第一篇：2007年質量工作總結(對集團公司)

2007年質量工作總結

在2007年里，工程管理部的質量管理工作基本上完成了有限公司年初制定的各項目標，總結一年來的工作，有收獲也有教訓，主要表現在以下幾個方面。

一、這一年質量工作的基本情況。

一年質量工作總體評價：工程管理部的質量管理工作較規范，能堅持 “百年大計、質量第一”的質量方針，及時對下進行各種業務督導。在滿足業主、監理和地方政府對質量要求的同時，沒有出現嚴重的質量問題及違反公司“十條規定”和管理文件匯編的違規問題。

二、2007年質量管理方面的主要工作

1、重新完善了公司質量檢查標準，更加切合項目實際，具有可操作性。

2、上半年對項目進行了質量專項檢查，下半年對在建13個項目進行了項目督察檢查。檢查中發現，工序質量控制嚴格，實物工程質量普遍較好。此次檢查的工程質量，大多數引水隧洞的洞挖、襯砌質量，高速公路的路基、構筑物和擋墻、護坡質量能按著施工規范進行施工，特別是橋梁的墩、臺、柱鋼筋混凝土質量，蓋梁、T梁的混凝土外觀質量，做到了內實外美，這些也正是項目上扎實的技術保障和積極開展三檢制度，控制質量通病，堅持“粗活細作，細活精做”嚴格操作規程的結果。質量檢驗評定標準配備齊全，檢驗評定表填寫及時、準確。在今年的項目的專項檢查和督察檢查中，共檢查出質量隱

患 180項，并限期整改，整改率100%。其中綜合評比比較好的項目有：京平三標項目部和水泊峽、磨溝峽項目部。

3、積極開展2007年質量月的工作。2007年9月份是全國質量活動月，在質量月活動中，為貫徹“質量安全 共同的責任”的主題思想，烘托出質量月的氛圍。每個工程項目都進行了職工質量教育，提高了職工的質量意識，確保建筑合格的工程產品。

4、積極開展爭創優質工程的活動，為企業樹立質量豐碑。今年我公司昆明東連接線參加了集團公司的優質工程評選，并獲得甲級優質工程。

5、今年4月份進行了管理體系內部審核，審核范圍包括了水利、公路和市政項目，共開據不合格項12項，從審核結果來看，管理體系在整個公司運行是有效的，在安全體系方面的運行較上一年有較大幅度的提高。

6、今年六月份順利通過了長城（天津）質量保證中心的監督審核，并將不合格項在三個月內進行了關閉，保證了認證的連續性和有效性。

三、全年工程質量較去年有一定的提高，未出現顧客投訴和質量事故，確保了工程質量的合格。

四、質量工作中存在的不足及原因分析

在有限公司質量管理得到大力發展的同時，也存在著一定程度的不足，影響了公司整體水平的提升。這主要體現在：

1、質量管理信息溝通渠道不暢通，且質量管理制度的獎罰執行

力度不夠。

主要原因：工作崗位調換頻繁，動態管理沒有及時跟上。客觀上項目的信息溝通渠道沒有建立起來。

2、質量通病在項目上依然存在，在個別項目上還很突出，質量措施監控不到位。如：隧洞或隧道的超欠挖，鋼筋砼工程表面的蜂窩麻面，原材料中鋼筋繡蝕，鋼筋在砼中的結構位置不準確，部分項目還存在人工拌和砂漿，砼攪拌不計量，路基填筑有超規范的大石塊、攤鋪厚度過厚，碾壓不實等等。

主要原因：一是質量人員的責任意識不強，沒能將易出現質量問題的進行事先預控，質量檢查不細，走過場。

3、質檢日志記錄不規范。

質檢日志記錄內容不全面、潦草、簡單，存在跨越式記錄。主要原因：一是質量人員能力水平問題，二是工作態度問題，且主要后者居多。

4、質檢員無證上崗，沒有進行過相應的培訓即上崗。

主要原因：崗位調換頻繁，致使在崗的沒有證且未經過培訓，培訓過的有證的人員已經調離此崗位。

五、2008年的工作打算

1、規范公司質量管理體系建設的同時，也要規范項目的質量管理體系建設，加緊建立項目質量管理網絡，及時對質量管理人員跟蹤考核。

2、保障質量管理信息溝通渠道的暢通，建立一個質量人員信息

網絡。

3、完成對在崗質量管理人員培訓和持證上崗工作，力爭項目百分之八十以上持證上崗。

4、加大對質檢日志等質量資料的檢查和規范工作，使質量內業資料逐步實現規范化。

中鐵十三局集團第五工程有限公司工程管理部

二○○七年十二月十二日

第二篇：2006年質量工作總結對公司

2006年質量工作總結

在2006年里，工程管理部的質量管理工作基本上完成了有限公司年初制定的各項目標，做為負責具體工作的我，有收獲也有教訓，下面從四個方面總結這一年來的工作。

一、這一年質量工作的基本情況。

一年質量工作自我總體評價：工程管理部的質量管理工作較規范，能堅持 “百年大計、質量第一”的質量方針，對下進行各種業務督導。在滿足業主、監理和地方政府對質量要求的同時，沒有出現嚴重的質量問題及違反公司“十條規定”和管理文件匯編的違規問題。但有限公司的質量管理體系仍不完善，也極不平衡，個別項目的質量管理工作處于半失控狀態。

