第一篇：2013.04自考質(zhì)量管理學(xué)名詞解釋、簡(jiǎn)答整理

質(zhì)量管理學(xué)

一、質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論

1、變化的領(lǐng)域：1.政治領(lǐng)域 2.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 3.技術(shù)領(lǐng)域 4.社會(huì)文化領(lǐng)域

2、質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。

3、質(zhì)量特性的分類(lèi)：1.技術(shù)或理化方面的特性 2.心理方面的特性 3.時(shí)間方面的特性4.安全方面的特性 5.社會(huì)方面的特性

4、過(guò)程：是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

5、產(chǎn)品：即過(guò)程的結(jié)果。

6、產(chǎn)品的類(lèi)型：1.服務(wù) 2.軟件 3.硬件 4.流程性材料

7、顧客：是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

8、供方：是提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

9、不良：是指損害產(chǎn)品適用性的任何缺陷或差錯(cuò)。

10、顧客滿(mǎn)意：是指顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受。

11、顧客不滿(mǎn)：是指顧客因產(chǎn)品的不良而產(chǎn)生煩惱、抱怨、投訴的這樣一種狀態(tài)。

12、狩野紀(jì)昭三種主要類(lèi)型的質(zhì)量特性：1.魅力特性：指如果充足的話(huà)會(huì)使人產(chǎn)生滿(mǎn)足，但不充足也不會(huì)使人產(chǎn)生不滿(mǎn)的那些特性。2.必須特性：是即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿(mǎn)意，但一旦不足卻會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的那些質(zhì)量特性。3.線性特性：是指那些提供得越充分就越能導(dǎo)致滿(mǎn)意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿(mǎn)的那些特性。

13、促使重視質(zhì)量的主要原因：1.各國(guó)政府對(duì)質(zhì)量的管制 2.消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)日益高漲3.在質(zhì)量方面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng)

14、質(zhì)量管理三部曲(朱蘭三部曲)：1.質(zhì)量計(jì)劃 2.質(zhì)量控制 3.質(zhì)量改進(jìn)

15、全面質(zhì)量管理(TQM)：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

16、質(zhì)量成本：是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失。

17、研究質(zhì)量成本的目的：1.定量闡明質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)模以明確改進(jìn)的必要性2.引導(dǎo)改進(jìn)活動(dòng)的方向 3.追蹤改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況

18、質(zhì)量成本的分類(lèi)：

1.內(nèi)部故障成本 2.外部故障成本 3.鑒定成本 4.預(yù)防成本

19、內(nèi)部故障成本：是交貨前發(fā)現(xiàn)的與不良有關(guān)的成本。20、內(nèi)部故障成本的構(gòu)成：1.廢品損失 2.返工費(fèi) 3.復(fù)檢和篩選費(fèi)4.停工損失 5.不合格品處理費(fèi) 6.其他

21、外部故障成本：是產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之后發(fā)現(xiàn)的與不良有關(guān)的成本。

22、外部故障成本的構(gòu)成：1.保修費(fèi) 2.索賠費(fèi) 3.訴訟費(fèi)4.退貨費(fèi) 5.降價(jià)費(fèi) 6.其他

23、鑒定成本：是為了確定產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的程度而發(fā)生的成本。

24、鑒定成本的構(gòu)成：1.進(jìn)貨測(cè)試費(fèi) 2.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi) 3.在庫(kù)物資復(fù)檢費(fèi)4.對(duì)測(cè)試設(shè)備的評(píng)價(jià)費(fèi) 5.質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 6.其他

25、預(yù)防成本：是為了使故障成本和鑒定成本保持最低而發(fā)生的成本。

26、預(yù)防成本的構(gòu)成：

1.質(zhì)量計(jì)劃編制費(fèi) 2.質(zhì)量管理培訓(xùn)教育費(fèi) 3.工序控制費(fèi)4.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) 5.質(zhì)量信息費(fèi) 6.質(zhì)量管理實(shí)施費(fèi)7.其他

27、研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用：1.確認(rèn)某一單個(gè)問(wèn)題造成的最大損失和需要消除的具體成本 2.為有關(guān)項(xiàng)目所采取的治療措施的有效性提供測(cè)量的尺度3.評(píng)估公司的整體質(zhì)量狀況并確定未來(lái)的改進(jìn)項(xiàng)目

28、現(xiàn)代質(zhì)量管理的三個(gè)階段：1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 3.全面質(zhì)量管理階段

二、質(zhì)量管理理念與框架

1、三大質(zhì)量獎(jiǎng)：1.日本戴明獎(jiǎng) 2.美國(guó)馬爾科姆 波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)3.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

2、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要核心標(biāo)準(zhǔn)及其之間的關(guān)系： 1.ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》2.ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》

3.ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

4.ISO9011：2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》ISO9000是一個(gè)說(shuō)明性的標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001主要用于體系的認(rèn)證，ISO9004則主要用于組織的績(jī)效改進(jìn)。

3、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則：

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取顧客期望。2.領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

3.全員參與：各級(jí)人員是組織之本。只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)最大的收益。4.過(guò)程方法：

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。

5.管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于提高組織的有效性和效率。

6.持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。7.基于事實(shí)的決策方法：有效的決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。

8.與供方互利的關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

三、以顧客為中心

1、外部顧客：是指那些在組織之外的組織或個(gè)人。

2、內(nèi)部顧客：指組織邊界之內(nèi)某個(gè)過(guò)程中的個(gè)人或團(tuán)體。

3、顧客的需要：是指顧客在生理和心理方面對(duì)于生存和福祉的基本要求和欲望。

4、顧客滿(mǎn)意：顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足程度的感受。

5、顧客滿(mǎn)意度：是由顧客感知質(zhì)量、顧客期望和顧客感知價(jià)值這三個(gè)因素所決定的，不同的滿(mǎn)意程度可以導(dǎo)致顧客抱怨和顧客忠誠(chéng)兩種結(jié)果。

6、顧客忠誠(chéng)：是指顧客對(duì)于某種品牌的產(chǎn)品或某個(gè)企業(yè)做出的長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的承諾。(顧客忠誠(chéng)=吸引力*滿(mǎn)意度*參與度)

7、顧客滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)分析的類(lèi)型：1.基本數(shù)據(jù)分析 2.數(shù)據(jù)語(yǔ)義分析3.圖形化的報(bào)告 4.高級(jí)分析

8、顧客滿(mǎn)意度測(cè)量中存在的問(wèn)題：1.滿(mǎn)意度測(cè)量設(shè)計(jì)不當(dāng) 2.未能識(shí)別適宜的質(zhì)量維度3.對(duì)于各個(gè)質(zhì)量維度的加權(quán)不當(dāng) 4.缺乏與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較5.未能測(cè)量潛在的和曾經(jīng)的顧客6.混淆了顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠(chéng)這兩個(gè)有著明顯差別的概念

9、顧客關(guān)系管(CRM)：是企業(yè)為了獲得顧客滿(mǎn)意、留住顧客、挖掘潛在顧客、實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而致力于與顧客建立長(zhǎng)期良好關(guān)系的活動(dòng)和管理舉措。

10、CRM系統(tǒng)中的信息處理技術(shù)包括：1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)2.數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù) 3.關(guān)系技術(shù)(RT)4.顧客互動(dòng)中心(CIC)

四、領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計(jì)劃

1、組織使命：反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，它回答的是“我是誰(shuí)”這一根本性的問(wèn)題。

2、核心價(jià)值觀：是一個(gè)組織所擁護(hù)的和信奉的東西，是一個(gè)組織的最重要的和永恒的信條，是一小部分不隨時(shí)間的變化而改變的原則。

3、愿景：是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)。

4、社會(huì)責(zé)任：是指企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。

5、實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)的益處：1.將組織資源集中在能夠真正提高顧客滿(mǎn)意、降低成本以及增加股東價(jià)值的活動(dòng)上2.建立起一個(gè)高效、靈活的計(jì)劃和實(shí)施系統(tǒng)3.使改進(jìn)成為長(zhǎng)期實(shí)施的常規(guī)性活動(dòng)4.促進(jìn)跨部門(mén)的合作5.通過(guò)賦予實(shí)施所計(jì)劃活動(dòng)的職權(quán)激發(fā)管理人員和普通員工的首創(chuàng)精神6.消除不在計(jì)劃內(nèi)的不必要的和浪費(fèi)性的活動(dòng)7.消除各種計(jì)劃中的可能沖突 8.集中資源確保財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)

6、質(zhì)量方針：是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

7、標(biāo)高分析：對(duì)照公認(rèn)的領(lǐng)先組織或最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)地—對(duì)本組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程等關(guān)鍵的成果因素進(jìn)行衡量的結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。

8、標(biāo)高分析的作用：

1.設(shè)定目標(biāo) 2.改進(jìn)績(jī)效 3.促進(jìn)組織的變革

9、標(biāo)高分析的步驟：

1.確定實(shí)施標(biāo)高分析活動(dòng)的領(lǐng)域或?qū)ο?2.明確自身的現(xiàn)狀3.確定誰(shuí)是最佳者，也就是選擇標(biāo)高分析的標(biāo)桿4.明確標(biāo)桿組織是怎樣做的 5.確定并實(shí)施改進(jìn)方案

五、基于TQM的人力資源管理

1、職位分析：是對(duì)某種特定的職位做出明確的規(guī)定，并確定完成這一職位所需要的知識(shí)、技能等資格條件的過(guò)程

2、績(jī)效：就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況。

3、績(jī)效的特點(diǎn)：1.多因性 2.多維性 3.動(dòng)態(tài)性

4、績(jī)效考核的功能1.控制功能 2.激勵(lì)功能 3.標(biāo)準(zhǔn)功能4.發(fā)展功能 5.溝通功能

5、考核制度必須滿(mǎn)足的要求：1.考核的指標(biāo)必須與組織目標(biāo)是一致的 2.績(jī)效指標(biāo)必須具有完整性3.考核指標(biāo)還必須具有可控性

6、激勵(lì)：就是通過(guò)對(duì)人的需要給予適當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足或限制的方法，來(lái)改變某些行為的動(dòng)機(jī)，從而影響其行為的過(guò)程。

7、激勵(lì)的作用：1.激勵(lì)可以強(qiáng)化一個(gè)人的動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化其行為，使其保持較高的工作效率2.激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)現(xiàn)有的人力資源，充分發(fā)揮員工的潛在能力3.通過(guò)激勵(lì)可以把有才能的、組織所需要的人才吸引過(guò)來(lái)，并長(zhǎng)期為組織服務(wù)

8、團(tuán)隊(duì)：是指組織內(nèi)的一群人，其成員相互依存，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在行為上相互作用，為達(dá)到某種目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)。

9、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型：1.問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì) 2.自我管理團(tuán)隊(duì) 3.跨職能團(tuán)隊(duì)

10、高效團(tuán)隊(duì)的特征：1.清晰的目標(biāo) 2.相關(guān)的技能 3.相互的信任4.一致的承諾 5.良好的溝通 6.談判技能7.恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 8.內(nèi)部支持和外部支持

六、過(guò)程管理與系統(tǒng)管理

1、過(guò)程：是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

2、過(guò)程管理：就是通過(guò)對(duì)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)、控制和改進(jìn)，識(shí)別改進(jìn)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)績(jī)效的機(jī)會(huì)，達(dá)到高水平的過(guò)程績(jī)效，最終達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

3、過(guò)程質(zhì)量衡量的三個(gè)尺度：1.效果 2.效率 3.適應(yīng)性

4、戴明對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)：

在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題中，85%以上的問(wèn)題歸結(jié)為管理體系本身所致，只有15%是由產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)提供者造成的，戴明將其概況為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為。

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的步驟：1.產(chǎn)品構(gòu)思階段 2.總體方案設(shè)計(jì)階段 3.初步設(shè)計(jì)階段4.詳細(xì)設(shè)計(jì)與試制 5.小批試生產(chǎn)階段 6.小批生產(chǎn)階段

6、設(shè)計(jì)評(píng)審：是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，識(shí)別問(wèn)題，從而對(duì)設(shè)計(jì)所做出的綜合的、系統(tǒng)的并形成文件的檢查。

7、設(shè)計(jì)評(píng)審的過(guò)程：1.初期評(píng)審 2.中期評(píng)審 3.終期評(píng)審4.銷(xiāo)售準(zhǔn)備狀態(tài)評(píng)審 5.設(shè)計(jì)再鑒定 6.設(shè)計(jì)更改控制

8、服務(wù)的要素：

1.實(shí)物設(shè)施、過(guò)程和方法 2.員工的行為 3.員工的職業(yè)判斷

9、質(zhì)量機(jī)能展(QFD)：是用一系列矩陣把顧客需要轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需要、過(guò)程控制計(jì)劃和操作規(guī)范的過(guò)程方法。

10、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的過(guò)程(步驟)：1.識(shí)別顧客需要 2.識(shí)別技術(shù)要求3.把顧客需要和技術(shù)要求結(jié)合起來(lái) 4.評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)5.評(píng)價(jià)技術(shù)要求并提出目標(biāo)6.確定在生產(chǎn)提供過(guò)程中要展開(kāi)的技術(shù)要求

七、質(zhì)量改進(jìn)

1、質(zhì)量改進(jìn)：是質(zhì)量管理活動(dòng)的組成部分，是著重于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求能力的那些質(zhì)量管理活動(dòng)。

2、質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)：1 質(zhì)量改進(jìn)不同于質(zhì)量控制 2 質(zhì)量改進(jìn)是以項(xiàng)目的方式實(shí)施的3 質(zhì)量改進(jìn)是普遍適用的 4質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)止境的5 質(zhì)量改進(jìn)是有成本的6 質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來(lái)自于關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目

3、質(zhì)量改進(jìn)的意義：1 質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的保證2 質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)不斷滿(mǎn)足顧客要求的需要3 質(zhì)量改進(jìn)是消除慢性浪費(fèi)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

4、質(zhì)量改進(jìn)阻力的類(lèi)型(來(lái)源)：1 錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 2 既得利益集團(tuán) 3習(xí)慣和惰性

5、高層管理者在質(zhì)量改進(jìn)中的角色：1參加質(zhì)量委員會(huì) 2 批準(zhǔn)質(zhì)量愿景和質(zhì)量方針 3 批準(zhǔn)主要的質(zhì)量目標(biāo)4 建立質(zhì)量改進(jìn)的基本框架 5 提供資源 6 評(píng)審進(jìn)展情況7 表彰認(rèn)可 8 修改薪酬制度

6、最高質(zhì)量委員會(huì)的職責(zé)：1 確立質(zhì)量方針 2 確立質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo) 3 對(duì)主要情況的估計(jì)4 制定選擇項(xiàng)目的程序 5 制定實(shí)施項(xiàng)目的程序 6 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供支持7 建立衡量進(jìn)展情況的方法 8 進(jìn)行評(píng)審 9 對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行褒獎(jiǎng)10.修改薪酬制度以反映出持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)所必需的變化

7、成功實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵原則：1高層管理者的承諾2與公司當(dāng)前的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略以及績(jī)效測(cè)評(píng)體系進(jìn)行整合3過(guò)程思維 4確保收益5多層次的、深入現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo) 6培訓(xùn)7不斷強(qiáng)化和獎(jiǎng)勵(lì)

12、實(shí)施六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ撸?基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工具 2高級(jí)統(tǒng)計(jì)工具 3產(chǎn)品設(shè)計(jì)和可靠性4測(cè)量 5過(guò)程控制 6過(guò)程改進(jìn)7實(shí)施和團(tuán)隊(duì)

8、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)程序：

1提出證據(jù) 2項(xiàng)目認(rèn)可 3建立突破的組織4診斷過(guò)程 5治療過(guò)程 6保持成果

9、克勞斯比質(zhì)量改進(jìn)程序：1管理承諾 2質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 3質(zhì)量測(cè)量4質(zhì)量成本的評(píng)價(jià) 5質(zhì)量意識(shí) 6糾正措施7建立零缺陷項(xiàng)目的特別委員會(huì).8管理者培訓(xùn)9零缺陷目 10設(shè)定目標(biāo) 11消除錯(cuò)誤的原因12認(rèn)可 13質(zhì)量委員會(huì) 14重新開(kāi)始

八、績(jī)效測(cè)量與信息管理

1、測(cè)量：是對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程以及其他業(yè)務(wù)活動(dòng)等的特性與結(jié)果的量化，通常用測(cè)量指標(biāo)表示測(cè)量活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)量信息。

2、數(shù)據(jù)和信息的特征：1可用性 2完整性 3及時(shí)性4可靠性 5安全性 6準(zhǔn)確性7保密性

3、測(cè)量規(guī)程：即有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)及分析的“對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)所、方法、頻次、責(zé)任人”等內(nèi)容的文件。

九、供應(yīng)商關(guān)系管理

1、供應(yīng)商關(guān)系管理：是指在采購(gòu)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)供給雙方合作共贏所進(jìn)行的計(jì)劃、控制和改進(jìn)等活動(dòng)過(guò)程。

2、供應(yīng)商管理應(yīng)遵循的原則：

1認(rèn)識(shí)到采購(gòu)職能是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性的、高增值的職能，必須配備以訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)人員

2采購(gòu)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要把權(quán)力委授給那些富于想象并注重成果的人員，他們應(yīng)得到公司高層的全力支持，同時(shí)也能夠得到經(jīng)營(yíng)單位的信任

3與經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的采購(gòu)戰(zhàn)略

4經(jīng)營(yíng)單位的管理層對(duì)于供應(yīng)戰(zhàn)略的成功實(shí)施負(fù)有責(zé)任 5承擔(dān)采購(gòu)職能的管理層對(duì)供應(yīng)過(guò)程的績(jī)效和持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé) 6組建跨職能的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理貨品和服務(wù)的采購(gòu)

7保持跨職能團(tuán)隊(duì)持續(xù)的關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效，包括總占用成本、增值機(jī)會(huì)的識(shí)別以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辨識(shí)和實(shí)現(xiàn)

8通過(guò)盡可能的跨越戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的邊界來(lái)合并和分配采購(gòu)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和管理

9與最終用戶(hù)及在最終用戶(hù)之間保持公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)和經(jīng)常的溝通

10采購(gòu)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施應(yīng)建立在經(jīng)營(yíng)單位之間的合作與協(xié)作、以事實(shí)為依據(jù)的決策過(guò)程以及一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。

3、制定供應(yīng)商關(guān)系控制的過(guò)程(步驟)：1創(chuàng)建一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì) 2確定關(guān)鍵的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)3確定最起碼的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 4減少供應(yīng)商的基數(shù)5評(píng)價(jià)供應(yīng)商的績(jī)效

4、供應(yīng)商關(guān)系改進(jìn)的五個(gè)合作層次：1組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì) 2降低成本 3提升價(jià)值4信息共享 5資源共享

十、統(tǒng)計(jì)思想及其應(yīng)用

1、數(shù)據(jù)的類(lèi)型：1計(jì)量數(shù)據(jù) 2計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)

2、總體：是指在某一次統(tǒng)計(jì)分析中研究對(duì)象的全體。

3、樣本：是從總體中隨機(jī)抽取出來(lái)并且要對(duì)它進(jìn)行詳細(xì)研究分析的一部分個(gè)體。

4、管理者可能會(huì)犯的兩個(gè)根本性錯(cuò)誤：1針對(duì)所有的實(shí)際上是由一般原因引起的瑕疵、抱怨、差錯(cuò)、故障、事故或短缺等質(zhì)量問(wèn)題，像特殊原因那樣處理。2針對(duì)所有的實(shí)際上是由特殊原因引起的瑕疵、抱怨、差錯(cuò)、故障、事故或短缺等質(zhì)量問(wèn)題原因歸因于一般原因。

5、統(tǒng)計(jì)思想在組織管理中的運(yùn)用領(lǐng)域：1組織層次 2過(guò)程層次 3單體或個(gè)人層次

6、描述性統(tǒng)計(jì)：是有效的收集、組織和描述數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。

7、統(tǒng)計(jì)推斷：是一個(gè)過(guò)程，它根據(jù)從總體中抽取的數(shù)據(jù)、獲得關(guān)于總體未知特征的結(jié)論。

8、參數(shù)估計(jì)：即根據(jù)從總體中抽取的樣本估計(jì)總體分布中包含的未知參數(shù)的方法。

9、預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)：即基于過(guò)去的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程。

10、隨機(jī)抽樣：即從總體中隨機(jī)抽取一定數(shù)目的個(gè)體單位作為樣本進(jìn)行觀察，使每個(gè)個(gè)體單位都有一定的概率被選入樣本，從而使根據(jù)樣本所做出的結(jié)論對(duì)總體具有充分的代表性。

11、隨機(jī)抽樣的方法：1簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 2分層隨機(jī)抽樣3等距隨機(jī)抽樣 5整群隨機(jī)抽樣

12、抽樣檢驗(yàn)：是指按照一定的方案，從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果判斷該批產(chǎn)品是否合格，并由此判定該批產(chǎn)品是接受還是拒收的驗(yàn)收方法。

13、抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)(優(yōu)缺點(diǎn))：優(yōu)點(diǎn)：1節(jié)約了檢驗(yàn)費(fèi)用 2適用于破壞性測(cè)試 3所需要的檢驗(yàn)人員較少4由于拒收的是整批產(chǎn)品，而不是僅僅退回不合格品，因此能更有力的促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高缺點(diǎn)：1存在接受“劣質(zhì)”批和拒收“優(yōu)質(zhì)”批的風(fēng)險(xiǎn)2增加了計(jì)劃的工作量3樣本所提供的產(chǎn)品信息一般少于全數(shù)檢驗(yàn)

14、抽樣檢驗(yàn)的類(lèi)型：1計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn) 2計(jì)量抽樣檢驗(yàn)

15、過(guò)程能力指數(shù)：CP=T/6σ≈T/6ST：產(chǎn)品規(guī)范確定的容差范圍

σ：過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)偏差 S：樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差

16、控制圖的用途：1確立統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) 2監(jiān)視過(guò)程并在過(guò)程超出控制限時(shí)提供報(bào)警信號(hào)3確定過(guò)程能力

十一、質(zhì)量管理工具和方法

十二、可靠性管理(十—、十二章應(yīng)用)

十三、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證制度、質(zhì)量監(jiān)督

1、標(biāo)準(zhǔn)化：就是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。

2、標(biāo)準(zhǔn)：就是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)及其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。

3、標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用： 1在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，實(shí)現(xiàn)最大社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益2為科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)3推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量4保護(hù)消費(fèi)者的利益 5促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展6保證人類(lèi)安全、健康和保護(hù)環(huán)境

4、標(biāo)準(zhǔn)化的形式：1簡(jiǎn)化 2統(tǒng)一化 3通用化 4組合化 5系列化

5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)：為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立一定的秩序，使企業(yè)的各部門(mén)相互提供的條件符合各自的要求，使各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循共同的準(zhǔn)則，使復(fù)雜的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠高效、準(zhǔn)確、連續(xù)不斷的進(jìn)行。

6、我國(guó)認(rèn)證制度的總體架構(gòu)(四個(gè)層次)：1第一個(gè)層次是授權(quán)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu) 2第二個(gè)層次是認(rèn)可機(jī)構(gòu)3第三個(gè)層次是從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員4.第四個(gè)層次是企業(yè)

7實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用：1幫助消費(fèi)者選購(gòu)商品，維護(hù)消費(fèi)者利益2推動(dòng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策3促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平4促進(jìn)國(guó)家計(jì)量水平5減少社會(huì)的重復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，節(jié)約大量的試驗(yàn)費(fèi)用6提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力 7增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益 8實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理 9降低承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)

8、質(zhì)量監(jiān)督：是指為了確保產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求，由國(guó)家和政府以及顧客或第三方對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或質(zhì)量體系等的狀況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督和驗(yàn)證，并對(duì)完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果的記錄進(jìn)行分析的宏觀管理方式。

9、質(zhì)量監(jiān)督的意義：

1有利于保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益 2有利于貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)

3有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，保護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益 4有利于技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平

第二篇：《經(jīng)濟(jì)法》(自考)簡(jiǎn)答與名詞解釋

== 《經(jīng)濟(jì)法》（簡(jiǎn)答與名詞解釋?zhuān)?=

第一章簡(jiǎn)答：

1、法的本質(zhì)和特征：①法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)②法是由國(guó)家制定或認(rèn)可的③法是由國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的。

2、法與政策的區(qū)別表現(xiàn)在：①法具有國(guó)家意志屬性，黨的政策則不具有這種屬性。②法具有規(guī)范性，是規(guī)范了的政策，它以明確、肯定、具體的規(guī)范形式為人們規(guī)定了行為的準(zhǔn)繩，但它往往規(guī)定的比較原則、概括，具體操作執(zhí)行時(shí)有相當(dāng)?shù)膹椥浴＂鄯ň哂袊?guó)家強(qiáng)制性，違反時(shí)要受到國(guó)家制載。④法具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。

3、法與道德的區(qū)別：①二者產(chǎn)生和存在的歷史條件不同。有了人類(lèi)社會(huì)就有了道德，而法只存在于人類(lèi)階級(jí)社會(huì)階段。②表現(xiàn)形式不同。道德主要是一種觀念形態(tài)，法有著明確、具體、嚴(yán)格、準(zhǔn)確的文字格式。③調(diào)整對(duì)象和范圍不同。道德調(diào)整的對(duì)象范圍要比法廣得多。④保證實(shí)現(xiàn)的手段和方式不同。道德的強(qiáng)制性主要是一種精神上的力量，而法則是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)現(xiàn)的，法的強(qiáng)制力主要表現(xiàn)為一種以國(guó)家強(qiáng)力機(jī)器為代表的物質(zhì)力量。

4、法人的概念及其分類(lèi)：法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。我國(guó)《民法通則》將法人分為兩大類(lèi)：①企業(yè)法人。②機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體法人。

5、法律特征是：①代理是一種法律行為。②代理是代理人以被代理人名義進(jìn)行的。③代理是代理人在代理授權(quán)范圍內(nèi)所為的獨(dú)立意見(jiàn)表示。④代理人在代理授權(quán)內(nèi)進(jìn)行代理的法律后果直接歸被代理人，代理人與第三人確立的權(quán)利義務(wù)，均由被代理人承受，從而在被代理人與第三人之間確立了法律關(guān)系。

6、所有權(quán)與所有制的聯(lián)系和區(qū)別： 所有權(quán)與所有制密切相聯(lián)，二者既有聯(lián)系：所有權(quán)是由所有制決定的，所有制是所有權(quán)的客觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，所有權(quán)是所有制的法律形式。

二者的區(qū)別是：①所有制是生產(chǎn)關(guān)系的核心，屬經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，屬上層建筑。②所有制存在于一切社會(huì)，與人類(lèi)社會(huì)共始終，而所有權(quán)只是人類(lèi)社會(huì)一定歷史階段的產(chǎn)物，是一種歷史現(xiàn)象。原始公社有所有制但沒(méi)有所有權(quán)，將來(lái)到了共產(chǎn)主義社會(huì)，所有權(quán)將與其他法律現(xiàn)象一起消亡。

7、債權(quán)和所有權(quán)的概念以及兩者的區(qū)別：（論述）

所有權(quán)：是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)所享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。它是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)，所以又稱(chēng)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

債是按照合同約定或依照法律規(guī)定，在特定的當(dāng)事人之間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，即債權(quán)和債務(wù)。

債權(quán)和所有權(quán)密切相聯(lián)，但又有區(qū)別，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①主體。債的主體——債權(quán)人、債務(wù)人都是特定的，而所有權(quán)主體則只有權(quán)利主體是特定的，義務(wù)主體則是不特定的。②內(nèi)容。債的內(nèi)容即債權(quán)債務(wù)。債權(quán)的實(shí)現(xiàn)必須借助于債務(wù)人的行為。所有權(quán)則不同，所有權(quán)內(nèi)容為對(duì)財(cái)產(chǎn)占有、使用和處分的權(quán)利，義務(wù)人是除所有人外的一切人所承擔(dān)的不侵犯義務(wù)。所有權(quán)的實(shí)現(xiàn)勿須借助他方的行為，所有人完全可以自主和自動(dòng)行使。③客體。債的客體可以是物，也可以是行為，所有權(quán)的客體僅限于物。

第二章簡(jiǎn)答：

1、經(jīng)濟(jì)法的本質(zhì)和功能：

經(jīng)濟(jì)法的本質(zhì)有兩方面的含義：一是指其階級(jí)性；二是指它與其他相鄰法律部門(mén)相區(qū)別的法律屬性。

功能：①經(jīng)濟(jì)法是綜合系統(tǒng)調(diào)整法②經(jīng)濟(jì)法是平衡協(xié)調(diào)法③經(jīng)濟(jì)法是經(jīng)濟(jì)集中與經(jīng)濟(jì)民主對(duì)立統(tǒng)一的法④經(jīng)濟(jì)法是社會(huì)責(zé)任本位法。

2、經(jīng)濟(jì)法的基本原則：①遵循和綜合運(yùn)用客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的原則；②完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的原則；③市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè)、國(guó)家調(diào)控市場(chǎng)的原則；④物質(zhì)利益原則；⑤經(jīng)濟(jì)效益原則⑥最重要、最概括的基本原則為責(zé)權(quán)利效相統(tǒng)一的原則。

第三章簡(jiǎn)答：

1、全民所有制企業(yè)的性質(zhì)和地位：①企業(yè)財(cái)產(chǎn)為全民所有，它是全民所有制經(jīng)濟(jì)組織。②經(jīng)濟(jì)上自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，是社會(huì)主義商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單位；③法律上具有法人主體資格，對(duì)國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)享有經(jīng)營(yíng)權(quán)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

2、職工民主管理制度：①職工代表大會(huì)的性質(zhì)和地位。②職工代表大會(huì)職權(quán)。（包括：審議建議權(quán)，審議通過(guò)權(quán)，審議決定權(quán)，評(píng)議、監(jiān)督權(quán)，推薦、選舉權(quán)，集體合同簽訂權(quán)。

3、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特征：①合營(yíng)企業(yè)的主體一方為中國(guó)的公司、企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織，但不包括個(gè)人；另一方為外國(guó)的公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。②位于中國(guó)境內(nèi)，按中國(guó)法律規(guī)定取得法人資格，為中國(guó)法人。③為有限責(zé)任公司。④合營(yíng)各方遵照平等互利原則，共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、按各方注冊(cè)資本比例分享利潤(rùn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和虧損。

4、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的協(xié)議、合同和章程他們之間的關(guān)系：①合營(yíng)企業(yè)協(xié)議是指合營(yíng)各方為設(shè)立合營(yíng)企業(yè)的某些要點(diǎn)和原則達(dá)成的一致意見(jiàn)所訂立的文件。②合營(yíng)企業(yè)合同是指合營(yíng)各方為設(shè)立合營(yíng)企業(yè)就相互權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成一致意見(jiàn)而訂立的文件。③合營(yíng)企業(yè)章程是指按照合營(yíng)企業(yè)合同規(guī)定的原則，經(jīng)合營(yíng)各方一致同意，規(guī)定合營(yíng)企業(yè)的宗旨、組織原則和經(jīng)營(yíng)管理方法等事項(xiàng)的文件。上述各文件的關(guān)系是：合營(yíng)企業(yè)合同是最關(guān)系的文件。合營(yíng)企業(yè)協(xié)議與合營(yíng)企業(yè)合同有抵觸時(shí)，應(yīng)以合營(yíng)企業(yè)合同為準(zhǔn)；合營(yíng)企業(yè)章程則須以合營(yíng)企業(yè)合同為基礎(chǔ)制訂。

5、導(dǎo)致中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)終止的主要情況：①合營(yíng)期限屆滿(mǎn)；②企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重虧損，無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；③合營(yíng)一方不履行合營(yíng)企業(yè)協(xié)議、合同、章程的義務(wù)，致使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；④因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力遭受?chē)?yán)重?fù)p失，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；⑤合營(yíng)企業(yè)未達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目的，且無(wú)發(fā)展前途；⑥合營(yíng)企業(yè)合同、章程所規(guī)定的其他解散原因已出現(xiàn)。

6、破產(chǎn)債權(quán)主要有：①破產(chǎn)宣告前成立的無(wú)財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)；②放棄優(yōu)先受償權(quán)的有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)；③破產(chǎn)宣告時(shí)未到期的債權(quán)，視同到期債權(quán)，但應(yīng)減去未到期利息；④有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)，其數(shù)額超出擔(dān)保物價(jià)款的未受償部分；⑤清算組決定解除合同，另一方當(dāng)事人因此受到的損失，此損失額亦應(yīng)視為破產(chǎn)債權(quán)。

7、破產(chǎn)費(fèi)用包括：破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的管理、變賣(mài)和分配所需費(fèi)用；破產(chǎn)案件訴訟費(fèi)用；為債權(quán)人共同利益而在破產(chǎn)程序中支付的其他費(fèi)用。

8、破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后，按下列順序清償：①破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；②破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；③破產(chǎn)債權(quán)。

9、破產(chǎn)違法責(zé)任行為包括：①破產(chǎn)企業(yè)隱匿、私分或無(wú)償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)；②非正常壓價(jià)出售財(cái)產(chǎn)；③對(duì)原來(lái)沒(méi)有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債務(wù)提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保；④對(duì)未到期債務(wù)提前清償；⑤放棄自己的債權(quán)。

第四章簡(jiǎn)答：

1、公司法的特征：①公司法體現(xiàn)著組織管理要素與財(cái)產(chǎn)要素的結(jié)合。②公司法體現(xiàn)著組織法與行為法的結(jié)合。③公司法體現(xiàn)著強(qiáng)制性規(guī)范與任意性規(guī)范的結(jié)合。④公司法體現(xiàn)著國(guó)家意志與公司、股東意志的結(jié)合。⑤公司法體現(xiàn)著實(shí)體法與程序法的結(jié)合。

2、發(fā)行公司債券必須具備以下各項(xiàng)條件：①股份有限公司的凈資產(chǎn)額不低于人民幣3000萬(wàn)元；有限責(zé)任公司的凈資產(chǎn)額不低于人民幣6000萬(wàn)元；②累計(jì)債券總額不超過(guò)公司凈產(chǎn)值的40%；③最近3年平均可分配利潤(rùn)足以支付公司債券1年的利息；④籌集的資金投向符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；⑤債券的利率不得超過(guò)國(guó)務(wù)院限定的利率水平；⑥國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件。

3、有限責(zé)任公司設(shè)立的條件：①股東符合法定人數(shù)。②股東出資達(dá)到法定資本總額。③股東共同制定章程。

4、不能適用有限責(zé)任公司的一般規(guī)定的主要有：①投資單一。②范圍限定。③組織機(jī)構(gòu)按特殊程序建立。④?chē)?guó)家實(shí)施監(jiān)督管理。

5、股份有限公司有著與之不同的特征：①募股集資公開(kāi)。②股東數(shù)額低限。③全部股份等額。④股份自由轉(zhuǎn)止。⑤典型資合公司。⑥設(shè)立要求嚴(yán)格。

6、股份有限公司設(shè)立的條件：①發(fā)起人符合法定人數(shù)。②發(fā)起人和社會(huì)公開(kāi)募集的股本達(dá)到法定資本最低限額。③股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定。④發(fā)起人制訂公司章程，并經(jīng)創(chuàng)立大會(huì)通過(guò)。⑤有公司名稱(chēng)，建立符合有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)。⑥有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件。

7、股份的特點(diǎn)：①等額性（均等性）②不可分性③平等性④可轉(zhuǎn)讓性。

8、我國(guó)股份有限公司特有的股份的種類(lèi)：①按投資主體不同，分為：國(guó)家股、法人股、個(gè)人股、外資股。②按股票發(fā)行對(duì)象分，有：A股、B股、H股。

9、關(guān)于新股發(fā)行的條件：①前一次發(fā)行的股份已募足，并間隔一年以上；②公司在最近三年內(nèi)連續(xù)盈利，并可向股東交付股利；③公司在最近三年內(nèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文件無(wú)虛假記載；④公司預(yù)期利潤(rùn)率可達(dá)同期銀行存款利率。

10、股票上市交易的條件：

①股票經(jīng)國(guó)務(wù)院證券管理部門(mén)批準(zhǔn)已向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行；②公司股本總額不少于人民幣5000萬(wàn)元；③開(kāi)業(yè)時(shí)間在三年以上，最近三年連續(xù)盈利（原國(guó)有企業(yè)依法改建而設(shè)立的，可連續(xù)計(jì)算）；④持有股票面值達(dá)人民幣1000元以上的股東人數(shù)不少于1000人，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行股份達(dá)公司股份總數(shù)的25%以上，公司股本總額超過(guò)人民幣4億元的，其向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行的股份比例為15%以上；⑤公司在最近三年內(nèi)無(wú)重大違法行為，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告無(wú)虛假記載；⑥國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件。

第五章簡(jiǎn)答：

1、合同的特征：①合同是當(dāng)事人之間的合意。②合同在當(dāng)事人之間是一個(gè)債的關(guān)系。③合同是商品交換的法律形式。④債權(quán)合同是平等主體之間的法律關(guān)系。⑤債權(quán)合同是關(guān)于財(cái)產(chǎn)關(guān)系的合同。

2、合同法的基本原則：①平等原則②合同自由原則③公平原則④誠(chéng)實(shí)信用原則⑤遵守法律、不得損害社會(huì)公共利益的原則。

3、要約失效的原因：①拒絕要約的通知到達(dá)要約人。②要約人依法撤銷(xiāo)要約。③承諾期限屆滿(mǎn)，受要約人未作出承諾。④受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性的變更。

4、承諾的要件：①承諾是對(duì)要約同意的意思表示。②承諾人必須是受要約人向要約人作出答復(fù)。③承諾應(yīng)當(dāng)是在要約規(guī)定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。

5、導(dǎo)致合同無(wú)效的事由：①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；②惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會(huì)公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

6、代位權(quán)的特征：①代位權(quán)行使的結(jié)果，使債權(quán)人直接獲得清償。②代位權(quán)是主體的代位，債權(quán)人以自己的名義來(lái)行使代位權(quán)。③代位權(quán)行使的具體方式，是裁判方式。

第六章簡(jiǎn)答：

1、授予專(zhuān)利的消極條件：①違背法律和社會(huì)公共秩序的發(fā)明創(chuàng)造不授予專(zhuān)利。②科學(xué)發(fā)現(xiàn)不能被授予專(zhuān)利。③智力活動(dòng)的規(guī)則和方法不能被授予專(zhuān)利。④疾病診斷和治療方法不能被授予專(zhuān)利。⑤動(dòng)物和植物品種不能被授予專(zhuān)利。⑥用原子核變換方法獲得的物質(zhì)不能被授予專(zhuān)利。

2、專(zhuān)利權(quán)人的權(quán)利大體上可以分作以下幾項(xiàng)：①專(zhuān)利權(quán)人享有自己實(shí)施其專(zhuān)利技術(shù)的權(quán)利。②專(zhuān)利權(quán)人有禁止他人實(shí)施其專(zhuān)利技術(shù)的權(quán)利。③專(zhuān)利權(quán)人有處分其專(zhuān)利的權(quán)利。④在產(chǎn)品或包裝上注明專(zhuān)利標(biāo)記的權(quán)利。

3、商標(biāo)侵權(quán)行為的表現(xiàn)：①未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人同意，擅自在同種或者類(lèi)似商品上使用與受法律保護(hù)的商標(biāo)相同或相近似的商標(biāo)。②偽造、擅自制造其注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷(xiāo)售偽造、擅自制造的受法律保護(hù)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)。③銷(xiāo)售侵犯商標(biāo)權(quán)的商品。④未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)的行為。

第八章簡(jiǎn)答：

1、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法宗旨：①加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。②明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。③保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。④維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

2、制定標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)原則：①有利于保障安全和人民的身體健康，保護(hù)消費(fèi)者的利益和保護(hù)環(huán)境；②有利于合理利用國(guó)家資源，推廣科學(xué)技術(shù)成果，提高經(jīng)濟(jì)效益；③應(yīng)當(dāng)做到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)配套；④應(yīng)當(dāng)有利于促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和對(duì)外貿(mào)易。

3、產(chǎn)品缺陷的種類(lèi)：①設(shè)計(jì)缺陷②制造缺陷③未預(yù)先通知缺陷④其他產(chǎn)品缺陷。

第十二章簡(jiǎn)答：

1、勞動(dòng)合同的必備條件：①期限②工作內(nèi)容③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件④勞動(dòng)報(bào)酬⑤勞動(dòng)勞動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律⑥終止條件⑦違約責(zé)任。

2、勞動(dòng)合同的非必條件：①試用期②商業(yè)秘密保護(hù)③職業(yè)培訓(xùn)④競(jìng)業(yè)禁止⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬⑥工作地點(diǎn)。

3、勞動(dòng)者單方解除：①因用人單位的過(guò)錯(cuò)解除。②非因用人單位的過(guò)錯(cuò)解除。①②③④⑤⑥⑦ 第一章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、所有權(quán)：是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)所享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。它是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)，所以又稱(chēng)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

2、所有制：是指對(duì)生產(chǎn)資料占有和支配的經(jīng)濟(jì)制度。它是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)和核心。

3、按份之債：是指?jìng)亩鄶?shù)主體各自按照一定份額享有債權(quán)或承擔(dān)債務(wù)的債。

4、連帶之債：是指?jìng)亩鄶?shù)主體享有連帶權(quán)利或承擔(dān)連帶義務(wù)的債。

5、時(shí)效即時(shí)間效力，時(shí)效制度：是指法律所有確認(rèn)的一定事實(shí)狀態(tài)繼續(xù)存在一定期間便發(fā)生一定法律后果的制度。

第二章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系：是經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)對(duì)客觀存在的經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整之后所形成的、由國(guó)家強(qiáng)制力保證其存在和運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)義務(wù)相統(tǒng)一的關(guān)系。

2、原生權(quán)利亦稱(chēng)固有權(quán)利：是由經(jīng)濟(jì)法主體根據(jù)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)直接取得的權(quán)利，是經(jīng)濟(jì)權(quán)利主體可以依法直接行使的，不必依賴(lài)特定義務(wù)主體的存在和行為，即能取得和實(shí)現(xiàn)的權(quán)利，如經(jīng)濟(jì)職權(quán)。

3、取得權(quán)利：是必須由經(jīng)濟(jì)義務(wù)主體實(shí)施一定行為，經(jīng)濟(jì)權(quán)利主體才可獲得和實(shí)現(xiàn)的權(quán)利。

4、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系客體：是指經(jīng)濟(jì)法主體的權(quán)利和義務(wù)所指向的對(duì)象和目的。

第三章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、企業(yè)法主體：是指參加企業(yè)法律關(guān)系，依照企業(yè)法律、法規(guī)的規(guī)定享有經(jīng)濟(jì)權(quán)利和承擔(dān)經(jīng)濟(jì)義務(wù)的組織以及一定條件下的個(gè)人。

2、破產(chǎn)宣告：是指人民法院在確認(rèn)債務(wù)人已符合法定破產(chǎn)條件后，依照法定程序，以裁定形式宣告?zhèn)鶆?wù)人破產(chǎn)的司法行為。

3、破產(chǎn)債權(quán)：是指破產(chǎn)企業(yè)的債權(quán)人所享有的依法可從破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中受到清償?shù)膫鶛?quán)。

4、破產(chǎn)違法責(zé)任：是指破產(chǎn)企業(yè)及其法定代表人和直接責(zé)任人員在破產(chǎn)法所規(guī)定的期間內(nèi)，實(shí)施了破產(chǎn)法所禁止的行為，因而必須承擔(dān)的法律責(zé)任。

5、破產(chǎn)責(zé)任：是指企業(yè)被宣告破產(chǎn)后，對(duì)企業(yè)負(fù)有主要責(zé)任的破產(chǎn)企業(yè)的法定代表人及其上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)承受的法律責(zé)任。

第四章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、公司：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資，嚴(yán)格依法組成的，實(shí)行有限責(zé)任的股權(quán)式的企業(yè)法人。

2、公司法：是調(diào)整以公司為中心所發(fā)生的有關(guān)公司的組織管理關(guān)系和資本運(yùn)營(yíng)關(guān)系為對(duì)象的。

3、國(guó)有獨(dú)資公司：是指國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或者國(guó)家授權(quán)的部門(mén)單獨(dú)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司。

4、上市公司：是指所發(fā)行的股票經(jīng)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)證券管理部門(mén)批準(zhǔn)在證券交易所上市交易的股份有限公司。

第五章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、要約：又稱(chēng)為發(fā)價(jià)、發(fā)盤(pán)。是希望和他人訂立合同的意思表示。

2、承諾：是受要約人同意要約的意思表示。

3、合同的效力：又稱(chēng)合同的法律效力，是指依法成立的合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。

4、附條件合同：當(dāng)事人對(duì)合同效力可以約定附條件，是指當(dāng)事人選定某種成就與否并不確定的將來(lái)事實(shí)，作為控制合同效力發(fā)生與消滅的附款。

5、無(wú)權(quán)代理訂立的合同：是指無(wú)代理權(quán)的人代理他人與相對(duì)人訂立的合同。

6、無(wú)處分權(quán)人訂立的合同：無(wú)處分權(quán)人處分他人財(cái)產(chǎn)訂立的合同，經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無(wú)處分權(quán)人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效。

