第一篇：貫標評審王總講話

王信總經理在集團公司質量環境

管理體系管理評審會議上的講話要點

（2010年3月31日）

一、對管理體系運行的總體評價

從這次管理評審情況看，有關部門和單位對管理體系運行工作十分重視，較好地履行了各自承擔的管理職責，工作扎實，措施得力，保證了集團公司質量環境管理體系有效運行。今年1月份，集團公司和煤業公司質量環境管理體系通過認證機構的監督審核，煤業公司職業健康安全管理體系取得新的認證證書。這次接受外審，審核組提出39條改進建議，沒有發現不符合項。從管理體系運行情況來看，集團公司質量環境方針是適宜的，運行是有效的，實現了年度質量和環境目標，滿足了顧客和相關方的要求，內部審核、外部審核以及管理評審的糾正、預防措施切合實際，整體工作取得明顯成效。

二、根據評審情況，對體系存在的問題作出以下結論，請有關部門負責落實

1．關于再造管理流程，創新優化管理體系問題。同意企業管理部的建議。這項工作由企業管理部負責牽頭落實，環保節能處、安全監察局配合。企業管理部制定工作方案，確定咨詢機構，對集團公司質量、環境管理體系范圍重新進行策劃，以再造管理流程為主線，對集團公司質量環境管理體系文件進行換版，建立并運行集團公司職業健康安全管理體系，實施覆蓋集團公司三大主業，包含質量、環境、職業健康安全為一體的管理體系，并確保年底前通過認證審核。進一步推進管理體系一體化試點工作，電鋁公司、華聚公司、國泰公司做好管理一體化體系的策劃、建立和運行工作，爭取取得成功經驗。

2．關于鞏固貫標認證工作成果，拓寬認證領域問題。同意企業管理部的建議。這項工作由企業管理部負責牽頭落實，環保節能處、-1-

安全監察局配合。榆林能化公司和趙樓煤礦進一步完善基礎管理，通過內部審核和管理評審，鞏固貫標認證工作成果，適時納入煤業公司大體系運作。輕合金公司、榆樹灣煤礦開展三體系貫標認證工作，確保年底前取得認證證書，實現集團公司貫標認證工作目標。

3.關于開展煤炭產品第三方用戶滿意度調查問題。同意煤質運銷部的建議。這項工作由煤質運銷部負責落實。煤質運銷部邀請有資質的用戶滿意度測評權威機構，簽訂合同，與有關部門搞好配合，爭取年底前完成。

4．關于推進脫硫除塵設施的項目建設問題。同意環保節能處的建議。這項工作由環保節能處負責牽頭落實。完善三級督察體制和督察員制度，堅持日常監測與在線監測相結合，加大現場監測檢查的頻次。有關單位抓好脫硫、除塵技術改造項目建設，加快推進現有鍋爐煙氣治理設施“以新帶老”升級改造，確保各類污染物達標排放。

三、對下一步貫標認證工作的要求

2010年，是集團公司強化企業管理，轉變經濟發展方式，推進跨越發展的關鍵年。各單位、各有關部門要把貫標認證工作作為加強企業管理的重要措施，擺上重要位置，大力開展管理創新。

1．認清形勢，統一思想，增強貫標認證工作的責任感。各單位、各部門要充分認識到：開展貫標認證工作，是提高企業管理水平、鍛造企業品牌、增強產品市場競爭力的重要手段，是推進企業科學發展、安全發展、有效發展、和諧發展的重要保證，是建設國際化企業集團的內在要求。多年來，集團公司以貫標認證為手段，健全體系，規范運行，嚴格考核，提高了企業管理的現代化、規范化、科學化水平，實現了企業管理與國際慣例的接軌，為集團公司平穩較快發展奠定了堅實的管理基礎。集團公司所屬專業公司、礦處級單位基本實現了管理體系認證。所有新建項目在加快建設的同時，同步建立并運行質量、環境和職業安全健康管理體系，規范了基礎管理工作，理順了各項管理職責，為項目按期投產、發揮效益提供了有力保證。各單位、各部門要進一步認清面臨的形勢和開展貫標認證工作的重要意義，增強推進貫標認證工作的責任感和緊迫感，總結經驗，查找不足，強化措施，努力把貫標認證工作提高到一個新水平。

2．嚴格責任，強化措施，夯實貫標認證工作基礎。管理體系文件是體系運行的執行標準，必須不折不扣地執行。各單位領導班子要帶頭履行管理職責，按照程序、標準、規章制度等進行管理，切實把貫標認證工作落到實處。要把貫標認證工作的目標和要求，逐級分解，層層落實，做到目標、責任、考核、獎懲“四個到位”，努力形成事事有標準、人人都管事、處處都受控的良好局面。在開展貫標認證工作的過程中，要重過程、重結果、重實效，按照標準和程序，對各項工作進行全過程控制，確保每個方面、每個環節、每個崗位都處于受控狀態。要把貫標認證工作與日常生產經營管理有機結合起來，與開展精細化管理、對標管理、“四大”活動有機結合起來，優化管理流程，創新管理手段，不斷豐富完善管理體系。

3．持續改進，創新方法，進一步完善貫標認證工作長效機制。管理是企業永恒的主題。開展貫標認證工作，貴在堅持，貴在創新。各級各部門既要堅持行之有效的好經驗、好做法，又要適應形勢任務發展的要求，學習借鑒國內外先進企業科學的管理方法，創新工作思路，創新體制機制，創新方法手段，提升企業綜合素質和競爭力。各單位、各部門要進一步樹立持續改進的意識，樹立貫標認證的管理理念，扎實做好內部審核和管理評審工作，不斷完善持續改進的工作機制，增強管理的針對性和實效性。要通過貫標認證，實現增產增效、降本降耗、清潔生產，提高企業管理水平，提高產品質量、工程質量和工作質量，提高經濟效益和發展后勁。

