第一篇：[跳槽經驗談]破解“騎驢找馬”時的七大難題

[跳槽|經驗談]破解“騎驢找馬”時的七大難題

想跳槽，是“裸辭”還是“騎驢找馬”？雖說這兩種跳槽的方式并沒有絕對的好與壞，但根據前程無憂論壇（bbs.51job.com）網友發起的一項名為“想跳槽，是該‘裸辭’還是‘騎驢找馬’？”的投票調查顯示，更多人還是傾向于以“騎驢找馬”的方式跳槽。

雖然相比“裸辭”而言，“騎驢找馬”不需有強大的經濟支撐和勇氣，但選擇“騎驢找馬”的職場人也照樣有他們的疑難處。

昔日“驢”，今日“馬”

疑難處：原本看著“完美”的公司直到自己進去之后才發現里面是“眾生百態”的圍城，因此，與公司的“熱戀期”還沒過就開始忙不迭地四處尋求新的“戀情”。在經過了一番挑挑撿撿之后，“新情人”的良好薪酬待遇讓你毅然選擇了跳槽，可是沒多久，本以為能夠安定下來的“感情”又出現了各種裂痕，于是，“分手”又一次成了必然的結果。然而，在這樣尋求“完美”的數度輾轉之后，你猛然發現最適合自己的其實仍是最初的那家公司??

無憂建議：世上不存在“完美”，但每個人又在不停的追求“完美”。正是因為如此，我們才會提倡求職者在求職的過程中應該保持正確的求職心態。此外，雖說“好馬不吃回頭草”，可對職場人而言，偶爾吃吃“回頭草”也是無妨的。

人們常說“回頭草”難“吃”，也不好“吃”，事實上只要你不是在老東家里的名聲太差，劣行斑斑，老東家的這根“回頭草”還是有可能會歡迎你的，因為招安一個老人遠要比聘用一個新人的成本低得多。不過需要切記的是，同一根“回頭草”不可多“吃”。

因為對老東家來說，第一次的“回頭草”仍可以讓他們對你的忠誠度抱持著一種完全信任的狀態，但第二次，他們則會對此產生懷疑，而第三次他們就會對你完全的失去信任。俗話說：凡事可一可二不可三。過于頻繁的跳槽其實對自己的職業生涯并沒有過大的好處，反而會讓HR對你的職業規劃產生質疑。

所以，無論是在求職時，還是騎驢找馬時，都應該從自身的條件出發，尋找符合自己條件的公司謀求發展，惟有如此，自己的職業生涯才能得到有效的拓展。

如果Offer被取消，是“騎驢”還是“棄驢”？

疑難處：騎驢找馬時，最頭痛的事是“馬”沒了，而公司又已經知道了自己要跳槽的事情。這個時候有心繼續騎驢，又怕被暗算穿小鞋，而棄驢的代價就是有可能會出現一段時間的職業空白期。職業空白期又是HR在面試中特別喜歡關注的。

無憂建議：如果只是少部分人知道你要跳槽，不如暫時留下干好當前工作，再找機會。如果你的跳槽心思已經到達了人人皆知的地步，果斷離開，就當給自己放一次大假。

當未來“婆家”來做背景調查

疑難處：背景調查是企業謹慎用人，了解候選人的重要手段。但是有些公司做背景調查時，流程并不規范，可能曝光了候選人想要跳槽的心思。

無憂建議：通常公司在做背景調查之前，會和個人提前商量。這個時候，如果個人愿意加入公司的話，不妨與公司商定為：如果背景調查屬實，則公司等背景調查后發錄用通知。如果公司不能做任何承諾，個人可以質疑公司的錄用誠意。

要不要拿完年終獎再跳槽？

疑難處：年底跳槽的人，免不了在內心有個糾結：舊東家的年終獎數額不小且觸手可及，新東家承諾的漲薪幅度同樣很誘人。可是新工作不等人，如果拿了年終獎就會丟了新工作，這個世界，沒有人會和錢過不去，可是往往就是魚和熊掌不能兼得！

