第一篇：化妝品市場研究調查

Product labeling 標簽

vietnam enacted a product labeling regulation that went into effect on march 1 ,2000.this regulation applies to all lots of products imported into vietnam after march 1 ,2000.which labeling can be in vietnamese or english.the package insert must be in vietnamese.the regulation also sets guidelines for both the compulsory and optional contents of product labels and package inserts

越南制定了產品的標簽規例，2000年3月1日開始生效，這個規定適用于2000年3月1日后進口到越南的所有批次產品，標簽可以使用越南語或英語。包裝內的說明書必須在越南。該規定還制訂指引為必修和選修內容，產品標簽和包裝插頁

關稅

越南的增值稅是百分之10，美國的關稅從百分之50較少到百分之30，進口化妝品的到岸價格是很有價值的。這個增值稅是以進口產品的到岸價格為基礎的。

廣告和銷售策略

在早期的市場策略中，最初越南分布在當地的零售商是為了更好地控制和反應合格的質量和市場以及生產的地方，包括遵守銷售渠道的義務。這些方法都是明智的。這些途徑會受到限制，更多外國公司是學習關于市場和可持續發展。在越南僅僅有一家公司有經驗更好的控制了市場的分布。早期的市場要求廣告可以更好地教育和幫助生產者生產有特點的產品并且廣告可以增加銷售。

市場要求生產大量的不同的滿足顧客

需求的產品，在長期的工作中，廣告可以更加有效和快捷的生產產品。廣告是在幾個月中起到宣傳的效果，作為各種越南雜志的聚焦風格。在多年來，對外國的市場需求是有用的。廣告是一個非常重要的原因，在長期中提供了一個好的解決方案。外國公司應該更好地控制這些廣告過程去打印媒體廣告或者將廣告放在網站上。

在越南當越來越多傳統的零售商作為

出口商店，超市是主要的一種形式。它直接關系到產品的生產和技術系統的建立。外國公司直接接觸市場的選擇需求和銷售需求他們直接關注到當地顧客對產品的需求。公司覺得他們應該長期的清晰地接觸當地人民的風俗常識和大量潛在的聯系人。

核心詞匯

Resident Representative office(典型定居辦公室)

Most likely in Hanoi or Ho Chi Minh City.（河內、胡志明市）

Other Formalities（其它規定）

1、submit separate Certificates of Origin.(提交獨立的原產地證書。)

2、Hire a local attorney or have a state-owned trading company oversee.(聘請當地律師或有國有貿易公司監督。)

3、Register the trademarks and trade names with the appropriate Vietnamese authorities.(注冊越南當局的商標和商品名稱。)

第二篇：化妝品市場(消費者)調查問卷(網絡版)

化妝品市場調查問卷

榮格銷售員化妝品市場調查表

榮格銷售員店號EN： 姓名： 聯系電話：

尊敬的女士/先生：

您好！我們正在針對化妝品市場開展一場調研活動，希望能取得您的幫助與支持！非常感謝！

-----------------------

1、您對消費化妝品的態度是？

□主動消費

□出現某種膚質狀況后才考慮使用

□周圍朋友勸說

□沒有興趣

□比較排斥

2、您目前所使用的化妝品主要是？【品牌名：________________】 □國內品牌

□日韓品牌

□歐美品牌

□記不清了

3、您一般是在哪里購買化妝品？

□個體化妝品店

□商場品牌專柜

□電視購物 □網店 □美容店 □其他________________ 4.你所用的化妝品效果如何？

□很好 □一般 □沒效果□其他()5.您認為現在市場上的化妝品存在什么缺陷？

□品目繁雜 不便于選購 □價格偏高 錢多是花在品牌上 □功效不夠 廣告虛假 □售后服務不夠 6.化妝品促銷你喜歡的方式？

□現場打折 □送實物禮品 □現金返還 □送貴賓卡、送抵價券 7.你希望有何種售后服務？

□講座 □信件回訪 □答謝會 □其他()8.你如何看待名人代言化妝品廣告？

□可信 □多數可信 □半信半疑 □ D多數不可信 □不可信 9.你是習慣只用一個牌子的全套產品還是從各個牌子中擇優使用呢？ □使用一個牌子的全套產品 □各個牌子擇優使用