第二篇：王總講話

2011正月講話（上市）

尊敬的各位金盟的董事、各位經銷商：

大家新年好！大家年過的好嗎？

極不平凡的2010年已經過去,我們就迎來了充滿希望得2011年。在這喜慶的時刻，請允許我代表公司董事會全體成員向各位經銷商們道一聲：這一年來大家大家辛苦了！

2010年，是中國歷史上極不平凡的一年，也是我公司不平凡的一年。這一年，我們有太多的碩果需要收獲，有太多的感動需要訴說。大家都能夠以公司為家，為了公司的生存和命運，傾注無限的愛心與真誠；為了公司的發展與完善，付出全部的智慧與激情。這一年讓我們忘不了的事情太多太多，幾百個日日夜夜，你們在平常中不平凡地走過，我們公司在全體經銷商們默默奉獻中挺過這極不平凡的一年。

我們有太多的成績需要回顧，也有很多的工作需要總結，但此時此刻，我最想說的是感謝：感謝公司董事們和公司全體員工們對我工作的支持和對公司各項工作付出的艱辛，更感謝奮戰在一線的經銷商們對我和公司董事會、經管會的信任和支持；感謝你們工作的盡職盡責和無私奉獻；萬語千言，千言萬語，且匯成真誠的祝福：祝福大家的臉上永遠保持微笑的溫度，心情永遠保持愉悅的濕度，身體永遠保持青春的力度，家庭永遠保持美滿的高度！我相信，燦爛的陽光永遠屬于我們；幸福的生活永遠伴隨著我們！

親愛的朋友們：新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。2011年，正是我們揚帆遠航、譜寫金盟的關鍵一年！我們將滿懷信心，朝著更高的目標邁進，去珍惜寶貴的生命和情誼，去感謝所有的關愛和支持，去付出自己的真誠和努力，去成就已有的事業和學識。讓我們借著改革的春風和節能減排的趨勢，迎著新年的朝陽，揚起創新的風帆，蕩起智慧的雙漿，再金盟華盛新的輝煌！

2011年公司將按照預先安排和承諾的步伐穩步的向前發展，今年，公司除了需要進一步提升銷售業績，提升產品質量、增加新型產品的同時，還要完成兩項非常重要和關鍵的工作，那就是新生產基地的建設和公司股份制改造的工作，為公司下一步的整體上市奠定堅實的基礎。

關于生產基地的建設已經有了明確的時間表，目前公司已經在深圳買了15畝工業用地，設計建設3棟5層的廠房，廠房面積3萬多平米，設計的宿舍（50間，每間30平米）和辦公樓（1000平米）建筑面積共計1600多平米。設計規模完全可以輕松的完成400多員工的生產和生活。加上裝修和生產的投入：總投資約5000萬元。公司將于3月底完成新生產基地的奠基儀式（屆時公司會邀請公司的全體董事參加新生產基地的奠基儀式，見證這歷史性的輝煌一刻。），預計7月份可以完成首棟5層廠房的建設并投入生產。2011年年底新生產基地的建設全部完工。時間是非常的緊，但是再緊我們也要完成。因為這是為了實現公司2012年能夠整體上市的必須要件。

那么大家一定會問：我為什么一直以來一心想把公司上市？上市能給企業和原始股東帶來什么？

首先，我很早就講過：我的夢想就是想做一家上市公司的老總！其次，企業上市后的發展是裂變，是質的飛躍。大多數企業就是上市后，和非上市企業拉開了距離。給跟隨企業的董事和企業員工、經銷商等帶來了巨額的回報。

（一）可以籌集巨額資金促進企業發展。

因為企業利用資本市場融資不是一次性的，上市后還可以通過增發股票、發行債券等多種形式再融資。

（二）有利于建立現代企業制度，規范公司治理結構，提高企業管理水平。

在企業發行上市過程中，證券公司、會計師事務所和律師事務所要對企業進行盡職調查，診斷企業在公司設立、生產經營、財務管理、公司治理和內部控制等各個方面存在的問題，對企業進行專業培訓和輔導，幫助企業重組和改制，明確企業發展戰略和募集資金投向。發行上市后,作為公眾公司，企業需要對公眾股東負責，更需要嚴格按照相關法律、法規及上市公司監管要求規范運作。因此，發行上市過程實質就是全面加強基礎管理、完善公司治理和內部控制、提高企業管理水平的過程；發行上市可以使企業步入正規化、規范化的軌道，完成向現代企業制度的轉變。

（三）提高企業品牌價值和社會知名度，更容易獲得訂貨、技術、人才和信貸。

中國有超過一億股民，每日股票行情、媒體對上市公司的報道、證券分析師對公司的分析研究，實際成為面向億萬股民的免費廣告，產生巨大的廣告效應，從而提高企業的品牌價值和社會影響力。

（四）有利于建立和完善激勵機制。

上市公司股權對員工及經銷商們具有極大的吸引力。公司設立時，一般是每股1元，而上市后，每股價格就可能變成數十元、甚至上百元。持有公司股份的員工和經銷商往往一夜暴富。湖北上市公司宜化股份的董事長蔣遠華說，我們公司的董事和高管均為億萬富翁，他們對未來沒有任何后顧之憂，完全把心思都撲在了企業發展上。上市公司還可以通過股票期權來加大職業經理人的壓力和動力。

