第一篇：權(quán)證部考試答案10-12

權(quán)證考試試題答案

一、填空題

1、買方產(chǎn)權(quán)證要加未成年人需要準(zhǔn)備的資料戶口本 ,或__出生證明_, 或_獨(dú)生子女證。

2、賣方過戶時需要帶的資料_產(chǎn)權(quán)證_身份證, 土地證等

3、賣方免稅出件時需要帶的資料戶口本-,_身份證、婚姻證明_等。

4、房產(chǎn)過戶取號需要準(zhǔn)備的資料_產(chǎn)權(quán)證，交易申請表，測繪圖紙，買賣契約、身份證復(fù)印件等。

5、房產(chǎn)解押需要的資料_產(chǎn)權(quán)證，抵押合同，抵押注銷申請表，抵押注銷申請書，他項(xiàng)權(quán)證、土地證、身份證等。

6、房產(chǎn)送件到出件房產(chǎn)局規(guī)定10個工作日。

7、貸款費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：貸款額≤3萬,貸款費(fèi)用收：1000；3萬<貸款額≤5萬，貸款費(fèi)用收：1200；5萬<貸款額≤30萬，貸款費(fèi)用收：1500；30萬<貸款額≤50萬, 貸款費(fèi)用收：1700；貸款額>50萬, 貸款費(fèi)用收：2100；

8、買房后提取公積金需要帶 產(chǎn)權(quán)證，契稅發(fā)票，契稅申報(bào)表，身份證、單位開具的現(xiàn)金支票。

9、一年內(nèi)買賣房屋抵退個稅需要準(zhǔn)備的資料產(chǎn)權(quán)證，契稅發(fā)票，購房發(fā)票，上手的個稅現(xiàn)金完稅證等。

10、買方已婚，簽貸款時需要其配偶必須到場。若不能到場需要 授權(quán)委托公證書。

11、公積金可貸額度計(jì)算公式：繳存額（單位＋個人）/_繳存比例（單位＋個人）×12×0.3×可貸年限

12、常見的產(chǎn)權(quán)來源有買受_、_房改、_拆遷償還、_繼承、贈予等。

13、房產(chǎn)局地址_華僑路35號上班時間_目前上午8：30－12：00；下午2：00－5：00。

14、住宅類交易服務(wù)費(fèi)_3元/平方、產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)_80元/本、共有證10元/本。

15、若賣方房屋共有人有未滿18歲，送件時，需提供

16、拆遷補(bǔ)償?shù)目蛻糍I方免契稅需提供的資料：拆遷協(xié)議、拆遷補(bǔ)償存折。

17、產(chǎn)權(quán)過戶過程中，客戶身份證過期，是否可以辦理：。

18、檔案管地址__華僑路52號。

19、買受的房屋判斷滿2年的標(biāo)準(zhǔn)_證載時間_、_契稅發(fā)票時間。

20、居住權(quán)的房子能否貸款__不能。

二、簡答題1、2、二套房貸款的判斷標(biāo)準(zhǔn)？

第一次貸款；

之前貸過款，現(xiàn)在貸款結(jié)清房子已賣；

貸款結(jié)清，房子沒賣但人均住房面積小于32.2。

不滿足上述情況的按二套貸款政策執(zhí)行：首付4成、貸款利率上浮。其他特殊情況需要提前和各區(qū)權(quán)證溝通。

5、契稅補(bǔ)貼政策

6、普通住宅和非普通住宅的劃分標(biāo)準(zhǔn)？

面積144以下（含144）；

容積率（＝建筑面積/土地面積）大于等于1.0為普通住宅。其他為非普通住宅。

7、房改房判斷滿2年的依據(jù)？

證載時間；公有住房買賣契約時間；房款收據(jù)時間按“孰先”原則。

8、公積金貸款政策是什么？

A、對首次申請辦理公積金貸款的職工，貸款可貸額度按可貸額度計(jì)算公式計(jì)算，最高可貸額度為30萬。

B、對所購房屋建筑面積為144平方米以上的；或夫妻雙方任何一方曾經(jīng)辦理過住房公積

金貸款的職工，貸款全部結(jié)清后再次申請公積金貸款的職工，在計(jì)算貸款額度時按照以下三項(xiàng)條件計(jì)算結(jié)果取最小值后的50％確定：

（1）借款人夫妻雙方貸款額度為按照可貸公式進(jìn)行分別計(jì)算后相加之和。

（2）規(guī)定的個人貸款最高限額，夫妻雙方均繳存公積金的職工貸款最高限額為個人

貸款最高限額的兩倍。

（3）購買二手房的職工，貸款額度不超過購房總價的70％。

第二篇：權(quán)證部崗位職責(zé)

