第一篇：金融服務方案

金融服務方案（國際業務）

西安航空發動機（集團）有限公司：

貴公司是我省重要的進出口業務客戶，在全省的進出口業務中占有重要地位。為了促進貴公司與我行的長期友好合作，針對貴公司的進出口業務，我行現提出建議方案如下：

一、對于貴公司出口業務，我行的各項收費予以全面優惠，并提供全面的融資支持：

第二篇：房產公司金融服務方案

XXX房地產“XX小區”項目金融服務方案

XX聯社公司部二〇一三年一月

XX 省XX 市XX 房地產開發有限公司為我聯社新營銷的房地產優質客戶，該公司現投資建設的“XXXX”1 期項目位于XX 市XX 區XX，是我聯社支持的商品房開發項目。目前，”XXXX”1 期項目的2 號樓已封頂，1 號樓已接近封頂，目前項目預售進展順利，我聯社也即將向購房人發放按揭貸款。最近，XX 房地產開發有限公司即將啟動“XX 住宅小區” 項目，準備根據招標文件要求，在2.645 萬平方米的基地上統一考慮，打造一處集住宅、商業及相關配套設施為一體的中上水平的新型住宅小區。我部將把“XX 住宅小區”項目作為今年工作的重點，積極做好項目的營銷服務工作，同時，結合聯社在資金、網絡、科技、產品等方面的優勢，緊密加強與企業的合作關系，為企業提供融資、結算、中間業務等全方位、一體化的優質個性服務。通過與該公司的全面合作，互惠互利，實現銀企雙贏。

一、項目分析

1、項目簡介。“XX 住宅小區”建設基地位于XX 市XX 區TXX 規劃路以南、XX# 規劃路以北、XX 規劃路以西、基地東北角XX#規劃路與XX#規劃路交 叉路口處為規劃立交橋匝道;基地南臨XX，北臨XX 新村，東側和XXXX 相鄰，建設

用地面積為XXXXX平方米(合XX 畝)，宗地呈梯形，形 體規整，三面環路，交通便利，環境優越。設計用地東西方向長約143.8 米，東西方向短邊約205 米，地塊較為平整。建筑高度控制在100 米 以下，容積率不大于5.0，建筑密度小于22.7%，綠地率大于30%，相 關配套滿足國家相關規定，場內統一考慮還建XX 單位XXXX平方米商 業建筑及 XXXX平方米住宅建筑。小區定位為中高端住宅小區，在設 計上以適用、經濟為原則，同時注重設計理念創新和適度超前，設計 3 符合高新區的整體規劃，并將成為規劃中的亮點。小區共建筑X 幢XX 層以下的一類高層建筑，X 幢樓的初步設計總住宅戶數為XXXX 套。小區總建筑面積為:XXXX平方米(地上:XXXX平方米，地下: XXX平方米)。其中住宅建筑面積為XX平方米;另外，商業建筑面積為:XXXXX平方米;小區配套建筑面積:XXXX平方米;地下自行車庫及設備用房 建筑面積:XX平方米;人防建筑面積:XXXX平方米;地下車庫:XXXX平方米。停車位:XX 輛(地上:XX 輛;地下:XXX 輛)。

2、項目方案估算 項目方案估算總投資X 億元。

3、項目融資需求 目前企業向我行提出金額為X 億元的項目開發貸款。

4、項目銷售收入 住宅建筑面積(XXXXXXX)平方米*XXXX 元(每平方米)=XXXXX 注:3300平方米為還建XXXX 住宅面

積。商鋪建筑面積(XXXXX)平方米*XX 元(每平方米)=XXXX 元 注:XX平方米為還建XX 商鋪面積。公司實際可得銷售收入為:XXXXXXX 元+XXXXXXX 元=XXXXXXXX 元

二、對我行收益的影響

1、經測算，如果企業項目企業占用我行開發貸款X 億元，期限 3 年，利率以基準利率上浮15%計算，則利息收入: X 億元*5.45%*1.15*3=X 萬元

2、如果我行綁定該項目的住房按揭貸款，僅以70%的人按7:3 4 成的住宅按揭需求計算，則該項目需要向我行申請按揭貸款額度為: XX 元*0.7*0.7= XX 元

3、預計能為我行帶來中間業務收入XX 萬元以上。

4、預計日均存款XXXX 萬元。

5、其他效益。

三、服務方案內容

(一)信貸業務

1、將XXX 房地產開發有限公司確定為聯社優質房地產客戶;