（五）提高企業經營的安全性和抗風險能力，使企業成為百年老店。

提高企業安全性表現在以下幾個方面：首先，上市公司要規范運作，例如財務報表要經過審計，不能偷稅漏稅等，要接受監管，這些本身就有利于企業安全經營；其次，企業有了充裕的現金，可以幫助企業在市場蕭條情況下更容易度過困難時期。這一點，在這次國際金融危機中，很多上市公司老總感受頗深；再次，上市公司依靠規范化公司治理結構推動發展，企業可以通過職業經理人專業化管理而代代相傳，成為百年老店。

企業如何才能夠上市？

一般企業上市的選擇有兩種，一個是境外買殼或者借殼上市，一個是境內買殼或者借殼上市。早起中國的企業因為境內上市各種困難較為復雜，時間較長，所以一般都把上市的重點放在了境外上市。目前，國內已經有了創業板，深圳證交所也有了中小板塊。因為企業上市的門檻低、時間短、維護成本不大等原因，大多數的國內中小企業越來越多的選擇境內在境內上市。但是，如果企業主要產品和市場在境外，或者國際化程度高，也可以選擇境外上市。如美國、英國和新加坡等。境外上市的主要好處是透明度高，符合條件即可上市。主要

缺點有：一是成本高，發行成本約占融資額的10-25%，上市后的維護成本也高于境內數倍。二是境外上市審批程序較多。三是融資額少。四是和境外投資者、交易所和監管當局溝通不便。

那么境內上市需要什么樣的條件呢？也就是說什么樣的企業才能上市？

（一）在主板公開上市的主要條件

1．最近3個會計凈利潤均為正數且累計超過人民幣3000萬元；

2．最近3個會計經營活動產生的現金流量凈額累計超過人民幣5000萬元；

3．發行前股本總額不少于人民幣3000萬元；

4．最近一期末無形資產占凈資產的比例不高于20%。

5．最近一期末不存在未彌補虧損；

6．最近三年財務文件無虛假記載，無其他重大違法行為。

（二）股票在主板上市的條件

1．股票經證監會核準已公開發行；

2．公司股本總額不少于人民幣5000萬元；

3．公開發行的股份達到公司股份總數的百分之二十五以上；公司股本總額超過人民幣四億元的，公開發行股份的比例為百分之十以上；

4．公司最近三年無重大違法行為，財務會計報告無虛假記載。

（三）創業板發行和上市的條件

今年四月份推出的創業板發行和上市的條件要低于主板。

1．在創業板上市的股票發行條件

（1）發行人是依法設立且持續經營三年以上的股份有限公司。有限責任公司按原賬面凈資產值折股整體變更為股份有限公司的，持續經營時間可以從有限責任公司成立之日起計算。

（2）最近兩年連續盈利，最近兩年凈利潤累計不少于一千萬元，且持續增長；或者最近一年盈利，且凈利潤不少于五百萬元，最近一年營業收入不少于五千萬元，最近兩年營業收入增長率均不低于百分

之三十。

（3）最近一期末凈資產不少于兩千萬元，且不存在未彌補虧損。

（4）發行后股本總額不少于三千萬元。

2．創業板上市的主要條件

(1)股票已公開發行；

(2)公司股本總額不少于3000萬元；

(3)公開發行的股份達到公司股份總數的25%以上;公司股本總額超過四億元的,公開發行股份的比例為10%以上；

(4)公司股東人數不少于200人；

(5)公司最近三年無重大違法行為,財務會計報告無虛假記載;

（四）上市地的選擇

中小企業板是在深圳證券交易所主板之內設立的一個獨立的板塊，專門讓發行規模小、具有成長性和科技含量的中小企業上市交易，但中小企業板市場仍然是主板市場，發行上市條件與主板相同。創業板與中小企業板不同，重點促進自主創新企業及其他成長型創業企業的發展，發行上市的門檻低于主板。

介于目前國內上市的優越條件，公司決定在境內直接上市，讓我們的所有原始股東能夠得到更直接的、看的見的實惠。

那么為了實現成功上市的目標，我們目前應該怎么做呢？

（一）公司將規范財務管理，在今年年內完成新生產基地的建設，一旦我們新生產基地建設完成，并完善產權相關手續，那

么我們投資的5000萬即可增值到一個億，甚至更多。

（二）公司將吸收公司優秀的員工、董事、經銷商入股，成為公

司的原始股東，入股資金全部轉到公司的增資賬戶，公司

出具由法人簽字、加蓋公章的股權確認書，并在工商局變

更備案，也就是說當你成為公司股東的時候，在工商局是

查的到你是股東的名單。這樣就將企業目前的注冊資本由

一千萬增資到三千萬（或者五千萬），我們在注冊資本就

上符合了上市的要求。雖然注冊資本三千萬（或五千萬），會計師事務所實際評估凈資產可以已經遠遠超過一個多

億。這樣的資產才是最優良最具備潛質的。

（三）增資完成的同時，公司按照法律程序在兩個月內完成股份

制改造，也就是以前的“深圳市金盟華盛節能科技有限公司”將變更成“深圳市金盟華盛節能科技股份有限公司”。企業性質將從以前的“有限責任”變更成“股份制”。具體的增資實施方案，下一步丁總會詳細的講解給大家。

最后結尾祝福話！（請丁總、徐總修改）

第三篇：王總講話

集團公司副總經理王明壽同志

在河西公司員工大會上的總結講話

二〇一〇年十一月四日

（根據錄音整理，未經本人審閱）

同志們，這次李總的調研活動雖然時間短，但是很重要。剛才董紅健同志做了一個全面的匯報，在此基礎之上，李總做了非常重要、非常精辟也非常全面的一個重要講話。我希望我們河西公司上上下下要深刻領會，抓重點，狠抓落實。

首先，要深刻領會李總的講話精神。李總在講話當中，講河西公司過去的成績，推心置腹，給予了充分肯定。河西公司在項目建設、安全生產管理、經營管理、隊伍建設、為員工群眾服務等各方面做出的成績，我們聽到了也看到了，特別是今天的大會前，李總也調閱了河西公司今年重點的一些工程資料，聽取了重點工作的匯報，對你們的工作有了全面的了解和掌握。應該說我們河西公司今年的各項工作都取得了很大的成績，今天李總的講話當中充分肯定了河西公司的“兩個確保”，生產經營各項技術指標、發電量、營業收入及安全生產、利潤指標以及寶瓶水電站工程建設都達到了預期進度，很不容易。同時也在兩個方面得到了優化，第一，優化了寶瓶水電站的工程設計，節約了成本，節約了投資，加快了進度，難能可貴。第二，優化了我們的員工隊伍，剛才李總給了大家充分的肯定，高度評價。河西公司為集團公司做了很大的貢獻，一方面是利潤的貢獻，產值的貢獻。另

1一方面做為第一家我們控股建設的水電企業，也在管理經驗方面做出了很多貢獻。因此我希望大家能充分理解李總對大家的鼓勵，增強信心，鼓足干勁。對于我們存在的問題，李總講話語重心長，可以說是曉之以理，動之以情，對我們目前隊伍當中存在的一些風氣不正的問題，拉幫結派的現象，嚴厲地提出了批評，我希望大家要認真地學習，深刻地領會講話的精神，團結一致，鼓舞干勁，共同做好我們企業的發展工作。對于河西公司今后的工作，李總有的放矢，對我們的隊伍建設、安全生產和生產經營管理三個方面提出了明確的要求，針對性、指導性都很強。因此我希望我們的領導班子和我們的班組每一個干部員工，都要進行認真的學習研究。

第二，要抓住李總講話的重點。李總在講話中，按照我們集團公司總的發展方針，結合我們河西公司的實際，提出了新的、更高的、明確的要求。我在這里強調，第一個重點就是，創先爭優活動要認真開展，要跟我們各自的工作緊密結合起來，要進一步明確：創什么先？爭什么優？我覺得，首先，要在業績上創先、領先。我們河西水電畢竟是集團公司系統第一個水電企業，過去是領先的，今后更要領先。其次，在企業風氣上爭優，河西水電能不能形成一個風清氣正的局面，取決于在座的每一位干部員工對李總今天講話精神的貫徹落實。這是我強調的要通過創先爭優形成業績領先、風氣優良的這樣一個局面。

第二個重點就是，要按照集團公司做精做實做強的要求，把我們這支隊伍做強，把我們企業的實力做強。咱們河西公司人員少，但是工作量大，按照同類的水電企業我們的編制確實有些少，事實是這個

情況。但是李總剛才講話當中，我覺得有幾個方面要求非常精辟，就是誰都希望我們需要有能力的人來帶領大家共同奮斗，因此我希望大家在能力建設上對標、達標。什么標準呢，就是你的能力標準。你是否達到我們集團公司要求的標準？達到了我們河西水電發展的需要？希望我們的各級領導有能力帶領我們河西水電進步，又好又快發展，這個能力要達標。把我們的實力做強，做到什么程度？就是剛才李總的講話當中指出的，跳起來摘桃子的這樣一個程度，要比其他的企業要求更高，要求更嚴，這是我強調的第二個重點。

第三，要狠抓李總講話精神的貫徹落實。要把落實李總講話精神體現在我們今年的指標完成當中。所以我要求目標不變，任務不減。同時也體現在我們抓班子、帶隊伍當中。這支隊伍的風氣能不能端正，集團公司對你們寄予厚望，好業績要與好的風氣相匹配，剛才李總的講話明確講了，光想你的業績好了不行，風氣不好，是一團糟。所以我想我們狠抓落實既要體現在業績上也要體現在風氣上，兩手都要抓，兩手都要硬，兩手建設都要好，只有這樣，今天的調研活動才能達到預期的目的，因此我在這里強調以上幾點，大家會后要把李總講話精神落實好貫徹好。

第四篇：學習王總講話報告

白廣路管理中心工程部學習王總講話的匯報

今天，工程部全體員工在孫經理的帶領下，認真學習了中興物業公司王樹炎總經理在中興物業公司2009年工作會議上作的重要工作報告。

王總的報告，旨在認真貫徹落實中興公司一屆五次職代會暨2009年工作會議精神，以黨的十七大精神為指導，落實科學發展觀，全面謀劃了公司的發展戰略，重點安排了公司2009年工作。報告客觀總結了2008年公司取得的成績，客觀分析了當前面臨的形勢和存在的不足，明確部署了公司發展的重點方向物業公司緊緊圍繞創建“行業一流、系統標桿”物業管理企業的戰略目標，并重點強調了實現戰略目標必須做到“四個堅持”。王總的報告緊緊圍繞后勤保障能力和物業服務水平的發展方向，描繪了宏偉藍圖，提出具體奮斗目標，這是指導公司今后工作的一個綱領性文件。

不平凡的一年，造就不平凡的服務保障。

雪災、震災發生后，公司立即啟動后勤保障應急預案，主要領導全部堅守在工作崗位，員工放棄節假日，兢兢業業，做好各項服務保障工作；迎奧運保平安的重要時刻，白廣路按照上級部署，以“防破壞、防恐怖、放重大責任事故”的工作定位和“人員、力量、時間”三個百分之百的要求，把做好人員及車輛進出、設備安全穩定運行、大樓安防及周邊治安管理、餐飲保障、加強物業服務人員管理作為安全服務保障的重中之重。

“安全隱患排查治理”專項行動中，以奧運安保為契機，解決了一系列長期困擾的設備隱患，解決了國調樓變壓器更新和辦公區監控系統。廣泛開展安全性分析和反事故預想，安全活動一小時進一步提高一線員工的安全意識，安全工作更加可控、能控、在控。

重大接待活動的禮儀服務水平進一步提高，多次獨立或聯合完成了重大會議保障任務，外出服務已經常態化，標志著會議禮儀服務整體形象和水平共同提高。

保障型、管理型、高端是物業的發展之路，“四個堅持”是牢固樹立的理念，按照王總報告要求，積極融入、服務大局、發揮作用，為公司又好又快發展提供合力，提供后勤保證和服務支撐。

提升服務品質，打造服務品牌是創新發展的過程，是管理變革的過程，也是努力超越、追求卓越的過程。

安全是第一要素，始終把安全穩定要作為頭等大事，按照精細化要求，完善責任體系、保障體系、監督體系應急處置體系，消除安全隱患，有針對性的做好安全工作。服務是物業形象，要提高服務標準并嚴格管理，以規范化為水平，人性化為重點，通過個性化服務，努力把每項工作、每個細節做到標準、做到極致、做到頂級。設備是確保物業服務的基礎，以標準化建設為核心，消除設備隱患，提高維護人員綜合素質，優化設備運行方式，降低消耗，加強維護保養管理實現設備的保值增值。管理是物業發展之路，推進管理精益化，認真考核，嚴格計劃管理，細化預算指標，加強過程控制，嚴格全面預算管理，簡化評審程序，提高效率，加強合同管理，令行禁止、依法管理，加強依法治企，完善全員績效管理，追求效益，競爭上崗，改進服務保障考核方法。提煉中興物業管理模式，提高管理效率和公司控制力，啟動公司標準化手冊，建立公司標準體系，結合實際、選定標桿，長期堅持，持續改進，繼續開展對標管理，創建一流物業管理企業。調整用工結構，推進人力資源結構優化調整，按照集團化要求，規范用工管理，建立動態的工資調整機制，推進組織結構調整，做好培訓工作，提高員工隊伍素質。

項目部不同，要求也就各異，堅持標準化和差異化相結合，服務多樣化、個性化和規范化，因地制宜，分類指導，攻堅克難。白廣路中心要在做好安全保障，改進客服工作基礎上，重點做好節能降耗和物業費收取工作，特別是能源分戶計量、物業費與能源費分開計費與收取、歷史欠費的收回，高度重視餐飲服務工作，通過加強經營管理，提高經濟效益。

王總的工作報告明確了工作思路，統一思想，凝聚人心，動員全體員工探求新思路，謀求新突破，創造新業績，會議精神充分體現了領導班子以業主滿意為工作的出發點和落腳點，我們全體職工要與公司同呼吸共命運，齊心協力共同發展。

鏗鏘有力的報告振奮了士氣，鼓舞了精神。一名基層員工，就要提高基層服務，遵紀守法，愛崗敬業，與企業共同成長、和諧成長，沿著領導的發展之路開始新的征程。繼續奮斗、繼續拼搏，忠誠、敬業、團隊、卓越。

第五篇：貫標內部評審工作要點摘錄

知識產權管理體系

一、總體要求：企業應按標準的要求建立知識產權管理體系，實施、運行并持續改進，保持其有效性，并形成文件。評審要件：企業知識產權管理體系是否充分考慮了企業的綜合因素，適應其發展現狀；

企業等方面產權管理體系是否遵循PDCA循環，具備持續發展性。

二、文件要求

（一）總則

知識產權管理管理體系文件應包括： 知識產權方針和目標； 知識產權手冊；

本標準中要求形成文件的程序和記錄。

評審要件：企業知識產權管理體系是否包括方針、目標、知識產權手冊以及相應的程序和記錄。

（二）文件控制

知識產權管理體系文件是企業實施知識產權管理的依據，應予以控制：

發布前得到審核和批準； 文件中相關要求應予以明確； 應按文件類別、秘密級別進行管理； 文件應易于識別、取用和閱讀；

因特定目的需要保留的失效文件，應予以標記。評審要件：

文件發布前是否有審核和批準程序；

文件是否依據類別和密級級別進行分別管理；

文件的發布、標識、更改、使用、保存、廢止是否有專門規定。

（三）知識產權手冊

編制和保持知識產權手冊，包括：

知識產權機構設置、職責和權限的相關文件； 知識產權管理體系的程序文件或對程序文件的引用； 知識產權管理體系過程之間相互關系的表述。評審要件：知識產權手冊的內容是否全面。

（四）外來文件與記錄文件

對外來文件和知識產權管理體系記錄文件應予以控制并確保：

行政決定、司法判決、律師函件等外來文件進行有效管理，確保其來源與取得時間可識別；

建立、保持和維護記錄文件，以證實知識產權管理體系符合本標準要求，并有效運行；

外來文件與記錄文件的完整性，明確保管方式和保管期限。評審要件： 記錄的表示、貯存、保護等是否有規定的程序； 外來文件的來源和時間是否表示清楚；

外來文件和記錄文件是否全面，是否有明確的保管方式和期限。

管理職責

一、管理承諾：最高管理者是企業知識產權管理的第一責任人，應通過以下活動實現知識產權管理體系的有效性： 制定知識產權方針； 制定知識產權目標；

明確知識產權管理職責和權限，確保有效溝通； 確保資源的配備； 組織管理評審

評審要件：企業在接受審核時，需提交能證明最高管理者承諾尊重和重視知識產權的書面文件。如：企業最高管理者講話稿；企業公開發行的文件。

二、知識產權方針

最高管理者應批準、發布企業知識產權方針，并確保： 符合相關法律法規和政策的要求； 與企業的經營發展情況相適應； 在企業內部得到有效運行； 在持續適宜性方面得到評審； 形成文件，付諸實施，并予以保持； 得到全體員工的理解。