7、無(wú)效合同：是指雖經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商成立，但因不符合法律要求而不予承認(rèn)和保護(hù)的合同。

8、締約過(guò)失責(zé)任：是一種過(guò)錯(cuò)責(zé)任，既可因?yàn)楣室庖部梢驗(yàn)檫^(guò)失造成。

9、代位權(quán)：是指?jìng)鶆?wù)人怠于行使其對(duì)第三人（次債務(wù)人）享有的到期債權(quán)，而有害于債權(quán)人的債權(quán)時(shí)，債權(quán)人為保障自己的債權(quán)而以自己的名義行使債務(wù)人對(duì)次債務(wù)人的債權(quán)的權(quán)利。

10、保證：是指保證人與債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。

11、抵押：是指?jìng)鶆?wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)擔(dān)保的行為。

12、定金：是指訂立合同時(shí)，為了擔(dān)保合同的履行，約定由當(dāng)事人一方先行給付對(duì)方的貨幣。

13、債務(wù)轉(zhuǎn)移：是指?jìng)鶆?wù)人將合同的全部義務(wù)或者部分轉(zhuǎn)移給第三人。

14、概括轉(zhuǎn)讓?zhuān)菏侵负贤环疆?dāng)事人將自己在合同中的權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓。

15、合同解除：是指在合同有效成立之后，當(dāng)事人雙方通過(guò)協(xié)議或行使法定解除權(quán)的方式，使當(dāng)事人設(shè)定權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為。

16、提存：是債務(wù)人無(wú)法履行債務(wù)或者難以履行債務(wù)的情況下，將標(biāo)的物交由提存機(jī)關(guān)保存，以終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為。

17、免除：是指?jìng)鶛?quán)人免除債務(wù)人的債務(wù)，是債權(quán)人以消滅債務(wù)人債務(wù)為目的的拋棄債權(quán)的意思表示。

18、實(shí)行履行：實(shí)際履行有時(shí)也稱(chēng)為繼續(xù)履行、強(qiáng)制實(shí)際履行，是指?jìng)鶆?wù)人不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，債權(quán)人請(qǐng)求法院強(qiáng)制其繼續(xù)履行原合同約定的債務(wù)。

19、有名合同：是指法律對(duì)某類(lèi)合同冠以名稱(chēng)并為其設(shè)定具體規(guī)則的合同。

20、無(wú)名合同：是指法律沒(méi)有規(guī)定名稱(chēng)，也就無(wú)從為其設(shè)定具體規(guī)則的合同。

21、政府采購(gòu)合同：是指政府采購(gòu)人為有償取得貨物、工程和服務(wù)，與供應(yīng)商簽訂的民事合同。

第六章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、發(fā)明人人即完成發(fā)明創(chuàng)造的人。專(zhuān)利法上，只有在發(fā)明創(chuàng)造完成過(guò)程中對(duì)發(fā)明創(chuàng)造的構(gòu)思以及構(gòu)思的具體化提出了創(chuàng)造性見(jiàn)解的人才能被稱(chēng)作發(fā)明人。

2、發(fā)明：是指人類(lèi)在利用自然、改造自然的過(guò)程中所創(chuàng)造出的具有積極意義并表現(xiàn)為技術(shù)形式的新的智力成果。

3、實(shí)用新型專(zhuān)利：是我國(guó)專(zhuān)利法保護(hù)技術(shù)方案的又一種方式。

第七章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、不當(dāng)?shù)蛢r(jià)銷(xiāo)售行為：是指經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品。

2、不當(dāng)搭銷(xiāo)行為：是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品時(shí)，違背購(gòu)買(mǎi)者的意思搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

3、串通招標(biāo)投標(biāo)行為：是指招標(biāo)者與投標(biāo)者之間或者投標(biāo)者與投標(biāo)者之間采用不正當(dāng)手段，對(duì)招標(biāo)投標(biāo)事項(xiàng)進(jìn)行串通，通排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者損害招標(biāo)者利益的行為。

第八章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、產(chǎn)品質(zhì)量法：是指調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。廣義的產(chǎn)品質(zhì)量法包括所有的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的法律、法規(guī)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并經(jīng)過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為強(qiáng)制性認(rèn)證（安全認(rèn)證）和任意性認(rèn)證（合格認(rèn)證）兩種。

3、標(biāo)準(zhǔn)化：是指制訂標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一、協(xié)調(diào)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益的整個(gè)過(guò)程。

4、產(chǎn)品缺陷：是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

第九章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、消費(fèi)者：是指從事消費(fèi)活動(dòng)的主體，即通過(guò)生活消費(fèi)商品的使用性能來(lái)滿(mǎn)足生活需要的個(gè)人或者組織。

2、安全權(quán)：是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

3、知情權(quán)：也可稱(chēng)為信息獲悉權(quán)，是指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。

4、教育權(quán)：是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

5、監(jiān)督權(quán)：是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

6、保障安全義務(wù)：是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，這是經(jīng)營(yíng)者在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的首要義務(wù)。

7、質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)：是指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合一般質(zhì)量要求或者其承諾的質(zhì)量要求。

8、接受監(jiān)督義務(wù)：是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

9、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議：是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者、政府就消費(fèi)事項(xiàng)發(fā)生的爭(zhēng)議，消費(fèi)事項(xiàng)包括經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)以及政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)等內(nèi)容，通常，消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議主要發(fā)生在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間。

第十二章名詞解釋?zhuān)?/p>

1、勞動(dòng)法：是以勞動(dòng)關(guān)系以及為實(shí)現(xiàn)或保護(hù)勞動(dòng)關(guān)系而產(chǎn)生的其他社會(huì)關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的法律部門(mén)。

2、勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。我國(guó)《勞動(dòng)法》要求勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)必須訂立書(shū)面形式的勞動(dòng)合同。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指保障勞動(dòng)者退休后從社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、物質(zhì)幫助和服務(wù)從而維持基本生活的社會(huì)保險(xiǎn)制度。

4、醫(yī)療保險(xiǎn)：是保障勞動(dòng)者患病和非因工負(fù)傷時(shí)獲得必要的物質(zhì)幫助和醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)保險(xiǎn)制度。

第三篇：自考——社會(huì)保障名詞解釋全和簡(jiǎn)答

1、社會(huì)保障：社會(huì)保障是國(guó)家或社會(huì)依法建立的、具有經(jīng)濟(jì)福

16、社會(huì)保障法：一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)保障法是指調(diào)整一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的以支定收，實(shí)行初期因支出規(guī)模小而費(fèi)（稅）率較低，以后則會(huì)隨著

利性的、社會(huì)化的國(guó)民生活保障系統(tǒng)。在中國(guó)，社會(huì)保障則是各社會(huì)保障關(guān)系的法律規(guī)范的總和，它通常由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定并以法律支出規(guī)模的不斷擴(kuò)大而提高，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)著養(yǎng)老保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的代際轉(zhuǎn)種社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、軍人福利、醫(yī)療保障、福利的面孔出現(xiàn)。服務(wù)以及各種政府或企業(yè)補(bǔ)助、社會(huì)互助等社會(huì)措施的總稱(chēng)。

17、社會(huì)保障法的調(diào)整對(duì)象：是指社會(huì)保障法所規(guī)范的各種特定的社

移。

37、完全積累式：也可稱(chēng)為基金式或總平均保險(xiǎn)費(fèi)式或預(yù)提分?jǐn)偡?/p>

2、社會(huì)保障的功能：是指社會(huì)保障包括其各個(gè)子系統(tǒng)及其具體會(huì)保障關(guān)系，主要是國(guó)家或政府、企業(yè)或集體和社會(huì)成員在社會(huì)保障中式。該模式是在對(duì)有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)如退休率、傷殘率、通貨膨項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮出來(lái)的實(shí)際效能和作用。

3、社會(huì)保障學(xué)：

所發(fā)生的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

18、社會(huì)保障法律制度的主體：是指在社會(huì)保障活動(dòng)中，依法享受權(quán)

脹率等進(jìn)行宏觀上的長(zhǎng)期測(cè)算后，從追求養(yǎng)老保險(xiǎn)收支的長(zhǎng)期平衡角度出發(fā)，確定當(dāng)?shù)馁M(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，將養(yǎng)老保險(xiǎn)較長(zhǎng)時(shí)期的支出總和按照比

4、社會(huì)保障體系：社會(huì)保障體系，是指由社會(huì)保障各個(gè)有機(jī)組利與承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，主體資格是由法律規(guī)定的，也是社會(huì)保障運(yùn)行例分?jǐn)偟秸麄€(gè)期并向企業(yè)與個(gè)人征收，同時(shí)對(duì)已籌集的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金成部分所構(gòu)成的整體，它強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)保障制度內(nèi)在的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)過(guò)程中客觀存在的。

目設(shè)置等。換言之，社會(huì)保障體系是國(guó)家體依法建立起來(lái)的保障

19、社會(huì)保障法律制度的客體：是指各關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向國(guó)民生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的系統(tǒng)，它是由保險(xiǎn)、救助、福利、互的目標(biāo)。助和個(gè)人自我保障等相互聯(lián)系的子系統(tǒng)編結(jié)成的一個(gè)既相對(duì)獨(dú)立、又相互聯(lián)系的“社會(huì)安全網(wǎng)”。

20、社會(huì)保障法律體系：社會(huì)保障法律體系包括社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)法律體

進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)與管理。

38、部分積累式：亦稱(chēng)為部分基金式或混合式、附梯式。盡管現(xiàn)收現(xiàn)付式與完全積累式均有著自己的特點(diǎn)與長(zhǎng)處，但分別采用又都存在著難以逾越的困難。

系和社會(huì)保障相關(guān)法律體系。社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)法律體系是指專(zhuān)門(mén)規(guī)范社會(huì)

39、社會(huì)統(tǒng)籌模式:是通過(guò)養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資渠道籌集到的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金

全部進(jìn)入社會(huì)統(tǒng)籌，由相關(guān)部門(mén)根據(jù)當(dāng)年或一個(gè)周期內(nèi)的社會(huì)需要統(tǒng)

5、社會(huì)救助：是指國(guó)家和社會(huì)依據(jù)法律規(guī)定，面向不能維持最保障事務(wù)的法律，它們是社會(huì)保障制度得以確立并健康運(yùn)行的主要依低生活水平的低收家庭提供經(jīng)濟(jì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)保障制度。

據(jù)，如《社會(huì)保障法》、《社會(huì)救助法》、《社會(huì)福利法》，等等。社籌規(guī)劃考慮養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的使用問(wèn)題。

40、個(gè)人賬戶(hù)模式：是指企業(yè)、個(gè)人繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金全部進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)，當(dāng)勞動(dòng)者步入老年、失去勞動(dòng)能力、離開(kāi)勞動(dòng)力市場(chǎng)以后，再按照個(gè)人賬戶(hù)積累的金額（本金+運(yùn)營(yíng)收入），領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

6、社會(huì)保險(xiǎn)：是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制會(huì)保障相關(guān)法律體系是指一些國(guó)家制定的包含有與社會(huì)保障內(nèi)容相關(guān)度，它由政府單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因的法律所構(gòu)成的體系，如《勞動(dòng)法》、《公務(wù)員法》等等。年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久失支勞

21、中國(guó)社會(huì)保障法律體系：以《憲法》所確定的公民權(quán)益和國(guó)家提

動(dòng)能力從而失支工資收入來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫供社會(huì)保障的規(guī)范為根本的立法依據(jù)；通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)法、社會(huì)救助法、41、給付既定模式：是先設(shè)定養(yǎng)老保險(xiǎn)金為保障一定的生活水平需要助，以此解除勞動(dòng)者的后顧之憂(yōu)。

①養(yǎng)老保險(xiǎn)：是對(duì)法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者因年老而退出社會(huì)勞動(dòng)

社會(huì)福利法、國(guó)民保健法、軍人保障法及其他專(zhuān)門(mén)社會(huì)保障法律與相關(guān)達(dá)到的替代率，以此確定養(yǎng)老保險(xiǎn)金的給付標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合相關(guān)影響因立法（如《老年人權(quán)益保障法》）等共同組成了社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)法律體系，素進(jìn)行測(cè)算，來(lái)確定養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例。

后，能夠獲得滿(mǎn)足其基本生活需要的、穩(wěn)定可靠的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的社而在每一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)法律又統(tǒng)轄著若干個(gè)子法規(guī)或?qū)嵤┘?xì)則，從而形成完備

42、繳費(fèi)既定模式：是結(jié)合未來(lái)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、基金的保值增值、通貨會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。

②醫(yī)療保險(xiǎn)：這是對(duì)法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者在患病或非因工傷害時(shí)提供的醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

③失業(yè)保險(xiǎn)：這是對(duì)法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者因失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源時(shí)，按法定時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)保障其基本生活需要的一種社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。④工傷保險(xiǎn)：這是對(duì)法定范圍內(nèi)的勞動(dòng)者因從事職業(yè)工作遭受傷害或患有與工作相關(guān)的職業(yè)病提供生活保障的一種社會(huì)保障項(xiàng)目。的法律體系。

22、社會(huì)保障管理體制：是指國(guó)家為實(shí)施社會(huì)保障事業(yè)而規(guī)定的從中央到地方的各種社會(huì)保障管理機(jī)構(gòu)、管理原則和管理機(jī)制的組合。

23、集中管理模式：是把養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)

膨脹率、企業(yè)的合理負(fù)擔(dān)、現(xiàn)行勞動(dòng)力市場(chǎng)和工資水平等因素，經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)，確定一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)比較穩(wěn)定的繳費(fèi)比例或標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)籌集養(yǎng)老保險(xiǎn)基金，并完全或部分地存入勞動(dòng)者的個(gè)人賬戶(hù)，在勞動(dòng)者失去勞動(dòng)能力后，以其個(gè)人賬戶(hù)中的金額作為養(yǎng)老保

以及其他社會(huì)保障項(xiàng)目全部統(tǒng)一在一個(gè)管理體系內(nèi)、建立統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)金或養(yǎng)老保險(xiǎn)金的一部分。

障管理機(jī)構(gòu)，集中對(duì)社會(huì)保障各項(xiàng)目基金營(yíng)運(yùn)、監(jiān)督等實(shí)施統(tǒng)一的管理。

43、養(yǎng)老保險(xiǎn)的覆蓋范圍：是指制度的適用對(duì)象和適用人群。

24、分散管理模式：是不同的社會(huì)保障項(xiàng)目由不同的政府部門(mén)管理，44、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指由政府主導(dǎo)的社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶(hù)相結(jié)合的各自建立一套保障執(zhí)行機(jī)構(gòu)、資金營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，各保障項(xiàng)目之基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，這是中國(guó)首創(chuàng)的一種新型的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

45、醫(yī)療保險(xiǎn)：是由國(guó)家立法，通過(guò)強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則，由國(guó)家、單位（雇主）和個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行籌資，建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，當(dāng)個(gè)

7、社會(huì)福利：廣義的社會(huì)福利實(shí)際上是社會(huì)保障的同義語(yǔ)，是間相互獨(dú)立，資金不能相互融通使用。國(guó)家和社會(huì)對(duì)全體社會(huì)成員提供的全部物質(zhì)和文化生活的保障

25、集散結(jié)合管理模式：是指將社會(huì)保障共性較強(qiáng)的項(xiàng)目集中起來(lái)，和福利，除前述社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助外，還包括其他旨在提高生實(shí)行統(tǒng)一管理，而將特殊性較強(qiáng)的項(xiàng)目單列，由統(tǒng)一的社會(huì)部門(mén)分散管人因病接受了醫(yī)療服務(wù)時(shí)，由社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用補(bǔ)活質(zhì)量的物質(zhì)福利，以及全部公共的文化、教育、衛(wèi)生、體育設(shè)理。

施和服務(wù)。狹義的社會(huì)福利，作為社會(huì)保障的從屬概念，是與社

25、社會(huì)保障行政管理：是指政府部門(mén)依法行使對(duì)社會(huì)保障事務(wù)的管會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助并列的概念，是社會(huì)保障體系的重要組成部

理與監(jiān)督權(quán)力，它是確保社會(huì)保障制度良性運(yùn)行的保證。

償?shù)囊环N社會(huì)保險(xiǎn)制度。

46、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)：是國(guó)家立法實(shí)施的對(duì)公民的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，它通過(guò)強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則和方法籌集資金，保證人們平等地獲得適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。

分，是國(guó)家和社會(huì)為提高全社會(huì)成員的物質(zhì)文化生活水平和生活

26、社會(huì)保障財(cái)務(wù)管理：社會(huì)保障財(cái)務(wù)管理包括兩個(gè)層次：一是政府質(zhì)量而提供福利設(shè)施和福利服務(wù)的一項(xiàng)社會(huì)保障制度。

財(cái)政、審計(jì)部門(mén)對(duì)社會(huì)保障制度行財(cái)務(wù)上的管理與監(jiān)督；二是社會(huì)保障

47、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)：是指同保險(xiǎn)公司開(kāi)辦并完全按照等價(jià)交換、自愿

成交原則確立的市場(chǎng)化醫(yī)療保障，它以投保人與保險(xiǎn)公司訂立醫(yī)療保險(xiǎn)合同為直接依據(jù)。

48、醫(yī)療保險(xiǎn)基金：是國(guó)家為保障被保險(xiǎn)人患病期間的基本醫(yī)療，同社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，向用人單位和個(gè)人繳納，以

8、慈善事業(yè)：是以社會(huì)成員的慈善心為道德基礎(chǔ)，以社會(huì)成員主管部門(mén)對(duì)社會(huì)保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)運(yùn)行管理與監(jiān)督。的自愿捐獻(xiàn)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，以民間公益事業(yè)團(tuán)體根據(jù)捐獻(xiàn)者的意愿

27、社會(huì)保障基金：是國(guó)家依法籌集并用于保障國(guó)民基本生活和增進(jìn)對(duì)需要幫助的社會(huì)成員進(jìn)行物質(zhì)幫助為基本內(nèi)容的一種社會(huì)互助事業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)救助體系的組成部分。

國(guó)民福利的專(zhuān)項(xiàng)資金，它是社會(huì)保障制度的物質(zhì)基礎(chǔ)。

28、國(guó)民收入的初次分配：是指國(guó)民收入在一國(guó)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)部各

9、社區(qū)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)屬于社會(huì)服務(wù)范疇，但又不同于一般的集團(tuán)、各階層及其成員之間進(jìn)行的直接分配，它集中地體現(xiàn)了物質(zhì)生產(chǎn)及通過(guò)其他合法方式形成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)基金。社會(huì)服務(wù)，它是以社區(qū)為單位組織的社會(huì)服務(wù)。

10、企業(yè)年金：是指由企業(yè)建立的面向本企業(yè)職工的一項(xiàng)補(bǔ)充

領(lǐng)域資本擁有者與雇傭勞動(dòng)者之間的權(quán)力較量及分配對(duì)立關(guān)系。

29、國(guó)民收入的再分配：是指在初次分配基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行的收入分

49、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的支付：也被稱(chēng)為醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用償付或結(jié)算。它是指由醫(yī)療保險(xiǎn)組織（機(jī)構(gòu)），按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定，在被保險(xiǎn)人接受

養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，它在國(guó)家統(tǒng)一政策的指導(dǎo)下，由企業(yè)根據(jù)自身財(cái)配，它通常由國(guó)家主持，即以稅收或其他財(cái)政收入手段，在物質(zhì)生產(chǎn)部醫(yī)療服務(wù)后，對(duì)其所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用運(yùn)行部分或全部補(bǔ)償，也可以理務(wù)狀況和發(fā)展需要自主建立，是對(duì)政府主導(dǎo)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度門(mén)初次分配最終結(jié)果的基礎(chǔ)上，集聚財(cái)政收入，再以財(cái)政支出形式分配解為對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)消耗的醫(yī)療成本進(jìn)行補(bǔ)償。的重要補(bǔ)充。

出去，以滿(mǎn)足不直接參與物質(zhì)生產(chǎn)的社會(huì)成員和社會(huì)集團(tuán)，同時(shí)，也可醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支付的具體方法和途徑，就是醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的支付方

式。

50、按服務(wù)項(xiàng)目支付：是指醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)院所提供的醫(yī)療

11、商業(yè)保險(xiǎn):商業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)人與投保人或被保險(xiǎn)人通過(guò)保險(xiǎn)合以由企業(yè)或居民以勞務(wù)付費(fèi)等方式進(jìn)行收入再分配。

同建立保險(xiǎn)關(guān)系的一種商業(yè)交易行為，是由投保人或被保險(xiǎn)人向30、征費(fèi)方式：是指政府職能部門(mén)根據(jù)有關(guān)法律強(qiáng)制征收并用于特定

保險(xiǎn)人支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)，將自己特定的風(fēng)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人，當(dāng)約社會(huì)保障項(xiàng)目的籌資方式，它一般限于社會(huì)保險(xiǎn)，即包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)服務(wù)的項(xiàng)目和服務(wù)量，對(duì)它們做出的費(fèi)用補(bǔ)償?shù)霓k法。它屬于費(fèi)用后定風(fēng)險(xiǎn)或事件發(fā)生后，由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同支付賠款或保險(xiǎn)金療保險(xiǎn)、工傷保障、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等在內(nèi)的各項(xiàng)社會(huì)保障制度均付制。的一種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

可以采取征費(fèi)方式來(lái)建立專(zhuān)項(xiàng)基金。

51、按人頭支付：是指醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按合同規(guī)定的時(shí)間（如1年），根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的人數(shù)和規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)先支付供方（醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)）一筆固定的服務(wù)費(fèi)用。

52、總額預(yù)算制：由政府單方面或醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)同醫(yī)院協(xié)商事先確定

12、社會(huì)保險(xiǎn)型保障模式：強(qiáng)調(diào)權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合，通過(guò)國(guó)家、31、自由籌資方式：即采取非固定的、靈活的方式來(lái)征集社會(huì)保障基雇主和個(gè)人三方共同分擔(dān)責(zé)任，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)互助互濟(jì)原則的一金，它來(lái)源于公眾的自愿參與。種保障形式。（德國(guó)、美國(guó)、日本）

13、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型保障模式：主要代表是新加坡創(chuàng)造的中央公積

32、預(yù)算管理：政府預(yù)算管理是社會(huì)保障基金管理中最為重要的組成部分，它包括財(cái)政性社會(huì)保障基金的預(yù)算管理與社會(huì)保險(xiǎn)基金的預(yù)算管預(yù)算總額，在內(nèi)，醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用全部在總額中支付。

53、工資制（薪金支付制）：社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)院或其他醫(yī)療服務(wù)人員所提供的服務(wù)向他們發(fā)工資，以補(bǔ)償定點(diǎn)醫(yī)院人力資源的消耗。一般依據(jù)所提供服務(wù)的時(shí)間、醫(yī)生的技術(shù)等級(jí)、服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量來(lái)確定醫(yī)療服務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值。

54、定額（或按比例）自付：被保險(xiǎn)人每得到一次門(mén)診或住院服務(wù)時(shí)，都需自付一定數(shù)額（或一定比例）的醫(yī)療費(fèi)用，其余部分全部由醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)。

55、扣除保險(xiǎn)：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)定，當(dāng)被保險(xiǎn)人就醫(yī)時(shí)，其醫(yī)療費(fèi)用在某

金制度及后來(lái)變種的智利模式，都以強(qiáng)調(diào)自我積累、自我保障為理。基體原則。

14、福利國(guó)家型模式：強(qiáng)調(diào)普遍性與全民性，是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、整個(gè)社會(huì)物質(zhì)生活水平較高的情況下實(shí)行的一種全面保障形式，目標(biāo)在于對(duì)每個(gè)公民由生到死的一切生活及危險(xiǎn)，諸如疾

33、財(cái)務(wù)監(jiān)督：即政府財(cái)政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)與社會(huì)保障主管部門(mén)對(duì)社會(huì)保障基金的運(yùn)行全過(guò)程都實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保基金的安全運(yùn)行。

34、待遇給付：是社會(huì)保障基金管理的最終環(huán)節(jié)，是國(guó)民社會(huì)保障權(quán)益實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。

病、災(zāi)害、年老、生育、死亡以及鰥、孤、獨(dú)、殘都給予安全保

35、委托投資：即社會(huì)保障基金委托給專(zhuān)門(mén)的投資公司進(jìn)行投資，所證。典型國(guó)家是英國(guó)和瑞典。

15、國(guó)家保險(xiǎn)型社會(huì)保障制度：是以公有制為基礎(chǔ)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

獲得的利潤(rùn)按委托投資合同的規(guī)定共同分享。

36、現(xiàn)收現(xiàn)付式：亦稱(chēng)為非基金式或納稅式統(tǒng)籌分?jǐn)偡绞剑撃Ｊ讲?/p>

國(guó)家實(shí)施的一種社會(huì)保障模式。以稱(chēng)政府包型社會(huì)保障制度（前考慮資金儲(chǔ)備，只從當(dāng)年或近兩三年的社會(huì)保險(xiǎn)收支平衡角度出發(fā)，確個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額（通常是最低限額）以下的部分由病人自付，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只蘇聯(lián)）。

定一個(gè)適當(dāng)?shù)馁M(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)與個(gè)人征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（稅），其特點(diǎn)是

支付這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額以上的部分。個(gè)人自付的水平也叫“起保線”、79、工傷保險(xiǎn)：是指勞動(dòng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中或在規(guī)定的某些情況下“起付線”。

56、限額保險(xiǎn)：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立最高支付限額，在這個(gè)限額以下

99、區(qū)域貧困：指普通貧困的地區(qū)狀態(tài)，它是由于地區(qū)發(fā)展不平衡導(dǎo)

所遭受的以外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡、暫時(shí)或永久喪致的貧困問(wèn)題，基本特點(diǎn)是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)成員普通面臨著缺乏基本生活保失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者及其遺屬能從國(guó)家、社會(huì)得到的必要的物質(zhì)補(bǔ)

障的危機(jī)。的部分由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付，超出這個(gè)水平的醫(yī)療費(fèi)用由病人自己負(fù)償，以保障勞動(dòng)者或其遺屬的基本生活，以及為受傷勞動(dòng)者提供必要的100、階層貧困：亦稱(chēng)結(jié)構(gòu)性貧困，指各種原因造成部分社會(huì)成員收擔(dān)。這個(gè)最高限額是醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付的“封頂線”。

57、國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)：也被稱(chēng)為全民醫(yī)療保險(xiǎn)，其醫(yī)療保險(xiǎn)資金

醫(yī)療救助和康復(fù)服務(wù)的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

入過(guò)低或無(wú)收入而難以維持其自身及家庭成員的基本生活的貧困現(xiàn)

80、“無(wú)過(guò)失補(bǔ)償”原則：亦稱(chēng)“補(bǔ)償不究過(guò)失”或“嚴(yán)格責(zé)任”、“絕對(duì)責(zé)任”象。

主要來(lái)自稅收，政府通過(guò)預(yù)算分配方式，將稅收形成的醫(yī)療保險(xiǎn)原則，即工傷事故發(fā)生后，不論事故的責(zé)任在雇主或者第三者或職工個(gè)101、生活救助：是對(duì)家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的貧基金有計(jì)劃地?fù)芙o有關(guān)部門(mén)或直接撥給公立醫(yī)院，醫(yī)療保險(xiǎn)享受人，均應(yīng)對(duì)受害者進(jìn)行補(bǔ)償。（首創(chuàng)于德國(guó)）

對(duì)象看病時(shí)，基本不需支付費(fèi)用。因此，國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)又稱(chēng)為免81、工傷保險(xiǎn)的賠償原則：指勞動(dòng)者個(gè)人所有的勞動(dòng)價(jià)值，在生產(chǎn)過(guò)費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)。（英國(guó)）

58、初級(jí)醫(yī)療服務(wù)：也叫家庭醫(yī)生服務(wù)或通科醫(yī)生服務(wù)，提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生稱(chēng)為家庭醫(yī)生或通科醫(yī)生。

59、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)：通過(guò)國(guó)家立法形式強(qiáng)制實(shí)施的一種社會(huì)保

困人口，實(shí)行差額補(bǔ)助的一種新型社會(huì)救濟(jì)制度。

102、災(zāi)害救助：是指在公民遭受自然災(zāi)害襲擊而造成生活困難時(shí)，程中受到傷害或者患職業(yè)病致殘、死亡而遭到嚴(yán)重?fù)p失以致完全喪失，由國(guó)家和社會(huì)緊急提供的維持最低生活水平的資金和物質(zhì)等資源的需要對(duì)勞動(dòng)力價(jià)值的損失和喪失進(jìn)行賠償。

82、開(kāi)放式列表法：即除已經(jīng)納入法律、法規(guī)中的職業(yè)病之外，還可以在實(shí)踐中隨時(shí)把那些已證明是由職業(yè)導(dǎo)致的新的疾病列入職業(yè)病范

社會(huì)救助項(xiàng)目。

103、失業(yè)救助：是與失業(yè)保險(xiǎn)制度相配套的制度，其救助對(duì)象是因失業(yè)救濟(jì)金低下無(wú)法維持基本生活或失業(yè)保險(xiǎn)期滿(mǎn)未找到工作，生活陷入困境者。

104、醫(yī)療救助：是指政府和社會(huì)對(duì)貧困人口中因病而無(wú)經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)

險(xiǎn)制度。其醫(yī)療保險(xiǎn)基金的籌集方式主要是由雇主和雇員繳納，圍。政府酬情補(bǔ)貼。（代表性國(guó)家有德國(guó)、法國(guó)、日本）60、社區(qū)合作醫(yī)療保險(xiǎn)：又可稱(chēng)為基層醫(yī)療保險(xiǎn)和集資醫(yī)療保

83、封閉式列表法：即國(guó)家立法規(guī)定的職業(yè)病范圍在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)

穩(wěn)定，在工傷保險(xiǎn)的實(shí)際操作中需要嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定辦理行治療的人實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)幫助和支持的制度。

障制度。是依靠社區(qū)的力量，按照風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、互助共濟(jì)的原則，相關(guān)事宜，對(duì)有些新發(fā)現(xiàn)的職業(yè)疾病，只有在正式修訂職業(yè)病目錄增列105、住房救助：指政府向最低收入家庭和其他需要保障的特殊家庭，在社區(qū)范圍內(nèi)多方籌集資金，用以支付參保人及其家庭的醫(yī)療、其中才被承認(rèn)。

預(yù)防、保健等服務(wù)費(fèi)用的一項(xiàng)綜合性醫(yī)療保健措施。（以中國(guó)的84、個(gè)別確定法：又稱(chēng)為功過(guò)確定法或經(jīng)歷確定法，它與雇主責(zé)任制合作醫(yī)療和泰國(guó)的健康保險(xiǎn)卡制度為代表）。

61、儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)制：是強(qiáng)制儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)的一種形式，它通過(guò)立法強(qiáng)制勞方或勞資雙方繳費(fèi)，以雇員的名義建立保健儲(chǔ)蓄賬戶(hù)

中義務(wù)性保險(xiǎn)繳費(fèi)額的確定辦法最為接近。

85、喪失勞動(dòng)能力：指?jìng)€(gè)人因身體或精神受到傷害而導(dǎo)致本人工作能力嚴(yán)重減弱的狀況。

提供租金補(bǔ)貼或以低廉租金配租的具有社會(huì)保障性質(zhì)的制度。106、教育救助：是國(guó)家或社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人為保障適齡人口獲得接受教育的機(jī)會(huì)，從物質(zhì)和資金上對(duì)貧困地區(qū)和貧困學(xué)生在不同階段提供援助的制度。

107、農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)：指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)包括政策、資金、物資、技術(shù)、信息、勞務(wù)、就業(yè)等方面的外部收入，對(duì)農(nóng)村的貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)

（個(gè)人賬戶(hù)），用于支付個(gè)人及家庭成員的醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)療保險(xiǎn)86、人身能力喪失：是指因工傷而使個(gè)人的適應(yīng)性受到損害，它主要制度。（以新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞等）

62、就業(yè)：廣義：指勞動(dòng)力要素和生產(chǎn)資料要素結(jié)合的狀態(tài)。

參照同年領(lǐng)、同正常、健康的人的狀況而鑒定，在人身能力鑒定中只考運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的良性增長(zhǎng)，而慮其損害程度而不考慮人身能力受到損害后所帶來(lái)的可能的經(jīng)濟(jì)或職

逐步改變其落后面貌，走向富裕的制度安排。

108、資金救助：指以發(fā)放現(xiàn)金的形式為救助對(duì)象提供幫助的救助形式，它是現(xiàn)代社會(huì)救助的主要形式，在貧困救助中采用得最為經(jīng)常。

狹義：指具有勞動(dòng)能力并處在法定勞動(dòng)年齡階段的人從事某一崗業(yè)后果。位的工作或合作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以獲取勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的一種活動(dòng)。

63、失業(yè)：廣義：指勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料相分離的一種狀態(tài)。狹

87、職業(yè)能力喪失：指因工傷而喪失從事職業(yè)的能力，這種鑒定以受

傷者能否勝任受傷前所從事的工作為依據(jù)，職業(yè)能力喪失的鑒定通常是109、實(shí)物救助：指以發(fā)放物資的形式為救助對(duì)象提供幫助的救助形通過(guò)個(gè)別工作或集體工作的證明人評(píng)定職業(yè)病或意外事故的方式進(jìn)行

式，它是一種傳統(tǒng)的救助形式，實(shí)物救助的優(yōu)點(diǎn)是所發(fā)的物資可直接

義：指具有勞動(dòng)能力的處在法定勞動(dòng)年齡階段并有就業(yè)愿望的勞的，不過(guò)，現(xiàn)在純粹只考慮職業(yè)能力喪失的補(bǔ)償項(xiàng)目已經(jīng)很少見(jiàn)了，取消費(fèi)，救助的效果比較快捷。動(dòng)者失去或沒(méi)有得到有報(bào)酬的工作崗位的社會(huì)現(xiàn)象。64、自愿性失業(yè)：指勞動(dòng)者自動(dòng)放棄就業(yè)機(jī)會(huì)，而沒(méi)有找到新的工作崗位的情況。

65、非自愿性失業(yè)：指勞動(dòng)者愿意接受現(xiàn)有的貨幣工資水平卻仍找不到工作的情況。

而代之的是一些普通的項(xiàng)目，職業(yè)能力喪失鑒定以鑒定損害為標(biāo)準(zhǔn)，而

110、服務(wù)救助：是針對(duì)特殊的被救助的需要而提供的生活照顧和護(hù)不是以鑒定在一般勞務(wù)市場(chǎng)上的獲取收入能力的喪失為標(biāo)準(zhǔn)。88、一般勞動(dòng)能力喪失：是指發(fā)生工傷后重新尋找工作和獲取與過(guò)去

理等服務(wù)。主要包括了對(duì)高齡老人的護(hù)理服務(wù)、對(duì)失依兒童的關(guān)愛(ài)和照顧等。

相當(dāng)?shù)氖杖胨降哪芰Γ且垣@取新工作的可能性即以個(gè)人剩余的掙111、經(jīng)常性救助：指在時(shí)間上具有連續(xù)性的社會(huì)救助。

錢(qián)能力為理論基礎(chǔ)，喪失工作能力的鑒定不是以具體的職業(yè)為依據(jù)進(jìn)行112、臨時(shí)性救助：指在時(shí)間上沒(méi)有連續(xù)性，或者救助時(shí)間比較短的66、完全失業(yè)：指失業(yè)者有勞動(dòng)能力但找不到合適的工作崗位。衡量而以個(gè)人取得工作并獲取收入的機(jī)會(huì)為依據(jù)進(jìn)行衡量，這種方法考社會(huì)救助，它是為解決社會(huì)成員臨時(shí)的生活困難而進(jìn)行的社會(huì)救助。67、部分失業(yè)（不充分就業(yè)）：指有勞動(dòng)能力的人，雖然有工

慮了個(gè)人受傷的嚴(yán)重性、基本特征、年齡、受傷前的工作情況及以后求113、最低生活保障：指國(guó)家和社會(huì)為生活在法定最低收入水平之下的社會(huì)成員提供滿(mǎn)足最低生活需要的物質(zhì)幫助的救助形式。114、法制化原則：指依靠法律手段來(lái)保護(hù)社會(huì)成員或生活貧困者的權(quán)利和權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。

115、防災(zāi)：指人們對(duì)易發(fā)生災(zāi)害地區(qū)在災(zāi)害發(fā)生前積極地采取預(yù)防措施，盡可能避免或減少災(zāi)害的發(fā)生。

116、抗災(zāi)：指抵御、控制和消除災(zāi)害的影響，即災(zāi)情一旦出現(xiàn)，不惜一切代價(jià)動(dòng)員各方面的力量，采取各種措施，包括抗洪、抗旱、抗震、抗冰雹、抗霜凍、抗病蟲(chóng)害等抵抗災(zāi)害，防止其泛濫，盡最大努力把災(zāi)害造成的損失降低到最低限度。

作，但工作報(bào)酬達(dá)不到法定的工資標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間達(dá)不到正常工職的可能。作時(shí)間的1/3。

68、顯性失業(yè)：又稱(chēng)公開(kāi)失業(yè)，一般以失業(yè)人員到職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行求職登記為準(zhǔn)，一般用失業(yè)率來(lái)反映。

69、隱性失業(yè)：指未表現(xiàn)出來(lái)，但確實(shí)存在或就業(yè)不充分的現(xiàn)

89、醫(yī)療給付：指對(duì)工傷事故中的受傷者負(fù)擔(dān)對(duì)其治療及采取相應(yīng)措施的費(fèi)用或直接提供醫(yī)療服務(wù)。

90、工傷津貼：指在工傷治療期間支付給受傷人員的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)在所有國(guó)家都是按照發(fā)生工傷事故前若干月內(nèi)本人平均工資的一定比

象，指實(shí)際生產(chǎn)率低于潛在的生產(chǎn)率，是一種勞動(dòng)力資源未被充例發(fā)放。分利用的情況。

70、摩檫性失業(yè)：指在勞動(dòng)力流動(dòng)過(guò)程中，由于信息不對(duì)稱(chēng)、時(shí)間滯差、信息成本和流動(dòng)成本等原因引起的失業(yè)。71、季節(jié)性失業(yè)：指由于季節(jié)變化或由于消費(fèi)者季節(jié)購(gòu)買(mǎi)的習(xí)

91、殘疾補(bǔ)助金：指在傷情穩(wěn)定、醫(yī)療終結(jié)后，根據(jù)工傷鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的殘疾等級(jí)予以支付的一種工傷待遇。

92、社會(huì)救助：也稱(chēng)社會(huì)救濟(jì)，是指國(guó)家與社會(huì)面向由貧困人口與不

幸者組成的社會(huì)脆弱群體提供款物接濟(jì)和扶助的一種生活保障政策，它117、救災(zāi)：是災(zāi)害已形成，在災(zāi)害發(fā)生過(guò)程中和災(zāi)后，政府迅速組

慣等原因引起的失業(yè)。具有規(guī)律性、行業(yè)性以及失業(yè)持續(xù)期的預(yù)通常被視為政府的當(dāng)然責(zé)任或義務(wù)，采取的也是非供款制與無(wú)償救助的織力量搶救人們生命財(cái)產(chǎn)，安排災(zāi)民生活，動(dòng)員人們?nèi)罕娭г疄?zāi)區(qū)，知性等特點(diǎn)。

72、技術(shù)性失業(yè)：是由于技術(shù)進(jìn)步、管理改善、生產(chǎn)方法改進(jìn)等原因造成的失業(yè)。

73、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：是由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地

方式，目標(biāo)是幫助社會(huì)脆弱群體擺脫生存危機(jī)，保障其生存權(quán)。93、社會(huì)救助體系：指一個(gè)國(guó)家對(duì)于特定人群所進(jìn)行的各種救助項(xiàng)目所形成的一整套制度框架體系。

94、貧困：指在一定社會(huì)條件下，人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)期內(nèi)無(wú)法獲得足夠的勞

恢復(fù)災(zāi)后人民生活和生產(chǎn)等各種活動(dòng)的總稱(chēng)。

118、慈善事業(yè)：是以社會(huì)成員的慈善心為道德基礎(chǔ)，以社會(huì)成員的自愿捐獻(xiàn)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，以民間公益事業(yè)團(tuán)體根據(jù)捐獻(xiàn)者的意愿對(duì)需要幫助的社會(huì)成員進(jìn)行物質(zhì)幫助為基本內(nèi)容的一種社會(huì)互助事業(yè)，是現(xiàn)

區(qū)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，引起了勞動(dòng)力需求結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，從而產(chǎn)生的部分動(dòng)收入來(lái)維持一種生理上要求的、社會(huì)文化可接受的和社會(huì)公認(rèn)的基本代社會(huì)救助體系的組成部分。勞動(dòng)者成為失業(yè)者的情況。

社會(huì)水準(zhǔn)的狀態(tài)。

119、社會(huì)福利：是社會(huì)保障的重要組成部分，是國(guó)家和社會(huì)為增進(jìn)與完善社會(huì)成員尤其是困難者的社會(huì)生活而實(shí)施的一種社會(huì)制度，旨

74、馬克思的失業(yè)理論：是針對(duì)資本主義社會(huì)而言的，他認(rèn)為，95、絕對(duì)貧困：又稱(chēng)生存貧困，指在一定的社會(huì)生產(chǎn)方式和生活方式

失業(yè)是資本主義的固有矛盾的表現(xiàn)，即資本的私人占有和整個(gè)社下，個(gè)人或家庭依靠勞動(dòng)所得或其他收入不能維持最基本的生存需求，在通過(guò)提供資金和服務(wù)，保證社會(huì)成員一定的生活水平并盡可能提高會(huì)的社會(huì)化大生產(chǎn)之間矛盾的突出反映。

75、菲例普斯曲線：是用來(lái)表示通貨膨脹率和失業(yè)率之間關(guān)系的曲線。

在生產(chǎn)方面缺乏擴(kuò)大再生產(chǎn)的物質(zhì)條件，甚至難以維持簡(jiǎn)單的在生產(chǎn)，他們的生活質(zhì)量。

在生活方面難以滿(mǎn)足人們生存的最低需要，衣食不得飽，勞動(dòng)力本身再120、殘疾人：指從情理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失生產(chǎn)難以維持。

或者不正常、全部或部分地喪失以正常方式從事某種活動(dòng)的人，它包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、76、“奧肯法則”：（美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿瑟奧肯1962年提出）96、相對(duì)貧困；指比較而言的貧困，一方面指隨著時(shí)間變遷和不同社

該法說(shuō)明了失業(yè)率與實(shí)際國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率之間的精確關(guān)系。會(huì)生產(chǎn)方式、生活方式下的貧困標(biāo)準(zhǔn)的變化而言的貧困，另一方面指在多重殘疾和其他殘疾人等多種類(lèi)型，是一個(gè)特殊社會(huì)群體。77、失業(yè)保險(xiǎn)：是旨在通過(guò)能為符合條件的勞動(dòng)者提供基本生活保障和相關(guān)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能力的一個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)。

78、失業(yè)保險(xiǎn)基金：是在國(guó)家法律或政府行政強(qiáng)制的保證下，集中建立起來(lái)并給予符合領(lǐng)取條件的失業(yè)者物資補(bǔ)償?shù)馁Y金。

同一時(shí)期不同社會(huì)成員和地區(qū)之間的差異而言的貧困。

97、狹義貧困；指經(jīng)濟(jì)意義上的貧困，反映在一定條件下維持生產(chǎn)與生活在經(jīng)濟(jì)上的最低標(biāo)準(zhǔn)。

98、廣義貧困：指除包括經(jīng)濟(jì)意義上的貧困之外，還包括社會(huì)、環(huán)境

121、殘疾人福利：指國(guó)家和社會(huì)為殘疾人在生活、工作、教育、醫(yī)療和康復(fù)等方面提供的設(shè)施、服務(wù)和優(yōu)惠性政策的一種福利制度，它是社會(huì)福利的一個(gè)重要方面。

122、特殊教育：是國(guó)家提供給患有殘疾的兒童、青年和成年人享有

等方面貧困的因素，如人口壽命狀況、文化醫(yī)療狀況、生存生活環(huán)境狀平等教育機(jī)會(huì)的一種制度安排，它由政府財(cái)政扶持，是現(xiàn)代國(guó)民教育況及就業(yè)不足、失業(yè)等。

系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分。

123、康復(fù)：健康重建，是指人們因疾病或某些事故殘疾后，通

過(guò)自身的努力和外力的輔助，使精神上、身體上、生活上、經(jīng)濟(jì)

1、如何理解社會(huì)保障的理論界定？ 上、社會(huì)上以至勞動(dòng)能力上得到最大程度的康復(fù)。

答：基于國(guó)外、港臺(tái)地區(qū)、內(nèi)地學(xué)者三個(gè)方面對(duì)社會(huì)保障的界定，社會(huì)

124、環(huán)境福利：指國(guó)家和社會(huì)保證殘疾人能夠進(jìn)出和享用公共保障的內(nèi)容主要包括社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)福利三大部分，還有面建筑、設(shè)施、公共住房和公共交通工具。消除妨礙殘疾人參與社向軍人的獨(dú)立保障系統(tǒng)，以及其他補(bǔ)充性的社會(huì)保障措施。從層次上劃會(huì)生活障礙的一種措施，這種措施的實(shí)施并不完全由政府財(cái)政投分，則社會(huì)保障可以劃分為如下三個(gè)層次：一是經(jīng)濟(jì)保障，即從經(jīng)濟(jì)上入為標(biāo)志，而是在相應(yīng)的法規(guī)政策規(guī)范下，由有關(guān)各方依照相應(yīng)保障國(guó)民的生活，它通過(guò)現(xiàn)金給付或援助的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)；二是服務(wù)保的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)行。

