第一篇：工會調解委員工作制度

工會調解委員工作制度

為加強學校調解委員會的建設，及時調解教職工群眾的糾紛，維護安定團結，特制定本制度。

一、學校調解委員會是在同級黨組織的直接領導下開展工作。

二、學校調解委員會由專人負責調解工作的開展。

三、學校調解委員會的任務；調解教職工糾紛，并通過調解工作，宣傳法律、法規、規章和政策，教育教職工遵紀守法，尊重社會公德。

四、學校調解委員會的調解工作應遵守以下原則：①依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解。②在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解。③尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

五、學校調解委員會調解糾紛，應在查明事實、分清是非的基礎上，充分說理，消除隔閡，幫助當事人達成協議。

六、調解糾紛應進行登記，制作筆錄，妥善保存，以便備查，如當事人要求上轉，應尊重當事人意見，轉交上級部門。

七、在調解調查中發現當事人一方違反治安管理處罰條例或觸犯刑法時，學校調解委員會即停止調解并轉上一級有關部門處理。

八、學校調解委員會必須遵守以下紀律：①不得徇私舞弊。②不得對當事人壓制、打擊報復。③不得侮辱、處罰當事人。④不得泄露當事人的隱私。⑤不得請吃受禮。

第二篇：工會勞動爭議調解工作制度(7)

勞動爭議調解工作制度

來源： 作者： 日期：2009-11-02 我來說兩句(0條)

為了充分發揮我公司勞動爭議調解小組的職能，在建設勞動關系和諧企業中發揮應有的作用，使勞動爭議調解工作制度化、規范化，并符合相關法律法規要求，特制定本制度。

一、勞動爭議調解小組屬于本公司內部機構，組成人員由公司領導、公司工會組織代表、職工代表出任。

二、出任勞動爭議調解小組成員的職工代表由職工代表大會直接選舉產生，或者由公司行政會議推薦、經職工代表大會審議同意。

三、我公司女職工較多，勞動爭議調解小組成員中應有一名以上的女職工代表出任。

四、勞動爭議調解小組組長由公司黨支部書記或工會主席擔任。

五、勞動爭議調解小組接受上級工會組織的調解工作指導，接受縣勞動爭議仲裁委員會的業務指導。

六、勞動爭議調解應嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律法規。《企業勞動爭議處理條例》規定：“調解委員會調解勞動爭議，應當自當事人申請調解之日起30日內結束”。公司勞動爭議調解小組應嚴格遵守這一規定，維護當事人合法權益，不得延誤當事人向上一級組織申請勞動爭議仲裁的時間。

七、勞動爭議調解的程序是：

1、接受某一方當事人的勞動爭議調解申請。

2、向當事人發出書面受理通知。

3、進行認真地調查取證，并形成書面取證材料。

4、提前3天向當事人發出召開調解會議的通知。

5、調解過程中應有一名工作人員作好詳細記錄。

6、制作《調解協議書》或《調解意見書》，并經當事人簽名。

7、指定調解結果的落實部門或人員。

8、監督每一起勞動爭議調解事件的落實情況，做好善后工作。

調解登記制度

建立調解登記制度的目的是及時、全面地了解本單位發生的勞動爭議及處理情況。勞動爭議調解小組應印制《調解登記表》，登記的內容包括：

1、調解申請：由發生勞動爭議的一方(勞動者或公司)書面或口頭提出。

2、調解情況：記述申請日期，申請人，爭議事由;調解小組是否接受調解申請,調解時間,調解結果。一次未能完成調解任務時，應分次記述每一次的調解時間和結果。

3、及時登記：每一次勞動爭議調解活動結束后，應及時完成調解登記工作，以保持調解登記資料的真實性和完整性。

檔案管理制度

建立勞動爭議調解檔案管理制度的目的是及時、完整地收集、整理、歸納、保管好調解勞動爭議的文字資料，善始善終地處理好每一起勞動爭議事件。

一、建立勞動爭議調解卷

1、及時收集《調解申請書》、《受理通知》、調查取證材料、調解記錄、《調解協議書》或《調解意見書》、善后工作記錄等文字資料。

2、整理、歸納，形成專卷，年終移交檔案室。

二、建立調解小組工作卷

1、將調解小組分析統計材料、調解小組會議記錄、調解小組調解補充文件、上級工會和勞動仲裁委員會指導性文件、信息資料及時、完整地收集。

2、整理、歸納，形成專卷，妥善保存在調解小組，用于指導以后的調解工作。分析、統計制度

建立分析統計制度的目的，一是向上級工會及縣勞動爭議仲裁委員會提供勞動爭議及調解的情況、數字，主動接受指導;二是為了掌握本單位勞動爭議的情況及規律，有的放矢地做好勞動爭議調解和預防工作。

1、數字統計：

①調解小組中職工代表、用人單位代表、工會代表人數;

②申請調解的勞動爭議數，其中集體爭議數，集體爭涉及的職工人數;

③勞動爭議的種類：勞動合同爭議數，勞動報酬爭議數，職工福利及保險待遇爭議數，女工特殊保護爭議數等;

第三篇：調解工作制度

調解工作制度

一、醫患糾紛調解工作要堅持平等自愿、合理合法，不限制當事人訴訟權利的基本原則。

二、受理糾紛前，雙方當事人可向醫學專家和法律專家咨詢，也可邀請他們參加調解。

三、調解糾紛前，應告知雙方當事人可以自主選擇人民調解員，雙方有異議的，由調委會指定調解員和調解主持人。

四、調解糾紛時，應當告知當事人人民調解的性質、效力，當事人的權利和義務。

五、除涉及當事人隱私、商業秘密或當事人請求不公開調解的糾紛外，可以公開調解糾紛。

六、調解達成協議的，應當制作調解協議書，并告知當事人可依法申請司法確認，不能達成協議的應告知當事人解決糾紛的途徑。

七、對已調結的醫患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。

第四篇：調解委員職責

1、協助工會主席做好調解維護專門小組工作。

2、負責勞動調解委員會工作。

3、協助主席做好教職工家庭糾紛調解工作。

4、協助主席做好教職工的思想疏導工作。

5、協助主席做好教職工與校方在利益分配問題上的矛盾轉化工作。

第五篇：醫療糾紛調解工作制度

醫療糾紛調解工作制度

工作例會制度

1、堅持每周一次工作例會制度，每周一上午或周五下午召開工作例會至少一次。

2、周一例會主要內容是總結上一周的工作，安排和部署本周工作。周五例會主要是開展政治理論學習和業務培訓，交流工作體會學習心得，或者按要求開展專題學教活動。

3、集中工作例會簽到制，因故不能參加例會者，需提前請假。

4、參加集中工作例會時要認真做好會議記錄，積極參與討論，自覺維護會場秩序。

5、專題學教活動要做到有計劃，有記錄，有心得，有總結。

6、工作例會情況記入年終考評內容。

接訪制度

1、醫調中心每受理一起糾紛，都應當進行接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。

2、在工作時間內應有人值班、接待，并設立公開接待電話，便于群眾咨詢和反映情況。

3、工作人員應熱情接待當事人，耐心聽取當事人陳述，認真做好接訪記錄工作。

4、要設立專門的接訪登記簿，對受理的糾紛及時登記。

5、接訪登記簿應按有關表格要求記明患者、委托人、當事醫療機構及糾紛簡要情況，最后應有記錄人簽名和接訪日期。

6、對于一些可以當即現場解決的簡要糾紛，可調解后補辦登記。

7、對不宜受理調解的糾紛，應明確告知，做好記錄。調解后對達成協議的情況和協議履行情況應登記清楚。對打不成協議的要告知其他調處途徑。

8、各項接訪記錄要整理歸檔，并按時進行統計匯總、報告。

調解工作機制

1、聯動聯調機制。縣醫患糾紛調解中心應該與鄉鎮人民調解委員會建立聯動聯調調解機制，整合資源，交換信息，密切配合，提高調解工作效率。對復雜、疑難的醫患糾紛，衛生行政機關與司法行政機關要及時溝通、互相配合、發揮各自優勢，努力化解矛盾。必要時可向上一級機關請求醫學、法學專家支持。

2、回避制度。調解員有下列情況之一的，必須回避。（1）是本案當事人，或者當事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關系；（3）與本案當事人有其他關系，可能影響對案件公正處理的。

3、回訪制度。醫患糾紛調解中心應當對調解協議的履行情況適時進行回訪，并做好記錄，確保調解協議落實到位。

調解員工作紀律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當事人壓制、打擊報復；

3、不得侮辱、處罰糾紛當事人；

4、不得泄露當事人的隱私和吃請受禮；

5、不得強迫當事人接受調解；

6、不得阻止當事人已訴訟等其他合法方式解決醫療糾紛。

醫患糾紛調解中心工作原則

1、根據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的依據社會公德進行調解。

2、在雙方當事人自愿、平等的基礎上進行調解；

3、尊重當事人訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院提起訴訟；

4、接受咨詢和調解醫療糾紛不得收取任何費用。

醫患糾紛調解中心工作制度

1、糾紛調解中應該以事實為依據，以法律為準繩，結合社會公德規范，公平、公正的解決醫患糾紛。

2、受理調解糾紛要及時登記入簿，調解成功的應制作調解協議書，促使糾紛當事人自覺履行協議。

3、調解人員必須遵紀守法，深入群眾，聯系群眾，聽取人民群眾的批評和建議，自覺接受人民群眾的監督。