第一篇：物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問卷

物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問卷

1、小區(qū)業(yè)主將私家車停在小區(qū)綠化帶上，貴公司：

A、置之不理B、有業(yè)主反映就警告車主

C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車輛搬離

E、其他方式：

2、小區(qū)業(yè)主將私家車堵在小區(qū)車輛通道上，貴公司：

A、置之不理B、與車主交涉

C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車輛搬離

E、其他方式：

3、小區(qū)業(yè)主私自搭建陽光房、擴(kuò)建，貴公司：

A、置之不理B、與業(yè)主交涉

C、進(jìn)行民事訴訟D、強(qiáng)行拆除

E、其他方式：

4、小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：

A、屬小區(qū)業(yè)主自治的范圍B、屬物業(yè)公司管理的范圍

C、屬政府行政管理的范圍D、屬其他說不清的范圍

5、小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：

A、應(yīng)集中一個政府部門綜合執(zhí)法B、由政府部門依法各司其職1

C、賦予物業(yè)公司執(zhí)法權(quán)D、業(yè)主自己解決

6、物業(yè)管理的最大困難是：

A、物業(yè)費(fèi)難收B、業(yè)主不服管理

C、出現(xiàn)違法行為沒有政府部門糾正D、其他

7、您對物業(yè)管理與政府部門執(zhí)法有何看法和建議？

第二篇：物業(yè)管理調(diào)查問卷

物業(yè)管理調(diào)查問卷

致業(yè)主：

您好，我是大三的學(xué)生，感謝您在百忙中參加我們的調(diào)查活動。您的真實(shí)回答有助于我們了解目前大連市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況。請您認(rèn)真閱讀問卷，仔細(xì)填寫，在選好的序號前打“√”。您給予我們的幫助，我們深表感謝。對本問卷未涉及的問題或有其它意見，可另作說明。

調(diào)查的小區(qū)名稱：_____________________

被調(diào)查者的年齡：______________

一、基本調(diào)查狀況了解：

1、您的年齡（請按實(shí)際周歲）

A.2 5 歲以下B.26-35 歲C.36-50 歲D.51 歲以上、您的文化程度

A.大學(xué)本科及以上B.大學(xué)專科C.高中、中技、中專D.初中及以下

3、您居住的小區(qū)是何種類型

A.高檔商品房住宅小區(qū)B.普通商品房住宅小區(qū)C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)

4、您入住多長時間了

A.1年以內(nèi)B.1年以上2年以下C.2年以上

5、您的居住地是否已實(shí)行物業(yè)管理？

A.是B.否

6、本小區(qū)物業(yè)管理模式是

A.外聘專業(yè)物業(yè)公司管理B.業(yè)主自營式物業(yè)管理 C.房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

7、本小區(qū)是否召開了業(yè)主大會

A.召開了B.沒有

8、業(yè)主大會的召開方式

A.全體參加B.業(yè)主代表參加C.書面表決D.其它

9、業(yè)主大會的會議記錄應(yīng)當(dāng)如何保管

A.由業(yè)委會管理B.由物業(yè)公司管理C.由業(yè)主管理D.不知道

10、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會

A.成立B.沒成立C.不清楚

11、對于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作_______________

A、很滿意B、較滿意C、基本滿意D、不滿意

12、到安全出口的樓道中是否有堆積雜物？

A、有B、無

13、你所在的小區(qū)維修工作及時嗎？

A、及時B、不及時

14、.您所在的小區(qū)維修工作有無回訪？您認(rèn)為回訪有必要性嗎

A、無回訪，不必要B、有回訪，不必要C、無回訪，必要D、有回訪，必要

15、您對物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度如何評價？

A、差B、比較差C、一般D、較好 E、非常好

16、您居住的社區(qū)中一下的服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目有哪些？______________（可多選）

A、醫(yī)療保健室B、健身、文化設(shè)施或項(xiàng)目C、菜站D、小型超市或小賣部E、停車場

17、物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開展過文娛活動？

A、是B、否

18、你們小區(qū)有專門的保安嗎？

A、有B、沒有

19、你對小區(qū)保安的工作態(tài)度滿意嗎？

A、滿意B、較滿意C、一般D、不是很滿意E、不滿意

在哪方面需要改進(jìn)____________________________________________________

二、綜合調(diào)查狀況了解：

1、在選購房屋的過程中，您認(rèn)為物業(yè)管理對您選擇的影響比重有多大

A.很大B.一般C.不是很重要

2、您居住的小區(qū)是何種類型

A.高檔商品住宅小區(qū)（7000元/平米以上）B.普通商品房住宅小區(qū)（4000-7000元/平米）C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)D.別墅、洋房E.公寓

