第一篇：電信交換工程師

HR工具箱-職位模版

電信交換工程師

本范例僅供參考,請酌情修改后再使用

崗位職責

1、負責PSTN及軟交換平臺的研究；

2、負責PSTN及軟交換業(yè)務(wù)開發(fā)接口的研究；

3、負責PSTN及軟交換業(yè)務(wù)的設(shè)計、開發(fā)和測試；

4、制定軟交換應(yīng)用方案和網(wǎng)絡(luò)實施方案；

5、組織并參與完成各項研究院交辦的業(yè)務(wù)開發(fā)、策劃工作。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè)；

2、通信行業(yè)2年以上交換業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,有軟交換從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟悉電信網(wǎng)絡(luò)或IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù),熟悉交換原理和交換業(yè)務(wù),掌握Linux, Unix內(nèi)核及網(wǎng)絡(luò)通信編程；

4、熟悉分組交換技術(shù)、ATM交換技術(shù)、面向IP的交換技術(shù)和路由技術(shù)等；

5、具有良好的團隊合作精神。

第二篇：電信交換工程師(前景看好)

電信交換工程師

電信交換技術(shù)的發(fā)展帶動整個電信行業(yè)的發(fā)展，是電信行業(yè)核心中的核心，分組交換網(wǎng)發(fā)展趨勢使我國電信邁進了一大步。這一切都預(yù)示著電信交換工程師將大有作為。目錄

1、職業(yè)定義

2、工作內(nèi)容

3、從業(yè)素質(zhì)要求

4、薪酬狀

況

5、職

業(yè)

現(xiàn)

狀

和

前

景

6、職

業(yè)

發(fā)

展

途

徑

7、職

業(yè)

認

證

8、電

信

交

換

技

術(shù)

介

紹

職業(yè)定義

電信交換技術(shù)的發(fā)展帶動整個電信行業(yè)的發(fā)展，是電信行業(yè)核心的核心，分組交換網(wǎng)發(fā)展趨勢使我國電信

邁進一大步。這一切都預(yù)示著電信交換工程師大有作為，電信交換工程師是從事電話交換、話音信息平臺、ATM和IP交換、智能網(wǎng)系統(tǒng)及信令系統(tǒng)等方面的科研、開發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、建設(shè)、維護運營、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等工作的工程技術(shù)人員。

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工作內(nèi)容

電信交換工程師負責數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與搭建；負責交換機設(shè)備系統(tǒng)的使用服務(wù)，包括設(shè)備的開通、調(diào)

測、擴容、升級、割接等；跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復(fù)雜故障；熟悉電話交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語音服務(wù)系統(tǒng)的原理和技術(shù)特點，掌握各系統(tǒng)的運營維護指標與驗收標準，對網(wǎng)絡(luò)進行管理；熟練使用各種命令修改相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)；能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術(shù)措施；能夠?qū)粨Q網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、擴容系統(tǒng)及集成、交換設(shè)備改造等提出改進措施和解決方案，并能提供技術(shù)支持。

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從業(yè)素質(zhì)要求

要求通信、電子、計算機、自動控制等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；掌握GSM/CDMA MSC的工作原理；

具備扎實的電信網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉GSM/3G系統(tǒng)原理；熟悉No.7信令，TCP/IP協(xié)議。熟悉交換網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件結(jié)構(gòu)；熟悉軟交換架構(gòu)，了解H.248、BICC以及RANAP協(xié)議；具有較強的網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議方面的問題分析和解決能力；精通Linux系統(tǒng)，熟悉備份存儲和安全方面的軟件硬件；熟悉數(shù)據(jù)庫（oracle和SQLServer）技術(shù)；有一定的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、設(shè)備整合能力，熟悉相關(guān)廠家的設(shè)備；熟悉電信運營市場的業(yè)務(wù)需求。

電信交換工程師還應(yīng)該具有良好的溝通與表達能力，具有優(yōu)秀的團隊合作和敬業(yè)精神及技術(shù)溝通能力；英

語閱讀能力強，大學(xué)四級以上；具有較好的文字表達能力和文檔組織能力，能獨立完成全部或部分應(yīng)標文檔制作；工作踏實積極上進肯吃苦；勇于創(chuàng)新及鉆研、工作認真負責且細心。具有較強的分析解決問題的能力；需要身體健康，適應(yīng)快節(jié)奏、高強度的工作要求。

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薪酬狀況

電信交換工程師的一般月薪范圍在2500-8000元之間。在北京、上海、福建等地，擁有大專學(xué)歷的畢業(yè)生的起薪大概在2500-3000元之間，擁有3-5年工作經(jīng)驗者的月薪大約會在3000-8000元左右，本科學(xué)歷者的月薪會在這個基礎(chǔ)上多出500-1000元左右，其他二線城市要略低于這個薪金水平；從企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模的角度看，一些知名外企和大型國企的月薪通常在4000-8000元之間，一般的中小型私企的月薪多集中在2500-4000元之間。總體而

言，從業(yè)者的工作經(jīng)驗和企業(yè)的性質(zhì)是影響薪酬高低的關(guān)鍵因素。

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職業(yè)現(xiàn)狀和前景

電信業(yè)正在以前所未有的加速度，成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。

黨的十六大報告明確指出，信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，要堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的發(fā)展方向，這為電信業(yè)發(fā)展提供了有力的政策保障。十六屆三中全會對完善社會主義市場經(jīng)濟體制的各個方面做出了全面規(guī)劃和工作部署，為包括通信業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)的發(fā)展提供了體制保證。

近幾年我國電信市場一直保持高速發(fā)展勢頭，但各種電信業(yè)務(wù)的普及程度還不高，國民經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，社會信息化進程的不斷推進，用戶消費能力的提高，都將進一步刺激電信市場需求的增長。今后幾年我國電信市場規(guī)模還將繼續(xù)穩(wěn)步擴大。預(yù)計2004～2008年電信市場規(guī)模仍將保持10％～14％的增長速度。

近幾年隨著電信體制改革不斷推進，電信市場競爭格局初步形成，用戶消費意識在電信市場的競爭中逐步形成并日益成熟。用戶的消費越來越個性化，用戶對電信企業(yè)提供的業(yè)務(wù)品種和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，這種趨勢在未來會更加明顯。電信市場規(guī)模的擴大和用戶消費心理的成熟既為電信企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了機遇，又對電信企業(yè)迅速提升競爭力提出了挑戰(zhàn)。

電信交換技術(shù)的發(fā)展帶動整個電信行業(yè)的發(fā)展，是電信行業(yè)核心的核心，分組交換網(wǎng)發(fā)展趨勢使我國電信邁進一大步。這一切都預(yù)示著電信交換工程師大有作為。

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職業(yè)發(fā)展途徑

剛剛?cè)肼氹娦沤粨Q工程師的大學(xué)生可以先從基本崗位做起，慢慢積累經(jīng)驗，在加強技術(shù)學(xué)習(xí)的同時培養(yǎng)管理能力，努力向既有專業(yè)技術(shù)、又有領(lǐng)導(dǎo)能力的工程技術(shù)主管這一緊缺人才的方向發(fā)展。

通信工程師一般分為三級：助理工程師、工程師、通信工程師，從業(yè)者可拾級而上，不斷追求行業(yè)內(nèi)的晉升。同時，電信交換工程師還有望進一步接受更為專業(yè)且實踐性更強的技術(shù)培訓(xùn)，得到跟世界頂級運營商正面交流和接觸的工作機會，從而，逐步朝著技術(shù)經(jīng)理、IT項目經(jīng)理等方向發(fā)展。

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職業(yè)認證

助理通信工程師

申報助理通信工程師任職資格考試人員，必須具備以下條件之一：

（一）取得通信及相近專業(yè)中專學(xué)歷后，從事通信工程專業(yè)工作滿5年；

（二）取得通信及相近專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷后，從事通信工程專 業(yè)工作滿3年；

（三）取得通信及相近專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷后，從事通信工程專業(yè)工作滿1年；

（四）取得通信及相近專業(yè)雙學(xué)士學(xué)位或研究生學(xué)歷；

（五）取得通信及相近專業(yè)碩士以上學(xué)位。

通信工程師

申報通信工程師任職資格考試人員必須具備以下條件之一：

（一）取得通信及相近專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷后，從事通信專業(yè)工程技術(shù)工作滿5年；

（二）取得通信及相近專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷后，從事通信專業(yè)工程技術(shù)工作滿4年；

（三）取得通信及相近專業(yè)雙學(xué)士學(xué)位或研究生畢業(yè)后，從事通信專業(yè)工程技術(shù)工作滿2年；

（四）取得通信及相近專業(yè)碩士學(xué)位后，從事通信專業(yè)工程技術(shù)工作滿1年；

（五）取得通信及相近專業(yè)博士學(xué)位。

高級通信工程師

申報高級通信工程師任職資格考試人員，必須取得由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一組織的通信工程師資格證書，并滿足以下條件之一：

（一）獲得通信及相近專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷，取得工程師資格或講師資格后，從事通信專業(yè)工作滿6年；

（二）獲得通信及相近專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得工程師資格或講師資格后，從事通信專業(yè)工作滿5年；

（三）獲得通信及相近專業(yè)碩士學(xué)位，取得工程師資格或講師資格后，從事通信專業(yè)工作滿4年；

（四）獲得通信及相近專業(yè)博士學(xué)位，取得工程師資格或講師資格后，從事通信專業(yè)工作滿2年。

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電信交換技術(shù)介紹

1．綜合交換機技術(shù)

雖然ATM技術(shù)沒有讓人們實現(xiàn)“綜合業(yè)務(wù)”的夢想，但人們一直在尋找一種途徑試圖實現(xiàn)在一個網(wǎng)絡(luò)上提供各種業(yè)務(wù)，電信運營商也希望能夠充分利用現(xiàn)網(wǎng)資源，盡量為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)。首先提出的技術(shù)就是綜合交換機技術(shù)，主要是通過對現(xiàn)有的電路交換網(wǎng)絡(luò)進行改造，來達到同時支持電路交換和寬帶交換（包括ATM交換和IP交換）的目的。許多廠家也先后開發(fā)了綜合交換機，并且相關(guān)的行業(yè)標準《綜合交換機技術(shù)規(guī)范》也已經(jīng)制定和頒布。綜合交換機具有窄帶交換機的功能，同時還要具有寬帶交換機的功能。目前的綜合交換機的實現(xiàn)方式主要有兩種：一種是采用混合交換節(jié)點的方式，在交換機內(nèi)部配置有多個獨立交換矩陣，即電路交換矩陣、ATM和IP分組交換模塊，傳統(tǒng)的PSTN呼叫還主要由電路交換模塊進行處理，和寬帶相關(guān)的業(yè)務(wù)則交由寬帶分組處理模塊進行處理，當兩個模塊之間需要交互時需要進行協(xié)議轉(zhuǎn)換。另一種是采用融合交換節(jié)點的方式，綜合交換機內(nèi)部基本上只有一個單一的ATM或IP交換矩陣，例如上海貝爾的寬帶交換機S12 P3S即直接采用ATM技術(shù)作為核心交換技術(shù)，所有的媒體信息都轉(zhuǎn)換成ATM信元在交換機內(nèi)部進行處理，對外則同時支持電路交換網(wǎng)、ATM網(wǎng)和IP網(wǎng)。采用融合方式的綜合交換機由于內(nèi)部已改為統(tǒng)一的交換平臺，在靈活快速的業(yè)務(wù)部署方面有很大的優(yōu)勢。綜合交換機由于綜合多種功能，所以造價也比較高，主要用在業(yè)務(wù)量較大的關(guān)口局和端局，不適合全網(wǎng)推行。

2．IP電話技術(shù)