10、您平均多久購買一次化妝品（單品）？

□1個月

□3個月

□半年

□半年~1年

□1~2年

□2年以上

11、您經常購買的化妝品都有哪些類型？

□護膚

□彩妝

□兩樣都有

12、您在購買化妝品時主要考慮的因素有哪些？（可多選，限選3項）□品牌知名度

□功效

□價格

□其他：________________

13、您經常使用的化妝品（單品）價格位于哪個范圍之間？

□50元以下

□51~100元以下

□101~200元

□201~400元

□401~600元

□601~1000元

□1001元~2000元

□2000以上

14、您在購買化妝品時比較接近哪種情形？

□一沖動就買了

□體驗后很喜歡所以買

□貨比三家后才買

□比較會猶豫很久才買

15、化妝品店店員一般會給您提供哪些服務項目？（可多選，限選3項）□現場試妝

□贈品試用

□答疑解惑

□其他：________________

16、您一般喜歡在什么時候用彩妝？（可多選，限選3項）

□每天

□朋友聚會時

□節日/假期

□逛街時

□說不上來

17、您有沒有建議過您的親友同事去購買您用過不錯的化妝品？ □建議過

□沒有建議過

□記不清了 化妝品市場調查問卷

18、一提到化妝品，您能否立刻想起哪個品牌？ □能【品牌名________________】（若選擇此項，請答接下來兩道題）

□不能

19、該品牌給您印象最深刻的是？（可多選，限選3項）

□系列產品豐富

□功效明顯

□價格合理

□口碑較好

□品牌名氣大

□其他：________________ 20、以下這些化妝品品牌中，您知道的有哪些？（可多選）

□資生堂

□歐萊雅

□高絲

□碧歐泉

□安娜蘇

□天獅

□倩碧

□安利

□雅詩

□貝佳斯

□榮格

□羅麥

□多芬

□蘭芝

□凡茜

□嘉娜寶

□香奈兒

□美寶蓮

□玉蘭油

□嬌韻詩

□自然堂

□雅頓

□其他：________________

21、您認為吸引您進入化妝品店的主要因素是？（可多選）

□優惠活動多

□店面形象好

□產品陳列新穎

□報刊/雜志宣傳

□網絡搜索

□他人介紹

□店員招呼

□其他：________________

22、以下這些化妝品品牌中，您經常購買的品牌有哪些？（可多選，限選5項）

□資生堂

□歐萊雅

□高絲

□榮格

□碧歐泉

□安娜蘇

□倩碧

□寶格麗

□雅詩蘭黛

□貝佳斯

□嬋真

□羅麥

□多芬

□蘭芝

□安利

□天獅

□嘉娜寶

□香奈兒

□美寶蓮

□玉蘭油

□嬌韻詩

□自然堂

□雅頓

□一個都沒有

□不關心品牌

□其他：________________

23、您平時主要看的雜志及綜藝娛樂節目包括？（可多選，限選3項）

□《瑞麗》

□《時尚·伊人》

□《昕薇》

□《嘉人》

□《薇薇》

□《都市麗人》

□女人我最大

□康熙來了

□我是大美人

□越淘越開心

□都不怎么看

□其它________________

24、您主要的休閑娛樂方式包括？（可多選，限選3項）

□卡拉OK

□看電影

□逛街/購物

□聽音樂

□閱讀

□上網

□網購

□宅在家里 □看電視

□美容

□運動健身

□旅游

□打牌

□其他________________

25、您主要注重化妝品的那些功能？（可多選，限選4項）

□美白

□保濕

□補水

□防曬

□彩妝效果

□抗皺

□祛黑眼圈

□祛眼袋

□收縮毛孔

□祛痘及痘印

□撫平皺紋

□其他_______________

26、大型化妝品公司都生產日化用品和保健品，您是否關注過這些產品？

答：-----------

個人信息

A、您的性別：

□男

□女

聯系方式： B、您的年齡：

□18~22歲

□23~28歲

□29~35歲

□36~40歲

□41~50歲

□50歲以上 C、您的身份：

□白領

□公務員/教師

□個體戶/私企主

□家庭主婦

□學生

□其他________________ D、您的月收入范圍：

□3000元以下

□3000~5000元

□5000~8000元

□8000~15000元 □15000~30000

□30000元以上 E、您每個月平均的個人花費：

□500元以下

□500~1000元

□1000~1500元

□1500~3000元 □3000~5000元

□5000元以上

-----------------------榮格集團再次感謝您的參與和支持！祝您一切順利！

第三篇：---農村保健品化妝品市場發展狀況調查

***農村保健品化妝品市場發展狀況

調查