評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明制定了“企業知識產權方針”。

三、策劃

（一）知識產權管理體系策劃 最高管理者應確保：

對知識管理體系進行策劃，以確保滿足知識產權方針的要求；

知識產權創造、運用、保護的管理活動得到有效運行和控制； 知識產權管理體系得到持續改進。

評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明實施了“企業知識產權策劃”

（二）知識產權目標

最高管理者應針對企業內部有關職能和層次，建立并保持知識產權目標，目標應確保： 形成文件并且可考核；

與知識產權方針保持一致，內容包括對持續改進的承諾。評審要件：

是否形成紙質文件的知識產權目標；

知識產權目標是否分解到職能部門，力求量化且可以測量； 知識產權目標是否與方針相適應；

（三）法律法規和其他要求

最高管理者應批準建立、實施并保持形成文件的程序，以便： 識別和獲取適用的法律法規及其他要求，并建立獲取渠道； 及時更新有關法律法規及其他要求的信息，并傳達給員工。評審要件：是否形成法律、法規及其他要求的臺帳； 是否建立信息獲取的渠道

四、職責、權限和溝通

（一）管理者代表

最高管理者應在企業最高管理層中指定一名成員，使其具有以下方面的職責和權限：

確保知識產權管理體系的建立、實施和保持； 向最高管理者報告知識產權管理績效和改進需求； 確保全體員工對知識產權方針和目標的理解； 落實知識產權管理體系運行和改進需要的各項資源； 確保知識產權外部溝通的有效性。

評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明指定了管理者代表，并符合以上要求。

（二）機構

建立知識產權管理機構并配備專業的專職或兼職工作人員，或委托專業的服務機構代為管理，承擔以下職責： 制定企業知識產權發展規劃； 建立知識產權管理績效評價體系； 參與監督和考核其他相關管理機構； 負責企業知識產權的日常管理工作；

其他管理機構負責落實與本機構相關的知識產權工作。評審要件：設立知識產權機構的決定文件。

（三）內部溝通

建立溝通渠道，確保知識產權管理體系有效運行。評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明建立了溝通渠道，并符合下述要求：

在企業內建立知識產權溝通渠道； 確保對知識產權制度的有效性進行溝通。

五、管理評審

最高管理應定期評審知識產權管理體系的適應性和有效性評審輸入應包括： 知識產權方針、目標；

企業經營目標、策略及新產品、新業務規劃； 企業知識產權基本情況及風險評估信息； 技術、標準發展趨勢； 前期審核結果。

評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明有相應材料，并符合下述要求： 知識產權方針； 內部考核結果； 企業經營策略改變； 新產品、新業務規劃； 技術、標準發展趨勢； 經營目標達成情況； 知識產權獲得和擁有情況； 知識產權爭議及訴訟情況； 知識產權風險評估； 事前管理及跟進情況；

重大更正及預防措施、改進建議。

（二）評審輸出： 評審輸出應包括：

知識產權方針、目標修改建議； 知識產權管理程序改進建議； 資源需求。

評審要件：提供有關制度文件和記錄文件，證明有相應材料。

資源管理

一、人力資源

（一）知識產權工作人員：明確知識產權工作人員的任職條件，并采取適當措施，確保從事知識產權工作的人員滿足相應的條件。評審要件： 是否聘請了與公司規模相匹配的知識產權專職人員； 專職人員具備知識產權管理人員的任職條件。

（二）教育與培訓

組織開展知識產權教育培訓，包括下列內容：

規定知識產權工作人員的教育培訓要求，制定計劃并執行； 組織對全體員工按業務領域和崗位要求進行知識產權培訓，并形成記錄；

組織對中、高層管理人員進行知識產權培訓，并形成記錄； 組織對研究開發等與知識產權關系密切的崗位人員進行知識產權培訓，并形成記錄。

（三）人事合同

通過勞動合同、勞務合同等方式對員工進行管理，約定知識產權權屬、保密條款；明確發明創造人員享有的權利和負有的義務；必要時應約定競業限制和補償條款。

評審要件：企業簽訂的勞動合同中是否包含知識產權和保密條款，或者是否就知識產權或保密事宜單獨簽訂了合同。

（四）入職

對新入職的員工進行適當的知識產權背景調查，以避免侵犯他人知識產權；對于研究開發等與知識產權關系密切的崗位，應要求新入職員工簽署知識產權聲明文件。

評審要件：是否對新員工入職時的知識產權狀況進行調查，并有相關制度進行保證。

（五）離職

對離職的員工進行相應的知識產權事項提醒；涉及核心知識產權的員工離職時，應簽署離職知識產權協議或執行競業限制協議。

評審要件：是否和離職員工簽訂有保密和競業限制內容的協議。

（六）激勵：明確員工知識產權創造、保護和運用的獎勵和報酬；明確員工造成知識產權損失的責任。

評審要件：是否制定了針對職務發明人的獎勵制度并且進行了落實。

二、基礎設施

根據需要配套相關資源，以確保知識產權管理體系的順利運行；

軟硬件設備，如知識產權管理軟件、數據庫、計算機和網絡設施等； 辦公場所。

評審要件：企業內部是否配置了相關的軟硬件資源。

三、財務資源：應設立知識產權經常性預算科目，保障知識產權工作的正常進行，經費項目包括：

用于知識產權申請、注冊、登記、維持、檢索、分析、評估、訴訟和培訓等費用；

用于知識產權管理機構的運行費用； 用于知識產權激勵的費用；

有條件的企業可設立知識產權風險準備金。評審要件：是否有知識產權工作預算。

四、信息資源

應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： 建立信息收集渠道，及時獲取所屬領域、競爭對手的知識產權信息；