綜合交換機主要是采用對電路交換機進行改造的方式來支持分組交換的方式，在探索電路交換技術(shù)和分組交換技術(shù)融合的過程中，人們同時也希望能夠利用分組網(wǎng)絡(luò)來傳送話音業(yè)務(wù)，此時基于Web應(yīng)用的出現(xiàn)，Internet網(wǎng)絡(luò)以驚人的速度發(fā)展起來，并最終發(fā)展成為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，人們使用Internet網(wǎng)絡(luò)來得到各種服務(wù)。Internet網(wǎng)絡(luò)是基于IP技術(shù)，屬于分組交換技術(shù)，采用盡力而為的方式，對每個分組根據(jù)路由信息和網(wǎng)絡(luò)情況獨自進行傳輸和選路。Internet網(wǎng)絡(luò)主要用來傳送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，伴隨著Internet的巨大成功，已使IP技術(shù)成為未來信息網(wǎng)絡(luò)的支柱技術(shù)，基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅成為傳送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)，而且傳統(tǒng)的電信運營商開始嘗試使用IP技術(shù)來傳送話音業(yè)務(wù)。

IP電話技術(shù)目前已經(jīng)成為人們比較熟悉的業(yè)務(wù)，主要采用H.323系列協(xié)議，包括負責呼叫建立的信令協(xié)議H.225和負責建立媒體通道的H.245協(xié)議，語音業(yè)務(wù)采用RTP分組的方式在IP網(wǎng)中進行傳輸。IP電話的語音質(zhì)量雖然沒有傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)向用戶提供的語音質(zhì)量高，但H.323協(xié)議被普遍認為是目前在分組網(wǎng)上支持語音、圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最成熟的協(xié)議，目前在IP電話領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。目前，ITU-T借鑒IETF相關(guān)規(guī)范的經(jīng)驗，在進一步擴展和修訂H.323系列協(xié)議。另外，和SIP相比較，H.323協(xié)議的可擴展性較差，并且為了在H.323網(wǎng)絡(luò)提供類似在電路交換網(wǎng)絡(luò)上向用戶提供的業(yè)務(wù)，許多廠家都對H.323協(xié)議進行了擴展，所以不同廠家的H.323設(shè)備之間的互聯(lián)也是一個H.323網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所面臨的一個重要問題。

3、軟交換技術(shù)

隨著IP電話技術(shù)的發(fā)展，通信業(yè)內(nèi)基本上達成了未來電信網(wǎng)絡(luò)的核心將采用分組交換技術(shù)的共識，并且在這種共識之下，針對目前IP電話技術(shù)所存在的缺點從技術(shù)角度進行了改進，首先是將網(wǎng)關(guān)呼叫控制和媒體交換的功能相分離，并最終提出了軟交換的概念。軟交換技術(shù)雖然仍然采用分組網(wǎng)絡(luò)作為承載網(wǎng)絡(luò)，但是從技術(shù)角度來講，軟交換技術(shù)仍然可以看作是交換技術(shù)發(fā)展的又一個里程碑。傳統(tǒng)的電路交換和分組交換網(wǎng)絡(luò)在每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上都集中了太多的智能，在電路交換網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點不僅要負責呼叫控制，處理所有和呼叫相關(guān)的信息，同時還需要負責進行話音通路的建立，同時，在電路交換網(wǎng)絡(luò)中，許多業(yè)務(wù)都需要在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上配置相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯，目前許多業(yè)務(wù)都需要在端局上作數(shù)據(jù)，這樣也制約了業(yè)務(wù)的及時提供。在以H.323網(wǎng)絡(luò)為代表的分組交換網(wǎng)絡(luò)中，如上所述網(wǎng)關(guān)設(shè)備也需要同時進行呼叫控制和媒體流的建立，分組的處理。.

第三篇：交換數(shù)據(jù)工程師崗位職責

1.負責完成數(shù)據(jù)通信中各類ATM數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP數(shù)據(jù)網(wǎng)、計算機互聯(lián)網(wǎng)和VOIP城域網(wǎng)、接人網(wǎng)、通信、支撐網(wǎng)、綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等工程設(shè)計。

2.了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，進行細致認真的現(xiàn)場勘測,調(diào)查現(xiàn)有站點、機房及設(shè)施，負責收集、整理查勘資料。

3.根據(jù)查勘資料進行討論，提出工程建設(shè)原則、工程建設(shè)思路，與建設(shè)方討論工程目標、工程范圍及相關(guān)要求,初步滿足其合理需求并達成共識。

4.在專業(yè)總工的指導(dǎo)下確定本期工程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃)方案，根據(jù)工程實際,編制符合相關(guān)工程要求的設(shè)計文件初稿。

5.遵從IS09000所規(guī)定的要求等設(shè)計院相關(guān)規(guī)范，正確編制完整的設(shè)計文件(可行性研究報告、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、電源規(guī)劃設(shè)計）、圖紙及概預(yù)算。

第四篇：通信工程師交換專業(yè)簡答題

1.移動通信系統(tǒng)的組成是怎樣的？移動通信系統(tǒng)一般由移動臺MS、基站BS、移動業(yè)務(wù)交換中心MSC以及與公用電話交換網(wǎng)絡(luò)PSTN相連接的中繼線等組成。

2.公用電話網(wǎng)與專用電話網(wǎng)的區(qū)別在哪里？公用電話網(wǎng)是面對社會大眾的電話網(wǎng)，是向廣大用戶開放各種電信業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)；而專用電話網(wǎng)是政府機關(guān)、部隊、企業(yè)等部門內(nèi)部專門設(shè)置的內(nèi)部電話通信網(wǎng)，專用電話網(wǎng)不對公眾開放業(yè)務(wù)。

3.什么是現(xiàn)代電信網(wǎng)的支撐網(wǎng)？程控交換系統(tǒng)在電話網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用后，它與原先的機電式交換機需要配合工作才能將全網(wǎng)內(nèi)任意兩個用戶連接起來。這使電話網(wǎng)中的信號內(nèi)容日益豐富。隨著數(shù)字交換系統(tǒng)普遍應(yīng)用，而原先的隨路信令系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要，公共信道信令系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用。一個完善的信令網(wǎng)對電話網(wǎng)絡(luò)起到重要的支撐作用。同樣，一個全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，信號需要同步，強大的網(wǎng)絡(luò)功能和各網(wǎng)絡(luò)的廣泛互聯(lián)互通，需要有效地管理手段，由此，電信網(wǎng)絡(luò)的三個支撐網(wǎng)即信令網(wǎng)、同步網(wǎng)和管理網(wǎng)應(yīng)運而生。

4.不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)具有不同特點嗎？是的，固定電話網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建特點是網(wǎng)絡(luò)為用戶所提供通路的固定性和網(wǎng)絡(luò)中的各通信要素也是明確而固定的。固定電話網(wǎng)的傳輸手段既可以是有線傳輸，也可以是無線傳輸，還可以是有線傳輸與無線傳輸結(jié)合而成的傳輸系統(tǒng)。移動通信網(wǎng)具有的特點是移動通信的傳輸手段必須通過無線電波。智能網(wǎng)是在原有的固定電話網(wǎng)基礎(chǔ)上，為快速、方便、經(jīng)濟、靈活地提供各種新的電信業(yè)務(wù)二設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

5.什么結(jié)構(gòu)形式稱為復(fù)合網(wǎng)？復(fù)合網(wǎng)一般是網(wǎng)狀網(wǎng)和星行網(wǎng)的綜合。復(fù)合網(wǎng)以星形網(wǎng)為基礎(chǔ)，在局間業(yè)務(wù)量小的時候采用匯接接續(xù)；在局間業(yè)務(wù)量較大時設(shè)置直達電路，構(gòu)成部分直達式網(wǎng)。這是根據(jù)實際情況吸取上述兩種基本形式的優(yōu)點的組網(wǎng)方法。

6.星狀網(wǎng)有哪些優(yōu)缺點？星形網(wǎng)的優(yōu)點是減少了電路群數(shù)和中繼線的總長度，若有N個局，電路群數(shù)只有（N-1）群。由于各局間的通信只能通過一個電路群，顯然其局間話務(wù)量較集中，電路利用率也比較高。但它的缺點也由此產(chǎn)生，即各局之間的通信都要經(jīng)過匯接局，一旦匯接局不能轉(zhuǎn)接，將使全網(wǎng)的局間通信中斷。

7.網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)具有哪些優(yōu)缺點？優(yōu)點是任何兩個交換局之間的接續(xù)一般不需要經(jīng)過第三個交換局，接續(xù)迅速；如果在某兩個交換局是中繼線出故障時，又可組織迂回通信，并只需經(jīng)過另一個局的轉(zhuǎn)接就可完成接續(xù)，因此電路調(diào)度靈活，可靠性高。但是，整個交換網(wǎng)所需的中繼線較多，線路利用率較低，投資和維護費用大。故這種全互聯(lián)網(wǎng)只適用于交換局話務(wù)量較大的情況，或分局較少的城市。

8.電話通信具有哪些特點？電話通信是電話用戶之間的語音或語音兼圖像的通信，它由交換系統(tǒng)建立，由交換系統(tǒng)完成網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)任意兩個終端之間的通信。(2)在電話通信中，除采用專線或?qū)χv線固定連接一對電話終端外，用戶通話都需經(jīng)過交換設(shè)備進行連通。電話交換設(shè)備在接收主叫端送來的選擇信號后，把主叫端和它所需要的被叫端接通，才能使這對電話用戶進行通話。（3）電話通信屬于雙向通信。因為，電話通信紀要把主叫端的語音信號傳送到被叫端，又要把被叫端的話音信號送到主叫端。9.交換設(shè)備在電信網(wǎng)絡(luò)中起什么作用？交換設(shè)備根據(jù)主叫用戶終端所發(fā)出的選擇信號來選擇被叫終端，使這兩個終端建立連接。連接主被叫之間電路的交換工作有時要經(jīng)過多級(即通過多個交換局)才能完成。不同業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)有不同的交換設(shè)備，交換設(shè)備還有各種不同的制式，但相互之間通過接口技術(shù)以及全網(wǎng)統(tǒng)一的信令系統(tǒng)而能夠協(xié)調(diào)工作。

10.現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)建形式是怎樣的？現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建從其服務(wù)范圍分，有廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)的區(qū)別;但傳統(tǒng)的固定電話網(wǎng)則通常將服務(wù)范圍分類為市話網(wǎng)、本地網(wǎng)和長途網(wǎng);從技術(shù)手段分類，可有模擬網(wǎng)和數(shù)字網(wǎng)兩大類;而根據(jù)終端設(shè)備的運動性，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)又可分為固定網(wǎng)與移動網(wǎng);如此等等。但從交換系統(tǒng)之間相互連接起來的物理形式來說明電信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建形式有網(wǎng)狀網(wǎng)、星形網(wǎng)和復(fù)合網(wǎng)三種基本類型。

1、分組交換有哪些主要特點?分組交換方式的主要特點有傳輸質(zhì)量高，可靠性高，實現(xiàn)不同種類終端間的通信，分組多路通信，按信息量比例計費，能夠與公用電話網(wǎng)和電報及低速數(shù)據(jù)網(wǎng)連接。

2、報文交換有哪些優(yōu)缺點?報文交換的優(yōu)點：(1)中繼線利用率高。它并不是把局間中繼電路分配給固定的一對用戶。而多個用戶報文按“先來先服務(wù)”的工作順序共同使用中繼電路。(2)采用“存儲一轉(zhuǎn)發(fā)”方式，可實現(xiàn)不同速率、不同規(guī)程和不同代碼終端間的互通。、報文交換的缺點：因為是以報文為單位進行存儲一轉(zhuǎn)發(fā)，報文的長度不定，當進行一個較長的報文傳送時，會影響其后的多個短報文信息的發(fā)送。所以網(wǎng)絡(luò)傳輸時延大，并且耍占用大量內(nèi)存與外存空間，對于要求網(wǎng)絡(luò)時延較短的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)并不適應(yīng)。

3、什么是電路交換?當一個人或一個調(diào)制解調(diào)器撥通一個呼叫時，網(wǎng)絡(luò)在呼叫和被呼叫之間建立一條通路。重要的是，在這個呼叫期間，這條路徑是被獨占的，不被共享，它不能用于其他的語音或數(shù)據(jù)呼叫，即使是在交談或數(shù)據(jù)交換的正常停頓期間也不能被其他呼叫來占用。

