第一篇：賓館保安工作職責

賓館保安員工作制度

工作職責：

一、保衛賓館住客的人身、財產安全和公共財產安全；

二、維護賓館公共場所秩序；

三、指揮停放車輛，收取停車費；

四、完成上級交辦的其它任務。工作內容：

1、負責賓館本崗位、本班次的治安保衛工作，秉公辦事，不徇私情，時刻保持高度的警惕性；維護賓館秩序，阻止危險物品進入賓館，對可疑人員進行查證，最大程度地預防案件的發生。敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、負責保安設備、器材的使用和保管，確保完好無損。認真填寫交接班記錄，具體事項一一交待清楚，責任到人，誰出問題誰擔責。

3、熟悉賓館應急程序，熟悉賓館消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速報警。

4、每小時巡檢一次樓層，不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。對在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜后再酌情處理。若發現可疑人員 要注意監視并報告。接到治安案件報告時，及時采取恰當果斷的處理措施并及時上報主管領導和公安機關。負責配合公安部門對案件進行調查，核實情節，發現線索，協助破案。

5、認真指揮按序停放車輛，檢視車輛外部狀況，提醒車主保管好個人物品。車輛停放過程中若發生意外車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系處理。但因保安責任心不到位發生的盜竊和損毀，由當班保安賠償。

按標準收取停車費，不得任意多收或少收。如檢查出未按規定收費，誰出問題誰賠償。如發現保安收款不給票據的行為，則按收取錢數的10倍予以處罰。情節嚴重者報告公安機關依法處理。

6、保安員務必愛崗敬業、奉獻負責。值班保安員不得睡覺、聊天、吸煙、吃零食、看電視（視頻）、打私人電話等與工作無關的事。如有違反，每次罰款100元。

7、值崗期間要精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；禮貌回答客人詢問，主動幫助賓客搬運重物行李。

第二篇：賓館保安工作職責

賓館保安工作職責

1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，團結同事，勇于獻身，賓館保安工作職責。

2、在保安部主管的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗。

3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查，具體調查事件事實經過，并呈報主管或經理。

4、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經理。

5、負責對重要案件及事故進行調查，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果并提出處理意見，上報主管部門經理。

6、負責與客房部門聯系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領導。

7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題，做好處理登記，并及時上報，管理制度《賓館保安工作職責》。

8、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節，確保公司安全。

9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

1、熟悉掌握治安、消防業務知識;

2、對出入人員進行查證，防止閑雜人員混入酒店;

3、嚴格執行酒店會客制度，凡是聯系工作、業務人員進入酒店必須按照會客程序操作;

4、監督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡;

5、外來車輛登記工作;

6、阻止危險物品進入酒店;

7、嚴格執行交***制度，做好工作記錄;

8、必要時為客人提供護送服務;

9、維護大堂秩序良好，保證大堂幽雅環境;

10、愛護保管酒店公共設施;

11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

12、注意跟蹤、詢問無明確目標人員的可疑人員，發現可疑情況及時采取措施;

13、協助調查處理投訴，并要注意禮貌;

14、禮貌回答客人詢問，指點引路，攙扶老弱病殘人員;

15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

16、當值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關的事情，如有要事，要保安部當值負責人批準;

17、檢查酒店要害部位，如***室、公共場所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實情況;

18、熟悉酒店應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報;

19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情;

20、完成上級交辦的其他工作。

第三篇：賓館保安工作程序

賓館保安工作程序

1、上崗前進行了自我檢查，做到按規定著裝，儀容儀表整潔，參加班前會，接受工作安排和布置，了解當班的重大接待任務情況，主動配合做好工作，賓館保安工作程序。

2、站立在酒店各大門口招待保衛任務情況，站姿端正，精神飽滿。

3、把好貨物進出的門口，遇有運輸貨物的車輛進入，進門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關部門聯系，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。

4、把好客人出入的大門，見到步行進出的客人要主動招呼問好，禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導進出的車輛，手勢規范，引導及時，要特別留意領導和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口，秉公辦理考勤機打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時，應及時查問和核驗物品出門證，來客訪問本店員工或聯系工作，應先電話與有關部門聯系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點會見。

7、發現衣冠不整者、醉漢、精神病患者進入酒店，要勸止阻擋，發現閑散人員聚集酒店門口有不當行為和企圖時，要及時驅散并視情報告，發現可疑人員要立即報告并嚴密監視;發現違法犯罪分子在酒店內作案后向外逃離時，要積極堵截，協助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關人員擅自進入，工作總結《賓館保安工作程序》。

9、下崗前寫好當班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會，講評當班工作情況，研究解決發現和發生的問題。

車場警衛服務標準

1、當班工作期間，堅守崗位、堅持文明服務，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態。

2、嚴格執行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔，配合和協助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄，換崗和交***時工作交待清楚、及時、準確。

車場保安工作流程

1、上崗前進行自我檢查，按規定著裝，儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿，堅守崗位，執行車場安全任務。