對信息進行分類篩選和分析加工，并加以有效利用； 在對外信息發布之前進行相應審批；

有條件的企業可建立知識產權信息數據庫，并有效維護和及時更新。評審要件：

企業是否建立預警機制并進行知識產權預警； 企業知識產權信息檢索與分析的體系和文件記錄； 企業知識產權信息庫的建設情況

基礎管理

一、獲取

應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： 根據知識產權方針目標，制定知識產權獲取的工作計劃，明確獲取的方式和途徑；

在獲取知識產權前進行必要的檢索和分析； 保持知識產權獲取記錄；

保障職務發明創造研究開發人員的署名權。評審要件：

企業根據自身特點制定了完整的知識產權管理規劃和戰略； 企業建立了整套知識產權獲取機制和流程； 企業在立項前進行了必要的知識產權檢索和分析； 企業定期進行知識產權文獻檢索和跟蹤；

企業保留了知識產權獲取、檢索的所有完整記錄。

二、維護

應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： 建立知識產權分類管理檔案，進行日常維護； 知識產權評估；

知識產權權屬變更程序； 知識產權權屬放棄程序；

有條件的企業可對知識產權進行分類管理。評審要件：

企業建立了完整的知識產權維護制度； 企業建立了完整的分類分級管理制度； 企業建立了各節點的評估程序。

三、運用

（一）實施、許可和轉讓

應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： 促進和監控知識產權的實施，有條件的企業可評估知識產權對產品銷售的貢獻；

知識產權實施、許可可轉讓前，應分別制定調查方案，并進行評估。評審要件：

是否積極實施本企業的知識產權；

是否建立了完備的知識產權許可和轉讓審批管理流程； 對知識產權許可和轉讓是否進行必要的評估。

（二）投資融資

投融資前，應對相關知識產權開展盡職調查，進行風險和價值評估。在境外投資前，應針對目的地的知識產權法律、政策及其執行情況，進行風險分析。評審要件：

企業是否有利用知識產權進行投融資行為；

企業是否建立完備的知識產權投融資審批管理流程； 企業在知識產權投融資前是否進行必要的評估。

（三）企業重組 評審要件：

企業在合并和并購中是否進行了知識產權評估； 企業在合并和并購中是否進行了知識產權盡職調查。

（四）標準化

參與標準化工作應滿足下述要求： 參與標準組織前，了解標準組織的知識產權政策，在將包含專利和專利申請的技術方案向標準組織提案時，應按照知識產權政策要求披露并做出許可承諾；

牽頭制定標準時，組織形成標準工作組的知識產權政策和工作程序。評審要件：

企業是否對標準中的知識產權問題進行調查研究，并制定相對對策；

企業是否制定了明確的標準化過程中知識產權的相關工作流程。

（五）聯盟及相關組織

參與或組建知識產權聯盟及相關組織應滿足下述要求： 參與知識產權聯盟或其他組織前，應了解知識產權政策，評估參與利弊；

組建知識產權聯盟時，可圍繞核心技術專利池，開展專利合作，但應遵守公平、合理且無歧視的原則。評審要件：

企業是否參與知識產權聯盟工作；

企業是否制定了完整的知識產權聯盟工作規定規范。

四、保護

（一）風險管理

應加強知識產權風險的識別、評測和防范： 采取措施，避免可降低辦公、生產等設備及軟件侵犯他人知識產權的風險；

定期監控產品可能涉及的他人知識產權的狀況，分析可能發生的糾紛及其對企業的損害程度，并提出防范預案； 有條件的企業可將知識產權納入企業風險管理體系，對知識產權風險進行識別和評測，并采取相應風險控制措施。評審要件：

企業建立知識產權預警體系；

企業定期進行知識產權自查，以發現和防范知識產權風險。

（二）爭議處理

應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： 發現和監控知識產權被侵犯的情況，適時運用行政和司法途徑保護知識產權；

在處理知識產權糾紛時，評估訴訟、仲裁、和解等不同處理方式對企業的影響，選取適宜的爭議解決方式。評審要件：

企業是否建立知識產權跟蹤體系； 企業是否建立知識產權爭議解決機制；

企業是否能夠科學合理應對知識產權侵權糾紛； 企業是否將知識產權糾紛與企業經營戰略結合一體。

（三）涉外貿易

涉外貿易過程中的知識產權工作包括： 向境外銷售產品前，應調查目的地的知識產權法律、政策及其執行情況，了解行業相關訴訟，分析可能涉及的知識產權風險；

向境外銷售產品前，應適時在目的地進行知識產權申請、注冊和登記；

對向境外銷售的涉及知識產權的產品可采取相應的邊境保護措施。評審要件：

企業是否建立相關知識產權預警機制； 企業是否進行海外知識產權申請注冊； 企業是否建立海外知識產權糾紛處理制度。

五、合同管理

加強合同中知識產權管理：

應對合同中有關知識產權的條款進行審查，并形成記錄。對檢索與分析、預警、申請、訴訟、侵權調查與鑒定、管理咨詢等知識產權對我委托業務應簽訂書面合同，并約定知識產權權屬、保密等內容；

