第一篇：物資貿易部二零一一年度工作總結

物資貿易部二零一一年度工作總結

物資貿易部是一個綜合性的后勤服務部門。一年來，在公司領導的支持和部門全體員工的共同努力下，做了一些具體工作：

一、全年完成設備，材料采購33299578元，其中設備9358310元，材料采購23941268.46元；組織發箱60個，總重量1346噸，較上年度增長37%；空運13次，重量7623公斤；人帶物品88次，重量4406公斤。

二、申報設備材料出口額500萬美元，退稅進賬262.39萬人民幣，還有兩票在辦理中。

三、月平均賒賬432.58萬元。

四、產品質量追溯索賠材料8480元，挽回合作區建材106057.60元，運費24600元，共計130657.60元。

五、基地設備完好率100%，贊比亞分公司設備完好率95%，津巴布韋分公司設備完好率97.5%。

六、一次性通過ISO9000質量體系年審工作。

七、設備材料培訓4次。

八、基地日平均住宿64人，較上年度增加25%；本年度基地電話費2555.46元，較上年度下浮57%。

物資貿易部本年度圓滿完成公司制定的各項年度考核目標，在新的一年里，部門員工將緊密團結，再上一個新的臺階。

物資貿易部

2011年 12月

第二篇：二零一一工作總結

二零一一工作總結

為了進一步加強服務中心的工作，創造和諧、穩定的文化娛樂環境，總結經驗，克服不足，現將2011年服務中心工作總結如下：

一、進一步加強消防安全工作。服務中心是人員密集場所，是消防安全的重點單位。服務中心領導和工作人員高度重視消防安全工作。一是建立健全領導組織。成立了由服務中心主要負責同志為組長和有關人員為成員的消防安全組織。全面擔負起服務中心的消防安全工作，做到安全工作常年抓，天天講，經常自行檢查。并多次接受上級有關部門的聯合檢查。二是制定了切實可行的消防安全制度。服務中心先后制定了《消防組織管理制度》、《消防安全教育培訓制度》、《消防設施器材維護管理制度》、《消防安全工作考評和獎懲制度》。并把這些制度打印在圖版上，掛在各活動室內，使活動人員共同遵守。同時監督服務中心工作人員認真執行。三是配足消防安全設備。按著消防安全管理部門的要求，今年重新檢修了消防栓，使其能正常使用；同時對滅火器進行了檢查驗收并重新更換了滅火粉末，保證有火警時可以及時撲救。四是疏通了安全通道。為了便于有情況時及時疏散活動人員，制定了疏散圖版示意圖和安全通道指示燈，前不久還組織了活動人員進行了實地疏散演練活動，使工作人員和活動人員不斷增強消防安全意識。由于對消防安全工作抓得緊落得實，從服務中心開業以來，沒有出現不安全隱患事故。

二、加強自身建設提高素質，為活動人員提供優質服務 服務中心是對外窗口，接納社會各層次人員到服務中心參加活動。服務質量的好壞，直接影響社會和公眾形象。服務中心成員來自四面八方，有退休干部、大學畢業生、農民、家庭婦女等。因此構成了社會經歷不同，文化程度不同，思想覺悟也不同的復雜組織。有的同志直言就是來這里掙錢養家糊口的，有組織照顧硬性安排的。面對這樣一支隊伍必須加強思想教育，提高他們全心全意為人民服務的思想。一是采取個別談話進行交流，啟發他們認識到我們是一個新組建的集體，要加強團結，遵守紀律，服從領導，顧全大局；對因收入低不安心工作的同志，教育他們要干一行愛一行，樹立全心全意為人民服務思想。二是采取傳達學習文件和上級會議精神，提高大家的思想覺悟，使同志們逐漸認識到我們的工作是受黨和人民的委托在這里工作，是面對面的為人民服務，對參加活動人員要笑臉相迎，熱臉相送。為他們排憂解難，讓他們高興而來滿意而歸。由于大家的共同努力贏得了參加活動人員的好評，他們寫了兩封表揚信，請書法愛好者寫好送給服務中心。三是樹立熱愛集體，勤儉辦事的作風。由于中心的資金不足，大家動手修椅子，衣柜，臺球桿，更換節能燈頭，為中心節約了一部分資金。

三、存在的不足

一是室內衛生還需要繼續加強，特別是衛生間和死角死面，要認真清掃。二是吸煙問題沒有徹底控制住，有個別活動人員不聽從勸告，偷偷吸煙問題仍然存在。三是強化管理還不到位。有的同志認為中心負責人沒有聘用辭退權，個別同志犯有自由主義和不遵守制度問題時有發生。