障，即當(dāng)代社會(huì)還需要適應(yīng)家庭結(jié)構(gòu)變遷與自我保障功能弱化的變化，125、婦女兒童福利；是婦女福利和兒童福利的總稱(chēng)，是國(guó)家和滿(mǎn)足國(guó)民對(duì)有關(guān)生活服務(wù)的需求，如安老服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、兒童服務(wù)等；社會(huì)為滿(mǎn)足婦女、未成年人的特殊需要和維護(hù)其特殊利益而提供三是精神保障，即屬于文化、倫理、心理慰藉方面的保障，這是更高層的照顧和福利服務(wù)，是社會(huì)福利項(xiàng)目之一。

次的保障。

126、員工福利：廣義：包括法定社會(huì)保險(xiǎn)與非法定的員工福利；

2、如何理解社會(huì)保障的目標(biāo)？ 狹義：僅指非法定的員工福利。

答：從現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程與文明進(jìn)步的視角出發(fā)，綜合考察各國(guó)的社

127、法定員工福利：是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的對(duì)員工的福會(huì)保障制度，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)保障制度，可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)保障的利保護(hù)政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)和各類(lèi)休假制度。

總目標(biāo)是通過(guò)保障和改善國(guó)民生活、增進(jìn)國(guó)民福利來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的和

128、非法定的員工福利：是指企業(yè)自主建立的，為滿(mǎn)足職工的諧發(fā)展。圍繞著總目標(biāo)，社會(huì)保障制度在實(shí)踐中需要實(shí)現(xiàn)如下分目標(biāo)：生活和工作需要，在工資收入之外向雇員本人及其家屬提供的一①幫助國(guó)民擺脫生存危機(jī)。②滿(mǎn)足國(guó)民的生活保障需求，不斷改善和增系列的福利項(xiàng)目，包括貨幣津貼、實(shí)物和服務(wù)等形式。

進(jìn)國(guó)民的福利。③實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。

129、收入保障計(jì)劃：是旨在提高職工的現(xiàn)期收入（利潤(rùn)分享和

3、為什么說(shuō)社會(huì)保障具有多重功能？

員工持股計(jì)劃）或未來(lái)收入（企業(yè)年金、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)）水平的答：社會(huì)保障的功能，是指社會(huì)保障包括其各個(gè)子系統(tǒng)及其具體項(xiàng)目在福利計(jì)劃。

實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮出來(lái)的實(shí)際效能和作用。傳統(tǒng)的社會(huì)保障理論，一般只

130、健康保健計(jì)劃：是針對(duì)員工健康進(jìn)行的保險(xiǎn)，已經(jīng)成為企承認(rèn)社會(huì)保障事后救助的單一功能，然而，范圍廣泛、項(xiàng)目齊全、形式業(yè)的一項(xiàng)常見(jiàn)的福利措施。

多樣的當(dāng)代社會(huì)保障體系，早已遠(yuǎn)非歷史上單一的救災(zāi)濟(jì)貧可以比擬，131、員工服務(wù)計(jì)劃：是除了以貨幣形式提供的福利外，企業(yè)還在國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，社會(huì)保障通常發(fā)揮著穩(wěn)定、調(diào)節(jié)、促進(jìn)、為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服生活困難和支持員工

互助等多重功能作用。這些功能并不因?yàn)槟承┤藢?duì)社會(huì)保障制度安排的事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式，如雇員援助計(jì)劃、雇員咨詢(xún)計(jì)批評(píng)甚至完全否定而被抹殺，而是在實(shí)踐中作為事實(shí)而客觀存在。劃、教育援助計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃、家庭生活安排計(jì)劃和其他福

4、社會(huì)保障具有哪些特征？

利計(jì)劃（如為員工提供交通服務(wù)、健康服務(wù)、旅游服務(wù)和餐飲服答：社會(huì)保障具有的特征有：①公平性特征。主要體現(xiàn)在：一是保障范務(wù)等福利項(xiàng)目等）。

圍的公平性；二是保障待遇的公平性；三是保障過(guò)程的公平性。②社會(huì)

132、企業(yè)年金計(jì)劃：是企業(yè)舉辦的一項(xiàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，員工退化特征。主要體現(xiàn)在：一是制度的開(kāi)放性；二是籌資社會(huì)化；三是服務(wù)休后可以獲得的養(yǎng)老收入。

社會(huì)化；四是管理與監(jiān)督社會(huì)化。③福利性特征。主要體現(xiàn)在社會(huì)成員

133、現(xiàn)金補(bǔ)助：是指企業(yè)以現(xiàn)金補(bǔ)助形式所提供的住房計(jì)劃，在社會(huì)保障方面的交易成本低于所獲得的保障待遇。④法制規(guī)范性特包括補(bǔ)充性住房公積金、現(xiàn)金住房補(bǔ)貼。

征。主要體現(xiàn)在法律的規(guī)范與強(qiáng)制方面。⑤多樣性特征。主要體現(xiàn)在：

134、補(bǔ)充性公積金：指企業(yè)向員工住房公積金賬戶(hù)所繳存的超一是各國(guó)社會(huì)保障制度安排模式日益多樣化；二是同一項(xiàng)社會(huì)保障制過(guò)員工個(gè)人公積金繳存額的部分。

度，在一國(guó)之內(nèi)也開(kāi)始呈現(xiàn)不同的模式；三是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)多樣化；四是水

135、現(xiàn)金住房補(bǔ)貼：是指企業(yè)直接以現(xiàn)金形式發(fā)給員工的用于平結(jié)構(gòu)多樣化。⑥剛性發(fā)展特征。社會(huì)保障的發(fā)展確實(shí)具有剛性增長(zhǎng)和住房消費(fèi)的福利工資。

階梯式持續(xù)發(fā)展的特征。

136、實(shí)物資助；指企業(yè)以直接或間接提供居住場(chǎng)所的手段來(lái)幫

5、社會(huì)保障應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

助員工解決住房問(wèn)題的計(jì)劃方式，包括直接為無(wú)房員工提供宿舍答：社會(huì)保障應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：①公平原則；②與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適或公寓和直接與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。

應(yīng)原則；③責(zé)任分擔(dān)原則；④普遍性與選擇性相結(jié)合原則；⑤其他原則，137、購(gòu)房貸款：是指企業(yè)通過(guò)其所建立的員工福利基金或?qū)ｉT(mén)包括互濟(jì)性原則、法制性等原則。的住房基金為購(gòu)房的員工提供低息或無(wú)息的借款，或幫助員工償

6、社會(huì)保障的基本理論框架？ 還住房貸款等住房計(jì)劃方式。

答：①社會(huì)保障學(xué)的基礎(chǔ)理論問(wèn)題。這一層次除社會(huì)保障的一般理論原

138、社會(huì)保障制度：社會(huì)保障制度是以國(guó)家或政府為主體，依理或規(guī)律外，客觀上還應(yīng)當(dāng)包括福利經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)福利學(xué)等和社會(huì)保障據(jù)法律規(guī)定，通過(guò)國(guó)民收入再分配，對(duì)公民在暫時(shí)或永久失去勞與其他已經(jīng)被固定化的知識(shí)體系相結(jié)合的領(lǐng)域、這些領(lǐng)域堪稱(chēng)社會(huì)保障動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其學(xué)的理論基石。②社會(huì)保障學(xué)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用理論問(wèn)題。這一層次探究的是基本生活的制度。

社會(huì)保障各個(gè)子系統(tǒng)乃至各個(gè)具體保障項(xiàng)目的產(chǎn)生、發(fā)展及運(yùn)行規(guī)律，139、社會(huì)救濟(jì)：社會(huì)救濟(jì)亦稱(chēng)社會(huì)救助，是國(guó)家通過(guò)國(guó)民收入它客觀上表現(xiàn)為政策研究。③社會(huì)保障學(xué)的管理理論問(wèn)題。社會(huì)保障以的再分配，對(duì)因自然災(zāi)害或其他經(jīng)濟(jì)、社會(huì)原因而無(wú)法維持最低政府與社會(huì)為責(zé)任主體，它面向全體國(guó)民，可供分配的資源亦是一種公生活水平的社會(huì)成員給予救助，以保障其最低生活水平的制度。共資源，從而不僅需要強(qiáng)化管理而且強(qiáng)調(diào)公共權(quán)力的介入。140、失業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)：失業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)是勞動(dòng)者由于非本人原因失

7、社會(huì)保障的意義？

去工作、中斷收入時(shí)，有國(guó)家和社會(huì)依法保證其基本社會(huì)需要的答：①社會(huì)保障突出以人為本，彰顯人道主義，是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要一種社會(huì)保障制度。

成果與推動(dòng)力量。②社會(huì)保障維護(hù)并創(chuàng)造著公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)著經(jīng)

141、職業(yè)康復(fù)：是指殘疾人在國(guó)家和社會(huì)的幫助下，經(jīng)過(guò)特殊濟(jì)社會(huì)的正常發(fā)展。③社會(huì)保障不斷增進(jìn)著國(guó)民福利。④社會(huì)保障能夠的醫(yī)療照顧和訓(xùn)練，加以輔助工具，不同程度地改善身體的健康為其他相關(guān)政策的實(shí)施提供配套。⑤社會(huì)保障能夠創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，改良狀況，部分或全部恢復(fù)勞動(dòng)能力，使之能夠最大限度地從事日常著社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。生活和工作。

142、婦女就業(yè)保障：婦女就業(yè)保障是通過(guò)立法和政策措施，保證婦女有與男子同等的就業(yè)權(quán)利和機(jī)會(huì)，創(chuàng)造男女平等的就業(yè)機(jī)制，使婦女平等地參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。

143、婦女生育保障：婦女生育保障是指為懷孕和分娩的婦女提供物質(zhì)幫助和產(chǎn)假，以保證母親和孩子的基本生活及孕產(chǎn)期的醫(yī)療保健需要。

144、社會(huì)優(yōu)撫制度：社會(huì)優(yōu)撫制度是國(guó)家以法定的形式和通過(guò)政府的行為，對(duì)社會(huì)有特殊貢獻(xiàn)者及其眷屬實(shí)行的具有褒揚(yáng)和優(yōu)待賑恤性質(zhì)的社會(huì)保障措施 簡(jiǎn)答與論述：

第四篇：自考本科_質(zhì)量管理學(xué)

1、“3C”是指變化、顧客和競(jìng)爭(zhēng)。

2、質(zhì)量：一組固有特征滿(mǎn)足要求的程度。

3、質(zhì)量特性可以區(qū)分為以下幾類(lèi)：①技術(shù)或理化方面的特性。這些特性可以用理化檢測(cè)儀器精確測(cè)定。例如機(jī)械零件的耐磨性、汽車(chē)的耗油量；手表的防水、防震；②心理方面的特性；③時(shí)間方面的特性；④安全方面的特性；⑤社會(huì)方面的特性。

5、狩野紀(jì)昭討論了三種主要的質(zhì)量特性：① 魅力特性指如果充足的話(huà)會(huì)使人產(chǎn)生滿(mǎn)足，但不充足也不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)的那些特性。② 必須特性是指即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別興奮和滿(mǎn)意，但一旦不足卻會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的那些質(zhì)量特性；③線性特性是指那些提供得越充分就越能導(dǎo)致滿(mǎn)意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿(mǎn)的那些特性。例如，商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度。

6、“大質(zhì)量”觀認(rèn)為 ①產(chǎn)品是所有類(lèi)型的產(chǎn)品；②過(guò)程包括制造、支持和業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有過(guò)程；③質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；④顧客是所有受影響的人，不論內(nèi)外。

7、促進(jìn)重視質(zhì)量的主要原因有：①科學(xué)技術(shù)的增長(zhǎng)在改變?nèi)祟?lèi)社會(huì)生活方式的同時(shí)，更提出了對(duì)質(zhì)量重視的嚴(yán)格要求；②政府對(duì)于質(zhì)量的管制；③消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)日益高漲；④在質(zhì)量方面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng)。

8、質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。

9、在質(zhì)量管理活動(dòng)中頻繁地應(yīng)用著三個(gè)管理過(guò)程，即質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。這些過(guò)程稱(chēng)為“朱蘭三步曲”。在質(zhì)量管理“三步曲”中，質(zhì)量計(jì)劃明確

了質(zhì)量管理所需要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。

10、全面質(zhì)量管理（TQM）是現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展的最高境界。ISO8402：1994將其定義為“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)足和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑”。

11、開(kāi)展全面質(zhì)量管理可以取得多方面的成效。包括高質(zhì)量、低成本、高收益、顧客忠誠(chéng)和員工的活性化。主要表現(xiàn)在：①高質(zhì)量是全面質(zhì)量管理最直接的成效；②高質(zhì)量會(huì)意味著更低的成本；③高質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的收益；④全面質(zhì)量管理為組織造就忠誠(chéng)的顧客；⑤全面質(zhì)量管理還為組織造就了活性化的雇員。

12、當(dāng)前，質(zhì)量正在日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

13、質(zhì)量成本是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失。

14、質(zhì)量成本可分為內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本。

15、內(nèi)部故障成本是交貨前發(fā)現(xiàn)的不良有關(guān)的成本。包括：①?gòu)U品損失；②返工費(fèi)；③復(fù)檢和篩選費(fèi)；④停工損失；⑤不合格品處理費(fèi)等。

16、外部故障成本是產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之后發(fā)現(xiàn)的與不良有關(guān)的成本。包括：①保修費(fèi)；②索賠費(fèi)；③訴訟費(fèi)；④退貨費(fèi)；⑤降價(jià)費(fèi)等。

17、預(yù)防成本是指為了使故障成本和鑒定成本保持最低而發(fā)生的成本。在質(zhì)量成本中，預(yù)防成本與內(nèi)部故障成本成反比。

18、質(zhì)量成本計(jì)算方法有：①質(zhì)

量成本法，這一方法著重于質(zhì)量成本分析；②過(guò)程成本法；③質(zhì)量損失法

19、質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段①質(zhì)量檢驗(yàn)階段②統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段③全面質(zhì)量管理階段。1956年美國(guó)的費(fèi)根堡姆首先提出“全面質(zhì)量管理（TQC）”概念。

20、全面質(zhì)量管理階段的主要特點(diǎn)是“三全”管理。即全過(guò)程、全員和全面的質(zhì)量。

1、朱蘭主編的《質(zhì)量控制手冊(cè)》被人們稱(chēng)譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”。

2、休哈特開(kāi)創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制這一領(lǐng)域，被人們稱(chēng)為“現(xiàn)代質(zhì)量控制之父”。

3、石川馨在質(zhì)量管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)之一是開(kāi)發(fā)了在歐美被稱(chēng)為石川圖的因果圖。

4、美國(guó)馬爾科姆?波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則中體現(xiàn)了11種核心價(jià)值觀：（1）具有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)（2）顧客驅(qū)動(dòng)的卓越（3）組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí)（4）對(duì)雇員和合作伙伴的重視（5）敏捷性（6）注重未來(lái)（7）管理創(chuàng)新（8）基于事實(shí)的管理（9）公共責(zé)任與公民義務(wù)（10）注重結(jié)果與創(chuàng)造價(jià)值（11）系統(tǒng)的視野。

5、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要核心標(biāo)準(zhǔn)有：①I(mǎi)SO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》②ISO9001 ：2000《質(zhì)量管理體系——要求》③ISO9004：2000 《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

6、質(zhì)量獎(jiǎng)、TQM、ISO9000之間的關(guān)系。①TQM或全面質(zhì)量管理是一個(gè)最大的概念。通過(guò)設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的做法為許多國(guó)家所采用，其中最具

代表性的便是日本的戴明獎(jiǎng)、美國(guó)的馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)均體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的概念和原則。從一定意義上講，稱(chēng)為“卓越績(jī)效模式”的各種評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則可以看作TQM的具體實(shí)施細(xì)則。②卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系實(shí)際上涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題，即與ISO9001的關(guān)系與ISO9004的關(guān)系。就基本目的而言，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的目的旨在促進(jìn)企業(yè)間及國(guó)際間的貿(mào)易活動(dòng)。③ISO9001是關(guān)于質(zhì)量體系要求的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用于雙方合同或第三方認(rèn)證的場(chǎng)合。與這一角色相對(duì)應(yīng)，ISO9001只是關(guān)注那些最直接地影響著產(chǎn)品質(zhì)量的職能。它不涉及經(jīng)濟(jì)效果和成本效率這樣的問(wèn)題，而只是涉及那些直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的特定的人事方面和特定的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)方面。因此，ISO9001的范圍比卓越績(jī)效模式或是質(zhì)量獎(jiǎng)的范圍要窄。

8、ISO9000、六西格瑪管理、精益制造模式、卓越績(jī)效模式均體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。

9、審核公司績(jī)效方面有三套著名的外部標(biāo)準(zhǔn)，即美國(guó)的馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)和日本戴明獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

1、組織在實(shí)施以顧客為中心的管理理念時(shí)，首先必須明確誰(shuí)是組織的顧客，即識(shí)別顧客。識(shí)別顧客最簡(jiǎn)單的方法是按照顧客-供方過(guò)程模型來(lái)思考。

2、顧客滿(mǎn)意是指“顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足程度的感受”

3、顧客滿(mǎn)意過(guò)程模型可以看出，顧客滿(mǎn)意度是由顧客感知質(zhì)量、顧客期望和顧客感知價(jià)值三個(gè)因素所決定的。當(dāng)感知質(zhì)量超過(guò)顧客期望時(shí)，顧客會(huì)感到物有所值，其表現(xiàn)情緒是非常滿(mǎn)意

4、顧客忠誠(chéng)是指顧客對(duì)于某種品牌的產(chǎn)品或某個(gè)企業(yè)做出的長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的承諾。

5、顧客忠誠(chéng)度=吸引力×滿(mǎn)意度×參與度

6、測(cè)量顧客滿(mǎn)意度的途徑有很多，主要有①顧客調(diào)查②產(chǎn)品提出登記③投訴的處理和跟蹤④交易數(shù)據(jù)分析⑤流失顧客分析等。

7、在顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)中，包括了四項(xiàng)關(guān)鍵的活動(dòng)：①明確測(cè)量的目的并識(shí)別測(cè)量的事項(xiàng)；②選擇有效的信息收集過(guò)程和方法來(lái)收集顧客反饋數(shù)據(jù)；③綜合分析和評(píng)價(jià)滿(mǎn)意水平并溝通測(cè)評(píng)結(jié)果；④討論測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)并計(jì)劃改進(jìn)活動(dòng)。

8、正式的書(shū)面問(wèn)卷是測(cè)量顧客滿(mǎn)意度最常用的手段。

9、顧客關(guān)系管理（CRM），也稱(chēng)客戶(hù)關(guān)系管理，是企業(yè)為了獲得顧客滿(mǎn)意、留住顧客、挖掘潛在顧客、實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而致力于與顧客建立長(zhǎng)期良好關(guān)系的活動(dòng)和管理舉措。

10、有效的顧客關(guān)系管理包括若干重要環(huán)節(jié)：①組織的可達(dá)性與承諾；②選拔和培訓(xùn)與顧客直接接觸的一線員工；③明確顧客接觸要求；④有效的投訴管理；⑤全面分析顧客關(guān)系價(jià)值；⑥尋求戰(zhàn)略伙伴與聯(lián)盟

1、組織的使命是其存在的規(guī)定，決定了它之所以是它而不是任何別的機(jī)構(gòu)。例如：惠普公司將其使命陳述為：“為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”。

2、核心價(jià)值觀又稱(chēng)為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)組織所擁護(hù)的和信奉的東西，是一個(gè)組織的最重要的和永恒的信條，是一小部分不隨時(shí)間的變化而改變的原則。

3、質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨

和方向。

4、戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程。這一過(guò)程在美國(guó)馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的早期版本中，被稱(chēng)為“戰(zhàn)略質(zhì)量計(jì)劃”。

5、標(biāo)高分析可定義為“對(duì)照公認(rèn)的領(lǐng)先正在或最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)地對(duì)本組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程等關(guān)鍵的成功因素進(jìn)行衡量的結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。”

6、標(biāo)高分析的基本思路具體來(lái)說(shuō)是由“標(biāo)高”和“超越”兩個(gè)階段構(gòu)成。

7、實(shí)施標(biāo)高分析的目的并不在于對(duì)于榜樣的簡(jiǎn)單模仿，而是在于“超越”對(duì)手，使自己成為同業(yè)之最。標(biāo)高分析的實(shí)質(zhì)是對(duì)組織的變革。

1、員工培訓(xùn)需求分析通常在組織層次、個(gè)人層次和戰(zhàn)略層次三個(gè)方面進(jìn)行。戰(zhàn)略層次的分析不是集中在個(gè)體、組織現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)與技能方面，而是集中在它們未來(lái)有效工作所需要的知識(shí)與技能方面。

2、績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況，績(jī)效具有以下三個(gè)特點(diǎn)：① 多因性②多維性③動(dòng)態(tài)性。

3、激勵(lì)的方法主要有物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種類(lèi)型。精神激勵(lì)方法包括目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、任務(wù)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。

1、過(guò)程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng).2、過(guò)程管理就是通過(guò)對(duì)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)、控制和改進(jìn)，識(shí)別改進(jìn)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)績(jī)效的機(jī)會(huì)，達(dá)到高水平的過(guò)程績(jī)效，最終達(dá)到顧客的滿(mǎn)意。

3、為了應(yīng)用過(guò)程管理技術(shù)，要求過(guò)程具備兩個(gè)條件：①可重復(fù)性②可測(cè)量性。可重復(fù)性和可測(cè)量

性有效控制的前提，為組織的評(píng)價(jià)提供了有用的信息，為改進(jìn)提供了依據(jù)。

4、過(guò)程質(zhì)量衡量的三個(gè)主要尺度即效果、效率和適應(yīng)性。

5、給核心過(guò)程提供了基礎(chǔ)保證，但沒(méi)有給產(chǎn)品和服務(wù)直接增加價(jià)值的過(guò)程，稱(chēng)為支持過(guò)程。

6、一般系統(tǒng)思路和方法應(yīng)遵循以下步驟：①確定顧客的需要和期望；②建立組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；③確定過(guò)程和職責(zé)；④確定過(guò)程有效性的測(cè)量方法并用來(lái)測(cè)定現(xiàn)行過(guò)程的有效性；⑤尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、確定改進(jìn)方向；⑥實(shí)施改進(jìn)；⑦監(jiān)控改進(jìn)效果，評(píng)價(jià)結(jié)果；⑧評(píng)審改進(jìn)措施和確定后續(xù)措施。

