第一篇：質(zhì)檢工作

質(zhì)檢工作有以下幾點(diǎn)需網(wǎng)點(diǎn)配合完成1、質(zhì)檢條例行為規(guī)范的培訓(xùn)

將培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)照片，周五上午10點(diǎn)之前發(fā)集團(tuán)郵箱（未完成上周儀容儀表培訓(xùn)的網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)與行為規(guī)范一起培訓(xùn)。）

2、質(zhì)檢日?qǐng)?bào)

每日上午10點(diǎn)前將質(zhì)檢日?qǐng)?bào)發(fā)集團(tuán)郵箱，并要求網(wǎng)點(diǎn)留有電子檔案、文字檔案。

3、質(zhì)檢匯總表

周五上午10點(diǎn)前將質(zhì)檢匯總表發(fā)集團(tuán)郵箱，并要求匯總表與質(zhì)檢日?qǐng)?bào)內(nèi)容相符。

4、周菜譜

周五上午10點(diǎn)前將周菜譜發(fā)集團(tuán)郵箱，并要求網(wǎng)點(diǎn)留有電子檔案、文字檔案，周菜譜與每日供餐一致。

5、周報(bào)表

周五下午3點(diǎn)前將周報(bào)表發(fā)集團(tuán)郵箱；

6、防蠅計(jì)劃

周五下午3點(diǎn)之前將防蠅計(jì)劃發(fā)集團(tuán)郵箱。

以上檢查要求晚報(bào)、虛報(bào)、未報(bào)嚴(yán)格按照質(zhì)檢條例不少于50元處罰執(zhí)行。

第二篇：質(zhì)檢科工作

質(zhì)檢科工作

一、質(zhì)檢科工作內(nèi)容

1、人員安排：

（1）一工區(qū)質(zhì)檢員：主要負(fù)責(zé)一工區(qū)質(zhì)檢資料，現(xiàn)場(chǎng)施工照片，現(xiàn)場(chǎng)檢查，聯(lián)系單內(nèi)容。（2）二工區(qū)：不安排質(zhì)檢員，平時(shí)由質(zhì)檢科不定時(shí)檢查，（3）三工區(qū)質(zhì)檢員：主要負(fù)責(zé)三工區(qū)質(zhì)檢資料，現(xiàn)場(chǎng)施工照片，現(xiàn)場(chǎng)檢查，聯(lián)系單內(nèi)容。

2、工作內(nèi)容：

（1）計(jì)量科每月初將需計(jì)量?jī)?nèi)容通知質(zhì)檢科，質(zhì)檢科每月10號(hào)前完成計(jì)量資料（包括現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理簽字）。

（2）每月12號(hào)至22號(hào)駐地辦、總監(jiān)辦審計(jì)量資料。（3）每月22號(hào)至30號(hào)整理下月計(jì)量資料。（4）填寫檢查用資料。

（5）測(cè)量資料由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員填寫。

二、資料填寫要求：

1、施工日志：

（1）現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)長(zhǎng)、所有技術(shù)員（包括實(shí)習(xí)生）每月初1～3號(hào)交至質(zhì)檢科。（2）內(nèi)容填寫：施工日志中內(nèi)容填寫完善，包括天氣、溫度情況。

2、測(cè)量資料：測(cè)量資料填寫兩份（質(zhì)檢資料、監(jiān)理抽檢資料），資料在平時(shí)每天完成，每星期日交至現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員整理，填方資料、三背回填資料提前做。（1）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員按要求填寫測(cè)量資料（放樣資料、高程水準(zhǔn)測(cè)量）； 資料中導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)按圖紙有的GPS點(diǎn)填寫，如果轉(zhuǎn)點(diǎn)太多，首先寫水準(zhǔn)點(diǎn)轉(zhuǎn)點(diǎn)資料。（2）測(cè)量資料： 涵洞工程：

a、基坑：原地面測(cè)量、基坑開挖后驗(yàn)收（測(cè)量不少于5個(gè)點(diǎn)）

b、換填、基礎(chǔ)、臺(tái)身、臺(tái)帽：換填后、基礎(chǔ)頂面（測(cè)量不少于5個(gè)點(diǎn)）c、蓋板：蓋板安裝（每塊板至少測(cè)量2處）路基工程