4、現(xiàn)代交換技術(shù)有哪些基本類型?現(xiàn)代交換技術(shù)的基本類型有固定網(wǎng)交換技術(shù)和移動網(wǎng)交換技術(shù)。

5、數(shù)字信號與模擬信號相比有哪些明顯的優(yōu)勢?能夠具有更高的速度，具有更佳的語音質(zhì)量，更少的錯誤，外圍設(shè)備簡單化。

6、自動電話交換機與終端相互配合，它至少應(yīng)具備哪些基本功能?（1）自動電話交換機用掃描來替代人工交換中的話務(wù)員的觀察，它應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)用戶的呼叫信號，在尋找空閑收號設(shè)備同時，并向用戶發(fā)送出撥號音。(2)交換機應(yīng)能正確接收電話機送來的選擇信號，并根據(jù)此選擇信號來完成與被叫用戶的連接。(3)交換機應(yīng)能識別被叫用戶的忙閑，當被叫用戶空閑時，向被叫用戶振鈴和向主叫用戶送回鈴音;如果被叫用戶忙(即被叫用戶處于摘機狀態(tài))，向主叫用戶送忙音。(4)交換機應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)被叫用戶摘機應(yīng)答信號，被叫一經(jīng)摘機應(yīng)答，立即切斷送向被叫用戶的鈴流及送向主叫用戶的回鈴音，同時建立主叫用戶與被叫用戶之間的通話連接。(5)通話完畢用戶掛機后，交換機能及時識別，并立即拆除這對用戶的連接通路。實際使用的自動電話交換機除了應(yīng)具備上述功能外，還有很多其他功能，例如計費功能、自動測試功能、故障顯示功能和告警功能等。(6)交換機應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)被叫用戶摘機應(yīng)答信號，被叫一經(jīng)摘機應(yīng)答，立即切斷送向被叫用戶的鈴流及送向主叫用戶的回鈴音，同時建立主叫用戶與被叫用戶之間的通話連接。

1.程控交換操作系統(tǒng)的基本功能有哪些?程控交換操作系統(tǒng)的功能是管理所有的資源和對其應(yīng)用軟件的執(zhí)行提供支援，其中包括程序的執(zhí)行管理、存儲器管理、時間管理、通信支援和故障處理等。

2.交換系統(tǒng)在呼叫處理過程中有哪些不同的分析處理?有去話分析、號碼分析、來話分析和狀態(tài)分析四種不同內(nèi)容的分析處理。

3.什么是呼叫接續(xù)過程的狀態(tài)遷移?把一次接續(xù)劃分為很多較長時間內(nèi)穩(wěn)定不變的穩(wěn)定狀態(tài)，如空閑、收號、振鈴、通話等。交換機由一個穩(wěn)定狀態(tài)變化到另一個穩(wěn)定狀態(tài)(實際就是交換動作)叫做狀態(tài)遷移。之所以引入這樣的概念，是因為：當監(jiān)視處理要求時，正好是交換機處于穩(wěn)定狀態(tài)，而執(zhí)行所要求的處理時(稱執(zhí)行任務(wù))，正好是使交換機從某一穩(wěn)定狀態(tài)變化到其他穩(wěn)定狀態(tài)，即狀態(tài)遷移。

4.TST數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)的正、反向中間時隙存在什么關(guān)系? B至A方向的路由通常采用反相法，即來、去兩方向的路由相差半幀時隙，兩個方向的通路同時示閑，同時占用。這個半幀是指雙向通路的內(nèi)部時隙之間的關(guān)系。如當某一方向選用的內(nèi)部時隙號為x，則另一個方向所用的內(nèi)部時隙號由x+n/2, n為交叉矩陣的復(fù)用線上的復(fù)用度。

5.時間接線器和空間接線器的組成有什么區(qū)別? 時間接線器由話音存儲器和控制存儲器組成，而空間接線器由交叉矩陣和控制存儲器所組成。

6.支援程序起什么作用? 支援程序又稱脫機程序，實際上是一個計算機輔助開發(fā)、生產(chǎn)以及維護軟件的系統(tǒng)，多用于開發(fā)和生成交換局的軟件和數(shù)據(jù)以及開通時的測試等。

7.軟件中的局數(shù)據(jù)反映了什么內(nèi)容? 各交換局的局數(shù)據(jù)，反映交換局在交換網(wǎng)中的地位(或級別)，本交換局與其他交換局的中繼關(guān)系。它包括對其他交換網(wǎng)的中繼路由組織、數(shù)量、接收或發(fā)送號碼、位長、計費費率、傳送信號方式等。

8.程控交換機的軟件組成有哪些基本內(nèi)容? 程控交換系統(tǒng)的軟件由程序和數(shù)據(jù)兩大部分組成。其中程序又可分為在線程序和支援程序，在線程序包括呼叫處理程序、執(zhí)行管理程序、故障處理程序、故障診斷程序、運行管理程序；支援程序包括設(shè)計子系統(tǒng)、測試子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)和維護子系統(tǒng)。交換軟件中的數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、局數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。

9.數(shù)字程控交換機的用戶電路的基本功能有哪些? 程控數(shù)字交換機中的用戶電路的功能有：饋電、過壓保護、振鈴控制、監(jiān)視、編譯碼和濾波、混合電路、測試共7項。

10.數(shù)字程控交換機的話路系統(tǒng)包括了哪些設(shè)備? 數(shù)字程控交換機的話路系統(tǒng)由用戶級、遠端用戶級、選組級(數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò))、各種接口部件、信號部件等組成。

1.什么是網(wǎng)絡(luò)的擴張性控制?擴張性控制使可能遇到阻塞的話務(wù)通過網(wǎng)路中負荷較輕部分疏通，以提高呼叫的接通率，并且在一定程度上控制無效的試呼次數(shù)，達到恢復(fù)網(wǎng)路正常運行的目的。擴張性控制措施有:建立臨時的迂回路由、跨越異常路由、變雙向電路為單向電路等。在網(wǎng)路發(fā)生異常情況時，首先應(yīng)采用擴張性控制方法。

2.網(wǎng)絡(luò)管理的主要內(nèi)容有哪些?(1)向各交換機收集話務(wù)數(shù)據(jù)進行話務(wù)統(tǒng)計，對全網(wǎng)的話務(wù)流量、流向進行統(tǒng)計分析，即對網(wǎng)路進行話務(wù)管理。(2)對交換設(shè)備和傳輸設(shè)備進行監(jiān)測和顯示告警。(3)對電路進行調(diào)度。

3.為什么我國與其他許多國家都采用等級主從同步法? 由于等級主從同步法在組網(wǎng)的靈活性、系統(tǒng)的復(fù)雜性、時鐘費用、滑動性能、網(wǎng)路管理以及網(wǎng)路穩(wěn)定性等萬面都是有利的，因此我國與其他許多國家都采用等級主從同法。

4.為什么要進行網(wǎng)同步?在數(shù)字通信網(wǎng)中，若各數(shù)字交換機之間的時鐘頻率不一致，或者數(shù)字比特流在傳輸中受到相位漂移和抖動影響，數(shù)字交換機的緩沖器將產(chǎn)生上溢或下溢，導(dǎo)致傳輸?shù)谋忍亓髦谐霈F(xiàn)滑動損傷，影響通信質(zhì)量，因此數(shù)字通信網(wǎng)中必須采取網(wǎng)同步措施。

5.網(wǎng)管系統(tǒng)中哪些數(shù)據(jù)屬于A類動態(tài)數(shù)據(jù)? A類動態(tài)數(shù)據(jù)是周期性通過所連接的下級網(wǎng)管中心采集的設(shè)備利用情況和各種變化的數(shù)據(jù)(其周期可以是5分鐘、15分鐘或30分鐘等)。例如按電路群采集的出局和入局試呼次數(shù)，接通次數(shù);應(yīng)答次數(shù)，有效話務(wù)量及程控交換機占用率等數(shù)據(jù)。

6.哪些因素影響電話通信的通話質(zhì)量? 通話質(zhì)量可分為送話質(zhì)量、傳輸質(zhì)量和受話質(zhì)量。送話質(zhì)量與發(fā)話人的語言種類、發(fā)話聲級、送話器位置和送話器的效率有關(guān)。受話質(zhì)量與受話人聽力、室內(nèi)噪音、受話器靈敏度有關(guān)。傳輸質(zhì)量則與傳輸和交換系統(tǒng)的各項電氣參數(shù)有關(guān)。

7.一個城市設(shè)置的長途交換中心不只1個的原因是什么?(1)新增長途交換機與原有的長途交換機制式差異很大；(2)原長途局容量已很大，原地擴容條件己不容許；(3)從長途網(wǎng)的安全性考慮，集中在市中心設(shè)一個容量很大的長途局，一旦發(fā)生異常情況不夠安全。

8.高效直達路由與低呼損直達路由有什么區(qū)別? 高效直達路由的呼損可以超過規(guī)定的標準，而低呼損直達路由的呼損低于規(guī)定的標準;另外，高效直達路由上的話務(wù)允許溢出，而低呼損路由上話務(wù)不允許溢出。

9.什么是本地電話網(wǎng)? 是指在同一個長途編號區(qū)范圍內(nèi)，由若干個端局或者由若干個端局和匯接局及局間中繼、長市中繼、接入網(wǎng)和話機終端所組成的電話網(wǎng)。

10.采用匯接制市話網(wǎng)的原因是什么?當市話容量發(fā)展到上百萬號時，由于分局數(shù)量可以多達數(shù)十個乃至上百個，采用網(wǎng)狀網(wǎng)將導(dǎo)致中繼線群急劇增加，無論從技術(shù)上還是從經(jīng)濟上來說這種全互連形式顯然是不可行的。由于分局數(shù)量很多，服務(wù)區(qū)域擴大，局間中繼線的數(shù)量和平均長度都相應(yīng)增大，使得中繼線投資比重增加。在這種情況下，可在市話網(wǎng)內(nèi)分區(qū)，然后，把若干個分區(qū)組成一個聯(lián)合區(qū)，整個市話網(wǎng)由若干個聯(lián)合區(qū)構(gòu)成，這種聯(lián)合區(qū)稱為匯接區(qū)。在每個匯接區(qū)內(nèi)設(shè)匯接局，下屬若干個電話分局。匯接制市話網(wǎng)是復(fù)合網(wǎng)，一般有三種方式:來話匯接、去話匯接和去話、來話合并匯接。

1.移動呼叫一般過程中的呼叫釋放是怎樣的?在移動通信中，為節(jié)省無線信道資源，呼叫釋放采用互不控制復(fù)原方式。通信可在任意時刻由兩個用戶之一釋放，移動用戶可以通過按掛機“NO”鍵終止通話。這樣一個動作由MS翻譯成“斷連”消息，MSC收到“斷連”消息后，向?qū)Χ司职l(fā)送拆線或掛機消息，然后釋放局間通話電路。然而此時呼叫尚未完全釋放，MSC與MS之間的信道資源仍保持著，以便完成諸如收費指示等附帶任務(wù)。當MSC決定不再需要呼叫存在時，它發(fā)送一個“信道釋放”消息給MS,而MS也以一個“釋放完成”消息應(yīng)答。只有這時，低層連接才被釋放，MS 回到空閑狀態(tài)。

2.訪問位置寄存器(VLR)起什么作用? 當移動用戶漫游到新的MSC控制區(qū)時，由該區(qū)所屬的VLR來控制。當移動臺進入一個新的區(qū)域時，首先向該地區(qū)的VLR 申請登記。VLR 要從該用戶的HLR中查詢，存儲其有關(guān)的參數(shù)；通知其HLR 修改該用戶的位置信息，然后準備為其他用戶呼叫此移動用戶時提供漫游號碼(MSRN)等路由信息。移動用戶一旦由一個VLR服務(wù)區(qū)移動到另一個VLR服務(wù)區(qū)時，移動用戶將重新在新的VLR上登記，原VLR 將取消臨時記錄的該移動用戶數(shù)據(jù)。