3、你認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

A、需要B、不需要C、無所謂

4、你們的物業(yè)公司是通過招標(biāo)的形式選擇的嗎

A、是B、不是C、不知道

5、您對您所居住的小區(qū)物業(yè)滿意度如何

A、非常滿意B、滿意C、一般D、很差，有待提高

6、你認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

A、管家與主人B、合同的甲乙方C、管理者與被管理者

7、你所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個方面

A、保潔B、安保C、維修、設(shè)備維護(hù)D、供暖E、消防F、車輛道路G、綠化H、公眾代辦性業(yè)務(wù)

8、您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

A.門衛(wèi)保安

B.保安小區(qū)巡邏

C.門前綠化

D.打掃樓道衛(wèi)生（如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等）

E.送信

F.清理垃圾

G.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃（定期修剪花草、園藝樹木等）

H.免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修（如修水電、門窗、馬桶等）I.突發(fā)應(yīng)急事件的解決（消防預(yù)防管理、電梯困擾解救等）

9、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目C、正常

10、您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足亟需提高

A、管理制度不健全，管理混亂

B、管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

C、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時

D、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E、亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途

F、社區(qū)交通管理不到位

G、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

11、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

A、服務(wù)范圍種類B、服務(wù)態(tài)度C、服務(wù)設(shè)施D、服務(wù)人員培訓(xùn)

E、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

12、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎

A、愿意B、不愿意C、無所謂D、對物業(yè)失去信心

第三篇：物業(yè)管理調(diào)查問卷

關(guān)于長沙市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查問卷 您好，我是大二的學(xué)生，希望通過此問卷了解一下長沙市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況，希望您能給予幫助，對此，我們深表感謝。（請將您認(rèn)為正確的答案序號寫在題目后面）

綜合：

1、在選購房屋的過程中，您認(rèn)為物業(yè)管理對您選擇的影響比重有多大

A.很大B.一般C.不是很重要

2、您居住的小區(qū)是何種類型

A.高檔商品住宅小區(qū)（7000元/平米以上）

B.普通商品房住宅小區(qū)（4000-7000元/平米）

C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)D.別墅、洋房E.公寓

3、你認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

A、需要B、不需要C、無所謂

1）如果需要，原因是什么

A 減少自己的時間開支B 管理更系統(tǒng)、有效C環(huán)境更安全、整潔D其他____________

2）如果不需要，原因是什么

A 增加費(fèi)用開支B 自己能做好周圍環(huán)境的整潔

C 自己能確保人身財(cái)物安全D 物業(yè)管理不太有效F 其他__________________

4、你們的物業(yè)公司是通過招標(biāo)的形式選擇的嗎

A、是B、不是C、不知道

5、您對您所居住的小區(qū)物業(yè)滿意度如何

A、非常滿意B、滿意C、一般D、很差，有待提高

6、你認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

A、管家與主人B、合同的甲乙方C、管理者與被管理者

7、你所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個方面

A、保潔B、安保C、維修、設(shè)備維護(hù)D、供暖E、消防F、車輛道路G、綠化H、公眾代辦性業(yè)務(wù)

8、您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

A.門衛(wèi)保安B.保安小區(qū)巡邏C.門前綠化

D.打掃樓道衛(wèi)生（如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等）E.送信F.清理垃圾G.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃（定期修剪花草、園藝樹木等）H.免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修（如修水電、門窗、馬桶等）

I.突發(fā)應(yīng)急事件的解決（消防預(yù)防管理、電梯困擾解救等）

9、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

C、正常

10、您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足亟需提高

A、管理制度不健全，管理混亂B、管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

C、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時

D、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E、亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途F、社區(qū)交通管理不到位

G、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

11、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

A、服務(wù)范圍種類B、服務(wù)態(tài)度C、服務(wù)設(shè)施

D、服務(wù)人員培訓(xùn)E、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

12、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎

A、愿意B、不愿意C、無所謂D、對物業(yè)失去信心

物業(yè)費(fèi)的繳納情況：

13、你對物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎

A 清楚B 一般C 不清楚

14、你所繳納的物業(yè)費(fèi)每月每平米為多少錢（每月/季度/年總費(fèi)用）__________

15、同等面積的住宅物業(yè)費(fèi)有不一樣的嗎

A．有B、沒有C、不知道

16、物業(yè)公司是否公開物業(yè)費(fèi)的收取、使用情況

A、是B、否

17、你認(rèn)為你所繳納的物業(yè)費(fèi)和你所享受的服務(wù)等價嗎

A、物超所值B、經(jīng)濟(jì)合理C、物廉價優(yōu)