權(quán)證部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)細(xì)則；

2、配合客戶辦理銀行按揭、過戶及改合同等相關(guān)手續(xù)；

3、負(fù)責(zé)策劃、組織客戶聯(lián)誼活動，密切公司與客戶的關(guān)系，制定相關(guān)活動細(xì)則，上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人接待、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門妥善解決；

5、協(xié)助店面妥善處理客戶索賠事宜，必要時可結(jié)合公司法律部門；

6、及時向銷售人員反饋房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)調(diào)控政策；

7、加強(qiáng)與店面銷售人員的溝通與合作，定期向店面銷售人員培訓(xùn)相關(guān)權(quán)證知識；

8、協(xié)助其它部門開展各項(xiàng)工作，完成公司安排及上級交辦的其它工作。

新鄉(xiāng)市大山房產(chǎn)有限公司

第三篇：權(quán)證部崗位職責(zé)

權(quán) 證 中 心 崗 位 職 責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常金融、權(quán)證代辦業(yè)務(wù)的管理；

2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及時完成代辦業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決部門之間各項(xiàng)事宜；

4、負(fù)責(zé)與銀行、房管、稅務(wù)等相關(guān)部門溝通、對接與關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；

6、負(fù)責(zé)及時了解銀行、房管、稅務(wù)等部門最新政策、規(guī)定和要求并上報(bào)和傳達(dá)；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

權(quán) 證 中 心 主 管 崗 位 職 責(zé)

1、負(fù)責(zé)代辦業(yè)務(wù)分配與進(jìn)度監(jiān)督；

2、負(fù)責(zé)每月上報(bào)代辦業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)工作；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代辦完結(jié)資料的歸檔以及登記簿的記載；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)上遇到問題及時報(bào)告和與總部對接解決處理；

5、負(fù)責(zé)權(quán)證中心業(yè)務(wù)費(fèi)用領(lǐng)取與報(bào)銷工作；

6、負(fù)責(zé)每周工作匯報(bào)和下周工作安排；

7、履行金融、權(quán)證專員職責(zé)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

金 融、權(quán) 證 專 員 職 責(zé)

1、負(fù)責(zé)及時收件并與店面辦理交接，第一時間與客戶對接；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)審核買賣雙方證件真實(shí)性、完整性及資料是否齊全；確保代辦業(yè)務(wù)順利完成；

4、負(fù)責(zé)及時為客戶代辦銀行貸款、房產(chǎn)測繪、過戶、交稅取證以及產(chǎn)權(quán)抵押手續(xù)；

5、負(fù)責(zé)及時對代辦業(yè)務(wù)進(jìn)程實(shí)時跟進(jìn)；

7、負(fù)責(zé)客戶水電氣、交房工作；

8、代辦業(yè)務(wù)完結(jié)負(fù)責(zé)將客戶檔案袋資料及完結(jié)證明回執(zhí)單交權(quán)證中心主管；

9、負(fù)責(zé)做好每月代辦業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)工作并上報(bào)權(quán)證中心主管；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

負(fù)責(zé)為客戶辦理產(chǎn)權(quán)、過戶手續(xù)，核實(shí)證件、收取證件、發(fā)放權(quán)證，管理權(quán)證辦理過程；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房管部門并辦理過戶手續(xù)；

2、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；

3、文件的整理與歸檔；

4、日常數(shù)據(jù)整理任職要求：

1、本科以上學(xué)歷;

2、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

3、有耐心并善于溝通;

4、熟練掌握office辦公軟件及現(xiàn)代化辦公設(shè)備;

5、具有...:權(quán)證專員崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行、房管部門并辦理過戶手續(xù)；獨(dú)立完成權(quán)屬確認(rèn)，轉(zhuǎn)移，抵押登記等業(yè)務(wù)操作；2.協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；3.文件的整理與歸檔；4.日常數(shù)據(jù)整理；5.督促和跟進(jìn)款項(xiàng)回收進(jìn)度6.維護(hù)與信貸人員的額良好關(guān)系，及時包皮客戶資料，加快銀行審批處理進(jìn)度等相關(guān)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按揭部整體日常工作的運(yùn)營和管理；

2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)按揭貸款市場部拓展及客戶服務(wù)工作

4、負(fù)責(zé)按揭專員工作的調(diào)度及指導(dǎo)工作；

5、負(fù)責(zé)維護(hù)處理好與銀行人員的關(guān)系

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決部門各項(xiàng)事宜；與

崗位職能:

1、負(fù)責(zé)核對商品房買賣合同，負(fù)責(zé)客戶房產(chǎn)證、土地證等資料的收集、辦理與發(fā)放；

2、負(fù)責(zé)辦理銀行按揭及貸款

3、負(fù)責(zé)與房管局各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、對接與關(guān)系維護(hù)。要求:

1、半年以上有關(guān)房產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉有關(guān)房地產(chǎn)工作流程和辦事程序，良好的語言表達(dá)能力，擅與人溝通，優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力；

2、工作積極主動，...主要工作職責(zé)和內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)受理貸款業(yè)務(wù)從抵押到領(lǐng)取他項(xiàng)權(quán)證的每個業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)運(yùn)作，按時、按量完成。

2、積極與公證處和客戶溝通，協(xié)調(diào)，安排合適的時間完成業(yè)務(wù)操作。

3、及時了解各地房管局最新政策并上報(bào)傳達(dá)。

4、負(fù)責(zé)其他加急業(yè)務(wù)的拓展受理。

5、審核交回的權(quán)證辦理資料

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。任職要求：...工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)為客戶辦理產(chǎn)權(quán)、過戶手續(xù)，核實(shí)證件、收取證件、發(fā)放權(quán)證，管理權(quán)證辦理過程；負(fù)責(zé)客戶檔案管理、合同管理；部門內(nèi)務(wù)工作工...:

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房管部門并辦理過戶手續(xù)；

2、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系

3、有過戶實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房屋評估過戶辦證流程，能根據(jù)政府及公司規(guī)定，辦理過戶手續(xù)；

4、較好的邏輯思維和分析能力；

5、較好的團(tuán)隊(duì)意識和抗壓能力；

6、能熟練運(yùn)用辦公軟件。...本職位屬于公司外勤，絕大多數(shù)時間是在房管局辦理過戶手續(xù)等相關(guān)工作，不接觸房地產(chǎn)一線銷售。崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房管部門并辦理過戶手續(xù)；

2、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；

3、文件的整理與歸檔；

4、日常數(shù)據(jù)整理任職要求：

1、本科以上學(xué)歷;

2、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

3、有耐心并善于溝通;

4、熟練掌握office辦公軟件及現(xiàn)代化辦公設(shè)備;

5、具有...責(zé)監(jiān)控權(quán)證各項(xiàng)手續(xù)辦理進(jìn)度，及時與客戶溝通；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、銀行和房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)任職資格： 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行、房管部門并辦理過戶手續(xù)；獨(dú)立完成權(quán)屬確認(rèn)，轉(zhuǎn)移，抵押登記等業(yè)務(wù)操作；

2.協(xié)調(diào)客戶關(guān)系； 3.文件的整理與歸檔； 4.日常數(shù)據(jù)整理；

5.督促和跟進(jìn)款項(xiàng)回收進(jìn)度 6.維護(hù)與信貸人員的額良好關(guān)系，及時包皮客戶資料，加快銀行審批處理進(jìn)度等相關(guān)操作

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，男女不限； 2.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，有耐心并善于溝通； 3.熟悉貸款業(yè)務(wù)、行業(yè)政策、熟悉銀行、房管局工作流程，有銀行、金融或房地產(chǎn)中介等相關(guān)同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.熟悉掌握office辦公軟件及現(xiàn)代化辦公設(shè)備； 5.了解銀行、金融業(yè)、法律、經(jīng)紀(jì)等相關(guān)知識；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。聯(lián)系人： 馬小姐篇二：權(quán)證崗位職責(zé) 篇三：崗位職責(zé)與權(quán)限(職務(wù)說明書)崗位職務(wù)說明書目錄 篇四：權(quán)證按揭部科室職責(zé)

權(quán)證按揭部工作職責(zé)

權(quán)證按揭部是房產(chǎn)的售后服務(wù)部門，科室工作主要由：銀行按揭、公積金貸款、房屋所有權(quán)證的辦理、房屋所有權(quán)他項(xiàng)權(quán)證的辦理等工作組成，通過與公司其他部門溝通與合作，完成各項(xiàng)工作。