7、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程包括六個(gè)步驟①產(chǎn)品構(gòu)思階段；②總體方案設(shè)計(jì)階段；③初步設(shè)計(jì)階段；④詳細(xì)設(shè)計(jì)與試制，主要是工作圖設(shè)計(jì)；⑤小批試生產(chǎn)階段；⑥小批生產(chǎn)階段。

8、設(shè)計(jì)驗(yàn)證是指對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)所進(jìn)行的檢查，以確定設(shè)計(jì)達(dá)到了規(guī)定要求，這些規(guī)定要求主要是指產(chǎn)品規(guī)范。

9、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)（QFD）又稱(chēng)質(zhì)量職能展開(kāi)，是用一系列矩陣把顧客需要轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需要、過(guò)程控制計(jì)劃和操作規(guī)范的過(guò)程方法。換句話(huà)說(shuō)QFD就是以顧客為導(dǎo)向，用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和控制的決策都能夠滿(mǎn)足顧客的需要的活動(dòng)步驟。

10、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)中的一系列相互鏈接的矩陣被形象地稱(chēng)為“質(zhì)量屋”。

11、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的過(guò)程包括：①識(shí)別顧客需要；②識(shí)別技術(shù)要求；③開(kāi)發(fā)顧客需要和技術(shù)要求的關(guān)系矩陣；④增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)和主要賣(mài)點(diǎn)；⑤評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)要求并提出目標(biāo)；⑥選擇在后續(xù)過(guò)程中將要展開(kāi)的技術(shù)要求。

12、過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)分為計(jì)劃階段、轉(zhuǎn)換和運(yùn)作管理三個(gè)階段。“對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析”屬于過(guò)程改進(jìn)的計(jì)劃階段，過(guò)程質(zhì)量控制是屬于過(guò)程改進(jìn)的運(yùn)作管理階段。

1、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)具有如下特點(diǎn)：①質(zhì)量改進(jìn)不同于質(zhì)量控制，質(zhì)量控制，我們通常稱(chēng)為“滅火”；②質(zhì)量改進(jìn)是以項(xiàng)目的方式實(shí)施的；③質(zhì)量改進(jìn)是普遍適用的；④質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)止境的；⑤質(zhì)量改進(jìn)是有成本的；⑥質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來(lái)自于關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目。

2、質(zhì)量改進(jìn)的意義和必要性：①質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的保證；②質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)不斷滿(mǎn)足顧客要求的需要；③質(zhì)量改進(jìn)是消除慢性浪費(fèi)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

3、根據(jù)符合性質(zhì)量的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模型，企業(yè)最優(yōu)的符合性質(zhì)量不是100%，而是低于這一水平的總成本最低點(diǎn)對(duì)應(yīng)的哪個(gè)水平，具體值據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求確定。

4、質(zhì)量改進(jìn)的診斷過(guò)程是指從癥狀到原因的過(guò)程，具體包括分析癥狀、推測(cè)原因、驗(yàn)證推測(cè)并確定原因。

5、質(zhì)量改進(jìn)的治療過(guò)程是指從原因到治療的過(guò)程，具體包括制定和選擇治療措施、在實(shí)際條件下測(cè)試和驗(yàn)證措施，消除變革的阻力，建立控制，鞏固成果。

6、六西格瑪管理體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想。

7、六西格瑪管理循環(huán)（MAIC）包含的內(nèi)容有測(cè)量（M）、分析（A）、改進(jìn)（I）和控制（C）。

8、六西格瑪活動(dòng)中可能用到的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工具包括基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)思想、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析和簡(jiǎn)單回歸。

9、戴明進(jìn)一步發(fā)展了休哈特統(tǒng)計(jì)過(guò)程的思想，提出了著名的 PDCA循環(huán)。戴明環(huán)的主要著重點(diǎn)是實(shí)施和學(xué)習(xí)。

10、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)程序包括以下要點(diǎn)：①提出證據(jù)；②項(xiàng)目認(rèn)可；③建立突破的組織；④診斷過(guò)程；⑤治療過(guò)程；⑥保持成果

1、組織良好信息管理可以達(dá)到以下目的：①幫助公司了解到顧客是否得到恰當(dāng)?shù)姆?wù)；②給工人提供具體的反饋確認(rèn)其進(jìn)展情況；③為獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)提供了依據(jù)；④提供了評(píng)價(jià)進(jìn)展?fàn)顩r，指出改進(jìn)活動(dòng)的方式；⑤通過(guò)更好的計(jì)劃和改進(jìn)行動(dòng)減少運(yùn)營(yíng)成本。

2、信息管理得好的組織，其數(shù)據(jù)和信息一般具有以下特征：①可用性②完整性③及時(shí)性④可靠性⑤安全性⑥準(zhǔn)確性。

3、在傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，成本是主要的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，尤其是在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上。

4、美國(guó)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果部分把績(jī)效測(cè)量指標(biāo)分為六個(gè)方面，即①顧客指標(biāo)；②財(cái)務(wù)與市場(chǎng)指標(biāo)，包括權(quán)益回報(bào)指標(biāo)等；③人力資源指標(biāo)；④供應(yīng)商指標(biāo)；供應(yīng)商績(jī)效的主要測(cè)量指標(biāo)包括質(zhì)量、交貨期、服務(wù)以及價(jià)格；⑤組織有效性指標(biāo)，包括設(shè)計(jì)，生產(chǎn)、提供和支持過(guò)程的績(jī)效指標(biāo)；⑥監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。

5、績(jī)效測(cè)量過(guò)程包括以下步驟：①明確前提條件；②計(jì)劃測(cè)量活動(dòng)；③收集數(shù)據(jù)；④分析、綜合、闡明結(jié)果并展示結(jié)果與建議。

6、測(cè)量規(guī)程是對(duì)數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)、分析綜合和展示加以規(guī)定的一份文件，是計(jì)劃測(cè)量活動(dòng)的結(jié)果。

1、在現(xiàn)代的采購(gòu)觀點(diǎn)中，供應(yīng)商與買(mǎi)主間的關(guān)系是合作的、伙伴關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)；采購(gòu)決策的著眼點(diǎn)是總的占有成本。

2、在處理供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，然后根據(jù)不同情況分別處理，首先確定的是采購(gòu)商品的兩個(gè)因素；①采購(gòu)商品的重要性；②每類(lèi)商品的費(fèi)用情況。

3、戰(zhàn)略性采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)促進(jìn)供應(yīng)商與終端使用商的關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的突破效果。

4、對(duì)于供應(yīng)商關(guān)系的控制過(guò)程的要求有：①明確定義的供應(yīng)鏈質(zhì)量目標(biāo)；②對(duì)照這些供應(yīng)鏈質(zhì)量目標(biāo)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的充分、持續(xù)的數(shù)據(jù)收集和評(píng)價(jià)；③必要時(shí)有糾正措施。

5、供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)由跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施，其內(nèi)容包括：①供應(yīng)商質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)；②供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)管理。包括了對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)估；③供應(yīng)商產(chǎn)品的適用性。

6、供應(yīng)商關(guān)系改進(jìn)階段一般沿著五個(gè)合作層次向前推進(jìn)：①組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)②降低成本③提升價(jià)值④信息共享⑤資源共享

7、對(duì)成本、質(zhì)量和交貨期等方面進(jìn)行綜合平衡，目的是從合同中取得最大價(jià)值.1質(zhì)量數(shù)據(jù)可分為兩個(gè)基本類(lèi)型：①計(jì)量數(shù)據(jù)，如長(zhǎng)度、重量、化學(xué)成分等 ；②計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，如不合格品數(shù)、缺陷數(shù)、氣泡數(shù)等。

2、任何生產(chǎn)過(guò)程都包含許多變異來(lái)源，通常概括為5M1E。即原材料、工具、機(jī)器、操作者、環(huán)境和測(cè)量。

3、統(tǒng)計(jì)推斷所使用的技術(shù)包括參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

4、當(dāng)相關(guān)數(shù)r>0時(shí)，兩個(gè)變量正相關(guān)，當(dāng)X值增大時(shí)，Y值也增大。

5、抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)。與全數(shù)檢驗(yàn)（100%）相比，其優(yōu)點(diǎn)在于：①節(jié)約了檢驗(yàn)費(fèi)用；②適用于破壞性測(cè)試；③所需要的檢驗(yàn)人員較少；④由于拒收是整批產(chǎn)品，而不是僅僅退回不合格品，因此能更有力地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。抽樣檢驗(yàn)也有缺點(diǎn)：①存在接受“劣質(zhì)”批和拒收“優(yōu)質(zhì)”批的風(fēng)險(xiǎn)；②增加了計(jì)劃的工作量；③樣本所提供的產(chǎn)品信息一般少于全數(shù)檢驗(yàn)。

6、過(guò)程能力從定量的角度來(lái)看，它是在諸因素受控的情況下，過(guò)程所加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性的波動(dòng)幅度（分散程度）。通常用標(biāo)準(zhǔn)差δ的6倍來(lái)表示。即過(guò)程能力：B=6δ。

8、提高過(guò)程能力的途徑：①調(diào)整過(guò)程加工的分布中心，減少中心的偏移量；②提高過(guò)程能力，減少分散程度；③修訂容差范圍。

9、控制圖是通過(guò)對(duì)過(guò)程或工序的質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)定、記錄，對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制的一種質(zhì)量管理工具。

10、控制圖在生產(chǎn)工序的主要作用是發(fā)現(xiàn)異常情況。

11、控制圖的點(diǎn)子出現(xiàn)點(diǎn)子出界，或者處于控制界線上或控制界限內(nèi)點(diǎn)子的排列出現(xiàn)非隨機(jī)狀態(tài)，即判生產(chǎn)過(guò)程異常。其判異準(zhǔn)則有：①1點(diǎn)在控制界線之外；②連續(xù)9點(diǎn)落在中心線的同一側(cè)；③連續(xù)14點(diǎn)相鄰上下交替；④連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減等。

1、質(zhì)量管理常用的工具和方法有調(diào)查表、分層法、因果圖、排列圖、決策樹(shù)等。

2、常用的調(diào)查表有①不合格品項(xiàng)目調(diào)查表；②缺陷位置調(diào)查表；③質(zhì)量分布調(diào)查表；④矩陣調(diào)查表。矩陣調(diào)查表是一種多因素調(diào)查表。

3、因果圖，又叫石川圖，它是用

來(lái)表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因的關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖。運(yùn)用因果圖有利于找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，解決質(zhì)量問(wèn)題。

4、排列圖又稱(chēng)帕累托圖,它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排隊(duì)的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。

5、抽樣所得的直方圖形狀為雙峰型可能是工序中有來(lái)自?xún)蓚€(gè)工人或兩種設(shè)備加工的產(chǎn)品混為一批。

6、對(duì)于直方圖形狀的能力富裕型可采取改變工藝，加寬加工精度的工序調(diào)整措施；理想型應(yīng)保持控制和監(jiān)督辦法；偏心型需要調(diào)整分布中心，使分布中心與公差中心M重合。

7、在散布圖中，成對(duì)的數(shù)據(jù)形成的點(diǎn)子云，如果當(dāng)X值增加，相應(yīng)的Y值也增加，表明X與Y之間是正相關(guān)關(guān)系。

8、關(guān)系圖法是一種運(yùn)用關(guān)系圖，以群體的方式解決問(wèn)題的方法。

9、KJ法所使用的親和圖是按照頭腦風(fēng)暴法的思想設(shè)計(jì)的，并成為頭腦風(fēng)暴法的有效工具之一。

10、KJ法的用途有：①掌握處于不清楚狀態(tài)的事實(shí)的資料，用以認(rèn)識(shí)事實(shí)，比如處理面對(duì)從未進(jìn)入過(guò)的市場(chǎng)領(lǐng)域的問(wèn)題；②把一些零散狀態(tài)的事實(shí)資料、意見(jiàn)、設(shè)想等歸納起來(lái)，使之系統(tǒng)化；③突破現(xiàn)狀。舊有的概念 體系一旦破壞、崩潰，思路觀念又會(huì)處于混亂狀態(tài)，則用KJ法再次歸納，使之系統(tǒng)化；④計(jì)劃。把持有不同意見(jiàn)而能相互理解的人員組成計(jì)劃小組，每個(gè)成員都為工段同的目的提出自己的意見(jiàn)，然后把資料編成卡片，各自通過(guò)親和圖整理出自己的看法，這也是將個(gè)人想法系統(tǒng)化的過(guò)程；⑤有效地貫徹方針。即通過(guò)親和圖由

上級(jí)到下級(jí)，再由下級(jí)反饋給上級(jí)，再修正，再向下，再反饋。這樣一個(gè)循環(huán)過(guò)程使得管理方針得以知徹底貫徹。

11、矢線圖中的虛箭線只表示作業(yè)間的相互關(guān)系，即作業(yè)時(shí)間為零，實(shí)際上是并不存在的作業(yè)，用來(lái)消除含糊關(guān)系的現(xiàn)象。

1、可靠度為0.97表明，從平均意義上講，在特定的運(yùn)行條件下，在給定的時(shí)期內(nèi)，100個(gè)項(xiàng)目有97個(gè)項(xiàng)目會(huì)發(fā)揮其效能。

2、糾正性維修是指產(chǎn)品或系統(tǒng)發(fā)生失效（故障）后，使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)所進(jìn)行的活動(dòng)。

3、失效率的倒數(shù)稱(chēng)為平均失效時(shí)間（MTTF）。累積失效曲線上任何一點(diǎn)的斜率表示這一時(shí)刻的失效率。

4、提高可靠性的方法有：①選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件；②使用冗余技術(shù)，諸如飛機(jī)和衛(wèi)星通信系統(tǒng)，冗余十分重要；③耐環(huán)境設(shè)計(jì)；④維修性設(shè)計(jì)。

5、產(chǎn)品的可靠性主要是由設(shè)計(jì)可靠性和產(chǎn)品元件可靠性決定。

6、可靠性管理是指在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或系統(tǒng)的可靠性的過(guò)程中，建立、實(shí)現(xiàn)和保持可靠性目標(biāo)的全過(guò)程。

1、標(biāo)準(zhǔn)化就是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。

2、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容就是使對(duì)象達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)的全部活動(dòng)極其過(guò)程，主要有制定標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是統(tǒng)一。

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求：（1）企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)（2）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作必須堅(jiān)持“系統(tǒng)化”原則（3）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作必須符合以下具體要求①權(quán)威性；②

科學(xué)性；③群眾性；④連貫性；⑤明確性。

5、在標(biāo)準(zhǔn)體系中，從縱向?qū)哟魏蛻?yīng)用范圍看，有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體系是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

6、標(biāo)準(zhǔn)的形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、組合化及系列化，其中零件尺寸的互換性是通用化的前提。

7、1903年，英國(guó)創(chuàng)立的世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志，即使用BS字母組成的“風(fēng)箏標(biāo)志”。

8、我國(guó)于1983年4月正式加入IEC的認(rèn)證管理委員會(huì)，現(xiàn)已經(jīng)成為檢查協(xié)調(diào)委員會(huì)的成員。

9、認(rèn)證制度，又稱(chēng)為合格評(píng)定程序，是指任何直接或間接確定技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)要求被滿(mǎn)足的程序。它是為進(jìn)行認(rèn)證工作而建立的一套程序和管理制度。

10、按認(rèn)證性質(zhì)分類(lèi)有自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證。自愿性認(rèn)證是企業(yè)自愿性申請(qǐng)接受認(rèn)證，它適用于一般性產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系。

11、按認(rèn)證范圍分類(lèi)有國(guó)家認(rèn)證、區(qū)域認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證。

12、按認(rèn)證標(biāo)志分類(lèi)有合格標(biāo)志認(rèn)證和安全標(biāo)志認(rèn)證。合格標(biāo)志認(rèn)證是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)的自愿性認(rèn)證； 安全認(rèn)證標(biāo)志是以安全標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性認(rèn)證。

13、我國(guó)已頒布的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志可分為三類(lèi)，即方圓標(biāo)志及其變形、PRC標(biāo)志和3C標(biāo)志。

14、目前，被普遍認(rèn)為最完善的產(chǎn)品認(rèn)證制度是型式試驗(yàn)加工廠質(zhì)量管理體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督

15、實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的具體作用體現(xiàn)在：①幫助消費(fèi)者選購(gòu)商品，維護(hù)消費(fèi)者利益；②推動(dòng)先

進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，實(shí)行扶優(yōu)限劣的政策；③促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平；④促進(jìn)國(guó)家計(jì)量水平的提高；⑤減少社會(huì)的重復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，節(jié)約大量的試驗(yàn)費(fèi)用；⑥提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；⑦增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益；⑧實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理；⑨降低承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

16、質(zhì)量監(jiān)督是指為了確保產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求，由國(guó)家和政府以及顧客或第三方對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或質(zhì)量體系等的狀況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督和驗(yàn)證，并對(duì)完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果的記錄進(jìn)行分析的宏觀管理方式。

17、質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)：根據(jù)國(guó)家的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)、流通、運(yùn)輸、存儲(chǔ)領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)督管理和檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀控制。

18、質(zhì)量監(jiān)督的意義體現(xiàn)在：①有利于保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益；②有利于貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)；③有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，保護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益；④有利于技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。

19、我國(guó)質(zhì)量法制建設(shè)的里程碑式的重要法律是《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。

第五篇：最新2014年自考國(guó)際私法名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述、案例

目錄ldmb版國(guó)際私法重點(diǎn)名詞解釋僅供參考

2、簡(jiǎn)述題

1簡(jiǎn)述涉外民事關(guān)系的特征。2簡(jiǎn)述本地法說(shuō)。3簡(jiǎn)述法律關(guān)系本座說(shuō)。4簡(jiǎn)述先決問(wèn)題的法律地位。5簡(jiǎn)述法律規(guī)避的概念與構(gòu)成條件。6簡(jiǎn)述反致產(chǎn)生的原因與條件。

7簡(jiǎn)述我國(guó)國(guó)際私法學(xué)界對(duì)公共秩序保留的態(tài)度。8簡(jiǎn)述法人國(guó)籍確定的依據(jù)。9簡(jiǎn)述最密切聯(lián)系的原則。

10當(dāng)事人選擇處理涉外合同所適用的法律時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題？ 11簡(jiǎn)述《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》適用的法律依據(jù)。12簡(jiǎn)述涉外婚姻的實(shí)質(zhì)要件及我國(guó)關(guān)于涉外結(jié)婚、離婚法律適用的規(guī)定。

13簡(jiǎn)述法定繼承的法律適用原則。14簡(jiǎn)述我國(guó)涉外法定繼承的法律制度。

15簡(jiǎn)述涉外民事案件管轄權(quán)在國(guó)際民事訴訟中的意義。16簡(jiǎn)述承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)法院判決的程序。17簡(jiǎn)述合同中仲裁條款獨(dú)立有效性原則。

3、論述題

1論意大利法則區(qū)別說(shuō)。2論薩維尼的法律關(guān)系本座說(shuō)。3論意思自治原則。

4論我國(guó)關(guān)于侵權(quán)行為損害賠償法律適用的規(guī)定。5論《死者遺產(chǎn)繼承法律適用公約》 6論確定涉外民事案件管轄權(quán)的原則 7論《承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》。4案例題

1、德國(guó)籍人尤塔*毛雷爾根據(jù)中德學(xué)術(shù)交流計(jì)劃來(lái)到中國(guó)上海某大學(xué)任教

2、上海某大學(xué)教師李某，1988年辭職到日本留學(xué)。

3、香港甲銀行與我國(guó)乙公司簽訂貸款合同和抵押合同各一份。

4、中國(guó)公民忻某與中國(guó)公民曹某1944年在中國(guó)結(jié)婚5、1995年，中國(guó)籍公民趙耿虎與日本籍公民佐佐木智子在中國(guó)結(jié)婚

6、王某是已取得美國(guó)國(guó)籍并在紐約有住所的華人

7、中國(guó)籍公民王美玫1948年隨父母到印度尼西亞定居

8、王鈺、楊潔敏夫妻二人均為中國(guó)公民，婚后旅居阿根廷

1法律沖突：是指對(duì)同一涉外民事關(guān)系，因與該涉外民事關(guān)系有關(guān)的國(guó)家的法律對(duì)該民事關(guān)系規(guī)定的不同，兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的法律都要求適用于民事關(guān)系而造成的法律沖突現(xiàn)象。2法律域外效力：又稱(chēng)為法律的屬人效力，是指一國(guó)法律對(duì)具有本國(guó)國(guó)籍的人，不論該人位于本國(guó)境內(nèi)還是位于本國(guó)境外都具有拘束力，都發(fā)生法律效力。

3國(guó)際慣例：是在國(guó)際交往中經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐逐步形成的具有確定的內(nèi)容，為世人所共知的行為準(zhǔn)則。具備兩個(gè)條件：第一個(gè)條件是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的反復(fù)實(shí)踐形成通例，并有確定的內(nèi)容；第二個(gè)條件是國(guó)家允許在經(jīng)濟(jì)交往中適用國(guó)際慣例，當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)交往中選擇適用國(guó)際慣例政府利益分析說(shuō)

4準(zhǔn)據(jù)法：是指按照沖突規(guī)范的指引而援用的確定當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)的特定實(shí)體法區(qū)際法律沖突

5系屬公式：是指把常用的雙邊沖突規(guī)范的系屬固定化，使其成為國(guó)際上公認(rèn)的或?yàn)榇蠖鄶?shù)國(guó)家采用的涉外民事關(guān)系法律適用原則。

6法律規(guī)避：又稱(chēng)欺詐規(guī)避，是指涉外民事關(guān)系的當(dāng)事人為了規(guī)避原本應(yīng)該適用的某一國(guó)法律，故意制造一些條件，利用沖突規(guī)范，使對(duì)其有利的另一國(guó)法律得以適用，或者規(guī)避各國(guó)法律中規(guī)定的連接點(diǎn)，使涉外民事關(guān)系沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆蛇M(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)法律規(guī)避的目的。

7公共秩序保留：是指本國(guó)法院在審理涉外民事案件時(shí)，根據(jù)本國(guó)的沖突規(guī)范的指引應(yīng)適用外國(guó)法為準(zhǔn)據(jù)法，而外國(guó)法的適用與本國(guó)的公共秩序相抵觸，在這種情況下可以公共秩序保留為由排除外國(guó)法的適用。

8領(lǐng)事婚姻：依照本國(guó)立法在外交或領(lǐng)事代表前舉行婚姻，不論具備什么形式，都被認(rèn)為有效。

9法定繼承的區(qū)別制：也稱(chēng)“分割制”，即主張?jiān)谏嫱饫^承案件中，將死者的遺產(chǎn)區(qū)分動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)，分別適用不同的準(zhǔn)據(jù)法，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人的屬人法，不動(dòng)產(chǎn)適用物之所在地法。

