第一篇：國際貿易部2012年工作總結

國際貿易部2012年工作總結

從2011年9月至今，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作匯報如下：

一、推介產品，發展國外客戶

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑒定，并出具了相關證書，從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，了解輸送帶的國際市場價格。有位南非客戶對我們的PVG整芯阻燃輸送帶、PVC整芯阻燃輸送帶、織物芯分層輸送帶、鋼絲繩芯阻燃輸送帶十分感興趣，為了使這個產品打入南非市場，自2011年12月份以來，客戶對我們的樣品進行了大量試驗，其中尼龍分層輸送帶檢驗合格，達到南非進口標準。

二、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了1000冊英文產品樣冊，花費資金11900元，并開展了電子商務工作，在網上建立了電子貿易平臺，花費資金28000元。

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客戶，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。通過一年 1

來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。南非地域遼闊，位于歐洲，商機多，貿易量大。

二是國際市場競爭激烈。客戶對產品質量要求高，但對價格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠。我們決心進一步總結經驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產品出口到國外市場而進行不懈的努力！

國際貿易部

2012年3月1日

第二篇：國際貿易部2010年工作總結

國際貿易部2010年工作總結

今年1至12月份以來，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作匯報如下：

一、積極參展，開拓國際市場。

今年4月6日至9日，我們去莫斯科參加了2010年莫斯科國際建材展覽會。這個展會規模較大，有9個大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國、韓國、日本、德國、意大利等國家和地區，商家精英薈翠，建材產品琳瑯滿目，展覽館設計新穎，裝璜高雅。采購商來自世界各地，奔走于各個展覽館，尋求自己所需的產品，搜集資料和價格。我們熱情接待來訪的每一位客戶，積極做好報價工作，細心解釋他們詢問的有關問題，將樣品發送給一些重點客戶。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國國際墻材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國－東盟博覽會，11月22日至25日，赴迪拜參加了2010年阿聯酋迪拜國際建筑、水處理技術、空調制冷、五金玻璃及衛浴設備展。通過上述四次展會我們共接待國內外客戶200多名，擴大了企業和產品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今后進一步開拓混凝土外加劑的國際市場奠定下了良好的基礎。

二、推介產品，發展國外客戶

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑒定，并出具了相關證書，1

從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，了解工業萘的國際市場價格。有位巴西客戶對我們的TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個產品打入巴西市場，自3月份以來，他和他的客戶對我們的樣品進行了大量試驗，雖然試驗多次未達到預期的目標，但他們仍不放棄努力。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗，比較我們產品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗，我們實驗室對客戶和我們的樣品，按照對方要求，反復實驗，終于尋找到了最佳方案，并提供給客戶。

三、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了3000冊產品目錄，花費資金22300元，爭取到資金補助15000元；開展了電子商務工作，在阿里巴巴國際貿易網上建立了電子貿易平臺，花費資金19800元，爭取到資金補助13800元；參加了2010年莫斯科及迪拜兩大國際建材展覽會，花費資金191828元，爭取到資金補助166663元；參加了第七屆中國－東盟博覽會，花費資金1萬元，爭取到資金補助8千元。開展上述活動共計花費資金243928元，爭取到資金補助203463元。

四、克服困難，打開工作局面

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作，我們提出了“十二字崗位職責”，即學習、勤奮、創新、奉獻、團結、守紀。我們去俄羅斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些

不懂英語的俄羅斯客戶交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據俄羅斯客戶的建議，為使他們更容易和更方便地了解我們的產品用途及特點，我們找翻譯公司將公司簡介和產品信息翻譯成了俄文，并發送給客戶，這為我們今后的工作創造了良好的氛圍。

積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客戶，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。今年11月份，在徐董事長的帶領下，我們參加了2010年迪拜國際五大行業展。徐董事長帶病參加展展覽會，驅車數小時赴阿聯酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，了解了阿布扎比今后的發展規劃。隨后，還到約旦參加了2010年約旦中國商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的總經理和銷售經理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產經營、產品和價格等情況。對方每月需求萘系產品100噸、木鈉20噸。我們取得了客戶正在使用的樣品，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產品進行了對比試驗。試驗結果表明，我方樣品的多數指標性能優于對方樣品，現在正在向客戶報價。

通過一年來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。俄羅斯地域遼闊，建筑業發達，位于歐洲，商機多，貿易量大。迪拜是個無稅港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場，貿易發達，市場繁榮，建筑火爆，高樓林立，別具一格，是個巨大的建筑市場。