一、工作概要

全面負(fù)責(zé)公司房屋的按揭、按揭款的回款、房產(chǎn)證、他項(xiàng)權(quán)證的辦證工作，并制定相應(yīng)的表格。

二、工作任務(wù)內(nèi)容

1、按照公司的銷售量計(jì)劃、制定、完成辦理房產(chǎn)證量

2、負(fù)責(zé)告知按揭客戶貸款所需資料，并指定銀行為客戶辦理貸款

3、按揭款尚未到賬前，催繳貸款工作

4、負(fù)責(zé)辦理銀行按揭貸款、抵押、解押手續(xù)及銀行保證金退款手續(xù)

5、為客戶辦理房屋交易登記、備案、抵押登記，房屋產(chǎn)權(quán)過戶、他項(xiàng)權(quán)證過戶

6、辦理新建小區(qū)的預(yù)售許可證

7、房屋所有權(quán)證初始、分證的辦理

8、土地分證的辦理

9、收集客戶辦理房產(chǎn)手續(xù)的所有票據(jù)及資料

10、配合銀行催繳原銀行按揭貸款墊資款

11、按揭住戶的抵押注銷，房屋產(chǎn)權(quán)交易管理中心解押

12、對辦理相關(guān)手續(xù)的合同進(jìn)行管理

13、編制月辦證報(bào)表、貸款收繳報(bào)表、清欠報(bào)表

14、他項(xiàng)權(quán)證的移交，房屋所有權(quán)證、土地使用證的發(fā)放

15、銀行公證書的發(fā)放

權(quán)證按揭部崗位職責(zé)

一、權(quán)證按揭部崗位職責(zé)

(一)、合同登記后，根據(jù)購房者協(xié)議著手申請辦理產(chǎn)權(quán)證及抵押貸款。(二)、按揭崗位負(fù)責(zé)按揭客戶提供貸款所需資料，資料齊全后，在指定日期內(nèi)上報(bào)指定銀行申請貸款。

(三)、按揭崗位負(fù)責(zé)購房按揭房款尚未到賬前，催繳的工作。(四)、按揭崗位負(fù)責(zé)在房產(chǎn)交易中心出具證明后，即將所有相關(guān)貸款資料轉(zhuǎn)交銀行進(jìn)行放款

(五)、按揭崗位負(fù)責(zé)銀行審查核定后發(fā)放貸款。(六)、按揭崗位負(fù)責(zé)房屋檔案登記管理、清償、新樓盤協(xié)助銀行催繳原按揭貸款墊資購房戶。(七)、按揭崗位負(fù)責(zé)辦理客戶的銀行按揭貸款、抵押、解押手續(xù)及銀行保證金的退款手續(xù)。

(八)、按揭崗位辦理房屋交易登記、備案、抵押登記、權(quán)證崗位辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶、他項(xiàng)權(quán)證過戶。

(九)、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)辦理房屋他項(xiàng)權(quán)證和房產(chǎn)證手續(xù)。(十)、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)辦理房屋土地證手續(xù)。

（十一）、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)給予原按揭戶辦理抵押注銷，房屋產(chǎn)權(quán)交易管理中心解押進(jìn)行過戶。

（十二）、配合清欠辦做好本部門的清欠催繳工作。

二、權(quán)證按揭部經(jīng)理崗位職責(zé)(一)、負(fù)責(zé)部門員工的管理和分配，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。(二)、采取有效的激勵機(jī)制，提高員工的工作熱情和效率，不斷完善各項(xiàng)管理制度。(三)、負(fù)責(zé)分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，監(jiān)督和落實(shí)執(zhí)行情況。(四)、及時掌握部門情況，將管理與實(shí)際工作相結(jié)合。(五)、及時了解與工作相關(guān)的政策法規(guī)，使工作做得更加完善。(六)、負(fù)責(zé)與各部門工作的溝通和協(xié)調(diào)，及時將辦證問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，提出解決方案。

(七)、負(fù)責(zé)部門月辦證報(bào)表、貸款收繳報(bào)表、清欠報(bào)表的審核工作。(八)、負(fù)責(zé)制定科室工作計(jì)劃、階段工作報(bào)告和總結(jié)。(九)、參與員工的績效考核工作。(十)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

按揭工作流程 土地分證流程 篇五：權(quán)證部工作流程

權(quán)證部工作流程

一、報(bào)單：門店經(jīng)理和店秘在簽單后最晚第二天上午10點(diǎn)前向權(quán)證部發(fā)《產(chǎn)