d、填方：原地面、清表碾壓后、每層做測(cè)量資料（每層壓實(shí)后）（按設(shè)計(jì)斷面每個(gè)斷面不少于3個(gè)點(diǎn)）

e、挖方：原地面、每臺(tái)階做測(cè)量資料（按設(shè)計(jì)斷面每個(gè)斷面不少于3個(gè)點(diǎn)）

f、軟土換填、拋石擠淤：原地面、開挖后、換填后，換填按層做資料（按設(shè)計(jì)斷面每個(gè)斷面不少于3個(gè)點(diǎn)），g、排水溝：按排水溝長(zhǎng)度每100米不少于5個(gè)點(diǎn)，小于100米按5個(gè)點(diǎn)，小于20米3個(gè)點(diǎn)。h、擋土墻：原地面，基坑開挖后、換填頂面、基礎(chǔ)頂面、墻身頂面（按墻身高不同分段做測(cè)量資料，分段每小段不少于3個(gè)點(diǎn)）

i、護(hù)坡：坡腳、坡頂做測(cè)量資料（均不少于5個(gè)點(diǎn)）橋梁工程：

j、樁基：按每根樁基做資料，護(hù)筒（護(hù)壁）頂面，樁頂，放樣為中心點(diǎn)，高程每個(gè)樁不少于3個(gè)點(diǎn)。

k、系梁、墩柱、蓋梁：頂面（墩柱3個(gè)點(diǎn)、系梁蓋梁不少于5個(gè)點(diǎn)）l、支座墊石：每個(gè)墊石做放樣、高程 m、支座安裝：每支座做放樣、高程

n、T梁安裝：每片梁（前中后）3點(diǎn)做測(cè)量資料。o、濕接縫：按每道做測(cè)量資料，每道（前中后）3點(diǎn)做測(cè)量資料。p、橫隔板：每板做測(cè)量資料。q、連續(xù)段：每道做測(cè)量資料 r、橋面鋪裝：每跨做測(cè)量資料 s、其他附屬工程：搭板、錐坡、t、三背回填資料：涵背回填、擋墻墻背回填、橋臺(tái)臺(tái)背回填：每層做測(cè)量資料，每層不大于20cm。

（3）資料中不準(zhǔn)涂改、寫錯(cuò)需重新填寫，樁號(hào)、部位準(zhǔn)確。

（4）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員在施工過(guò)程中通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員按工序收集施工照片。（5）工程聯(lián)系單內(nèi)容要求：

a、平面位置放樣坐標(biāo)或至中樁距離，征地范圍。b、照片

c、寫明確原因及用途：如：增加棄土場(chǎng)，為何要增加（新增加有多少方棄土，新增棄土來(lái)源段落，原設(shè)計(jì)棄土方，原棄土場(chǎng)容量），新增棄土場(chǎng)容量。

三、照片要求

照片必須為橫向拍攝，黑板位于照片右下角，黑板占照片大小1/6。

1、路基土石方：

（1）挖方照片：開挖前需原地面照片，開挖后需顯示路槽部分在照片中。

（2）填方照片：按每層：松鋪照片、壓實(shí)后照片，照片內(nèi)容按段落長(zhǎng)度顯示。（3）軟土換填：換填前、換填碾壓中、換填后。（4）拋石擠淤：原地面（施工前）、施工中、施工后照片。

2、排水工程：

照片中按要求盡量顯示整段排水溝，砌體需勾縫抹面后。

3、防護(hù)工程：

（1）擋墻、護(hù)肩：基坑、基礎(chǔ)（換填）、墻身；注意事項(xiàng)：泄水孔、勾縫（勾縫必須在石料間，不能有假縫）

（2）襯砌拱護(hù)坡：拱內(nèi)需清理雜物、照片中顯示襯砌厚度。

（3）錨桿錨索框架：a、錨桿（錨索）鉆孔照片；b、錨桿（錨索）長(zhǎng)度（即材料運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)）照片；c、錨桿（錨索）注漿照片；d、框架鋼筋照片；e、框架混凝土施工完成后照片。