二是國際市場競爭激烈。俄羅斯和迪拜建筑市場點多面廣，商家來自世界各地，價格競爭非常激烈。客戶對產品質量要求高，但對價

格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠。我們決心進一步總結經驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產品出口到國外市場而進行不懈的努力！

上饒市天佳新型材料有限公司國際貿易部2010年12月10日

第三篇：公司國際貿易部年終工作總結

在2012年的工作中，國家貿易部作為公司的綜合職能部分，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，進步本身素質和工作質量，努力圍繞中心任務展開工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作：

伴隨著新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別了任務沉重、碩果累累的2009年，滿懷熱忱的迎來了光明燦爛、布滿希看的2010年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報以下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有題目并通知及時修改。2.按制定的出貨計劃及相干要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相干得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。4.調和好生產部分，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。5.核算出相干的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并預備相應的出口單據，往銀行辦理交單議付，有時辦押匯。7.登記相干的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8.將資料整理回檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每個月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾近每周重復一次)，占往了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過很多錯誤： 1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部分配合、調和不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、仔細程度及對工作的公道安排得到了鍛煉，學會了在繁忙當中找條理，危難當中找希看。二.與韓國han kook sharp訂遠控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對出現的質量題目進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

三.處理平常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證預備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等弄好關系并與之定期結算用度;服從領導平常安排的各項工作;協助行政部制定部分職責;聯系復印機維修，電腦維護等等平常工作。四.與客戶進行平常的郵件聯系。

主要負責與韓國best selection 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件往返確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相干產品的變動等等內容，其中大部份是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我本來欠缺的英語寫作及口語得到了很大的進步，并學到了好多與客戶交換的技能及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。五.新產品的開發，為客戶備樣。|||將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部分，并負責監視并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，預備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.預備從日本帶回的新樣品;給 morris 預備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但間隔還差得很遠。這對業務員來說是一大缺陷，希看公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

整體說來，對領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展看鄰近的2010年，我會更加努力、認真負責的往對待每個業務，也力爭贏的機會往尋求更多的客戶，爭取更多的定單，完善進出口部分的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

一年來，我們公司貿易部固然獲得了一些成績，但間隔上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿易部職責，開辟創新，把我們的工作進步到一個新的水平。新世紀，新情勢賦予了貿易部新的歷史重擔，貿易部愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿易部的建設和公司的發展增磚添瓦。

第四篇：國際貿易部個人業務工作總結

國際貿易部個人業務工作總結

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高，占去了近80%的精力。期間

因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

主要負責與韓國BEST SELECTION 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

將王總與客戶的談判結果及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進

度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為 整理庫存樣品并報價；給準備從日本帶回的新樣品;給 MORRIS 準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協助行政部制定部門職責；聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

國際貿易部

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第五篇：國際貿易部工作總結

國際貿易部

2014年工作總結及2015年計劃

一、2014年工作總結 2014年我部門銷售收入和銷售回款情況較去年同期雖有好轉，但總體情況仍不容樂觀。截至今日，我部門實際出口產品23389 臺（件），較去年同期增加了5661臺（件），實現銷售收入1214.4 萬元，較去年同期增長了25.68%，完成銷售回款1338 萬元，較去年同期增長了27.5%。面對競爭日趨激烈的出口貿易環境，我部門積極與外商協商，努力爭取每一個客戶，每一個訂單。

今年，我部門新開發了1個國外客戶和5個國內客戶。分別是：國外客戶新加坡hesp公司，國內客戶河南特潤、石家莊派姆機電、天津恩福斯、寧波東港齒輪、廣州迪松，并已陸續小批量供貨。

為了以后能夠更好地工作，我們希望在接下來的工作中有以下兩個方面的改變：

1、在產品價格方面，希望領導考慮統一產品銷售價格，按回款金額返點；

2、在經銷人員提成方面，希望能夠適當提高提成系數。

二、2015年工作計劃 2015年將是一個新的開始，也是一個重要的節點年——中國加入世貿組織十五年。新的一年，我們初步計劃如下：

1、將分類整理出的客戶群按2014年各個客戶的銷售情況制

定出2015年的銷售計劃，由專人負責聯系溝通，爭取為最大限度的完成任務而努力；

2、根據我們從網絡上查詢到的2015年的展銷會，制定出了所要參加的專業性強的國際性展會如合肥工程機械展、青島工程機械展和上海寶馬展等，同時，在參加展會期間，加強與周邊客戶聯系，爭取當面拜訪交流，將客戶需要的支持和需求帶回公司，為確保擴大出口奠定基礎；