這些問題在新一年里努力加以改正。

四、需要解決的幾個問題

第一 由于中心的暖氣片質量不好（已與姜總談過，沒有提出解決辦法）。到目前為止，已換了16組，占暖氣片總數41片的五分之二。這16組我們找了供貨單位，他們答應兩年保修期，截止2011年12月末。再壞單位自己維修。據調查，一組暖氣片連購買加人工費需要1500元左右。如果一月份以后繼續壞下去，區財政一年撥款的兩萬元經費就所剩無幾了，水電等費用都無著落了。請局里協調幫助解決。

第二 服務中心財務屬報賬形式的管理。沒有現金難以支付水電等費用。請求把我們的收費款返還給我們作為流動資金。

花園街道社區老年服務中心

2011.12.20

第三篇：貿易部工作總結

尊敬的各位領導，各位同事：

我是今年1月4號正式入職貿易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學習和工作的機會。感覺時光荏苒啊！我在貿易部工作將近一年了。這一年里，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個方面做總結。

一、思想認識方面

從象牙塔到職場時，我就認識到這并不僅僅是一種簡單的社會角色轉變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進入了一個如此團結和諧，充滿激情的團隊。在這里我感受到了我們領導的個人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團結，雖然也有討論得比較激烈的時候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門更多的是歡樂！人家說無知者無畏，我卻剛好相反，無知使我很不安。那時對于化工，是一無所知，對于貿易也只是知道他有個自愿的貨品或服務交換的定義。所以剛來貿易部的時候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時有問題想向你們請教時，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現，我深知現在還是有這個毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來通過對化工資料的學習，化工信息的收集，和領導、同事的指導下，逐漸對化工這個行業有了更深入的了解。

二、工作方面

在工作方面，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。對于工作，不管是什么樣的活，內勤雜活、案件資料整理、系統維護、還是pVC期貨，我都本著積極、認真、負責的態度去圓滿完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協助下完成的。比如9月份的pVC期貨交割，碰到的那些問題，要不是陳文州經理出馬，我是無法解決的。那時陳文州經理表現出來的非凡公關能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會盡力的做好。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個舒適的生活環境，有個和諧，包容，充滿歡樂的宿舍。

總之，09年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年。在新的一年，隨著我們的業務不斷的擴大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業務隊伍靠攏，爭取做到最好，為部門在10年的騰飛做出一定的貢獻！最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝！

第四篇：2018年貿易部工作總結

工作總結

貿易部是負責公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購工作和對顧客有關過程，滿意度的調查信息交流等，保證所購物品符合規定的質量的要求。本部門對部門職責認識清晰，并在日常工作中按企業的管理制度要求有序并有創新地執行。

一、認真負責抓好日常的采購管理工作，建立健全的采購管理制度以及合同管理制度。嚴格按照程序規定要求操作，對每訂單進行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購任務。

二、對各供貨商進行調查、評價。今年按計劃對全部a類物資供應商進行調查，評定為合格的a類供應商為4家。

三、對各供貨商提供的產品的經濟性、及時性嚴格控制，盡量降低采購成本。根據不同供應商其自身的產品質量情況，我們采用了不同的執行價格，及時掌握常規原材料價格走勢，多次要求各供應商及時調整價格，有效控制本公司的采購成本。

四、在選擇供貨商時，盡量選擇技術水平高、產品環保好、信譽度高的供貨商。現有4家合格供應商，其中4家供應商已有多年合作關系，質量穩定，價格合理，服務及時，3家供商為去年新評定的供貨廠家，具有多年生產經驗和體系認證證書產品質量穩定。

五、加強產品各種發票的管理，拒絕接受虛假發票。要求所有供應商在交貨時，同時提供出廠檢驗報告以及各種質量合格有效證明。必須同時提供國家增值稅票，否則拒絕入庫。

六、對采購物資進行分類。及時向公司領導提供庫存信息，盡量減少庫存。對原材料倉庫每月進行盤點，及時調查各種物質的庫存，盡量降低庫存，確保公司資金更有效的利用。

七、嚴格控制采購物資的質量，對不合格物資進行降級處理。

八、為了適應市場，提高產品質量，確保安全生產，為員工提供一個舒適的工作環境，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對標準、手冊、程序文件的的學習和理解，認真貫徹和執行管理體系的要求。積極參加消防演習，并對倉庫配備了完整的消防滅火器。并對所有安全防護控制點每月進行監測，及時發現不符合現象，及時糾正。