二、2006年質量管理方面所做的主要工作

1、重新完善了有限公司的質量管理辦法和質量檢查標準。使之更加切合項目實際，有實用性。

在年初對質量管理辦法以及項目質量檢查標準進行認真細致的修改，并重新下發到項目上指導項目工作。

2、上半年用時39天對項目進行了質量專項檢查，下半年用時50天對在建17個重難點項目進行了項目督察檢查。并對今年公司“三會”質量工作精神的落實情況進行檢查，督促項目加強工程質量管理。

在上半年的質量專項檢查工作中，從公司水利工程在建項目的引水隧洞施工，到高速公路路基施工，還是市政立交橋施工，在質量上嚴格要求，堅持精品意識，實行樣板引路。如：水麻涼風凹隧道和馬萊黃家峪隧道的砼內襯，平整、順暢、顏色均勻。馬萊高速和昆明東連接線的橋墩臺砼施工做到內實外美，線條清晰、棱角分明，強度高、觀感好。武英項目和即平高速項目的路基施工，嚴格按照“四區段、八流程”進行施工作業。還有其它項目部也涌現出越來越多的精品工程，得到業主和監理的一致好評。

在下半年的項目督察檢查中，項目質量管理的基礎工作，尤其質量目標均能依據有限公司的質量目標和業主合同中要求的質量目標來制定，且質量目標能在各部門進行分解。

質量檢驗評定標準配備齊全，檢驗評定表填寫及時、準確。質量驗收評定標準的配備均為現行有效版本，有創優項目的創優措施合理可行，質量檢驗評定表的填寫及時，手續完美。如天王溝的質量檢查數據填寫的認真及時準確。

檢查的工程質量，無論是引水隧洞的洞挖質量，還是高速公路的路基、構筑物和擋墻護坡質量能按著施工規范進行施工，特別是被檢項目大橋和特大橋的墩、臺、柱鋼筋砼質量，蓋梁、T梁的砼外觀質量，做到了內實外美。

在今年的項目的專項檢查和督察檢查中，共檢查出質量隱患 89項，立即整改71項，限期整改18項，整改率100%。工程質量較上半年有明顯好轉，尤其是砼的外觀質量，砼和砂漿的標準計量，路基填筑和碾壓施工。

3、加強對項目質量管理人員在業務工作上的督導和服務。在工作中，公司工程管理部能對項目做好服務，無論項目來人來電，還是在項目上檢查，我們都能將業務知識言傳身教，使項目盡快領悟有限公司下發的各種文件，并督促在項目上有效落實。

特別是在兩次檢查中，手把手地對業務人員進行業務幫扶。截止目前，全年共為項目質量人員培訓辦理上崗證31人。

4、積極開展2006年質量月的宣傳工作。2006年9月份是全國質量活動月，在質量月活動中，為貫徹“奉獻優質產品 構建和諧社會”的主題思想，烘托出質量月的氛圍。每個工程項目都要進行加強職工質量教育，提高職工的質量意識的學習和活動。要將集團公司和有限公司的質量文件學習到位，不走過場。認真開展職工崗前的教育培訓，對質量、技術人員和現場人員，定期和不定期地組織質量培訓和考核。

5、積極開展優質工程的評選，增加有限公司的優秀業績。今年有限公司參評集團公司評選兩項，荻獎兩項。

他們是：蘭州西至武威南段增建二線和京承兩個項目荻得集團公司2006年優質工程獎。

5、完成了對質量管理人員的業務考核。

在下半年的項目督察工作中對在建項目的21位質量人員進行了業務考核，調整了部分不稱職的質量人員，精煉了質量管理人員隊伍。

6、QC小組活動取得一定成績。

今年只有一個QC成果進入中國施工企業協會參加評選，再有兩個QC荻得吉林省獎勵。

7、順利完成了六月份天津長城質量體系認證復審工作。

8、對上對完成各種質量報表、報告及其它工作。

2006年，從上報數據上反映有限公司共完成8113（暫時不含12月的質量數據）項分項工程，合格8113項，合格率100%，未出現工程質量責任事故。

9、配合公司領導完成對個別項目的蹲點工作。

三、質量工作中存在的不足及原因分析

在有限公司質量管理得到大力發展的同時，也存在著一定程度的不足，影響了公司整體水平的提升。這主要體現在：

1、質量管理的基礎工作不扎實，質量目標和質量保證體系在項目的管理還是比較模糊。同時，有限公司的質量管理網絡建立不及時，也沒有及時進行質量人員的動態調整。

兩次質量檢查，明顯感覺到項目的基礎工作不扎實，好多項目的質量目標和質量體系相當不完備，有的項目只是簡單照抄集團公司和有限公司的質量標準和質量體系，沒有結合項目實際和同業主簽定的合同制定本項目的質量目標和質量體系，創優規劃的陏意性太強，人為地加大工程質量成本現像依然存在。公司工程管理部的質量管理網絡工作只是在計算機里有各項目的質量管理人員的檔案，沒有及時將項目的質量管理人員做跟蹤考核，沒有建立有效的信息溝通渠道。

主要原因：自己質量意識不強，工作拖等思想嚴重，有得過且過的想法，沒能在有限公司這一層次里將質量管理中的基礎工作做好，同時，對下的檢查也沒有深入進去，有些時候走過場。

