第一篇：國際貿易部職責和管理制度

國際貿易部工作職責

1、負責公司國際貿易系統的整體運營和所有的對外業務，完成公司的對

外貿易年度經營目標；2、3、4、5、6、7、8、建立健全國際進出口網絡體系，拓展國際市場，推廣及銷售公司產品； 負責整個外貿流程的操作、跟蹤、控制，相關外貿單據的繕制； 協調與各部門的工作關系，合理、及時的安排進口、生產、運輸出口； 根據市場情況制定產品對外出口價格；特殊情況必須請示領導； 負責公司所有國際客戶的接待及項目的談判； 負責公司國際推廣展會的籌辦和落實； 無條件服從公司政策，完成上級安排的其他工作。

國際貿易部管理制度

外貿部分業務組和單證員，兩者形成外貿團隊共同協作完成公司的出口業

務和相關外貿工作的服務。在公司創業初期，由于業務量不大，可以一人多

職，如業務員可以負責單證的處理。

外貿部所需單據將統一格式，單據號碼也使用統一編號，以便查詢有據。

一、業務部職責：

1、積極開展市場調查、分析和預測；做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態。

2、配合公司制定出口銷售計劃，完成公司預定出口目標

3、負責市場開拓與配合公司宣傳工作（如展會、網站），努力拓寬業務

渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；及時回復客戶的傳真和Email，要求當天的函件必須在當天給予回復，如果工作量較大也要給出相關回應以體現公司的形象

4、與客戶洽談直到形成訂單合同，配船訂艙協調好貨物裝船時間和提單

出證要求；將訂單信息反饋給單證組，要求單證組按具體要求出具相關單據，并負責整個訂單的全局跟蹤

5、負責出口單據的最后審查工作，并提示財務部做銀行交單記錄

6、負責做好產品的售后服務工作，增進客戶關系，及時解決客戶的問題，并將產品質量信息及時反饋到市場部和品管部；提高客戶滿意度，增強企業信譽

7、負責出口應收帳款資金的回收工作，及時跟蹤貨款到帳日的應收情況，提醒單證組及時取得銀行水單并交付財務部進行出口核銷工作

8、協助單證員做好基本資料歸檔工作，并對資料信息和整理工作作應有的指導

9、負責編制出口統計報表。做好出口統計核算基礎管理工作，建立健全

各種原始記錄、統計臺帳，及時匯總填報年、季、月度出口統計報。

二、單證員職責：

1、做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含

出口合同下的一切單據備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統計的有效資料

2、配合業務組繕制和準備相關出口單據：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產地證、保險單、發票、裝箱單、質檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據

3、及時跟蹤已完成訂單的銀行結匯情況，反饋給業務組；已結匯的訂單，及時取得水單等相關單據交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作

4、協助業務組處理相關辦公室工作，如：業務組人員不在接聽電話留口

訊，接發傳真，叮囑發貨，郵寄樣品，查詢等工作。

5、及時跟進外匯核銷工作。

第二篇：國際貿易部2012年工作總結

國際貿易部2012年工作總結

從2011年9月至今，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作匯報如下：

一、推介產品，發展國外客戶

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑒定，并出具了相關證書，從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，了解輸送帶的國際市場價格。有位南非客戶對我們的PVG整芯阻燃輸送帶、PVC整芯阻燃輸送帶、織物芯分層輸送帶、鋼絲繩芯阻燃輸送帶十分感興趣，為了使這個產品打入南非市場，自2011年12月份以來，客戶對我們的樣品進行了大量試驗，其中尼龍分層輸送帶檢驗合格，達到南非進口標準。

二、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了1000冊英文產品樣冊，花費資金11900元，并開展了電子商務工作，在網上建立了電子貿易平臺，花費資金28000元。

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客戶，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。通過一年 1

來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。南非地域遼闊，位于歐洲，商機多，貿易量大。

二是國際市場競爭激烈。客戶對產品質量要求高，但對價格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠。我們決心進一步總結經驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產品出口到國外市場而進行不懈的努力！

國際貿易部

2012年3月1日

第三篇：國際貿易部目標責任書

2012年國際事業部目標責任書

目標下達方：（簡稱甲方）：##進出口公司

代表：####

目標承擔人：（簡稱乙方）：

為了全面加強公司產品的銷售管理，迅速擴大市場占有份額，提升公司產品的形象，激勵廣大銷售人員積極參與市場競爭并在競爭中取勝，為了全面完成目標任務，本著“公平、合理、適宜”的原則，簽訂2012銷售目標責任書。