3、集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規則實行專人看管，分散停放車輛的地方實行經常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實行定位停放，停放整齊，保持合理間距。

5、在車輛進入的通道和客人出入的公共活動區域禁止車輛停放，發現有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點停放，無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發現停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時鎖好、搖上;車內有貴重物品要通知車主及時提走;如發現有破壞車輛或撬車、動車現行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛生工作，并保持各種標志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時報修。

8、下崗前寫好當班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務標準

1、上崗后，始終保持良好的精神狀態，站態端正、準確。

2、見客主動招呼問好，做到文明服務，禮貌待客。

3、嚴格執行保安工作流程，準確、及時地指揮和疏導車輛，勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進入酒店，保持酒店門庭的正常秩序，發現可疑情況做到嚴密監控，及時報告。

4、嚴格執行各項安全管理制度，秉公辦事，把好保衛關。

5、保持保安室和崗位區域的整潔，做好清潔工作。當班工作有記錄，換崗和交***工作交接清楚，做到及時、準確。

第四篇：賓館保安工作程序1

賓館保安工作程序

1、上崗前進行了自我檢查，做到按規定著裝，儀容儀表整潔，參加班前會，接受工作安排和布置，了解當班的重大接待任務情況，主動配合做好工作。

2、站立在酒店各大門口招待保衛任務情況，站姿端正，精神飽滿。

3、把好貨物進出的門口，遇有運輸貨物的車輛進入，進門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關部門聯系，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。

4、把好客人出入的大門，見到步行進出的客人要主動招呼問好，禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導進出的車輛，手勢規范，引導及時，要特別留意領導和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口，秉公辦理考勤機打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時，應及時查問和核驗物品出門證，來客訪問本店員工或聯系工作，應先電話與有關部門聯系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點會見。

7、發現衣冠不整者、醉漢、精神病患者進入酒店，要勸止阻擋，發現閑散人員聚集酒店門口有不當行為和企圖時，要及時驅散并視情報告，發現可疑人員要立即報告并嚴密監視;發現違法犯罪分子在酒店內作案后向外逃離時，要積極堵截，協助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關人員擅自進入。

9、下崗前寫好當班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會，講評當班工作情況，研究解決發現和發生的問題。

車場警衛服務標準

1、當班工作期間，堅守崗位、堅持文明服務，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態。

2、嚴格執行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安轉載自百分網http://，請保留此標記全管理工作。

3、保持車場的整潔，配合和協助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄，換崗和交***時工作交待清楚、及時、準確。

車場保安工作流程

1、上崗前進行自我檢查，按規定著裝，儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿，堅守崗位，執行車場安全任務。

3、集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規則實行專人看管，分散停放車輛的地方實行經常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實行定位停放，停放整齊，保持合理間距。

5、在車輛進入的通道和客人出入的公共活動區域禁止車輛停放，發現有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點停放，無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發現停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時鎖好、搖上;車內有貴重物品要通知車主及時提走;如發現有破壞車輛或撬車、動車現行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛生工作，并保持各種標志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時報修。

8、下崗前寫好當班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務標準

1、上崗后，始終保持良好的精神狀態，站態端正、準確。

2、見客主動招呼問好，做到文明服務，禮貌待客。

3、嚴格執行保安工作流程，準確、及時地指揮和疏導車輛，勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進入酒店，保持酒店門庭的正常秩序，發現可疑情況做到嚴密監控，及時報告。

4、嚴格執行各項安全管理制度，秉公辦事，把好保衛關。

5、保持保安室和崗位區域的整潔，做好清潔工作。當班工作有記錄，換崗和交***工作交接清楚，做到及時、準確。

第五篇：賓館保潔員工作職責

賓館保潔員工作職責

準時上下班，遵守工作時間和考勤制度，不遲到早退、不礦工。

簽到后接受工作安排，領取房間通用鑰匙和布草間鑰匙，備好工作車，放好每天準備更換的布草和消耗品，做到拿取方便并碼放整齊。

對客房的房間和衛生間進行全面的清掃與整理，嚴格按照衛生防疫部門的要求做到衛生整潔。

1、開門后巡視檢查，有無客人遺留物品，房內各用品及家

俱是否完好，若有損傷及時報告前臺

2、整理床鋪：將床上的床單、被單、枕套及面巾、浴巾進

行更換整理，整理后無毛發，被子與枕頭擺放一致

3、對房間內的桌面、柜面、地面進行清理打掃，做到干凈

無塵

4、衛生間的清理：馬桶、面盆、玻璃杯要專用清潔劑進行

洗刷，沖干凈后，并用專用抹布擦干擦亮不能有水跡，浴室墻壁的各個角落也要清理到，鏡子清理后要做到無水點、無印花，最后清理地面，然后補上所缺物品

5、清理完整個房間后再做下檢查，看是否有物品遺補

6、全面打掃結束，到前臺做好交接工作