無憂建議：一邊是年終獎，一邊是漲薪幅度，哪份工作拿錢多，稍微算筆帳就能一目了然。但工作不等于金錢，取舍一份工作，并不僅僅只是取決于這份工作給你帶來的薪酬有多少。

如果跳槽沒有其他考量因素，那么哪邊收入高當然去哪邊。但往往世事沒這么簡單，不過有點必須明確的是，錢多錢少不是最關鍵的，而是其他你該考量的因素，如新工作除了錢吸引你之外，是否真的對你的職業發展有幫助？舊東家除了年終獎能暫時挽留你之外，難道就沒有其他更重要的事值得你留戀了嗎？

新東家里有舊同事，要不要跳？

疑難處：騎驢找馬，馬找到了，但是卻發現在新東家也會遇到昔日“驢友”，原本想開始一段全新的職業生涯，打造一個全新的自我，但是新公司里卻有一個對你過往了解的同事，最初的跳槽熱情猶如被一盆冷水澆過。

無憂建議：當你在新東家遇到舊同事時，你要分析下，你們之間是否能有再次共事合作的可能？如果有，那么記得選個合適機會主動打個招呼，從而開始你們一段新的共事旅程；如果沒有，列出具體阻礙，看是否有辦法解決。如果問題嚴重到“一山不能容二虎”的地步，那么這個新工作只能放棄。世界很大也很小，特別是在職場，由于職業、行業特性，你會發現在你

老東家盛情留人，要不要跳？

疑難處：在向老東家提出辭職的時候，老板竟然盛情挽留，這將跳槽者推向了兩難的境地。一邊是舊東家提出加薪、晉升的誘人條件竭力挽留，另一邊是新東家發了offer心急火燎地催著入職，是走是留，這是一個讓跳槽者十分糾結的問題。

無憂建議：是走是留，跳槽者必須在心里想清楚一個重要的問題，那就是促使自己跳槽的真正原因究竟是什么。如果當初你決定跳槽只是因為薪水、職位的問題，現在老板承諾加薪、晉升，促使你跳槽的問題已經解決了，那就可以考慮留下。倘若你是因為公司發展不佳、個人的職業發展受阻等原因跳槽，留下來等待加薪升職只能呈一時之快，根本問題沒有解決，之后你還會有跳槽的想法，既然如此折騰，還不如早走了干脆。另外，跳槽者還需要注意：當員工提出辭職時，老板都喜歡給員工“畫大餅”，建立美好的愿景。這時，跳槽者心里要清楚，所謂的加薪、晉升是不是“鏡花水月”。如果老板一向言而無信，那就果斷地離開；如果老板已有所行動，在促使你跳槽的問題已解決的前提下，可以考慮留下。最后，無論你是繼續牽手老東家，還是投入到新東家的懷抱，在做選擇的時候都需要當機立斷，尤其是在你傾向于拒絕新東家的時候，一定盡快拿定主意，告知其結果，以免耽誤新東家的招聘計劃。

被老東家絆住了腳，遲遲不辦離職怎么辦？

疑難處：老東家總是找各種借口不給辦離職，而新東家又催著趕緊帶齊各種手續做入職準備。不給辦離職，沒有離職證明就無法順利入職，跳槽者該如何與老東家斗智斗勇，順利離職？無憂建議：根據《勞動法》規定：勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同；用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。一般情況下，正規公司在接到員工辭職申請后都會按期辦理離職手續，除非遇到一些特殊情況，比如某些崗位需要與多人交接工作，交接周期比較長，或者團隊任務緊張，暫時找不到候補人員等等，即使如此，公司如果要延后離職時期也需要和員工商量，不應該單方面強制執行。如果遇到這種特殊情況，跳槽者可以先和新老東家做好細致的溝通，告知雙方目前自己所處的困境，看兩方是否可以做出妥協。跳槽者要盡量在“和平”的氛圍中化解矛盾，切勿把辦離職演變成一場與老東家的“決裂”戰，也不能冷淡了新東家，以防失去工作機會。如果老東家堅持不按常規出牌，托著跳槽者不辦理離職手續，萬不得已的情況下也可以拿出法律的武器保護自己。