***農村保健品化妝品市場發展狀況調查2007-12-12 14:46:03第1文秘網第1公文網***農村保健品化妝品市場發展狀況調查***農村保健品化妝品市場發展狀況調查(2)***農村保健品化妝品市場發展狀況調查 ***縣位于***北部，是首都遠郊區縣之一。全縣總人口43萬，其中農村人口31萬，占72。***農村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品、化妝品（以下簡稱兩品）的消費成兩位數增高，為保證農村保健食品、化妝品市場的健康發展，按照市藥監局關于保健食品、化妝品專項整治的具體部署，結合日常監管和專項檢查工

作，我們對******縣農村保健食品、化妝品市場的現狀進行了調查，并針對調查結果提出改變現狀的一些具體對策和措施。本篇調查報告，通過綜合***地區農村保健品、化妝品市場狀況方面的調查，來分析農村保健品、化妝品消費群體的特征及保健食品、化妝品市場的總體狀況，為今后的兩品監管提供決策參考。

一、***農村保健食品市場狀況

（一）市場狀況分析

目前***地區農村保健食品市場上，保健食品主要有下列幾類：增強免疫力類、增加骨密度類、輔助改善記憶類、緩解體力疲勞類、清咽類、輔助降壓、降血脂、降血糖類，這也是目前保健品市場主要產品。在調查中我們發現增加骨密度類產品異軍突起，提及率達到85％。保健食品銷售渠道主要以藥店、商店兼營為主；在醫療機構也有銷售；***農村地區專營企業沒有；其中，主要以藥店專柜為主。另一方面，人們也越來越對

在藥店以外的銷售場所，如廠家直銷、上門銷售等商業渠道購買保健品，其中主要以“買一送一”和“專家咨詢”為主。根據對***農村地區保健品消費者購買保健品的途徑的調查顯示： 銷售場所 醫院/藥店 商店/超市 廠家直銷 上門銷售 其他

所占比例（）從以上圖表顯示的情況看，消費者在購買保健品的時候，繼續保持對醫院和藥店的信任和忠誠，這一部分消費者占被訪者的；同時，消費者在選擇保健品購買場所的時候，開始關注商店和超市，這一部分的消費者占被訪者總數的。“買一送一”和“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激，原因可能在于，第一

消費者的保健意識相對較弱，將其作為藥品購買；第二不法商販將保健品當做藥品虛假宣傳有關。同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更偏信于專家的觀點。調查認為，必須加強保健品市場規范化管理，在加強醫院、藥店監管的同時，加大對其它消售渠道的監管。

隨著近年來***人民生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，在醫療保健費用支出上，年平均每人保健費用支出都以兩為數的速度遞增。調查顯示，未購買也未服用的比例不到三成。可見在***農村保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據調查，在***地區，每年僅增加骨密度類產品消費額就有近200萬元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

（二）人們認知保健品的主要途徑 電視、報刊、雜志是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視及報刊的廣告

是以其媒體導向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視及報刊廣告中對癥狀及功效和主治的描述，會引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到產品與消費者自身需求相吻合的契合點。這反映了如果廣告宣傳言過其實，勢必在廣大消費者中出現一些不安全因素，令人擔憂。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。必須嚴把廣告審批權，做到統一集中。

（三）消費者行為特征分析

消費能力：保健品消費比例調查顯示，家庭收入高的要高于家庭收入低的，且消費比例與收入基本呈遞增關系，主要是農村中兒童及中老年消費。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。

消費途徑：我們就***農村保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我

服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，較城鎮有些差異。城鎮自己服用的比例高，農村則更注重于感情聯絡。

消費心理：關心保健品功效、價格的消費者較為普遍，產品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68％，按說明書的要求服用的人群比例達到80％，表明產品的說明書的內容對消費者有著重要的指導作用。因此，規范說明書、標簽、標識顯得尤為重要。

二、***農村化妝品市場狀況

（一）市場基本狀況

據目前***地區農村化妝品市場調查，隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，化妝品已經成為目前農村市場較為活躍的日用消費品之一。化妝品市場呈現出全新的態勢，競爭也更加劇烈，而且某些知名品牌如雅芳、歐萊雅、寶潔、資生堂也進入了農村市場，但銷售量很小。原來

人們傳統用肥皂、香皂、洗頭膏、雪

***農村保健品化妝品市場發展狀況調查

第四篇：***農村保健品化妝品市場發展狀況調查

***農村保健品化妝品市場發展狀況調查

***縣位于***北部，是首都遠郊區縣之一。全縣總人口43萬，其中農村人口31萬，占72%。***農村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品、化妝品（以下簡稱兩品）的消費成兩位數增高，為保證農村保健食品、化妝品市場的健康發展，按照市藥監局關于保健食品、化妝品專項整治的具體部署，結合日常監管和專項檢查工作，我們對******縣農村保健食品、化妝品市場的現狀進行了調查，并針對調查結果提出改變現狀的一些具體對策和措施。

本篇調查報告，通過綜合***地區農村保健品、化妝品市場狀況方面的調查，來分析農村保健品、化妝品消費群體的特征及保健食品、化妝品市場的總體狀況，為今后的兩品監管提供決策參考。

一、***農村保健食品市場狀況

（一）市場狀況分析

目前***地區農村保健食品市場上，保健食品主要有下列幾類：增強免疫力類、增加骨密度類、輔助改善記憶類、緩解體力疲勞類、清咽類、輔助降壓、降血脂、降血糖類，這也是目前保健品市場主要產品。在調查中我們發現增加骨密度類產品異軍突起，提及率達到85％。

保健食品銷售渠道主要以藥店、商店兼營為主；在醫療機構也有銷售；***農村地區專營企業沒有；其中，主要以藥店專柜為主。另一方面，人們也越來越對在藥店以外的銷售場所，如廠家直銷、上門銷售等商業渠道購買保健品，其中主要以“買一送一”和“專家咨詢”為主。

根據對***農村地區保健品消費者購買保健品的途徑的調查顯示：

銷售場所

醫院/藥店

商店/超市

廠家直銷

上門銷售

其他

所占比例（%）

55.0

22.7

18.52.0

0.8

從以上圖表顯示的情況看，消費者在購買保健品的時候，繼續保持對醫院和藥店的信任和忠誠，這一部分消費者占被訪者的55.0%；同時，消費者在選擇保健品購買場所的時候，開始關注商店和超市，這一部分的消費者占被訪者總數的22.7%。“買一送一”和“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激，原因可能在于，第一消費者的保健意識相對較弱，將其作為藥品購買；第二不法商販將保健品當做藥品虛假宣傳有關。同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更偏信于專家的觀點。調查認為，必須加強保健品市場規范化管理，在加強醫院、藥店監管的同時，加大對其它消售渠道的監管。

隨著近年來***人民生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，在醫療保健費用支出上，年平均每人保健費用支出都以兩為數的速度遞增。調查顯示，未購買也未服用的比例不到三成。可見在***農村保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據調查，在***地區，每年僅增加骨密度類產品消費額就有近200萬元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

（二）人們認知保健品的主要途徑

電視、報刊、雜志是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視及報刊的廣告是以其媒體導向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視及報刊廣告中對癥狀及功效和主治的描述，會引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到產品與消費者自身需求相吻合的契合點。這反映了如果廣告宣傳言過其實，勢必在廣大消費者中出現一些不安全因素，令人擔憂。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。必須嚴把廣告審批權，做到統一集中。

（三）消費者行為特征分析

消費能力：保健品消費比例調查顯示，家庭收入高的要高于家庭收入低的，且消費比例與收入基本呈遞增關系，主要是農村中兒童及中老年消費。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。

消費途徑：我們就***農村保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，較城鎮有些差異。城鎮自己服用的比例高，農村則更注重于感情聯絡。