2、質量管理信息溝通渠道不暢通，且質量管理制度的獎罰執行力度不夠。在項目管理中經常會遇到這樣的現象，工程出現質量問題經常領導先知道，做業務的人員后知道。項目有質量事情不直接向上反映，而是捂著蓋著藏著，報喜不報悠。另外，在項目上質量管理的獎罰力度不大，沒有將獎罰的落實到人頭。在今年進行的工作檢查中，從檢查情況匯總來卸看，各項目的質量獎罰都很少，說明不了項目當前的質量情況。截止目前，有限公司這一級的質量獎勵0萬元，罰款0萬元，由此可見。

主要原因：自己工作不勤奮，想的不細，沒有及時溝通項目上質量管理人員，動態管理沒有進行。客觀上項目的信息溝通渠道沒有建立起來，上下手機號碼更換頻繁。

3、質量通病在項目上依然存在，在個別項目上還很突出，質量措施監控不到位。

全公司20個重難點項目質量通病依然存在。如：隧洞或隧道的超欠挖，鋼筋砼工程表面的蜂窩麻面，原材料中鋼筋繡蝕，鋼筋在砼中的結構位臵不準確，部分項目還存在人工拌和砂漿，砼攪拌不計量，路基填筑有超規范的大石塊、攤鋪厚度過厚，碾壓不實等等。有些質量問題是不可避免的，但我們要做到減少質量通病發生的頻率和頻次，而有些質量通病是應該杜絕的，如砼攪拌不計量，人工拌和砂漿，這是項目工程管理中不能原諒的。

主要原因：一是質量人員的責任意識不強，沒能將易出現質量問題的進行事先預控，質量檢查不細，走過場。

4、各種質量的預控制措施沒有建立，對個別施工領域的質量服務還是空白。

主要原因：個人知識有限，能力不足。

5、質檢日志記錄不規范。

質檢日志記錄內容不全面、潦草、簡單，存在跨越式記錄。同時，大部分項目質檢干部在施工日志記錄中沒有將當日天氣、施工情況，當日完成的工程量、工程質量情況、投入的勞動力、物資設備調配使用、施工中遇到的問題及解決方法、隱蔽工程、施工技術檢查等進行認真地有效的記錄，記錄的日志反映的不是真實有效的施工情況，形成不了工程索賠的第一手原始資料。前幾天將天王溝王德的施工日志在網上給項目上發了出去，就是想起到一個規范的作用。

主要原因：一個是質量人員能力水平問題，一個是工作態度問題，現在主要后者居多。

6、有近一半項目的質檢員無證上崗，沒有進行2006年質檢員業務培訓。

測量、試驗人員的上崗證較去年有了很大進步，但部分項目的安全員、質檢員無證上崗情況依然嚴重，通過下半年的督察檢查，17個項目中，從事質量管理工作的人員21人，無證人員10人，有證但過期的人員3人，持證上崗率僅為38.1%。而項目有質檢員證的人員從事是其它工作，個別項目是總工代替行使質檢員職責，有的項目副經理代替安全員職責，管理很不規范。

主要原因：一個是項目上對質檢員工作安排問題，再一個就是有限公司對下服務不到位，對質檢員業務培訓沒有列入公司年初培訓計劃。

7、QC小組和優質工程開展的不好。今年只有一個QC成果評選進入中國施工企業協會。優質工程也只有兩個荻得局優質工程。

主要原因:對優質工程的評選工作做的不夠，沒能引起足夠的重視。

8、項目質量管理中，對三個體系的運作不夠充分。

主要原因：從公司到項目對大都貫標工作不重視，沒有有效地開展起來。

9、除個別項目外，QC小組在項目上沒有開展有效的運作。在下半年的項目督察檢查中，這一項檢查不做硬性要求，但在項目工程管理上應該開展此項工作，才能有利于項目質量工作的進一步提高。

主要原因：這和“三合一”體系一樣，自身沒有引起重視，來內審或外審時再應付了事，沒有從領導源頭上認真開展此項工作。

10、沒有在網絡上建立質量管理平臺，使科技開發系統質量管理形同虛設。

主要原因：對科技開發系統功能和作用認識不清，這要在明年工作中做為一個工作重點來抓。

四、2007年的打算

1、規范公司質量管理體系建設的同時，也要規范項目的質量管理體系建設，加緊建立項目質量管理網絡，及時對質量管理人員跟蹤考核。要建立電子管理系統和上牆明示，這項工作制度要在公司明年“三會”前后完善起來，并在今年的質量工作中認真開展執行。

2、保障質量管理信息溝通渠道的暢通，建立一個有限公司質量人員信息網絡。這項工作在春節前完成。

3、完成對在崗質量管理人員培訓和持證上崗工作，力爭項目百分之八十以上持證上崗。

這項工作的難度很大，關鍵是人員變動頻繁，對質量管理人員的跟蹤考核，做到陏時調整，保證有效持證上崗率。

4、加大對質檢日志等質量資料的檢查工作，尤其是質檢日志的記載做為2007年質量檢查工作的重點檢查項目來抓。

5、加大有限公司對項目的服務力度，做好項目上的“內當家”。重點項目，重點服務，經常走下去，做到急項目之所急，想項目之所想，多方位多角度地幫助項目解決問題。

6、要對質量目標進行層層分解，力爭2007年有限公司的質量目標在項目上都能做到：“竣工驗收合格率100%，合同履約率100%，杜絕重大質量事故，減少一般質量事故”。