2、向XXXX 房地產開發有限公司“XX”項目綜合授信XX 億元，主 要用于開發的“XXXX”項目地塊建設;

3、提供中長期貸款:我行針對公司開發“XXXX”項目的資金需 求提供人民幣中長期貸款，貸款期限3-5年。

4.表外融資:我聯社可根據該公司的需求，提供表外融資

服務。

5.保函服務:我聯社可為該公司在項目融資、公開競標的情況下提 供高效、豐富的各類保函產品。

6、為公司高管人員提供個人優質服務:向XXXXX 房地產開發有 限公司高級管理人員提供全方位金融服務，包括個人信用等級評定、綜合授信、私人借款、樓宇貸款、信用卡、保險等貼身服務;為企業員工提供代發工資、代收水電氣費等;

7、向“XXXXX”2 期項目提供開發貸款、按揭貸款、中間業務服 務。

8、為公司關聯企業XXXX 酒店開展融資、存款、中間業務等方面的合作。

(二)結算業務

發揮網絡優勢:運用企業網上銀行、POS機等為公司提供優質、高效的金融服務;

(三)貸款利率、期限、方式 根據企業開發的“XXXX”項目預算，我聯社根據項目建設期合理確定 貸款期限，采取以在建工程及土地使用權抵押擔保的方式發放開發貸款，并根據貸款利率定價管理的要求為企業提供最優惠的價格。

(四)理財、代理業務

1、辦理通知、協定存款;

2、利用信息網絡優勢，提供咨詢、理財、基金及債券投資;

(五)其他服務

1、上下聯動提供優質高效的服務。成立客戶服務小組，圍繞XXX 房地產開發有限公司的各項業務及產品需求提供包括資產、負債、中間業務等一攬子金融產品及全過程金融服務。通過成立客戶經理小組，對 XXXX 房地產有限公司授 信，解其項目資金的急需;不定期進行高層接觸，對高層管理人員貼身服務;發揮網絡優勢，提供銀行承兌、保函、貼現等資金管理。

2、首席客戶經理制。對XXXX 房地產開發有限公司項目實施首席客戶經理制，XX 公司部總經理親任XXXX 房地產開發有限公司首席客戶經理，與客戶決策層建立和保持良好關系，從高層推動工作開展，負責牽頭研究 解決項目實施中存在的問題。

第三篇：科技金融服務方案

科技金融服務方案

一、科技金融合作背景介紹

在山東省科學技術廳與中國東方資產管理公司戰略合作協議原則指導下，由省科技廳所屬山東省技術開發服務中心和東方資產管理公司旗下東方金誠國際信用評估有限公司共同成立科技金融服務辦公室，為山東省科技型企業提供中小企業貸款、金融租賃、企業信用評級、IPO策劃與輔導、財務性（戰略性）投資、企業財務顧問等業務，同時提供高新技術企業認定、科技型中小企業技術創新基金等科技業務項目的培訓、咨詢和代理服務，為企業提供有針對性的、全方位的專業化、一體化、高端化的科技金融中介、咨詢服務，助力山東科技騰飛。山東省技術開發服務中心是省科技廳指定的高新技術企業認定受理初審機構，作為省科技廳與東方資產管理公司戰略合作的執行單位，已建立起企業和金融機構的信息交流平臺，整合組建了包括國內數十家國有及商業銀行、證券公司、投資公司、專業金融服務機構在內的科技金融服務團隊，打造科技金融服務品牌，全力服務于我省高新技術產業發展。

東方金誠國際信用評估有限公司（簡稱“東方金誠”）始建于 2001年9月，屬中國東方資產管理公司旗下控股公司，是目前中國境內經營資本實力最雄厚的全國性專業化信用評級機構。

二、服務產品

·信用評級

---提供科技金融服務的基礎性工作及必要環節。建立中小企業信用信息平

臺，搭建金融機構、投資者與企業間有效溝通的橋梁。

---了解企業的窗口，針對客戶需求，為企業量身定做最適合的融資方式。----在評級過程中，充分運用專業優勢、人才優勢、信息優勢，發現企業經營環境、基本經營和市場競爭地位、管理與戰略、財務狀況等各方面存在的風險。主動幫助企業提供一對一的咨詢和解決方案。