消費心理：關心保健品功效、價格的消費者較為普遍，產品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68％，按說明書的要求服用的人群比例達到80％，表明產品的說明書的內容對消費者有著重要的指導作用。因此，規范說明書、標簽、標識顯得尤為重要。

二、***農村化妝品市場狀況

（一）市場基本狀況

據目前***地區農村化妝品市場調查，隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，化妝品

p;

4、完善保健食品、化妝品上市的渠道認證制度。為保證進貨渠道的合法，創建安全的消費環境，改變市場內保健食品、化妝品渠道不清的情況，必須對市場上銷售的保健食品、化妝品，要求經營者提供合法的進貨憑證。對市場內經營的保健食品、化妝品全面推行索證制度。結合索證，對市場上的保健食品、化妝品廠家及產品進行考察備案。

5．由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度，虛假宣傳功效是消費者最為關心的問題，因此，解除消費者對產品功效的擔心，是目前的保健品市場需要重點解決的問題。避免夸大的宣傳同時，大力宣傳有關保健知識，在消費者心里樹立起良好的市場形象是十分重要的。

6．電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式；“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，但是，要避免將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能療效，誤導消費者。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。

7．在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應注意監管這兩個渠道。

8．保健品、化妝品發展至今，已經進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響和改變消費者的購買行為。因此，藥監部門要根據國家局“以監督為中心，監、幫、促相結合”的十二字工作方針，在加強監管的同時，幫助名牌企業在市場競爭中發展壯大。建立、推行名優企業、市場主辦單位、執法部門以及消費者協會等多家參與的打假維權聯系制度。將名優產品廠家引入市場，設立名優產品專柜。對投訴問題多的市場、保健品、化妝品展開專項整治。完善消費者舉報獎勵和為舉報人保密制度。

第五篇：***農村保健品化妝品市場發展狀況調查

***農村保健品化妝品市場發展狀況調查

***縣位于***北部，是首都遠郊區縣之一。全縣總人口43萬，其中農村人口31萬，占72。***農村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品、化妝品（以下簡稱兩品）的消費成兩位數增高，為保證農村保健食品、化妝品市場的健康發展，按照市藥監局關于保健食品、化妝品專項整治的具體部署，結合日常監管和專項檢查工作，我們對******縣農村保健食品、化妝品市場的現狀進行了調查，并針對調查結果提出改變現狀的一些具體對策和措施。本篇調查報告，通過綜合***地區農村保健品、化妝品市場狀況方面的調查，來分析農村保健品、化妝品消費群體的特征及保健食品、化妝品市場的總體狀況，為今后的兩品監管提供決策參考。

一、***農村保健食品市場狀況

（一）市場狀況分析

目前***地區農村保健食品市場上，保健食品主要有下列幾類：增強免疫力類、增加骨密度類、輔助改善記憶類、緩解體力疲勞類、清咽類、輔助降壓、降血脂、降血糖類，這也是目前保健品市場主要產品。在調查中我們發現增加骨密度類產品異軍突起，提及率達到85％。

保健食品銷售渠道主要以藥店、商店兼營為主；在醫療機構也有銷售；***農村地區專營企業沒有；其中，主要以藥店專柜為主。另一方面，人們也越來越對在藥店以外的銷售場所，如廠家直銷、上門銷售等商業渠道購買保健品，其中主要以“買一送一”和“專家咨詢”為主。

根據對***農村地區保健品消費者購買保健品的途徑的調查顯示：

銷售場所

醫院/藥店

商店/超市

廠家直銷

上門銷售

其他

所占比例（）

55.0

22.7

18.52.0

0.8

從以上圖表顯示的情況看，消費者在購買保健品的時候，繼續保持對醫院和藥店的信任和忠誠，這一部分消費者占被訪者的55.0；同時，消費者在選擇保健品購買場所的時候，開始關注商店和超市，這一部分的消費者占被訪者總數的22.7。“買一送一”和“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激，原因可能在于，第一消費者的保健意識相對較弱，將其作為藥品購買；第二不法商販將保健品當做藥品虛假宣傳有關。同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更偏信于專家的觀點。調查認為，必須加強保健品市場規范化管理，在加強醫院、藥店監管的同時，加大對其它消售渠道的監管。