權(quán)信息附表》（詳見附件1）及合同、房產(chǎn)證、買賣雙方身份證等資料的掃描件至權(quán)證部馬新霞o(jì)a郵箱；

二、接單：權(quán)證主管當(dāng)天或次日12點(diǎn)前接單，核實(shí)產(chǎn)權(quán)信息附表的準(zhǔn)確性，進(jìn)行分類和資料歸整并添加到《一次性跟進(jìn)表》（詳見附件2）或《按揭跟進(jìn)表》（詳見附件3）里。通知權(quán)證專員最晚在接到單后第二天下班前去門店交接資料，并填寫《權(quán)證資料交接表》（詳見附件4）。且最晚在拿到資料第二天下班前交接給權(quán)證主管。

三、未下證：權(quán)證主管保持與買方、賣方兩紀(jì)一次的溝通頻率（電話或短信

都可以）；產(chǎn)權(quán)證下發(fā)后再交接給權(quán)證專員。

四、一次性

1、專員接單：權(quán)證專員在接到單子后必須在24小時內(nèi)給客戶業(yè)主聯(lián)

系。短信告知①辦理流程；②所需資料；③所需費(fèi)用；④專員電話。辦理期間權(quán)證專員要保持每周至少一次的溝通頻率，督促單子盡快辦理過戶；

2、評估：權(quán)證主管負(fù)責(zé)報(bào)評估、與客戶溝通評估價、填寫《評估跟

進(jìn)表》（詳見附件5）。

3、解押：

①專員接單三個工作日內(nèi)協(xié)助賣方到原貸款行預(yù)約還款

②根據(jù)銀行所定時間解押還款，如是買方替賣方解押需簽訂

《解押借款協(xié)議》（詳見附件6），讓賣方給買方打首付款收據(jù)并按手印。

③領(lǐng)他項(xiàng)權(quán)證和結(jié)清證明；

④約定時間到房管局注銷，并確定期轉(zhuǎn)現(xiàn)歸檔。

4、公證：（含贈與公證、贈產(chǎn)繼承、委托公證等）

① 根據(jù)客戶的情況確定需要辦理公證的類別；

② 通知客戶需要提前做好人員和資料準(zhǔn)備，和客戶確定前往

公證處辦理公證的時間；

③ 協(xié)助客戶辦理相關(guān)公證手續(xù)；

5、門店收傭：過戶前向門店經(jīng)理落實(shí)傭金是否收取，如未收取通知

經(jīng)理過戶前收傭，特殊情況可向王王仙總監(jiān)匯報(bào)。

6、過戶：具備過戶條件的單子（要求兩周內(nèi)完成過戶）

①確定專員排期，確定過戶時間，參照《過戶前資料審核表》核實(shí)買方賣方資料齊全，并告知買賣雙方過戶的大致流程和稅費(fèi)；過

戶所需要準(zhǔn)備的資料及過戶所需的稅費(fèi)、傭金等

2、權(quán)證專員在確定傭金己收的情況下，方能辦理過戶手續(xù)。

3、在約定時間帶客戶做資金監(jiān)管、繳納稅費(fèi)、過戶；

4、過完戶當(dāng)日告知權(quán)證主管和經(jīng)紀(jì)人，并通知經(jīng)紀(jì)人物業(yè)交割；

5、過戶五個工作日后提醒買方領(lǐng)取《房屋產(chǎn)權(quán)證》；

6、提醒賣方新產(chǎn)權(quán)證已出，三個工作日內(nèi)注意查收房款；

7、過戶后把合同檔案袋帶回公司交權(quán)證主管處。

五、按揭貸款（如買賣雙方自己找銀行，要求門店經(jīng)理發(fā)申請到連鎖部，連鎖部申批通過后方可不通過權(quán)證部辦理按揭手續(xù)）

1、權(quán)證主管接到店務(wù)產(chǎn)權(quán)信息附表后當(dāng)日或次日12點(diǎn)前根據(jù)客戶、業(yè)主、房子情況確定貸款銀行，并報(bào)預(yù)評；告知雙方客戶簽屬銀行借

款協(xié)議所需要準(zhǔn)備的資料、通知買方客戶準(zhǔn)備足額的按揭費(fèi)用（客戶

按揭費(fèi)用需打折的，由門店向運(yùn)營總監(jiān)和喬總通過oa工作流發(fā)申請，通過后方可執(zhí)行）。并把整個按揭流程和所需要準(zhǔn)備的資料打電話并發(fā)短信一次性告知客戶業(yè)主。