7、加強對質量預控措施工作力度，逐步完善在科技信息管理系統質量管理平臺上質量工作。

8、加強自身的業務學習，盡快超前掌握現有工程中應知應會的知識，滿足對項目的服務要求。

9、增加質檢人員培訓計劃，力爭在明年三、四月份進行培訓，并保持人員穩定。

中鐵十三局集團第五工程有限公司工程管理部

二○○六年十二月十七日

第三篇：集團公司2017年質量分析會報道

集團公司召開2017質量分析會

2月1日下午，集團公司召開2017年12月份及全年質量分析會，公司總經理趙英林，副總經理、總工程師王長連，質量體系相關部門主管及車間班組長參加了會議。

會議對2017年12月份及全年產品質量和質量管理體系運行情況進行了總結，重點對產品試驗、采購物料、成本損失和生產安裝過程中的內外部質量問題進行了分析討論，明確了2018年工作的重點改進方向。會上，參會各質量相關部門責任人分別對2017年各部門的工作情況進行了總結匯報，對不足之處進行深入分析并提出改進措施。

王長連指出，2017年公司各項質量工作取得了一定的成績，但還有許多地方做得不夠到位。2018年相關部門應進一步拓寬工作思路，努力做好以下幾點：一是要加強質量體系及相關文件的學習和貫徹，把學習成果轉化為工作業績；二是狠抓裝齊驗收及缺陷問題的閉環管理；三是加強包裝質量的監督和檢查，提高運輸防護質量；四是外部信息的反饋要準確、及時、圖文并茂并記錄到位，便于問題的快速反應和處理。

趙英林強調，產品質量是公司發展之基，必須常抓不懈。2018年，各職能部門要進一步加強質量節點的控制，從產前的圖紙質量，到產中的過程控制質量，再到產品包裝發貨質量，每一個步驟、每一個環節都必須做細、做到位；努力做到以質量降成本，以質量促效益，以質量贏市場，全面提升集團公司的綜合競爭力。公司將以2018年各項質量指標的完成情況來檢驗本次會議的落實成效。

第四篇：中國石油天然氣集團公司質量管理辦法

中國石油天然氣集團公司

質量管理辦法

第一章 總

則

第一條 為加強和規范中國石油天然氣集團公司（以下簡稱集團公司）質量管理，貫徹質量至上理念，明確質量責任，提高質量水平，增強核心競爭力，根據國家質量法律法規，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于集團公司及其全資子公司、直屬企事業單位（以下統稱所屬單位）產品、工程和服務質量管理工作。

集團公司控股公司參照本辦法執行。

第三條 本辦法所稱質量管理是指依照國家質量法律法規和質量標準對產品、工程和服務質量實行全過程控制、改進、監督等活動。

第四條 集團公司質量管理工作堅持源頭把關、過程控制，全員參與、全面覆蓋，完善體系、持續改進，落實責任、強化監督，服務用戶、追求卓越的原則，為社會和用戶提供符合質量要求的產品、工程和服務。

第五條 集團公司質量管理工作實行統一領導、分工負責、— 3 — 分級管理體制。

第二章 機構與職責

第六條 集團公司質量管理與節能部負責質量工作的綜合管理和監督，其主要職責是：

（一）貫徹執行國家質量工作的法律法規和方針政策，制訂集團公司質量管理規章制度和質量發展規劃；

（二）組織和指導所屬單位推行全面質量管理、建立健全質量管理體系、實施過程質量控制、開展群眾性質量管理活動，監督檢查所屬單位質量管理工作和質量管理體系運行情況；

（三）組織所屬單位辦理工業產品生產許可證、產品質量認證，培育名牌產品，負責集團公司產品質量監督抽查和重要采購產品質量認可工作；

（四）負責質量信息的統計分析工作，負責指導集團公司產品質量監督檢驗等技術機構業務工作；

（五）協調處理集團公司及所屬單位與外部用戶、專業分公司之間發生的重大質量糾紛，會同有關部門調查處理重、特大質量事故。

第七條 集團公司有關部門在其職責范圍內負責質量管理相關工作：

（一）規劃計劃部負責國務院主管部門委托的建設工程質 — 4 — 量監督工作，承擔工程建設單位資質和相關專業人員執業資格管理，歸口管理建設工程質量監督機構；

（二）物資采購管理部負責物資采購質量管理工作，歸口管理物資供應商，監督檢查采購物資質量；

（三）礦區服務工作部負責礦區服務質量管理工作，組織制定物業管理、公用事業服務、社會公益服務等服務規范，監督檢查礦區服務質量；

（四）其它有關部門按職責分工負責質量管理相關工作。第八條 專業分公司負責本專業質量管理工作，其主要職責是：

（一）貫徹執行國家質量法律法規和方針政策，組織落實集團公司質量管理規章制度，制定本專業質量管理細則、質量規劃和質量工作計劃；

（二）負責組織制訂本專業質量標準，指導歸口管理單位建立健全質量管理體系，對體系運行情況進行檢查、評審和審核，負責組織制定重要產品質量升級計劃和新產品開發計劃；

（三）負責本專業質量監督和質量統計分析工作，組織協調處理本專業范圍內的重大質量糾紛，參與調查處理重、特大質量事故。

第九條 所屬單位應當明確質量管理部門，統一歸口本單位質量管理工作。質量管理部門及相關部門的職責由所屬單位依據本辦法結合本單位實際確定。

— 5 — 第十條 集團公司產品質量監督檢驗機構承擔集團公司產品質量監督抽查檢驗、質量仲裁檢驗等工作。

建設工程質量監督機構依據授權承擔集團公司建設工程質量監督工作。

第三章 質量管理基本要求

第十一條 集團公司實行產品、工程和服務質量責任制。所屬單位是質量工作的責任主體。所屬單位主要負責人是質量管理的第一責任人，負責建立健全質量管理體系，對本單位質量管理工作全面負責。