10司法協(xié)助：是指根據(jù)國(guó)際條約或互惠原則，一國(guó)法院接受另一國(guó)法院的請(qǐng)求，代為履行某些訴訟行為，如送達(dá)訴訟文書(shū)，傳詢(xún)證人，收集證據(jù)，承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)法院的判決和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決等。

11承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)法院判決：在一國(guó)法院作成的涉外民商事案件的判決，到另一國(guó)境內(nèi)發(fā)生效力或強(qiáng)制執(zhí)行，統(tǒng)稱(chēng)為外國(guó)法院判決的承認(rèn)和執(zhí)行

12仲裁協(xié)議：是指雙方當(dāng)事人同意把他們之間將來(lái)可能發(fā)生的或已經(jīng)發(fā)生的爭(zhēng)議交付仲裁的書(shū)面協(xié)議。

1、簡(jiǎn)述涉外民事關(guān)系的特征：

（1）涉外性,是指國(guó)際私法調(diào)整的民事關(guān)系具有涉外因素。（2）廣泛性，是指國(guó)際私法調(diào)整的平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系以及與財(cái)產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的人身關(guān)系，調(diào)整范圍廣泛。（3）國(guó)際性，是指涉外民事關(guān)系是在國(guó)際交往中產(chǎn)生的。

2、簡(jiǎn)述本地法說(shuō)

本地法說(shuō)是美國(guó)法學(xué)家?guī)炜擞?0世紀(jì)提出來(lái)的。他認(rèn)為：法院只適用本地法即法院地法，不適用外國(guó)法，在某些情況下法院可以考慮適用外國(guó)法，但此時(shí)只能把外國(guó)法并入本國(guó)的法律之中，作為本國(guó)法律規(guī)范予以適用。法院執(zhí)行的只是本國(guó)法創(chuàng)設(shè)的權(quán)利，而不是外國(guó)法創(chuàng)設(shè)的權(quán)利。

3、簡(jiǎn)述法律關(guān)系本座說(shuō)。

法律關(guān)系本座說(shuō)是德國(guó)法學(xué)家薩維尼1849年在其撰寫(xiě)的《現(xiàn)代羅馬法體系》一書(shū)中提出的法律適用理論。這一學(xué)說(shuō)主張以法律關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)法律關(guān)系固有的性質(zhì)確定應(yīng)適用的法律。這一學(xué)說(shuō)認(rèn)為，每一種法律關(guān)系必然與某一特定的法律制度相聯(lián)系，每一法律關(guān)系都有一個(gè)確定的本座，這一本座就是特定的法域。進(jìn)行法律選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)法律關(guān)系的性質(zhì)確定法律關(guān)系的本座所在地，本座所在地的法律就是應(yīng)適用的法律。法律關(guān)系本座說(shuō)創(chuàng)造性的提出了解決法律選擇問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分析法律關(guān)系的性質(zhì)，確定法律關(guān)系的本座，從而確定準(zhǔn)據(jù)法，這在方法論上也是一個(gè)歷史性地突破。法律關(guān)系本座說(shuō)對(duì)國(guó)際私法的發(fā)展有著巨大的影響，現(xiàn)代國(guó)際私法理論都是在法律關(guān)系本座說(shuō)的基礎(chǔ)上

發(fā)展起來(lái)的。

4、簡(jiǎn)述先決問(wèn)題的法律地位先決問(wèn)題具有獨(dú)立于主要問(wèn)題的法律地位。在學(xué)術(shù)界對(duì)它的法律地位的問(wèn)題有不同的觀點(diǎn)，不同的理論，不同的主張和解釋?zhuān)J(rèn)為它是附屬于主要問(wèn)題的，它的解決或者產(chǎn)生的原因等都是附加在主要問(wèn)題之上的；我們教材所采用的觀點(diǎn)當(dāng)然也是學(xué)術(shù)界占主導(dǎo)地位的觀點(diǎn)：先決問(wèn)題是具有獨(dú)立于主要問(wèn)題的法律地位，在各個(gè)方面與主要問(wèn)題是相互獨(dú)立的。它自己的解決有自己適用的沖突規(guī)范等等。

5、簡(jiǎn)述法律規(guī)避的概念與構(gòu)成要件。國(guó)際私法中的法律規(guī)避是指涉外民事關(guān)系的當(dāng)事人為了規(guī)避原本應(yīng)該適用的某一國(guó)法律，故意制造一些條件，利用沖突規(guī)范，使對(duì)其有利的另一國(guó)法律得以適用，或者規(guī)避各國(guó)法律中規(guī)定的連接點(diǎn)，使涉外民事關(guān)系沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆蛇M(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)法律規(guī)避的目的。

1、當(dāng)事人規(guī)避法律是出于主觀故意。

2、當(dāng)事人實(shí)施了規(guī)避法律的行為，改變了構(gòu)成連接點(diǎn)的具體事實(shí)，或者規(guī)避了法律中規(guī)定的連接點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)法律規(guī)避的目的。

3、被規(guī)避的法律必須是強(qiáng)行法而非任意法。

4、法律規(guī)避必須是既遂。

5、當(dāng)事人創(chuàng)造條件完成規(guī)避法律的行為后，與被規(guī)避法律的國(guó)家或地區(qū)仍然存在聯(lián)系。

6、簡(jiǎn)述反致產(chǎn)生的原因與條件。原因：

一、客觀原因，法院地國(guó)家的沖突規(guī)范與案件有關(guān)國(guó)家的沖突規(guī)范規(guī)定的不一致，是反致產(chǎn) 生的客觀原因。

二、主觀原因，法院地國(guó)家在審理涉外民事案件時(shí)，把沖突規(guī)范指引的外國(guó)法理解為即包括該國(guó)的沖突法，又包括該國(guó)的實(shí)體法。

三、存在致送關(guān) 系。對(duì)同一涉外民事關(guān)系，法院地國(guó)家法律與與案件有關(guān)國(guó)家法律之間存在致送關(guān)系。條件：與案件有關(guān)國(guó)家的沖突規(guī)范之間存在消極沖突，法院審理涉外民事案件時(shí)，根據(jù)各國(guó)沖突規(guī)范的規(guī)定都不適用各自國(guó)家的法律。

7、簡(jiǎn)述我國(guó)國(guó)際私法界關(guān)于公共秩序保留的法律規(guī)定 《民法通則》規(guī)定：“依照本章規(guī)定適用外國(guó)法律或者國(guó)際慣例的，不得違背中華人民共和國(guó)的社會(huì)公共利益。”這是我國(guó)關(guān)于公共秩序保留的規(guī)定。在程序法中我國(guó)對(duì)公共秩序保留也作了保留。

8、簡(jiǎn)述法人國(guó)籍確定的依據(jù)

一、法人成立地說(shuō)，或稱(chēng)登記地或設(shè)立地說(shuō)。

二、法人住所地說(shuō)。

三、法人設(shè)立人國(guó)籍說(shuō)，或稱(chēng)資本控制說(shuō)。

四、準(zhǔn)據(jù)法說(shuō)。

五、復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)。

9、簡(jiǎn)述最密切聯(lián)系的原則 最密切聯(lián)系原則是指就某一法律關(guān)系在當(dāng)事人沒(méi)有選擇應(yīng)適用的法律或選擇無(wú)效的情況下，由法院依據(jù)這一原則，在與法律關(guān)系有聯(lián)系的國(guó)家中，選擇一個(gè)與該法律關(guān)系在本質(zhì)上有重大聯(lián)系、利害關(guān)系最密切的國(guó)家的法律予以適用。

1、它是一種新的法律選擇方法。

2、它的核心是通過(guò)對(duì)合同以及與合同有關(guān)的各要素進(jìn)行綜合分析來(lái)尋找與合同最密切聯(lián)系的法律，其方法十分靈活。

3、它給予了法官以較大的自由裁量權(quán)。10當(dāng)事人選擇處理涉外合同所適用的法律時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（1）當(dāng)事人對(duì)法律的選擇必須是協(xié)商一致的結(jié)果。對(duì)法律的選擇必須誠(chéng)實(shí)、善意、合法。（2）當(dāng)事人對(duì)法律的選擇在空間上沒(méi)有限制。（3）當(dāng)事人對(duì)法律的選擇必須以書(shū)面形式明示。（4）選擇時(shí)間，在法庭開(kāi)庭審理案件之前。（5）中外合資企業(yè)合同等三類(lèi)合同不能選擇適用外國(guó)法。（6）當(dāng)事人選擇的法律必須是現(xiàn)行的實(shí)體法，不包括沖突法和程序法。（7）當(dāng)事人所選擇的法律不得違背我國(guó)的公共秩序。

11、簡(jiǎn)述《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》適用的法律依據(jù) 《公約》規(guī)定該公約在以下三種情況下適用：（1）雙方營(yíng)業(yè)地分別處于兩個(gè)締約國(guó)的當(dāng)事人之間訂立的國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同適用公約，但這種適用不具有強(qiáng)制性，當(dāng)事人可以通過(guò)明示選擇某個(gè)國(guó)家的法律來(lái)完全或部分排除公約的適用。但對(duì)國(guó)際慣例的選擇，不構(gòu)成對(duì)公約的排除適用。（2）非締約國(guó)當(dāng)事人可以通過(guò)意思自治選擇適用公約，但這種選擇必須是明示的。（3）當(dāng)事人雙方或一方營(yíng)業(yè)所所在地國(guó)不是締約國(guó)，如果國(guó)際私法規(guī)范導(dǎo)致適用某一締約國(guó)的法律時(shí)，公約可以適用于他們之間訂立的貨物買(mǎi)賣(mài)合同。

12、簡(jiǎn)述涉外婚姻的實(shí)質(zhì)要件及我國(guó)關(guān)于涉外結(jié)婚、離婚法律適用的規(guī)定 涉外婚姻的實(shí)質(zhì)要件是指結(jié)婚必須具備的條件和結(jié)婚必須排除的條件。包括：

1、婚齡。結(jié)婚必須達(dá)到法定的結(jié)婚年齡。

2、當(dāng)事人雙方自愿。

3、當(dāng)事人之間沒(méi)有血緣關(guān)系或近親關(guān)系。

4、當(dāng)事人雙方與他人之間沒(méi)有婚姻關(guān)系。在婚姻的實(shí)質(zhì)要件方面，一些國(guó)家規(guī)定患有不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚疾病的人不能結(jié)婚，有的國(guó)家禁止從事某類(lèi)公務(wù)的人員不能同外國(guó)人結(jié)婚。我國(guó)法律規(guī)定：中國(guó)公民和外國(guó)人結(jié)婚適用婚姻締結(jié)地法律，離婚適用受理案件的法院所在地法律。13簡(jiǎn)述我國(guó)涉外法定繼承的法律適用原則 各國(guó)對(duì)法定繼承的準(zhǔn)據(jù)法的確定，主要采用下列四種不同的沖突原則：（1）區(qū)別制（2）同一制（3）遺產(chǎn)所在地法（4）合并制。根據(jù)我國(guó)《繼承法》第36條和《民法通則》第149條的相關(guān)規(guī)定，我國(guó)在涉外法定繼承的法律適用上采用區(qū)別制，即動(dòng)產(chǎn)適用被繼

承人死亡時(shí)住所地法律，不動(dòng)產(chǎn)適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法律。

14、簡(jiǎn)述我國(guó)涉外法定繼承的法律制度。《繼承法》、《民法通則》對(duì)涉外法定繼承的法律適用作了規(guī)定。《繼承法》第36條 規(guī)定：“中國(guó)公民繼承在中華人民共和國(guó)境外的遺產(chǎn)或者繼承在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人的遺產(chǎn)，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人住所地法律，不動(dòng)產(chǎn)適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法 律。”“外國(guó)人繼承在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的遺產(chǎn)或者繼承中華人民共和國(guó)境外的中國(guó)公民的遺產(chǎn)，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人住所地法律，不動(dòng)產(chǎn)適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法 律。”《民法通則》第149條規(guī)定：“遺產(chǎn)的法定繼承，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人死亡時(shí)住所地法律，不動(dòng)產(chǎn)適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法律。”上述法律規(guī)定表明我國(guó)在涉外法定繼承方面采用區(qū)別制。

15、簡(jiǎn)述涉外民事案件管轄權(quán)在國(guó)際民事訴訟中的意義。（1）涉外民事訴訟管轄權(quán)是國(guó)家司法管轄權(quán)的重要組成部分，是國(guó)家主權(quán)的體現(xiàn)。每一主權(quán)國(guó)家均有屬地管轄權(quán)和屬人管轄權(quán)。（2）管轄權(quán)的確定是內(nèi)國(guó)法院受理涉外民事案件的前提條件。（3）管轄權(quán)的確定直接關(guān)系到案件的審理結(jié)果。

16、簡(jiǎn)述承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)法院判決的程序。大陸法系國(guó)家承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)法院判決采用發(fā)執(zhí)行證方式，即被請(qǐng)求國(guó)法院根據(jù)請(qǐng)求國(guó)法院的請(qǐng)求，對(duì)外國(guó)法院判決作形式審查或?qū)嵸|(zhì)審查，認(rèn)為外國(guó)法院判決具備執(zhí)行條件，便發(fā)給執(zhí)行證，或作出承認(rèn)的裁定，交付執(zhí)行。

英美國(guó)家采用訴訟式和登記式程序承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)法院判決。訴訟式是指英美國(guó)家法院不直接承認(rèn)與執(zhí)行外國(guó)法院判決，而是把外國(guó)法院判決視為證據(jù)，當(dāng)事人要在英美國(guó)家法院重新起訴。法院對(duì)案件重新審理，如認(rèn)為外國(guó)法院判決與本國(guó)法律無(wú)抵觸之處，則作出一個(gè)內(nèi)容與外國(guó)法院判決相同的判決，然后根據(jù)一般

程序予以執(zhí)行。英國(guó)除采取訴訟制度外，還采取登記制度。英國(guó)采取登記制度執(zhí)行外國(guó)法院判決有一定的限制。其限制具體表現(xiàn)在：采用登記制度執(zhí)行外國(guó)法院判決的案件僅適用于支付一定數(shù)額金錢(qián)的判決。適用范圍為英國(guó)自治領(lǐng)地及與英國(guó)有雙邊協(xié)議的國(guó)家

17、述合同中仲裁條款獨(dú)立有效性原則合同中仲裁條款獨(dú)立有效性原則是指合同中的仲裁條款具有相對(duì)的獨(dú)立性，其有效性不受合同有效性的影響。即使合同無(wú)效或合同終止，仲裁條款仍然有效。仲裁條款獨(dú)立有效性學(xué)說(shuō)的理論根據(jù)是：（1）合同規(guī)定當(dāng)事人雙方實(shí)體方面的權(quán)利義務(wù)，仲裁條款規(guī)定當(dāng)事人實(shí)體方面的權(quán)利義務(wù)得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)的法律救濟(jì)措施。合同得到全部履行，仲裁條款無(wú)須履行，合同未履行，則需履行仲裁條款，二者彼此獨(dú)立。（2）仲裁條款有獨(dú)立于合同的效力。合同的有效性取決于合同形式要件和合同實(shí)質(zhì)要件是否符合合同準(zhǔn)據(jù)法的規(guī)定，仲裁條款的有效性取決于仲裁機(jī)構(gòu)所在地國(guó)家法律或仲裁規(guī)則對(duì)仲裁條款形式、內(nèi)容的規(guī)定。判斷二者有效性的法律根據(jù)不同。（3）仲裁條款獨(dú)立于合同中的其他條款。合同中的任何其他條款均可與仲裁條款分開(kāi)，合同中的其他條款是否有效，不影響仲裁條款對(duì)當(dāng)事人的拘束力。（4）正確確定管轄權(quán)，有利于判決的承認(rèn)和執(zhí)行 論述題 1論意大利法則區(qū)別說(shuō)。法則區(qū)別說(shuō)是意大利著名注釋法學(xué)家巴托魯斯（1314―1357）創(chuàng)立的。他把法律分為人法和物法，他認(rèn)為人法具有域外效力，凡是具有本國(guó)國(guó)籍的人，不論他位于國(guó)內(nèi)或國(guó)外，本國(guó)法對(duì)他都有效。物法具有域內(nèi)效力，凡位于本國(guó)境內(nèi)的物，不論屬于內(nèi)國(guó)人或外國(guó)人所有，本國(guó)法都發(fā)生效力。2論薩維尼的法律關(guān)系本座說(shuō) 19世紀(jì)，德國(guó)法學(xué)家薩維尼提出法律關(guān)系本座說(shuō)，把國(guó)際私法推

進(jìn)到一個(gè)新階段。1849年薩維尼在他發(fā)表的《現(xiàn)代羅馬法體系（第8卷）》（亦名《法律沖突與法律規(guī)則的地域和時(shí)間范圍》）一書(shū)中全面地闡述了他的國(guó)際私法理論。

薩維尼認(rèn)為，為了便于國(guó)際交往和減少其法律上的障礙，必須承認(rèn)內(nèi)外國(guó)人法律地位的平等和內(nèi)外國(guó)法律的平等。他反對(duì)從法律規(guī)則自身的性質(zhì)出發(fā)來(lái)決定法律是否可適用于各種特定的涉外民事關(guān)系，而主張從法律關(guān)系本身的性質(zhì)來(lái)探討其應(yīng)適用的法律。每一種法律關(guān)系在邏輯上和性質(zhì)上必然與某一特定的法律制度相聯(lián)系，每一法律關(guān)系都有一個(gè)確定的“本座”，即一個(gè)他在性質(zhì)上必須歸屬的法域。法院進(jìn)行法律選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)法律關(guān)系的性質(zhì)確定法律關(guān)系的本座所在地，而該本座所在地的法律就是該法律關(guān)系所應(yīng)適用的法律。對(duì)各種特定的涉外民事關(guān)系適用其“本座”所在地的法律，且除個(gè)別的例外情況，不應(yīng)拘泥于其為外國(guó)的法律。薩維尼還分別就身份、物權(quán)、債權(quán)、繼承、家庭等法律關(guān)系討論了它們的“本座”或“本座法”（“地域法”）之所在。薩維尼的法律關(guān)系本座說(shuō)在國(guó)際私法發(fā)展史上具有里程碑意義。薩維尼一改統(tǒng)治了幾百年的通過(guò)法律性質(zhì)選擇法律的方法，代之以通過(guò)法律關(guān)系性質(zhì)選擇法律的方法，這在方法論上是一個(gè)歷史性的突破。他創(chuàng)造性提出了解決法律選擇中的連接點(diǎn)，為國(guó)際私法的規(guī)范化和更具操作性起到了至關(guān)重要的作用。薩維尼的理論對(duì)國(guó)際私法的發(fā)展具有極其深遠(yuǎn)的影響，當(dāng)今流行的“法律關(guān)系重心說(shuō)”、“最密切聯(lián)系說(shuō)”等，無(wú)一不是在法律關(guān)系本座說(shuō)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。他的這種學(xué)說(shuō)對(duì)推動(dòng)歐洲沖突法的法典化和沖突法的趨同化也是有著重大影響的，并且使國(guó)際私法從荷蘭學(xué)派開(kāi)創(chuàng)的特殊主義——國(guó)家主義的影響下解放了出，重新歸復(fù)到普遍主義——國(guó)際主義的軌道上。當(dāng)然，薩維尼在分析與探尋各種法律關(guān)系的本座所在時(shí)主要是從法律關(guān)系的“重心”以及與法律關(guān)系的聯(lián)系程度來(lái)確定這種本座時(shí)，因而難免陷入唯心主義的泥潭。但瑕不掩玉，薩維尼確實(shí)開(kāi)創(chuàng)了一條法律選擇的新路子。3論意思自治原則。意思自治原則是指在合同法律關(guān)系方面，當(dāng)事人既然可以依據(jù)“契約自由”原則按照自己的意志創(chuàng)設(shè)某種權(quán)利義務(wù)關(guān)系，那么，他們當(dāng)然有權(quán)自行決定合同應(yīng)適用的法律。意思自治原則是法國(guó)法學(xué)家杜摩蘭于16世際創(chuàng)立的，這一原則被世界各國(guó)普遍接受，成為確定合同準(zhǔn)據(jù)法的首要原則。各國(guó)在立法中普遍規(guī)定了意思自治原則，承認(rèn)當(dāng)事人在合同關(guān)系中有選擇適用法律的自由，但當(dāng)事人在多大范圍內(nèi)享有這種權(quán)利，各國(guó)法律規(guī)定是有差別的，這樣，就有了無(wú)限意思自治原則和有限意思自治原則之分。無(wú)限意思自治原則主張當(dāng)事人選擇法律的權(quán)利是絕對(duì)的，不受任何限制，但事實(shí)上必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件：

1、當(dāng)事人選擇法律的意思必須合法，不能排除與國(guó)家利益、社會(huì)公共利益有關(guān)的強(qiáng)制性法律規(guī)范的適用。

2、當(dāng)事人選擇合同準(zhǔn)據(jù)法必須是善意的，必須有合法的目的，并且是合法產(chǎn)生的。有限的意思自治對(duì)當(dāng)事人選擇法律的限制可歸納為三點(diǎn)：

1、當(dāng)事人對(duì)準(zhǔn)據(jù)法的選擇只能在特定國(guó)家的任意法法規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行。

2、當(dāng)事人對(duì)法律的選擇必須善意，不得存在規(guī)避法律的意圖。

3、當(dāng)事人只能選擇與合同有實(shí)際聯(lián)系的法律。當(dāng)事人選擇合同準(zhǔn)據(jù)法的方式，通常有明示的意思自治與默示的意思自治兩種。大多數(shù)

國(guó)家的立法都采用明示意思自治的方式。默示的意思自治經(jīng)常被使用的是合同中訂立的“管轄權(quán)條款”或“仲裁條款”。

4論我國(guó)關(guān)于侵權(quán)行為損害賠償法律適用的規(guī)定。

《民法通則》對(duì)侵權(quán)行為損害賠償法律適用作了規(guī)定，我國(guó)關(guān)于

侵權(quán)行為損害賠償法律適用的規(guī)定與世界大多數(shù)國(guó)家的規(guī)定基本一致，其內(nèi)容主要有：侵權(quán)行為的損害賠償，適用侵權(quán)行為地法律。當(dāng)侵權(quán)行為實(shí)施地和損害結(jié)果發(fā)生地不一致時(shí)，侵權(quán)行為

地如何確定，最高人民法院司法解釋規(guī)定：侵權(quán)行為地的法律包

括侵權(quán)行為實(shí)施地法律和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地法律，如果兩者不一致，人民法院可以選擇適用。當(dāng)事人雙方國(guó)籍相同或者在同一國(guó)