3.基站收發(fā)信臺(BTS)的組成與功能是什么?BTS是BSS的無線部分，受控于BSC，包括無線傳輸所需要的各種硬件和軟件，如發(fā)射機、接收機、天線、連接基站控制器的接口電路，以及收發(fā)信臺本身所需要的檢測和控制裝置等。它完成BSC與無線信道之間的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)BTS與MS之間通過空中接口的無線傳輸及相關(guān)的控制功能。

4.移動臺的初始化是怎樣的? 在蜂窩移動通信系統(tǒng)中，每個小區(qū)都指配了一定數(shù)量的波道，在這些波道上按規(guī)定配置各類邏輯信道，其申有用于廣播系統(tǒng)參數(shù)的廣播信道，用于信令傳送的控制信道和用戶信息傳送的業(yè)務(wù)信道。MS 開機時通過自動掃描，捕獲當前所在小區(qū)的廣播信道，根據(jù)廣播的訓(xùn)練序列完成與基站的同步;然后獲得移動網(wǎng)號、基站識別碼、位置E識別碼等位置信息;此外，MS 還需提取接入信道、尋呼信道等公共控制信道號碼。上述任務(wù)完成后，移動臺就監(jiān)視尋呼信道，處于守聽狀態(tài)。

1、簡述MPLS的優(yōu)缺點？優(yōu)點有：(1)簡單轉(zhuǎn)發(fā)。標記交換基于一個準確匹配的標記(4bytes)，小于傳統(tǒng)IP頭(20bytes)，有利于基于硬件高速轉(zhuǎn)發(fā)。(2)采用等價轉(zhuǎn)發(fā)類FEC 增強可擴展性。FEC具有匯聚性，可以實現(xiàn)標簽及路徑的復(fù)用。路由決策更靈活，不需接32位IP地址比較，路由查找速度加快，可以適應(yīng)用戶數(shù)量快速增長的需求。（3)基于Qos的路由。邊緣標簽路由交換機可以估算滿足特定QoS的路徑。(4)流量管理。可以支撐許多增值業(yè)務(wù)(隧道、虛擬專網(wǎng)VPN)及路由迂回等，可以指定某一個分組流經(jīng)特定路徑轉(zhuǎn)發(fā)，達到鏈路、交換設(shè)備流量的平衡。(5)分布處理功能。由于標簽具有不同粒度和等級結(jié)構(gòu)，路由的處理可以分級進行，簡化了網(wǎng)絡(luò)管理。(6)與ATM 或幀中繼核心網(wǎng)結(jié)合，提高了路由擴展性，邊緣路由器不再關(guān)心中間傳輸層，簡化了路由表，對分組和信元采用統(tǒng)一的處理法則，降低了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，具有更好的可管理性。在ATM層上直接承載IP分組，提高了傳輸效率。(7)標簽合并技術(shù)。解決了可擴展性問題，簡化了標簽映射表。對于ATM 網(wǎng)，MPLS 支持VC合并的機制，到同一終點的多個VCs可以會聚成為一個VC，從而節(jié)省了VCi 的資源。缺點有：(l)對短的流，信令開銷比例大。(2)在具體的數(shù)據(jù)承載網(wǎng)絡(luò)(如ATM)中進行LSP 聚合操作復(fù)雜。(3)在具體的數(shù)據(jù)承載網(wǎng)絡(luò)中標簽交換機還要具有傳統(tǒng)IP 分組轉(zhuǎn)發(fā)功能，以便傳送信令以及在標簽失效等意外情況下傳送IP分組。(4)同IP網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)模型一樣，MPLS 中IP分組流的自動識別、并確定其對應(yīng)的FEC 方面的技術(shù)尚不成熟。

2、哪些是軟交換的主要功能? 呼叫控制功能、業(yè)務(wù)提供功能、互連互通功能、資源管理功能及認證和計費功能。

3、簡述ATM交換機的功能結(jié)構(gòu)？主要包括信元交換單元、控制單元和定時單元三大部分。信元交換單元由線路終端、交換接口和交換單元三部分組成。交換單元完成入線和出線之間的信元交換;交換接口完成交換單元入口處和出口處的處理功能，如信頭(VPI/VCI)轉(zhuǎn)換，路由標簽的產(chǎn)生和刪除以及用戶業(yè)務(wù)的流量管理和信元的復(fù)接/分接;線路終端主要負責傳發(fā)媒介的接口適配，完成光電變換、速率適配等功能，對于ATM 接入交換機，線路終端分成兩類，具有適配功能和無需適配功能。無需適配功能的線路終端如前所述，具有適配功能的線路終端除具有上述功能外，還應(yīng)具備信元適配功能，即信元的分段和重組(SAR)功能。控制單元可分為板級和系統(tǒng)級兩級控制，主要功能有信令處理、資源管理、操作維護控制和外設(shè)控制等。控制單元接受用戶的呼叫請求或網(wǎng)管中心的控制，分配適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)資源，建立vp和vc連接，并在呼叫連接期間管理用戶業(yè)務(wù)的流量，看其是否超過了申請的帶寬。此外，控制單元還與業(yè)務(wù)提供點，智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制點(SCP)及電信管理網(wǎng)(TMN)(包括操作維護中心)間采用7 號信令方式交換控制信令，保證ATM 交換機之間的溝通。對于ATM 接入交換機還需具備對ISDNUM信令處理功能。定時單元包括定時恢復(fù)和定時分配兩部分。主要功能是從信源提取定時信號，產(chǎn)生定時和同步信號，以及分配定時和同步信號給交換機各個單元。ATM網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中的一個最重要問題就是網(wǎng)絡(luò)同步，因為ATM 要傳送各種類型的業(yè)務(wù)，其中包括某些定時相關(guān)的業(yè)務(wù)：所有恒定比特率業(yè)務(wù)、語音、視頻、多媒體。

3、與傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)相比，ISDN具有哪些特點?(1)端到端的數(shù)字連接：ISDN能提供全數(shù)字的傳輸和交換，即終端到終端的通道己完全數(shù)字化，應(yīng)而傳輸性能優(yōu)良 且信息傳送速度快。(2)綜合的業(yè)務(wù)：ISDN 能支持包括語音、數(shù)據(jù)、文字、圖像在內(nèi)的各種綜合業(yè)務(wù)。(3)標準的入網(wǎng)接口：ISDN 能夠提供綜合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于向用戶提供一組標準的多用途入網(wǎng)接口。該接口對各種各樣的業(yè)務(wù)都是通用的，也就是說不同的業(yè)務(wù)和不同的終端可以經(jīng)過同一個接口接入網(wǎng)絡(luò)。

4、智能光網(wǎng)絡(luò)具有哪些特點? 智能光網(wǎng)絡(luò)具有大容量光交換能力、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)自動發(fā)現(xiàn)、端對端快速電路配置、帶寬動態(tài)分配、分布式的實時網(wǎng)絡(luò)智能管理、減少操作維護的復(fù)雜性、降低運營成本等顯著特點，而且網(wǎng)絡(luò)帶寬的動態(tài)服務(wù)能從物理傳送層幫助數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決擁塞、Qos等問題。

1.在下一代網(wǎng)絡(luò)中，智能網(wǎng)有哪兒種不同的實現(xiàn)方式?(1)軟交換訪間傳統(tǒng)智能網(wǎng)的SCP。(2)傳統(tǒng)智能網(wǎng)的SSP訪問應(yīng)用服務(wù)器。(3)利用第三方為IAD用戶、SIP用戶、H.323 用戶、PSTN等各種用戶提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

2.列舉分布功能平面的主要功能實體。呼叫控制接入功能(CCAF)、呼叫控制功能(CCF)、業(yè)務(wù)交換功能(SSF)、業(yè)務(wù)控制功能(SCF)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)功能(SDF)、專用資源功能(SRF)、業(yè)務(wù)管理功能(SMF)、業(yè)務(wù)管理接入功能(SMAF)和業(yè)務(wù)生成功能(SCEF)。

3.說明全局功能平面的主要構(gòu)成？全局功能平面中包含有業(yè)務(wù)獨立構(gòu)件SIB(Service Independent Building Block)、基本呼叫處理BCP(Basic Call Processing 和總業(yè)務(wù)邏輯GSL(Global Service Logic)。

4.簡述業(yè)務(wù)控制點的主要功能？SCP的主要功能是接收SSP（業(yè)務(wù)交換點）送來的查詢信息并查詢數(shù)據(jù)庫，進行各種譯碼;同時，SCP 能根據(jù)SSP 上報來的呼叫事件啟動不同的業(yè)務(wù)邏輯，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯間相應(yīng)的SSP 發(fā)出呼叫控制指令，從而實現(xiàn)各種智能呼叫。智能網(wǎng)所提供的所有業(yè)務(wù)的控制功能都集中在SCP 中，SCP 與SSP之間按照智能網(wǎng)的標準接口協(xié)議進行通信。

5.列舉業(yè)務(wù)交換點的基本功能。(1)控制呼叫/連接的建立、變換和釋放。(2)智能網(wǎng)呼叫的檢測。

(3)與業(yè)務(wù)控制點(SCP)的信息交互。(4)操作維護管理功能。

6、智能網(wǎng)的基本設(shè)計思想？把業(yè)務(wù)控制邏輯從交換軟件中分離出來，再集中的節(jié)點中實現(xiàn)業(yè)務(wù)控制，這個節(jié)點稱為SCP,交換機在原有交換軟件的基礎(chǔ)上增加業(yè)務(wù)交換功能，成為SSP，當需要增加新業(yè)務(wù)時，只需要再SCP中增加相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯而不需要對系統(tǒng)的軟件進行修改，從而大大加快新業(yè)務(wù)的開發(fā)。

1.起始地址消息表示了哪些內(nèi)容？(IAM)表示了呼叫建立時首次前向發(fā)送的消息，包含地址信息和有關(guān)呼叫的編路與處理的其他信息。

2.7號信令系統(tǒng)中，“信令數(shù)據(jù)鏈路級”起什么作用？該級定義了一條信令數(shù)據(jù)鏈路的物理、電氣和功能特性以及接入方式。它是一個雙向傳輸?shù)男帕钔ǖ溃üぷ魉俾氏嗤膬蓚€數(shù)據(jù)通道，可以有數(shù)字和模擬兩種信令數(shù)據(jù)鏈路。

3.公共信道信令方式與隨路信令方式有什么區(qū)別？隨路信令方式就是由話路本身來傳遞信令信息的方式。公共信道信令方式是將話路信道和信令信道分開，話路信道只傳送語音信號，為各話路服務(wù)的信令從各話路中移出，在專門設(shè)置的信令信道中進行傳送。

4.隨路信令中的線路信令起什么作用？在出中繼器、入中繼器或去話設(shè)備、來話設(shè)備之間傳送，它是監(jiān)視局間中繼線上的呼叫狀態(tài)的信令。

5.公共信道信令有哪些優(yōu)越性？(1)傳送速度顯著提高，接續(xù)時間大大縮短。(2)信令容量大，除能提供呼叫接續(xù)的信令外，還可為電話網(wǎng)管理、集中維護、集中計費等集中服務(wù)提供信令。(3)由于信令的傳送與話路完全分開，在通話時間內(nèi)可根據(jù)需要來處理和傳遞信令。(4)可靈活地增加信令和修改信令。(5)使數(shù)量很大的隨路信令設(shè)備大大簡化，從而對大話路群更為經(jīng)濟。(6)適應(yīng)電信網(wǎng)的發(fā)展。

1.線群利用度是什么意思? 利用度是一個數(shù)值，即在一個線群中，一條入線所能選到出線的數(shù)目，利用度一般用D來表示，例如某條入線能夠選到10條出線，則利用度就是10。

2.流入話務(wù)量等于完成話務(wù)量嗎? 嚴格討論通信網(wǎng)的話務(wù)量時，要區(qū)分流入話務(wù)量和完成話務(wù)量。對于呼損工作制交換系統(tǒng)來說，流入系統(tǒng)的話務(wù)量，有一部分完成了接續(xù)，而另一部分則成為呼損。但是，在待接工作制服務(wù)方式中，其話源產(chǎn)生的呼叫都可得到處理，只不過某些呼叫需要等待一定時間而己，因此它的完成話務(wù)量等于流入話務(wù)量。

3.完成話務(wù)量的三種解釋是什么?(i)以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量A完，在數(shù)值上等于在平均占用

時長內(nèi)所發(fā)生的平均占用次數(shù)。(2)完成話務(wù)量A完在數(shù)值上等于單位時間里，各機鍵占用時間的總和。

(3)以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量A完，在數(shù)值上等于承擔這一負荷的設(shè)備平均同時占用數(shù)，也就是同

時處于工作狀態(tài)的設(shè)備數(shù)目的平均值。

4.什么是話務(wù)量強度? 通常所說的話務(wù)量，都是指電話局在最繁忙一小時的話務(wù)量。我們把單位時間內(nèi)的話務(wù)量叫做話務(wù)量強度，由于習(xí)慣上常把強度兩個字省略，所以，如不特別聲明，所說的話務(wù)量，都是指話務(wù)量強度，即最忙1 小時的話務(wù)量。

5.從話務(wù)量定義看，影響話務(wù)量的因素有哪些?(1)所取時間T的長短，顯然一天的話務(wù)量與一周的話務(wù)量是不一樣的，取的時間越長，其話務(wù)量就越大。(2)呼叫強度，也就是單位時間(如i小時)里發(fā)生的呼叫數(shù)，顯然，單位時間內(nèi)所發(fā)生的呼叫越多，話務(wù)量就越大。(3)每次呼叫的占用時長，不難理解，每次呼叫占用設(shè)備的時間越長，其平均占用時長就長，話務(wù)量就大。

話務(wù)量A=C*tBHCA=

1.上海貝爾一一阿爾卡特S1240機的系統(tǒng)控制功能具有什么特點? 全分布控制。它的系統(tǒng)控制功能由分散在整個系統(tǒng)中的許多控制單元來完成，若交換機終端控制單元出現(xiàn)故障，不會造成全局性中斷，只會影響相對少的用戶和中繼線。它使得系統(tǒng)的處理能力可以適應(yīng)不同容量和不同業(yè)務(wù)的需要。

2.對交換系統(tǒng)選型時，在系統(tǒng)可靠性方面應(yīng)如何考慮? 交換系統(tǒng)的可靠性與平均故障時間成反比，和故障間隔時間的長短成正比，故障時間越短，故障間隔越長，則可靠性越好。可靠性與硬件故障率、軟件功能失靈度及維護管理人員操作錯誤有關(guān)，同時也與系統(tǒng)成熟程度、市話局配合情況、工作條件、安裝情況、使用方法及維護管理水平有關(guān)。通信系統(tǒng)需要連續(xù)、穩(wěn)定地工作，所以可靠性問題尤為重要，應(yīng)選用有一定時間的運行記錄，較為成熟的機型。國產(chǎn)成熟機型普遍采用多處理機分散控制方式，從而保證了這些機型的系統(tǒng)可靠性。

3.對交換機房有什么溫、濕度萬面的要求? 為確保設(shè)備正常，主機室的溫度應(yīng)控制在l8C~ 25C的理想范圍。當溫度偏高且設(shè)備元器件散熱不充分時，其性能可能會下降；當溫度過低時，可能會使設(shè)備元器件出現(xiàn)冷凝現(xiàn)象，影響壽命。主機室的相對濕度應(yīng)保持在30%~75%的范圍內(nèi)。為保證主機室的溫、濕度，一般應(yīng)配備空調(diào)設(shè)備。

4.為什么要進行大話務(wù)量測試? 用局內(nèi)模擬呼叫器做大話務(wù)量測試，主要考驗交換系統(tǒng)的處理能力和系統(tǒng)測試故障清除情況。

5.交換系統(tǒng)割接原則是怎樣的? 交換網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整與割接是一個系統(tǒng)工程，涉及話路網(wǎng)、信令網(wǎng)、傳輸網(wǎng)之間的調(diào)整配合；涉及到其他分公司和設(shè)備供貨廠家多方面的配合。割接的準備工作如詳細的割接步驟、割接時間安排、機房條件等必須首先做好。交換機的割接應(yīng)保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的安全性及穩(wěn)定性，不能影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。首次應(yīng)用的設(shè)備，需有割接失敗時的備用措施。交換機的割接順序應(yīng)遵循先局內(nèi)后局間、先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)間的原則。交換機的割接應(yīng)選擇業(yè)務(wù)量小的時間進行，如深夜。

1、局數(shù)據(jù)的變更大體上可分為以下三個階段。準備階段：設(shè)計要變更的工作計劃(包括硬件和軟件)、準備命令序列、顯示當前系統(tǒng)狀態(tài)和局數(shù)據(jù)內(nèi)容，經(jīng)多次復(fù)查確認無誤后方可上機操作。重大局數(shù)據(jù)變更前還需上報運維管理部門審核批準后，方可進行。命令輸入操作階段：按預(yù)先設(shè)計好的命令序列和參數(shù)，打入人機命令并且邊變更，邊顯示，邊檢查；確保完全正確，進行測試和呼叫觀察。恢復(fù)和后續(xù)處理階段：數(shù)據(jù)變更完成，要做好詳細的變更記錄，包括變更時間、目的、變更情況、執(zhí)行以及數(shù)據(jù)檢查人。重大局數(shù)據(jù)變更后，還需及時完成系統(tǒng)后備帶制作，以便保存。

2、本地電話網(wǎng)網(wǎng)管和集中操作維護系統(tǒng)的功能是什么? ：(1)面向網(wǎng)元層的故障、性能、配置、計費安全管理。在現(xiàn)行體制下管理所有處于該本地網(wǎng)范圍內(nèi)的交換機，包括故障的集中告警、故障定位、軟件版本管理、配件管理、業(yè)務(wù)流程處理、派工單的管理等。(2)交換設(shè)備網(wǎng)絡(luò)層的管理功能，包括話務(wù)管理，局數(shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)的管理。(3)交換監(jiān)控系統(tǒng)是上層管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它向網(wǎng)絡(luò)層和業(yè)務(wù)層管理系統(tǒng)提供接口和服務(wù)，如文件和命令的轉(zhuǎn)發(fā)、計費信息的轉(zhuǎn)發(fā)、用戶數(shù)據(jù)的創(chuàng)建與修改等。

3、交換系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，應(yīng)如何采用排除法來排除故障的? 根據(jù)故障現(xiàn)象，羅列出故障發(fā)生的可能性，然后逐步排除。在羅列故障可能性的時候，要盡可能全面一些，不要有遺漏。排除可能性時要從簡而繁，避免無效勞動。這種方法的邏輯性較強，可以應(yīng)對各種各樣的故障，但缺點是對維護人員的要求較高，要求維護人員對交換系統(tǒng)有全面深入的了解。

4、交換系統(tǒng)日常維護管理包括哪些內(nèi)容?(1)用戶線管理。(2)PABX線管理。(3)中繼線管理。(4)告警信號的處理。(5)例行測試管理。(6)話務(wù)統(tǒng)計管理。(7)異常情況及故障分析。

5、交換系統(tǒng)硬件維護需要注意哪些問題?(l)機架內(nèi)部溫度一般應(yīng)保持在25℃士2℃。C。(2)機房相對濕度一般應(yīng)保持在40%~70%。(3)插拔印刷電路板必須戴好防靜電手環(huán)。(4)機房地板要有靜電泄漏功能。

第五篇：電信機務(wù)員三級交換專業(yè)試題

填空題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機

1.程控交換機是存儲程序控制交換機的簡稱，它是利用（電子計算機）技術(shù)，以預(yù)編好的程序來控制交換機的動作。

2.按交換網(wǎng)絡(luò)接續(xù)方式來分類，程控交換機可以分為空分和（時分）兩種方式。3.程控交換機按交換信息的不同，可分為模擬交換機和（數(shù)字）交換機。4.程控交換機硬件可以分成（話路）部分和控制部分。

5.程控交換機話路部分中的遠端模塊和母局間需要有數(shù)字中繼（接口設(shè)備）進行配合，來完成數(shù)字傳輸所必要的碼型轉(zhuǎn)換、信令住處的提取和插入等功能。

6.程控交換機用戶接口電路中的編譯碼是兩個相反方向上的轉(zhuǎn)換，編碼器將用戶線上送來的模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，譯碼器則完成相反的（數(shù)/模）轉(zhuǎn)換。

7.數(shù)字中繼器是程控交換機和局間數(shù)字中繼線的（接口電路），它的入/出端都是數(shù)字信號。8.在局間中繼線上傳送的多頻記發(fā)器信號MFC是（多頻）信號。

9.具有兩個或多個頻率成分的信號音的產(chǎn)生原理與單頻信號音是類似的，所不同的是取樣的時長應(yīng)該是包括采樣脈沖在內(nèi)的所有頻率成分的周期的（公倍數(shù)）。

10.數(shù)字音頻信號，主要是指在局間中繼線上傳送的（多頻信令）。

11.由于在局間數(shù)字中繼上傳送的是數(shù)字化的多頻信號，所以可以使用多頻信號的接收器直接接收，而不需要進行（數(shù)/模）變換。12.在交換系統(tǒng)中，處理故障的程序一般具有（最高優(yōu)先級），一旦發(fā)現(xiàn)故障，系統(tǒng)就將中斷正在執(zhí)行的程序，及時轉(zhuǎn)入故障處理。13.程控交換軟件采用多道程序運行，可以使處理機在一段時間內(nèi)同時保持若干進程處于（激活）狀態(tài)。

14.程控交換機半固定數(shù)據(jù)從產(chǎn)用的角度來看可分為（局數(shù)據(jù)）和用戶數(shù)據(jù)。

15.程控交換軟件系統(tǒng)中的暫時性數(shù)據(jù)用以描述交換機的（動態(tài)）情況。

16.程控電話呼叫的處理過程是在多個不同的穩(wěn)定狀態(tài)之間的（遷移）過程。

17.話務(wù)負荷能力是指在一定的呼損率下，交換系統(tǒng)在（忙時）可以負荷的話務(wù)量。18.程控交換機控制系統(tǒng)的呼叫處理能力用最大忙時（呼叫嘗試）次數(shù)來衡量。

19.呼損率是（交換設(shè)備）未能完成的電話呼叫數(shù)量和用戶發(fā)出的電話呼叫數(shù)量的比值。

第二章電話網(wǎng)

1.電話網(wǎng)從設(shè)備上講是由交換機、（傳輸電路）和用戶終端設(shè)備三部分組成的。2.本地電話網(wǎng)是指在一個統(tǒng)一（號碼長度）的編號區(qū)內(nèi)，由端局、匯接局、局間中繼線、長市中繼線，以及用戶線、電話機組成的電話網(wǎng)。3.本地電話網(wǎng)中的端局，僅有本局交換功能和來、去話功能，直接與（用戶）連接。4.依據(jù)本地網(wǎng)規(guī)模大小、端局的數(shù)量，本地網(wǎng)結(jié)構(gòu)可分為兩種，即網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和（二級網(wǎng)）結(jié)構(gòu)。

5.本地網(wǎng)中僅設(shè)置端局，各端局之間設(shè)置（低呼損）直達中繼電路群，電路群組成網(wǎng)狀網(wǎng)。6.IP電話業(yè)務(wù)泛指利用IP網(wǎng)絡(luò)（協(xié)議），通過IP網(wǎng)絡(luò)提供或通過電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的電話業(yè)務(wù)。

第三章話務(wù)及呼叫處理能力 1.在影響話務(wù)量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，用T表示時間區(qū)間，則話務(wù)量Y的表達式為（Y＝λsT）。2.在影響話務(wù)量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，則話務(wù)量強度A的表達式為（A=λs）。

3.話務(wù)量是由電話用戶進行呼叫并（占用）交換設(shè)備形成的。

4.話務(wù)呼損的計算方法是忙時損失的話務(wù)與忙時總話務(wù)量之比，話務(wù)呼損的表達式為（P＝A損/A入）。

5.話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是提供網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的（基本參數(shù)），是評價交換設(shè)備的重要依據(jù)。6.呼叫處理能力中的固有開銷是指與呼叫處理次數(shù)（無關(guān)）的系統(tǒng)開銷，固有開銷不隨話務(wù)負荷的大小的變化而變化。