九、今年對合格供方都進行了評價，評價結果無不合格供方。

十、與顧客有關的過程：

貿易部通過各種途徑了解和掌握市場需求，并定期對競爭對手進行水平對比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產品，當顧客有購買意向（如簽合同、訂單、招標、電話訂貨、傳真訂貨、電子信箱、網上訂貨等）時，及時抓住時機，接受顧客意向，并根據顧客要求對產品使用性、可靠性、交貨期、價格及售后服務等進行識別。貿易部組織相關部門對顧客提出的要求進行評審，以確保滿足顧客的要求。至體系實施以來，沒有引顧客要求傳達失誤或部門間的誤傳的現象，合同評審、履約率達到了100%

十一、顧客滿意度調查：

貿易部通過各種途徑收集顧客對公司產品的反饋意見，如：向主要顧客發放“顧客滿意度調查表”、反饋單；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時掌握市場需求；召集顧客座談等。從近三個月情況看，沒有發生顧客投訴情況，顧客對公司所提供的產品和服務是滿意的，從向主要顧客發放的3份“顧客滿意度調查表”回收結果來看，顧客滿意度均達到了100分。這與貿易部保持與顧客良好的接口關系，保證聯系渠道的暢通，增強相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產品和服務，確保公司與顧客保持良好的合作關系。

十二、與相關方的信息交流： 公司在確保產品質量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質量方針，傳達我公司的經營理念。使各相關方都來關心、改進質量，從而達到共同進步的目的。

正是由于清楚識別顧客要求，才取得了無顧客投訴情況發生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點，在顧客滿意度方面提供更優質的服務做到百分之百為顧客。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產正常運行。

貿易部：程春冉

2018.7.20

第五篇：二零一一安全工作總結

二零一一，xx公司經理xx同志為切實抓好安全生產工作，在預防各類安全生產事故的發生、穩定公司安全生產形勢、促進公司經濟健康、快速發展上做出了積極貢獻。工作中查隱患、促整改、抓落實、保安全。最大限度的減少各類安全生產事故，杜絕了重特大事故的發生，確保了公司全年安全生產形勢穩定，實現了年初既定的“安全生產‘零事故’目標”。

一、落實三個到位

（一）、宣傳到位。通過張貼標語、召開會議、現場懸掛橫幅等形式，大力宣傳安全生產的重要性，利用“施工人員家屬現場觀摩”的特種形式，營造良好的安全氛圍，創建安全環境，做到家喻戶曉，警鐘長鳴。

（二）、檢查到位。經常性地開展安全生產現場督查，及時查處存在的問題，整改隱患。檢查內容重點圍繞“國家電網公司《電力安全工作規程》”，結合“安全生產年”活動，對線路施工現場不打招呼進行檢查，查“班前班后會”、“三防十要”、“自問互答”等施工組織和技術措施的落實。同時，采取以普查和重點檢查，自查和集中檢查相結合的辦法，從不放過一個細節。

（三）、整改到位。對檢查中發現的問題，建立安全隱患整改臺帳，并采取“回頭看”措施，對存在的隱患整改情況進行督查、督促，確保了隱患整改和監控措施落實到位。

二、搞好二個結合

一是把檢查和執法結合起來。嚴格按照有關法律法規的規定，對存在突出問題的施工隊伍，且屢教不改的，該處罰的處罰，該停業整頓的停業整頓，觸犯法律的，嚴肅追究當事人的責任。

二是把檢查和隱患整改結合起來。根據查出的問題，督促施工隊搞好安全隱患整改，將整改責任落實到人，整改資金落實到位，并限期解決。一時難以解決的，登記建檔，并采取切實有效的監控措施，確保安全工作萬無一失。

三、帶好一個頭

xx公司是縣供電公司電力建設工程的主要施工單位，承擔著全縣農網改造升級工程以及縣供電公司的大修技改、業擴工程、緊急搶修等施工任務，特別是2011年農網改造升級工程時間緊、任務重、參與施工人員多（四個施工隊）、涉及面廣。xx同志作為鈐盛公司的安全生產第一責任人，無時無刻不在牽掛著公司的安全工作，每天早晨都要到施工隊了解出發前的準備工作，晚上詢問一天的工作情況。他在做好其他工作的同時，總是帶頭到現場跟蹤督查。二零一一年的大年三十晚，當人們沉浸在歡樂的節日里觀看春晚時，洞村鄉一村莊變壓器燒壞，接到緊急搶修任務后，xx同志立即帶領搶修隊伍，冒著鵝毛大雪直奔二十公里外的現場搶修。經過幾個小時的奮戰圓滿完成了搶修任務，當回到家里時已是次日凌晨了。他的這些舉動正好驗證他一貫念叨的一句話“當一個合格的領頭人，就是要事事帶頭、處處帶頭”，也正因為他對工作的這種執著使員工們有了更飽滿的工作激情，有了更牢固安全理念，才有了公司安全生產形勢穩定的良好局面。