家有住所的，也可以適用當(dāng)事人本國(guó)法律或者住所地法律。我國(guó)

法律不認(rèn)為在我國(guó)領(lǐng)域外發(fā)生的侵權(quán)行為是侵權(quán)行為的，不作為侵權(quán)行為處理。

5論《死者遺產(chǎn)繼承法律適用公約》。

答：《死者遺產(chǎn)繼承法律適用公約》于1988年10月在海牙國(guó)際私法會(huì)議第16屆大會(huì)獲得通過(guò)，該公約有5章31條，其主要內(nèi)容有：（1）公約的適用范圍。除遺產(chǎn)處方，處分遺產(chǎn)的能力，有關(guān)夫妻財(cái)產(chǎn)的爭(zhēng)議，非因繼承而設(shè)立或讓與的財(cái)產(chǎn)權(quán)利、利益或

財(cái)產(chǎn)事項(xiàng)不適用公約外，一切遺產(chǎn)繼承的問(wèn)題均適用公約。即使

應(yīng)適用的法律是一非締約國(guó)法律，公約仍應(yīng)適用。（2）公約采用了“同一制”繼承制度。公約將死者的遺產(chǎn)看成是一個(gè)不可分割的整體，規(guī)定適用統(tǒng)一的準(zhǔn)據(jù)法。這一準(zhǔn)據(jù)法原則上是死者死亡

時(shí)的慣常居所地國(guó)家的法律，只要他那時(shí)具有該國(guó)國(guó)籍，或者他在該國(guó)至少居住5年時(shí)間。在其他情況下，繼承受死者死亡時(shí)的國(guó)籍國(guó)法律支配，除非死者當(dāng)時(shí)與另一國(guó)有更密切的聯(lián)系。（3）

意思自治原則。公約規(guī)定當(dāng)事人可以指定適用于遺囑繼承的法律，但這種指定受到嚴(yán)格限制。一是當(dāng)事人的指定只限于其指定時(shí)或死亡時(shí)的國(guó)籍國(guó)法律或慣常居所地法律。二是這種指定的形式必須是明示的。（4）繼承準(zhǔn)據(jù)法的適用范圍。準(zhǔn)據(jù)法適用于死者的全部遺產(chǎn)，不管這些遺產(chǎn)位于處。準(zhǔn)據(jù)法的具體適用范圍包括：A、確定繼承人、繼承份額和義務(wù)，以及因死亡而引起的其他繼承權(quán)。B、因行為而引起的繼承權(quán)的剝奪和喪失。C、在確定繼承人、不動(dòng)產(chǎn)遺囑繼承人或動(dòng)產(chǎn)繼承人的份額時(shí)，任何返還或說(shuō)明贈(zèng)與物品、特留份或遺物的義務(wù)。D、可處分的遺產(chǎn)部分，不可剝奪的利益和對(duì)遺產(chǎn)處分的其他限制。E、遺囑處分的實(shí)質(zhì)有效性。公約排除了反致，但規(guī)定允許轉(zhuǎn)致。6論確定涉外民事案件管轄權(quán)的原則。

一、屬人管轄。以當(dāng)事人國(guó)籍為確定管轄權(quán)標(biāo)志，當(dāng)事人國(guó)籍國(guó)法院對(duì)案件享有管轄權(quán)。

二、屬地管轄。一國(guó)法院依據(jù)本國(guó)與某涉外民事案件的地域聯(lián)系而行使管轄權(quán)。

1、以被告住所、居所地為聯(lián)系確定管轄權(quán)；

2、以物之所在地為聯(lián)系因素確定管轄權(quán)；

3、以訴訟原因發(fā)生地為聯(lián)系因素確定管轄權(quán)。

三、專(zhuān)屬管轄。一國(guó)法院對(duì)某些涉外民事案件享有獨(dú)占或排他的管轄權(quán)。如有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)案件、法人成立、解散或破產(chǎn)的案件、有關(guān)婚姻家庭、繼承等案件、有關(guān)專(zhuān)利、商標(biāo)案件。

四、協(xié)議管轄。當(dāng)事人意思自治原則選擇管轄。

五、平行管轄。指一國(guó)法院可基于原告的合法選擇而享有管轄權(quán)，同時(shí)也承認(rèn)其他國(guó)家對(duì)這類(lèi)案件享有管轄權(quán)的情況。7論《承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》． 《承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約))1958年6月10日聯(lián)合國(guó)國(guó)際商事仲裁會(huì)議通過(guò)，1959年6月?日生效。該公約的主要內(nèi)容有：(1)公約適用于：所有締．約國(guó)承認(rèn)當(dāng)事人之間訂立的仲裁協(xié)議的法律效力，并根據(jù)公約的規(guī)定和被申請(qǐng)執(zhí)行地的程序承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決。(2)公約將“外國(guó)仲裁裁決”定義為：在被申請(qǐng)承認(rèn)和執(zhí)行地所在國(guó)以外國(guó)家領(lǐng)土內(nèi)作成的仲裁裁決；在被申請(qǐng)承認(rèn)和執(zhí)行所在國(guó)領(lǐng)土內(nèi)作成的裁決但該國(guó)不認(rèn)為是本國(guó)的仲裁裁決。(3)公約規(guī)定了承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決的條件。凡具有下列情況之一的得拒絕承認(rèn)和執(zhí)行：缺乏有效的仲裁條款或仲裁協(xié)議；被訴人沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)耐ㄖ灾挛茨軐?duì)案件有申辯的機(jī)會(huì)；裁決事項(xiàng)不屬于仲裁協(xié)議的范圍；仲裁庭的組成或仲裁程序與雙方當(dāng)事人的協(xié)議不相符合，或雙方當(dāng)事人無(wú)協(xié)議時(shí)與仲裁地國(guó)家的法律不相符合；裁決尚未生效或已被仲裁地國(guó)家撤銷(xiāo)；裁決的爭(zhēng)議依照?qǐng)?zhí)行地國(guó)家的法律屬于不得提交仲裁的事項(xiàng)；裁決的內(nèi)容違反了執(zhí)行地國(guó)家的公共秩序。(4)承認(rèn)和執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決依被申請(qǐng)執(zhí)行地國(guó)家的程序規(guī)則，在承認(rèn)和執(zhí)行本公約締約國(guó)所作出的裁決時(shí)，不得提出比承認(rèn)和執(zhí)行本國(guó)仲裁裁決過(guò)苛刻之附加條件或征收過(guò)多之費(fèi)用。

1、德國(guó)籍人尤塔*毛雷爾根據(jù)中德學(xué)術(shù)交流計(jì)劃來(lái)到中國(guó)上海某大學(xué)任教。任教期間與在該大學(xué)任教的中國(guó)籍女教師結(jié)婚。婚后，因雙方性格不和等因素，尤塔*毛雷爾向上海市中級(jí)人民法院起訴，要求離婚。起訴后。尤塔*毛雷爾任教期滿(mǎn)，準(zhǔn)備回國(guó)。尤塔*毛雷爾向法院提出，委托同在該校任教的德國(guó)籍教師或委托

德國(guó)駐上海領(lǐng)事館領(lǐng)事代理訴訟。問(wèn)：外國(guó)公民、外國(guó)領(lǐng)事是否可以在中國(guó)法院擔(dān)任本國(guó)公民的訴訟代理人？ 參考答案：在我國(guó)，中國(guó)公民可以接受委托擔(dān)任訴訟代理人。我國(guó)對(duì)在我國(guó)的外國(guó)人實(shí)行國(guó)民待遇，允許外國(guó)人委托與之有同一國(guó)籍的外國(guó)人擔(dān)任訴訟代理人。外國(guó)駐華大使館、領(lǐng)事館官員，可以接受本國(guó)公民的委托，以個(gè)人名義擔(dān)任訴訟代理 人。根據(jù)我國(guó)參加的《維也納領(lǐng)事關(guān)系公約》的規(guī)定，當(dāng)作為當(dāng)事人的外國(guó)人不在我國(guó)境內(nèi)、或由于其他原因不能適時(shí)到我國(guó)法院出庭時(shí)，該外國(guó)的駐華領(lǐng)事可以在沒(méi)有委托的情況下，直接以領(lǐng)事名義擔(dān)任其代表或安排代表在我國(guó)法院出庭。

2、上海某大學(xué)教師李某，1988年辭職到日本留學(xué)。1990年完成學(xué)業(yè)，即將回國(guó)。回國(guó)前夕，李某在大坂市騎車(chē)上班途中，被疾駛的小汽車(chē)撞倒，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。李某的妻子王某以全權(quán)代理人的身份在李某大哥的陪同下到日本料理后事。經(jīng)協(xié)商，日本方面賠償70多萬(wàn)元人民幣。為遺產(chǎn)分配一事，王某與李某的家人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，協(xié)商未果。李某的家人以王某及王某6歲的女兒為被告，訴至法院。

問(wèn)：本案應(yīng)以何國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法？為什么？ 參考答案：本案應(yīng)以日本法律為準(zhǔn)據(jù)法。

李某有兩處住所。一處是位于中國(guó)的法定住所，一處是位于日本的臨時(shí)住所。因李某在日本已居住兩年，日本的臨時(shí)住所視為住所。李某死亡時(shí)的住所是在日本的住所。

李某死亡前未留遺囑，其繼承屬法定繼承。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第149條“遺產(chǎn)的法定繼承，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人死亡時(shí)住所地法律”的規(guī)定，日本法律應(yīng)為本案的準(zhǔn)據(jù)法。

3、香港甲銀行與我國(guó)乙公司簽訂貸款合同和抵押合同各一份。合同中當(dāng)事人約定，發(fā)生爭(zhēng)議適用香港法為準(zhǔn)據(jù)法。合同簽訂后，香港甲銀行依約提供了全部貸款。貸款到期時(shí)，我國(guó)乙公司只償還了一小部分貸款。香港甲銀行在被告住所地法院提起訴訟，要求法院判令被告償還貸款。法院受理了案件。根據(jù)合同中當(dāng)事人關(guān)于法律適用的約定，法院通知雙方當(dāng)事人提供香港關(guān)于貸款合同、抵押合同方面的法律。雙方當(dāng)事人在法院限定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有提供香港關(guān)于貸款合同、抵押合同方面的法律。

問(wèn)：1）本案是否可以適用香港法為準(zhǔn)據(jù)法？2）雙方當(dāng)事人在法院限定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有提供香港關(guān)于貸款合同、抵押合同方面的法律的情況下，法院應(yīng)適用什么法律？

參考答案：1）本案可以適用香港法律作為準(zhǔn)據(jù)法，因?yàn)楫?dāng)事人雙方在合同中約定發(fā)生爭(zhēng)議適用香港法，符合我國(guó)法律規(guī)定。2）若雙方當(dāng)事人和法院都不能查明所應(yīng)適用的法律內(nèi)容，法院則應(yīng)適用中國(guó)法律。

4、中國(guó)公民忻某與中國(guó)公民曹某1944年在中國(guó)結(jié)婚，婚后生育二女。曹某1949年去臺(tái)灣，1991年加入美國(guó)籍。雙方分離后，常有通訊聯(lián)系。忻某1975年赴美與曹某共同生活。1984年以后，曹某每年回國(guó)一次，并購(gòu)買(mǎi)、翻建了三套住宅。1989年，忻某與曹某在美國(guó)發(fā)生矛盾，曹某獨(dú)自來(lái)中國(guó)并與一婦女同居。忻某知道這一情況后，要求曹某與同居?jì)D女?dāng)嘟^關(guān)系。曹不聽(tīng)，反到美國(guó)法院起訴離婚并獲準(zhǔn)。1991年3月，曹某又來(lái)道中國(guó)，于8月17日與原同居?jì)D女到寧波市民政局涉外婚姻登記處辦理了婚姻登記。

1991年12月14日，忻某向?qū)幉ㄊ兄屑?jí)人民法院提起訴訟，要求與曹某離婚，分割夫妻關(guān)系存續(xù)期間的共同財(cái)產(chǎn)，要求判令曹某支付生活費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)。

問(wèn)：1．寧波市中級(jí)人民法院是否能受理這一離婚案件？說(shuō)明理由。2．本案應(yīng)適用何國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法？說(shuō)明理由。參考答案：1．寧波市中級(jí)人民法院可以受理這一離婚案件。曹某在美國(guó)法院離婚并獲準(zhǔn)，曹某與忻某的婚姻關(guān)系在美國(guó)解除。美國(guó)法院的判決在中國(guó)并不自動(dòng)發(fā)生法律效力，只有當(dāng)事人在中

國(guó)向中國(guó)法院提出承認(rèn)與執(zhí)行的請(qǐng)求，中國(guó)法院經(jīng)審查，認(rèn)為該判決的承認(rèn)與執(zhí)行不與中國(guó)的公共秩序相抵觸，中國(guó)法院作出裁定，承認(rèn)外國(guó)法院的判決在中國(guó)發(fā)生法律效力，該外國(guó)法院的判決才能在中國(guó)生效。曹某未在中國(guó)法院提出承認(rèn)外國(guó)法院判決的申請(qǐng)，故該美國(guó)法院的判決在中國(guó)未發(fā)生法律效力，所以中國(guó)法院有權(quán)受理忻某提出的離婚訴訟。2．中國(guó)受理離婚訴訟案件后，應(yīng)適用中國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。依據(jù)是《中華人民共和國(guó)民法通則》第147條“離婚適用受理案件的法院所在地法律”。

5、1995年，中國(guó)籍公民趙耿虎與日本籍公民佐佐木智子在中國(guó)結(jié)婚，婚后在中國(guó)生有一子，取名趙小虎。1998年，佐佐木智子獨(dú)自回日本居住。2000年，趙耿虎以夫妻長(zhǎng)期兩地分居，感情淡漠為由，在中國(guó)法院提請(qǐng)離婚訴訟。佐佐木智子同意離婚。在子女監(jiān)護(hù)權(quán)和撫養(yǎng)權(quán)問(wèn)題上，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議。佐佐木智子要求將趙小虎帶回日本，由她撫養(yǎng)，趙耿虎要求將趙小虎留在中國(guó)，由他撫養(yǎng)。

問(wèn)：1．本案應(yīng)適用何國(guó)法作準(zhǔn)據(jù)法？2．趙小虎應(yīng)由其父撫養(yǎng)，還是應(yīng)由其母撫養(yǎng)？

1．本案涉及監(jiān)護(hù)權(quán)和撫養(yǎng)權(quán)問(wèn)題。

參考答案：對(duì)監(jiān)護(hù)權(quán)的法律適用，我國(guó)法律未作明確規(guī)定，但各國(guó)多主張適用被監(jiān)護(hù)人的本國(guó)法或法院地法。趙小虎在中國(guó)出生，其父是中國(guó)公民，趙小虎具有中國(guó)國(guó)籍。本案在中國(guó)提起訴訟，法院地法是中國(guó)法，所以，監(jiān)護(hù)權(quán)的歸屬應(yīng)適用中國(guó)法。對(duì)撫養(yǎng)權(quán)的法律適用，《中華人民共和國(guó)民法通則》第148條規(guī)定：“扶養(yǎng)適用與被扶養(yǎng)人有最密切聯(lián)系的國(guó)家的法律”。趙小虎在中國(guó)出生，具有中國(guó)國(guó)籍，其父是中國(guó)公民，具有中國(guó)國(guó)籍，趙小虎出生后，一直在中國(guó)生活，這表明趙小虎與中國(guó)有最密切聯(lián)系，本案應(yīng)適用中國(guó)法律。

另外，日本《法例》20條規(guī)定：“父母子女間的法律關(guān)系，依父之本國(guó)法”。根據(jù)日本的法律，本案也應(yīng)適用中國(guó)法律。2．我國(guó)對(duì)涉外監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)亦無(wú)明確的實(shí)體法規(guī)定。最高人民法院曾對(duì)中國(guó)公民和前蘇聯(lián)公民之間的子女監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)問(wèn)題作過(guò)批復(fù)。批復(fù)的基本精神是中國(guó)公民和外國(guó)人離婚，其子女由中國(guó)公民監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)為宜。我國(guó)法院可參照這一批復(fù)，判趙小虎由趙耿虎監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)。

6、王某是已取得美國(guó)國(guó)籍并在紐約有住所的華人，1996年2月回中國(guó)探親期間病故于上海，未留遺囑。王某在上海遺有一棟別墅和200萬(wàn)元人民幣的存款，在紐約遺有一棟住房、兩家商店及若干存款和汽車(chē)、珠寶等。王某在紐約沒(méi)有親屬，其在上海的親屬向人民法院提出財(cái)產(chǎn)繼承請(qǐng)求。

問(wèn)：法院應(yīng)適用什么法律審理這一案件？說(shuō)明理由。參考答案：此案中，適用的法律包括以下幾個(gè)：

動(dòng)產(chǎn)（即存款、汽車(chē)、珠寶和商店等）適用紐約州法律。不動(dòng)產(chǎn)中，上海的別墅適用中國(guó)法律，紐約的住房適用紐約州法律。由于死者未留有遺囑，所以本案適用法定繼承。對(duì)于涉外法定繼承的法律適用，《民法通則》第149條規(guī)定，動(dòng)產(chǎn)適用被繼承人死亡時(shí)住所地法律，不動(dòng)產(chǎn)適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法律。

7、中國(guó)籍公民王美玫1948年隨父母到印度尼西亞定居，1958年加入印度尼西亞國(guó)籍。1995年，王美玫丈夫去世，王美玫除有一子外，無(wú)其他親屬。1996年，王美玫變賣(mài)在印度尼西亞的財(cái)產(chǎn)，與其子回中國(guó)定居。回國(guó)后，王美玫購(gòu)買(mǎi)一套公寓居住。王美玫的兒子有業(yè)不就，靠王美玫的積蓄生活。王美玫對(duì)其子好逸惡勞十分反感，多次勸說(shuō)兒子自食其力，兒子置若罔聞。王美玫遂加強(qiáng)了對(duì)財(cái)產(chǎn)的控制。王美玫的兒子對(duì)其母不滿(mǎn)，先后在1997年、1998年兩次加害其母，均被與其母朝夕相伴一條愛(ài)犬救解。王美玫年事已高，又遭逆子兩次暗算，心力交瘁，自知不久將絕于人世。1998年底，王美玫找到律師立下書(shū)面遺囑： 1．取消兒子的繼承權(quán)。

2．我死后，尚可留存人民幣10萬(wàn)元左右，由愛(ài)犬繼承，這筆錢(qián)由律師掌管，用于愛(ài)

犬的生活費(fèi)用。愛(ài)犬的日常生活，由律師照料。3．在律師履行交付的義務(wù)后，公寓一套歸律師所有。王美玫立遺囑后不久就去世了。律師安葬了死者。王美玫的愛(ài)犬在王美玫的墓地守候，四天四夜不吃不喝，悲壯死去。問(wèn)：

1．王美玫遺囑的效力適用何國(guó)法律來(lái)認(rèn)定？ 2．王美玫的遺產(chǎn)如何處理？

參考答案：1． 我國(guó)法律對(duì)涉外遺囑的法律適用未作出明確規(guī)定。在司法實(shí)踐中，對(duì)遺囑的形式要

件，依場(chǎng)所支配行為原則，適用立遺囑地法，對(duì)遺囑實(shí)質(zhì)要件，參照法定繼承的法律適用原則處理。王美玫的遺囑是在中國(guó)立下的，遺囑的形式要件適用中國(guó)法律。對(duì)遺囑實(shí)質(zhì)要件，應(yīng)參照我國(guó)法定繼承的法律適用原則處理，不動(dòng)產(chǎn)遺囑適用不動(dòng)產(chǎn)所在地法律，動(dòng)產(chǎn)遺囑適用被繼承人死亡時(shí)住所地法律。被繼承人所遺留的不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)，被繼承人死亡時(shí)的住所地亦在中國(guó)，所以，遺囑的實(shí)質(zhì)要件應(yīng)適用中國(guó)法律。2． 根據(jù)中國(guó)法律，該遺囑是部分有效遺囑。剝奪其子繼承權(quán)部分有效。愛(ài)犬繼承部分遺囑無(wú)效，在我國(guó)，狗不能成為繼承主體。狗死后，這部分遺產(chǎn)成為無(wú)人繼承財(cái)產(chǎn)，收歸國(guó)有。付給律師報(bào)酬部分的遺囑有效。因?yàn)橹邑懙墓冯S主殉難，律師不能按遺囑要求履行照料義務(wù)，所以，律師應(yīng)在遺產(chǎn)中獲取付出勞動(dòng)部分的報(bào)酬，剩余部分屬無(wú)人繼承財(cái)產(chǎn)，收歸國(guó)有。

8、王鈺、楊潔敏夫妻二人均為中國(guó)公民，婚后旅居阿根廷。因發(fā)生婚姻糾紛，阿根廷法律又不允許離婚，夫妻二人于1984年按阿根廷法律規(guī)定的方式達(dá)成長(zhǎng)期分居協(xié)議，并請(qǐng)求中國(guó)駐阿根廷大使館領(lǐng)事部予以承認(rèn)和協(xié)助執(zhí)行。

中華人民共和國(guó)最高人民法院就該案給我國(guó)駐阿根廷大使館領(lǐng)事部的復(fù)函指出：我國(guó)駐外使館辦理中國(guó)公民間的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行我國(guó)法律，該分居協(xié)議不符合我國(guó)婚姻法的規(guī)定，故不能承認(rèn)和協(xié)助執(zhí)行。該分居協(xié)議系按照阿根廷法律允許的方式達(dá)成的，故只能按照阿根廷法律規(guī)定的程序向阿根廷有關(guān)方面申請(qǐng)承認(rèn)。如果當(dāng)事人要想取得在國(guó)內(nèi)離婚的效力，必須向國(guó)內(nèi)原婚姻

登記機(jī)關(guān)或結(jié)婚登記地人民法院申辦離婚手續(xù)。

問(wèn)：請(qǐng)用國(guó)際私法理論解釋我國(guó)為什么不承認(rèn)和協(xié)助執(zhí)行王、楊二人達(dá)成的分居協(xié)議。

參考答案：王、楊二人的分居協(xié)議是按照阿根廷法律達(dá)成的，阿根廷不準(zhǔn)離婚的法律與我國(guó)婚姻法的有關(guān)規(guī)定相抵觸，承認(rèn)和協(xié)助執(zhí)行王、楊二人達(dá)成的分居協(xié)議有悖我國(guó)的公共秩序，所以我國(guó)不能承認(rèn)王、楊二人分居協(xié)議的效力。

一國(guó)法院及一國(guó)駐外使館承認(rèn)與執(zhí)行的只能是一國(guó)法院的判決或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，而不能是不具有法律效力的當(dāng)事人之間的協(xié)議。