3、對于2014年新開發的這六個新客戶，繼續跟進，了解客戶裝機使用情況，加強溝通，為小批供貨和批量供貨做好準備；

4、我們會積極探索網絡推廣銷售新模式，利用太重榆液公司的電子商務這個平臺，通過網絡搜索潛在客戶，主動聯系，尋求新渠道，新客戶，為開拓國際市場努力鉆研。

5、熟練運用公司erp管理系統，精確數據，強化本部門管理，提高工作效率。

雖然我們制定了這一系列的目標計劃，但是，實施起來還需要各位領導和各分公司的大力支持和配合，希望在產品的生產安排和交貨期上能夠多多支持，確保不會因交貨期滯后而失去老客戶并使得新客戶對我們公司有一定的信任度和依存度。

國際貿易部

2014年12月9日篇二：公司國際貿易部年終總結

公司國際貿易部年終總結-總結 []在2009年的中，國家貿易部作為的綜合職能部門，在市局黨組的下，在省局的關心和具體指導下，轉變觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。下面一下一年來的工作：伴隨著鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的2009年，滿懷熱情的迎來了光明、充滿希望的2010年。在這之際，現對來公司九個月的里所作的工作如下： 一．完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。主要負責 1.簽訂后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。2.按制定的出貨及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。3.與客戶確認相關得出貨后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。5.核算出相關的出口數據，制作單據，辦理出口報關。6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去辦理交單議付，有時辦押匯。7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳。并將每月的出口資料提供給。此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，不足，也犯過不少： 1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好，《》()。3.車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了，了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二． 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯；催goodfela 生產并盡快發貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。三． 處理日常工作，服從公司領導安排。聯系法蘭克福展位的及的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協助行政部制定部門職責；聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。四．與客戶進行日常的郵件聯系。主要負責與韓國best selection 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。期間曾因經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶的技巧及業務上的知識。但離一個國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。五． 新產品的開發，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給 morris 準備美國展會樣品并報價等。通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織和，以便于工作起來更順手。總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的2010年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。一年來，我們公司貿易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿易部職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的平。新世紀，新形勢賦予了貿易部新的歷史重任，貿易部愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿易部的建設和公司的發展增磚添瓦。

〔公司國際貿易部年終總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】篇三：外貿工作年終總結

外貿部工作總結

工作總結 時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去的一年，在公司領導的正確指導下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個團隊會配合的更好，我們能共同創造更好的業績。

回首過去，是為了更好地面向未來。總結經驗，是為了克服不足，發揚成績。針對2011年的工作情況，現從以下五個方面做如下總結： 2011年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當然業績的取得離不開公司領導們的正確指導和同事們的支持。

公司角度來分析，感謝公司領導對我們工作的大力支持。1）2010年12月30日，公司出資購買阿里巴巴增值服務外貿直通車（p4p），來增加產品的曝光量。2）2011年9月，購買櫥窗，增加產品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推廣。4）客戶來訪時，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時，一個印度客戶過來，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒有談成大的訂單，但是這種對客戶真誠的態度是值得我們好好學習的，好多來訪客戶在回去時都會跟反映張總是個great man，并對咱們公司給予很高的評價。公司的大力支持是我們做好工作的堅實后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會做得更好。

個人角度來分析，我主要做了一下幾點工作： 1）通過不同方式搜索好的關鍵詞，在阿里巴巴上發布產品信息來增加網站的曝光量；并及時的更新產品信息。2）對于網絡銷售，存在一定的風險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立良好的合作關系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。3）工作到位，服務也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時候客戶看不到，但是他會感覺的到。

當然，在工作過程中也發現了自己的不足之處： 1）客戶管理環節不夠好，有時候寄過樣品的客戶都沒訂貨，有些老客戶也不知道什么時候流失了，這其中很大一部分原因是我沒有及時的跟蹤。2）工作缺乏計劃性，自己也很清楚的知道，沒有計劃的工作，效率是很低的，這點正在慢慢的改進當中。

二、阿里巴巴網站分析

從上圖很容易看出，第三季度的新發產品數不錯，但是第四季度現象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計劃，縱使忙，也要保證一定數量的新發產品數，這樣才能保證網站的持續高曝光量。

通過后半年的數據統計來分析，點擊率波動較大，很不平穩，而且點擊率非常低，所以以后發布產品信息的時候，要多注意細節方面的東西，因為并不是曝光量有了，就會有點擊。

圖下：影響點擊量的因素 trademanager在線（保證買家可

以隨時進行在線

溝通）

產品圖片（清晰）

描述

通過阿里巴巴巴巴網站的統計，反饋率是很低的，也就是說10個點擊我們的客戶中只有一個客戶給我們發詢盤，而反饋量應該從以下幾個方面改進：篇四：2007 外貿部門工作總結報告