4、涵洞工程：

（1）基坑：原地面、基坑開挖后（及換填前基坑清理）

（2）換填：照片中需顯示換填厚度，換填為碎石、砂礫按每層）（3）基礎(chǔ)、墻身

（4）臺(tái)帽：鋼筋、混凝土（鋼筋間距）

（5）蓋板：鋼筋、預(yù)制、安裝（鋼筋間距、蓋板安裝后表面平整）

5、橋梁工程

要求：鋼筋照片中按圖紙要求鋼筋間距均勻（主要是墩柱、樁基螺旋筋間距），混凝土表面無(wú)蜂窩麻面。

（1）基坑（包括橋臺(tái)基坑、涵洞基坑、擋墻基坑）：開挖前原地面照片，基坑開挖完成后基坑照片（換填前或者基礎(chǔ)施工前）。

（2）樁基：每個(gè)樁基：a、樁基成孔；b、鋼筋籠（混凝土澆筑前，鋼筋籠吊裝完成）；c、樁頂鑿除樁頭后。（3）承臺(tái)、系梁：a、鋼筋照片（底面需清理雜物）；b、混凝土照片。（4）墩柱、蓋梁：鋼筋照片（鋼筋間距）；拆模后照片（無(wú)蜂窩麻面）。

（5）支座、墊石：a、墊石鋼筋網(wǎng)片；b、墊石混凝土澆筑后；c、支座安裝照片。（6）T梁：

每片梁需照片：鋼筋（鋼筋間距），預(yù)應(yīng)力筋照片，預(yù)應(yīng)力筋張拉照片，T梁混凝土，注漿照片，T梁安裝。

（7）現(xiàn)澆段：濕接縫、橫隔板、橋面鋪裝：鋼筋（鋼筋間距）

6、三背回填：涵背、擋墻墻身、橋臺(tái)臺(tái)背刻度劃線，每層壓實(shí)后照片。

第三篇：質(zhì)檢工作流程

質(zhì)檢工作流程

一、到貨，卸貨。

二、與倉(cāng)庫(kù)包裝人員溝通，優(yōu)先選擇急發(fā)或到貨量大的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。

三、檢驗(yàn)產(chǎn)品要先拿置工作臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)，不得在卸貨區(qū)直接打開進(jìn)行檢驗(yàn)，避免產(chǎn)品放置不穩(wěn)發(fā)生傾倒，引起不必要的麻煩。（急發(fā)產(chǎn)品或特殊情況除外）

四、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查，觀察產(chǎn)品的外觀有無(wú)缺陷。如：開裂、毛刺、孔內(nèi)鐵屑、成形形狀、異常紋路等）。（以下檢測(cè)順序不分先后）

五、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查，觀察產(chǎn)品的外觀有無(wú)缺陷。如：開裂、毛刺、孔內(nèi)鐵屑、成形形狀、異常紋路等打開光譜儀，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行材質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)時(shí)間為10秒以上，（注：在用光譜儀進(jìn)行檢測(cè)是要將安全繩套于手腕處，防止設(shè)備不慎掉落）。對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)檢測(cè)后，要對(duì)材質(zhì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄，要求記錄該次檢測(cè)的編號(hào)、該產(chǎn)品的供應(yīng)商、標(biāo)準(zhǔn)或品名、規(guī)格、到貨數(shù)量以及產(chǎn)品的材質(zhì)。

六、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行尺寸檢測(cè)，主要注意螺紋內(nèi)外徑，如果產(chǎn)品為非標(biāo)件，則按照產(chǎn)品圖紙標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。尺寸檢測(cè)完畢后，要對(duì)尺寸檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄，記錄的數(shù)據(jù)為測(cè)量的幾個(gè)尺寸中的最小值和最大值，如果檢測(cè)到尺寸有異常，則需備注。

七、檢測(cè)有螺紋的產(chǎn)品要用通止規(guī)或塞規(guī)進(jìn)行檢測(cè)，如該規(guī)格產(chǎn)品沒有對(duì)應(yīng)的通止規(guī)或塞規(guī)，則用公司庫(kù)存內(nèi)的螺絲或螺母代替。

八、小規(guī)格的內(nèi)六角產(chǎn)品檢驗(yàn)，要求六角扳手能順利放入內(nèi)六角孔。大規(guī)格的內(nèi)六角孔（無(wú)對(duì)應(yīng)型號(hào)的六角扳手）用卡尺量出其對(duì)邊尺寸即可。

九、如產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果有異常，需對(duì)不合格產(chǎn)品拍照取樣，開據(jù)不合格產(chǎn)品處理單，處理單填寫完畢后，與照片一同交予采購(gòu)部門。不合格產(chǎn)品需移置退貨區(qū)，并告知倉(cāng)庫(kù)包裝人員產(chǎn)品不合格的情況。

十、將檢驗(yàn)完的產(chǎn)品放回原處。

十一、下班后，將檢具收回工具盒中，并整理工作臺(tái)。

第四篇：質(zhì)檢工作分析

天津站：|重慶站：

寧波站：

質(zhì)檢工作分析

質(zhì)檢評(píng)分三原則：抓大放小、循序漸進(jìn)、公平公開

質(zhì)檢輔導(dǎo)三原則：激發(fā)潛能、鼓勵(lì)為主、開放式培訓(xùn)

質(zhì)檢工作分為2個(gè)主要的部分：監(jiān)控、輔導(dǎo)。前者約占30%工作時(shí)間。后者約占70%的工作時(shí)間。

監(jiān)控包括錄音監(jiān)聽、實(shí)時(shí)質(zhì)檢、現(xiàn)場(chǎng)旁聽、現(xiàn)場(chǎng)巡檢。其中錄音監(jiān)聽又可分為日常監(jiān)聽、超長(zhǎng)錄音、專人質(zhì)檢、專題質(zhì)檢、新員工質(zhì)檢。

輔導(dǎo)包括數(shù)據(jù)分析、案例分析、個(gè)別交流、小組討論、集體培訓(xùn)。

質(zhì)檢的工作量：若工作為監(jiān)聽+接聽電話，則每日分別為40通和2小時(shí)。若工作為監(jiān)聽+輔導(dǎo)，則每日監(jiān)聽數(shù)量為20通。

監(jiān)控的重點(diǎn)時(shí)段：交接班、用餐時(shí)段、來(lái)話高峰期、早班8點(diǎn)前或者晚班9點(diǎn)以后。這是特別容易出現(xiàn)問題的時(shí)間段。

質(zhì)檢注意的側(cè)重點(diǎn)是座席的服務(wù)態(tài)度和技巧，業(yè)務(wù)為次重點(diǎn)。因此首先要熟悉每一個(gè)被監(jiān)聽座席的資料和狀態(tài)。輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)該從座席的心態(tài)入手，了解其情緒變化及實(shí)際業(yè)務(wù)的掌握情況，以發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根本原因。

呼叫中心對(duì)質(zhì)檢的要求一般是：能發(fā)現(xiàn)座席工作中出現(xiàn)的問題，通過(guò)輔導(dǎo)或者培訓(xùn)加以改正或提升，以達(dá)到提高整體服務(wù)水平的目的。

在錄音監(jiān)聽中，評(píng)分和評(píng)語(yǔ)要相對(duì)應(yīng)。有怎樣的評(píng)語(yǔ)就應(yīng)該有相應(yīng)的評(píng)分，反之亦然。注重抓大放小，對(duì)主要問題列為改進(jìn)項(xiàng)，對(duì)次要問題可暫時(shí)放一放。若某座席有多個(gè)問題，則按照嚴(yán)重程度先解決一個(gè)，等鞏固之后再解決其次的。

發(fā)現(xiàn)座席存在的問題之后，要分析該問題產(chǎn)生的原因。是偶然的，還是經(jīng)常出現(xiàn)的。是確實(shí)不知道，還是明知故犯。是因?yàn)閭€(gè)人的原因，還是因?yàn)榄h(huán)境或者培訓(xùn)的原因。一般這要通過(guò)與當(dāng)事人的交談才能知道準(zhǔn)確的原因。

不能指望一次交談或者培訓(xùn)就能解決所有的問題。大多數(shù)時(shí)候甚至連一個(gè)問題都無(wú)法徹底解決，而需要長(zhǎng)期的跟進(jìn)。因?yàn)槿说牧?xí)慣是很難改變的。

如何發(fā)掘座席內(nèi)心的積極向上的欲望是質(zhì)檢工作最需要注意的。這其實(shí)已經(jīng)涉及到管理的基本常識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)于外來(lái)的壓力有天生的抗拒，只有讓他內(nèi)心里真正意識(shí)到為什么這樣做，并且積極思考怎么樣做得更好，才能夠較好的達(dá)到輔導(dǎo)的目的。

南京站：|長(zhǎng)春站：|

武漢站：

因此只是表面上告知什么是可以做的，什么是不可以做的，這樣的效果很小，而且往往不能持久。最好是除了告訴“怎么做”之外，還要告知“為什么這么做”，并且鼓勵(lì)其思考“怎么樣做得更好”。目的是每一個(gè)被輔導(dǎo)的座席都要像質(zhì)檢一樣做得好。而最終的目的是建立自我學(xué)習(xí)、互相輔導(dǎo)的氛圍。

在小組討論或者集體培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)該采用灌輸?shù)姆椒ǎ鴳?yīng)該采用引導(dǎo)座席思考和討論的方法，質(zhì)檢只在關(guān)鍵處加以引導(dǎo)即可。一方面可以消除培訓(xùn)的疲勞感，另一方面也可以激發(fā)座席主動(dòng)參與的積極性。

主要的培訓(xùn)課程和輔導(dǎo)內(nèi)容：投訴處理技巧、客戶服務(wù)意識(shí)、客戶心理分析、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、心態(tài)調(diào)整和減壓、聆聽和表達(dá)、電話控制、自我開發(fā)

速遞公司質(zhì)檢管理的目標(biāo)

和一般的呼叫中心相同的工作：解決客戶問題、給客戶良好感受。具體地說(shuō)：快速下單、快件監(jiān)控、到達(dá)時(shí)間、常見咨詢、投訴處理。質(zhì)檢對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)薄弱點(diǎn)，提出改進(jìn)意見并實(shí)施，反饋、鞏固。

4W1H

Who人和人是不一樣的。有的可以直接指出問題，有的要委婉些

When從何時(shí)開始，何時(shí)改正

Where交流的場(chǎng)所

What 交流的內(nèi)容

How通過(guò)什么方法交流

座席員屬性

普通型、自發(fā)型、思考型、沖動(dòng)型、管理型

看報(bào)表聽診法

通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)，分析接通率、平均通話時(shí)長(zhǎng)、超長(zhǎng)電話、工作效率，以及變化量。可以看出座席的工作態(tài)度和工作效率

輔導(dǎo)反饋原則與技巧

鼓勵(lì)為主。關(guān)注每一個(gè)人。重點(diǎn)輔導(dǎo)薄弱點(diǎn)。先重要后次要。及時(shí)反饋。讓座席多聽自己和他人的錄音。可以每個(gè)月專門安排一天的時(shí)間，讓座席聽錄音。有條件的話盡量采用小組討論的形式。多說(shuō)“這么樣會(huì)不會(huì)更好？”或者“你認(rèn)為怎樣會(huì)更好？”

聲音運(yùn)用與表達(dá)能力技巧

聲音中有關(guān)心或者抱歉的語(yǔ)氣。凡是客戶的目的沒有達(dá)到的時(shí)候，無(wú)論該目的是否正確，也無(wú)論是否公司的原因，都要有道歉的語(yǔ)氣。其余的時(shí)候都要飽含關(guān)心的語(yǔ)氣，表現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)心。表達(dá)時(shí)避開敏感問題。多用積極的語(yǔ)言，避免消極語(yǔ)言。

培訓(xùn)與教育訓(xùn)練

輔導(dǎo)時(shí)要耐心，不應(yīng)該發(fā)脾氣。引導(dǎo)為主。讓座席充分表達(dá)自己的想法。交換立場(chǎng)，從客戶的感受角度來(lái)分析問題。培訓(xùn)的及時(shí)性和有效性。所有的培訓(xùn)和交流都要指出對(duì)座席的好處，以建立信心和激發(fā)自然的趨向性。培訓(xùn)的目的不僅是讓座席良好的參與，更重要的是把訓(xùn)導(dǎo)師所講的內(nèi)容變成座席自己的發(fā)自內(nèi)心的自然的想法。充分的討論之后才可以亮出訓(xùn)導(dǎo)師的觀點(diǎn)。

客服意識(shí)和主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)

主動(dòng)服務(wù)不僅僅對(duì)客戶有好處，“多說(shuō)一句話”可以爭(zhēng)得控制電話的主動(dòng)權(quán)。客服不但要有服務(wù)意識(shí)，也要有銷售意識(shí)。服務(wù)是指給客戶解決問題和良好的感受。解決問題分為當(dāng)場(chǎng)解決和給出解決途徑。良好感受是指快速、重視、友善。

很多呼叫中心的質(zhì)檢身兼監(jiān)控和輔導(dǎo)雙重職能，結(jié)果就是兩邊都無(wú)法兼顧。因此，應(yīng)該將監(jiān)控和輔導(dǎo)這兩種職能分開來(lái)，分別設(shè)立質(zhì)檢和訓(xùn)導(dǎo)師。前者注重對(duì)座席服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，后者負(fù)責(zé)提升輔導(dǎo)。前者負(fù)責(zé)監(jiān)聽、評(píng)分、簡(jiǎn)單問題的指導(dǎo)。后者負(fù)責(zé)座席的持續(xù)提升和整體的培訓(xùn)。因此質(zhì)檢可以輪流負(fù)責(zé)不同的團(tuán)隊(duì)，而訓(xùn)導(dǎo)師相對(duì)固定。

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第五篇：質(zhì)檢工作年終總結(jié)

質(zhì)檢工作年終總結(jié)1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、更是有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，把自己鑄造成一個(gè)可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

工作成績(jī)

與xx年的工作業(yè)績(jī)相比較，的成果真是更上一層樓啊。

公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)料到09年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來(lái)的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個(gè)月內(nèi)做出了200多臺(tái)備貨。同樣也沒耽擱合同項(xiàng)目的正常出貨。

緊接著，各個(gè)大大小小的計(jì)劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項(xiàng)目、廣東東莞項(xiàng)目，HWGO-4K共有70臺(tái)、河北張 家口項(xiàng)目HWGO-2K4V-D共有22臺(tái)、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺(tái)、山西電力HWGO-6K-D共有15臺(tái)、山東濰坊項(xiàng)目HWGO-4K-D共有129臺(tái)、河北滄州項(xiàng)目17臺(tái)HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項(xiàng)目還在延續(xù)，沒有停止。

不足之處

兩臺(tái)維修柜子做實(shí)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過(guò)這件事情，說(shuō)明對(duì)工作臺(tái)過(guò)于疏忽。

跟著公司的不斷進(jìn)步，充實(shí)與我朝夕相處，使我在充實(shí)中不斷增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)沉重的工作給我?guī)?lái)力不從心，低下頭想想，要工作就必須要有責(zé)任心，質(zhì)檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經(jīng)，使我精神飽滿的過(guò)濾每一臺(tái)產(chǎn)品。一年里對(duì)于工作大大小小的錯(cuò)誤，以深刻的自我反省，杜絕錯(cuò)誤重現(xiàn)。

20xx年工作計(jì)劃:

在工作上，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作。

可以預(yù)料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。

合理化建議:

1、建議質(zhì)檢員工加班報(bào)酬實(shí)現(xiàn)合理性。

2、對(duì)于檢漏儀的選用，建議應(yīng)該選用快捷方便的儀器。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)2

我于xx年參加了三個(gè)項(xiàng)目，在xx項(xiàng)目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任測(cè)量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機(jī)械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚，統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺(tái)帳，做到各種用品出庫(kù)、入庫(kù)都有據(jù)可依。

xx.8.19號(hào)我被分配到xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項(xiàng)目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對(duì)內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對(duì)于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項(xiàng)目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號(hào)被分配到路上管理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)六公里長(zhǎng)的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊(duì)伍。我主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測(cè)量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在剛開始參加工作時(shí)就干過(guò)這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過(guò)程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細(xì)料及時(shí)填平。一夜工作下來(lái)，十分疲勞，但我從來(lái)沒有動(dòng)搖過(guò)，因?yàn)閤x項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當(dāng)時(shí)，天氣也給我們帶來(lái)的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，此時(shí)路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅(jiān)定的信念：必須要把xx項(xiàng)目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項(xiàng)目水穩(wěn)的攤鋪工作。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)3

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。我們這次主要是對(duì)鐵紅色漿的原材進(jìn)行檢測(cè)以及對(duì)鐵紅色漿成品的檢測(cè)。

在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)指標(biāo)等，才能在檢測(cè)檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備。在檢測(cè)過(guò)程中做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。

通過(guò)這次實(shí)踐，我應(yīng)該認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，了解更多的檢測(cè)知識(shí)。始終堅(jiān)持只有付出才有回報(bào)和計(jì)劃不等于執(zhí)行，執(zhí)行不等于結(jié)果。在這次的實(shí)踐中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢測(cè)過(guò)程不是很仔細(xì)。因?yàn)闄z測(cè)之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在操作過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。比如：實(shí)驗(yàn)檢測(cè)方法準(zhǔn)備不夠全面，導(dǎo)致有的檢測(cè)無(wú)法順利進(jìn)行。對(duì)檢測(cè)儀器的認(rèn)識(shí)不夠，不了解儀器的規(guī)范操作。一天的檢測(cè)工作雖然很快，但我要學(xué)的東西還有很多，以后應(yīng)該充分的做好事前準(zhǔn)備，事中監(jiān)督以及事后總結(jié)。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)4

xx年即將接近尾聲，回顧這一年來(lái)從事的質(zhì)檢員工作，有頗多的感受和心得，結(jié)合xx年的工作實(shí)際，先將自己的工作作如下淺談：

作為一名合格的質(zhì)檢員，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)熟讀規(guī)范圖集以此來(lái)指導(dǎo)自己，日常質(zhì)檢工作中，應(yīng)做到：

1、按設(shè)計(jì)圖紙、圖集、施工規(guī)范保證施工質(zhì)量，指導(dǎo)各工種作業(yè)人員按技術(shù)交底的要求進(jìn)行操作，糾正一切過(guò)程中的質(zhì)量缺陷，以及質(zhì)量隱患。并督促整改，整改合格后方可進(jìn)入下道工序。

2、熟悉公司的各項(xiàng)質(zhì)量政策，嚴(yán)格把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按質(zhì)量管理規(guī)定和檢查程序?qū)γ康拦ば蜻M(jìn)行檢查。

3、按規(guī)定作好本工程的質(zhì)量情況記錄，定期和不定期匯報(bào)施工質(zhì)量情況，指出存在的問題；

4、跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)，并如實(shí)報(bào)告。

5、協(xié)調(diào)監(jiān)理進(jìn)行各工序驗(yàn)收工作。

6、對(duì)今年的工作分工為思源37#地塊，5棟高層，結(jié)構(gòu)期間的檢查中就考慮到以后的分戶驗(yàn)收要點(diǎn)，需滿足凈空凈高。在砌體施工階段及時(shí)測(cè)量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上墻，及時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題，以及偏差是否在可控范圍。

7、提前插入分戶驗(yàn)收的工作，總體問題在可控范圍。

8、工作上的難點(diǎn)，目前快進(jìn)入收尾修補(bǔ)階段，各勞務(wù)公司間存在推諉、扯皮問題，整改問題不能及時(shí)落實(shí)，如玻璃不能及時(shí)安裝，導(dǎo)致護(hù)窗欄桿不能安裝，就導(dǎo)致土建不能收口。外墻作業(yè)班組需整改為外墻陽(yáng)臺(tái)交接處，整改的點(diǎn)多量小，導(dǎo)致分戶驗(yàn)收能檢查的項(xiàng)目少之又少。

9、20xx年的工作重點(diǎn)將是全面的進(jìn)行分戶驗(yàn)收，和問題整改。檢查驗(yàn)收中如果一個(gè)小問題沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)就有可能產(chǎn)生巨大的結(jié)果，所以時(shí)刻提醒自己，細(xì)心和細(xì)節(jié)。

質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重，我們每一個(gè)質(zhì)檢工作者都深有體會(huì)，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，施工工藝的不斷進(jìn)步時(shí)刻提醒著我們，需要不斷的學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)，去認(rèn)識(shí)，去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)該保持對(duì)工作的熱情，激情，一絲不茍。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)5

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。

從20xx年xx月xx日起我在xx項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)質(zhì)檢員，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。

xx月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸xx，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)xx有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解xx的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行xx各道工序的放線。剛開始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒有的一種感覺，很美。

xx月份工程逐步開始了，先是進(jìn)行xx，經(jīng)過(guò)剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，xx等，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，xx開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)x的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學(xué)問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的x成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。

xx月份xx的前提條件已基本具備，從x號(hào)開始xx。我被領(lǐng)導(dǎo)安排到x組輔助x班長(zhǎng)一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了xx，但是當(dāng)看到一群20左右的帥小伙能堅(jiān)守崗位不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行；xx長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。

xx這幾個(gè)月都在跟著x走，每天xx等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。

在這一年當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)6

20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接xx新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：

20xx年，在公司“以xx為主，堅(jiān)持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及xx等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

一、技術(shù)開發(fā)方面

在公司副總、x總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，xx的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作，全年共計(jì)完全成小樣的試驗(yàn)工作xx余批次，質(zhì)檢部門也能對(duì)試驗(yàn)的小樣及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性，也給技術(shù)開發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的情況下，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗(yàn)的難關(guān)一一被克服。

二、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗(yàn)

為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級(jí)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)，20xx年累計(jì)往市檢驗(yàn)所和衛(wèi)生防疫站送樣xx批次，并對(duì)送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對(duì)比、分析，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。

三、加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作

部門今年在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、在生產(chǎn)流程的控制方面

嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的`監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理，每周對(duì)生產(chǎn)車間的空氣進(jìn)行抽檢，及時(shí)了解各車間的空氣環(huán)境，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

五、技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是

顧客滿意度xx%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為xxx%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。

作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以xxx為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)7

從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)四年，回顧這幾年的質(zhì)檢工作，令我受益匪淺，在擔(dān)任質(zhì)檢員的這四年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過(guò)四年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定水平的提高。對(duì)于工程中的質(zhì)量問題的處理，都有很大程度的的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對(duì)于四年的工作情況，進(jìn)行總結(jié)。

施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項(xiàng)目正式施工活動(dòng)開始前，對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制，是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的工作，故亦稱為事前控制。

施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要作好，而且貫穿于整個(gè)施工過(guò)程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項(xiàng)目建立一切必要的施工條件，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合要求。

施工前做好質(zhì)量控制工作對(duì)保證工程質(zhì)量具有很重要的意義。它包括審查施工隊(duì)伍的技術(shù)資質(zhì)，采購(gòu)和審核對(duì)工程有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備等。

1.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)

建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，制定本項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度，包括現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度，并組織整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)。俗話說(shuō)：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建章立制是保證工程質(zhì)量的前提，也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。

2.進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制

對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購(gòu)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料均應(yīng)

有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書。通過(guò)一系列檢驗(yàn)手段，將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對(duì)照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求，立即重新購(gòu)買、更換，以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的質(zhì)量可靠性。同時(shí)，質(zhì)檢員將檢驗(yàn)結(jié)果反饋廠商，使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外，根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來(lái)源及質(zhì)量保證資料的具體情況，質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗(yàn)工作的深度，如免檢、抽檢或全部檢查。

在從事質(zhì)檢員的工作中，我始終本著“干一行，愛一行，專一行”工作態(tài)度和敬業(yè)精神，熱愛水利水電建設(shè)事業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力實(shí)踐，積極向工人師傅、同事學(xué)習(xí)，工作勤勤懇懇，勇于開拓創(chuàng)新，以孜孜不倦的工作態(tài)度和一絲不茍的職業(yè)道德以及高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，努力拓寬知識(shí)面，積極學(xué)習(xí)、掌握水利水電施工中出現(xiàn)的新工藝、新技術(shù)、新材料、新觀念，從而使我不斷地改造和完善，在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了在重大問題處理上的判斷能力，在解決問題時(shí)能夠避免搞片面性；在工作中與同事互相幫助，共同提高；在生活中廉潔自律，遵紀(jì)守法。

立足本職工作，勇于創(chuàng)新，積極優(yōu)化施工方案、積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,參加工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我一直勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我。

質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，工程的特點(diǎn)和更新問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的質(zhì)檢工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決工程質(zhì)量和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣建筑使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在建筑工程的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作，我用我的情去提升我的工作能力，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛建筑事業(yè)的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給水利建設(shè)事業(yè)。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)8

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

一、工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。

因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。

二、其次，工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。

有人說(shuō)：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。

三、最后，工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。

一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)9

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理

1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。

2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

①按照《20xx培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用。

二、質(zhì)量控制：

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。

2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。

3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。

三、生產(chǎn)服務(wù)

1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。

2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。

四、今后品技工作規(guī)劃：

1、作為品技控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。

主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。

五、工作建議：

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。

3、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。

4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì)。

5、公司部分職能部門新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)管理員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品技部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。

質(zhì)檢工作年終總結(jié)10

加入質(zhì)檢部不已有一年了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為車間起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)車間規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下。

一、主要做法和工作思路

開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄。

對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。對(duì)第一次出現(xiàn)的通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問題，質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理。

二、推動(dòng)了車間質(zhì)量管理體系的建立

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使車間的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證車間目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)車間健康發(fā)展。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。

更加關(guān)注車間的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮。進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認(rèn)識(shí)有偏見。雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。