·企業貸款

東方金誠作為非銀行類專業金融機構，與中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、興業銀行、浦東發展銀行、深圳發展銀行、民生銀行等21家商業銀行簽署有業務合作協議，作為銀行的專業金融外包執行單位，承擔著上述銀行的中小企業貸款信用評級、貸前審查、貸后監管等業務，可為企業提供多元化的借貸融資服務，快速、便捷地幫助企業解決融資困境、降低融資成本。·財務性投資以及引進戰略投資

---可對有潛力上市或正在培育上市的成長型公司進行投資，提升企業價值，促使企業持續發展壯大。

---對具備巨大競爭潛力的剛剛起步或尚未起步的高技術企業或高技術產品，提供長期股權資本和增值服務，培育企業快速成長，提升競爭地位。

---針對不同發展階段的優質非上市企業提供如風險投資等種子資金、以及創業投資等成長基金的權益性投資。

·融資租賃

---針對自有資金不足但需進行產品結構調整、設備升級改造的優質企業提供直接融資租賃，可根據承租人對設備的特定要求及供貨人的選擇，由融資租賃公司購買并租給承租人使用。

---直接融資租賃可使企業用少量資金取得所需的先進技術設備，達到加速投資、擴大再生產目的。

---針對已購買設備但流動資金不足的企業、或擬投資新項目而資金不足的企業提供售后回租，企業可將其所有的設備出售予融資租賃公司，再以租賃方式租入該設備。

---售后回租可提供較抵押貸款更高比例的流動資金，便于企業融通資金。·投資銀行業務

---為具備上市潛力的企業提供IPO服務（包括境內主板、中小板、創業板以及香港主板、創業板）。

---為符合發行條件的企業提供企業債券（公司債券）、短期融資券、中小企業集合債券等融資服務。

---針對企業需求，提供改制、收購兼并、重組、股權轉讓等金融服務。·信托

---信托資金可以多種方式為符合條件的房地產開發企業提供信托貸款、股權投資等多種融資服務。

---信托資金可以貸款、股權投資等多種方式為城市基礎設施等提供融資支持。

---信托資金可針對企業自身條件及特點提供有針對性的融資服務。

·財務顧問

----為企業提供重大項目投資風險評估、重大交易顧問、盡職調查服務、估值服務、行業投資風險評估等。

·內部控制管理服務

---為企業提供內控風險識別、重點業務循環再造等服務，制定風險管理策略及風險解決方案，提升企業內部控制管理水平。

·高新技術企業認定

不受地域限制，依照國家有關高新技術企業認定管理辦法，為符合高新技術企業認定條件的科技型企業提供一對一的專業申報代理服務，制定最合適的申報方案模板，建立企業知識產權體系、科技立項項目體系、高新技術產品收入及研發投入歸集體系，協助企業完成高新技術企業認定工作。為條件尚未成熟的科技型企業提供輔導期專業指導，規范企業技術創新和財務統籌，為企業量身定制申報方案。

·其他科技項目申報代理服務

為企業提供科技型中小企業技術創新基金、科技成果鑒定、科技查新、高新技術產品認定等科技業務項目的培訓、咨詢和代理服務，并根據企業自主創新能力及行業領域發展，結合國家及省級科技項目申報政策，為企業籌劃三年以上的項目持續申報方案。

三、優勢

----良好的金融及政府背景

山東省科學技術廳是科技主管職能部門，發揮政府優勢，與東方資產管理公司聯合，共同推動山東省高新技術產業創新發展，為科技金融服務提供了政策保障。東方資產管理公司為國有金融控股集團，注冊資本100億元人民幣，由財政部全額撥入。旗下擁有中國外貿金融租賃有限公司、東興證券股份有限公司、東銀發展（控股）有限公司、東方金誠國際信用評估有限公司、大業信托有限責任公司、邦信資產管理有限公司等各金融平臺公司，致力于為客戶打造東方資產特

色金融服務產業鏈。

----優秀的服務團隊

我們擁有經驗豐富的專業技術團隊，主要從業人員來自銀行業，與金融機構有良好的合作基礎，熟悉銀行信貸流程。多名核心技術人員具有八年以上資信評級從業經驗，具備中國注冊會計師、注冊金融分析師、律師資格多人。科技項目咨詢團隊均由山東省技術開發服務中心科技評估專家組建，熟悉國家及省級科技政策及項目申報流程，具備多年項目實戰經驗，人脈資源豐富，有力保障企業申報的成功機率。