一、目標任務

甲方授權乙方代表甲方全權進行除產品能否生產，產品最終定價和大額費用支配以外的產品營銷事宜。2012年國際事業部銷售目標計劃為：進出口貿易成交總額達##萬和。

負責區域：

二、獎金核算

由財務部門負責。核算時要與部門進行溝通確認，做到核算結果準確無誤。

1、提成計算辦法：

（1）提成按照貿易總成交額的的提成折算，完成總額的80%，公司獎勵#萬元； 農藥部分：

A、部門提成＝部門貿易成交總額*0.#%；

B、部門業務員提成＝業務員銷售的個人貿易成交總額*0.# %，余下0.# %歸部門所得。

C、通過SNY公司操作的差價提成15%

D、各部門每開發一個新客戶并達到#萬美金以上的貿易銷售額，公司獎勵該部門###元，各部門每開發一個新產品并達到##萬美金以上的貿易銷售額，公司獎勵該部門###元；各部門業務員每開發一個新客戶并達到###萬美金以上的貿易銷售額，部門獎勵該業務員###元，各部門業務員每開發一個新產品并達到###萬美金以上的貿易銷售額，部門獎勵該業務員###0元。

泵閥以及船舶設備部分：

A、部門提成＝部門貿易成交總額*1.#%

B、部門業務員提成＝業務員銷售的個人貿易成交總額*0.#%，余下#%歸部門所得。

試用期員工，銷售業務暫無提成，年終由部門經理根據業務人員的日常表現，向公司提出建議，適當發放獎金。

（3）每半年核算一次銷售額,年終統算出銷售員總銷售額；

（4）進出口貿易銷售總額按照去除傭金后款項到帳為止。

2、考核辦法：

（1）公司發放基本工資，各貿易部所用在業務操作范圍之內費用，由部門向公司匯報經審批同意后，由公司預支，年底在提成中扣除，其中包括：出國人員往來車旅費、餐費、出差補貼費、業務經費等；其他費用如國外辦事處房屋租金、登記工作所需費用以及登記工作所配備人員的費用、管理費用、國外公司的人員工資費用、國外展會報名費、公司出國考察費用由公司承擔。其中業務員出國費用以及銷售產品中所產生的費用由部門承擔。

（2）銷售過程中產生的合同或其他風險由部門經理承擔10%。

（3）各部門所管轄區域的客戶如果來公司考察，所有的費用由公司承擔，上海展會期間各部門接待客戶所需費用由各部門承擔。

三、管理

1、公司實行在總經理領導下的各貿易部門經理的管理模式，乙方必須接受甲方領導，自覺貫徹落實各項規章制度。

2、愛崗敬業、熱愛新南洋，不斷提高競爭能力和市場占有率，提升公司形象，增加銷售增加利潤，多簽合同多回款，一心一意為企業。

3、對銷售進行嚴加管理，如果出現違背公司政策的不正當銷售，相應對部門經理處罰并交公司處理。

4、嚴禁出賣合同和商業機密，一切損害公司利益的行為均視為犯罪。

5、嚴禁挪用侵占業務費，嚴禁弄虛作假或不按甲方規定據為己有的視為貪污，貪污業務費按金額的三倍處罰和給予行政處理,超過五千元移交司法機關處理。

6、以培養“忠于新南洋，自我約束能力強，廉潔自律，善于攻堅克難的營銷工程師”為目標，全面加強隊伍建設，不斷提高整體素質和攻關能力，自覺學習業務知識，力爭成為行家里手，為企業爭光添彩。

7、不經甲方同意出現下列情形之一的每次罰乙方200元：跨區域經營，惡意壓價虛報價格；不按規定請銷假；違犯公司規章制度等。

8、嚴禁從事第二職業，一經發現嚴肅處理并沒收其收入。

9、嚴禁接收客戶吃請、回扣和收受錢物，如有不可推辭之情形，必須如實如數上交甲方處理，否則取消所有獎金；如有發現銷售人員和客戶勾結騙取公司貨款的行為，一旦發現，公司將追究其刑事責任。

10、自覺維護企業形象，做好各種保密工作，不該說的堅決不說，不該干的堅決不干，否則造成不良后果，要追究當事人責任。

11、乙方必須按甲方規定提供相應數額的差旅費發票，不能欺上瞞下，弄虛作假虛報帳目，一經發現嚴肅處理。

12、根據年終績效考核排名，業績平平和市場開發力度不夠者將調整市場或調整工作。

13、本責任書簽訂為期一年，解釋權歸甲方，未盡事宜，另行補充。

############

201#年#月###日

第四篇：國際貿易部2010年工作總結

國際貿易部2010年工作總結

今年1至12月份以來，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作匯報如下：

一、積極參展，開拓國際市場。

今年4月6日至9日，我們去莫斯科參加了2010年莫斯科國際建材展覽會。這個展會規模較大，有9個大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國、韓國、日本、德國、意大利等國家和地區，商家精英薈翠，建材產品琳瑯滿目，展覽館設計新穎，裝璜高雅。采購商來自世界各地，奔走于各個展覽館，尋求自己所需的產品，搜集資料和價格。我們熱情接待來訪的每一位客戶，積極做好報價工作，細心解釋他們詢問的有關問題，將樣品發送給一些重點客戶。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國國際墻材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國－東盟博覽會，11月22日至25日，赴迪拜參加了2010年阿聯酋迪拜國際建筑、水處理技術、空調制冷、五金玻璃及衛浴設備展。通過上述四次展會我們共接待國內外客戶200多名，擴大了企業和產品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今后進一步開拓混凝土外加劑的國際市場奠定下了良好的基礎。