51job網絡編輯部曾寫過一篇名為《新“裸辭”時代》的雜談，某編輯在文末部分特別提到了職場人在“騎驢找馬”時應該注意的事項，在此，筆者特意引用其部分內容，為本文畫上一個圓滿的句號。

1．因為你還在“騎驢”，所以不要因為“找馬”而延誤手頭的工作，讓你的工作有始有終。

2．不到最后關頭，不要和周圍人輕易透露自己找的是哪一家公司。

3．讓辭職更職業化，不要讓你個人對公司的情緒影響到其他人。

4．用未來的“馬”來威脅現在的“驢”是一種自以為是的行為。

5．不要為了面試反復請假。就算請假，都應該事先請假，可以讓領導或同事有時間調整工作，這是一種好的職業意識。

第二篇：跳槽,該“裸辭”還是“騎驢找馬”？

跳槽，該“裸辭”還是“騎驢找馬”？

來源：新洲人才網http://hr.whxz.org

眾所周知，“裸辭”和“騎驢找馬”是職場人在跳槽時最常用的兩種方式。可你是否想過，當你自己想要跳槽時，究竟會選用這兩種方式中的哪一種呢？根據招聘網站上的職場小調查數據顯示，44%的人選擇了“騎驢找馬”，29%的人需要看具體情況來判斷到底選擇“騎驢找馬”還是“裸辭”，其余27%的人則選擇了“裸辭”。

看到這里，你或許要問：“那這兩種跳槽方式，到底哪一種才是正確的呢？”其實，正如上文中所提及的調查結果一樣，仁者見仁，智者見智，兩種跳槽方式并無對錯，關鍵還是要依照不同情況來選擇。

“騎驢找馬”最保險，逼不得已才“裸辭”

據許多有過“裸辭”經歷的網友表示，先“裸辭”再找工作的日子并不好過，漫長的求職經歷，給他們造成了巨大的經濟壓力和精神負擔。而選擇“騎驢找馬”的人就相對好過許多，他們既不用擔心自己的“荷包”還能支撐多久，也不用為今后如何向下家解釋職業空白期而感到煩惱……因此，從兩種跳槽方式的風險程度上來看，“騎驢找馬”則顯得更為保險。

但是，在某些情況下，“騎驢找馬”并非是最好的選擇！前程無憂網絡編輯部曾原創過一篇名為《如何讓“裸辭”經歷為求職加分》的文章，其中提到3種更適合“裸辭”的情況，詳情如下：

1．公司效益不好，拖欠工資

“騎驢找馬”本就是為了自己在跳槽時有一條“跳槽不成”的底線，但既然公司已經不能給你提供這條底線了，那么又何必讓原公司成為你求職的阻礙呢？

2．對原工作極度討厭

本來“騎驢找馬”也是為本職工作負責，但倘若你討厭現在的工作，懷揣著惡劣的心情工作，那么你勢必難以盡全力完成自己的工作，倒不如“裸辭”以求心靈平靜，這也是給自己稍稍放一個假。

3．經濟負擔小

根據此前網友討論，近5成網友表示，“就算?裸辭?的話也要準備1—3個月工資作為?裸辭?準備金。”而更有生活在一線城市的網友表示，“沒有一萬，休想?裸辭?”。所以你若是沒有錢，“裸辭”的風險還是很高的。但如果你與父母生活在一起，生活壓力不那么大的話，面對急切擺脫原工作，尋找新工作的求職者來說，“裸辭”也是可取的。

選擇“祼辭”的職場人需注意以下幾點：

1．確定自己選擇“裸辭”不是一時沖動、頭腦發熱。若是因受不了團隊的工作氛圍就毅然選擇“祼辭”，呈一時之快，那就是最要不得的辭職理由。因為你不管走到哪里都要學會與同事、老板相處，要學會適應團隊。

2．“裸辭”前，要與家人充分溝通，取得家人的信任與理解，不要讓你的“裸辭”成為整個家庭的重擔。請在“裸辭”前預留一定的準備金，避免在失去工作后的一段時間里或是更長的時間里無以為繼。

3．“裸辭”將會給職業生涯造成一定時間的空白期，為了減少企業在招聘時的顧慮，請充分利用好這段空白期。比如提高職業技能水準，調整個人的身心狀態以便隨時都能夠馬上投入到新的工作中等。

4．所有“裸辭”的人都要有一個心理準備：工作也許并不像事先想象中的那么好找。

選擇“騎驢找馬”的職場人需注意以下幾點：

1．不要讓主管成為最后一個知道你要跳槽的人。

2．因為你還在“騎驢”所以不要因為“找馬”而延誤手頭的工作，讓你的工作有始有終。

3．不到最后關頭，不要輕易透露自己找的是哪家公司。

4．讓辭職更職業化，不要讓你個人對公司的情緒影響到其他人。

5．用未來的“馬”來威脅現在的“驢”是一種自以為是的行為。

6．要有選擇性的投簡歷，并且接到面試電話后盡量在電話里先作初步溝通，有選擇性的去面試。

7．不要為了面試反復請假。就算請假，都應該事先請假，可以讓領導或同事有時間調整工作，這是一種良好的職業意識。

原文地址：

第三篇：破解難題實施方案

武農黨發﹝2011﹞5號簽發人：趙小強

武山縣農業局關于上報

開展破解難題活動實施方案的報告

縣創優辦：

為了認真貫徹落實武山縣縣委辦發（2011）104號文件精神《中共武山縣委創先爭優活動領導小組關于開展創先爭優破解難題主題活動實施方案》的通知要求，進一步深入推進創先爭優活動，轉變機關紀律作風，提高工作效能，提升機關形象，促進各項農業工作順利完成，結合我局實際，制定如下實施方案：

一、指導思想

深入貫徹落實胡錦濤總書記“堅持以推動科學發展、促進社會

和諧、服務人民群眾為主題，深入一線，深入實際，開展創先爭優”的指示精神及中央和省、市委關于開展創先爭優活動的一系列部署

要求，緊緊圍繞我縣“11253”區域發展戰略和“十二五”規劃的實施，深入貫徹落實科學發展觀，立足做好當前各項工作，突出為

民服務創先爭優，深入查找制約發展的瓶頸和障礙，全力破解一批

影響農業工作開展的難題，促進我局工作實現新的突破。

二、總體要求

圍繞落實縣委確定的發展思路、奮斗目標及我局重點工作，著

力破解我局職工管理不夠，專業技術人員服務“三農”部分不到位，農民培訓不普及，部分地區效果不明顯等方面的難題，找準切實可

行的措施辦法，以重點領域重點難題的突破帶動我局工作的全面發

展；圍繞實現跨越式發展，建立健全與各項相對接、相適應、相配

套的工作制度，推進各項工作科學規范運行。

三、破解難題

農業局圍繞全局重點工作，立足強化機關建設、作風建設、效

能建設，結合單位工作實際，把全面破解關乎民生問題的難點要點

問題作為活動突破口，從改進作風、提高效能、強化服務等方面確

定3件需破解難題。

1、職工管理不夠，職工下鄉不勤，蹲不住，在田間指導工作的時間短與群眾交流少，不能及時掌握群眾的要求。解決措施：一

是加強制度建設，用制度管人、用制度辦事，在開展工作中有據可

循、有據可依。二是落實包鄉責任制，進一步靠實責任，落實獎懲

責任，充分調動職工深入基層的積極性。三是結合農業項目的實施，安排干部多下鄉，多與群眾接觸，了解群眾進行指導。四是把干部

職工下鄉同職稱評聘掛鉤激勵干部下鄉開展工作，使得下鄉工作在全局形成“趕、比、超”，的工作作風。五是堅持領導帶頭，靠實

責任，加強領導的監督管理作用。負責人：趙小強。辦結時限：2011

年12月底。

2、專業技術人員服務“三農”部分不到位。專業技術人員知

識不新、知識面不寬，農業科技創新意識不強，各項激勵機制不健

全。解決措施：一是對專業技術人員進行新知識、新技術的培訓，使得技術人員的知識得到更新，能跟上農民朋友的需求，解決更多的難題。二是完善激勵制度，激勵專業技術人員在工作中認真負責，真抓實干，同時促進農業科技技術創新，為農民朋友造福。三是充

分發揮鄉鎮農技推廣人員，農民技術員，示范戶的作用，加強技術

服務達到科技入戶的效果。負責人：李書壽。辦結時限：2012年6

月。

3、農民培訓不普及，部分地區效果不明顯。解決措施：一是

要因時，因地制宜，增強培訓的時效性、針對性，確實解決農民朋

友急需解決的實際問題。二是充分利用廣播、技術光盤，召開座談

會，培訓班，在田間地頭實地為群眾手把手示范，講解解決農業生

產中遇到的實際問題。三是依托農業項目，加大對邊遠山區群眾的培訓和科技推廣力度。負責人：李書壽。辦結時限：2012年8月。

四、組織領導和保障措施

（一）加強領導，明確責任。為加強創先爭優破解難題主題

活動的領導，切實解決農業工作中存在的難題，加強對活動的領導，農業局成立由農業局局長為創先爭優破解難題主題活動的第一責

任人，各站所負責人為站所活動責任人的活動領導小組，要求黨員

領導干部帶頭深入基層、深入一線，幫助指導破解難題。

（二）廣泛動員，營造氛圍。為保證活動順利開展，各站所

要積極召開站所會議，傳達縣委的有關部署及文件精神，廣泛動員，充分認識破解難題活動對提升機關形象、增強機關紀律、改善機關

作風的重要意義，確保活動取得實效。要把開展活動同渭河川道區

蔬菜產業高新園區建設，農村能源沼氣建設，四大流域蔬菜設施棚

建設，全膜玉米秋覆膜、穴播小麥、馬鈴薯種植預留地塊及大秋作

物的田間管理等農業重點工作有機結合，做到工作和活動兩促進、兩不誤。

（三）強化督查，狠抓落實。各站所要堅持領導帶頭、靠實

責任、集中力量，攻堅克難，著力提高單位紀律作風，促進各項農

業工作的全面完成。局領導小組將對活動開展情況進行督查。

二〇一一年九月二十一日

武山縣農業局辦公室2011年9月21日印

共印6份

第四篇：破解難題實施方案

陳家集中學“破解難題年”活動

實施方案

根據縣教育系統關于開展“破解難題年”活動的統一安排部署和《和政縣教育系統開展“破解難題年”活動實施方案》精神，為了確保活動順利開展，取得實效，現結合我校教育教學工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

認真學習黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞落實縣委十三屆七次會議精神，以促進教育科學發展為主題，以提高教育教學質量為主線，以解決師生反映強烈的熱點問題為切入點，以破解影響和制約學校科學發展的突出難題為突破口，深入查找制約教育教學發展的環節，著力破解影響學校發展穩定的難題，積極推動教育教學工作取得新的突破。

二、總體要求

“破解難題年”活動要緊緊圍繞縣教育局總體部署，具體從以下兩個方面來開展：一是下決心破解入學率低，控輟保學難問題，著力提高學生鞏固率，努力實現“兩基”鞏固提高迎國檢的目標，認真查找存在的問題和不足。為做好與鄉鎮聯系，及時上報學生入學情況，通過教職工進村動員及形式，讓孩子進校讀書學習。二是抓住教育教學質量提升為主線；促進師資隊伍建設；堅持作風建設年鞏固提高工作落實、校園安全工作落實、提升教研工作。