----一體化、高端化的金融及中介、咨詢服務

東方金誠與省內各銀行金融機構，以及清華控股基金公司、國信證券、中誠信托等國內知名機構投資者、投行及券商建立了緊密合作關系，能為企業發展的各個階段、各個層面提供全方位的金融產品和金融服務。

四、工作流程

·初步接觸企業

初步了解企業行業現狀、發展前景及服務需求等；

·現場訪談及信息整理

對企業開展盡職調查服務，對企業基本經營狀況、管理戰略、發展規劃作進一步了解，根據企業提供的相關資料及現場交談獲知信息，完成信用評級報告，初步判斷企業是否符合高新技術企業認定條件，需要哪種金融服務產品；

·有效信息反饋

對客戶資源進行信息整理及反饋，符合高新技術認定條件的企業及時反饋到山東省技術開發服務中心，并協助做好高新技術企業認定的資料準備和申請工

作；針對有金融服務需求的企業，及時反饋至東方資產金融服務平臺，全力為企業提供相關服務。

五、收費標準

根據產品及服務不同，結合客戶實際需要，收費標準力求性價比，實現客戶利益最大化。

聯系方式：

科技金融服務辦公室

地址：山東省濟南市千佛山東二路19號

郵編：255014

電話：0531-***9（傳真）

網址：

第四篇：銀行金融服務方案

銀行金融服務方案

為企業提供銀行產品金融服務方案

XX 銀行為 XX 有限公司

金融服務方案

二〇一一年七月

中國 XX 銀行股份有限公司 XXXXXX 支行（以下簡稱 XX 支行）“本著真

誠合作、精益服務、利益共享、共創未來”的理念，針對 XX 人天投資有 限公司的不斷壯大、金融需求旺盛的特征，結合我行以往為公司、個人類

客戶服務的成功經驗，特制定本金融服務方案，供貴公司參考。

一、中國 XX 銀行簡介 中國 XX 銀行是四大國有商業銀行之一，實力雄厚，信譽卓著。目前，中國

XX 銀行正通過全國 24,064 家分支機構、30,089 臺自動柜員機和遍 布全球的 1,171 家境外代理行，以覆蓋面最廣的網點網絡體系和領先的信

息科技優勢，向超過 3.5 億客戶提供便利、高效、優質的金融服務，其經 營效益大幅提升，資產結構更加優化。自股改上市以來，業務發展更是迅 猛。截止 2010

年底，總資產達到 10 萬億元，各項存款 8.89 萬億元，各 項貸款 4.96 萬億元。2010 年，在美國《財富》雜志全球 500 強排名中，本行位列第141 位；在英國《銀行家》雜志全球銀行 1000 強排名中，按 2009 年稅前利潤計，本行位列第 14 位。

二、XX 支行簡介 成立于 2000 年的XX 支行為中國 XX 銀行股份有限公司 XX 省分行營業 部下屬一級支行。地處 XXXXXX 大市場內，現轄擁有 1 個營業部、5 個二 級支行、1

個分理處，現有正式在崗員工 120 余人；40 多臺自助設備和遍 布 XX 大市場的 4000 多臺轉賬電話，為 XX 商圈客戶提供 7×24 小時全天

候金融服務。十年披荊斬棘，改革鑄就英雄。作為專門為市場服務而設立的支行，XX 支行在區域化市場上精耕細作，在 XX 商圈的快速發展中巍然崛起！XX

支行憑借自身經營特色，構建以 XX 商圈為核心的經營模式，不斷優化業 務流程，先后推出了功能齊全、獨具特色的“金光道” “金鑰匙” “XX、、卡”“金 e

順”“金益農”五大產品體系、420 余項金融產品，包括鉆石、、借記卡、溫商卡，XX 支付通、信用卡分期付款業務、個人助業貸款等業 2 務，全方位滿足

XX 商圈的客戶需求，為客戶提供簡捷高效的一站式服務。截至 2010 年末，全行總資產達 59.14 億元，各項存款 34.67 億元，各項 貸款

25.07 億元，存款、貸款余額分別是 2000 年的 57 倍和 200 倍，存、貸款余額和綜合實力增長速度在同行業名列前茅。

二、服務主要內容

（一）融資業務 由于近期受我國緊縮信貸規模的影響，且今年二季度相關數據顯示，我國通脹壓力較大，管理層調控態度堅決，近期緊縮政策不但沒有松動跡

象，甚至可能有所加強，各金融機構都面臨更嚴重的規模受限問題。而未 來貴公司的項目建設需要大量資金支持，我行通過創新業務品種、優先授

信等方式，最大限度滿足貴公司項目建設營運全過程中的金融服務需求。

1、小企業簡式快速信貸業務 小企業簡式快速信貸業務是指依據客戶所提供的有效抵（質）押物價

值或保證人的擔保能力，直接進行客戶授信和辦理各類貸款、貿易融資、票據承兌、貼現、保函、信用證等表內外融資業務的信貸產品。產品功能：

產品功能：主要滿足小企業客戶生產經營過程中的周轉性、季節性、臨時性流動資金需要。服務對象： 服務對象：單戶授信總額在 3000 萬元（含）以下和資產規模

5000 萬元（含）以下或年銷售額 8000 萬元（含）以下的企業客戶。產品特點：（1）業務辦理快：客戶的評級、授信和用信同時審批，產品特點：

手續簡便、審批迅速。（2）擔保方式多：可采用抵押、質押和保證擔保等 多種擔保方式，擔保方式靈活多樣。（3）貸款額度高：貸款額度最高可達 3000

萬元，充分滿足小企業的資金周轉需求。特色優勢： 特色優勢：審批流程短，辦理簡單、快捷。貸款期限原則在 1 年以 內（含 1 年），最長不超過 3 年

辦理流程：（1）貸款申請。客戶提交書面借款申請及 XX 銀行要求的 辦理流程： 3 有關資料；（2）業務審批。XX 銀行進行貸款調查、審查和審批；（3）合同簽訂。XX 銀行與客戶簽訂合同文本、保證擔保合同及借款憑證，辦理 抵（質）押登記、質物交付等手續；（4）貸款發放。

2、信用卡商戶分期付款

信用卡商戶分期付款是持卡人刷卡后，由 XX 銀行向商家一次性墊付 持卡人的消費資金，再根據持卡人所選的還款月數將消費資金平均攤到每個月，再由持卡人按月償還的業務。具有辦理時間快、手續費低廉、操作 簡單等特點，貴公司銷售渠道穩定、銷售規模較大、融資意愿較強，符合我行大額分期商戶拓展目標。目前我行信用卡商戶分期付款業務分 3、6、9、期，12 手續費率分別為 1.5%、2.5%、3.5%、4.5%，與同期貸款利率（基 準利率上浮 40%）8.54%（半年）、9.18%（一年）相比，具有較大優勢。（1）總代理、分銷商準入條件 總代理商要求在市場上經營年、資產 500 萬元、年銷售額 2000 萬 元以上，無不良信用記錄；分銷商是指在該品牌各地區的二級經銷商，要

求有營業執照，有房、有車、有經營場所，無不良記錄，與總代理商有 3 年以上的二級代理關系。（2）商戶分期業務開辦對貴公司的利益

a、對貴公司的好處：有利于貸款及時回籠，而且有農行這塊金字招 牌，引進銀行方對分銷商進行資金監管。b、對分期商戶（二級代理商）

：便捷的結算方式，有利于商戶做大做 強。

（二）資金結算服務

1、個人資金歸集業務 個人資金歸集是指我行為貴公司加強資金集中管理，提高資金使用效

率，降低資金成本的需求，按日、周、月等形式定期將其指定賬戶的資金 全部或部分轉往其他指定賬戶。個人資金歸集產品可將多個付款賬戶資金 4

按照收款賬戶的要求完成資金劃轉。產品提供兩大功能： 批量歸集和直接 扣款。目前，收費標準為省內外異地歸集，按交易金額的 0.3%收費,最低 1 元,最高 20

元封頂。

（三）銀行卡及電子銀行產品

1、XX 通寶鉆石卡 我行可以為貴公司金融資產達到百萬級以上的高管人員擇優辦理此

卡，辦理鉆石卡有“四大優惠，一項專享服務”，這四大優惠分別為：一 是免年費、工本費、掛失手續費；二是全國存錢、取錢、轉帳免手續費；

三是免個人外匯匯總、票匯、電匯手續費；四是免費獲得網銀、中號銀行 保管箱、對帳單；專享服務為：享受網點辦理業務、昌北機場登機貴賓服 務等優勢。我行 XX

通寶鉆石卡，具有經典黑色卡面，配以鉆石標志，突顯貴賓 身份。周到深入每一個細節，貼心解決您所有的煩惱。以貴公司每天在柜 臺匯款匯出 5 筆，客戶匯入 10

筆按 50 元封頂計算，每天節約匯款手續費 750 元，每年節約匯款手續費為 27 萬余元。實實在在的實惠，早辦早省 錢。

2、XX 白金借記卡

我們為貴公司高管人員另外增加一款貴賓借記卡，此款卡片可為在我 行日均金融資產 100 萬元（含）以上的高管人員辦理。可憑白金卡在 XX

銀行所有網點享受貴賓服務并優先辦理銀行業務。免收白金卡、存單、存 折工本費和年費；免收各種掛失手續免收開具存款證明手續費； 本行異

地取現、轉賬、匯兌手續費均優惠 50%；

3、白金貸記卡 使用貸記卡是當今生活的一種消費時尚，使用農行推出的白金貸記卡 更是貴公司高管人員身份的象征。

此卡具有以下三大特點： 一是全國存錢 免手續費，最高 100 萬元透支額度，56 天超長免息期；二是解燃眉之急，5 資金緊張時辦理分期付款，手續簡單快捷；三是

XX 機場登機貴賓服務； 如果能再加上以上的 XX 通寶貴賓卡進行捆綁消費還款，讓您消費、還款 兩不誤，想玩多久就玩多久，輕輕松松玩轉信用卡。

4、轉賬電話

我行轉賬電話通過采用固定電話線路，使貴公司財務人員足不出戶就 可以完成個體商戶間的結算業務。我行轉賬電話具有查詢、轉帳、代繳通

訊費等功能。具有以下三大優勢：一是省內匯款免轉帳手續費，滿足貴公 司省內客戶結算需求，省內客戶持農行卡在 XX 進貨時，免收匯款費用；

二是打印交易憑證，使每一筆交易都清清楚楚，方便做賬保存；三是通話 匯款兩不誤，在不進行轉賬交易時，轉賬電話可以作為普通電話機作為通

話使用。目前我行轉賬電話向省外匯款費率為 0.25%，10 萬元以下 25 元 封頂，10 萬至 20 萬元 30 元封頂，單筆轉賬費用相當于柜臺的一半。

5、普通貸記卡 我行貸記卡為貴公司一般員工設計，先消費后還款，還可以積分兌換 禮品。此卡主要有以下幾個特點：一是免息期為 25-56 天；二是普卡首年

免年費，當年刷卡 5 次以上免次年年費； 為緩解還款壓力，我行開辦了貸記卡分期付款服務，分期付款期次長 達 24 期，還有 3、6、9、12

期等多種期限可供選擇，全程免息，只須每 月支付申請分期金額 6‰的手續費；透支額度最高可達 50 萬元；手續簡

便，只須提供身份證及家庭財產證明即可。為了節約您的出行時間，持我 行貸記卡卡種中的溫商卡還可在 XX 火車站享受提前 30 分鐘進站的 VIP 貴賓通道服務。

6、手機信使 手機信使是我行以手機短信通知貴公司賬戶變動信息、產品促銷信息 提醒的綜合金融服務，有了手機信使可隨時掌握帳戶收支及余額變動情

況，更安全、更高效，借記卡客戶每月 2.5 元。6 貸記卡免費自動開通手機信使，包括帳戶余額變動通知、貸款到期還 款通知、新產品新業務介紹等。

7、商戶收單業務（俗稱 pos 機收單業務）貴公司在銷售貨品與商戶發生資金交易時，客戶只需持“銀聯”標識 的銀行卡，就可以通過我行提供的 POS

機進行銀行卡交易。我行 POS 交易 當天刷卡，次日到賬，操作簡單、方便查詢等特點，通過柜臺、網銀可以 查詢詳細的交易明細。目前，我行對商戶正常商品買賣交易按照交易金額 的 1%，100 元封頂收費，對貴公司可實行特惠封頂收費。

8、網上銀行 我行網上銀行為分個人網銀和企業網銀，通過網銀可以辦理除現金存 取外的幾乎農行柜面上的所有服務。我行網上銀行主要特色有： 一是交易費率較低，省內外匯款交易按交 易金額的 0.4%收費，20

