第一篇：如何培訓(xùn)新員工篇4

為迎接小弟弟/小妹妹的來臨,做好事前的準(zhǔn)備工作

1.你必須知道小弟弟/小妹妹的資料并將之存檔

姓名(中文)_________(習(xí)慣稱呼)_______

電話號碼(住宅)______(手機)_________年齡:_________

住址:________________________ 身份證復(fù)印件——————

(以上資料可以問人力資源部或有關(guān)人員查詢)

2.為小弟弟/小妹妹準(zhǔn)備好上班用品

A.工牌B.米奇發(fā)夾C.儲物柜D.<新同事學(xué)習(xí)跟進(jìn)表> E.工服

3.讓所有同事都知道你的小弟弟/小妹妹的來臨,開B時有個簡單的相互介紹(游戲方式)

迎新篇

小弟弟/小妹妹們來了！讓他/她對我們的公司制度和店鋪情況有初步的認(rèn)識 心理階段：

小弟弟/小妹妹剛剛來到一個陌生的環(huán)境，或多或少會感到有點不安。因此，作為教練的你，應(yīng)多點關(guān)心，令他/她盡快適應(yīng)環(huán)境。

實施階段：

需告知“歡迎你加入我們這個大家庭，我是你的大哥哥/大姐姐XXX，我的英文名字是XXX。我們以后就會一起工作的。”將上班用品交給小弟弟/小妹妹，并告知其他使用方法，安排儲物柜交代小弟弟/小妹妹到更衣室換制服，告知洗手間、喝水、吃飯的地方。

一、介紹我們的服務(wù)的工作范圍：

1、主要職責(zé)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、盡力令顧客感到滿意；

2、工作細(xì)則可分為三部分：

3、顧客服務(wù)：以客人的角度出發(fā)，做到以客為先；

4、日常店務(wù)：保持貨場和倉庫的清潔，更換陳列調(diào)整貨品的擺位；

5、貨品的管理：從倉庫補貨出場及整理店鋪內(nèi)的貨品，按程序處理收貨；調(diào)貨及退貨；整理倉庫、盤點；

二、介紹店鋪內(nèi)的環(huán)境

A、解釋常用的暗語的含義：如：“充電”——吃飯等

B、專業(yè)用語的含義:

“暢銷貨”——好賣的貨品“滯銷貨”——不好賣的貨品

“十大”——在銷售排列榜中，前10位的貨品：

“ 頭檔”——是指門口的第一個貨架；

“流水臺”----可移動的中央展臺

C、各種店鋪物品使用方法: 如 傳真機、清潔劑、皮尺、陳列物料等

D、熟悉貨場各貨品的擺位：

例：少女區(qū)、女人區(qū)、中性區(qū)、時尚區(qū)、帆布鞋區(qū)、滑板鞋區(qū)、庫存擺放位置等、場內(nèi)的女裝區(qū)、男裝區(qū)、介紹店內(nèi)貨品的尺碼及擺放：

E、現(xiàn)在的推廣是什么？貨品擺位在哪里？需注意些什么？

F、做到以客戶為先，同事間要相互配合，入倉要通知同事補位等；

G、講解什么叫開B收B及作用；

（以下可下班后或充電時介紹）

A、店內(nèi)文件的擺放（通告、工作記事本、班表等）

B、清潔用品/雜物的存放

C、店鋪的電話及自己的聯(lián)絡(luò)方法；

D、出班表的時間；

請?zhí)顚憽缎峦聦W(xué)習(xí)跟進(jìn)表》中的內(nèi)容

三、工作態(tài)度及儀容（詳見店鋪規(guī)章制度）：

1、能經(jīng)常保持明朗的笑容

2、穿著整潔及整齊的制服

3、佩戴適當(dāng)?shù)娘椢?/p>

4、適當(dāng)?shù)恼玖⒆藙荨⑹謩?/p>

5、依照班表上班

6、回鋪、下班和工作時間能作出禮貌回應(yīng)

7、樂于幫助同事，發(fā)揮團(tuán)隊精神

8、樂于接受上級分配的工作，盡力完成9、遵守公司守則

10、要離開店鋪時，主動給店長檢查隨身物品

以上有相同內(nèi)容的評核表

四、公司制度（仔細(xì)閱讀公司規(guī)章制度）

1、客人可以退換貨嗎？

2、我們收哪幾種貨幣或有否用信用卡？

3、我們的愛心制度有哪些？

教導(dǎo)篇

小弟弟/小妹妹學(xué)習(xí)基本的工作技能

目標(biāo)：掌握以下內(nèi)容，達(dá)到評核標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容：第一周至第四周：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品知識銷售技巧日常店務(wù)第五周至第八周：陳列知識貨品管理

培訓(xùn)方法：

1、解釋學(xué)習(xí)的內(nèi)容——讓他/她對所學(xué)內(nèi)容有個全面的認(rèn)識；

2、實踐——I.do.we.do.You do（有我先做示范，然我們一起做，接著讓你試著做）

3、回顧

4、跟進(jìn)

每周學(xué)習(xí)計劃

第二篇：新員工培訓(xùn)

