第一篇：超市調(diào)查問卷

超市調(diào)查問卷表

1、您對家佳樂超市工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

2、您對家佳樂超市商品質(zhì)量的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

3、您認(rèn)為該超市的價格與其他超市的價格相比是否有差異：

A.有很大差異B.有一些差異C.沒差異

4、您對家佳樂超市商品種類的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

5、您對家佳樂超市購物環(huán)境的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

6、您比較看重超市的哪方面：

A價格B商品質(zhì)量C購物環(huán)境D服務(wù)態(tài)度E其他

7、您比較喜歡超市的哪種收銀方式：

A現(xiàn)金支付B刷卡支付

8、您來這家超市的頻繁程度：

A非常頻繁B一般頻繁C很少來D沒來過

9、您對超市商品區(qū)域劃分的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

10、請問超市在銷售方面采取了何種措施：（可多選）

A打折促銷B會員制度C積分制度

11、您認(rèn)為該超市還需要增加哪些類型的商品：

A.服飾類B.電子類C.圖書類D.精品類E.其他

12、在您看來該超市的商品擺放是否合理：

A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理

13、您認(rèn)為該超市的商品是否齊全：（是否可以滿足您的日常需求）

A.非常齊全B.齊全C.一般D.不齊全E.很不齊全

14、您覺得該超市還有哪里需要改進(jìn)？

分析：

老人門對超市人員的服務(wù)態(tài)度還算滿意，商品質(zhì)量上比較滿意。價格方面與其他超市有點差異，比如新開的惠家時代，價格就比佳家樂超市的商品便宜許多。種類相對齊全，老年人們一般看重的是超市商品的價格，因為老年人時間相對充沛，不在乎超市的區(qū)位因素。老年人購買商品一般都用現(xiàn)金支付，一是認(rèn)為銀行卡易丟失，二是觀念的原因。老年人們來超市的次數(shù)相對頻繁，因為老人的子女們工作比較繁忙，沒有買菜的時間，而老年人時間又比較多，所以老年人來超市的次數(shù)相對頻繁。大多數(shù)老人認(rèn)為商品擺放不是很合理，蔬菜和水果的擺放位置太靠里了。

大學(xué)生由于地理位置離該超市較遠(yuǎn)，很少到這來消費，因為學(xué)校周圍有許多商店，商品種類也相對齊全。對于來過佳家樂超市的大學(xué)生來說，超市的服務(wù)態(tài)度相對滿意，商品質(zhì)量也比較滿意，價格方面，給超市的商品普遍來說比學(xué)校商店的便宜，而且還經(jīng)常打折。大學(xué)生來這家超市一般看中的是這家超市的商品質(zhì)量。通過調(diào)查，一半的學(xué)生用現(xiàn)金支付，而另一半用銀行卡支付。由于該超市距離學(xué)校較遠(yuǎn)，所以很少來購物。大學(xué)生們普遍認(rèn)為佳家樂超市應(yīng)該增加圖書類商品，因為五家渠的藏書量無法滿足大學(xué)生的需求。

而對于上班族來說佳家樂超市的工作人員服務(wù)態(tài)度不錯，價格和質(zhì)量方面都很公道。通常，一些父母下班后會去學(xué)校接子女，然后一起去超市購物，對于年齡較小的兒童而言，超市的門口有電動玩具，這類消費者普遍認(rèn)為該超市想法很周到，對于上班族來說，超市的購物環(huán)境不錯，不會出現(xiàn)擁擠的情況，通常支付方式都以現(xiàn)金為主。而這類消費者鐘愛會員制和打折促銷活動，并且都認(rèn)為該超市應(yīng)該出售種類齊全的圖書類商品，因為就業(yè)壓力越來越大，許多上班族都需要充電，虛席更多的知識，來應(yīng)對工作壓力。