元封頂，明顯低于柜臺手費標準；二是跨行轉帳 實時到賬，各項交易基本實時到賬，跨行轉賬同城及異地跨行交易手續費，均按 0.5%收費，最高 35

元封頂；三是貴賓理財專屬服務，貴賓客戶可通 過我行網上銀行開辦雙利豐、理財產品業務，特色網銀理財產品銷售額度 和通道，優先滿足貴賓客戶理財服務需求。

9、電子商務 為公司建立網站進行網上交易，實現信息、資金、物流的融合是各大 公司未來發展的必然趨勢。以貴公司開一家 200平米的實體店為例，各項

成本要上百萬甚至上千萬元，而通過建立網站開設網上賣場，為全國客戶 服務，全年維護成本僅需 1 萬余元，省去了資金劃轉、收集購買信息等多

個環節，電子商務優勢十分明顯。目前我行現在成功為 XX 電信、XX 煌上 煌集團、鴻展內衣、地寶網等 50 余家企事業單位開辦電子商務建站、XX XX

支付服務，希望在電子商務領域與貴公司有更大合作的空間。

四、金融服務承諾 7

（一）在辦理貴公司各項銀行業務時，提供安全、快捷、高效的服務。

(二)設立咨詢投訴電話，對貴公司反映的各種金融服務質量問題，在 二十四小時內做出實質性回復。

（三）在遵循相關金融政策法規的前提下，根據貴市場實際需要“度

身訂做”其他的金融產品及服務措施。結束語以上是我行為貴公司設計的金融服務方案，以上是我行為貴公司設計的金融服務方案，公司設計的金融服務方案

期盼能得到貴公司的認同，公司的認同 期盼能得到貴公司的認同，希望在今后能攜手前 共創輝煌。進，共創輝煌。中國 XX 銀行 XXXXXX 支行

二〇一一年六月

第五篇：工商金融服務方案

工商銀行中小企業金融服務方案

鏈接供需共贏未來

（鏈通上下）通贏全程

洛陽領跑者商務咨詢有限公司本著與貴行共同成長，共創輝煌的思路，為了繼續發揮我公司的資源優勢，配和貴行完善的服務體系，為了雙贏的目標不斷創造客戶價值，為上下游會員企業注入強勁動力并實現快速成長，特制訂本方案。

金融服務經常遇到的問題

20%的大客戶帶來幾乎可以說是120%的利潤，我們該向他們提供什么服務呢？ 如何提高客戶的忠誠度呢？

如何有效使客戶做出消費決策？

如何與同行之間保持競爭的優勢呢？

如何使我們的同質產品比對手更具競爭力呢？

方案目標：讓顧客有利益你才有利益

由于中小企業在成長發展快速的特殊性，目前國內無論大型國有銀行還是中小商業銀行都非常關注的領域之一。

從目前情況看，大多數銀行所服務的中小企業集中在中小客戶群金字塔頂端的5—10%，而更多的中小企業難以獲得銀行較好的服務，這個被忽略的市場尚存在大量的業務機會。為了使貴行能夠打造差異化市場服務品牌，更進一步加強在中小企業市場的占用率和盈利能力我們提出以下服務建議：

金融企業的產品，營銷策略很容易被對手模仿，服務是產生差異的主要手段，而服務策略，服務形式也是很容易被模仿的，只有延伸服務的產業鏈條，就能為客戶提供差異化服務，提升企業競爭力。

1．增值服務：

提供工商年檢免費服務

免費工商注冊服務，每年工商年檢費時費力，如果提供這樣的服務，增加客戶的黏合度 中小企業工商注冊手續繁瑣。有些企業沒有資質，或者年檢時間過期，可以協助企業和工商部門溝通。

2．免費拓展訓練（食宿及交通費自理）

工商銀行中小企業培訓基地

培訓課目包括：精益生產管理、優秀班組長建設、領導者的八項管理工具、商務禮儀與商務談判、如何做一個好員工、打造高效執行力團隊

3．幫助工商銀行做VIP的增值服務或者（食宿及交通費自理）夏令營及冬令營

服務的延伸：家庭親子服務（培訓孩子從小的理財觀念，從小導入金融服務品牌）從小值入孩子財商教育，感恩教育，植入工商的產品模塊，更好的傳播工商的理財品牌和美譽度的提升，完成工行理財產品的銷售。（家庭理財儲藏、教育儲蓄）