警營教官送寶XX春色滿園

春風(fēng)和煦，萬物復(fù)蘇，在這春暖大地的季節(jié)里，我們邀請了武警教官給我們軍事訓(xùn)練。在這短短的三天時間里，我們看到了部隊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，個人服從組織、不怕苦不怕累的精神；同時我們也看到了員工身上顯著的變化：她們知道做錯了動作就喊“報告”，他們的“報告”聲既短促又洪亮；她們還知道在沒有教官的許可下決不做任何小動作；甚至他們吃飯的時候也保持很好的組織紀(jì)律性，排著整齊的隊伍，沒有發(fā)出任何喧雜聲。。。看著她們身上的變化，我詫異了，驚呆了，難道軍人的魅力真的有這么神奇嗎？ 我們從外面請武警教官，這樣大規(guī)模的訓(xùn)練，不僅對新員工，對整個集團(tuán)公司，是頭一次嘗試。在這之前，新員工的軍訓(xùn)是由內(nèi)部警衛(wèi)負(fù)責(zé)的，考慮到警衛(wèi)退伍多年及工作壓力之大，也為了使新員工的集訓(xùn)更規(guī)范化、程序化、內(nèi)容化，為此培訓(xùn)中心做了這么一次嘗試。在教官、人事、總務(wù)、培訓(xùn)中心的共同努力之下，這次軍訓(xùn)取得了很好的效果。

教官對新員工要求嚴(yán)格，就“報告”二字也要喊上十遍、二十便，直到喊標(biāo)準(zhǔn)為止，這軍姿一站就是一個小時，所有的一切對這些嬌生慣養(yǎng)的姑娘們無疑是一次極大的考驗。“我從來沒有接受過這么嚴(yán)格的軍訓(xùn)，特別害怕站軍姿，站的腰酸背疼，不過我很感謝公司給我們提供這么一次鍛煉的機會，它磨練了我們的毅力，鍛煉了我們吃苦耐勞的精神，無論將來我走到哪里，這都將是我人生的一大寶貴財富”一位被曬黑的姑娘這么說到。“雄光漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”相信他們在公司將會有新的開始，給公司的建設(shè)添磚加瓦，在新的工作崗位上將會貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第三篇：新員工培訓(xùn)心得體會

新員工培訓(xùn)心得體會

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周進(jìn)行了為期5天的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到了北京,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備.這一次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了很大的知識面，使我們系統(tǒng)了學(xué)習(xí)了公司以及整個石油領(lǐng)域競爭的現(xiàn)狀.使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

公司現(xiàn)在正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè),要求我們充分發(fā)揚篳路藍(lán)縷的精神,把建設(shè)全球地位受人尊敬的偉大公司為己任,貢獻(xiàn)自己的力量!這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，中心人力資源也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在五天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力！

第四篇：新員工崗前培訓(xùn)簡要(職責(zé)篇)

新員工崗前培訓(xùn)簡要（職責(zé)篇）

訓(xùn)講員：俞曉清

１、企業(yè)職責(zé)：為員工提供相對合理的薪資待遇和工作生

活環(huán)境，維護(hù)員工的合理權(quán)益。

員工職責(zé)： 遵守制度，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

（假如你要索取什么，先問自己：我用什么交換？）

２、工作為了什么？祥興能帶給你什么？

（找到一個工作容易，做好一份工作很難，明確目標(biāo)，做一名合格的員工，用汗水交換財富和未來。）

３、為何要有制度？假如沒有制度？

（例舉因秩序發(fā)生的沖突和火災(zāi)案例）

４、質(zhì)量是企業(yè)的生命！

５、企業(yè)價值觀

（什么樣的員工能在祥興找到位置，得到發(fā)展）

第五篇：新員工培訓(xùn)

一.加強新員工的培訓(xùn)工作和團(tuán)隊建設(shè)，1.本部門現(xiàn)有16個新員工，生產(chǎn)線管理人員，首先對新員工進(jìn)行講解公 司規(guī)章制度，勞動紀(jì)律的了解，讓新員了解生產(chǎn)線上下班時間，和上下班的各種注意事項。

2，工藝員對新員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝知識，電子元件，包括插件，補焊的基本知識，和防靜電的注意事項。

3.培訓(xùn)完工藝知識，放到生產(chǎn)線新老員一對一的操作指導(dǎo)，生產(chǎn)過程中，掛“新員工”標(biāo)識。班長，線長，和工藝員定時對新員工進(jìn)行輪流指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時指正.。

4.生產(chǎn)過程中，線長，班長，工藝員，加強和員工的溝通，了解員工的生產(chǎn)狀況，情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期與員工進(jìn)行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產(chǎn)環(huán)境中工作。

二，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率

1、首先，人員的合理調(diào)配，依據(jù)熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產(chǎn)節(jié)奏,要合理安排好、調(diào)配好此崗位的人員，管理人員要了解每個員工的特點，注意栽培和使用，在平時工作中有意識地培養(yǎng)，合理地發(fā)揮個人特長，快手、慢手心中有數(shù)，造就多面手，知人善用。

2.不同機型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。

3采用技術(shù)改進(jìn)，生產(chǎn)設(shè)備更新，好日常維護(hù)，減少故障時間，對由于責(zé)任心不強，未按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)而使設(shè)備受損者，依據(jù)程度給予調(diào)離崗位、考核降級等處罰。, 設(shè)備故障時，生產(chǎn)班長要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，機修人員在故障發(fā)生后最短時間內(nèi)到場處理，爭取最短時間排除故障，減少停機待機時間。達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

4.、權(quán)力線要明確：員工（完成任務(wù)，報告問題）——班長（執(zhí)行任務(wù)，處理問題，報告結(jié)果）——線長（執(zhí)行計劃，報告生產(chǎn)，處理問題）..5.、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高人的效率，減少人員的無效時間，杜絕人浮于事。

6.生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作要充分，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

7.改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，減少員工作業(yè)的疲勞感和對工作的厭惡感.加強5S管理，為員工創(chuàng)造一個干凈、舒適的工作環(huán)境。

總之，通過加強車間員工管理和設(shè)備管理，從而提高員工的操作技術(shù)技能和提高設(shè)備的使用效率。通過全面地對“人、機、料、法、環(huán)”進(jìn)行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。

2011-7-30