2、評估價出來后，權(quán)證主管通知權(quán)證專員預(yù)評結(jié)果和可以貸款的金

額，交接給權(quán)證專員，通知權(quán)證專員跟單，讓權(quán)證專員和雙方約定到銀行簽約的時間；

3、在約定時間帶雙方客戶到銀行簽約，并當(dāng)場收取按揭費(fèi)用；

☆ 權(quán)證專員記錄評估價，成交價，貸款額，貸款年限，所交費(fèi)用，簽約

當(dāng)天上報(bào)給權(quán)證主管，由權(quán)證主管錄入美聯(lián)系統(tǒng)。

☆ 簽約當(dāng)時權(quán)證專員需再次向客戶業(yè)主詳細(xì)說明并畫按揭流程圖，給客

戶列出所有費(fèi)用清單，4、權(quán)證專員跟進(jìn)客戶業(yè)主的資料提交齊全，如需公司承擔(dān)費(fèi)用，由

門店通過oa發(fā)申請給趙總和喬總，公司審批通過后權(quán)證部方能辦理。

5、權(quán)證專員催審批，如資料提交齊全后15個工作日內(nèi)還未審批通

過，此件亮紅燈，給門店經(jīng)理、客戶、業(yè)主協(xié)商換行或同時走兩行。

6、如有客戶替業(yè)主解押，解押款充當(dāng)首付款的，待銀行審批通過后

方可辦理。

7、審批通過后，權(quán)證專員和買賣雙方預(yù)約時間到房管局做資金監(jiān)管

和簽擔(dān)保，并提醒客戶所帶資料和擔(dān)保費(fèi)，提醒業(yè)主所帶資料和資金監(jiān)管卡。

☆ 如網(wǎng)簽價格是實(shí)際成交價，權(quán)證主管通知門店申請網(wǎng)簽，否則在房管

局網(wǎng)簽

☆ 網(wǎng)簽負(fù)責(zé)人在做網(wǎng)簽時，提交之前先審核一遍，再讓第三方再次審核，無誤后方可提交。一次性打印4份，按揭5份。

8、網(wǎng)簽后，和買賣雙方在約定時間到房管局做資金監(jiān)管，并簽擔(dān)保

9、權(quán)證專員跟蹤銀行放款情況（如在三個月內(nèi)還未放款，上報(bào)公司）

10、放款后，專員查到賬，并和買賣雙方約定時間到房管局辦理過戶

手續(xù)，提醒客戶帶上足額稅費(fèi)、傭金和資料，提醒業(yè)主所帶資料；

☆ 如果此單子還未收到傭金，權(quán)證專員通知店內(nèi)經(jīng)理在過戶時到

場收取傭金；

11、權(quán)證專員在確定傭金己收的情況下，方能辦理過戶手續(xù)。

12、在約定時間帶客戶繳納稅費(fèi)、過戶

13、過完戶當(dāng)日告知權(quán)證主管和經(jīng)紀(jì)人，并通知經(jīng)紀(jì)人物業(yè)交割；

14、過戶當(dāng)日告知買方由銀行代領(lǐng)新的《房屋產(chǎn)權(quán)證》；銀行方會在二十個工作日后通知買方去房管局做抵押，待銀行資料歸檔后方可通知客戶領(lǐng)證。

15、確認(rèn)業(yè)主收到監(jiān)管房款。

16、有土地證需要過戶的，等新的產(chǎn)權(quán)證下發(fā)后，權(quán)證專員提前預(yù)約

并安排好時間，通知買賣雙方帶齊資料辦理土地過戶手續(xù)。

六、公積金

權(quán)證主管統(tǒng)計(jì)好公積金類別、單子所有信息，交接給權(quán)證專員，通知權(quán)證專員跟單。

1、權(quán)證專員與買賣雙方聯(lián)系，確認(rèn)單子實(shí)際情況并告知買賣雙方所需資料。

并發(fā)短信告知客戶業(yè)主自己的姓名和電話和所需資料。

2、在約定的時間去公積金處申請，驗(yàn)證，預(yù)約評估。

☆有客戶需替業(yè)主解押，資金監(jiān)管時需要墊資的，權(quán)證專員需提前告知客戶業(yè)主墊資流程，并確定所產(chǎn)生的費(fèi)用由誰承擔(dān)。

第四篇：考試權(quán)證復(fù)習(xí)題

四月店經(jīng)理權(quán)證考試復(fù)習(xí)題

一、填空題

1、買賣雙方周六前來辦理過戶遞件手續(xù)，原產(chǎn)權(quán)證登記日期為2010年1月1日，故遞件后需四個工作日取證。

2、滿足減免營業(yè)稅條件的房屋，需等待（含當(dāng)天）五個工作日才能辦理過戶遞件手續(xù)。

3、買賣雙方在過戶遞件時無法當(dāng)場申請立等可取的情況有：買賣雙方本人不能全部到場、產(chǎn)權(quán)證登記日期為2008年1月1日以前的房屋。

4、客戶貸款購房，已提供1年社保繳存證明于銀行使用，過戶時還需要提供1個月的社保或個稅證明。

5、注銷合同備案后，零個工作日可辦理過戶手續(xù)，更正合同按揭信息后，七個工作日后可辦理過戶手續(xù)。

6、未成年人賣房，需要全體監(jiān)護(hù)人到場進(jìn)行辦理。

7、減免個稅需要滿足出售四川省內(nèi)家庭唯一一套住房且契稅填發(fā)時間滿5年的條件。

8、房屋權(quán)屬變更后七個工作日才能提檔。

9、出售繼承所得房屋，個人所得稅的征收標(biāo)準(zhǔn)為（指導(dǎo)價×面積－購房成本）×20%。

10、減免營業(yè)稅可根據(jù)契稅票填發(fā)時間、合同備案時間、產(chǎn)權(quán)證填發(fā)時間來判定購房時間是否滿五年。

11、非普通住宅營業(yè)稅的征收標(biāo)準(zhǔn)為滿五年差額征收、未滿五年全額征收。

12、過戶后辦理國土證所需資料為新產(chǎn)權(quán)證原件、契稅票原件、交易手續(xù)費(fèi)票原件、買賣雙方身份證原件、國土證原件。

13、客戶一次性付款購房，提取公積金所需資料為產(chǎn)權(quán)證、契稅票、交易手續(xù)費(fèi)票、身份證、公積金聯(lián)名卡、查檔資料。

14、男性購買社保的最高年齡為60歲，女性購買社保的最高年齡為50歲。

15、買方王小姐已婚，有個未成年子女，成都的戶口，欲購買一套住房且只辦自己的產(chǎn)權(quán)，需要提供王小姐的身份證、結(jié)婚證、夫妻雙方及未成年子女戶口本 辦理過戶手續(xù)。

16、買方在辦理預(yù)約合同公證的時候，需要提供買方的身份證。

17、王女士未婚，首次購房，那么其所購的98平米房屋契稅征收比率為1.5%

18、商品房沒有國土證，賣方不到場的情況下，買方一個月后可以開具國土變更函。

19、過戶遞件時如果出具省社保證明需要同時提供大成都范圍內(nèi)的工作證明

20、一套142㎡的商鋪，其契稅征收標(biāo)準(zhǔn)為3%

21、外籍人士購房需要提供一年以上工作證明。

22、超過法定結(jié)婚年齡的人群在辦理委托公正時，需要開具未婚證明。

23、辦理委托公證時，受托人不需要到場。

24、標(biāo)準(zhǔn)交件所需資料為產(chǎn)權(quán)證原件、買賣方身份證復(fù)印件、三方合同綠聯(lián)、買賣雙方簽字確認(rèn)的房屋檔案查詢表。

25、在成都市房管局網(wǎng)站上查詢房屋檔案信息必須提供房屋的權(quán)字號、監(jiān)證號。

26、處于抵押狀態(tài)下的房屋未經(jīng)貸款銀行同意，不能夠做任何權(quán)屬變更登記。

27、客戶首次購買車位或商鋪需繳納3%的契稅。

二、問答題

1、張三豐（64歲，彭州戶口，已婚）在成都購買一套產(chǎn)權(quán)證填發(fā)時間為2004年的房產(chǎn)，遞件前需要提前申請立等可取，請問需要買方提供哪些資料的掃描件？

答：張三豐的身份證、張三豐及配偶的戶口、結(jié)婚證

2、張先生和王小姐（均為資陽人）想給自己十歲的女兒在主城區(qū)購買一套住宅，請問過戶的時候需要哪些人到場及所需資料有哪些？ 答：張先生和王小姐一人到場即可，所需資料：張先生或王小姐帶身份證、夫妻雙方及女兒的戶口本、結(jié)婚證、出生證明或獨(dú)生子女證。

3、吳先生（瀘州人，已婚）欲在成都主城區(qū)購買一套89㎡住宅，現(xiàn)產(chǎn)權(quán)只登記他一人的名字，請問核稅和遞件分別需要準(zhǔn)備什么資料？ 答：核稅：吳先生身份證、吳先生及配偶的戶口本、結(jié)婚證。

遞件：吳先生身份證、吳先生及配偶的戶口本、結(jié)婚證、過戶當(dāng)月或前一月的社保或納稅證明。

4、未成年人出售房屋，過戶時需要哪些人到場？未成年人是否需要到場？需要提供哪些資料？

答：未成年人的法定監(jiān)護(hù)人。未成年人不用到場。需要提供未成年人的戶口，其法定監(jiān)護(hù)人的身份證、戶口本、婚姻證明。

5、客戶張女士有一套產(chǎn)權(quán)人是其前夫名字的房子，現(xiàn)在要賣這套房屋。請問，張女士本人帶上身份證，離婚證，離婚協(xié)議書可以辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)嗎？如果不行，請問應(yīng)該怎么辦？

答：不行。需要張女士與其前夫到場，先辦理離婚換證，待7個工作日領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證歸檔后再辦理過戶手續(xù)。

6、產(chǎn)權(quán)證填發(fā)日期為08年1月份以后，買賣雙方均為本人到場，遞件時所需資料是？

答：（產(chǎn)權(quán)證、網(wǎng)簽合同、稅費(fèi)票據(jù)、家庭成員申報(bào)表、買賣雙方身份證、(原件加復(fù)印件)買方戶口本、(原件加復(fù)印件)結(jié)婚證(原件加復(fù)印件)）。

7、在遞件的窗口辦理委托，需要提供哪些資料，和怎么收費(fèi)

答: 需要受托人提供身份證原件，在房管局的遞件窗口只能辦理委托取證，不用支付任何的費(fèi)用。

8、請闡述注銷他權(quán)與注銷合同備案的區(qū)別及其所需資料？

答：注銷他權(quán)：房管局2樓68、69號窗口，全體產(chǎn)權(quán)人帶產(chǎn)權(quán)證、身份證，銀行工作人員帶身份證、他項(xiàng)權(quán)利證書及注銷申請表、銀行介紹信。注銷合同備案：房管局1樓74號窗口，產(chǎn)權(quán)人帶身份證、注銷申請表、產(chǎn)權(quán)證或購房合同

第五篇：權(quán)證部各崗位職責(zé)(定稿)

權(quán)證部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對公司房產(chǎn)項(xiàng)目的權(quán)證瑕疵鑒別。

2、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)項(xiàng)目的檔案查取。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)權(quán)證專員辦理公司房產(chǎn)項(xiàng)目交易手續(xù)（產(chǎn)權(quán)過戶、銀行按揭、公證等）及國土證辦理。

4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的交易過戶稅費(fèi)申報(bào)。

5、負(fù)責(zé)審查客戶合同及相關(guān)附隨證件。

6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)分割的市（區(qū)）建委、規(guī)劃、房產(chǎn)管理局等相關(guān)職能部門的聯(lián)系，建筑設(shè)計(jì)單位及測繪公司的銜接，對公司房產(chǎn)項(xiàng)目提出分割意見。

7、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的國土證分戶辦理的國土局相關(guān)科室的銜接和聯(lián)系。

8、負(fù)責(zé)對公司項(xiàng)目出售的客戶按揭貸款銀行聯(lián)系。

9、負(fù)責(zé)對公司項(xiàng)目的抵押他權(quán)辦理。

10、配合營銷部對房產(chǎn)中介公司的聯(lián)系和對接。

權(quán)證部專員崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)證及國土證。

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成在房管局涉及的所有業(yè)主手續(xù)辦理：包括合同登記、抵押登記、注銷抵押等手續(xù)。

3、組織客戶通知（含書面、電話通知）登記、辦證通知、領(lǐng)證、領(lǐng)合同、退款等。

4、協(xié)助部門經(jīng)理對客戶檔案管理及相關(guān)合同證件的發(fā)放、移交、保管。

5、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的國土證分戶。

6、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的抵押他權(quán)辦理。

7、協(xié)助部門經(jīng)理帶客戶到銀行辦理按揭貸款。

8、協(xié)助部門經(jīng)理聯(lián)系房產(chǎn)中介公司。

9、協(xié)助部門經(jīng)理到建委、規(guī)劃、房產(chǎn)管理局等相關(guān)職能部門提取公司項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)及城建檔案。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)權(quán)證辦理方面的咨詢及投訴。

2、負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)辦理方面事項(xiàng)，并將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類，按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理。

3、跟進(jìn)處理投訴事項(xiàng)，將問題上報(bào)權(quán)證辦理人員，并將辦理情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)，以及對解決結(jié)果進(jìn)行回訪。

4、定期統(tǒng)計(jì)編報(bào)客戶建議及投訴的受理、處理結(jié)果,并上報(bào)部門經(jīng)理。

5、協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。