三、基本原則

1、探索創新。堅持解放思想，轉變觀念，積極探索，大膽創新，充分學習借鑒先進工作方法和經驗，破解工作難題，提高教育教學質量。

2、抓主抓重。堅持抓主要矛盾和矛盾的主要方面，抓重點問題和問題的重點環節，找準不同層面的難題，直面應對，積極化解。

3、依靠群眾。堅持群眾路線，接受群眾監督，凝心聚力，攻堅克難。

4、標本兼治。堅持立足當前、著眼長遠，既要解決具體問題，又要建立長效機制，做到查找問題實事求是，制定方案切實可行，解決措施落實到位，破解難題務求實效。

四、實施步驟

此次活動從2011年1月開始，12月底結束，分三個階段進行。

第一階段：深入調研，找準難題（1月下旬至3月中旬）

1、查找難題。通過設立征求意見箱、發放征求意見表、開座談會、訪談群眾等方式，深入開展調研活動，認真分析研究，查找影響和制約學校科學發展的突出問題和師生關心的熱點難點問題。

2、梳理難題。集中時間，深入思考，對查找出的各類問題進行全面梳理，分析根源癥結，分清先后主次，區別輕重緩急，分層確定影響和制約教育發展的難題。

3、確定難題。召集年級組長、教研組長、校委成員集體研究確定需要破解的難題，研究確定后，上報縣教育局“破解難題年”活動辦公室。

第二階段：落實措施，破解難題（3月下旬至12月底）

1、定方案，明責任。對確定的難題，深層次分析原因，按照“三明確”原則（明確破解時限要求，明確破解措施，明確責任人），制定切實可行的破解方案，由學校領導和分管領導牽頭，各處室主要負責人負總責，按照方案確定的目標措施和時限要求按時破解。

2、重實效，解難題。對確定的難題，限定時限，掛牌督辦，實行“一難題、一掛牌、一破解、一銷號”。嚴格標準，保證質量，講求效率，邊辦邊結，破解一件、上報一件、核銷一件。

3、強督查，保質量。“破解難題年”活動領導小組辦公室對破解難題工作開展情況適時進行督促檢查，掌握動態，總結推廣典型經驗，對進展緩慢、破解不力的進行通報，確保活動質量。

第三階段：評價考核，總結經驗（12月份）

對難題破解情況進行自查自評，總結推廣破解難題的好做法、好經驗，“破解難題年”活動領導小組辦公室研究制定評價考核辦法，對各處室、年級組、教研組破解難題工作進行考評，考評結果作為工作考核的重要依據。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導。充分認識開展“破解難題年”活動的重要性和緊迫性，堅持把開展“破解難題年”活動與 “作風建設”鞏固提高工作結合起來，堅持把“破解難題年”活動開展作為推進學校教育科學發展的重要工作來抓。成立學校“破解難題年”活動領導小組，下設辦公室，具體負責開展“破解難題年”活動，確保活動的順利開展。

2、明確職責，強化責任。各負責人作為單位“破解難題年”活動的第一責任人，親自抓、負總責，將破解難題作為首要工作來抓，明確工作職責，嚴格工作程序，組織開展好“破解難題年”活動，全力抓好難題的查找、破解工作。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。大力宣傳開展“破解難題年”活動的目的、意義、指導思想、基本原則、實施步驟。“破解難題年”活動領導小組辦公室及時編發簡報，反映活動動態，推廣先進經驗，努力營造開展“破解難題年”活動的濃厚氛圍。

4、創新方式，強化措施。堅持各責人帶頭、靠實責任；堅持直面矛盾、嚴格標準破解難題；堅持推行解決問題公示制、目標承諾制、進度限時制、掛牌督辦制、定期通報制等措施，攻堅克難，確保活動取得實效。

