第一篇：環(huán)境維護部經(jīng)理崗位職責

環(huán)境維護部經(jīng)理崗位職責

1、在物業(yè)管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責物業(yè)內(nèi)的環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生以及消殺等工作。

2、熟悉和遵守國家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)，熟練使用各種清潔用具，正確掌握各種消殺藥品的調(diào)配和了解各類花草的養(yǎng)護技術(shù)，懂得處理各種不同的物業(yè)對環(huán)境的要求。

3、盡力協(xié)調(diào)各部門的工作，積極配合公司及其他部門處理好各種關(guān)于客戶的投訴事件。

4、負責簽發(fā)環(huán)境保潔部下達公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；制定公司環(huán)境保潔部的各項環(huán)境清潔保潔任務(wù)。

5、負責物業(yè)內(nèi)所有關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合國家有關(guān)部門對環(huán)境衛(wèi)生的各種檢查工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。

6、負責向公司提出環(huán)境衛(wèi)生管理方面的合理化建議。

7、負責每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。

8、負責組織人員配合公司的其他臨時事情，加強與其他部門的溝通和聯(lián)系。

9、負責公司接管物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，提出各種措施保證有一個干凈整潔舒適的環(huán)境，不受污染，達到國家的相關(guān)要求，讓商戶滿意。

10、負責制定保潔、消殺、綠化相關(guān)工作流程，接受商戶和其他人員的建議。

11、負責監(jiān)督、抽查物業(yè)內(nèi)環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生以及消殺工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

12、負責定期召開環(huán)境維護部全體人員例會，對環(huán)境維護部近期的工作進行總結(jié)，提出工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

13、負責提高改善環(huán)境維護部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預(yù)見并采取必要的措施進行處理；

14、做好部門服務(wù)意識建設(shè)，樹立“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

15、根據(jù)公司規(guī)定，對部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎勵、處分、辭退有建議權(quán)。

16、協(xié)助公司外包項目合同的洽談、訂立及每月外包費用的核算。

17、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

第二篇：公共秩序維護部經(jīng)理崗位職責（范文）

公共秩序維護部經(jīng)理崗位職責

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責小區(qū)的公共秋序維護工 作。

2、通過業(yè)主走訪，維護業(yè)主良好關(guān)系，不斷提升業(yè)主滿意 度。

3、負責制定本部門工作計劃，做好工作總結(jié)及本部門員工 的培訓教育工作。

4、在作業(yè)指導(dǎo)的要求下,做好園區(qū)公共秩序維護和交通 疏導(dǎo)及消防日常管理工作，確保安全無事故。

5、按照公司要求標準，組建一支作風優(yōu)良，敢打硬仗的優(yōu) 秀員工隊伍。

6、負責擬定各種應(yīng)急預(yù)案，并按照體系文件要求定期組織 模擬演練。

7、制定切實的監(jiān)督檢查體系，對本部門各崗位做好日常檢查工作。

8、接受、處理小區(qū)業(yè)主對秩序維護工作的現(xiàn)場投訴，并對 處理結(jié)果進回訪。

9、按照公司B1手冊要求，做好本部門員工儀容儀表，行 為規(guī)范的監(jiān)督檢查工作。

10.完善本部門管理制度及作業(yè)體系文件。

第三篇：環(huán)境維護人員崗位職責

環(huán)境維護人員崗位職責

環(huán)境維護部主管的職責

管理一支物業(yè)保潔服務(wù)團隊，并配合物業(yè)經(jīng)理為所分派物業(yè)工作提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)支持。

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理建立保潔工作制度，并在實踐中不斷改善和提高制定保潔工作計劃，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整

2.負責制定園區(qū)清掃管理的實施方案； 3.負責制定園區(qū)各清潔項目的實施執(zhí)行標準； 4.監(jiān)督保潔物料消耗，及時提出采購計劃

5.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理控制潛在的作業(yè)安全風險，保護園區(qū)和客戶人身財產(chǎn)安全。6.負責編制人員的計劃安排；

7.管理并控制保潔無謂消耗，降低保潔成本。8.負責制定消殺服務(wù)實施方案； 9.負責核實工具用品的申購計劃；

10.定期巡查園區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況； 11.對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)；

12.處理來自業(yè)主、承租者和客戶的有關(guān)物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量的投訴。

13.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)秩序維護、工程人員執(zhí)行應(yīng)急反應(yīng)程序。14.負責各種客戶要求的清潔業(yè)務(wù)的接洽；