隨著近年來***人民生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，在醫療保健費用支出上，年平均每人保健費用支出都以兩為數的速度遞增。調查顯示，未購買也未服用的比例不到三成。可見在***農村保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據調查，在***地區，每年僅增加骨密度類產品消費額就有近200萬元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

（二）人們認知保健品的主要途徑

電視、報刊、雜志是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視及報刊的廣告是以其媒體導向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視及報刊廣告中對癥狀及功效和主治的描述，會引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到產品與消費者自身需求相吻合的契合點。這反映了如果廣告宣傳言過其實，勢必在廣大消費者中出現一些不安全因素，令人擔憂。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。必須嚴把廣告審批權，做到統一集中。

（三）消費者行為特征分析

消費能力：保健品消費比例調查顯示，家庭收入高的要高于家庭收入低的，且消費比例與收入基本呈遞增關系，主要是農村中兒童及中老年消費。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。

消費途徑：我們就***農村保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，較城鎮有些差異。城鎮自己服用的比例高，農村則更注重于感情聯絡。

消費心理：關心保健品功效、價格的消費者較為普遍，產品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68％，按說明書的要求服用的人群比例達到80％，表明產品的說明書的內容對消費者有著重要的指導作用。因此，規范說明書、標簽、標識顯得尤為重要。

二、***農村化妝品市場狀況

（一）市場基本狀況

據目前***地區農村化妝品市場調查，隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，化妝品已經成為目前農村市場較為活躍的日用消費品之一。化妝品市場呈現出全新的態勢，競爭也更加劇烈，而且某些知名品牌如雅芳、歐萊雅、寶潔、資生堂也進入了農村市場，但銷售量很小。原來人們傳統用肥皂、香皂、洗頭膏、雪花

膏做為主要洗發和護膚用品的時代已不存在，而被功能齊全，種類豐富，品牌眾多的洗發和護膚用品所逐漸代替。尤其護膚類產品增長較快，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能于一體的高效產品增長較為迅速。特殊功能型化妝品消費量也有所上升。目前***地區農村化妝品市場上化妝品主要有護膚、洗發兩大類。化妝品銷售渠道主要以商店兼營為主；在美容美發店

（每個鄉鎮駐地有幾個，一般行政村幾乎沒有）使用外也有銷售；***農村地區專營企業沒有；另外的銷售渠道還有推銷員上門銷售和在農村集市上廠家直銷。在化妝品費用支出上，年平均每人費用支出也如保健品一樣都以兩位數的速度遞增。

（二）化妝品消費心理分析

在***地區農村使用化妝品主要目的調查中，排在前兩位的依次是：為了健康和美貌，其比例分別為69和31。這說明***農村人民越來越重視自身皮膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富于彈性、富有朝氣。

天然產物的化妝品更安全、無刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。應該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的。提醒政府監管部門要加強對化妝品原材料的審批和監管尤為重要。

消費者重質量和功能，在調查中，消費者有82的選擇“質量”，28選擇“功能”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對化妝品的要求也在提高，在選擇化妝品時更加注重考慮化妝品的質量。說明加強政府監管的同時，提高化妝品生產企業質量管理和規模十分重要。

在品牌選擇方面，國內品牌最受***農村消費者歡迎，76的被調查者目前使用的是國內品牌化妝品，23的被調查者選擇合資品牌，只有1使用國外品牌。此外，在消費者選擇化妝品主要依據的調查中，58的被調查者相信自己的判斷，依據電視廣告選擇化妝品的被調查者占26.7，受親朋好友影響的占14。這一調查結果表明，***農村消費者的消費行為和消費者心理漸趨成熟，選擇化妝品時更多的是相信自己的判斷，而不是輕信廣告或是盲目跟隨潮流。這反映了***農村消費者的消費心理逐漸穩定、成熟，更多地從自身經濟條件與實際需要出發，選擇適合自己的產品。同時說明農村經濟發展還不發達。