5、統籌兼顧，推進工作。各處室要把開展“破解難題年”活動作為推動教育教學工作的重要動力，統籌安排每個階段和每個環節的工作，正確處理破解難題與搞好學校教育教學工作的關系，把破解難題與學校中心工作結合起來，做到在推動發展中破解難題，在破解難題中推動發展。

6、加強督查，取得實效。“破解難題年”活動領導小組辦公室要采取定期與不定期相結合、組織監督與群眾監督相結合的方式，重點對各處室、年級組、教研組破解難題工作適時進行督導檢查，對破解不力、敷衍塞責的，責令及時改進。要及時掌握工作動態，善于發現和培育典型，總結活動中的好做法、好經驗，加強指導，推動活動向縱深開展，力求活動取得實實在在的效果。

二0一一年三月十一日

第五篇：破解難題實施方案

甘州區火車站社區衛生服務中心

開展“破解難題年”活動實施方案

根據區委、區政府及區衛生局的總體工作部署和要求，為確保我院“破解難題年”活動順利開展，取得實效，結合臨區衛發（2011）13號文件精神，特制定如下實施方案。

一、指導思想

認真學習黨的十七屆三中、四中、五中全會和州委十屆六次全委擴大會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞落實區委十三屆五次全委擴大會議確定的總體發展思路、奮斗目標和工作任務，以實現經濟社會跨越式發展為目標，以破解影響經濟社會發展和群眾反映強烈的熱點難點問題為切入點，深入查找制約發展的瓶頸和障礙，全力破解一批影響衛生院改革發展穩定的難題，促進我鄉衛生工作實現新的突破。

二、總體要求

圍繞落實區委、區政府確定的發展思路、奮斗目標及二十項重點工作，著力破解我院醫療體制改革、新型農村合作醫療、衛生項目建設、疾病預防控制、婦幼保健等方面的難題，找準切實可行的措施辦法，以重點領域重點難題的突破帶動經濟社會的全面發展；圍繞實現跨越式發展，建立健全與各項相對接、相適應、相配套的工作制度；圍繞保障和改善民生，著力破解群眾反映強烈的熱點難點問題，健全完善惠民政策落實的長效機制，推進基本公共衛生服務均等化，不斷改善城鄉居民的就醫條件；圍繞和諧社會建設，著力破解影響社會穩定方面的突出問題，積極化解各類矛盾糾紛，凝聚各方面的力量，為全鄉人民的身體健康和生命安全創造良好的環境；圍繞長遠發展，著力破解體制機制不完善不健全的問題，提高制度執行力，健全完善保障科學發展的體制機制，激發發展活力，優化發展環境，推進各項工作科學規范運行。

三、基本原則

1、權責明晰，責任到人。堅持“屬地管理、條塊結合、以塊為主”和“誰主管、誰負責”的原則，按照政策規定，嚴格行政程序，明確具體責任人，做到事權責權一致，依法有序推進。

2、積極探索，大膽創新。堅持解放思想，轉變觀念，進一步拓展思路，開闊視野，打破按部就班、墨守陳規的狹隘的思維定勢。

3、正視矛盾，抓主抓重。堅持抓主要矛盾和矛盾的主要方面，抓重點問題和問題的重點環節，找準抓住不同層面的難題，做到不糾纏細枝末節，不避實就虛、避重就輕。

4、依靠群眾，合力攻堅。堅持群眾路線，問計于民，集中民智，發動群眾參與，接受群眾監督，形成黨政領導齊抓共管，各科室協作聯運、凝心聚力、攻堅克難的干事創業氛圍。

5、標本兼治，注重實效。堅持立足當前、著眼長遠，既要解決具體問題，又要建立長效機制，做到查找問題實事求是，制定方案切實可行，解決措施落實到位，破解難題務求實效。

四、主要方式

1、統一領導，分層實施。開展“破解難題年”活動在區委、區政府及區衛生局統一領導下實施，各科室難題的查找和破解工作，由醫院“破解難題年”活動領導小組負責指導、組織、協調和督查工作。