集團公司有關部門和專業分公司對歸口管理業務或單位質量工作負專業管理和監督責任。

集團公司質量管理與節能部對集團公司質量管理工作負綜合管理和監督責任。

第十二條 質量責任劃分和認定，按以下原則執行：

（一）產品生產和銷售單位對產品保質期內出現的質量問題承擔責任；

（二）建設、勘察、設計、施工、監理等單位在工程設計使用年限內對工程質量各負其責，有關責任人員終身負責；

（三）關聯交易和內部交易的相關單位，對產品、工程和工程技術服務質量事故承擔連帶責任；

（四）員工對本崗位業務涉及的質量問題承擔相應責任。第十三條 集團公司建立違規供應商、承包商市場禁入制度。供應商、承包商因故意或過失提供不合格產品、工程、服務的，取消其集團公司市場準入資格。

第十四條 產品生產單位必須按照質量標準組織生產。產品、工程和服務質量必須符合國家法律法規、強制性標準的要求。不符合國家法律法規和強制性標準的，產品不得銷售，工程不得驗收。

所屬單位根據需要可制定內控質量標準。內控質量標準應高于國家標準、行業標準和集團公司企業標準。

第十五條 所屬單位應配備滿足質量管理需要的計量檢測設備。計量檢測設備的使用和管理應符合國家計量法律法規和計量規范要求。

第十六條 國家實行產品生產許可、強制認證和集團公司實行產品質量認可的產品，生產單位應取得相應證書。

所屬單位應建立健全質量管理體系，煉油化工、裝備制造、工程建設、工程技術服務、產品銷售單位的質量管理體系應通過具有認證資格的第三方認證。

第十七條 所屬單位應根據需要設立相應的質量檢驗檢查機構，負責產品、工程和服務質量的檢驗檢查。檢驗檢查機構的設立按照集團公司機構編制管理規定執行。

第十八條 所屬單位從事勘察設計、施工作業、工程技術服

— 7 — 務、工程監理、設備監造、產品檢驗、質量監督等工作，必須按規定取得相應資質；聘請外部單位的，應選聘具有相應資質的單位。

第十九條 所屬單位應根據需要配備質量管理人員和質量技術人員。質量管理人員和質量技術人員應經過質量專業培訓，國家和集團公司有資格要求的，應取得相應的資格證書。

第四章 質量控制與改進

第一節

產品質量控制

第二十條 產品生產單位應根據質量標準、市場和用戶需求制定產品質量升級計劃和新產品開發計劃。重要產品質量升級計劃和新產品開發計劃由專業分公司制定。

第二十一條

產品生產單位應依據產品質量升級計劃和新產品開發計劃組織產品設計和評審。承擔產品設計任務的單位應對產品設計進行驗證和確認。產品生產單位應組織對新產品進行鑒定并編制產品標準，重要產品的設計評審、鑒定應由集團公司有關部門或專業分公司組織。

第二十二條

采購單位除公開招標采購外，應在集團公司物資供應商庫中選擇供應商。采購單位應組織對原材料、外協件質量進行驗收。對重要的原材料、外協件，產品生產單位應進行 — 8 — 復驗，驗收合格的方能投入使用。

第二十三條

產品生產設備應滿足質量要求。

產品生產單位應按照產品質量要求制定生產工藝規范和操作規程，確定質量控制點。生產工藝規范和操作規程由本單位質量或技術負責人批準。

崗位操作人員應嚴格執行生產工藝規范和操作規程，對本道工序質量負責，本道工序不合格的不得轉入下道工序。未經批準，不得擅自更改原材料和生產工藝。

對涉及儲存穩定性的石油化工產品，產品生產單位和銷售單位應采取嚴格的質量控制措施，確保銷售終端產品質量合格。

第二十四條

產品生產單位必須按照產品質量標準和合同規定對出廠產品進行檢驗，檢驗不合格的，不得出廠。

第二十五條 產品生產單位應根據產品性質、產品標準和環境條件，采用適當的包裝方式和儲運設備、設施，保證運輸和儲存的產品質量穩定。

產品標識應符合國家有關法律法規、標準規范和集團公司相關規定。

第二十六條 出口產品生產單位應按照進口國法律法規、質量標準或合同約定進行生產，確保產品質量符合規定要求。

第二節

建設工程質量控制

第二十七條 建設工程必須嚴格執行基本建設程序，堅持先

— 9 — 勘察、后設計、再施工的原則，采用先進成熟的新技術、新材料和先進合理的管理方法，保證建設工程質量。

建設單位應完善和落實工程建設項目負責人對工程質量終身負責的制度。

第二十八條 建設單位應選擇相應資質等級的單位承擔建設工程，并按規定進行招標。任何單位不得違反規定肢解發包，不得任意壓縮合理工期，不得迫使承包單位以低于成本的價格競標。

第二十九條 建設工程不得轉包或違規分包。承包單位需要將建設工程分包的，須經建設單位批準。分包工程發生質量問題的，追究建設單位的監督管理責任和承包單位的管理責任。

第三十條 勘察單位提供的地質、測量、水文等勘察成果必須真實、準確，對勘察結果負責。

設計單位應依據批準的可行性研究報告和勘察結果、設計規范、技術標準進行建設工程設計，對設計質量負責。

第三十一條 建設工程材料和設備，應按有關規定進行質量驗收，未經驗收或驗收不合格的，不得用于建設工程。

未經建設單位的設計變更認可，施工單位不得擅自替換工程材料和設備。

第三十二條 施工單位必須按照施工程序、設計圖紙和技術規范進行施工，確定質量控制點，制定并實施質量控制措施。隱蔽工程在隱蔽前，應通知建設單位；隱蔽工程為工程質量監督停 — 10 —（必）監點的，還應通知工程建設質量監督機構，并經質量檢驗檢查合格。

第三十三條 建設單位應按照國家和集團公司有關規定，組織設計、施工、監理等單位進行竣工驗收，驗收合格的，方可交付使用。國家對工程建設驗收有特殊規定的，按照國家規定進行驗收。

第三十四條

集團公司實行建設工程質量保證金制度。建設單位在與施工單位簽訂合同時，應約定保證金、保證期等內容。建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應履行保修義務，并對造成的損失承擔責任。

第三節

服務質量控制

第三十五條 油氣田單位應根據勘探開發方案、相關標準以及集團公司規定進行工程設計，或委托有資質的工程技術服務單位進行工程設計。工程設計應明確質量要求和質量控制點。工程技術服務單位必須依據工程設計要求和程序，落實質量控制措施，確保工程技術作業質量。工程技術作業使用的設備、人員應滿足作業質量要求。

第三十六條 工程技術作業中使用的材料應符合質量標準要求。采購單位應對采購的材料質量進行驗收。對重要的入井材料，使用單位應進行復驗，不得使用不合格的材料。

第三十七條 工程技術作業完成后，油氣田單位應按照質量

— 11 — 驗收標準和設計要求進行質量驗收。

第三十八條 煉油化工檢維修作業單位應根據煉油化工檢維修作業計劃制定作業方案，經煉油化工單位審批后，按照作業方案和檢維修作業規程進行作業，確定質量控制點，制定并實施質量控制措施。檢維修作業中使用的儀器設備、人員應符合相關質量要求。

第三十九條 產品銷售單位應制定并實施統一的服務規范，根據用戶需求和實際情況建立產品服務網點，開展售前、售中、售后服務。

產品銷售單位對出現質量問題的產品應進行維修、更換或退貨處理。出現嚴重質量問題，應根據實際情況采取中止銷售或召回等措施。

第四十條 礦區服務單位應按照服務規范或合同要求，及時提供服務信息，認真聽取用戶意見，實行規范化、程序化、標準化服務。

第四節

質量改進

第四十一條 所屬單位應組織開展全面質量管理和群眾性質量管理活動，改進質量管理方法和技術，提高質量管理工作的有效性。

第四十二條 所屬單位應建立產品、工程和服務質量信息反饋制度，開展用戶調查，分析用戶需求，確定質量改進目標。

— 12 — 第四十三條 所屬單位應根據質量管理體系運行情況，開展內部審核和管理評審，制定并實施質量改進措施。

第四十四條

所屬單位應對出現的質量問題和質量事故進行分析，查找原因，組織整改，制定糾正和預防措施。

第四十五條 所屬單位應按統計分析產品、工程和服務質量狀況，形成質量分析報告，分別報集團公司質量管理與節能部和專業分公司。

第五章 質量監督

第四十六條 集團公司實行產品質量監督抽查制度。集團公司總部、專業分公司及所屬單位質量管理部門組織對自產和采購產品質量進行監督抽查。監督抽查具體程序和要求按照集團公司產品質量監督抽查管理規定執行。

第四十七條 集團公司對重要采購產品實行駐廠監造制度。駐廠監造目錄、監造程序和要求按照集團公司駐廠監造管理規定執行。

第四十八條 建設工程應依法接受工程質量監督。建設單位在開工前，應辦理工程質量監督手續。

第四十九條 國家和集團公司規定必須實行監理的建設工程，建設單位應按照異體監理的要求，委托監理單位實施建設工程監理，不得委托與施工單位有直接隸屬關系或直接利益關系的

— 13 — 監理單位。

監理單位應按照國家法律法規、技術規范、設計圖紙和監理合同，代表建設單位對施工質量實施監理，并對施工質量承擔監理責任。監理單位不得轉讓監理業務。

第五十條 油氣田單位應按照規定選派具有資質的工程技術監督，對工程技術作業質量實施監督。具體監督內容、程序按工程技術監督有關規定執行。

煉油化工單位應對煉油化工檢維修作業質量進行監督檢查。第五十一條 集團公司質量管理與節能部和專業分公司應對所屬單位質量工作進行監督檢查，并通報監督檢查結果。

第六章 質量責任

第五十二條 集團公司實行質量責任追究制度。違反本辦法規定或出現質量問題，應追究有關單位和人員的責任。

第五十三條 產品、工程和服務質量業績納入各級單位負責人業績考核。質量管理體系不健全、質量責任不落實、質量業績考核未達到規定要求、質量監督抽查連續兩次出現質量不合格的，對責任單位主要負責人進行誡勉談話。