15.對保潔人員的工作技能進行考核、培訓，以及必要的更換。16.完成甲方交辦的其他任務(wù)。

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環(huán)境維護部班長的職責

1.負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

2.負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。3.根據(jù)當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。4.負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

5.負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

6.負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

7.負責對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。8.負責檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。9.協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

10.負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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環(huán)境維護員的職責

1.環(huán)境維護員的主要工作任務(wù)和職責是對所管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實施清掃工作。2.遵守公司的規(guī)章制度，穿戴整潔，按公司要求統(tǒng)一服裝配備； 3.積極參加崗位培訓，不斷提高崗位技能。4.按本崗位的要求按時上崗，忠于職守。5.嚴格執(zhí)行本崗位工作的操作規(guī)程和作業(yè)標準。

6.嚴格執(zhí)行本崗位的安全規(guī)程，避免自身及樓宇、客戶人身財產(chǎn)造成安全風險。7.在工作期間不得為他人做自己職責以外的事。8.不損壞公物，使用、保管好所有工具。

9.參與樓宇應(yīng)急反應(yīng)訓練，在危急時協(xié)同其它相關(guān)人員進行應(yīng)急處理。10.協(xié)助收集客戶反饋意見，及時報告。11.注意觀察樓宇設(shè)施和安全狀況，及時報告。12.服從領(lǐng)導(dǎo)，接受檢查，完成所指定的任務(wù)。13.有必要節(jié)約耗材，積極響應(yīng)節(jié)約節(jié)能管理。

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消殺員崗位的職責

1.負責定期對園區(qū)下水溝、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共衛(wèi)生間等公共設(shè)施和公共場所每周進行一次消毒、滅菌、殺蟲工作。

2.負責樓宇消防樓梯、通道、3層平臺、地下車庫、屋面、下水口等公共區(qū)域每月進行一次消殺。

3.定期對園區(qū)內(nèi)投放滅鼠藥進行滅鼠工作，及時回收藥物和清除死鼠，保持環(huán)境潔凈。4.定期或不定期對園區(qū)進行巡查，對容易孳生蚊蟲和老鼠活動頻繁的地方，立即采取有效措施。

5.消殺時用藥要分清，操作要規(guī)范，并戴好防護用具，作業(yè)完畢后，及時清洗雙手和衣物等。

6.消殺作業(yè)完畢后，及時檢查消殺效果，對漏殺或未達到消殺效果的部位立即采取補救措施。

7.負責保管好消殺用具和消殺機械，用后要清潔干凈，擺放整齊。

8.嚴格控制好藥物，藥物要分類、分開擺放，防止混用或用錯，嚴禁藥物流失。完成上級交辦的其它工作。

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第四篇：環(huán)境維護部工作總結(jié)

環(huán)境維護部工作總結(jié)

自從公司入駐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對這一段的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗，相互學習，共同努力，認真的完成了各項工作。

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

主要學習企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識。針對環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學以致用。

2、合理安排分配保潔工作，實行責任到各人，制定工作計劃，落實到位。星期六日實行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個周對公司各衛(wèi)生死角、地下室進行徹底的大掃除。

3、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達工作崗位首先對自己的責任區(qū)域進行保潔一次，并不定時的清理，通過大家的共同努力保障了活動現(xiàn)場衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。

在加強清潔頻率方面,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因四號樓施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成公司部垃圾的清運工作。(6)完成外圍地面沖刷工作。(7)完成對車庫每天的清洗工作。(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。

5、綠化工作方面

公司采購綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時進行澆水，對花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護質(zhì)量。最近還對辦公區(qū)域所有花卉進行了詳細的統(tǒng)計，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

環(huán)境維護部 2011年8月25日

第五篇：秩序維護部崗位職責

秩序維護部主管職責

1）遵守國家法律法規(guī)，負責秩序維護的日常工作，向管理處副經(jīng)理及區(qū)域主管雙重負責。

2）熟悉項目環(huán)境和崗位工作流程、消防設(shè)施設(shè)備等基本情況。

3）全面負責轄區(qū)物業(yè)的安全防范、消防安全、車輛交通管理工作,維護項目公共秩序，最大程度地住戶的人身、財產(chǎn)安全,防止罪案及意外的發(fā)生。4）全面負責制定和完善項目的治安工作計劃,并負責做好安保部年、月度各項總結(jié)工作。