第二篇：超市調(diào)查問卷

對XX超市的市場調(diào)研

您好！我是XX超市的一名員工，我們正在進(jìn)行XX超市方面的調(diào)查。非常感謝您能抽出一點時間來參與訪問，告訴我們您的觀點，為表示謝意，在完成訪問后，我們將增于您一份紀(jì)念品。

1． 請問您是否知道“XX”超市？

A．是B。否

2． 一提起大型超市，請問您能馬上想起有哪些？（多選）

A．XX超市B。佳士客C。太平洋百貨D。家樂福E.麥德龍F(tuán).迪亞G.7-11H.麗華J、洪客隆

3． XX超市給您的第一印象是什么？

A．大型超市B。物美價廉C。國際品牌匯集處 D。服務(wù)優(yōu)秀

4．您認(rèn)為XX超市還存在哪些需要改進(jìn)的地方？

A．物品質(zhì)量B。服務(wù)態(tài)度C。品牌更新D。價格E。其他——

6．哪類物品是您選擇最多的購物點？

A．食品B。服裝C。電器D。其他——

7．您的年齡？

A.18-29歲Ｂ３０－４０歲C.41-50歲D.50歲以上

8．影響您選擇產(chǎn)品的因素有哪些？

A．產(chǎn)品廣告或促銷宣傳B．朋友介紹C．以前購買經(jīng)驗D．報銷情況

9．您的職業(yè)？

A．高層管理人員Ｂ．行政人員＼政府人員Ｃ． 服務(wù)行業(yè)人員Ｄ．專業(yè)技術(shù)人員Ｅ．家庭主婦Ｆ．工人Ｇ．學(xué)生 Ｈ．其他＿

10．您的月收入水平是

Ａ．５００－８００元Ｂ．８００－１０００元Ｃ．１０００－１５００元Ｄ．１５００－２０００元Ｅ．２０００元以上

１1．您對XX超市的評價

Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．差

１2．您希望XX為您提供一些什么樣的服務(wù)＿＿＿＿＿＿＿＿

13、您對XX購物廣場內(nèi)的貨品鋪路及商品擺放位置有何建議＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

再次感謝您參與本次訪問，這里有一份小禮品送給您！謝謝您，再見！

第三篇：超市調(diào)查問卷

1.您的性別？A.女B.男

2.您一般多久去一次超市？

A．1~3天B.一周C.2~3周D.一個月E.半年F.幾乎不

3.如果要去超市的話，你會選擇哪個時間段呢？

A.9點~12點B.12點~15點C.15點~18點D.18點~22點

4.你希望超市的營業(yè)時間是？

A.7:00~21:00B.8:00~22:00C.其它

5.你在選擇超市時最看重什么？（多選）

A.物廉價美B.環(huán)境好C.結(jié)賬快D.上貨補(bǔ)貨快E.促銷吸引人 F.服務(wù)水平好G.營業(yè)時間合理H.離宿舍近

I.其他—請注明理由()

6.你一般在超市一次性的消費金額為---？

A.10元以下B.10元到30元C.30元到50元D.50元到100元 E.100元以上

7.你去超市你一般購買什么？

A.食品B.服裝C.日用品D.美容護(hù)膚品E.地方特產(chǎn)F.其他

8.你認(rèn)為現(xiàn)在的超市需要什么改進(jìn)？

（）

9.你覺得影響你在超市消費的原因？

A.價格太高B.貨品不足C.服務(wù)態(tài)度不好D.其他

10.你對我校區(qū)的小賣部的服務(wù)態(tài)度和食品種類及質(zhì)量是否滿意?