2、明確職責，多方聯動。對科室共同破解的難題，上報醫院“破解難題年”活動領導小組，明確責任領導，組建專門班子，集中研究破解。

3、掛牌督辦，跟蹤問效。對確定的難題，由醫院“破解難題年”活動領導小組辦公室建立統一臺賬，實行掛牌督辦。對當年能夠破解的難題，必須按時破解；對跨研究破解的難題，制定方案，作出承諾，限定時限，列入下計劃。

4、全面指導，整體推進。醫院“破解難題年”活動領導小組及辦公室加強對各科室開展“破解難題年”活動的指導檢查，堅持上下聯動、左右互動，點面結合、合力推動，確保破解難題取得整體效應。

五、實施步驟

“破解難題年”活動大體分為三個階段：

第一階段：深入調研，找準難題（1月中旬至2月底）

1、調研摸排，查找問題。通過群眾實地走訪、召開座談會、發放意見

征求表等方式，廣泛開展調研活動，認真分析研究，深入查找影響和制約衛生院工作發展的突出問題和群眾關心的熱點難點問題。

2、分析歸納，梳理難題。集中力量，集中時間，全面梳理查找出的各類問題，分析根源癥結，分清先后主次，區別輕重緩急，分層確定影響和制約衛生院改革發展穩定的、社會普遍關注的、群眾反映強烈的、久拖不決的、經過超常規工作可以解決的難題。

第二階段：落實措施，破解難題（3月至11月底）

1、制定方案，靠實責任。對確定的年內必須解決和跨需要解決的每個難題，按照“一個難題、一個方案”的要求，制定破解難題方案，分析深層次原因，提出切實可行的破解措施，明確牽頭領導、責任科室和責任人，明確破解時限，列出進度計劃。

2、注重時效，掛牌銷號。對確定的難題，限定時限，及時查辦，辦結銷號，實行“一難題、一掛牌、一破解、一銷號”。嚴格標準，保證質量，講求效率，邊辦邊結，做到破解一件、上報一件、核銷一件。

3、加強督查，整體推進。醫院“破解難題年”活動領導小組辦公室適時對破解難題工作開展情況進行督促檢查。

第三階段：評價考核，總結經驗（12月）

各科室按照“一難題、一總結、一推廣”的要求，對每一個難題的破解情況進行自查自評，總結推廣破解難題的好經驗好做法，堅持邊實踐、邊破解、邊總結，將零散經驗系統化，成熟做法制度化，有效措施規范化，鞏固活動成果，形成長效機制。

六、保障措施

1、成立機構，加強領導。衛生院成立了 “破解難題年”活動領導小組，并設立了辦公室，加強組織領導，專題安排部署。

2、廣泛宣傳，營造氛圍。衛生院“破解難題年”活動領導小組辦公室及時編發簡報，反映活動動態。

3、創新方式，強化措施。堅持領導帶頭、靠實責任、協調聯動破解難題，堅持依靠群眾、直面矛盾、嚴格標準破解難題，積極推行解決問題公示制、目標承諾制、進度限時制、掛牌督辦制、定期通報制和領導包案制

等措施，采取現場辦公會、工作推進會、科室協調會、個案分析會等方式方法，集中力量破解難題，確保活動取得實效。

4、統籌兼顧，推進工作。把開展“破解難題年”活動作為推動醫院各項工作的重要動力，正確處理破解難題與推進各項工作的關系，自覺把破解難題與區上確定的目標任務和中心工作結合起來，與本單位的重點工作結合起來，與創先爭優活動結合起來，與規范各項工作結合起來，在推動發展中破解難題，在破解難題中推動衛生工作實現跨越式發展。

甘州區火車站社區衛生服務中心

二○一一年二月二十日