
(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮;處理問題時要妥善分析情節輕重,果斷公平
(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向值班經理報告
(4)、上崗時不得會客,不得私自帶陌生人隨意進出酒店
(5)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。
(6)、不得窺視客人行為,不得與客人發生爭吵甚至打斗
(7)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺
(8)、保障消防通道暢通和停車場秩序良好,如因亂停放造成損壞追究當班人責任
(9)、經常巡邏檢查,經常巡查重點位置,如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生
(10)、維修工不在或休假期間,處理賓館簡單維修工作。
(11)、不得遲到早退,嚴格遵守公司規章制度
(12)、嚴格遵守保密制度,不瀉露酒店和客人任何資料
(13)、交接班要準確,詳細,按工作標準執行。
(14)、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關,有故障要及時上報,操作規程
一、站崗:
收腹挺胸,兩腳分開約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢;可左右巡視停車場。
二、指揮車輛
1.直行信號(1)手勢:左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向擺動二至三次,直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。(如相反方向同上,指揮動作相反)
2.轉彎信號(1)右轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時針的方向轉動二至三次(2)左轉彎(打輪)的手勢是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時針的方向轉動二至三次。
3.倒車信號(1)客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護車輛;
1、遇到客人要求遮擋車牌時,要及時用報紙遮擋。
2、在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
4、車輛停放過程中若發生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯系。
5、以上現象如有發生,要迅速與部門負責人聯系。
四、保護賓館的財產物品及下班時檢查出入
(1)營業高峰期間,輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
(2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品。,對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”; 若發現員工偷盜店 內物品或不自覺接受檢查,要馬上與值班經理聯系。
五、引領車輛離開
(1)看見客人要離開時應主動跑過去引導,禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見。
(2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
(3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調頭時要提醒
(4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
(5)當車輛發生刮碰等損失時,應立即向客人表示歉意:對不起,剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?
六、雨天注意事項
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化。
(2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣,在停車場區域巡視。
(3)當客人將車停穩后,要馬上撐傘把客人接至店內。
(4)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
(5)客人要出租車時,問清幾輛后通知其他保安招呼出租車,車到時送客人至出租車內。
(6)雨停后,賓館前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
(1)賓館員工的進出檢查;
(2)檢查賓館門窗是否關閉;
(3)檢查電、水、氣是否安全;
(4)出現問題的設備必須報修。