A.滿意B.一般C.不滿意

11.你傾向于在校外超市購物還是校內(nèi)小賣部？

A.校外超市B.校內(nèi)小賣部

第四篇：超市顧客調(diào)查問卷

金常來超市消費者調(diào)查問卷

尊敬的顧客您好，打擾您幾分鐘的時間，請您在以下問題中您認(rèn)為可以的答案上打勾，謝謝您的參予，參予人員均有小禮品相送哦

1、您的性別您的性別您的性別您的性別：

□男□ 女

2、您的年齡您的年齡您的年齡您的年齡：

□ 18歲以下□ 19—30歲□ 30—45歲□46歲以上

3、您家里有幾口人:

□ 1人□ 2人□3人□4人□5人及以上

4、您的家庭每月用于消費的支出有多少？

□500元以下□1000元以下□1500元以下□2000元以下□3000元以下

5、您通常去哪里購物？

□超市□集市□農(nóng)貿(mào)市場□其他

6、您去那里購物的原因是什么？

□方便□價格便宜□商品齊全□服務(wù)好□商品質(zhì)量好□ 信譽(yù)好

7、您在超市通常會購買些什么商品？

□包裝食品 □服裝鞋帽□洗化用品□文體用品□熟食□ 面點面包□肉類 □ 蔬菜水果□ 散裝食品

8、您平均多長時間在超市購物一次？

□1-2天□3-4天□4-5天□一周以上

9、您購物時一般平均每次消費多少錢？

□10元以下□11-20元□21-30元□31—50元□ 50元以上

10、您購買服裝鞋帽類商品時最注重以下哪一方面？

□款式□品牌□質(zhì)量□價格

11、您希望金常來超市能增設(shè)的便民項目是什麼？

□小吃美食區(qū)□電話預(yù)約送貨□兒童樂園□圖書音像視聽區(qū)□廚房電器□數(shù)碼電子□種子化肥□其他請注明

12、您對金常來的購物環(huán)境硬件設(shè)施設(shè)備有何看法？

□滿意□不滿意□一般□不在意

13、您對我們金常來的服務(wù)質(zhì)量有何評價

□滿意□不滿意□一般□很差

14、您對我們金常來的商品品種有何看法？

□齊全□不齊全買不到想要的貨□還可以

15、您覺得金常來超市商品的價格如何？

□價格偏高□價格便宜□價格適中可接受□價格太貴 調(diào)研時間：

顧客簽名：

調(diào)研員簽名：

第五篇：清清超市調(diào)查問卷

清清超市商品消費調(diào)查問卷

您好！我們是人文系連鎖班的學(xué)生，為了了解消費者對清清超市的看法，發(fā)現(xiàn)弊端，作出改進(jìn)，為安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高清清超市在學(xué)校消費群體心中的地位，特別設(shè)計了這份調(diào)查問卷。請給予我們最真實的答案，我們會對您所提供的信息嚴(yán)格保密。謝謝！

被調(diào)查者基本信息 年級：□ 大一□ 大二□ 大三

性別：□ 男□ 女

宿舍：□1號樓□2號樓□3號樓□4號樓□5號樓請問您的月生活費大概是？

A 400-500B 500-600C 600-700D 700以上請問您購買商品的時間段？

A 早上B 中午C 下午D 晚上請問您的一個星期去清清超市購物的頻率？

A 1-2次B 3-4次C 5-6次D 7次以上請問您覺得清清超市的商品齊全嗎？

A 非常齊全B齊全C一般D不齊全E非常不齊全 5 請問您一般在清清超市購買哪一類商品？

A 生活用品B 學(xué)習(xí)用品C 休閑食品D 飲料E其他6 請問您覺得清清超市的商品價格如何？

A 高B 偏高C 一般D 偏低E低 7 請問您每個月在清清超市的消費額是？

A 低于50B 50-100C 100元以上D 基本上不在此消費 8請問您希望的付款方式？

A 現(xiàn)金B(yǎng)刷卡C現(xiàn)金兼刷卡請問您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？

A 很好B 好C 一般D 不好E很不好10 請問影響您到清清超市購物的因素？（多選）

A 價格B 商品種類C 服務(wù)D就近原則E其他您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？（多選）

A產(chǎn)品價格B 產(chǎn)品種類C服務(wù)態(tài)度D 營業(yè)時間E付款方式F商品布局G其他您對清清超市的建議？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 您的參與是我們的動力，謝謝大家！