7.單位時間內(nèi)處理機用于呼叫處理的時間開銷表達式為（t＝a+bN）。

單項選擇題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機

1.數(shù)字交換中在表示模擬用戶接口電路的功能時，字母“B”表示的是（A）。

A、饋電B、過壓保護C、振鈴控制D、監(jiān)視 2.在數(shù)字交換中表示模擬用戶接口電路的功能時，字母“H”表示的是（C）。

A、饋電B、測試控制C、混合電路D、編譯碼和濾波

3.在數(shù)字交換中表示模擬用戶接口電路的功能時，字母“T”表示的是（B）。

A、饋電B、測試控制C、混合電路D、編譯碼和濾波

4.程控交換機的電壓為負48V，在通話時，饋電電流在20mA～（B）mA之間。A、50B、100C、150D、200

5.程控交換機向用戶話機發(fā)出的振鈴電流具有比較高的電壓，國內(nèi)規(guī)定為90V＋（C）V。A、11B、13C、15D、17

6.話務(wù)集中的思想就是將M條連通數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)的話路分配給N條用戶線共用，而集中比N∶M通常是（A）的。

A、大于1B、小于1C、等于1D、等于零 7.關(guān)于公用電話網(wǎng)中使用的信號音我國多采用（A）Hz的頻率，通過不同的斷續(xù)方式來定義。

A、450B、550C、650D、750

8.一般要求局用程控交換機的系統(tǒng)中斷時間在40年中不超過（A）小時，相當于可用度A不小于999994%。A、2B、4C、6D、8

9.交換系統(tǒng)的再啟動次數(shù)一般要求每月在（A）次以下。

A、10B、15C、20D、25

10.一般認為，在本地電話網(wǎng)中，總呼損在2%～（B）范圍內(nèi)是比較合適的。A、3%B、5%C、7%D、9%

第二章電話網(wǎng)

1.我國電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)已由原來的五級結(jié)構(gòu)逐步演變?yōu)椋–），長途電話網(wǎng)基本完成由四級網(wǎng)向二級網(wǎng)過渡。

A、一級B、二級C、三級D、四級 2.電話網(wǎng)全網(wǎng)演變?yōu)槿墪r，兩端局之間最大的串接電路段數(shù)為（B）段，串接交換中心數(shù)最多為6個。A、4B、5C、6D、7

3.網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)的本地網(wǎng)中，各端局所從屬長途局設(shè)置低呼損，即≤（A）呼損率直達中繼電路群。

A、05%B、1%C、15%D、2%

第三章話務(wù)及呼叫處理能力

1.構(gòu)成話務(wù)量或電信負載的三要素是（A），占用時長或服務(wù)時長和時間區(qū)間。

A、呼叫強度B、控制對象C、話務(wù)類型D、操作參數(shù)

多項選擇題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機

1.程控交換機按控制方式不同可分為（ABC）。A、集中控制B、分級控制C、全分散控制D、混合控制

2.程控交換機目前可以傳送的信號有（ABC）。A、脈帳調(diào)制信號B、增量調(diào)制信號C、脈碼調(diào)制信號D、減量調(diào)制信號

3.呼出限制的類別分為（ABC）。A、限制全部呼出（K=1）B、限制呼叫國際和國內(nèi)長途自動電話（K＝2）C、只限制呼叫國際長途自動電話（K＝3）D、只限制呼叫本地電話

4.程控交換機的控制部分是計算機系統(tǒng)，由（ABCD）組成，通過執(zhí)行軟件系統(tǒng)，來完成規(guī)定的呼叫處理、維護和管理的功能邏輯。A、處理器B、存儲器C、輸入設(shè)備D、輸出設(shè)備

5.數(shù)字中繼器的主要功能有（ABCD）。A、碼型變換B、碼型反變換

C、時鐘提取和幀同步D、信令的提取和插入 6.程控交換機的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)擁用大量公用資源，這些資源有（ABC）等。A、DTMF收號器B、中繼線C、交換網(wǎng)絡(luò)鏈路D、用戶線

7.在自動電話交換機中，用戶通話完畢，掛機復(fù)原采用的復(fù)原控制方式有（ABCD）。A、主叫控制B、被叫控制

C、主被叫互不控制D、主被叫互控

第二章電話網(wǎng)

1.目前固定電話網(wǎng)的通信業(yè)務(wù)主要包括（ABCD）等。

A、固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)B、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù) C、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)D、IP電話業(yè)務(wù) 2.IP電話業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)類型包括（ABCD）。A、端到端的雙向話音業(yè)務(wù)B、端到端的傳真業(yè)務(wù)

C、端到端的中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

D、與智能網(wǎng)共同提供的國內(nèi)和國際長途智能網(wǎng)業(yè)務(wù)

第三章話務(wù)及呼叫處理能力

1.話務(wù)類型通常包括（ABCD）等組合而成。A、呼叫類型B、業(yè)務(wù)類別C、話務(wù)源D、話務(wù)目的2.中繼資源話務(wù)控制的種類主要有（ABCD）。A、取消抵達迂回話務(wù)控制B、取消溢出迂回話務(wù)控制

C、跳躍控制D、中繼預(yù)留控制

3.呼叫目的話務(wù)控制主要包括（ABC）。A、目的碼話務(wù)裁截控制B、呼叫間隙控制 C、難以到達控制D、中繼預(yù)留控制

4.影響交換機呼叫處理能力的因素主要有（ABCD）。

A、系統(tǒng)容量B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C、處理機能力D、軟件設(shè)計水平判斷題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機 2.在交換網(wǎng)絡(luò)中傳送的模擬信號，對于所有的空分交換來說屬于模擬交換機，而時分交換機中的脈幅調(diào)制信號（PAM）是屬于數(shù)字交換機。（×）

6.通常在數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)中間接對以PCM編碼的數(shù)字信號進行交換。（×）

18.中國1號信令規(guī)定，前向記發(fā)器信號采用在高頻組共有6種組合；而后向信號采用的是在低頻組共有15種組合。（×）

19.在以中國1號為代表的隨路信令系統(tǒng)中，局間記發(fā)器信令以雙音頻組合的形式編碼，它們的接收是通過固定連接到數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字多頻接收器（多頻收碼器）完成的。（×）21.一般說來，呼叫處理程序?qū)謹?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)只能修改而不能查詢。（×）

31.本地網(wǎng)內(nèi)的程控交換機在長途自動和半自動接續(xù)中，不能夠向長途局提供主叫用戶類別和主叫用戶號碼。（×）第二章電話網(wǎng)

4.在分級電話網(wǎng)中，本地交換中心位于較高等級，而轉(zhuǎn)接交換中心和長途交換中心位于較低等級。（×）

8.本地電話網(wǎng)網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)主要適用于交換局數(shù)量較大、各局交換機容量小的本地電話網(wǎng)。（×）

第三章話務(wù)及呼叫處理能力

5.呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷不等于處理機運行處理軟件的時長/統(tǒng)計時長。（×）簡答題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機

1.全分散控制方式程控交換機的主要優(yōu)點有哪些？P5

答：全分散控制方式主要優(yōu)點如下：

（1）當增加容量或增加新性能時可以增加相應(yīng)的微處理機，而不會影響原有處理機的能力；

（2）能充分利用微電子技術(shù)的進步，方便地引入新技術(shù)和新業(yè)務(wù)；

（3）當發(fā)生故障時影響面較小，避免了全系統(tǒng)癱瘓。

2.在數(shù)字交換系統(tǒng)中，信令設(shè)備的功能主要包括哪些？P17 答：一是提供各種數(shù)字化的信號音，如撥號音、心音等；

二是DTMF話機的雙音頻信號的接收； 三是局間采用隨路信令時，多頻記發(fā)器信號的接收和發(fā)送；

四是局間采用No.7信令時，實現(xiàn)信令終端的所有功能。

3.程控交換軟件的基本特點有哪些？P19 答：程控交換軟件的基本特點是：實時性強，具有并發(fā)性，適應(yīng)性強，可靠性和可維護性要求高。

4.提高程控交換系統(tǒng)可靠性的措施有哪些？P20 答：為了提高系統(tǒng)的可靠性，一般采用的措施有：（1）對關(guān)鍵的設(shè)備（如中央處理機、交換網(wǎng)絡(luò)等）采用冗余配置；（2）采用各種措施及時發(fā)現(xiàn)已出現(xiàn)的錯誤，在交換機軟、硬件出現(xiàn)故障時，迅速確定故障性質(zhì)及其所在，如為硬件故障，則隔離故障部件，調(diào)用備用設(shè)備重新組成可工作的硬件系統(tǒng)；如為軟件故障，則采用程序段的重新執(zhí)行或再啟動，予以恢復(fù)。5.簡述程控交換機運行軟件的定義和組成。P21 答：程控交換機的運行軟件是指存放在交換機處理機系統(tǒng)中，對交換機的各種業(yè)務(wù)進行處理的程序和數(shù)據(jù)的集合。

程控交換機的運行軟件由程序和數(shù)據(jù)兩大部份組成。根據(jù)功能不同，程序又可分為系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序兩大部分。系統(tǒng)程序由操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成，應(yīng)用程序是直接面向用戶，為用戶服務(wù)的程序，包括呼叫處理、維護程序和管理程序三部分。

6.簡述程控交換機操作系統(tǒng)的定義及其功能。P23 答：操作系統(tǒng)又稱為執(zhí)行控制程序，是處理機硬件與應(yīng)用程序之間的接口，它統(tǒng)一管理系統(tǒng)中的軟、硬件資源，合理組織各個作業(yè)的流程，協(xié)調(diào)處理機的動作和實現(xiàn)處理機之間的通信。操作系統(tǒng)的主要功能是任務(wù)調(diào)度、存儲管理、定時管理、進程之間的通信和處理機之間的通信、系統(tǒng)的防御和恢復(fù)。

7.簡述程控交換操作系統(tǒng)中任務(wù)調(diào)度和存儲器管理程序的基本功能。P23 答：任務(wù)調(diào)度程序的基本功能是按照一定的優(yōu)先級高度已具備運行條件的程序在處理機上運行，從而實現(xiàn)對多個呼叫的并發(fā)處理。存儲器管理的基本功能是實現(xiàn)對動態(tài)數(shù)據(jù)區(qū)及可覆蓋區(qū)的分配與回收，并完成對存儲區(qū)域的寫保護。

8.簡述程控交換操作系統(tǒng)中定時管理和消息處理程序的基本功能。P23 答：定時管理的功能是為應(yīng)用程序的各進程提供定時服務(wù)，定時服務(wù)可分為相對定時和絕對定時。

消息處理程序用來完成進程之間的通信，當收、發(fā)進程位于不同的處理機中時，則還需要有一個網(wǎng)絡(luò)處理程序來支持不同處理機之問的通信。

9.簡述程控交換操作系統(tǒng)中故障處理程序的基本功能。P23 答：故障處理程序的主要功能是對系統(tǒng)中出現(xiàn)的軟件、硬件故障進行分析，識別故障發(fā)生原因和類別，決定排除故障的方法，使系統(tǒng)恢復(fù)正常工作能力。故障處理程序之所以設(shè)在操作系統(tǒng)中，一個重要的原因是它的實時性要求很高。

10.簡述程控交換機系統(tǒng)中呼叫處理程序的定義及其組成。P23 答：呼叫處理程序負責整個交換機中所有呼叫的建立，監(jiān)視與釋放，并完成對各種電話新業(yè)務(wù)的處理。

呼叫處理程序由硬件接口、信令處理、電話資源管理、呼叫控制、呼叫服務(wù)、計費處理等程序組成。

11.簡述程控交換機維護管理系統(tǒng)的功能及其組成。P23 答：維護管理系統(tǒng)的主要功能是管理和維護交換機運行所需的局數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，統(tǒng)計話務(wù)量和話費，及時發(fā)現(xiàn)和排除交換機出現(xiàn)的軟件、硬件故障，使交換機正常運行。維護管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、話務(wù)統(tǒng)計子系統(tǒng)、維護子系統(tǒng)、測試子系統(tǒng)和計費處理子系統(tǒng)幾部分。