5）負責與轄區(qū)物業(yè)有關(guān)的安保投訴、突發(fā)事件處理、反饋工作。6）行定時及不定時之物業(yè)巡視,督查范圍包括下屬員工儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。發(fā)現(xiàn)有嚴重影響公司管理質(zhì)量問題,應(yīng)及時給予糾正。

7）負責安排安保部人員的工作,并對其進行督查、培訓與考核,提出獎罰意見、建議。

8）全面負責制定、組織、落實有關(guān)重大活動的秩序維護方案。

9）督查各項安保措施的落實情況,每天巡視所有安全之內(nèi)容,并認真做好有關(guān)記錄。

10）定期與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)保持適當溝通,并及時補充、整理、修訂政府所頒布之有關(guān)法規(guī)或通告。

11）掌握處理突發(fā)事件的預(yù)備方案并能有效地組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門執(zhí)行。12）負責下屬員工的培訓、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,以至符合工作標準。13）配合行政人事部做好項目人員的補充招聘工作,并對新入職員工做好入職引導(dǎo)及崗前培訓工作。

14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他和臨時性任務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責

1）對部門主管負責，負責主持本班日常工作，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓工作及日常管理。

2）上傳下達，負責主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和精神。3）負責本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記錄本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。

4）負責溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系；關(guān)心和愛護員工，隨時掌握員工的思想動態(tài)，并引導(dǎo)員工視公司為家，公司利益為重，團結(jié)合作的思想。

5）愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。6）

對管理不當而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀情況負責。

7）負責處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處處理。

8）

負責本班人員上崗前的儀容儀表和上崗后的值勤情況進行監(jiān)督檢查及對崗位作合理安排。

9）督促秩序維護員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，安排值班，負責每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察，保持隊伍有良好風氣。

10）根據(jù)公司要求和崗位職責及考核細則，嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理。11）及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

監(jiān)控室崗位職責

1）監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

2）監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

3）監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。

4）監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，因需要來監(jiān)控室的應(yīng)要求出示領(lǐng)導(dǎo)批準條，并在《監(jiān)控室人員進出登記表》上做好登記。

5）遇有上級或其他單位參觀監(jiān)控室，必須經(jīng)項目經(jīng)理批準并指派專人陪同。6）監(jiān)控員應(yīng)愛護使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。7）在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。

8）監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定。

9）控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

10）嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他和臨時性任務(wù)。

大門崗位職責

1）對班長負責，做好門口區(qū)域安全管理和消防安全管理工作。2）負責對進出小區(qū)的施工車輛及運出的物品進行控制。

3）維持門口車道停車秩序,制止車輛亂停亂放,制止貨車在此區(qū)域停泊。4）控制大宗貨物從正門出入,指引大型車輛從側(cè)門運送貨物。5）檢查貨物放行手續(xù)是否完備,物品是否相符,并保存好放行條。

6）維持小區(qū)大門口一帶的秩序,制止閑雜車輛、人員在門口一帶無故逗留。7）維護大門附近一帶秩序,加強住客及工作人員進出高峰期的監(jiān)控工作。8）嚴格檢查進出人員證件，憑證出入。

9）作好來客登記工作，并隨時與巡邏人員保持聯(lián)系。

10）認真做好交接班記錄，在《值班記錄表》上如實、詳細登記當班期間發(fā)生事件。

巡邏崗位職責

1）巡邏崗秩序維護員實行24小時值班制度，每班每小時對整個區(qū)域巡視一遍，并在巡查簽到表上簽名。

2）檢查各公共地方的設(shè)施（如路燈、大堂燈、消防設(shè)施等）是否處于正常 的使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時報上級處理。

3）注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

4）發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時，要予以勸阻，并及時報告上級。5）驅(qū)趕園區(qū)范圍內(nèi)亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員，維護園區(qū)秩序，處理各類治安、消防突發(fā)事件，應(yīng)將影響及損失控制在最小范圍內(nèi)。

6）對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作，發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

7）與秩序辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況，緊急時增援各崗位當值員，做好銜接鏈作用。

8）頂替其他有需要崗位當值員。

車場崗位職責

1）在秩序班長的負責下，做好停車場區(qū)域的管理及指引停泊工作。2）注意觀察來往人員和車輛的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

3）發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆、偷竊等行為時，要予以勸阻，并及時報告上級。4）發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

5）嚴格執(zhí)行自行車、摩托車、汽車停放制度,督促、糾正車輛停放到車位或指定地點。

6）及時巡查車庫車輛情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，詳細登記。7）提醒、指揮車主按指定車位泊車，取走車內(nèi)物品，鎖好車。