二、推介產品，發展國外客戶

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑒定，并出具了相關證書，1

從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，了解工業萘的國際市場價格。有位巴西客戶對我們的TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個產品打入巴西市場，自3月份以來，他和他的客戶對我們的樣品進行了大量試驗，雖然試驗多次未達到預期的目標，但他們仍不放棄努力。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗，比較我們產品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗，我們實驗室對客戶和我們的樣品，按照對方要求，反復實驗，終于尋找到了最佳方案，并提供給客戶。

三、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了3000冊產品目錄，花費資金22300元，爭取到資金補助15000元；開展了電子商務工作，在阿里巴巴國際貿易網上建立了電子貿易平臺，花費資金19800元，爭取到資金補助13800元；參加了2010年莫斯科及迪拜兩大國際建材展覽會，花費資金191828元，爭取到資金補助166663元；參加了第七屆中國－東盟博覽會，花費資金1萬元，爭取到資金補助8千元。開展上述活動共計花費資金243928元，爭取到資金補助203463元。

四、克服困難，打開工作局面

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作，我們提出了“十二字崗位職責”，即學習、勤奮、創新、奉獻、團結、守紀。我們去俄羅斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些

不懂英語的俄羅斯客戶交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據俄羅斯客戶的建議，為使他們更容易和更方便地了解我們的產品用途及特點，我們找翻譯公司將公司簡介和產品信息翻譯成了俄文，并發送給客戶，這為我們今后的工作創造了良好的氛圍。

積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客戶，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。今年11月份，在徐董事長的帶領下，我們參加了2010年迪拜國際五大行業展。徐董事長帶病參加展展覽會，驅車數小時赴阿聯酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，了解了阿布扎比今后的發展規劃。隨后，還到約旦參加了2010年約旦中國商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的總經理和銷售經理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產經營、產品和價格等情況。對方每月需求萘系產品100噸、木鈉20噸。我們取得了客戶正在使用的樣品，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產品進行了對比試驗。試驗結果表明，我方樣品的多數指標性能優于對方樣品，現在正在向客戶報價。

通過一年來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。俄羅斯地域遼闊，建筑業發達，位于歐洲，商機多，貿易量大。迪拜是個無稅港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場，貿易發達，市場繁榮，建筑火爆，高樓林立，別具一格，是個巨大的建筑市場。

二是國際市場競爭激烈。俄羅斯和迪拜建筑市場點多面廣，商家來自世界各地，價格競爭非常激烈。客戶對產品質量要求高，但對價

格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠。我們決心進一步總結經驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產品出口到國外市場而進行不懈的努力！

上饒市天佳新型材料有限公司國際貿易部2010年12月10日

第五篇：公司國際貿易部年終工作總結

在2012年的工作中，國家貿易部作為公司的綜合職能部分，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，進步本身素質和工作質量，努力圍繞中心任務展開工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作：

伴隨著新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別了任務沉重、碩果累累的2009年，滿懷熱忱的迎來了光明燦爛、布滿希看的2010年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報以下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。主要負責

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有題目并通知及時修改。2.按制定的出貨計劃及相干要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相干得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。4.調和好生產部分，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。5.核算出相干的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并預備相應的出口單據，往銀行辦理交單議付，有時辦押匯。7.登記相干的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8.將資料整理回檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每個月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾近每周重復一次)，占往了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過很多錯誤： 1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部分配合、調和不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、仔細程度及對工作的公道安排得到了鍛煉，學會了在繁忙當中找條理，危難當中找希看。二.與韓國han kook sharp訂遠控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對出現的質量題目進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

三.處理平常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證預備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等弄好關系并與之定期結算用度;服從領導平常安排的各項工作;協助行政部制定部分職責;聯系復印機維修，電腦維護等等平常工作。四.與客戶進行平常的郵件聯系。

主要負責與韓國best selection 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件往返確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相干產品的變動等等內容，其中大部份是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我本來欠缺的英語寫作及口語得到了很大的進步，并學到了好多與客戶交換的技能及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。五.新產品的開發，為客戶備樣。|||將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部分，并負責監視并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，預備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.預備從日本帶回的新樣品;給 morris 預備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但間隔還差得很遠。這對業務員來說是一大缺陷，希看公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

整體說來，對領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展看鄰近的2010年，我會更加努力、認真負責的往對待每個業務，也力爭贏的機會往尋求更多的客戶，爭取更多的定單，完善進出口部分的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

一年來，我們公司貿易部固然獲得了一些成績，但間隔上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿易部職責，開辟創新，把我們的工作進步到一個新的水平。新世紀，新情勢賦予了貿易部新的歷史重擔，貿易部愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿易部的建設和公司的發展增磚添瓦。