通過這次調查，我們對***農村化妝品市場有了較為清晰的認識，為今后的化妝品監管提供決策參考。

三、結論：

從總體上看，***縣農村保健品、化妝品市場基本健康有序。消費者的消費觀念也進入成熟期，開始由沖動性購買轉向理智型消費。但是，調查也發現有一些不規范行為，第一是有些中小型企業因為經濟利益的驅動，生產的假冒偽劣保健食品、化妝品充斥農村集市。第二在鄉村集市上不法商販打著“買一送一”、“專家咨詢”和“免費義診”宣傳的幌子銷售所謂保健品、化妝品，其標簽、標識、批準文號五花八門。第三將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能、療效、主治。目前保健食品的不實宣傳比較嚴重，非法添加違禁物品問題時有發生。真正的高價名牌農村人買不起，也買不到。農村市場簡直成了“李鬼天下”，使許多善良的農村人成為了黑商賺取“昧心錢”的主攻對象。另一方面，在這次農村市場調查中發現，在兩品的貯存環節上，環境臟亂、條件簡陋，兩品混放的現象屢見不鮮。受這些不良因素的直接影響，兩品發霉變質、過期失效的現象不斷出現；而在保健食品的使用上，當作藥品使用，亂用、濫用。這對農民使用兩品的安全有效造成嚴重隱患。在廣大消費者當中出現的一些不安全因素，令人擔憂，不容忽視。現在，無論是消費者還是正當經營企業，都希望加快整頓和規范保健品市場的步伐，建立健全法律法規，規范政府部門監管職能，克服批準文號出自多級多部門，而不利于執法人員監管的混亂局面，在加大監管力度的同時，主要從生產源頭抓起，通過改革建立起既符合國情又與國際接軌的保健食品、化妝品監管制度。

面對此種狀況，應從以下幾方面引起重視：

1、保健食品、化妝品市場管理是一件能夠代表最廣大人民根本利益的大事、實事。應該從講政治的高度、體現“三個代表”思想的高度來認識保健食品、化妝品市場監管工作。目前保健食品、化妝品市場一直是社會熱點、難點問題，隨著市場的發展，存在的問題隨時有可能顯現出來，政府必須給予高度的重視，提前做好準備。

2、要管好保健食品、化妝品市場，光靠藥監部門一家是絕對不行的。必須要建立一個多方互動的體系。發揮政府職能，對市場行為進行規范，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場發展進行長期科學的規劃，指導市場的宏觀發展。建立和完善政府行政管理-協會行業管理-企業經營管理-經營者自我管理互相銜接、互相融合的四位一體的市場管理體系。

3、建立保健食品、化妝品市場管理的網絡機制。農村藥品“兩網”長期的工作證明，任何市場管理單靠突擊整治是不行的，必須建立市場管理的長效機制才能從根本上解決問題。要借鑒農村藥品“兩網”建設的經驗，完善市場內打假扶優維權網絡和社會監督舉報網絡。保證各種制度有機結合與運作，充分發揮這些網絡互動、連動的作用，大大提高管理工作效率。

4、完善保健食品、化妝品上市的渠道認證制度。為保證進貨渠道的合法，創建安全的消費環境，改變市場內保健食品、化妝品渠道不清的情況，必須對市場上銷售的保健食品、化妝品，要求經營者提供合法的進貨憑證。對市場內經營的保健食品、化妝品全面推行索證制度。結合索證，對市場上的保健食品、化妝品廠家及產品進行考察備案。

5．由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度，虛假宣傳功效是消費者最為關心的問題，因此，解除消費者對產品功效的擔心，是目前的保健品市場需要重點解決的問題。避免夸大的宣傳同時，大力宣傳有關保健知識，在消費者心里樹立起良好的市場形象是十分重要的。

6．電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式；“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，但是，要避免將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能療效，誤導消費者。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。

7．在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應注意監管這兩個渠道。

8．保健品、化妝品發展至今，已經進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響和改變消費者的購買行為。因此，藥監部門要根據國家局“以監督為中心，監、幫、促相結合”的十二字工作方針，在加強監管的同時，幫助名牌企業在市場競爭中發展壯大。建立、推行名優企業、市場主辦單位、執法部門以及消費者協會等多家參與的打假維權聯系制度。將名優產品廠家引入市場，設立名優產品專柜。對投訴問題多的市場、保健品、化妝品展開專項整治。完善消費者舉報獎勵和為舉報人保密制度。