2007 外貿部門工作總結報告 2007年外貿業務部在公司李總和副總的帶領下，以及其他部門的支持和配合，以集團總公司的銷售方針政策為導向，本部門的業務人員順利的完成了一系列海外銷售的籌劃和開展，現對本部門工作總結如下： 一． 本外貿部門情況： 2007年10月份外貿部門正式成立，外貿業務員2名，負責拓展海外銷售市場和產品宣傳工作，以及定單的接洽，收款，生產和出貨，并充分利用網絡資源進行高端新產品市場資料的搜集。

二． 本工作總結： 1.順利完成廣交會宣傳和開拓海外市場的工作。廣交會共搜集名片292張，出售樣品共21個。其中眼保姆14個，客戶主要來自東南亞，南美及國內的貿易公司。鼻炎儀3個，客戶為墨西哥的貿易公司。血壓計4個，客戶來自香港和臺灣。2.積極跟進廣交會客戶情況，完成客戶詢盤和背景資料調查的管理，跟蹤客戶產品意向，開發潛在的客戶資源。廣交會結束后，外貿部又售出樣品共計6個，其中伊拉克客戶買走2個眼保姆，一新加坡客人買走1個眼保姆和1個十八掌，一越南客戶的中國代理直接在市場上買了1臺眼保姆，并向本部門領取廣告帶進行產品的宣傳工作。一澳大利亞客戶買了一個騎馬機。其間還有來自tanita公司的日本客人來公司驗廠，表示想做血壓計的貼牌生產。除此之外，還有其它的新加坡客人，貿易公司對血壓計，眼保姆，騎馬機產品的樣品表示興趣，卻因樣品費用問題不能達成一致而放棄進一步協商。4.市場信息的搜集。在進行網絡大力宣傳產品的同時，外貿部門也充分利用google，yahoo等搜索引擎進行全球熱門和最新產品的搜索，以指導日后研發部門的產品開發和外貿部門的銷售。產品信息主要還是集中在新型的醫療保健類產品上，如亮白納米稀磁牙刷，頸椎治療儀，足底按摩儀等。

三． 本部門工作經驗和教訓總結 1.業務員對產品熟悉掌握，對匯率漲幅也保持敏銳的觸覺，在報價方面由被動轉為主動，外貿工作的流程逐漸了解熟悉，操作上也開始駕輕就熟。2.產品定位逐步成熟，主要向oem和odm靠齊，搶占市場份額為主，開發新型產品為輔尋找買家資源，并理性的對待買家質量，制定不同的銷售策略。3.市場上競爭力日趨激烈，不能局限于郵件和網絡推廣，銷售模式上應考慮采取多樣化的方案。

4.搜集市場信息方面專業化不強，有用有效信息不多，質量不高，使研發部門沒有清晰明確的指導方向。

四．2008年的工作的計劃及目標

嶄新的2008年即將來臨，外貿業務部門已經做好了迎接新一年機遇和挑戰的準備，計劃如下： 1.積極參加阿里巴巴外貿銷售人員的培訓課程和活動，為外貿工作過程中所要面臨的風險和問題做好充分的準備，也盡可能的提高自身的銷售技巧，學習好營銷策略和手段。2.由于2007年客戶對產品的詢盤主要體現在血壓計，眼保姆上，下一外貿部門將加大對美容，保健類產品的宣傳力度，尋找其相應的海外銷售市場，確保公司的產品市場多元化發展。

3.加強對市場信息敏銳度的研究和搜集，并及時反饋給相應的 部門，以指導公司的整個研發方向和銷售軌跡朝更全球化發展，更能滿足客戶多方位的需求。

此致！2007-12-28 外貿業務部 彭嬋篇五：國際貿易部2012年工作總結

國際貿易部2012年工作總結 從2011年9月至今，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作匯報如下：

一、推介產品，發展國外客戶

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑒定，并出具了相關證書，從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，了解輸送帶的國際市場價格。有位南非客戶對我們的pvg整芯阻燃輸送帶、pvc整芯阻燃輸送帶、織物芯分層輸送帶、鋼絲繩芯阻燃輸送帶十分感興趣，為了使這個產品打入南非市場，自2011年12月份以來，客戶對我們的樣品進行了大量試驗，其中尼龍分層輸送帶檢驗合格，達到南非進口標準。

二、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了1000冊英文產品樣冊，花費資金11900元，并開展了電子商務工作，在網上建立了電子貿易平臺，花費資金28000元。

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客戶，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。通過一年

來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。南非地域遼闊，位于歐洲，商機多，貿易量大。二是國際市場競爭激烈。客戶對產品質量要求高，但對價格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠。