第一篇：社區(qū)調(diào)解工作制度

社區(qū)調(diào)解工作制度

一、聯(lián)系群眾，熱心人民調(diào)解工作，宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法尊重社會公德。

二、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，若法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。

三、在調(diào)解民間糾紛中，應(yīng)實事求是、耐心疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議。

四、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或因調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院訴訟。

五、調(diào)解人民內(nèi)部發(fā)生的糾紛，必須調(diào)查研究，弄清真相、評斷是非、說服勸導(dǎo)，使雙方當(dāng)事人排除爭端、改善關(guān)系，防止民事糾紛激化，增強人民內(nèi)部團結(jié)，保障經(jīng)濟建設(shè)的順利進行。

xx社區(qū)

第二篇：社區(qū)調(diào)解工作制度

社區(qū)調(diào)解工作制度

社區(qū)調(diào)解工作制度 1

一、在村民委員會領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下，調(diào)解各類民間糾紛，防止矛盾激化。

二、通過調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德。

三、及時反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性意見和建議。

四、按上級要求建立各類臺帳，并準(zhǔn)確地進行登記造冊，及時上報各類報表。

調(diào)解主任職責(zé)：

一、認(rèn)真宣傳貫徹黨的'路線、方針、政策，帶頭履行國家的法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)調(diào)解委員會全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會”的職能作用。

三、經(jīng)常組織人員加強思想政治教育，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高“兩個”素質(zhì)。

四、組織制訂調(diào)委會崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度，并抓好落實、檢查和督促。

五、不斷實踐，努力探索，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，勇于開拓進取。

調(diào)解委員會紀(jì)律：

一、不得私立章法。

二、不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

三、不得對當(dāng)事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請受禮，徇私舞弊。

五、不得對當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。

六、不得接受當(dāng)事人去營業(yè)性歌舞廳等娛樂場所活動。

七、不得利用職權(quán)打擊報復(fù)。

社區(qū)調(diào)解工作制度 2

第一條依據(jù)

根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實施意見》的要求，為全面落實區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡稱工作室）的`各項工作，特制定本辦法。

第二條目的

進一步加強對委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。

條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會下設(shè)的工作機構(gòu)。

第四條職責(zé)

工作室主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：

一、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請或區(qū)法院委托的民事糾紛。

二、承擔(dān)委托人民調(diào)解的咨詢工作；

三、制作人民調(diào)解協(xié)議書；

四、協(xié)助對基層人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

五、及時向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計報表、分析報告和信息簡報等資料；

六、對人民調(diào)解工作提出建議；

七、負(fù)責(zé)對已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。

第五條制度

工作室應(yīng)建立以下工作制度：

一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，對存在問題進行分析研究，尋找對策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。

二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報糾紛受理統(tǒng)計月度、報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關(guān)情況。

三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應(yīng)及時對當(dāng)事人進行回訪，或通過當(dāng)事人所在居（村）委調(diào)委會進行回訪，并做好回訪記錄。

四、保密制度：嚴(yán)守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等。

五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應(yīng)及時按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會組織名冊、調(diào)解受理情況登記、培訓(xùn)記錄、工作室月度、糾紛調(diào)解統(tǒng)計表等。

第六條紀(jì)律

一、耐心接待，竭誠服務(wù)，舉止文明，禮貌待人。

二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實工作職責(zé)。

四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。

第七條保障

一、工作室所需工作經(jīng)費由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預(yù)算、各自承擔(dān)相應(yīng)的份額。

二、區(qū)法院負(fù)責(zé)安排工作室外出調(diào)查所需用車。第八條附則

本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)解

社區(qū)調(diào)解工作制度 3

為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。

一、人民調(diào)解委員會的任務(wù)

（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

（二）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；

（三）向社區(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

二、人民調(diào)解委員會工作原則

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解；

（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

三、人民調(diào)解工作守則

（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。

（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。

（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。

（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。

四、人民調(diào)解工作紀(jì)律

（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)和管理。

（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得對當(dāng)事人進行壓制和打擊報復(fù)。

（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。

（六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。

（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。

（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。

（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。

如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究責(zé)任。

五、人民調(diào)解工作承諾

（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。

（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。

（四）實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究法律責(zé)任。

六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀(jì)律

（一）不得徇私舞弊；

（二）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；

（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；

（五）不得吃請受禮。

七、書記員工作守則

（一）認(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；

（二）對達成的`協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；

（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；

（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；

（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。

八、人民調(diào)解室紀(jì)律

下列人員不得參加調(diào)解：

（一）酗酒的人；

（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；

（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人；

調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：

（一）不得隨意走動；

（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；

（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；

（四）不得吸煙和隨地吐痰；

（五）對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。

九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利

（一）有委托代理人的權(quán)利；

（二）陳述、申辯的權(quán)利；

（三）要求解決人員回避的權(quán)利；

（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；

（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；

（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；

（七）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求，自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。

十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)

（一）按時參加調(diào)解的義務(wù)；

（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；

（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；

（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；

（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；

（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。

第三篇：調(diào)解工作制度

調(diào)解工作制度

一、醫(yī)患糾紛調(diào)解工作要堅持平等自愿、合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的基本原則。

二、受理糾紛前，雙方當(dāng)事人可向醫(yī)學(xué)專家和法律專家咨詢，也可邀請他們參加調(diào)解。

三、調(diào)解糾紛前，應(yīng)告知雙方當(dāng)事人可以自主選擇人民調(diào)解員，雙方有異議的，由調(diào)委會指定調(diào)解員和調(diào)解主持人。

四、調(diào)解糾紛時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、效力，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

五、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人請求不公開調(diào)解的糾紛外，可以公開調(diào)解糾紛。

六、調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，并告知當(dāng)事人可依法申請司法確認(rèn)，不能達成協(xié)議的應(yīng)告知當(dāng)事人解決糾紛的途徑。

七、對已調(diào)結(jié)的醫(yī)患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。

第四篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度

醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度

工作例會制度

1、堅持每周一次工作例會制度，每周一上午或周五下午召開工作例會至少一次。

2、周一例會主要內(nèi)容是總結(jié)上一周的工作，安排和部署本周工作。周五例會主要是開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流工作體會學(xué)習(xí)心得，或者按要求開展專題學(xué)教活動。

3、集中工作例會簽到制，因故不能參加例會者，需提前請假。

4、參加集中工作例會時要認(rèn)真做好會議記錄，積極參與討論，自覺維護會場秩序。

5、專題學(xué)教活動要做到有計劃，有記錄，有心得，有總結(jié)。

6、工作例會情況記入年終考評內(nèi)容。

接訪制度

1、醫(yī)調(diào)中心每受理一起糾紛，都應(yīng)當(dāng)進行接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。

2、在工作時間內(nèi)應(yīng)有人值班、接待，并設(shè)立公開接待電話，便于群眾咨詢和反映情況。

3、工作人員應(yīng)熱情接待當(dāng)事人，耐心聽取當(dāng)事人陳述，認(rèn)真做好接訪記錄工作。

4、要設(shè)立專門的接訪登記簿，對受理的糾紛及時登記。

5、接訪登記簿應(yīng)按有關(guān)表格要求記明患者、委托人、當(dāng)事醫(yī)療機構(gòu)及糾紛簡要情況，最后應(yīng)有記錄人簽名和接訪日期。

6、對于一些可以當(dāng)即現(xiàn)場解決的簡要糾紛，可調(diào)解后補辦登記。

7、對不宜受理調(diào)解的糾紛，應(yīng)明確告知，做好記錄。調(diào)解后對達成協(xié)議的情況和協(xié)議履行情況應(yīng)登記清楚。對打不成協(xié)議的要告知其他調(diào)處途徑。

8、各項接訪記錄要整理歸檔，并按時進行統(tǒng)計匯總、報告。

調(diào)解工作機制

1、聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制。縣醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)該與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會建立聯(lián)動聯(lián)調(diào)調(diào)解機制，整合資源，交換信息，密切配合，提高調(diào)解工作效率。對復(fù)雜、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機關(guān)與司法行政機關(guān)要及時溝通、互相配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力化解矛盾。必要時可向上一級機關(guān)請求醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家支持。

2、回避制度。調(diào)解員有下列情況之一的，必須回避。（1）是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關(guān)系；（3）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對案件公正處理的。

3、回訪制度。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況適時進行回訪，并做好記錄，確保調(diào)解協(xié)議落實到位。

調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私和吃請受禮；

5、不得強迫當(dāng)事人接受調(diào)解；

6、不得阻止當(dāng)事人已訴訟等其他合法方式解決醫(yī)療糾紛。

醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作原則

1、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的依據(jù)社會公德進行調(diào)解。

2、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

3、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院提起訴訟；

4、接受咨詢和調(diào)解醫(yī)療糾紛不得收取任何費用。

醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作制度

1、糾紛調(diào)解中應(yīng)該以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，結(jié)合社會公德規(guī)范，公平、公正的解決醫(yī)患糾紛。

2、受理調(diào)解糾紛要及時登記入簿，調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書，促使糾紛當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。

3、調(diào)解人員必須遵紀(jì)守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽取人民群眾的批評和建議，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

第五篇：大調(diào)解工作制度

大調(diào)解工作制度

一、矛盾糾紛排查和預(yù)警制度

矛盾糾紛排查制度。實行定期排查和專項排查相結(jié)合。村（居）民小組實行每旬排查，村（社區(qū)）實行每半月排查，所發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心組織相關(guān)單位和人員每月月底前進行一次社會矛盾糾紛綜合排查分析，并報鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在社會敏感期或特殊時期要嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求，認(rèn)真開展專項排查，準(zhǔn)確上報矛盾糾紛排查結(jié)果。

矛盾糾紛預(yù)警制度。突發(fā)事件、重大糾紛隱患一旦發(fā)現(xiàn)必須立即報告。矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心次月5日前對排查出的糾紛隱患進行分析，對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定隱患提出處理意見后上報矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、定期會議制度

矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度末要召開一次調(diào)解工作例會。主要通報矛盾糾紛排查調(diào)處情況、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、會商重大疑難案件解決辦法以及安排下一步工作。

三、培訓(xùn)制度

由司法所牽頭，政府綜治辦配合，每年制定培訓(xùn)計劃，定期組織對基層調(diào)解人員分進行培訓(xùn)，每年至少舉辦一期調(diào)解員培訓(xùn)班。講解相關(guān)法律、法規(guī)及調(diào)解方法和技巧，增強調(diào)解員的法律素質(zhì)，提高調(diào)解業(yè)務(wù)能力。顧縣法庭負(fù)責(zé)加強對基層調(diào)委會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、重大事項相互通報制度

法庭、派出所、司法所等成員單位每季度將民事案件類型、件數(shù)，治安糾紛情況、民間糾紛情況以季報分析形式報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合通報給成員單位，并協(xié)調(diào)有關(guān)調(diào)委會參與調(diào)解。同時，鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”要將轄區(qū)發(fā)生的重大事項、重點工作及時與法庭、派出所相互溝通，便于各方及時了解掌握矛盾糾紛發(fā)展變化，采取措施共同搞好預(yù)防。

五、建立和完善調(diào)解效力機制

人民調(diào)解組織和行政機關(guān)調(diào)解的矛盾糾紛，嚴(yán)格按照程序辦理，除事由簡單、能即時辦結(jié)的案件外，應(yīng)如實記錄調(diào)解過程，達成協(xié)議的要出具調(diào)解協(xié)議書并及時送達雙方當(dāng)事人簽收，確保調(diào)解文書合法、有效。調(diào)解協(xié)議書必須符合相關(guān)的文書規(guī)范，不得違反法律法規(guī)、方針政策，不得損害社會公共利益；要尊重社會主義道德和公序良俗。人民法庭在受理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件時，要按照最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，依法確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)和效力。人民法院在案件審理中要對合法的行政調(diào)解協(xié)議依法予以支持。

六、矛盾糾紛調(diào)解實行“屬地管理”原則

村（社區(qū)）調(diào)委會、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”、派出所、人民法庭應(yīng)本著“案結(jié)事了”、便民、快捷、高效的原則，實行首接負(fù)責(zé)制。由首接人負(fù)責(zé)分流、調(diào)處或跟蹤矛盾糾紛的調(diào)解，隨時了解動態(tài)，穩(wěn)控雙方當(dāng)事人，不得互相推諉，防止矛盾激化。首接人不能調(diào)處的矛盾糾紛，由首接人所在的調(diào)委會及時出具《矛盾糾紛移送登記表》，由當(dāng)事人簽字后移交到上級調(diào)解組織調(diào)處。

七、聯(lián)動調(diào)解制度

對重大、疑難矛盾糾紛，適宜通過“大調(diào)解”工作機制調(diào)解的，由鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”或人民法庭、派出所牽頭調(diào)解。鎮(zhèn)協(xié)調(diào)“中心”調(diào)解不成功的，做好穩(wěn)控；并告知雙方當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨單位、跨行業(yè)發(fā)生的矛盾糾紛，由雙方當(dāng)事人所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)控，報縣協(xié)調(diào)“中心”協(xié)調(diào)，啟動縣聯(lián)動調(diào)處機制調(diào)處。對調(diào)解不成功的，告知雙方當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。

八、協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦制度

由鎮(zhèn)“大調(diào)解” 協(xié)調(diào)中心開展協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦調(diào)解工作，切實搞好“大調(diào)解”工作。建立健全“大調(diào)解”工作的責(zé)任機制和工作體系，及時化解各類矛盾糾紛。協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦的對象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。協(xié)調(diào)、督促、督查、督辦的內(nèi)容：各級各部門關(guān)于維護穩(wěn)定、貫徹落實“大調(diào)解工作體系”重大決策和會議精神的情況；履行調(diào)解工作職責(zé)情況；建立健全調(diào)解工作機制情況；對省、市、縣掛牌督辦的案件的包案調(diào)處情況；其他調(diào)解工作情況。