其他：

18、對于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作

A、很滿意B、較滿意C、基本滿意D、不滿意

19、安全出口的樓道中是否有堆積雜物；物業(yè)公司對此是否及時有所管理

A、有B、無

A、有管理很及時B、有管理但不夠及時C、沒有

20、你所在的小區(qū)維修工作及時嗎

A、及時B、不及時

21、.您所在的小區(qū)維修工作有無回訪；您認(rèn)為回訪有必要性嗎

A、無回訪，不必要B、有回訪，不必要

C、無回訪，必要D、有回訪，必要

22、您居住的小區(qū)中服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目有哪些；使用率高嗎

A、醫(yī)療保健室B、健身、文化設(shè)施或項(xiàng)目C、菜站

D、小型超市或小賣部E、停車場

A、高B、一般C、不高

23、您所在的小區(qū)物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開展過文娛活動

A、是B、否

說說您身邊的物業(yè)管理：

最后，非常感謝您對我們此次問卷填寫的配合！

第四篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷

濱江社區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷

您好，我們是濱江社區(qū)的工作人員，希望通過問卷了解一下小區(qū)推行物業(yè)管理化經(jīng)營模式，希望您能給予幫助，對此，我們深表感謝。

1、你認(rèn)為小區(qū)有必要推行物業(yè)管理嗎？

A、需要B、不需要C、無所謂

2、你認(rèn)為小區(qū)采取何種方式實(shí)行物業(yè)管理？

A、業(yè)主自治B、社區(qū)管理C、聘請物業(yè)公司

3、你認(rèn)為物業(yè)管理都包括以下哪幾個方面（多選）

A、保潔B、安保C、維修、設(shè)備維護(hù)D、綠化

E、消防F、車輛道路G、公眾代辦性業(yè)務(wù)

4、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎？

A、愿意B、不愿意C、無所謂

5、你認(rèn)為繳納______元/月物業(yè)費(fèi)合理?

6、你們小區(qū)有業(yè)主委員會嗎？

A、有B、沒有

7、如果小區(qū)成立業(yè)主委員會，你愿意成為其中的一員嗎？

A、愿意B、不愿意C、無所謂

8、如果您與物業(yè)人員發(fā)生爭執(zhí)做何反應(yīng)？

A、等別的業(yè)主反應(yīng)B、投訴無門C、去物業(yè)管理公司投訴

D、到業(yè)主委員會投訴E、去社區(qū)居委會投訴F、其他_________________

9、如果你是主委員會成員，你會加強(qiáng)哪一方面的管理？

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10、您對小區(qū)推行物業(yè)管理有何好的建議和意見？

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第五篇：學(xué)校物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷

學(xué)校物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！我們正在做學(xué)校物業(yè)滿意度調(diào)查。占用您2分鐘時間，請您配合做個調(diào)查，因?yàn)檫@關(guān)乎大家共同利益。請您對下面的問題在1-5之間打分，1為最低分，5為最高分。謝謝您的合作！

01、問：您覺得物業(yè)員工的儀表及工作態(tài)度做得怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

02、問：您覺得物業(yè)的工作人員服務(wù)意識怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

03、問：您覺得保潔員打掃浴室及時嗎？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

04、問：您覺得保潔員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

05、問：您覺得垃圾清運(yùn)及時嗎？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

06、您覺得教學(xué)樓公共洗手間的清潔做的怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

07、問：您覺得學(xué)校人員進(jìn)出校園管理做得怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

08、問：您覺得學(xué)校安全監(jiān)控和門崗執(zhí)勤做的怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

09、問：您覺得學(xué)生公寓進(jìn)出管理嚴(yán)格嗎？可以打幾分?

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

10、問：您覺得學(xué)生公寓夜間查房做得怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

11、問：您覺得宿舍報(bào)修程序便利性得怎么樣？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

12、問：您覺得維修及時嗎？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

13、問：您覺得維復(fù)率高不高？可以打幾分？

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

14、您對我們學(xué)校的物業(yè)管理工作還有什么意見、建議？請用簡單的話概括。