在進行委托開發或合作開發時，應簽訂書面合同，約定知識產權權屬、許可及利益分配、后續改進的權屬和使用等； 承擔涉及國家重大專項等政府類科技項目時，應了解項目相關的知識產權管理規定，并按照要求進行項目中的知識產權管理。評審要件：

企業是否制定了規范的知識產權合同管理制度，并保留了審查記錄；

企業在知識產權委外業務以及委托研發、合作研發等活動中是否制定了知識產權相關條款；

企業是否建立了嚴格的知識產權服務機構合同管理體系。

實施和運行

一、立項：立項階段的知識產權管理包括：

分析該項目所涉及的知識產權信息，包括各關鍵技術的專利數量、地域分布和專利權信息等；

通過知識產權分析及市場調研相結合，明確該產品潛在的合作伙伴和競爭對手；

進行知識產權風險評估，并將評估結果、防范預案作為項目立項與整體預算的依據。

評審要件：根據產品開發管理制度和產品開發流程文件，檢查產品概念階段交付物文件及評審材料。證明在產品立項階段實施和運行了知識產權管理規范。

二、研究開發：研究開發階段的知識產權管理包括： 對該領域的知識產權信息、相關文獻及其他公開信息進行檢索，對項目的技術發展狀況、知識產權狀況和競爭對手等進行分析； 在檢索分析的基礎上，制定知識產權規劃；

跟蹤與監控研究開發活動中的知識產權，適時調整研究開發策略和內容，避免或降低知識產權侵權風險； 督促研究人員及時報告研究開發成果；

及時對研究開發成果進行評估和確認，明確保護方式和權益歸屬，適時形成知識產權；

保留研究開發活動中形成的記錄，并實施有效的管理。評審要件：依據產品開發管理制度和產品開發流程文件，檢查研究開發階段交付物文件及評審材料。證明在研究開發階段實施和運行了知識產權管理規范。

三、采購：采購階段的知識產權管理包括：

在采購涉及知識產權的產品過程中，收集相關知識產權信息，必要時應要求供方提供權屬證明；

做好供方信息、進貨渠道、進價策略等信息資料的管理和保密工作；

在采購合同中應明確知識產權權屬、許可使用范圍、侵權責任承擔等。

評審要件：依據采購管理制度和采購流程文件、供應商管理相關制度文件，以及抽查采購合同等方式，證明在采購環節實施和運行了知識產權管理規范。

四、生產：生產階段的知識產權管理包括：

及時評估、確認生產過程中涉及產品與工藝方法的技術改進與創新，明確保護方式，適時形成知識產權；

在委托加工、來料加工、貼牌生產等對外協作的過程中，應生產合同中明確知識產權權屬、許可使用范圍、侵權責任承擔等，必要時，應要求供方提供知識產權許可證明； 保留生產活動中形成的記錄，并實施有效的管理。評審要件：檢查企業生產管理制度文件，查看生產記錄及評審報告，抽查生產合同文件，以審核企業是否執行了知識產權管理規范。

五、銷售和售后：銷售和售后階段的知識產權管理包括： 產品銷售前，對產品涉及的知識產權狀況進行全面審查和分析，制定知識產權保護和風險規避方案；

在產品宣傳、銷售、會展等商業活動前制定知識產權保護或風險規避方案；

產品升級或市場環境發生變化時，及時進行跟蹤調查，調整知識產權保護和風險規避方案，適時形成新的知識產權。評審要件：查看企業銷售管理相關規章制度，比如廣告、展會管理制度，抽查銷售合同，以評估企業是否在銷售環節遵循了知識產權規范的要求。

審核和改進

一、總則

策劃并實施下列方面所需的監控、審查和改進過程： 確保業務過程中產品、軟硬件設施符合知識產權有關要求； 確保知識產權管理體系的符合性； 持續改進知識產權管理體系的有效性。評審要件：

企業管理者對審核和改進工作是否具有正確的認識和理念； 企業是否已設立內部監督程序，確保自身的知識產權管理體系符合規范要求；

企業是否已建立定期的監督檢查機制；

企業是否能夠做到定期進行知識產權管理體系的持續改進； 企業是否已實施有效的監督檢查措施，包括監控網絡等。

二、內部審核：應建立形成文件化的程序，并定期進行內部審核，以確保知識產權管理體系符合本標準的要求。評審要件：

企業在進行知識產權管理體系的持續改進時，是否對檢查結果進行充分分析；

企業在進行分析工作時為了保證分析質量，是否能夠專業地運用各種信息和分析方法，或者根據自身情況聘請外部專業機構；

企業是否能夠規范化地編制知識產權管理體系持續改進的分析報告；

企業是否能夠及時、真實、客觀地將分析結果及時告知企業管理層或有決策權的管理者。

三、分析與改進：根據知識產權方針、目標以及檢查、分析的結果，對存在的問題制定和落實改進措施。評審要件：

企業是否對知識產權管理體系中存在的問題制定了改進措施和改進計劃；

企業是否將知識產權管理體系制定的落實改進措施和改進計劃，提交企業管理層或有決策權的管理者進行決策并發布；

企業是否能夠跟蹤評估改進措施的執行情況和效果； 對于經過實踐證明取得了成功的改進措施和改進計劃，企業是否能夠將其固化為相對穩定的規章制度、流程或者工作規范；

企業是否能夠完整、規范、真實地留存持續改進過程中的重要文檔、資料和數據等，以作為今后持續改進工作的重要參考依據。