第五十四條 有下列情形之一，給予通報批評并責令改正：

（一）產品出廠未按標準進行質量檢驗的；

（二）生產、銷售或采購國家規定應取得而未取得生產許可 — 14 — 證、強制性認證產品的；

（三）未按規定采購或采購不符合質量要求產品，或者未按規定實行駐廠監造的；

（四）無資質或委托無資質單位（人員）進行勘察設計、施工作業、工程技術服務、工程監理、設備監造、檢驗檢查、質量監督的；

（五）在國家或集團公司各級產品質量監督抽查中出現質量不合格的；

（六）生產或施工過程中使用不合格產品或者不按操作規程、標準規范、設計方案進行生產或施工的；

（七）服務單位未按合同約定提供服務，致使用戶投訴的；

（八）建設工程不按規定進行異體監理的。

第五十五條 有下列情形之一的，依照《集團公司管理人員違紀違規行為處分規定》給予處分：

（一）本辦法第五十四條所列情形情節嚴重的；

（二）發生質量事故或對事故隱瞞不報、謊報，干擾事故調查處理的；

（三）以不合格產品冒充合格產品，或在產品中摻雜、摻假的；

（四）轉包或違規分包建設工程的；

（五）質量管理人員玩忽職守的；

（六）質量檢驗、監造、監督、監理等機構出具假數據、假

— 15 — 報告的；

（七）其他違反本辦法規定造成嚴重后果的。

第五十六條 所屬單位發生質量事故，應按集團公司質量事故管理規定進行報告、調查和處理。重、特大質量事故應及時報告集團公司質量管理與節能部和專業分公司。

第七章 附

則

第五十七條 集團公司有關部門、專業分公司和所屬單位應依據本辦法，制定相應的配套辦法或細則。

第五十八條 本辦法由集團公司質量管理與節能部負責解釋。

第五十九條 本辦法自2008年12月1日起施行。

第五篇：集團公司精神文明建設工作總結

集團公司精神文明建設工作總結

集團公司文明辦：XX年**板業公司黨委精神文明建設委員會在集團公司（林管局）黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大及十六屆三中、四中全會精神，堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾，為企業發展、進步營造良好的生產經營環境，把精神文明建設工作貫穿于公司的生產、經營、發展的全過程，充分發揮黨組織在公司精神文明建設中的作用，積極調動全體員工的能動性，與時俱進，開拓創新，使我公司的精神文明建設工作，邁上了一個新高度。

一、圍繞主題，狠抓落實XX年是貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，全面建設小康林區的第二年，也是我公司建立現代企業制度，轉換經營機制，加快企業發展，高職工生活水平的一年。因此，公司黨委緊緊圍繞十六大及十六屆三中、四中全會精神，為企業發展，進步營造了良好的經營環境，為職工營造出了舒適的工作環境和優美的生活環境。在實際工作中，公司精神文明建設委員會把十六大精神貫徹于精神文明建設工作的始終，結合林區及公司的經營管理，在實際工作中進行發揮，使理論與實踐相結合，使職工真正地理解了發展是黨執政興國的第一要務，改制是板業公司的唯一出路。在認真貫徹“十六大”精神過程中，公司黨委首先抓了中心組成員的對十六大及十六屆三中、四中全會精神的深刻理解學習，中心組成員在每周三學習中，都能夠認真學習其精神實質，結合實際寫出心得體會。同時，公司黨委為了提高中層管理干部的理論水平，深刻理解“十六大”精神，科級干部培訓班4期，培訓率90%，參訓人數達67人。科級干部撰寫理論53篇，發表篇，公司成立業余黨校，舉辦黨員培訓班（）期，采取屬地培訓的辦法，各基層單位黨員干部共參加單位所在地黨校培訓（）次，參訓人數達（），培訓率達（）。從而提高了廣大干部、職工特別是領導干部的思想素質，保證了公司生產經營的正確方向。

二、強化職工素質，為公司生產經營服務。在公司機關、基層廠（處）機關中廣泛開展的“講文明話、上文明崗、做文明人、樹文明新風、促文明服務、建文明環境”的“六文明”跨越杯競賽活動中，公司精神文明建設委員會下發文件要求各基層單位，首先要做好活動之初的宣傳教育工作，運用多種手段宣傳競賽活動的內容目的及競賽活動的重要意義，讓參賽人員對競賽活動有深刻的了解，并積極參與到競賽之中，改變工作作風，克服門難進、臉難看、事難辦的官僚主義作風，樹立為基層服務的意識，提高工作質量，樹立機關干部良好形象。如：圖里河板廠黨總支制定了機關干部行為規范、工作準則、獎罰措施，并不斷加大宣傳力度，利用早會、生產會議、板墻報等大力宣傳“六文明”跨越杯競賽活動的內容、目的、意義，同時對機關工作人員提出了新的目標和工作要求，要求機關人員在競賽活動中自覺使用文明用語，熟記熟知崗位道德規范，實現愛廠敬業，無私奉獻，加強機關勞動紀律，深入開展“講文明，樹新風”活動，尊重關愛他人，熱情服務，禮貌待人，儀表整潔，舉止得體，樹立了機關“團結、協作、高效、務實”的良好形象。公司通過此項活動的開展，機關人員轉變了思想，改變了作風，達到了引導職工群眾振奮精神，努力工作，營造了與時俱進、開拓創新、昂揚奮進的氛圍，為公司順利完成1800萬元利潤奠定了堅實的基礎。