12.簡述程控電話呼叫的處理過程。P24 答：（1）主叫用戶摘機，發(fā)出呼叫請求；（2）交換機送出撥號音，準備收號；（3）收號；

（4）號碼分析和路由選擇；

（5）接通至被叫用戶，向被叫用戶振鈴；（6）被叫應(yīng)答。通話；（7）話終釋放。

13.簡述長途自動電話計費方式。P26 答：長途自動電話計費通常采用集中的詳細話單方式，即CAMA方式，由發(fā)端長話局產(chǎn)生的詳細話單，根據(jù)發(fā)話時間、通話時長和通話距離來確定費率、折扣、基本話費和相應(yīng)的附加費用。

14.簡述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的計費方式。P27 答：智能網(wǎng)業(yè)務(wù)一般采用單獨的計費方式，由業(yè)務(wù)控制點SCP決定某項智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是否計費，業(yè)務(wù)交換點SSP（對應(yīng)于交換機）記錄計費類別和計費相關(guān)信息，并在呼叫結(jié)束后，由SSP將詳細計費信息送往計費中心，有關(guān)費用公攤的信息由SSP送到SCP，由SCP送往業(yè)務(wù)管理點SMP，然后再送到結(jié)算中心進行分攤。15.交換系統(tǒng)中可用度的表達式是什么？P30 答：AMTBFMTBF＋MTTR

16.交換系統(tǒng)中不可用度的表達式是什么？P30

答：U＝1－AMTTRMTBF＋MTTR

17.交換系統(tǒng)中常采用的雙處理系統(tǒng)，其平均故障間隔時間的近似表達式是什么？P30 答：MTBFD＝MTBF22MTTR

18.交換系統(tǒng)中雙機系統(tǒng)的可用度的近似表達式是什么？P30

答：AD＝MTBF2MTBF2＋2MTTR2

第二章電話網(wǎng)

1.簡述長途交換中心的等級劃分及職能。P33 答：一級交換中心（DC1）為省（自治區(qū)、直轄市）長途交換中心，其職能主要是匯接所在省（自治區(qū)、直轄市）的省際長途來去話務(wù)和一級交換中心所在本地網(wǎng)的長途終端話務(wù)。地（市）本地網(wǎng)的DC2與本省（自治區(qū)）所屬的DCI均以基于路由相連。

二級交換中心（DC2）是長途網(wǎng)的長途終端交換中心，其職能主要是匯接所在本地網(wǎng)的長途終端話務(wù)。根據(jù)話務(wù)流量流向，二級交換中心也可與非從屬一級交換中心Dcl建立直達電路群。

2.二級結(jié)構(gòu)的本地網(wǎng)網(wǎng)路組織包括哪些來、去話匯接方式？P35 答：（1）來、去話匯接方式；（2）去話匯接方式；（3）來話匯接方式；（4）雙去話匯接方式；（5）集中匯接方式。

第三章話務(wù)及呼叫處理能力 1.簡述話務(wù)呼損的類型。P44 答：從呼損產(chǎn)生的位置可分為本局呼損、局間呼損和全程呼損三大類。本局呼損是指由于某個交換公用設(shè)備的原因而產(chǎn)生的呼損，局間呼損是指由于兩個交換之間中繼電路原因而產(chǎn)生的呼損，全程呼損是指由于主叫發(fā)端交換機到被叫收端交換機的呼損。如果呼損太大，就會造成服務(wù)質(zhì)量的嚴重下降。2.在中繼群的話務(wù)統(tǒng)計中，最關(guān)心的三個指標是哪些？P46 答：一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次數(shù)/呼叫總次數(shù)。

二是網(wǎng)絡(luò)接通率，網(wǎng)絡(luò)接通率=到達被叫終端或用戶的占用次數(shù)/總占用次數(shù)。三是每線話務(wù)量，在雙向中繼中，每線話務(wù)量＝（發(fā)話話務(wù)量+人話話務(wù)量）/中繼線數(shù)量。3.按目的碼進行話務(wù)統(tǒng)計的主要內(nèi)容有哪些？P46 答：（1）目的碼；（2）試呼次數(shù)；（3）占用次數(shù)；

（4）成功呼叫次數(shù)；（5）應(yīng)答次數(shù)；（6）話務(wù)量。

4.對公用設(shè)備的話務(wù)統(tǒng)計報告中，應(yīng)至少反映哪些內(nèi)容？P46 答：對公用設(shè)備的話務(wù)統(tǒng)計報告中，應(yīng)至少反映如下內(nèi)容：（1）設(shè)備名稱；（2）設(shè)備數(shù)量；

（3）觀察期內(nèi)的話務(wù)量；（4）占用總次數(shù)。

5.簡述話務(wù)控制的概念和目的。P46 答：話務(wù)控制簡單說就是指在特殊的話務(wù)環(huán)境下，控制進入網(wǎng)絡(luò)中通信信道的話務(wù)量，使其保持在設(shè)計值之下，以防止系統(tǒng)過負荷和擁塞，保證網(wǎng)絡(luò)的疏通能力和所提供的服務(wù)質(zhì)量。

話務(wù)控制的目的是，有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)流向。

6.話務(wù)控制中的操作參數(shù)包括哪些內(nèi)容？P48 答：一是需要控制的話務(wù)量的規(guī)模，主要有控制百分比和呼叫速率； 二是啟動話務(wù)控制的門限。主要有試占次數(shù)和應(yīng)試比等；

三是對于受控呼叫的處理方式。由控制對象來分類；

四是對于被阻塞呼叫的處理，如忙音、錄音通知。

7.簡述取消抵達迂回話務(wù)控制（CANCEL TO）的功能。P48 答：此控制的功能是用來拒絕選擇到指定路由或中繼群的部分或全部話務(wù)。這些話務(wù)將被取消并被導(dǎo)向一條指定的錄音通知或信號音，取消呼叫的數(shù)量是由預(yù)先在交換機中定義的參數(shù)來確定的。

8.簡述取消溢出迂回話務(wù)控制（CANCEL FROM）的功能。P49 答：此控制的功能是當指定的直達路由或中繼群發(fā)生阻塞時，禁止部分或全部的溢出話務(wù)選用迂回路由或中繼群出局。這些話務(wù)將被取消并被導(dǎo)向一條指定的錄音通知或信號音，取消呼叫的數(shù)量是由預(yù)先在交換機中定義的參數(shù)來確定的。

9.簡述跳躍控制（SKIP）的功能。P49

答：SKIP控制功能是指強制部分或全部到達指定路由的話務(wù)，選用下一條路由或中繼群。若是最后一條可用路由或中繼群時，呼叫將被導(dǎo)向無電路可用的錄音通或指定的信號音。受其影響的話務(wù)數(shù)量由SKIP響應(yīng)表來確定。10.簡述中繼預(yù)留控制（RESERVATION）的功能。P50 答：此控制的功能是當電路群出現(xiàn)或接近出現(xiàn)擁塞時，在此電路群中保留一定數(shù)量的可用中繼不被某種特定的話務(wù)類型使用，預(yù)留機制由交換機根據(jù)電路群資源的空閑程度而自動激活或取消，來調(diào)控雙向或出局中繼群的話務(wù)流量。受影響的話務(wù)將轉(zhuǎn)移到下一個可用中繼群，若沒有可用的迂回中繼群，這些話務(wù)將被取消。

11.簡述目的碼話務(wù)裁截控制（CODE BLOCKING）的功能。P50 答：此控制的功能是用來對那些到達被叫方可能性較小的話務(wù)按百分比進行裁截，使網(wǎng)絡(luò)避免受到大量無效話務(wù)的沖擊。該控制是對那些在被叫方處于難以處理的話務(wù)較早地進行裁截，避免在其占用較多的資源后失敗。因而，為其它正常話務(wù)保存了網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)的局部擁塞得到緩沖而不向整個網(wǎng)絡(luò)蔓延。綜合題

一、電話交換第一章程控數(shù)字交換機

1.程控交換機的優(yōu)越性有哪些？P6 答：（1）能提供許多新業(yè)務(wù)；（2）操作維護方便，運行可靠性高；（3）運行管理方便；（4）體積小、重量輕、節(jié)省機房面積；（5）節(jié)省了大量貴重金屬；（6）靈活性強，適應(yīng)性大；（7）便于采用公共信道信令系統(tǒng)；（8）便于使用綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）。

2.程控交換機的新業(yè)務(wù)主要有哪些？P6 答：縮位撥號、熱線服務(wù)、呼出限制、免打擾服務(wù)、查找惡意呼叫、鬧鐘服務(wù)、截接服務(wù)、無應(yīng)簽呼叫前轉(zhuǎn)、無條件呼叫前轉(zhuǎn)、遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、缺席用戶服務(wù)、遇忙回叫、呼叫等待、三方通話、會議電話、主叫號碼顯示、主叫號碼顯示限制和話音郵箱。

3.通過FETEX－150程控交換機的用戶級來闡述話務(wù)集中和擴散的實現(xiàn)原理。P14 答：在一種典型的FETEX－150程控交換機中，用戶級是這樣配置的：每一對用戶處理機LPR能夠?qū)?6個用戶機框進行控制，每個用戶機框中安裝了15塊用戶電路板和1塊選擇板，而每塊用戶電路板上能夠連接8條用戶線。因此，每一對用戶處理機能夠?qū)ψ疃?6×15×8=1920條用戶線進行控制；而所有的16個用戶機框通過4條PCM30/32的復(fù)用線連接到選組級上，因此所有的最多的1920人用戶只能共用最多4×30=120條話路接入選組級上，可以達到的集中比最大為1920∶120=16∶1。集中的過程是通過用戶級的T接線器來完成的。每個用戶機框中都有1個話音存儲器，能夠存儲用戶機框中的120個話路的信息。16個話音存儲器都是由配置在用戶處理機中的控制存儲器進行控制，各機框內(nèi)的某個話路能夠連接到機框外的120個共用話路時隙的哪一個，是由控制命令字來決定的。如果所有的共用時隙全忙，那么呼叫就會因無法接人選組級而損失掉。而當經(jīng)常性地發(fā)生用戶級的呼損時，就要考慮高速用戶級上的用戶線分布情況，最簡單的辦法就是減小集中比，將高話務(wù)量的用戶線高速到其他低呼損的用戶模塊上去。4.闡述撥號音（450Hz的連續(xù)音）的產(chǎn)生過程。P17 答：撥號音是當程控交換機檢測到用戶摘機發(fā)出呼叫請求時，在進行必要的分析之后。如果判定用戶可以呼出，向用戶發(fā)出的通知音。發(fā)送撥號音的過程，是將用戶的接收通路連接到系統(tǒng)中的信號音發(fā)送通路的過程，通常通過數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)完成。交換機將模擬的撥號音信號進行抽樣、量化和編碼后，以數(shù)字形式存儲在存儲器中。播放的過程就是依次取出相應(yīng)的信號音存儲器中各單元的內(nèi)容，通過PCM鏈路送到用戶通路的過程。重復(fù)上述過程就完成了向用戶送出撥號音的任務(wù)。

5.闡述程控交換系統(tǒng)軟件中程序和數(shù)據(jù)的關(guān)系。P21 答：交換機的各項業(yè)務(wù)功能都是由程序來完成的，而這些功能的描述、引入、刪除及應(yīng)用范圍和環(huán)境等的控制功能，是由專門的數(shù)據(jù)來描述的。程序和數(shù)據(jù)是分離的，程序是依據(jù)數(shù)據(jù)的設(shè)定來響應(yīng)各類事件，完成交換機的各項業(yè)務(wù)功能。另外，交換機中各個設(shè)備的工作狀態(tài)、呼叫的進展情況、呼叫中各種設(shè)備之間的動態(tài)連接情況也是由數(shù)據(jù)來描述的。

6.程控交換系統(tǒng)軟件中的局數(shù)據(jù)主要包含哪些內(nèi)容？P22

答：局數(shù)據(jù)用來描述交換機的配置及運行環(huán)境，主要包含以下內(nèi)容：

（1）配置數(shù)據(jù)：用來描述交換機的硬件和軟件配置情況。（2）交換局的號碼翻譯規(guī)則．如呼叫源數(shù)據(jù)、數(shù)字前綴分析表、地址翻譯表等。

（3）路由中繼數(shù)據(jù)：用于規(guī)定一個交換機設(shè)置的局向數(shù)，對應(yīng)于每個局向的路由數(shù)，每個路由包含的中繼群數(shù)、中繼群采用的信令方式等內(nèi)容。

（4）No.7信令數(shù)據(jù)：用來描述No.7信令系統(tǒng)MTP、TUP、SCCP、ISUP等部分的數(shù)據(jù)。（5）計費數(shù)據(jù)：用來確定有關(guān)計費方式、不同局向的計費費率、費率轉(zhuǎn)換時間方案等內(nèi)容。

（6）新業(yè)務(wù)提供情況：交換機能提供的新業(yè)務(wù)的種類及每種業(yè)務(wù)能提供的最大服務(wù)數(shù)等。7.程控交換系統(tǒng)軟件中的用戶數(shù)據(jù)主要包括哪些內(nèi)容？P22 答：用戶數(shù)據(jù)用于說明用戶的情況，每個用戶都有其特有的用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)主要包括以下內(nèi)容：

（1）用戶電話號碼、用戶設(shè)備碼；

（2）用戶線類別：如普通用戶線、公用電話用戶線、用戶小交換機用戶線等；

（3）話機類別：采用撥號脈沖方式還是DTMF方式；

（4）用戶的服務(wù)等級：如呼出限制、本地網(wǎng)有權(quán)、國內(nèi)長途有權(quán)、國際長途有權(quán)等；（5）用戶對新業(yè)務(wù)的使用權(quán)及用戶已登記的新業(yè)務(wù)；

（6）用戶計費數(shù)據(jù)。

8.闡述程控交換機提供的接口和信令方式。P29 答：現(xiàn)代的局用程控變換機能夠提供多種接口和信令方式。

（1）對于普通的模擬用戶線，支持模擬的用戶線信令，能夠提供的用戶線接口包括普通模擬單線用戶、同線用戶、投幣電話用戶線、PABX用戶線等。（2）對于ISDN用戶，能夠提供數(shù)字型的用戶線信令，可以支持2B+D的基本接入方式和30B+D或23B+D基群速率接入方式。

（3）對于接入網(wǎng)設(shè)備，交換設(shè)備應(yīng)能夠提供V5接口，包括V51和V52接口協(xié)議。（4）在局間中繼線上，普遍采用數(shù)字中繼。如采用2048kbit/s的E1或1544kbit/s的T1速率接口，可以使用隨路信令方式。

此外，在一些程控交換機上，還能夠支持8448kbit/s的PCM二次群的數(shù)字中繼接口。9.闡述交換系統(tǒng)的可靠性的表示方法及其時間參數(shù)。P30 答：程控交換系統(tǒng)的可靠性通常用可用度和不可用度來衡量。為了表示系統(tǒng)的可用度和不可用度，定義了兩個時間參數(shù)——平均故障音隔時間MTBF（Mean Time Between Failure）和平均勻故障修復(fù)時間MTTR（Mean Time To Repair），前者是系統(tǒng)的正常運行時問，后者是系統(tǒng)因故障而停止運行的時間。

第二章電話網(wǎng)

1.闡述固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)的定義及其業(yè)務(wù)類型。P39 答：固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)是指通過本地電話網(wǎng)（包括ISDN網(wǎng)）在同一個長途電話編號區(qū)范圍內(nèi)提供的電話業(yè)務(wù)。

固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型：（1）端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。

（2）端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（如固定網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)）。

（3）呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號碼顯示等補充業(yè)務(wù)。

（4）經(jīng)過本地電話網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的本地智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

（5）基于ISDN的承載業(yè)務(wù)。

2.闡述固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)的定義及其業(yè)務(wù)類型。P39 答：固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)是指通過長途電話網(wǎng)（包括ISDN網(wǎng)）、在不同“長途編號”區(qū)，即不同的本地電話網(wǎng)之間提供的電話業(yè)務(wù)。固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型：（1）跨長途編號區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。（2）跨長途編號區(qū)的端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（3）跨長途編號區(qū)的呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、主叫號碼顯示等各種補充業(yè)務(wù)。

（4）經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨長途編號區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

（5）跨長途編號區(qū)的基于ISDN的承載業(yè)務(wù)。3.闡述固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)的定義及其業(yè)務(wù)類型。P40 答：固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)是指國家之間或國家與地區(qū)之間，通過國際電話網(wǎng)絡(luò)（包括ISDN網(wǎng)）提供的國際電話業(yè)務(wù)。

固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型：（1）跨國家或地區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。（2）跨國家或地區(qū)的端到端的傳真業(yè)務(wù)和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（3）經(jīng)過本地電話網(wǎng)、長途網(wǎng)、國際網(wǎng)與智能網(wǎng)共同提供的跨國家或地區(qū)的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，如國際閉合用戶群話音業(yè)務(wù)等。

（4）跨國家或地區(qū)的基于ISDN的承載業(yè)務(wù)。

第三章話務(wù)及呼叫處理能力

1.闡述決定著話務(wù)量或電信負載的因素有哪些？P42 答：第一，話務(wù)量的大小決定于用戶使用通信設(shè)備進行通信的頻繁程度。在數(shù)值上我們用平均呼叫強度來表示它。所謂呼叫強度，就是單位時間里用戶為實現(xiàn)通信所發(fā)生的呼叫次數(shù)。單位時間內(nèi)，用戶通信次數(shù)越多，形成的業(yè)務(wù)流量就越大。第二，在呼叫強度一定的情況下，用戶每次通信的時間越長，則呼叫占用通信設(shè)備的時間就越長，在通信系統(tǒng)中就表現(xiàn)為話務(wù)量越大，在數(shù)量上，我們用呼叫平均占用時長或平均服務(wù)時長來表示影響話務(wù)量的這一因素。第三，在呼叫強度和占用時長或服務(wù)時長一定的條件下，所考察的話務(wù)量的時間區(qū)間，也是一個影響話務(wù)量大小的因素。

2.闡述話務(wù)呼叫的過程會出現(xiàn)哪幾種基本情況？P43 答：有些呼叫以完成通話而結(jié)束，有些呼叫則因種種原因不能達到通信目的而中途中斷，歸納起來可有以下幾種基本情況：

（1）主、被叫用戶接通，實現(xiàn)通話；（2）被叫用戶忙，不能通話；

（3）被叫用戶久不應(yīng)答，不能通話；

（4）由于某種原因主叫用戶不再繼續(xù)呼叫，通常稱作中途掛機；

（5）由于某一部分機件忙而不能通話。在以上五種情況中只有第一種情況完成了通話，其余四種情況都是不成功的，而其中第五種情況是由于設(shè)備量不足而產(chǎn)生的話務(wù)量損失，這類損失的話務(wù)量稱為呼摜話務(wù)量，并通過呼損率指標來反映話務(wù)量呼損程度。3.根據(jù)話務(wù)流向模型可以將話務(wù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分為哪幾類？P45 答：（1）發(fā)話呼叫（OR）；（2）本局呼叫（INT）；（3）發(fā)話出局呼叫（OROC）；（4）入局呼叫（INC）；（5）入局終端呼叫（INCT）；（6）轉(zhuǎn)接呼叫（TRNS）；（7）總終端呼叫（TERM）；（8）總出局呼叫（OG）。

4.對中繼群的話務(wù)統(tǒng)計主要內(nèi)容有哪些？P45 答：對中繼群的話務(wù)統(tǒng)計主要包含如下內(nèi)容：（1）中繼群代碼；

（2）該中繼群中中繼電路的數(shù)量；（3）可用中繼電路數(shù)量；（4）呼叫總次數(shù)；

（5）成功的呼叫次數(shù)；（6）應(yīng)答次數(shù)；（7）發(fā)話話務(wù)量；（8）入話話務(wù)量。

5.闡述話務(wù)控制的兩種策略。P47 答：話務(wù)控制一般使用兩種策略。其一是擴展性控制。擴展性控制是將網(wǎng)絡(luò)中可用的負荷較輕的資源用于遭遇擁塞的話務(wù)量。其二是保護性控制。保護性控制是在網(wǎng)絡(luò)處于擁塞時，將呼叫接通率較低的話務(wù)取消，以防止擁塞擴散，避免部分話務(wù)對全網(wǎng)的影響。一般而言，話務(wù)控制應(yīng)首先啟用擴展性控制，在無擴展性控制可用或無效時，再啟用保護性控制。6.交換機實現(xiàn)話務(wù)控制主要是由哪幾種方法組成的。P47 答：交換機實現(xiàn)話務(wù)控制主要是由以下幾種方法組成：

（1）利用可用的資源來保證最大數(shù)量的成功呼叫。

（2）使每次呼叫的建立和完成所需的資源達到最小。

（3）為成功的可能性較大的呼叫保留資源。（4）通過為雙向中繼提供一定數(shù)量的進局中繼來引導(dǎo)話務(wù)流量。

（5）取消網(wǎng)絡(luò)外圍的話務(wù)。（6）防止再次嘗試呼叫。

（7）通過特別的話務(wù)流量管理錄音通知告知用戶。

計算題

1.某市話端局的號碼為等位7位位長，在進行一周統(tǒng)計調(diào)查后，得出如下數(shù)據(jù)：每用戶1小時內(nèi)平均完成通話次數(shù)為255次，聽撥號音平均時長3秒，撥號每位平均時長15秒，振鈴平均時長7秒，通話平均時長120秒，聽忙音平均時長5秒，久叫不應(yīng)平均時長35秒，掛機復(fù)原平均時長1秒，中途掛機情

況比較復(fù)雜，有撥號階段中途掛機的，有振鈴階段中途掛機的，平均取18秒。對于上述五種情況，根據(jù)統(tǒng)計主、被叫用戶接通實現(xiàn)通話的占75%，被叫用戶忙不能通話的占15%，被叫用戶久不應(yīng)答不能通話的占75%。由于某種原因主叫用戶中途掛機的占25%。求每一個用戶平均受話話務(wù)量是多少？ P43 解：我們知道A＝λs，而實際上用戶的話務(wù)量是上述五種情況下的話務(wù)量之和。

即∑A＝A1+A2+A3+A4+A5=λ1s1+λ2s2+λ3s3+λ4s4+λ5s5

而s1＝s撥號音+n*s撥號+s振鈴+s通話+s掛機復(fù)原

＝3+7*1.5+7+120+1＝1415秒

s2＝s撥號音+n*s撥號+s忙音+s掛機復(fù)原=3+7*15+5+1＝19.5秒

B3＝s撥號音+n*s撥號+s久不應(yīng)答+s掛機復(fù)原=3+7*15+35+1＝495秒 s4＝18秒

其中n為號碼位長

λ1+λ2+λ4+λ4+λ5＝λ1/75%=255/75%＝34次/小時

則λ2＝15%*λ1/75%＝051次/小時 λ3＝75%*λ1/75%＝0255次/小時 λ4＝25%*λ1/75%＝0085次/小時 λ5＝0

故每用戶平均受話話務(wù)量為

∑A＝A1+A2+A3+A4+A5＝λ1s2+λ2s2+λ3s3+λ4s4+λ5s5

＝255*1415/3600+051*195/3600+0255*495/3600+0085*18/3600 ＝0107 Erl

答：每一個用戶平均受話話務(wù)量為0107Erl。

2.假設(shè)某處理機忙時占用率為85%，固有開銷為029，平均處理一個呼叫需要32毫秒。求該處理機忙時的呼叫處理能力。P53 解：085＝029+0032/3600*N N＝63000次/小時

該處理機忙時的呼叫處理能力可達到63000次，即BHCA＝63000次

答：該處理機忙時的呼叫處理能力可達到63000次。