三、加強環境建設，為企業生產經營創造良好的外部空間。在環境建設上，公司不斷加大力度，制定環境管理辦法，規范員工行為。公司按照“少花錢、多辦事”的原則，先后對公司辦公樓、公司服務樓、原料供應處等進行修繕，改善了職工工作、生活環境，同時對動力檢修所、膠粘劑廠、金河廠區的環境進行了徹底的治理。**板廠、圖里河板廠為改善職工的生產生活環境粉刷了車間，平整了廠區道路，路旁種植了花草樹木，車間內的清潔工24小時值班，隨時將粉塵進行打掃，使廠內外環境整潔、清新、明亮，從在公司機關和各廠機關積極開展的“六文明”跨越杯競賽活動，到在全公司范圍內開展“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”活動中，全體員工在不斷改善環境的同時，也不斷強化了自身的素質。

四、提升企業文化，塑造企業形象**板業公司按照黨的十六大關于文化建設的要求，把企業文化建設擺到了重要的位置。該公司的文化建設圍繞著企業的價值觀、企業精神文明來具體建設。各單位充分利用職工之家，開展職工讀書活動，加強黨的基本路線教育，愛國主義教育，集體主義教育和社會主義教育。加強《公民道德建設實施綱要》的貫徹，努力培養“四有”職工，使20字道德規范深入職工心中，全面提高職工的素質，開展爭創“學習型班組，知識型職工”活動等。公司每天都有升旗儀式，以此來凝聚人心，形成合力，更好地樹立企業形象。公司在加強企業文化建設中，制定了近期及長期規劃目標，使企業文化建設目標化、制度化。營造企業文化氛圍，公司多次派人到外單位參加各項文藝活動。同時舉辦自已的文化活動，如：6月18日舉行了“安全在我心中”演講賽，6月22日公司舉行了端午節環城跑比賽，6月29日，公司黨委組織開展了“我為黨旗添光彩”演講賽，7月6日公司舉辦首屆職工排球賽，7月16日公司在**地區舉辦了“林區第四屆林海藝術節**板業公司促經濟樹形象文藝演出”，公司派人參加了林管局舉辦的卡拉ok青年歌手賽和文藝調演活動。以上幾項大型活動參加人數達1100人，在豐富職工文化生活的同時，也陶冶了廣大干部職工的情操。公司黨委宣傳部門堅持輿論先行的原則，用正確的輿論引導人，始終貫徹團結穩定鼓勁的方針，加強新聞宣傳工作，在外宣工作上，《內蒙古日報》發專版一期，反映公司開展“首席工人”工作一篇，《呼倫貝爾報》7篇，《內蒙古政報》專版一期，《中國林業與木業大黃頁》企業專欄一版，《內蒙古年鑒》一篇，《內蒙古區情》、《內蒙古政協》、《內蒙古人大》各一版，《實踐》雜志、《實踐黨的教育》雜志封底、封面企業宣傳共3期，自辦《企業動態》24期。電視新聞片在**林業電視臺播放100余條，**市電視臺播放64條，**市廣播電臺64條，大興安嶺電視臺80條。呼盟12條。在外宣傳工作上，公司年初成立了以公司主要領導為組長的外宣工作機構，建立健全了獎勵制度并且年終及時兌現。同時不斷加強通訊員隊伍的建設管理，XX年年初邀請《林海日報》社有經驗的記者為講師舉辦一期通訊員培訓班，50余名通訊員參加了培訓，為了使通訊員能夠提高寫作水平，公司還分批將六名骨干通訊員派到報社進行學習。通過這些實際工作的開導，提高了公司通訊員隊伍的整體素質。為樹立企業形象促進企業文化的發展奠定了堅實的基礎。

五、積極推進精神文明創建工作，使公司兩個文明建設工作協調發展。今年我公司精神文明創建工作，以進一步推進“六文明”跨越杯競賽活動為載體，不斷夯實基礎工作。由于今年我公司又擴容了滿歸板廠、甘河板廠、得耳布爾板廠，基層單位總數達11家，精神文明建設水平參差不齊，為此，公司黨委年初制定了考核細則，目的是使各基層單位精建工作達到統一標準。8月份公司成立考核組，利用一周的時間進行上裝卸考核評比，同時考核組成員對阿里河層壓板廠進行參觀，通過參觀學習經驗，開闊視野，提高認識，更新了觀念，為更好地開展本單位的精神文明建設工作起到了長足的作用。一年來我公司精神文明建設工作得到了長足的發展。甘河板廠在停產的情況下，積極凝聚人心，努力開創就業渠道；圖里河板廠重視職工的教育，開展豐富多彩的企業文化建設，“四項創建”活動苦果累累（今年6月份被授予牙克石市文明單位榮譽），職工參與文明建設的熱情高漲；動檢所自己動手平整場院種植花草，建優美工作環境；滿歸板廠院落整潔，“十有”一應俱全。金河板廠特色宣傳欄給人以力量，現代貨攤辦公環境讓人耳目一新；得耳布爾板廠雖遠離生活區，但院落規整，開辦的小食堂方便了職工生活，體現了以人為本的理念；根歐板廠進一步強化精神文明建設的同時，實施了每周三書記接待日及職工對企業、領導班子等進行評價及黨員掛牌上崗等措施，樹立了板業公司的形象；**板廠在逐步改善職工工作環境的同時，不斷強化職工文明生產意識；機關各部室“六文明”跨越杯競賽環環相扣，做到了機關部室文明程度高，環境建設好，樹立了機關的良好形象，促進了企業的向前發展。新的一年即將開始，我公司精神文明建設工作面臨著新的形勢、新的任務，我們有信心在上級部門的領導下，用我們扎實的工作作風，去完成更加艱巨的任務，為**板業公司的經營發展創造良好的氛圍。